자고 일어나보니 업보트 80개와 함께, 10개 넘는 기업고객을 획득했습니다.

안녕하세요, SaaS 관리 서비스 '스코디' 를 운영하고 있는 김규리입니다.

@김용현 님과 함께 코파운더로서 열심히 제품 업데이트에 전념하는 요즘이었어요.

사실 저번 글 올린 다음 날, 저희 또 싸웠어요.

왜 굳이 1년동안 우당탕탕 삽질하고 싸운 얘길 쓰냐면서요.

좋은 모습만 보여줘도 모자랄 판에 솔직하게 우당탕을 보여주는게 부끄럽기도 했습니다.

심지어 가설검증 하나 제대로 못하고 있음을 인정하는 글이기도 했습니다.

그래서 왜 그렇게 썼냐고 혼났어요.

그럼에도 불구하고 내리진 않았습니다. 수정도 안 했어요.

그 이유는 그냥 이게 우리고, 현실적인 스타트업 이야기였기 때문입니다.

그리고 솔직하게 저희를 보여드렸을 때 좋아해주실 분들이 있을거라 굳게 믿고 있었어요.

그렇게 1시간 뒤,

저희 슬랙이 버그리포트로 마비 되었습니다.

용현님은 휴대폰을 주로 진동모드로 해두고 계시고, 와치로도 알림을 받아보고 계신 편인데요.

미친듯한 진동에 깜짝놀라 저희는 알림을 확인했어요.

계속된 진동에 용현님은 휴대폰 만지지도 못하고 옴짝달싹 못한 상태셨어요 ㅋㅋ

슬랙 에러발생 채널에 미친듯이 버그알림이 뜨더라구요.

부끄럽게도 처음에는 단순히 생각했어요.

'연동에 문제가 생겼나보다'

'맞아, 지금 우리 서비스 문제 많지. 뭐만해도 버그터지겠지 그래.'

'괜찮아, 업데이트 진행되고 배포되면 개선될 버그니까 죄송하지만 좀만 참아주셨음 좋겠다'

이렇게 안일하게 생각을 했었습니다.

다만 멈출줄 모르는 진동은 계속되니 저희는 정말 해킹이라도 당한줄 알았습니다.

서로 카톡과 슬랙으로 '살려줘' 를 남발하면서 무슨 일인지 어안이벙벙 했어요.

2시간에 한번씩 스코디에 들어와 구독 연동을 해주시는 분도 계셨습니다.

저희보다 집착광공으로 스코디에 진심인 고객 분도 발견했어요.

한 계정으로 계속 여러가지 인보이스 연동 시도를 위해 구글로그인을 하는 고객 분이 계셨습니다.

버그인걸 아시는 데도 불구하고 계속 시도해보시는 것 같았고,

저희가 미처 불러오고 있지 못한 구독이 있어서 또 시도해보시는 것 같았어요.

감사하고 죄송한 마음이 가득해서 빠르게 개발을 해야겠다고 다짐하게 되었습니다.

혹시 그 분이 이 글을 보신다면 꼭 댓글 혹은 저희 팀에게 연락 부탁 드리겠습니다!

응원의 마음으로 찐한 제품 피드백을 주시는 분들도 늘어났습니다.

저희 사실 많이 부족합니다.

경쟁사 제품들이 더욱 유려하기도 하고, 기능도 많기에 저희는 사실 많이 두려웠습니다.

이렇게 콘텐츠를 통해 여러분과 소통하고 부족함을 가감없이 공유하는게 맞을까 하고요.

글 쓸 시간에 고객 만나고, 제품 집중해서 빠른 실행하는게 중요하지 않을까 했어요.

그러나 글 1개만으로 기적이 일어났습니다.

저희는 업보트 80개와 함께 자고 일어나보니 10개 넘는 기업고객을 획득했습니다.

그렇게 저희는 깨달았습니다. 빌딩인퍼블릭의 힘을요.

즉, 스코디를 만들면서 저희 팀이 겪는 과정을 공유하는 진정성이 여러분께 닿았다는걸요.

사실 저희 팀의 가장 큰 장점이 바로 진정성입니다.

솔직한 진정성 하나만으로 여럿 운들이 모여 지금의 제로원리퍼블릭 팀과 스코디를 만들었어요.

채용, 투자유치, 고객획득, 가격검증 등 모든 일들이 '약속을 지키겠다' 는 마음가짐 하나로 이뤄졌어요.

약속들은 정말 많았어요.

'꼭 우리가 비전 이뤄보자. 빡세고 재밌고 솔직하게 일해보자'

'저희 꼭 성장해서 기업가치 높여서 꼭 보답해드릴게요'

'지금 엑셀로 매번 수기로 하시던 일, 절대 안 하게 해드릴게요'

'스코디 쓰자고 말씀하실 때, 가격 허들이 생기지 않는 범위에서 유료화 고민할게요'

그 약속들 꼭 전부 다 지켜보려고 합니다. 약속 지키기 위해 아래와 같이 노력하고 있어요.

저희는 제품을 팔지 않습니다. 비전과 팀을 팝니다.

미팅을 하며 많은 고객 분들을 만나도 저희는 제품 소개를 하지 않습니다.

'최근 어떤 고민 있으세요?'

'매일 루틴으로 하는 일들은 어떤게 있으세요?'

'요즘 힘든 일들 있으신가요? 제가 도와드릴건 없을까요?'

질문으로 저희는 이야기를 시작합니다.

그렇게 얘길 하다보면 저희 팀과 제품에 관심을 가져주세요.

제품 온보딩이 필요한 순간, 무조건 오프라인 미팅으로만 진행합니다.

직접 관리 하고 계신 엑셀이나 노션 시트를 확인해야 하거든요.

저희의 노트북을 연결하지 않고 고객 분의 노트북을 연결합니다.

직접 구글에 스코디를 검색하고 진입해서 서비스를 사용하는 경험에 익숙해져야 하거든요.

그리고 바로 앞에서 어떤 부분에서 서비스를 사용하기 불편하신지 알아야 하거든요.

제품은 볼품 없습니다. 아직 버그가 많아요.

구독 관리 하기에 많이 어려우실지도 몰라요.

궁금하시면 직접 써보시고 가감없는 피드백도 많이 주세요.

미팅을 하면 초장부터 이 얘기를 먼저 합니다.

그럼에도 불구하고, 제품을 써봐주시고 오히려 팀에 대한 질문을 더 많이 해주시더라구요.

VC보다 더 VC처럼 고객분들께서는 저희 비전도 굉장히 많이 물어봐주신답니다.

답을 드리다보면 저희 팀에 대한 신뢰도가 쌓이다보니, 제품이 부족해도 응원을 많이 해주시는 것 같아요.

사실 다 아시거든요. 제품은 평생 완벽할 수 없다는걸.

저희 팀의 진심이 닿아 응원의 의미로 업보트를 눌러주신 분들께 너무 감사드립니다.

그 마음을 담아 이 기회를 놓치면 안 되겠다는 마음에 업보트를 누르신 모든 분들께 연락을 드렸습니다.

스코디 대규모 업데이트 이후 꼭 Free trial을 드리고 싶다는 말과 함께 설문 요청을 했어요.

물론 업보트를 눌러주신 분들 중에서는 한 회사에 재직중인 여러 팀원 분들도 계셨고,

솔로프리너거나 창업동아리에서 열심히 활동하고 계신 대학생/사회초년생 분들도 계셨습니다.

그럼에도 불구하고, 모든 분들께 굳이 연락을 전부 드렸어요.

결국 저희가 어떻게 고객 분들께 진심인지 꼭 저희 ICP가 아니어도 알려드리고 싶었거든요.

저희 타겟이 아니더라도 저희 서비스를 알아주신다면, SaaS 관리 문제가 생겼을 때 언제든 스코디 그리고 제로원리퍼블릭 팀을 떠올려 주실거라 굳게 믿으니까요.

그 결과, 15개 넘는 기업 분들께서 응답과 함께 응원을 해주셨습니다.

하루하루 감사한 마음가짐으로 계속해서 나아갈 힘을 얻고 있어요.

뒤늦게 계속해서 업보트 눌러주신 분들을 팔로업해서 연락을 드리기도 했지만, 아마 완벽하게 전원에게 전달드리지 못했을 수도 있어요.

그런 분들께는 이번 메이커로그에 업보트를 눌러주시면 꼭 연락 드리겠습니다!

그리고 이 글 봐주신 여러분을 위해 .. 용기내서 약속 하나 더 드리고 싶습니다.

이번 메이커로그에 업보트 100개 찍히면,
시드 투자 유치 삽질 과정을 공유드리겠습니다.

투자 받기 까지, 저희가 1년 동안 얼마나 삽질을 거쳤는지 제대로 공유드릴게요.

승승장구 하는 것처럼 보이고, 마케팅도 꽤 나쁘지 않은 것처럼 보이는 라이징하는 팀 이미지와 달리, 사실은 굉장히 처절하고, 뼈 아프게 성장하며, 웃고 울며 하루하루를 보냈던 저희 팀의 이야기를 들려드릴까 합니다.

여러분이 원하는 이야기는 솔직함에서 오는 것 같아요.

그리고 저희 팀이 용기를 내기 위해서는 여러분의 응원이 필요합니다.

지난 번 글처럼, 저희 팀을 응원해주시는 분들은 업보트를 눌러주세요!

소박하지만 저희 팀의 경험담을 아낌없이 공유드리겠습니다.

지금까지 글 봐주셔서 감사합니다.

그리고... 여기까지 읽어주신 분들이라면 말이죠..!

저희 팀에 애정이 정말 가득하신 분 같은데요.

이제 저희도 채용을 슬슬 시작해볼까 합니다!

저희와 함께 성장하고 싶으신

개발자, 디자이너 분들께서는
저희 팀 합류에 관심 있으시면

꼭 한 번 official@01republic.io 로 연락주세요!

디스콰이엇 커피챗 요청 형태도 매우 좋습니다. 댓글도 좋습니다.

급하게 채용을 하려는 것은 아니고, 채용공고도 없습니다.

하지만 마음이 이끌리고 계신다면 그저 한 번 얼굴 뵙고 커피 한 잔 하고 싶어요.

혹은 이 글을 읽고 난 뒤, 지인이 떠오르신다면 추천도 당연히 좋습니다.

그럼 업보트와 연락 모두 기다리고 있겠습니다!

감사합니다.