Kanghyeon Lee님의 아티클

[링킹] 기존의 스터디 매칭 시장은 클래스101을 이기지 못해

경쟁사가 없다는 것은 시장이 없거나 비즈니스를 하기에는 너무 작다는 신호라고 생각한다. 그렇기에, 자신의 아이템의 경쟁사 분석을 하는 것은 사업계획에 단계에서 필수적이다. 나도 경쟁사 분석을 했다.

기존의 스터디 매칭/서치 서비스에서 공통점을 발견했다. '한정된 분야' '결국 수익 모델은 자체적으로 운영하는 스터디 결제'

한정된 분야 라는 특성은 전략적이라고 생각한다. 초기 커뮤니티 빌딩에서는 특정 분야를 다루는 커뮤니티가 되고 그에 관심 있는 사람들을 모으고 그 특정 분야를 다루는 스터디를 만들어내는 것이다.

수익 모델이 결국 이 시장이 가지고 있는 한계라고 생각한다. 스터디를 만드는 것 자체에 비용을 지불할 사람은 없기 때문에, 결국에는 스터디에 콘텐츠를 제공할 수 있는 강사나 강의를 끼운 뒤에 소비자의 결제를 유도한다.

양질의 스터디를 만들어 판매하는 것이 아닌, 스터디 메이킹과 오퍼레이션의 솔루션을 제공한다.

그렇다면 어떻게 기존 플레이어들과 다르게 접근할 것인가? 먼저 '한정된 분야' 라는 특성을 깬다. 링킹의 핵심가치는 '확장성'이다. 기존에는 특정 분야(코딩,어학,자격증 등)의 커뮤니티 빌딩을 통해 스터디 메이킹을 해왔다면, 링킹의 스터디 메이킹은 이미 각 분야에서 활발하게 교류가 일어나고 있는 커뮤니티 (오픈채팅방,네이버 카페, 밴드 등의 온라인 채널)를 이용하는 방식이다. 그래서 원링크 방식을 채택했다. 사람들이 활동하고 있는 커뮤니티를 이탈하지 않아도 되기 때문에 허들도 낮고, 우리 서비스가 별도의 큰 마케팅 없이도 쉽게 바이럴 될 수 있다고 생각한다. 링킹의 커뮤니티는 개별적으로 생성된 스터디의 수가 많아진다면 자연스럽게 규모를 갖출 것이라고 생각한다.

기존의 시장이 토익,자격증,취업,어학 등 시장성이 좋은 몇 개의 영역 만을 취급하는 것은 수익성의 측면에서 어쩔 수 없는 선택이라고 생각한다. B2C 모델에서는 많은 소비자가 결제할 것 같은 상품을 팔아야 잘 팔리기 때문이다. 수익성을 위해서 기존의 대다수 플레이어들은 교육 콘텐츠(강사나 강의)를 판매하는 것을 주된 수익 모델로 한다. 하지만, 그 방식은 이미 시장을 선점하고 있는 클래스101 이나 패스트캠퍼스 같은 시장의 Big플레이어와의 경쟁이 불가피하다.

플랫폼의 진짜 힘은 데이터 라고 생각한다. 링킹을 통해서 수집 될 데이터를 가지고 어떤 비즈니스 플랜을 기획할 수 있을까? 비용 지불형 온라인 교육 콘텐츠 시장은 포스트 코로나 시대에 계속 성장 할 것이고, 그 콘텐츠도 다양해질 것이다. 결제 자체는 학습의 동기로 작동하기도 하지만 누군가에겐 허들로 작동함이 분명하다. 허들로 인식되는 사람들에게 비용 부담 없이, 일단 무료 리소스들로 혼자가 아닌 그룹으로 공부할 수 있는 환경이 필요하다. '비용 결제' 라는 허들 앞에서 고민하는 학습자들을 모아, 그룹 러닝을 시작하고 그 과정에서 심화 콘텐츠를 소비하고 싶은 학습자에게는 추가적인 콘텐츠를 공동구매 형식이나 콘텐츠 소싱 형식으로 제공할 것이다.

링킹과 교육 콘텐츠 공급 플레이어와의 관계를 학교와 학원으로 비유하고 싶다. 학교(링킹)에서 공부한 후에, 부족하거나 심화해서 공부하고 싶은 부분을 학원(유료 콘텐츠)에서 공부하는 것이다.

좋은 콘텐츠도 많은데, 좋은 툴도 많아 단지 우리가 알지 못하고 쓰지를 못했을 뿐이야. 코로나 시기를 거치면서 초등학생도 Zoom을 쓸 줄 알게 되었어.

다음 메이커로그에는 현재 혼자 운영하고 있는 스타트업 카드뉴스 계정에서 외치는 '스타트업 (서비스)의 대중화' 와 삶의 미션인 '교육의 개인화' 라는 두개의 슬로건을 어떻게 비즈니스 안에 녹여 내려는 지와 api 비즈니스에 대한 내용을 간단하게 작성해보려고 한다.

[링킹] 이렇게 시작해도 되는 걸까..?

Building in Public. @권도언 과 함께 하고 있는 스터디 '쿨피스'를 통해 처음 접한 개념. 너무 매력적인 슬로건이지만, 디스콰이엇에 올라오는 프로덕트에 비하면 지금 내가 보여줄 수 있는 것은 너무 초라하다는 생각에 용기 내지 못했다. 하지만, 외롭게 고민하는 것보다 더 많은 사람들의 조언과 피드백을 듣고 싶은 마음이 부끄러움을 이겼다.

Why Education?

고1 때, 내가 나중에 무슨 일을 하든 학교를 짓고 싶다는 생각을 했다. 부모님 모두 교사인, 교육자 집안에서 태어나 어릴 때 부터 자연스럽게 교육에 대한 관심을 가지게 되었고 ‘교육’에 대한 관심과 고민, 그리고 삶의 경험을 통해 다문화 교육, 장애아동 통합 교육, 교육의 개인화를 이룰 수 있는 학교의 모습을 꿈꾸게 되었다. ‘다시 학교를 만들다’ 라는 동아리를 운영하기도 했다. 대학 입시에서 사범대를 떨어졌다. 한국에서 학교를 지으려면 돈 많이 버는 기업가가 되거나 대형교회 목사님이 되어야 했고(미션스쿨) 신앙인이기는 하나 종교인이 되고 싶은 생각은 없다. 스타트업 업계와 IT 산업을 알게 되면서 고민하던 교육의 문제를 ‘기술과 자본’으로 풀어내야 겠다고 생각했다.

링크 공유 한번으로 스터디를 만들어 주는 '링킹'

교육과 학습의 문제에 대한 솔루션을 각자의 방식대로 이끌어가는 창업자들 @김준형 @Junghyun Park Respect.

스트릿 패션을 정말 좋아하는 친한 친구랑 대화를 하면서, 자기 때문에 주변 친구들이 옷에 관심을 가지게 된 것은 좋고 어느 정도 대화가 되기 시작해서 좋기는 한데, 자기가 그냥 일방적으로 정보를 전달하는 입장이다 보니 그 부분이 아쉽다고 했다. 주위 친구들 보다 관심이 Deep 하다 보니, SNS나 별도의 커뮤니티에 활동을 통해 그 니즈를 채우려는 것 같았다. 한 벌에 십몇만원을 주고 산 축구 유니폼만 50벌 넘게 있고, 매일 새벽 마다 일어나 축구를 보고, 카드뉴스 계정까지 운영할 정도로 축덕 이었던 나도 비슷한 아쉬움이 있었다.

내가 Deep하게 관심 있는 분야의 사람들과 스터디를 하면 재밌을 것 같다는 생각을 했다. 처음에는 다양한 스터디들이 만들어지고 공유되는 커뮤니티를 만들고 이용자를 유입 시키는 전략을 생각했다.

이미 그들은 활동하는 커뮤니티가 있다.

조사를 하다 보니, 중요한 것을 놓쳤다는 것을 깨달았다. 특정 분야에 Deep하게 관심 있는 사람들은 보통 이미 활동하고 있는 커뮤니티 (오픈채팅방, 네이버 카페, 동아리, 독서 모임 등)가 있다. 심지어 나도 그랬다. 거기를 이탈해서 우리가 만들 커뮤니티에서 활동하는 것은 쉽지 않다고 생각했다. 접근을 바꿨다. 그 커뮤니티들을 이용해야겠다. 개발 공부를 하고 있는 파트너에게 "링크 공유 한번으로 스터디를 만들 수 있는 서비스를 해보자." 선언했다.

기술에 집착했고, 내가 잘할 수 있는 것을 놓치고 있었다.

프로토 타입을 빠르게 만들고 싶었다. 스터디 메이커가 입력한 데이터를 일정한 템플릿을 갖춘 디지털 홍보물로 바꾸는 알고리즘 개발이 목표였다. 문제는 우리 둘 다 바빴다. 그 친구는 방학 동안에 돈을 바짝 벌기 위해 과외를 3개씩 이나 했고, 나도 영어 학원 강사 일로 바빴다. 그 친구도 바쁜 와중에 짬을 내서 개발 공부를 하고 있는데 나는 재촉만 했던 것 같다. 내가 개발을 배워야 하나 하는 생각에 닥치는 대로 개발 공부도 해보고, 학교에서 진행하는 부트캠프도 참가했다. '과연 내가 잘하는 것을 하고 있는 걸까?' 라는 의문만 커졌다.

한 약속 자리에서 스타트업 카드뉴스 계정을 팔로우 하고 있는 친구를 만난 "진짜 너는 뭐든지 쉽게 금방 만드는 것 같아. 되게 이상한(?)걸 꾸준히 하는 것 같기도 하고.." 라는 말을 했다. 이해가 안 갔다. 나는 지금 뭐 만든 것이 없어서 고민인데...그러던 중, 패스트아시아의 박지웅 대표의 인터뷰가 떠올랐다. "너가 할 수 없는 일을 팀원에게 떠넘기지는 말아라." (정확한 워딩이 기억이 안 난다.) 개발 공부하는 친구가 뙁! 하고 만들어주기를 바랬던 것 같다. 전략을 바꿨다. 내가 직접 하자. 진짜 사람들이 이 서비스를 이용할 지 테스트 해보자. 기술이 필요할 것 같은 곳에 일단 나의 공수를 투입하자. 실험을 해보자. 쿨피스를 통해 열심히 공부한 AB180의 지식을 직접 써보자!

혼자 하니, 외롭다. Building in Public.

일주일 동안 부족한 솜씨로 이것 저것 만들었습니다. 미완성의 랜딩 페이지. 간신히 문서화 시킨 어설픈 비즈니스 deck. 이 담겨 있는 노션 페이지를 공유 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 조금 더 관심이 생기신 분들은 노션 페이지도 한번 보시고 관련해서 다양한 인사이트나 경험, 조언,제안 나눠주시면 정말 감사하겠습니다.

새학기가 시작 되기 전에, 늦어도 8월 말까지는 프로젝트를 온보딩 하기 위해 부스팅 중입니다😁

https://bit.ly/3AeaLqZ  (랜딩페이지 초안)

다음 메이커로그에는 링킹의 BM을 생각해 낸 이야기를 남겨보려고 합니다!

리텐션은 재방문이 아니야.

정말 부끄럽지만, 2주 동안의 AB180 5개의 자료 중 이제야 리텐션 파트 공부를 끝냈음을 고백합니다....(하하, 첫 주는 잘하다가 둘째 주에 이런 저런 일들이 겹치면서 ㅠㅠ) 학원에서 가르치는 학생들이 숙제 안 해오면 막 구박하는데...(조금 더 이해해줄게;;ㅎ) 그래도 메이커로그는 남겨야겠다는 생각으로 몇자 끄적여 봅니다.

리텐션 = 온보딩한 유저가 다시 핵심 이벤트(액션)를 수행하는 것.

리텐션 몇% 달성! 기업의 장표나 홍보 자료에서 자주 볼 수 있다. 이 자료를 공부하기 전에는 "와, 쩐다!" 이 정도의 감상으로 지나갔다면, 이제는 '어떤 핵심이벤트를 기준으로 삼고, 어떤 리텐션 방식으로 저런 지표를 측정했을까?' 라는 궁금증이 생길 것 같다. 업태와 규모에 따라서 리텐션을 바라보는 시선도 달라져야 함을 배웠다. 재방문 자체가 유의미한 핵심이벤트 라면 상관이 없지만, 대다수의 기업은 재방문 뒤에 이어지는 User flow에 더 주목할 것이다.

게임회사들이 복귀 유저에게 베네핏을 주는 이유.

많은 기업들이 신규 유저를 유치하는데 막대한 마케팅 비용을 지출한다. 당연히, 신규 유저를 유입시키는 것은 매우 중요하다. 하지만 신규 유저 유입 전략만큼 기업은 휴면 유저를 복귀 유저로 전환시키는 데 집중할 필요가 있다.

-대부분의 기업들은 휴먼유저의 비중이 크다.

: 단순 이탈보다는 서비스 내 핵심이벤트까지 수행했다가 이탈한 유저들을 공략하는 것이 중요하다. 한 번 획득한 적이 있는 유저들의 플로우를 분석해서 이탈하는 특정 부분을 개선하는 것이 중요하다.

-휴먼 유저 중, 대다수는 경쟁사의 서비스를 이용하고 있을 가능성이 높다.

: 우리 서비스를 이용했다는 것은 우리가 줄 수 있는 어떤 '효용'을 얻고자 했던 고객이다. 기대했던 효용을 얻지 못했다고 그 기대 효용이 사라지지 않는다. 우리 서비스의 이탈 유저는 경쟁사의 잠재적 고객이다. 역도 마찬가지이다.

개인적으로 impact 있게 다가왔던 부분만 가볍게 정리했다. (노트에는 빼곡히 정리해두었지만, 조금씩 풀어보려고 한다.)

지표와 데이터의 중요성을 알기만 했지, 이렇게 체계적으로 정리된 자료로 공부해본 것은 처음이라 흥미롭기도 하면서도 아직 적용할 프로덕트가 없다는 것이 아쉬웠다. 구상을 마친 아이템을 빠르게 만드는 것이 최우선 과제!

가볍게 만든 디스콰이엇 카드뉴스

안녕하세요 :D 저는 인스타그램에서 스타트업의 서비스/프로덕트를 소개하는 카드뉴스 계정을 운영중인 '강돌'입니다! ( @star.up_archive 나 스타트업 큐레이터 강돌을 검색하시면 나옵니다.)

계정을 시작한지는 얼마 안되었지만, 1일 1피드를 원칙으로 꾸준히 콘텐츠를 제작 중입니다. (디스콰이엇이 10번째 콘텐츠네요.)디자인 스킬이 부족한 똥손이지만, 혼자 리서치 하는 것을 보다 대중적으로 풀어 내려다보니 카드뉴스라는 포맷을 선택하게 되었습니다.

디스콰이엇 커뮤니티에서도 흥미로운 서비스/프로덕트들이 많아서 콘텐츠로 만들어보려고 합니다. 네트워킹을 좋아하고 직접 하고 계시거나 참여하시는 사업의 이야기를 듣는 것을 매우 좋아합니다 ㅎㅎ 커피챗 한번이면 여러분의 프로덕트도 제 계정에 올라갑니다!