서진영님의 아티클

콜드한 시장, 더 콜드한 사람들 - 실패 활용법 (1)

우리 제품 아직 완벽하진 않아도, 한 번 진지하게 검토하고 고려라도 해 줄

잠재 유저, 잠재 고객, 잠재 투자자...

계속 발굴해가는 것도 쉽지 않은데, 단어 하나씩 고심해가며 용기내어 메일을 보내봐도 읽지 않는 사람이 더 많습니다.

그래도 계속 해봐야죠!

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콜드 메일로 누군가에게 닿으려 시도해 봤지만, 마음처럼 안 되었을 때

내 노력이 헛되지 않도록 '실패 활용하는 법'에 대한 소소한 인사이트를 나눕니다.

👩🏻 글을 읽으시려면 👉 http://bit.ly/3iE48Ie

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P.S. 🐰🐰🐰

콜드 메일을 쓰시든, 어찌저찌 알게 된 분께 커피챗을 요청하든

내가 기대한 결과가 안 나온 경우에도 차분하게 돌아보고

이 다음에는 성과를 아주 조----금이라도 올려보자 하는 마음으로

다 같이 세상에 도움을 주는 프로덕트를 계속 만들어나갔으면 좋겠습니다 🙂

🐰 세일즈클루팀은 대한민국 스타트업 팀들의 노력을 응원합니다!

세일즈 인사이트 어떻게 찾으시나요?

🤔 스타트업 B2B 세일즈

우선 부딪혀 봐야 하지만 그렇다고 매번 감으로만 할 순 없죠.

개별 고객과 1:1로 대화하고,

각 상황에 따라 우리 고객으로 만드는 과정에 차이가 있긴 하지만,

인력이 부족한 (초기) 스타트업 영업에 있어서는

반복되는 과정과 패턴에서 나타나는 인사이트를 발굴하는 것이 아주 중요해요.

✔️ "체계적인" 업무,

✔️ "시스템을 갖춘 초기 스타트업의 B2B 세일즈"가 무엇인지

읽어보시려면👉 http://bit.ly/3Qi8CRe

누가 우리 자료 확인하면, 바로 알림 받으세요!

초기 스타트업은 잠재 유저든, 투자자든, 눈독 들이고 있는 고객이든

한 분 한 분의 관심과 반응이 절실합니다.

우리 소개자료, 제안서, IR 피치덱

• 🤔 열어는 보셨는지
• 🥸 열어 보셨으면 얼마나 관심 있게 보신 것인지

세일즈클루가 알려드려요

🐰1월 내내 무료이니 마음껏, 충분히 써보세요 :)

👉 http://bit.ly/3VTsN9k

매일매일 (조금씩) 나아가기

👩🏻 올해 마무리, 새해 계획 이야기가 벌써 지겨우실지도 모르겠네요 ㅎㅎ (아직 2022년이 1주일도 넘게 남았는데)

그래도 모두가 조금은 큰 목표들을 가지고 나아가고 있는 디스콰이엇의 모든 분들께 이번에 저희 세일즈클루 인터뷰를 진행하며 느낀 점들을 간단하게 공유해보고 싶어요.

📌 지금 내가 열심히 공들이고 있는 고객이 (특히나 큰 회사라면) 언제 최종 구매, 계약서 사인을 할지 몰라요. 그래도 매일매일 연구하고, 기다리고, 연락 한 번 더하고, 중간에 생기는 질문과 문제들을 하나씩 해결해 갑니다.

콜라보(Callabo)에서 세일즈와 사업개발을 담당하고 계신 마이클님과의 대화를 통해 제가 얻은 (다시 깨달은) 인사이트가 있다면

✅ 큰 결과를 내기 위해서는 큰 기회를 기다릴 것이 아니라 매일 성실한 자세로 임해야 한다는 것, 그리고

✅ 살다보면 크고 작은 문제가 생기는 것은 너무나도 당연한 일이기 때문에, 늘 문제해결사의 자세로 침착하게, 하나씩 문제를 해결해가며 일해야 한다는 것이에요.

(인터뷰는 👉여기서 읽으실 수 있어요)

👩🏻 개인적으로든, 일적으로든 어떤 계획과 목표가 있으신지 궁금하네요. 모두 새해에 목표하신 일들 꾸준히 차분하게 이루어나가시길 응원할게요!

http://bit.ly/3BW9kh8

📕 추천해 주실 책 있나요?

🙂 2023년에 읽을 책 추천해 주세요!

우선, 저는 다음 주제에 대한 책들을 읽어보려고 합니다.

• 커뮤니케이션 / 대화법
• 협상 
• 문제 해결
• 갈등 해결
• 건강한 관계 쌓기

여러분들이 열심히 만들고 계신 서비스, 제품들이 더 많은 분들께 닿을 수 있도록 도움이 되는 글들을 꾸준히 쓰기 위해선, 위의 주제들에 대해 더 깊이 이해하면 좋을 것 같아서요.

📌어떤 책들이 좋을지 골라본 뒤, 곧 포스팅하도록 하겠습니다 :)

😎 책을 보고 배운 내용들도 꾸준히 포스팅 할 예정입니다.

저에게 추천해주실 책들 마음껏 알려주세요!

여러분의 위시리스트에 있는 책들도 궁금해요 :)

전문성 = 큰 그림, 깊게 보기

👩🏻 이래 본 적 없으신가요?

뭐가 필요하긴 한데 정확히 어떤 것인지 모르겠을 때

누군가에게 이야기를 털어놓았더니, 상대방이 내가 필요로 하던 것을 꼭 집어줘서 속이 뻥 뚫렸던 경험 (feat. 오은영 선생님)

📌 B2B 서비스/제품 제공자라면 목표로 삼을만한 모습:

👉 고객이 아주 모호한 생각만 가지고 있을 때 고객에게 필요한 것을 꼭 집어 보여주는 문제 해결사.

👉 뭐가 필요하긴 한데 그게 뭔지 모르겠는 고객에게 '큰 그림'을 딱 펼쳐줬더니 '아 저거다!' 무릎을 탁치게 만드는 전문가.

오은영 선생님처럼 누구나 찾는 전문가(a.k.a문제해결사)가 되려면 다음 두 가지를 연습해보세요.

✅ 고객의 말과 행동 뒤에 숨겨진 진짜 욕구(또는 문제)를 찾아보기

✅ '빅픽쳐'를 보면서, 고객에게 빅픽쳐를 그려주며 세일즈 이어가기.

더 자세한 글은 여기서 읽으실 수 있어요🙂

http://bit.ly/3YpiBry

스스로를 얼마나 냉정하게 볼 수 있으신가요?

👩🏻 늘 할 말은 많습니다. 특히 '내 얘기' 라면.

상대방에게 내 이야기를 하다보면 할 이야기거리가 계속 떠오르고...

앞서 한 이야기인데 혹여 못들었을까, 그냥 지나쳐버렸을까봐 다른 단어들을 써가며 또 한 번 강조해 봅니다.

😎 내가 얘기 했었나? 그 때 1등을 어떻게 했냐면 말이야...

구두로 하는 말이라면 내 타고난 매력, 화술 등을 써서 어떻게든 용서가 될 수 있어요. 듣는 사람도 즐거운 분위기면, 넉넉한 마음으로 계속 맞장구 쳐줄지도 모릅니다.

하지만, 차가운 비즈니스 세계에서, 더 차가운 문서로 전달되는 말이면 이야기가 달라집니다.

[📌 지금 우리가 고객에게 전달하는 소개서, 제안서, 다시 한 번 둘러보세요]

✅ 필요한 내용이 다 들어갔는지

✅ 들어간 내용이 다 필요한 것인지

✅ 그냥 페이지 수만 많은 것은 아닌지

냉철하게 판단해보세요.

더 자세한 글은 여기서 읽으실 수 있습니다 :)

B2B 스타트업의 세일즈를 위한 세일즈 툴 만드는 B2B 스타트업

으로서!

다른 B2B 스타트업들은 세일즈 어떻게 하는지, 저희도 정말 궁금해요 ㅎㅎ

'세일즈 팁' 이런 키워드로 구글링 하거나, 교보문고에 가면 화려한 지식을 쉽게 찾을 수 있지만.. 저희가 진짜 알고 싶은 것은, "현실 영업," 진짜 책상에 앉아서 (또는 스탠딩 데스크에 서서), 실제 사람과 소통하며 하는 세일즈에요.

무엇보다, 메일 작성할 때 단어 하나씩 고심해가며, 잠재고객들의 마음을 사로잡으려 오늘도 노력하시는 분들을 돕고자 하기 때문에.

👩🏻 그래서 시작했습니다.

찐으로 현실 B2B 세일즈하시는 세일즈클루 유저분들과의 인터뷰.

클라썸에서 B2B 세일즈를 하시다, 지금은 ZEP에서 사업개발을 맡고 계신 이문혁님과의 인터뷰는 👉 여기서 읽어보실 수 있습니다 (실용적인 팁들도 많아요!)

긴 글 읽기 싫으신 분들을 위해 이번 인터뷰에서 배운 점을 짧게 요약하자면,

🍊 고객의 고민이 모이는 곳(예: 커뮤니티)을 찾아, 고객 문제를 해결해 주기!

🍊 "와, 그걸 어떻게 아세요"라는 말이 나올 정도로 사전 조사, 스터디하기!

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열심히 프로덕트 만들고계신 여러분의 성공적인 세일즈를 진심으로 응원합니다! :)

(추운데 건강도 늘 챙기세요 👩🏻)

저랑 같이 일해요. 저 정말 잘났거든요.

(최근 세일즈클루 영업 콘텐츠 컨설팅 @허수빈 님과 진행하며 느낀 점)

서비스 소개서, 제안서, 웹사이트 등등...

고객에게 우리를 보여주는 콘텐츠를 만들 때, B2B 스타트업에서 아주 흔히 보이는 실수. 뭘까요?

내 얘기만 너무 많고, 읽는 사람(고객)에 대한 이야기는 거의 없습니다.

열심히 만든 우리 서비스.

좋은 기능도 많고 '연혁' 페이지에 쓸 이런저런 업적도 많고, 고객사도 00곳이나 됩니다. 게다가 이걸 얼마나 뛰어난 사람들이 만든 줄 아시나요?

우리 서비스, 우리 회사를 평가하고 있는 잠재 고객 입장에서, 한번 팔짱을 끼고 우리 서비스 소개서를 살펴보세요.

나의 잘남, 나의 장점, 내가 잘 할 수 있는 것들도 결국 우리 소개 자료, 콘텐츠를 읽는 사람이 얻어 갈 것이 없으면 스쳐 지나가는 이야기가 될 뿐.

조금이라도 우리를 더 알아보고 싶게 만들려면, '고객이 원하는 결과'를 중심에 두고, 그게 어떻게 가능할지 우리 이야기를 슬쩍 끼워넣어야 해요.

더 긴 글은 여기서 읽어보실 수 있어요!

*P.S. 디스콰이엇을 보면 정말 열정 가지고 열심히 일하시는 분이 많구나 느껴요.

그래서 저희 프로덕트 홍보도 중요하지만, 여러분이 열심히 만드신 프로덕트 더 효과적으로 알려서 더 많은 사람들이 도움을 받는데 아주 작은 도움이나마 드렸으면 좋겠습니다!