50개의 타겟 고객사에 메일을 보냈으나, 소개서를 달라고 하는 기업은 없었습니다.

지난 메이커로그에서, 저희가 시도한 솔루션은 핵심보다 부차적인 요소에 가까울 수 있는 것 같다고 적었습니다.

지난 1주일간 그 생각이 맞다는 결론을 내리고, 접근 방식을 수정해 보는 단계에 있습니다.

베니즈는 "초기 단계의 기업은 예산이 한정되어 있어 직원들의 복지 만족도가 떨어진다"는 문제에 착안해,

"다양한 선택지의 소소한 선물 복지로 임직원 만족도를 올려보자"는 접근을 시도하고 있었습니다.

• 몇 분의 담당자분들을 더 만나뵈었습니다.

"일에 필수적인 것"만을 복지로 제공한다고 하셨습니다. 이외에는 복지로 고려하지 않는다고 하셨습니다.
헬스장이나 필라테스 등 운동 관련은 업무 퍼포먼스 향상 측면에 도움이 되지 않냐?고 여쭈었으나,
회사에서 제공해야 할 만큼 필수적이라고 생각하지 않는다고 하셨습니다.

다만 구성원들의 특성을 고려해 폭발적인 만족도를 얻을 수 있는 영역이라면, 때때로 한다고 하셨습니다.
대표적으로 연에 2회정도 회사 티셔츠를 만들어 제공하는데, 개발자 분들 만족도가 정말 높다고 하셨습니다.

• 가정하고 있던 타겟 고객사를 직원 수 / 투자 단계 / 매출 / 회사 소재지로 세분화해, 저희 솔루션이 가장 유효할 것이라고 판단되는 50개의 기업을 추려 연락처를 알아냈습니다.

• 솔루션 도입 제안 메일을 보냈습니다.

처음부터 소개서를 첨부하고, 어떤 솔루션인지 줄줄이 설명하지 않았습니다.
서비스의 핵심을 한 줄로 소개하고, 관심이 있다면 소개서를 보내주겠다는 짧은 메일을 보냈습니다.

만약 고객의 Pain Point를 찔러내는 데 성공했다면, 실 도입은 아니더라도 소개서 정도는 요청받을 수 있을 것이라 생각했습니다.

(메일은 개인별 보내기- 한 명씩 보내기 로 보냈습니다!)

50개의 타겟 고객사에 메일을 보냈고, 31개의 회사에서 메일을 열어봤으나, 소개서를 달라고 하는 기업은 없었습니다.

도입 의향은 없으나 솔루션에 자사 측 제품 입점이 가능한지 문의주신 분만 계셨습니다.

콜드 메일은 콜드 메일일 뿐이지만 반응이 이 정도로 없다면, 필요로 하지 않는 걸 만들고 있었다는 생각이 한 층 더 두터워졌습니다.

어제 @이문혁 대표님과의 커피챗으로 많은 인사이트를 얻었습니다.

많은 조언을 얻었지만, 그 중에서도 '복지'라는 영역은 너무 큰 범위의 영역이고 문제를 더 작은 문제로 쪼개어 생각해볼 필요성에 대해 가장 크게 와닿았습니다. (대표님 감사합니다!😁)

기업 임직원 복지에는 참 다양한 영역이 있고, 저희가 해결할 수 있는 문제, 전달할 수 있는 가치를 더 구체적으로 찾아 나서 보겠습니다😁

아래는 오늘 아침 저희 팀 코파운더가 슬랙에 올린 글인데, 요즘 저희가 하는 방향성에 대한 고민을 잘 보여주는 것 같아 옮겨와 봅니다 :)
(캡처본을 올리고 싶었는데, 일시적인 버그인지 이미지가 올라가지 않네요..!)

생각을 하다 보니 과연 복지가 문제가 맞나? 라는 생각이 듭니다. 사실 저는 예전부터 쭉 주장해오던 게 복지는 +a 적인 요소라고 느껴왔기 때문에, 애초에 복지 관련 문제를 찾으려고 하는 단계에서 계속 턱턱 막히고 있는 것 같기도 해요.

베니즈는 새로운 종류의 복지(이색 복지, 선택형 복지)를 도입하려 했었으나 이런 작은 복지는 없다고 큰일나는 것이 아니기 때문에 도입을 하려는 움직임이 없을 수 밖에 없는 것 같아요. 만약 우리가 계속해서 복지 관련해서 타겟하고자 한다면 새로운 종류의 복지가 아닌 기존에 실행하고 있던 복지를 개선하는 방향이 더 쉬울 것 같습니다~

그래서 복지리를 다시 뒤져보면서 기업들의 복지 현황을 살펴보고, 복지 관련 기사들도 읽어보고 인상적인 몇 가지만 생각해봤어요.
- 2030 MZ 세대들을 위한 싱글 복지
비혼 장려한다는 사회적 비난 -> 뭔가 에둘러서 복지를 제공해야 함 (https://www.chosun.com/economy/economy_general/2023/05/26/ABBGVWIWANCRBKHTOR6DKKLA64/)

- (싱글 복지에서 이어진 생각) 임신/출산 관련 복지
산부인과 관련 / 불임 부부를 위한 복지 제도
근데 이건 각 회사가 알잘딱깔센 해야 하는 거지 우리가 뭘 해주긴 어려운 것 같기도 하구.. but 사회적 문제를 개선한다는 측면에서 잘만 하면 여러 높으신 분들이 마음에 들어할 수 있음

근데 이런 식의 새로운 복지는 결국 다시 중개업 방식으로 돌아갈 수 밖에 없는 것 같고, 이제 와서 생각해보면 저는 개인적으로 그냥 단순 중개는 끌리지 않는 것 같아요. (물론 좋은 아이템과 좋은 PMF를 발견한다면 누구보다 열심히 달려갈 자신은 있음)
이미 존재하는 복지 중에서 그나마 비효율적인 것을 생각해보자면..

- 건강검진 관련
건강검진을 직원이 신청하고 어떠한 옵션을 붙여서 신청할 건지.. 어디서 받을 건지.. 배우자도 받을 것인지 등등을 일일이 입력/신청해야 하는 시스템으로 알고 있어요 (개선될 부분이 있을 수 있음)
BUT 건강검진은 1년에 한번밖에 발생하지 않는다는 한계가 있습니다.

- 자녀 학비 지원
매 학기마다 부모님이 등록금 납부 -> 등록금 납입 증명서/재학증명서를 자녀가 pdf로 다운 후 부모님께 제출 -> 부모님이 직접 회사에 제출 -> 회사는 검토 후 승인 의 절차를 거치는데.. 이걸 좀 간소화할 순 없을까요,,

참고로 복지리에서는 복지를 아래와 같은 8개의 카테고리로 분류하고 있어요!
:집:  재택/ 부분재택/ 원격근무 가능
:상승세인_차트:  스톡옵션/ RSU 지급
:날개_달린_돈:  대출/ 이자/ 주거비 지원
:책: 자기계발+교육비+도서비 지원
:선물: 경조사비+선물 지원
:아이::피부톤-2:  어린이집 지원
:개2:  반려동물과 동반 출근 가능
:사각모:  자녀 학자금/교육비 지원

결론: 이미 시행하고 있는 복지의 개선점을 찾아보는건 어떨까?