찾는 사람(고객)이 명확하면 생겨나는 일

어느 회사가 그래픽 디자이너를 구하는 구인 광고를 게시했습니다.

디자이너가 이걸 어떻게 참을 수 있을까요?

좌측 상단 @freshmemecake

이 광고는 그림판에 마우스로 한 자 한 자 정성을 들여 쓴 글씨로 작성되어 있었습니다.

온라인 커뮤니티에서 '밈'으로 퍼져나가며 많은 사람들에게 공유되었습니다.

이렇게 '밈'을 활용한 구인 광고는 회사의 존재감을 높이고,

많은 사람들의 관심을 끌게 되어 인재를 모집하는 데 큰 도움이 되었습니다.

이번에 pitcrew의 Pillo 서비스의 앱 마케터를 구하는 글을 보고 팀의 잠재력이 느껴지네요. 누구를 찾는지 명확하다면 그 사람이 무슨 말에 반응할 지 알 수 있는 좋은 사례라고 생각됩니다. 👍

PS. 마케터가 이걸 어떻게 안눌러보나요?

'10배 더'는 '개선안'이 아니다. 이게 내 결론이다.

솔루션을 제시할 때 이것은 10배 더 빠릅니다. 10배 더 많습니다. 10배 더 저렴합니다.

'10배 더'라는 말을 스타트업 필드에서 정말 많이 만나는 말이다. 지금 내가 여기서 이야기하고 싶은 것은 투자사와의 대화가 아니다. 마켓 커뮤니케이터를 지향하는 입장에서 엄밀하게 말하자면 '시장'과 대화할 때의 언어이다.

결론부터 말하자면

'10배 더'의 본질은 '개선안'이 아닌 '새로운 기회'를 말하라는 것이였다.

이러한 궁금증에서 '더'라는 말을 찾아보기 위해서 여러 레퍼런스를 찾아봤다.

특히, 단 한 줄로 비전을 제시해야 하는 대통령 선거에서 이것은 어떻게 활용될 지 알아봤다.

대부분의 사람들이 파악하지 못한 흥미로운 패턴을 발견했다.

당선된 대통령들은 거의 모두 사람들이 가장 좋아하는 미래를 보여주는 비전을 만들어냈다. 더 흥미롭게도 낙선자들은 그저 ‘개선안’을 제시하는 데 그쳤다.

미국 대통령 선거로 알아보는 비전 제시 사례

낙선자: 현재에 집중 (개선안)

당선자: 미래지향적인 대의명분 (새로운 기회)

1980

지미 카터: 검증되고 신뢰할 수 있는 팀

✅로널드 레이건: 미국을 다시 위대한 나라로 만들자

1984

월터 먼데일: 새로운 리더십을 위하여

✅로널드 레이건: 다시 미국의 아침이 밝았습니다

1988

밥 돌: 미국을 위한 리더

✅조지 H. W. 부시: 약속하겠습니다. 새로운 세금은 없습니다

1992

조지 H. W. 부시: 자랑스러운 전통

✅빌 클린턴: 미국이 바뀌어야 할 때입니다

1996

밥 돌: 더 나은 미국을 위한 더 나은 인물

✅빌 클린턴: 21세기로 가는 다리를 건설하자

2000

앨 고어: 새천년을 위한 리더십

✅조지 W. 부시: 성과 있는 개혁

2004

존 케리: 더 강한 미국

✅조지 W. 부시: 훨씬 희망찬 미국

2008

존 매케인: 국가가 먼저다

✅버락 오바마: 우리가 믿을 수 있는 변화

2012

밋 롬니: 미국에 대한 믿음

✅버락 오바마: 전진

2016

힐러리 클린턴: 함께하면 더 강하다. 나는 그녀를 지지한다

✅도널드 트럼프: 미국을 다시 위대한 나라로

그렇다면 한국의 사례는?

20대 대통령 선거

이재명 : 위기에 강한

✅윤석열 : 내일을 바꾸는

19대 대통령 선거

홍준표 : 자유 대한민국을 지키겠습니다.

✅문재인 : 나라를 나라답게

승리를 거둔 캠페인은 모두 새로운 기회나 미래지향적인 대의명분과 관련이 있었다.

반면 패배한 캠페인은 주로 개선에 관한 슬로건을 내걸었다.

이것은 한국이나 미국이나 동일하다. 흥미롭지 않은가? 승자들은 미래에 대한 설득력 있는 비전을 제시한 반면, 패자들은 현재를 더 중시했다. ‘더 나은’ 인물이라거나 ‘더 강한’ 미국을 만들겠다는 말처럼 ‘더’가 들어가면 전체 캠페인이 그저 제안에 그치고 만다.

대부분의 사람들은 성공적인 리더와 실패한 리더 간에 한 가지 공통점을 간과한다

성공자들은 모두 설득력 있는 미래 지향적인 비전을 제시하였습니다. 반면 실패자들은 현재 상황 개선안만 초점으로 삼았습니다.

예를 들어, 1980년 대선에서 로널드 레이건 후보는 "미국을 다시 위대한 나라로 만들자"라는 목표로 캠페인을 진행하여 승리했다. 반면 지미 카터 후보는 "검증되고 신뢰할 수 있는 팀"으로 현재 상황 개선안만 내세워서 패배했다. 여기서 배울 점은 성공적인 마케팅은 단지 현재 상황을 개선하는 것에 초점을 맞추는 것이 아니라, 고객들에게 미래의 가능성과 기회를 제시하는 것이다.

호퍼는 『맹신자들』에서 이렇게 썼다.

“미래에 대한 두려움 탓에 우리는 현재에 의지하고 거기서 벗어나지 못한다.

반면 미래에 대한 신념을 가지면 우리는 변화를 감지하게 된다.”

마무리

미래를 두려워하는 환경에서 사람들은 앞으로 나아가려 하지 않는다. 온라인 비즈니스에서 성공하려면 당신을 따르는 사람들이 당신이 제시하려는 변화를 지각할 수 있도록, 앞으로 더 나아질 거라는 희망을 주어야 한다. 이렇게 하려면 사람들이 바라는 미래에 대한 비전을 그려주고 가능성을 보여주어야 한다.

스타트업 창업자로서, 우리의 목표는 단지 제품이나 서비스를 판매하는 것만이 아니다. 우리는 고객들에게 더 큰 의미와 연결될 수 있는 미래의 비전을 제공해야 한다. 이것은 사람들이 당신의 스타트업을 지원하고 제품을 구매하려는 주요한 동기가 될 수 있다.

참고 자료

<브랜드 설계자>, 러셀 브런슨

중앙선거관리위원회 사이버선거역사관

"나는 미래를 기다린 적이 없다. 나는 언제나 그 시대의 미래였다."

"나는 미래를 기다린 적이 없다. 나는 언제나 그 시대의 미래였다."

2005년 12월, W221 S 클래스(5세대) 발표와 함께 메르세데스 벤츠가 사용했던 유명한 카피입니다.

슬로건은 그 슬로건 사용자에게 다음 사실을 일깨워준다.

“우리를 추천할 만한 가치가 있는 이유가 여기 있습니다. 친구와 동료들에게 우리에 대해서 얘기하면 그들이 당신에게 감사해하는 이유가 여기 있습니다.”

세스 고딘 - 퍼플 카우 중 (보랏빛 소가 온다)

초전도체 이슈 LK99 연구가 낭만, 그 자체인 이유.

커뮤니케이터 입장에서 트렌드를 매번 정리하기 위해서 반복적으로 뉴스와 커뮤니티를 모니터링을 하면서 최근 '초전도체'와 관련된 LK-99가 온 커뮤니티를 가득 채웠다. 이것을 스토리 텔링과 커뮤니케이터 입장에서 쳐다보며 재미있는 이야기를 발견해서 공유하고자 한다.

이것은 커뮤니케이터 입장에서 이슈가 된 이야기들을 수집하여 '스토리' 관점에서 쳐다본 것으로 사실과 다름이 있을 수 있습니다

20년 동안 1,000번의 실험

논문의 제 2저자는 링크드인에 24년에 걸쳐서 연구했으며 1,000번의 실험을 반복했다고 한다. 무려 20년이 넘는 시간 동안 한 분야에 매달린다는 것은 어떤 열정이 있는걸까? 해외의 커뮤니티들은 이로 인해서 다양한 밈이 만들어졌다.

현재는 링크드인 관련 글들이 내려갔다고 합니다 (2023-08-06 기준)

해외 커뮤니티의 반응들

레딧은 8월 1주차 기간동안 수백개의 콘텐츠를 만들어내고 있었다.

스승으로부터 이어진 의지

발표된 논문의 하단을 살펴보면 연구진이 첫 연구자는 아니고 스승인 다른 교수님이 스타트를 끊은 연구였다. 최동식 교수는 서울대 화학과 출신으로, 미국 버지니아대에서 이학 박사학위를 취득한 뒤 고려대 화학과에서 교수를 역임한 초전도 이론의 대가로 ‘초전도 혁명의 이론적 체계’(1994년, 고려대학교 출판부)라는 저서를 남겼다. 최 교수는 1990년대 초전도체에 관한 기존 BCS 이론의 한계를 지적하며, 상온, 상압에서 초전도체 연구의 바탕을 마련했다.

돌아가신 스승님과 그의 의지를 잇는 제자, 국내 기초 과학 연구 지원 환경이 척박한데도 불구하고 주변 사람들의 도움으로 계승되는 의지, 주류학계에서 쳐주는 부분이 부족한데도 불구하고 그걸 24년동안 1천번의 실험으로 극복해나갔다는 이야기는 사람들에게 '스토리'를 전하기에 이보다 훌룡한 요소가 있을까?

그리고 무엇보다 마지막에 "인류가 새로운 세대를 맞이할 것을 기대한다"라는 문장은 과학의 진위 여부와 이슈를 떠나서 그 마음을 응원하게 된다.

이 커뮤니티에 있는 수많은 스타트업 관계자 분들도 '도전'과 '시도'에 높은 가치를 주는 것을 알고 있다. PMC 네트워크의 마지막 주를 지나가며 실패를 이겨내고 나아가는 모든 분들을 응원하며 시지프 신화를 인용하여 마무리하고자 한다.

산꼭대기를 향한 투쟁만으로도 인간의 마음을 채우기에 충분하다. 우리는 시지프가 행복하다고 상상하여야 한다. - 시지프 신화 중

200개의 광고를 분석하고 알게 된 팔리는 메세지의 특징

1999년, 이스라엘의 한 연구팀이 국제 광고 페스티벌에서 수상하거나 최종 후보에 오르는 등 탁월한 효과를 거둔 200개의 뛰어난 광고를 분석했다. 그들은 수상작들 가운데 89퍼센트의 광고가 여섯 개의 기본 범주 또는 원형으로 분류될 수 있음을 발견했다. 놀라운 사실이었다. 사람들은 보통 갑자기 번뜩이는 영감 속에서 훌쩍 튀어나온 메시지야말로 가장 뛰어나다고 생각한다. 그러나 실상은 여섯 개의 원형에 속하는 메시지야말로 가장 오랫동안 지속되는 법이다.

여섯 개의 특징은 SUCCES다.

‘간단하고 기발하며 구체적이고 진실되며 감정을 불러일으키는 스토리’

원칙 1 단순성 Simplicity

메시지의 핵심을 확립하려면 어떻게 해야 할까? 간결하면서도 중요한 정보만을 담아내는 것입니다. 모든 사항을 다루려 하지 않고, 무엇이 가장 중요한지를 강조해야 합니다. 우리가 원하는 것은 내용이 아닌 요점입니다. 이는 복잡한 아이디어를 한 문장으로 요약하는 것과 같습니다. '남에게 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라'와 같은 문장은 이러한 단순성을 잘 보여줍니다.

원칙 2 의외성 Unexpectedness

사람들에게 우리의 메시지에 주목하게 하려면, 예상치 못한 정보를 제공해야 합니다. '영화관에서 파는 팝콘은 건강에 해롭다'라는 메시지는 예상을 뛰어넘는 인사이트입니다. 그러나 놀라움은 일시적입니다. 따라서 우리는 관객의 호기심을 유발해야 합니다. 예를 들어, '영화관 팝콘이 세 끼 먹는 것 보다 칼로리가 높은 사실을 아시나요?'라는 질문을 던져 볼 수 있습니다.

원칙 3 구체성 Concreteness

메시지를 명확하게 만들려면, 실질적인 사례와 세부적인 정보를 활용해야 합니다. 흔히 '시너지'나 '비전'같은 말은 애매모호하고 이해하기 어렵습니다. 반면에, '얼음으로 가득 찬 욕조'나 '면도날이 박혀 있는 사과' 같은 이미지는 눈에 잘 띄고, 사람들이 기억하기 쉽습니다.

원칙 4 신뢰성 Credibility

우리의 메시지를 믿게 하려면, 그 메시지에 무게감을 부여해야 합니다. 권위자의 말이 믿음직스러운 것처럼, 우리의 메시지도 신뢰성을 가지고 있어야 합니다. 이를 위해서는 사람들이 직접 메시지를 확인하고 이해할 수 있도록 해야 합니다.

원칙 5 감성Emotion

메시지를 중요하게 받아들이게 하려면, 감정에 호소해야 합니다. 사람들이 감정적으로 연결되면 그 메시지를 기억하고 행동에 옮기기 쉽습니다. 예를 들어, "금연하세요" 보다 "담배 회사가 당신을 농락중입니다."같은 경우 소비자는 극적으로 반응합니다

원칙 6 스토리 Story

사람들이 우리의 메시지에 따라 행동하게 만들려면, 스토리를 통해 설득해야 합니다. 스토리는 메시지를 실제 상황에 대입하여 상상하게 만들고, 그로 인해 실제 상황에서 빠르고 효과적으로 대응할 수 있게 합니다. 여러분의 메시지를 강력하고 기억에 남는 스토리로 전달하면, 사람들이 그 메시지에 따라 행동하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

⚔️ “우리의 사명은 팀 중심적 혁신과 전략적인 주도권 확립을 통해 항공우주 산업 분야에서 국제적인 리더가 되는 것이다.”

→ 👍 “앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다”

존 F 케네디

이것은 만드는 공식이 아니라 ‘선천적 잠재성’을 지닌 메시지를 알아보는 것이다.

성공적인 메시지에는 유사한 주제와 유사한 특성들이 뚜렷하게 나타난다. 물론 메시지를 만드는 ‘공식’ 따윈 없다. 하지만 메시지들은 모두 공통적인 특성을 지니고 있으며 이러한 특성들은 메시지의 성공 가능성을 한층 높여준다.

비유하자면, 위대한 농구선수의 자질과 비슷하다고 할까? 훌륭한 선수는 누구나 큰 비유하자면, 위대한 농구선수의 자질과 비슷하다고 할까? 훌륭한 선수는 누구나 큰 신장과 스피드, 민첩함, 파워 그리고 게임의 흐름을 읽는 능력 등과 같은 뛰어난 자질을 지니고 있다. 그러나 이 모든 능력을 갖춰야만 훌륭한 농구선수가 될 수 있는 것은 아니다. 역사상 가장 훌륭한 가드들 가운데에는 신장이 180센티미터도 채 되지 않는 이들도 있었다. 또한 이 같은 장점을 갖췄다고 해서 모두 다 위대한 선수가 될 수 있는 것도 아니다. 키는 커도 굼뜨고 형편없는 선수들도 있으니 말이다. 하지만 만일 동네 공원에서 만난 사람들과 팀을 짜서 농구 시합을 벌일 기회가 생긴다면 당신도 틀림없이 키가 큰 사람을 우선적으로 고를 것이다.

메시지 역시 이와 비슷한 방식으로 작용한다. 우리가 배울 수 있는 기술 중 하나는 낯선 무리들 중에서 신장 180센티미터의 건장한 사람을 자신의 팀으로 선택하는 것처럼 ‘선천적 잠재성’을 지닌 메시지를 알아보는 것이다.