제품의 시작은 어디부터일까?

오늘날 비즈니스에서 고객이 중요하다는 것은 두 번 강조해도 부족합니다. 많은 비즈니스는 고객의 구매 여정에 영향을 미치고자 합니다. 그렇기 때문에 오프라인 온라인에서 고객에게 지속적으로 인지를 시키고 인지된 고객에게 지속적으로 노력을 하고 있습니다. 옥외 광고 내지 TV에서의 광고 혹은 검색 광고, 배너 광고 등의 고객 인지 단계에 영향을 미치려고 하며, 우리 웹사이트에 들어온 고객 혹은 리드*가 형성된 고객에게 리 타기팅된 광고나 연락을 취해 구매로 이어지게 하려고 노력합니다. 고객의 구매 여정 모든 단계에 우리 브랜드가 노출이 되어야지만 고객이 최종 구매 선택 과정에서 우리 브랜드를 선택할 확률이 높습니다. 

고객의 구매 여정의 시작은 검색 행동에서 시작이 됩니다. 단순히 제품을 구매하기 위함이 아니라 내가 지금 당면한 문제는 무엇인지를 파악하고, 이를 위한 해결책을 찾아내고, 각 해결책에서 나에게 맞는 상품을 찾아내고자 합니다. 이 과정에서 브랜드가 얼마만큼 고객과의 접점을 일으키고 있는가가 중요한 요인으로 나타납니다. 최근 구글, 칸타르, 퀀텀의 공동 연구에 따르면 고객들은 제품을 구매하기 전에 여러 정보를 검토하며, 브랜드가 온라인에 관련성 및 신뢰성 있는 콘텐츠를 제공한다면 브랜드에 대한 선호도가 70% 이상 증가함**을 찾아냈습니다.

여기에 우리는 고객에게 확신을 주기 위해 많은 행동을 하고 있습니다. 검색 광고, 바이럴 마케팅, 침투 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 고객에게 우리 제품에 대한 정보를 전달하기 위함입니다.

하지만 이 모든 행동은 결국 우리 제품에 대한 이야기만을 하고 있습니다.

동일한 연구에서는 94%의 고객은 구매하기 전에 조사하는 것이 중요하다고 답합니다. 동시에 85%의 고객은 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 브랜드에서 상품을 구매할 것이라고 답했습니다.

SEO는 고객이 우리 제품을 만나기 전의 첫 구매 여정에 다가가는 것에 목적을 두고 있습니다. 단순히 우리 제품을 고객에게 노출시키는 것에 목적을 두는 것이 아니라 고객이 가지고 있는 문제에 대해서 공감해 주고 해결책을 제시해 줌으로써 고객과의 신뢰도를 쌓는 것에 목적을 두고 있습니다.

고객의 구매 여정을 제품과 브랜드에서의 단계를 넘어서 문제 인지 단계에서부터 고객과의 신뢰와 관계를 쌓아가는 작업이 SEO의 작업입니다.

저희는 맥킨지의 CDJ에서 하나의 단계를 더 합니다. 제품 인지 전의 문제를 발견하는 것에서부터 입니다.

혁신을 원한다면 남들이 하는 제품에서 개선된 제품이 아닌 피터틸의 말처럼 초격차, 적어도 10배는 나아진 제품으로 나와야 합니다. 그렇다면 우리의 제품의 시작을 경쟁사가 아닌 고객의 문제 발견에 좀 더 관심을 갖는다면 어떨까요?

SEO는 고객의 페인 포인트 단계에서의 관심을 콘텐츠로서 표현한 것입니다. 그리고 우리를 해당 고객군에게 더 가까이 다가갈 수 있는 ROI 높은 세일즈 & 마케팅 택틱이라고 여깁니다.

디스콰이엇 메이커들 중에서 경쟁사보다 10배는 나은 제품이 나을것이라 믿어 의심치 않습니다.

최근 SEO CHECKLIST 를 발간 했습니다.

관심있으신 분들은 신청 주세요. 아직 메일 자동화를 안해 답변이 느리지만 전달드리고 있습니다.

참조

*리드 : 우리 제품이나 서비스에 관심을 갖고 있는 고객 중 이름, 이메일, 전화번호 등의 정보로 관심을 보여준 고객.

** Google/Kantar/Quantum, Emotional Value of Search, 2021.

2개월 간 스껄해오며🔥🔥

안녕하세요! Skrr 기획자 역할을 한 이지민입니다!

우선 능력 있고 좋은 팀원들 만나서 엄청난 성과를 내게 된 거 같아 팀원들에게 감사의 말 전합니다.

약 2개월 전 제의를 받아 팀 합류 후 지금까지 프로젝트를 진행하게 되었는데요, 2개월이라는 짧은 시간 동안 기획부터 출시까지의 과정을 겪으며 많은 걸 배웠습니다.

기능 선정

기획 과정에서 초반엔 팀원 분들과 거의 매일 새벽 3-4시간 회의를 하며 추가/삭제할 기능 결정, 앱 디자인 기획 등을 진행했습니다.

기능을 정할 때 Gas의 기능을 대부분 유지하면서 조금 더 한국 정서에 맞게 바꿀 방법을 고민했습니다. 팀원들과 상의한 결과 생일 이벤트와 같은 새로운 아이디어가 나오기도 했으며, 생략되거나 일부 추가되는 부분도 발생했습니다. 그리고 지금의 Skrr이 되었죠:)

앱 내부 기획

전체적인 기능을 선정하고 나서는 Figma를 이용해 앱 내부 기획을 시작했습니다. 기획과 디자인 탭을 나누어 특정 화면에 들어갈 요소와 위치를 기획하면 디자이너 분들이 디자인 탭에서 디자인으로 옮겨주는 방식이었습니다. 

어려웠던 점은 Gas를 직접 깔아 쓸 수 없었기에 정지된 화면인 캡쳐를 보고 참고해야만 했습니다. 그리고 기존의 Gas에서 변경된 세부 요소도 꽤 많았기에 배치 부분에서 어려움을 겪었습니다.

이번 기획에선 UX를 많이 고려하게 된 거 같습니다. 사용할 고객의 입장에서 바라보며 어디에 어떤 요소가 들어가야 사용하기 편리할지, 잘 보일지 등을 고민했습니다. 그만큼 디자이너 분들의 역할이 중요했는데, 엄청난 노력과 시간을 투자해주셔서 지금의 Skrr 디자인이 나올 수 있었습니다.

단기간의 앱 기획을 끝내며

이번 프로젝트는 불과 2개월 전에 시작되었고, 출시 예정일까지의 시간을 넉넉하게 잡은 편이 아니었기에 시간적 여유가 많지는 않았습니다. 그래서 앱 기획은 몇 주 되지 않는 시간에 빠르게 진행되었습니다. 이번처럼 단기간의 기획은 처음 겪어본 만큼 시간 배분과 집중력에 있어 마냥 순탄하지만은 않았는데요, 그만큼 끝내고 나니 스스로 새로운 한계를 깬 기분이 들어 뿌듯하기도 했습니다.

이후 진행하게 될 다른 프로젝트 과정에서 이번에 경험한 것들이 많이 도움될 거라 자신합니다.

기획 마무리 후 디자이너 분들과 개발자 분들이 완성까지의 과정을 맡아주셨고, Skrr이 만들어졌습니다.

스껄을 알리기 위해

먼저 저희 학교를 타겟팅 해 인스타 바이럴, 전교생 대상 쪽지 돌리기를 진행하며 거의 400명의 유저를 확보할 수 있었고, 점차 다른 학교들로 퍼져 나가며 앱스토어 2위를 찍는 등 상상 이상의 유저들을 모으게 되었습니다.

인스타 바이럴

인스타의 경우, 팀원들 각각 Skrr 인스타 계정을 개설해 주변 중고등학교를 팔로우하며 앱을 알렸습니다. 저는 부산의 중고등학교를 타겟으로 진행했는데, 예상치 못한 변수가 있었습니다. 한국디지털미디어고등학교가 위치한 안산에서 시작된 앱이라 안산 주변에는 꽤 인지도가 높았지만 부산 학생들의 경우 처음 접하는 상황이기에 맞팔로우를 해주는 경우가 매우 적었습니다.

이 부분은 아직 완전히 해결하지 못했으며 제 숙제이기도 합니다. Skrr을 인스타에서 처음 접하는 사람들에게 어떤 방법으로 인상을 남길 수 있을지 끊임없이 고민하고 있습니다.

쪽지 돌리기

"나랑 벚꽃 보러 갈래? - 2학년 여자" 등의 문구가 적힌 쪽지를 전교생의 책상에 놓아둔 방법입니다. 쪽지의 접힌 부분은 Skrr 앱의 홍보로, 자연스레 인스타 스토리에 쪽지들이 올라오며 엄청난 홍보 효과를 거두게 되었습니다.

이 쪽지 마케팅에는 팀원들의 영혼이 갈린 비하인드가 있습니다. 전교생의 책상에 올려질 쪽지는 모두 저희 팀원들이 하나하나 자른 것들이었습니다.. 저는 그때 갑작스럽게 귀가하게 되어 도움을 주지 못했는데 여기서 다시 한 번 말하지만 정말 죄송했었습니다..ㅜㅜㅜ

마무리

Skrr 프로젝트를 시작할 때까지만 해도 잘 될 거라고는 생각했지만 이 정도 기간에 이 정도의 엄청난 성과를 낼 것은 예상하지 못했습니다.

이후에도 Skrr이 더 성장할 수 있도록 노력하고 고민하려 합니다.

함께해주신 팀원 분들 모두 수고하셨고 감사합니다!

클럽에 자기소개 글을 남겨주시면 '프로덕트 런칭 가이드북'을 드립니다!

샤르베티에의 유승현님은 벌써 자기소개를 남겨주셨어요🔥: https://disquiet.io/@ysh1063/makerlog/7910

안녕하세요! 디스콰이엇 박종한입니다. 오늘 오마이앱 원데이 클래스에서 게스트로 잠시 디스콰이엇에 프로덕트 잘 런칭하는 방법에 대해 안내해 드렸어요. 마이크를 잡고 말할 수 있는 시간이 한정되어 있어서, 중요한 내용들을 말씀드리지 못한 게 아쉬워요!

그래서 '디스콰이엇 프로덕트 런칭 가이드북'을 준비했습니다.

이 클럽에 계신 오마이앱 메이커분들께만 얼리 엑세스 권한을 드립니다.

가이드북에는 아래와 같은 질문에 대한 답변이 포함되어 있어요:

Q. 프로덕트를 런칭하고 어떻게 홍보하는 것이 가장 효율적인가?

Q. 어떤 글로 디스콰이엇 활동을 시작하면 좋을까?

내일(4월 4일 화요일)까지 클럽에 간단히 자기소개를 남겨주시면 커피챗 요청으로 프로덕트 런칭 가이드북을 보내드릴게요!

자기소개 방법 추천

이런 질문들에 답하면서 생각을 정리해 보시면 어떨까요?

• 나는 어떤 앱을 만들고 싶은가?
• 나는 이 앱을 왜 만들고 싶은가?
• 내가 지금의 메이킹을 하기까지, 어떤 삶의 궤적을 그려왔는가?
• 나는 이 앱으로서 세상에 어떤 변화를 만들고 싶은가?

오늘 클래스를 진행해주신 @서예인 님, 긴장한 저한테 질문 티키타카를 도와주시며 전체 행사 사회를 맡아주신 @배수현 님, 멋진 디자이너 @이연주 님, 그리고 대장 @김경하 님을 비롯한 꾸러기수비대 팀원 분들 좋은 자리 만들어주셔서 감사합니다!

멋진 오마이앱 메이커 분들의 스토리도 얼른 남겨주세요! 제 이야기를 들어주셔서 너무너무 감사해요. 여러분들의 이야기가 듣고 싶어요!!

꾸러기수비대의 대표이자 창업자이신 경하님의 인터뷰는 아래에서 보실 수 있어요 👇

누구나 3일이면 앱을 만들 수 있도록, 오마이앱 | Disquiet*

오마이앱 | Disquiet*코딩을 몰라도 누구나 멋있게 앱 만들기, 노코드 기반 앱 빌더 오마이앱https://disquiet.io/product/오마이앱저는 ‘오마이앱’을 만드는 꾸러기수비대 팀의 대표를 맡고 있어요. 오마이앱은 코딩을 몰라도 누구나 멋있게 앱을 만들 수 있도록 도와주는 노코드 앱 빌더에요. 웹플로우/...

https://disquiet.io/@disquiet/makerlog/7045

그럼 또 만나요 - 🤟

고2 주제에 큰 일을 내버렸다

안녕하세요 :D

디자인으로 시작해 개발을 제외하고 모두 배우며 Skrr에 참여하고 있는 배서현입니다!

이렇게 좋은 기회로 글을 쓰게 될 일이 앞으로 많이 생기길 바라며 Skrr 프로젝트를 처음으로 디스콰이엇에 글을 남기게 되었습니다.

평소엔 UIUX 디자이너와 기획을 병행하며 대회와 프로젝트를 진행했지만 이번처럼 가시적인 변화를 지켜볼 수 있고 생각하지 못한 큰 결과물들이 나타난 적은 처음이라 아직 실감하지 못한 채로 글을 쓰고 있습니다🤓

처음 제안을 받고는 약간의 불안감과 불신으로 과연 사람들이 쓸까? 쓰더라도 유료 서비스를 구독하는 사람이 많을까? 라는 생각이 잘될 거란 생각보다 컸던 건 사실이지만 예상외의 반응들로 새롭게 배운 것들과 경험을 쌓을 수 있었습니다.

프로젝트 시작 초기엔 거의 매일같이 새벽을 회의와 작업으로 보내게되었고, 힘들다는 생각보다 성취감이 앞선 이 시간들이 차츰 더 성장하게 한 시간들이라고 생각할 수 있게 된 것 또한 좋은 팀원들과 좋은 프로젝트를 만난 덕분이라고 생각합니다.

여담으로 덧붙이자면..

저희 앱 이름인 Skrr의 탄생 비화인데요, 사실 이름을 짓는 회의로 꽤 많은 시간을 들였고 애를 먹기도 했습니다. 그저 내가 제일 잘나간다는 의미만 가지면 되는 게 아니라 기존 GAS가 불꽃을 주는 것처럼 이모지나 아이콘이 바로 연상되는 단어를 고르는 것이 생각보다 어려운 과정이더라구요. 후보엔 여러 단어들이 올랐지만 컨셉과 맞지 않거나 부수적인 이유들로 탈락되었고 평소 친구들과 "오늘 좀 스껄-한데?" 처럼 주고 받던 말들이 떠오르며 동시에 저희 아이콘인 핸드사인이 연상되어 저희의 Skrr 이 탄생했습니다.

(많은 분들이 이름을 의아해하기도 하고 웃기도 하셔서 작명한 사람의 입장으로 가끔 서운해지기도 했습니다😭)

앞으로도 더욱 성장할 Skrr과 저를 위해 열심히 달려보겠습니다🔥🔥

함께해 주신 팀원분들, 많은 피드백들을 주신 유저분들, 그리고 이 글을 읽어주신 여러분들! 감사합니다😀

ux심리학분석하기반 & 행동경제학분석하기반 모집

ux심리학분석하기 #17기18기19기 #행동경제학분석하기 #1기 #모집 

📍소수 정예라 조기 마감될 수 있습니다

⚫️ 이런 분들에게 추천해요

• UX 입문하고자 하는 분

• UX 심리학 공부를 하고 싶은신 분

• 행동경제학 인지심리학 기본기를 다지고 싶으신 분

• 수많은 UX 심리학을 구조화하여 쉽게 이해하고자 싶으신 분

• 대표님부터 기획자, 디자이너, 마케터, 개발자 등 다양한 분들의 인사이트를 얻로 싶으신 분

• 그 밖에 UX 심리학에 호기심을 가지고 열심히 공부해보고 싶으신 분

⚫️ 신청 방법 : https://linktr.ee/zeroisone

⚫️ 시작 일정 

UX 심리학 기본반 시작 일시 :

[17기] 4월 5일 (수) 오후 20:00 

[18기] 4월 13일 (목) 오후 20:00

[19기] 4월 15일 (토) 오후 14:00

행동경제학 심화반 시작 일시 : 

[1기] 4월 15일 (토) 오전 11:00

⚫️ 진행 일정

[UX 심리학 기본반 17기] 20:00 ~ 22:00 4/5, 4/12, 4/19, 4/26 + 리뷰데이 총 5주차

[UX 심리학 기본반 18기] 20:00 ~ 22:00 4/13, 4/20, 4/27, 5/4 + 리뷰데이 총 5주차

[UX 심리학 기본반 19기] 14:00 ~ 16:00 4/15, 4/22, 4/29, 5/6 + 리뷰데이 총 5주차

• 리뷰데이 참여는 필수가 아닙니다

[행동경제학 심화반 1기] 11:00 ~ 13:00 4/15, 4/22, 4/29, 5/6 + 리뷰데이 총 5주차

• 리뷰데이 참여는 필수가 아닙니다

⚫️ 진행 장소 

평일반 17기, 18기 : 홍대역 인사이터 홈 + 온라인 ZOOM 동시진행

주말반 19기 홍대역 아트라우드 하우스(렉터스 라운지) + 온라인 ZOOM 동시진행

⚫️ 스터디 진행 방식

• 심리학 법칙 설명 및 사례 전달
• 주차별 스타트업과 관련하여 인사이트 제공 
• 분석하고자 지정한 프로덕트에서 심리학 법칙이 적용된 사례 발표

⚫️ 할인 혜택 이벤트 : 본 게시물을 스토리에 리그램 및 @zeroisone_ 계정과 @ux_psychology_product 계정 태그해 주시면 10,000원 할인 혜택을 받으실 

수 있습니다

사이드프로젝트, Blaybus에서 진행해 보세요!

안녕하세요! 여러분!

우선, 각자의 사이드프로젝트 또는 창업준비로 한창 바쁘신 모든 분들은 존경합니다. (우리 모두 멋진 내일을 위해 힘내보아요!)

저희는 직장인으로 구성된 INNOVIRUS 팀으로 지난 2년동안 아이디어발굴부터 팀빌딩, 서비스 제작까지 진행중에 있으며 이제는 저희의 서비스 'blaybus'로 창업의 단계로 넘어가는 중입니다:)

• 서비스 주소 : blaybus.com

(현재는 PC버전만 지원합니다.)

저희는 지난 2년동안 사이드프로젝트부터 창업까지 도달하는데 수많은 어려움들이 있었고, 다른 팀들은 저희보다 쉽게 접근할 수 있도록 수많은 고민을 하고 해결하는데 집중하였습니다.

실제 서비스를 만드는 과정에서 약 100여분들의 in/out이 존재하였고 현재는 10명의 인원이 안정화된 상태로 꾸준하게 진행하고 있습니다.

저희 blaybus에서 사이드프로젝트를 진행하시게 되면 아래와 같은 점에서 팀에 도움이 될 수 있습니다.

1) 프로젝트를 어디서 부터 시작해야 하는지 모르겠어요

• 프로젝트 단계를 구분하여 처음 프로젝트를 진행하시는 팀도 어떤 것들을 고민해야 하는지 사전에 제공합니다.
• 문제점 발굴, 아이디어 모색, MVP Test, 서비스 구축, 서비스 운영 단계로 구분되어 있으며 각 단계별로 필요한 질문을 사전에 제공하여 팀이 함께 고민하며 진행할 수 있습니다.

2) 프로젝트 멤버관리, Tool 관리가 어려워요

• Blaybus에서는 프로젝트에 지원하는 사람들이 지원할 경우 참여/보류/거절 관리할 수 있을 뿐 아니라 권한을 부여하여 함께 프로젝트를 관리할 수 있습니다.
• 기본적으로 테스크보드, 캘린더, 스케쥴 캘린더를 제공하고 있으며, 이 외에도 사용하시는 각종 링크를 추가하여 팀이 쉽게 확인할 수 있으며 공지사항 등 전달이 쉽게 가능합니다.

3) 내가 진행한 기록을 남겨서 증명하고 싶어요

• Blaybus에서는 각 팀별 Data Center를 제공합니다. 테스크와 미팅을 진행할때 마다 진행한 시간을 각자가 기록할 수 있습니다. 이를 통해 자신이 프로젝트에 얼마나 기여했고 참여했는지 수치화 하여 정량적으로 확인이 가능합니다.
• 아울러 Datacenter를 통해 팀이 전체적으로 얼마나 참여하고 있는지, 각자가 어떤 일을 진행하고 있는지도 손쉽게 확인 가능합니다.

새로운 꿈에 도전하는 즐거운 프로젝트를 "좋은 경험"으로 끝내는 것이 아니라 나의 미래를 위해 내가 관심있는 것을 얼마나 열심히 활동했는지 "증명"하실 수 있도록 지원하겠습니다.

새로운 것에 도전하는 모든 분들을 응원합니다!

• 서비스 주소 : blaybus.com

(현재는 PC버전만 지원합니다.)

샤르베티에의 유승현입니다!

안녕하세요 샤르베티에 유승현 대표입니다.

저희는 건강한 축산물 완전 소비를 비전으로 한국형 숙성육과 육가공품을 연구하고 있습니다. 수의대에서는 외과학쪽 랩에서 외과학을 배우고 반려동물 수의사의 꿈만 꾸다가 군생활을 도축장으로 발령 받게 되어 축산 전문 수의사으로 근무하게 되었습니다.

그 기간동안 도축이라는 축산 supply chain의 정중앙에 있는 곳에서 축산 분야의 다양한 분들은 접하게 되고 매일 매일 도축이 되지만 선호 부위 비선호 부위로 나뉘는 선호도에 따라 축산물 수급 불균형이라는 고질적인 문제가 있다는 걸 알게 되었습니다. 이를 해결하기 위해서 비선호부위에 보다 의미를 넣고 고객들의 라이프스타일에 접목할 수 있도록 개선하는 것이라고 보았습니다.

이러한 노력이 결국 도축이라는 가축이 희생이 되는 과정이 보다 의미 있게 바뀔 수 있을 것이라고 보았습니다.

이번 창업 이전에는 비선호 품종인 육우를 활용한 캠핑 밀키트를 만들어보기도 하고 다이어트식인 미트볼도 시제품을 만들어보기도 하고 다양한 시도를 해봤지만 가장 중요한 것은 고객이 긍정할 수 있는 제품을 만드는 것이라고 생각이 되었습니다.

그래서 흔히 몸에 안 좋고 건강하지 않은 제품이라는 인식이 높은 육가공품을 직접 선별한 원육에서부터 진짜 건강한 제품으로 만들어 보기로 하였습니다.

그래서 수의학에 이어 정육 발골 및 정형 기술을 배우고 육가공품 제조를 위해 독일 육가공 마이스터 과정을 수료하였습니다.

이러한 경력을 토대로 수차례 레시피 수정을 통해 가장 건강하게 즐길 수 있게 염도 조절과 기존의 화학첨가물 대신 과일 추출물로 대체하는 등의 노력으로 진짜 건강하게 즐길 수 있는 육가공품을 만들게 되었습니다.

한마리의 가축이 ‘희생’ 되는 것이 보다 의미 있게 하기 위해서는 건강함을 이어서 사람들의 라이프 스타일에 적용되어야 한다고 생각합니다.

점차 도축이라는 행위가 줄어들어야하는 것 맞지만 그 중간 스텝으로는 그 희생이 충분한 의미가 있어야 한다고 생각합니다.

그렇기에 기존의 방식으로 공장식으로 나오는 육가공품이 아닌 라이프 스타일, 즉 정말 건강한 식사, 브런치, 홈파티 등의 라이프에 접목 시킬 수 있는 적절한 육가공품을 만들고자 합니다.

이는 직접 개발할 수 있는 능력 있는 마이스터와 HACCP 인증 자체 육가공 공방이 있기 때문에 가능합니다. 

또한 자체 기술력을 토대로 고객과 소통하여 그들이 원하는 제품을 빠르게 개발하고 시장에 낼 수 있는 작지만 빠른 스타트업의 실행력이 보다 큰 기업과 차별적인 강점입니다.

앞으로 축산 분야의 고질적인 문제인 선호도에 따른 축산물 수급 불균형을 해결하고자 비선호 부위의 부가가치를 높히는 일을 하고자 하며 이를 통해 선호 부위 일부를 위한 도축이 아닌 축산물 완전 소비를 통해 불필요한 도축을 줄여 환경과 사회에 공헌하는 기업가가 되도록 하겠습니다.

샤르베티에 브랜드 에세이

브랜드 에세이

안녕하세요 샤르베티에 유승현 대표입니다.

저희는 건강한 축산물 완전 소비를 비전으로 한국형 숙성육과 육가공품을 연구하고 있습니다. 수의대에서는 외과학쪽 랩에서 외과학을 배우고 반려동물 수의사의 꿈만 꾸다가 군생활을 도축장으로 발령 받게 되어 축산 전문 수의사으로 근무하게 되었습니다.

그 기간동안 도축이라는 축산 supply chain의 정중앙에 있는 곳에서 축산 분야의 다양한 분들은 접하게 되고 매일 매일 도축이 되지만 선호 부위 비선호 부위로 나뉘는 선호도에 따라 축산물 수급 불균형이라는 고질적인 문제가 있다는 걸 알게 되었습니다. 이를 해결하기 위해서 비선호부위에 보다 의미를 넣고 고객들의 라이프스타일에 접목할 수 있도록 개선하는 것이라고 보았습니다.

이러한 노력이 결국 도축이라는 가축이 희생이 되는 과정이 보다 의미 있게 바뀔 수 있을 것이라고 보았습니다.

이번 창업 이전에는 비선호 품종인 육우를 활용한 캠핑 밀키트를 만들어보기도 하고 다이어트식인 미트볼도 시제품을 만들어보기도 하고 다양한 시도를 해봤지만 가장 중요한 것은 고객이 긍정할 수 있는 제품을 만드는 것이라고 생각이 되었습니다.

그래서 흔히 몸에 안 좋고 건강하지 않은 제품이라는 인식이 높은 육가공품을 직접 선별한 원육에서부터 진짜 건강한 제품으로 만들어 보기로 하였습니다.

그래서 수의학에 이어 정육 발골 및 정형 기술을 배우고 육가공품 제조를 위해 독일 육가공 마이스터 과정을 수료하였습니다.

이러한 경력을 토대로 수차례 레시피 수정을 통해 가장 건강하게 즐길 수 있게 염도 조절과 기존의 화학첨가물 대신 과일 추출물로 대체하는 등의 노력으로 진짜 건강하게 즐길 수 있는 육가공품을 만들게 되었습니다.

한마리의 가축이 ‘희생’ 되는 것이 보다 의미 있게 하기 위해서는 건강함을 이어서 사람들의 라이프 스타일에 적용되어야 한다고 생각합니다.

점차 도축이라는 행위가 줄어들어야하는 것 맞지만 그 중간 스텝으로는 그 희생이 충분한 의미가 있어야 한다고 생각합니다.

그렇기에 기존의 방식으로 공장식으로 나오는 육가공품이 아닌 라이프 스타일, 즉 정말 건강한 식사, 브런치, 홈파티 등의 라이프에 접목 시킬 수 있는 적절한 육가공품을 만들고자 합니다.

이는 직접 개발할 수 있는 능력 있는 마이스터와 HACCP 인증 자체 육가공 공방이 있기 때문에 가능합니다. 

또한 자체 기술력을 토대로 고객과 소통하여 그들이 원하는 제품을 빠르게 개발하고 시장에 낼 수 있는 작지만 빠른 스타트업의 실행력이 보다 큰 기업과 차별적인 강점입니다.

앞으로 축산 분야의 고질적인 문제인 선호도에 따른 축산물 수급 불균형을 해결하고자 비선호 부위의 부가가치를 높히는 일을 하고자 하며 이를 통해 선호 부위 일부를 위한 도축이 아닌 축산물 완전 소비를 통해 불필요한 도축을 줄여 환경과 사회에 공헌하는 기업가가 되도록 하겠습니다.

커피챗 해보고 나서 배운 것들, 그리고 메시지 수락율 높이는 방법

"퍼블리 CEO, CPO와 커피챗 해요☕"(https://forms.wehire.kr/coffeechat)를 시작한 후, 약 1달 반동안 20곳 이상의 대표님들과 만나서 이야기를 나누었다. 평균적으로 한 주에 4분과 이야기를 한 것이니, 주중 기준으로 하루에 한명 꼴로 만난 셈이다.

타겟 고객으로서 대표님들을 만나서 이야기를 나누는 것은 두 가지 관점에서 배움이 있다.

첫째, 어떤 산업에서 일하시든 간에 대표님들이 하는 고민의 주제는 유사하다.

대표의 일을 3R(PR, HR, IR)로 요약할 수 있다고 하는데, 그 중 특히 HR(인재 채용 + 인재 리텐션 + 얼라인먼트 등등을 포괄하는 팀빌딩 아젠다) 그리고 IR(투자 유치) 관련해서 고민이 많다. 요즘 같은 시기엔 더욱 그럴 수 밖에 없겠지만. 질문의 세부 항목들도 비슷하다.

둘째, 고민의 주제가 유사하다 할지라도, 그 다음은 각각 다르다. 특히 HR에 대한 고민이 각각 다르게 실행으로 이어지는 것이 흥미로운 점. 그 이유는 몇 가지로 나뉘는 것 같은데, 내 생각을 적어보자면

- 각 회사마다 CEO가 가진 리소스 중 HR 아젠다에 투입하는 비중이 얼마나 큰가? (즉, CEO 아젠다 중 HR의 우선순위가 얼마나 높은가?)

- 각 회사마다 HR 아젠다를 수행할 수 있는 팀 리소스(CEO가 아닌) 가 얼마나 있는가?

- CEO 주변에 HR 아젠다에 대해 좋은 조언을 해 줄 수 있는(크게 보거나 길게 보거나 먼저 손에 흙을 묻혀본 사람만 해 줄 수 있는 경험과 노하우들) 인적 네트워크가 있는가? 단 1명이라도.

특히, 마지막에 적은, 조언을 줄 수 있는 인적 네트워크의 유무에 따라

- 고민하는 아젠다에 대한 best practice 솔루션을 아는가?

- 알고 있다면, 실행할 의지가 있는가?

- 의지가 있다면, 실행할 리소스가 있는가?

로 이어지는 질문들 중, 첫번째와 두번째에 대해 긍정적이고 열려있을 가능성이 높다는 생각을 했다. 대표의 의사결정에 영향을 끼칠 수 있는 가장 강력한 도구는 social proof 인 것 같아서. 물론, 인적 네트워크가 아니라 책이나 영상 같은 콘텐츠도 좋은 조언자일 수 있고.

대표가 좋은 의사결정을 할 수 있도록, 좋은 조언을 줄 수 있는 콘텐츠와 사람들로 주변 환경을 채워두는 것은 대단히 중요하다. 대표는 팀 안에서 가장 큰 레버리지를 행사하는 사람이고, 때문에 대표가 하는 의사결정의 퀄리티를 조금씩 조금씩 계속 높일 수 있다면, 결과는 기하급수적으로 달라질 것이다.

그런 점에서, 폐쇄적인 네트워크 안에서 알음알음 전파되는 지식과 노하우와 경험을 공개적인 네트워크의 힘으로 더 널리널리 퍼지게 만들고 싶다는 나의 미션은 퍼블리 멤버십-커리어리-위하이어로 확장되면서 B2C이든, B2B이든, 다 근본적으로 동일한 맥락이구나, 라는 생각도 하게 되었고.

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가장 많이 들었던 질문 중 하나는, 인재 채용 차원에서 아웃바운드 채용을 해야 한다는 것은 알겠는데 그래서 무엇부터 어떻게? 라는 것이었다. 커리어리나 링크드인에서 관심이 가는 후보자에게 커피챗 메시지를 보내는데 어떻게 보내야 수락율이 높아지는 것인지? 지금은 수락율이 낮아서 ROI 가 안 나오는 것 같다는 말씀도 종종 들었다.

여기에 대해서, 우리 팀은 어떻게 해 왔는지에 대해 구두로 말씀드리면, 다들 무척 좋아하셨는데 사실 이건 우리 팀 탤런트 파트너 종혁이 많은 실험 끝에 전환율을 높인 결과물이기도 하다. 그 여정에 대해서 종혁이 정리한 내용을 블로그로 발행했다.

3줄로 요약하면

작성팁 1. 템플릿 말고 개인화 메시지를 보내자

작성팁 2. 이건 잡 마켓에서 하는 마케팅! 셀링 포인트를 어필하자

작성팁 3. 본격적인 느낌은 NO! 가벼운 스탠스로 접근하세요

자세한 내용은 아래 링크에서 보실 수 있다. :)

그리고 저와의 커피챗은 물론 지금도 여기에서 (https://forms.wehire.kr/coffeechat) 신청하실 수 있다.

해외 노코드툴 완벽 분석 1 - 소프터 (Softr)

최근 노코드툴이 초기 스타트업 운영하시는 분들, 마케터들 사이에서 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 😎

코딩 한 줄 쓰지 않고도 랜딩 페이지를 만들고, 원하는 소프트웨어 솔루션을 제작할 수 있다니!

‘해외 노코드툴 분석 시리즈 1탄’ 에서는 소프터가 무엇인지, 다른 노코드툴과 차별화된 점은 무엇인지에 대해 A부터 Z까지 알아보았습니다.

아티클 보러 가기

해외 노코드툴 완벽 분석 2 - 버블 (bubble.io)

현재 시장에서 가장 인기 있는 노코드툴 중 하나는 미국의 노코드툴,  “Bubble” 입니다. 직관적인 비쥬얼 에디터, 드래그 앤 드롭 기능, 사전에 제공되는 엘리먼트들, 엄청난 양의 플러그인 라이브러리까지! 따라서 노코드툴임에도, 비개발자뿐만 아니라 개발자 모두에게 인기 있는 선택지입니다.

복잡한 데이터 구조를 처리할 수 있는 툴이기에, 복잡한 웹 응용프로그램을 만들 수 있는 노코드툴이죠.

버블로 만들 수 있는 것과 만들 수 없는 것들, 간단한 사용 방법까지 A부터 Z까지 정리해보았습니다!

아티클 보러 가기

세일즈클루 팀을 우리 팀처럼 활용할 수 있는 절호의 기회!!

안녕하세요, 세일즈/IR 자료에 대한 고객 반응 파악 솔루션 “세일즈클루”를 만들고 있는 허수빈입니다.

열심히 머리 싸매고 구상한 프로덕트를 처음 세상에 내놓을 때,

또는 투자자에게 우리 서비스를 설득력있게 제시해야 할 때

이렇게 하는 게 맞나? 막막하고 두려운 마음이 들 때가 많아요.

저희 팀도 그런 마음에 너무 공감하다보니

그렇게 막막할 때 함께 상의할 수 있는 누군가가 되어드려야겠다는 생각을 하게 되었습니다.

세일즈클루 팀은 지금까지 100개 넘는 회사들의 소개자료/콜드메일/IR 장표를 함께 살펴보고

구체적인 피드백을 드리면서 성과를 내는 자료와 그렇지 않은 자료의 차이에 대해 명확히 알게 되었어요. (과거에 진행했던 컨설팅)

더불어 어떤 수치가 나와야 잠재고객/투자자에게 유의미한 반응을 얻고있는 것일까에 대한 기준도 세울 수 있었습니다.

이런 인사이트를 막막함을 겪고 계실 대한민국 스타트업 생태계 안의 모두와 나누고 싶어서

저희 인사이트를 활용하실 분들과 One Team처럼 일할 수 있는 기회를 만들어 보기로 결정했습니다.

• 이런 도움을 드릴 수 있어요
• 소개자료 피드백, 콜드메일 피드백, IR 자료 피드백, 세일즈 자료 활용 전략, 신사업 테스트 방법론 설계
• 이런 분께 추천드려요
• 소개자료 리뉴얼을 원하지만 내부 리소스가 부족하신 분
• B2B 신사업 아이템을 개발공수 들이지 않고 검증하려고 하는 비즈니스
• IR 활동을 시작하려고 하지만 장표 제작에 투자할 리소스가 부족하거나 어떻게 해야 할 지 막막한 스타트업
• 서비스 비용:
• 원하시는 자료의 장수, 세일즈클루 팀이 함께 해드려야 하는 업무의 범위 (제작 일체를 맡기길 원하는지, 피드백을 원하는지)에 따라 달라져요.
• 같은 초기스타트업으로서, 초기스타트업의 자금사정을 이해하고 있기 때문에 가격과 관련해서도 일방적으로 통보하기보다 함께 합의하며 결정하고 있습니다.

이외에도 세일즈/IR 활동에 필요하신 지원을 무엇이든 적극적으로 서포트해드리려고 합니다.

*세일즈클루 컨설팅을 받으신 팀들의 주옥같은 후기 중 하나만 보여드리자면…

“수많은 소개서를 보신 경험과 회사도 라운드를 하고 있는 경험을 살려 적절한 자료와 예시로 컨설팅을 해주셔서 많은 도움이 되었습니다. 또 하신다면 수강신청 하듯이 대기하시길.” 소프텐 (Sseal) 장*석 대표님

저희 팀은 당장 수익을 내는 것보다, 저희처럼 스타트업으로서 멋진 꿈을 꾸고 계신 많은 분들과 함께 일하며 의미있는 성과를 내고 싶습니다.

다만 팀원들이 열을 다해 퀄리티있는 결과를 내는 일이다보니 완전히 무료로 진행하기는 어려웠다는 점은 이해해주세요 ㅠㅡㅠ

어떤 컨설팅인지 조금 더 자세히 알고 싶으시다면

[더 알아보기]

🙂 참고:

한 번 연을 맺으면 진심이기 때문에, 컨설팅을 거치기 전 저희가 정말 도움이 될 수 있을지 간단한 이야기를 나누는 과정을 거칩니다. 이를 위해 컨설팅 신청하신 분들은 제가 follow-up 연락을 드리겠습니다!

세일즈클루의 가장 큰 자산! 저희팀의 B2B Sales 인사이트를 블로그에서 마음껏 얻어가세요!

1. 응답하고 싶어지는 콜드 메일 작성법 https://blog.pairy.co/cold-email-template-2/
2. 스토리텔링으로 이기는 제안서 & 소개자료 작성법 https://blog.pairy.co/sales-collateral-and-storytelling/

감사합니다!

드디어 ios 베타버전 런칭

숏폼으로 맛집 추천 받는 '머글래' 서비스 ios 베타버전이 런칭되었습니다!

작년 10월부터 이런 저런 이유로 지연되었는데, 드디어 베타 버전을 선보일 수 있게 되었네요 ㅜㅜ

맛집을 좋아하시는 분들이 서비스를 재밌게 사용해주시면 좋을 것 같네요!! 😎

ios 베타버전 링크 :

‎머글래

‎세계 최초 숏폼 영상으로 맛집을 추천 받자!!! 내 손안에서 맛집을 먼저 방문해보고 분위기도 확인하고 머글래만의 장점 1. 맛집 내부 분위기를 영상으로 확인할 수 있어요! 2. 글로된 백개의 리뷰 보다 하나의 영상으로 빠르게 맛집을 확인할 수 있어요! 3. 대만 타이베이 인근 맛집 영상 데이터가 1,000개 이상 있어요! 4. 집에서 누워서 맛집 여행을 떠나보세요! 5. 유저들이 만들어주는 각양각색의 맛집 리스트를 확인할 수 있어요! [영상으로 방문하는 맛집] 내 주변 혹은 내가 선택한 지역의 맛집을 영상으로 확인해보세요.…

https://apps.apple.com/us/app/머글래/id1637643057

1️⃣ 생명과학과 컴퓨터공학을 공부한 후 VC를 너무 하고 싶었는데, 인턴으로나마 작게 경험해보니 세상에 임팩트를 내는 일을 더 가까이 하고 싶어 창업의 꿈을 꾸게 되었어요. 제겐 스스로 생각하고 자문하는 시간이 책 읽는 시간이기에, 매일 시간 확보하려고 한답니다!

2️⃣인생책 두 권

1. 톨스토이 선생님의 사람은 무엇으로 사는가
2. 아이디어 불패의 법칙

바쁘고 치열함 속에 묻혀 시야가 좁아진 채로 꼭 생각해야 할 근본적인 것들을 놓칠 때가 많은데요. 작은 단편들을 엮은 이 책을 집어 읽을 때면, 그 때의 상황의 저에 맞게, 각기 다른 울림으로 놓친 것들을 생각해보게 해주는 것 같아요.

두 번째 책은 평소 창업을 위해 아이디어를 검증하고 실행하는 프로세스에 대한 생각을 완전 바꿔준 책이라서 저에게 임팩트가 컸어요! 이 책을 읽고 한동안 주위 친구들에게 아불패앵무새가 되었답니다 ㅎ

3️⃣ 북클럽에서 기대하는 것은요....!

• 셀프 채찍질,,~!

매일 시간 내어 읽고 생각하려고 하지만, 종종 안지켜질때나, 관성에 젖을 때가 있는 것 같아요. 이를 커뮤니티에서 함께 정한 due와 약속으로 이겨보고자 합니다

• 창업하시는 다른 분들의 인사이트와 생각이 궁금해요!

살아온 배경과 환경에 의해 같은 책이더라도 조명하는 부분과 느낀 점이 다 다를 것 같은데, 같이 읽으면 이를 나누면서 더 풍성한 독서를 할 수 있을 것 같아요🙂

협업은 결혼이다

회고의 중요성도 깨달았겠다, 서핑데이 이후로 더 가물가물해지기전에 회고를 하기로 헀다. 그래서 회고를 하는 방법에 대해서 알아보기 시작했다.

대중적인 방법으로는 KPT, 4L, 5F, PMI 등등 되게 많았다.

방법만 다르고 공통된 내용은 무엇을 생각하고 느꼈는지, 앞으로 무엇을 할 수 있을 것인지를 생각해보는 것이었다. 다른 분들의 회고한 것을 보니까 '꾸준히'와 당연한 이야기보다 '솔직한 이야기'를 기반으로 한 것을 확인할 수 있었다.

그래서 나도 꾸준히 솔직하게 작성해보고자 한다.

우선 서핑데이가 처음에는 그냥 MT가는줄 알았었다.

그래서 너 금요일에 어디가? 하면 어 나 파드 MT가 라고 말했었다.

하하하 근데 서핑데이가 단순히 놀고 친해지는 것이 아니라 정말 협업에 대한 의미있는 활동들을 하면서 협업에 대해서 경험할 수 있는 기회였다.

첫번째로 선배님 특강이 있었다. 협업에 대해서 찐 경험을 하셨던 선배님들이라 그런지 뻔한 이야기를 잘 안해주셨다. 협업은 연결되야하고 끌어당겨야 하며 알아야한다는 것..

그 중 나에게 가장 충격적이었던 사실중에 하나는 '자신감이 부족하지만 타인에게 관대하고 긍정적인 사람' << 완전 나다.

난 이게 겸손의 정의라고 생각하고 있었는데 그게 아니었다.. 다른 사람의 의견에는 다 긍정적인 리액션만 했던 나였는데, 이 부분에 대해서 이야기를 많이 해보고 싶었다.

또 협업에 있어서 '현상'에 중심을 두면 안되고 '나의 기여도'에 중심을 두어서도 안된다 라는점을 배웠다. 아.. 진짜 쟤 딱 하나만 고치면 딱 좋은데 에서 딱 하나가 '나'라고 생각하면 협업이 일어난다는 것이 진짜 성경에서 볼법한 접근을 이렇게 한다는 것이 참 신기했다.

또 빌캠벨의 사례를 통해서 리더들의 우선순위는 본인의 성공이 아니라 부하 직원들의 '안녕'과 '성공'을 위해서 각 구성원들을 존중하고, 서로가 신뢰를 얻을 수 있게 노력했다고 했다. 그가 유대감을 쌓기 위해 한 행동 중 하나는 팀원들이 사생활을 서로 공유하면서 팀원들이 서로를 인간적으로 알아갈 수 있게 하기 위해서 바꾸었다고 했다.

또 마지막 우리끼리 프로젝트 만들어보는 것도 너무 두근두근했다.

기획하는거 너무 재밌었ㅏ..

다시 본론으로 돌아와서,

선배님 특강과 서핑데이를 통해서 협업을 다시 정의할 수 있었다.

모모모

모두가 공감하는 목표를 추구한다.

생각하는 가치에 따라서 같은 목표라도 달라질 수 있다는 것

모든 의견과 피드백은 선명한 솔직함에 기반한다.

그 사람의 행동과 미래에 대해서 긍정적인 변화를 기대하고 바라고 피드백 하는 것

모자란 점을 투명하게 공유하고 함께 보완한다.

나의 부족한 점을 내가 알아서 다른 팀원들과 함께 서로가 서로의 부족한 점을 매워주는 것

그래서 결국 협업은 뭐라고 생각하냐? 라고 하면

이젠 아 같이 일하는거..?라고 말하기 보다는 나 다운 정의를 내리기로 했다.

협업은 '결혼'이다 - 조민(1999 ~ )

아무리 좋은 배우자를 만나고자 해도 자신의 이상향에 가까운 배우자일뿐 완벽한 배우자를 만나기는 어려울 것이다. 결혼은 혼자서도 할 수 없고, 서로가 합의된 공통의 목표를 향해서 서로가 서로에게 의지하기도 하고 지지해주기도 하면서 그 사람과의 행복한 미래를 위해서 솔직함을 기반으로 한 피드백을 해주면서 결국 행복한 가정을 만드는 것이다. 협업도 결혼과 비슷하다고 생각한다.

완벽한 팀원도 없고 혼자서 못하고 서로의 티키타카를 통한 과정을 통해서 어디까지나 '협업' 업이기 때문에 좋은 아웃풋을 내고자 노력하는 것.

오늘도 많이 배웠다.

밤새고 쓴 글이라 다소 두서가 없을 수 있지만 이해부탁드립니다.

운영진분들, 팀장진분들 서핑데이 준비해주셔서 정말 감사하고

파디분들 항상 너무 감사하고 배우고 있습니다.

p.s 겸손함, 리더십을 갖고 이끄는 법, "열심히"보다 "잘"하는 법에 대해서 고민이 많은 저라서 지나가다가 한마디라도 조언을 주시면 바뀌고자 노력해보겠습니다 :)

[NEW] QuickSearch부터 날짜 범위 선택, 새로운 템플릿까지

안녕하세요! 메이커 여러분

셀렉트 팀에서 2023년 네번째 제품 업데이트 소식을 전해드려요. 🎉

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팀 컬러로 바꾸기

우리 팀만의 컬러로 레이아웃 색을 산뜻하게 바꿔보세요!

→ 컬러 바꾸는 방법

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퀵서치로 더 빠르게

메뉴와 상단에 검색바를 추가해보세요.

정보를 더 빠르게 찾고 고객의 문제를 더 빠르게 해결해요.

→ 퀵서치 추가하기

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직접 만든 어드민처럼

팀 도메인을 입력하고 독립 사이트로 접속해요!

기존에는 어드민에 접속하기위해 셀렉트를 항상 거쳤어야 했어요.

이제 독립 사이트로 바로 로그인하여 이용할 수 있습니다.

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더 잘 알아볼 수 있게

중요한 정보를 더 빨리 캐치해서 업무 생산성을 높여보세요.

• 테이블 세로줄을 숨기기
• 보조 정보는 서브타이틀로 아래에
• 태그나 카테고리 정보를 쉽게 구분할 수 있게

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기간 선택이 간편해져요.

간편하지만 까다로운 날짜 기간 선택. 셀렉트에서 준비했어요.

→ 기간 선택 UI 적용하기

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액션을 더 쉽고 안전하게

액션 기능이 개선되었습니다! 더 복잡한 처리를 액션 버튼 하나로 간단하게 처리하고, 조건에 따라 다른 선택지를 보여줄 수도 있어요.

• 컬럼 버튼으로 액션
• 조건에 따라 다른 선택지 보여주기
• 버튼별로 구분하기 쉽게 꾸미기

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새 템플릿을 만나보세요.

셀렉트에 로그인하시면 새 템플릿을 보실 수 있어요. 템플릿은 계속해서 추가됩니다! 필요한 템플릿을 문의주시면 빠르게 추가해요.

관심있는 업데이트가 있으셨을까요?

관련해서 궁금한 점이 있으시거나, 새로운 기능 제안과 고민이 있으시다면

셀렉트 팀에게 아래 방법들로 편하게 말씀해주세요.

• 온라인 미팅 / 커피챗
• 슬랙 커뮤니티
• 이메일 문의

읽어주셔서 감사합니다. 메이커 여러분 4월 첫째주도 힘내세요!

셀렉트는 메이커와 스타트업이 번거로운 일들을 맡기실 수 있게 달려가겠습니다.

날씨 서비스 개발하는 메이커 있으실까요?

기존 미세미세/날씨날씨를 오랫동안 잘 사용하고 있다가

광고로 사용성이 불편해져서 여러 날씨 서비스들을 탐방하고 있는데요.

혹시 날 서비스를 만들고 있는 메이커분 있을까요?

티타임/커피챗 한번 요청 드릴게요!

잘 열리는 콜드메일을 위한 7단계 프로세스

콜드 메일(cold mail)이란 일면식이 없는, 즉 모르는 수신자에게 개인 혹은 브랜드를 소개하기 위해 사용되는 이메일 기법입니다. 쌍방향적이라기보다는 일방향적인 소통이라고 할 수 있는데 비록 그 성공률이 높지는 않더라도 리드를 가지고 있지 않은 대상에게 브랜드를 알린다는 데에 있어서 장점을 가지고 있습니다.

다양한 이메일 마케팅 기법 중 가장 고전적이고 흔하게 쓰이는 마케팅 방식 중 하나인데 반해 수신자에게는 자칫 스팸 메일로 보이기 쉽기 때문에 생각보다 내용 구성이 어렵고 한 번 열어보게 만들기는 더욱 까다롭습니다. 그럼 어떻게 해야 잘 열릴 가능성이 높은 콜드메일을 만들 수 있을까요? 아래 7단계를 거쳐 한 번씩 시작해 보세요.

1. 마케팅 타깃 조사하기

콜드 메일을 보내기 전에 메일을 보내는 타깃에 대해서 리서치하는 시간을 먼저 가져야 합니다. 당연하게도 단체메일이 아니라 나를 위해 신경 써서 보냈다는 느낌이 들수록 메일을 열어볼 가능성이 높기 때문에 타깃은 누구이고, 그들의 관심사와 사용하는 언어, 어떤 문제점을 느끼고 있을지를 조사하는 시간을 가져야 합니다. 만약 마케터를 대상으로 한다면 관련된 언어와 최근 인기를 끄는 이슈들, 혹은 각 회사별로 차별화된 메시지나 내용을 고민해 볼 수 있겠죠.

이렇게 해볼까요? 

     페이스북이나 로켓펀치, 커리어리나 링크드인 같은 SNS를 활용해서 타깃을 조사할 수 있습니다. 브런치 같은 블로그를 통해서도 해당 타깃이 어떤 정보에 관심을 가지는지 찾을 수 있습니다.  

     만약 특정 지역이나 회사 규모, 혹은 직무마다 다르게 정보를 찾고 싶다면 링크드인 등에서 제공하는 필터를 사용해서 특정 대상에 대한 정보를 수집합니다  

     또 해당 대상이 직접 운영하는 블로그나 사이트를 확인해서 타깃이 어떤 고민을 하고 있는지를 간접적으로 이해할 수 있습니다.  

2. 관심 있는 제목 만들기

이메일의 제목은 메일 수신자가 이 메일을 열지 말지를 결정하는 가장 큰 요소이기 때문에 사실상 오픈율에 영향을 미치는 거의 유일한 변수라고 해도 과장이 아닙니다. 매력적인 제목을 만든다는 것은 간단하면서도 어려운 일이기 때문에 여러 가지 제목 후보군을 뽑아놓고 세그먼트를 조금씩 나눠 a-b테스트를 진행한 후 가장 전환율이 높은 제목으로 대다수의 이메일을 발송하는 작업 역시 가능합니다. 

     최대한 개인화되어있는 메시지를 통해서 제목을 구성해 보세요. 이름이나 최근 해당 기업의 성과와 같은 요소들을 넣어볼 수 있습니다  

     호기심을 불러일으킬 수 있는 키워드를 사용해 보세요

     해당 메일을 보낸 이유를 간단하고 명확하게 설명할 수 있어야 합니다  

3. 본문은 최대한 간결하게 작성해 주세요

어려운 단계를 거쳐 열릴만한 제목을 만들었다면 이제는 본문을 작성해야 하는데, 본문은 무조건적으로 간결하고 이해하기 쉽게 작성되어야 합니다. 아무리 좋은 내용과 우리 브랜드의 다양한 장점들이 이메일에 포함되어 있다고 하더라도 한눈에 읽히지 않는 콜드 메일은 클릭 전환까지 이어지지 않을 가능성이 매우 높습니다.

만약 전달해야 하는 정보나 우리 서비스의 장점이 많다면 본문 내용에는 최소화해서 작성해되, 첨부파일 등으로 서비스 소개서를 추가해서 발송하는 방식도 고려할 수 있습니다. 

     제목과 마찬가지로 개인화되어있을수록 좋습니다. 그렇기 위해서는 1단계를 꼼꼼하게 진행해야 합니다.  

     제품이나 서비스에 대한 간단한 소개와 이 서비스가 해결해 줄 수 있는 특정 이슈에 대해서 명확하게 이야기합니다

     긴 문단보다는 글 머리 등을 사용해서 명확하고 읽기 쉽게 내용을 구성합니다.  

4. 개인화 변수 사용하기

1,2,3단계에 걸쳐서 개인화와 관련된 이야기를 드렸지만, 개인화는 하나의 프로세스로 따로 빼서 이야기할 정도로 콜드 메일의 핵심적인 내용입니다. 본문 작성까지 마쳤다면 제목부터 본문까지 해당 메일을 수신자가 받았을 때 얼마나 나를 위한 정보를 많이 찾아보았는지, 우리 서비스를 이해하기 위해서 얼마나 많은 시간을 쏟아부었는지를 알아볼 수 있는지를 확인합니다. 이때 gmail 같은 서비스에서는 여러 사용자에게 동시에 메일을 보내면 단체 메시지라는 것을 쉽게 알 수 있기 때문에, 숨은 참조 기능을 사용하거나 각각 다른 수신자를 볼 수 없게 장치를 취해야 합니다.

대부분의 메일 발송 서비스에서는 프리필 기능 (미리 입력된 정보를 통해 자동 입력) 개인화 메시지를 발송할 수 있습니다 {(회사), (직군), (이름)님 안녕하세요}와 같이 각각의 변수들이 잘 기입되었는지 최종적으로 확인합니다.

5. 분명한 베네핏 제공하기

본문까지 잘 작성했다면 콜드메일을 받은 수신자가 얻을 수 있는 베네핏이 얼마나 매력적인지를 확인합니다. 콜드 메일은 단체 발송 형태로 보내지지만 기본적으로 아웃바운드 영업의 특성을 띄고 있기 때문에 해당 메일 내에서 수신자가 얻을 수 있는 베네핏이 존재하지 않는다면 매력적인 콜드 메일로 여겨지기 어렵습니다. 

     이 메일을 통해서만 할인  

     해당 기간에만 사용 기간 연장  

이와 같이 서비스의 성격에 알맞은 베네핏을 고민하고 제공해 보세요.

6. 명확한 후속 액션을 설정하기

대부분의 콜드 메일은 CTA 버튼 (Call to Action)을 가지고 있는데, 이메일 수신자가 수행해야 하는 후속 액션이 무조건 명확해야 합니다. 제목과 본문 내용까지 확인하고 서비스가 매력적으로 판단했다고 하더라도, 어떤 후속 액션을 취해야 하는지를 알려주지 않는다면 그대로 이탈해 버릴 가능성이 높습니다. 단순히 답장과 같은 소극적인 방식을 취하는 것보다는 화상회의 예약이나, 커피챗 신청, 혹은 리소스 다운로드와 같은 구체적인 액션을 정의하고 지표를 확인해 보세요

7. 끊임없이 팔로우-업 하기

위 여섯 단계를 꼼꼼하게 걸쳤다고 하더라도 콜드메일을 통해 성과가 올 확률은 매우 떨어집니다. 산업군마다 조금씩은 다르지만 99%의 콜드메일이나 콜드 콜은 아무런 응답도 받지 못하고 실패할 가능성이 높습니다.

중요한 것은 한 번 응답이 오지 않더라도 이메일을 보낸 사람에게 리마인더를 보내 계속해서 관심이 있다는 사실을 알려주고, 여러 메일의 효율을 분석함으로써 조금이나마 더 효율이 나은 실험 방법은 어떤 것들이 있을지를 끊임없이 고민하는 데에 있습니다. 한 번 메시지가 실패했다면, 다른 키워드로 변경해서 다른 시간대로 메시지를 보내보는 것도 가능합니다. 월요일 오후에 보냈었다면 오전 시간대에, 가격을 한 번 강조했었다면 사용 기간을 강조하는 등 끊임없이 마케팅 대상과 소통하기 위해 노력하는 과정이 필요합니다.

8. 입력 폼의 고객경험 개선하기

고객 경험을 개선해서 응답 완료율을 최대 58배 높이는 스모어를 사용해 보세요!

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2023년 3월 5주차 회고

‎* 첫 커피챗, 그리고 우수 과제 선정

이번 주에는 좋은 일 2가지가 있었습니다. 우선 하나는 저에게도 드디어 첫 커피챗 요청이 들어왔습니다. 커피챗을 신청한 경우는 많았는데 실제 제가 커피챗 요청을 받아보니 감회가 새로왔습니다. 20분의 짧은 통화 시간이었지만 누군가에게 도움이 되어 정말 감사하다는 말을 듣는 것은 항상 큰 동기부여가 됩니다. 

두번째로는 제가 멘토링을 했던 팀 중 한 팀이 우수 과제 수행 팀으로 선정된 것입니다. 제가 한 것은 별로 없지만 아무 생각없이 멘토링을 시작한 멘토링인데 좋은 결과까지 얻을 수 있어서 더 기쁩니다. 확실히 저는 누군가에게 베푸는 것을 좋아한다는 것을 또 한 번 깨달았습니다.

‎* 무조건 아끼는 것이 좋을까?

요새 스타트업은 불황입니다. 거의 모든 회사들이 채용도 닫거나 한정적으로 운영하며, 지출을 줄이고자 합니다. 지난 시절 매출없이도 아이템만으로도 창업했던 시절과는 매우 다르게 느껴지는 것이 사실입니다. 하지만 구성원의 한 사람으로 볼 때 너무 지나치게 줄이는 것도 "회사가 안 좋은가? 다른 곳 가야하는 거 아닌가? 이렇게까지 한다고??" 하는 의구심이 들게 만듭니다. 이러한 모습을 보면서 중간, 적당히 이런 말들은 참으로 어렵다. 똑같은 말을 들어도 다들 다르게 생각하는구나 라는 생각을 하게 됩니다. 실제 주변에서도 회사가 어렵다는 말을 듣고 자발적으로 다른 곳을 알아보는 사람도 늘었기 때문입니다. 

나가야하는 지출을 줄이는 것은 당연히 모두를 위해서 좋습니다. 하지만 회사는 구성원들이 다니는 곳입니다. 무작정 모든 것을 다 줄이겠다는 것이 아니라 어디서부터 어떻게 줄이겠다는 계획이 있다면 정말 좋을 것 같습니다. 

‎* 면접은 사람을 이해하는 자리 

주변으로부터 면접 후기를 많이 접하게 되는데 면접은 참으로 알다가도 모르는 일인 것 같습니다. 사실 면접이라는 프로세스는 수치를 이야기하는 자리가 아니고 사람의 의중을 이해하고 파악해야 하는 자리입니다. 그러다보니 일반적으로 결과를 짐작하기 어렵습니다. 그래서 면접 후 항상 기대하지 말고 할 것을 하라고 조언합니다. 

실제로 저도 많은 면접을 보기도 하고 면접관으로 들어가기도 하면서 면접 때 느낌과 면접 후 느낌이 많이 달랐는데 이는 면접의 결과가 스코어로 나오지 않기 때문이라 생각합니다. 그래서 면접을 잘 준비하고 싶다면 면접관이 어떤 직무의 분들인지, 몇 분 들어오는지 반드시 알아보고 면접 시간 전까지 그 사람들이 한 인터뷰를 많이 볼 것을 추천드립니다. 이러한 과정을 통해 나와 생각이 같고 실제 일하면 케미가 잘 맞을지를 확인하는 것이 면접 준비라 생각합니다. 만약 그 사람이 인터뷰한 내용이 나와 달랐다면 왜 다른지 알고 깨달아야 좋은 면접입니다.

이처럼 면접은 나를 보여주는 자리인 동시에 나와 맞는 사람들을 찾아가는 과정입니다.

* 한 번 하기로 했다면 끝까지 책임져야 한다.

과거 차장님, 부장님, 실장님들이 업무할 때 새로운 시도를 안하셔서 답답한 것이 많았는데 아마 이러한 배경에서 그러신 것이 아닌가 싶습니다. 그것은 한 번 하기로 했다면 끝까지 책임질 생각을 해야 한다는 것입니다. 제 스타일 상 새로운 것을 좋아하고 시도하는 것에 두려움이 없다보니 협업 툴과 프로세스를 많이 도입해보았는데 정말 하자라고 하는 순간 말한 사람이 모든 것을 책임져야하고 인정 받을 생각을 하지 않아야 된다 생각됩니다. 좋은 것이고 모두에게 도움이 되니까 내가 말하면 누군가 도와주겠지 라는 생각으로 무엇인가 시도를 하면 결국 아무도 안하고 레거시가 됩니다. 했으면 좋겠다는 일이 있다면 도전 대비 가치를 먼저 파악하고 목적을 구체화하고 기간을 정할 수 있다면 기간별로의 세부 달성 목표도 수립를 추천드립니다. 또한 나만 할 수 있는 일 보다는 모두가 같이 할 수 있는 일부터 시도하기를 추천드립니다.

2023년 4월 1주차 회고

‎* 첫 커피챗, 그리고 우수 과제 선정 이번 주에는 좋은 일 2가지가 있었습니다. 우선 하나는 저에게도 드디어 첫 커피챗 요청이 들어왔습니다. 커피챗을 신청한 경우는 많았는데 실제 제가 커피챗 요청을 받아보니 감회가 새로왔습니다. 20분의 짧은 통화 시간이었지만 누군가에게 도움이 되어 정말 감사하다는 말을 듣는 것은 항상 큰 동기부여가 됩니다. 두번째로는 제가 멘토링을 했던 팀 중 한 팀이 우수 과제 수행 팀으로 선정된 것입니다. 제가 한 것은 별로 없지만 아무 생각없이 멘토링을 시작한 멘토링인데 좋은 결과까지 얻을 수 있어서 더 기쁩니다. 확실히 저는 누군가에게 베푸는 것을 좋아한다는 것을 또 한 번 깨달았습니다. ‎* 무조건 아끼는 것이 좋을까? 아시다싶이 요새 스타트업은 불황입니다. 거의 모든 회..

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