곽도영님의 아티클

Smore Fireside chat 15 : 잡플래닛-JOBPLANET

여러분은 ‘자신의 성향에 맞는 회사’에서 일하고 있나요?

잡플래닛의 자체 미디어 채널인 <컴퍼니 타임스>는, 잡플래닛에 쌓이는 리뷰를 바탕으로 연 2회 ‘일하기 좋은 회사’를 대대적으로 발표하고 있습니다. 이 리스트 선정을 위해 여러 리뷰를 살펴보다 보니, 결국 ‘좋은’ 회사를 찾기 위해선 스스로 어떤 가치를 추구하고 있는지 파악하는 게 중요하다고 생각했죠. 

그래서 컴퍼니 타임스는 스모어로 ‘직장인 성향 테스트’를 제작해, 보다 많은 분들이 자신과 핏한 회사를 찾을 수 있도록 도왔습니다. 👏 그리고 테스트 결과를 꼼꼼하게 분석한 리포트를 발행하며, 또 한 번 인사이트를 공유했어요. 다른 사람들의 결과 유형과 객관적인 응답 지표를 둘러볼 수 있다면, 더욱 자신에게 알맞는 회사를 알아보는 관점이 생기니까요.

컴퍼니 타임스의 안시은 기자님 🎤:“테스트를 통해 내게 어떤 것이 중요한지 또 어떤 유형의 회사와 잘 맞는지 알게 되면, 구직은 물론 이직을 준비할 때도 도움이 될 것 같았습니다. 그리고 테스트다 보니, 보다 즐겁게 자신과 핏한 회사를 알아가실 수 있겠다고 판단했어요.”

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https://ko-blog.smore.im/fireside-chats/jobplanet-companytimes/

혹시 네이버폼이 곧 종료된다는 사실 알고 계신가요?

지난 11년간 셀, 폼 등의 웹 오피스 툴을 제공해온 네이버 오피스가 지속적인 사용자 수 감소로 인해 2023년 12월 27일부로 서비스를 종료합니다.

28일부터 서비스 접속이 불가능하며, 네이버 오피스 전용 형식 (.ndoc .nppt .nxls . nfrm) 문서도 사용할 수 없게 되죠. 무엇보다 채용 폼으로 많이 쓰이던 네이버 폼의 응답 수집과 확인도 더 이상 진행할 수 없습니다.

👇만약 걱정하고 계시다면 아래 링크를 눌러주세요!👇

🎉걱정 마세요, 네이버 폼의 기능은 스모어에도 모두 있어요!

1️⃣ 프로그램 설치 없이, 무료로 이용

2️⃣ 무제한 응답, 무제한 제작

3️⃣ 다양한 템플릿 제공

4️⃣ 응답 데이터 관리

5️⃣ 손쉬운 폼 배포

6️⃣ 세팅된 약관 및 법률

7️⃣ 조건에 따른 로직 설정

💡스모어는 이런 것도 가능해요!

1️⃣ 자유로운 디자인 커스텀 (UI)

2️⃣ 인터랙티브한 UX 제공

👇아래 링크에서 이미지와 함께 풍부하게 읽으실 수 있어요👇

Smore Fireside chat 13 : 국립중앙박물관

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최근 ‘국중박 갓생살기’라는 행사를 진행하며 청년세대와 인터랙티브하게 소통한 국립중앙박물관은, 온라인 프로그램의 일환으로 스모어를 통해 유형 테스트를 제작했습니다 🎉

청년세대에 대한 관찰과 깊은 이해를 바탕으로 제작한 이번 콘텐츠는 박물관과 잠재 관람객 사이에 강력한 터치포인트가 되어주었는데요. 뜨거운 현장 반응과 오가닉한 바이럴 효과까지 불러온 ‘국중박 전생 테스트’는 어떤 디테일을 담고 있을까요?

국립중앙박물관의 이야기를 통해, 잠재 관람객에게 온라인 콘텐츠로도 즐거운 경험을 선물하는 방법을 알아 보세요 😀

Smore Fireside chat 12 : 하나은행 (Hana Bank)

👇이미지와 함께 풍부하게 읽고 싶다면👇

하나은행은 직원들의 몰입도를 파악하기 위해 직원 설문조사를 실시했어요. 그러나 우리가 흔히 생각하는 형식적인 설문조사가 아니었죠 🤔 

한 번에 하나의 질문씩 차분하게 답변할 수 있는 스모어의 인터페이스를 기반으로, ‘유형 테스트’ 소재를 녹여 인터랙티브하게 설문을 진행했어요. 

참여율과 응답 완료율을 높이면서, 직원들에 대한 진심 어린 메시지도 함께 전한 하나은행의 이야기를 통해, 긍정적인 설문 경험을 제공할 수 있는 팁을 얻어 보세요 ✨

👇전문 읽기👇

혹시 쇼핑몰 셀러분을 소개 받을 수 있을까요?

안녕하세요 디스콰이엇 메이커 여러분! 좋은 아침입니다 :)

저희 팀에서 이번에 온라인 쇼핑몰을 위한 경품 이벤트 노코드 빌더, ‘카나페’를 준비하고 있습니다!

룰렛, 슬롯머신, 스크래쳐, 행운 상자, 캡슐 뽑기와 같은 이벤트를 높은 퀄리티로 쉽게 제작하고, 운영할 수 있는 서비스예요🍀

문제상황 : 쇼핑몰 셀러분들을 타겟으로 하고 있는 서비스인데, 제 주변에는 쇼핑몰 셀러분들이 없습니다 ㅠㅠ

도움요청 : 혹시 주변에 쇼핑몰 운영하고 계신 지인분이 있다면 커피챗을 하고 싶은데요! 소개 부탁드릴 수 있을까요?

<디자인 커스텀 기능으로 알아보는 구글폼 VS 스모어(Smore)

6가지 비교 포인트로 구글폼과 스모어를 비교해보았습니다 :)

✔️비교 포인트 1: 커버 페이지 디자인
✔️비교 포인트 2: 문제별 테마 커스텀 기능
✔️비교 포인트 3: 텍스트 색상 변경
✔️비교 포인트 4: 디테일한 문제 유형 디자인
✔️비교 포인트 5: 인터랙션 디자인
✔️비교 포인트 6: 엔딩 페이지 디자인

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스모어, 로직점프 업데이트🎉

이제 스모어에서도 조건 분기(로직 점프)를 설정할 수 있어요🎉

바쁘신 분들을 위한 요약 :
💡이제 선택지와 다음에 올 질문 혹은 결과를 연결해서 똑똑한 설문을 ‘무료’로 만들 수 있어요.
💡퀴즈에서도 다음에 올 질문을 연결할 수 있어 하나의 퀴즈에서도 A 버전, B버전으로 나눌 수 있어요. 단, 퀴즈에서는 결과로는 연결할 수 없어요.
💡선택지 오른쪽 아이콘에 마우스를 가져가면 어떤 페이지로 건너뛰는지 알려줘요.
💡별점, 이메일, 전화번호 입력 같은 질문도 특정 질문으로 연결시킬 수 있어요.(아직은 응답에 따른 분기 설정은 할 수 없어요.)
💡추후에는 척도, 별점, 표 등 모든 질문 유형에서도 고도화된 로직을 설정할 수 있게 업데이트 될 예정이에요.
💡로직을 설정하는 질문의 이전 질문으로 연결하는 것도 자유롭게 가능해요.
💡로직이 걸려있는 출발 선택지와 도착 질문/엔딩을 삭제하려고 하면 로직이 걸려있다는 경고 팝업이 나와서 로직이 꼬이는 걸 방지해요.
💡설문에서도 엔딩페이지를 여러개 추가할 수 있게 되었어요.


👇이미지와 함께 풍성한 설명은 아래 링크에서👇

디자인 커스텀 기능으로 알아보는 스모어 VS 서베이몽키

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✔️비교 포인트 1: 로고에 따라 자동으로 변경되는 테마 컬러
서베이몽키는 로고 삽입 부분에 이미지를 업로드하면 배경색이나 버튼 색이 자동으로 조정되지 않습니다. 따라서 로고의 색상과 커버 디자인이 이질적이지 않기 위해서는 수동으로 하나하나 색상 값을 조정해야 하죠.

스모어는 로고 삽입 부분에 이미지를 업로드하면, 원본 이미지의 키 컬러를 자동으로 추출하여 배경색 및 버튼 색과 같은 테마 컬러를 변환합니다. 만약 배경이 제거되지 않은 로고를 첨부할 경우, 이미지의 배경 색에 맞게 설문의 배경 색도 바뀌죠. 그래서 로고가 설문에 부드럽게 녹아들 수 있습니다. 이렇게 보다 자연스러운 화이트 라벨링을 할 수 있다면, 설문 참여율과 응답 완료율에도 긍정적인 효과를 가져올 수 있습니다.

✔️비교 포인트 2: 문제별 테마 커스텀 기능
서베이몽키는 제작 환경의 좌측 스타일 탭에서 글꼴과 배경, 세부 색상 등을 변경할 수 있습니다. 그러나 이런 기본적인 서식 디자인이 모두 유료 기능에 해당하여 무료 플랜일 경우 사실상 사용할 수 있는 것이 없을 정도로 제한적이죠. 또한 해당 디자인 설정값이 모든 페이지에 일괄 적용되어, 문제별로 커스텀 할 수가 없습니다. 즉, 특정 문제 내용을 강조할 수 없으며 처음부터 끝까지 계속 일관된 느낌으로 진행되기 때문에 응답자 입장에선 시각적인 변화가 없어 지루할 수 있습니다. 이는 곧 응답 도중에 이탈할 확률을 높이게 됩니다.

스모어는 문제 카드 우측 상단의 팔레트 모양 버튼을 눌러, 문제별로 테마를 커스텀 할 수 있습니다. 원하는 배경 이미지를 자유롭게 업로드하거나 배경 색상을 선택할 수 있으며, 버튼 색도 변경할 수 있습니다. 또한 ‘흐릿하게’ 혹은 ‘어둡게’ 버튼을 활성화하여, 해당 문제의 테두리 효과를 디테일하게 설정할 수 있죠. 이런 문제별 테마 커스텀 기능을 통해 특정 문제에 개성 있는 디자인을 완성한다면, 응답자의 주의를 환기시켜 이탈을 막을 수 있고 더욱 효과적으로 설문에 몰입하게 도울 수 있습니다.

✔️비교 포인트 3: 다양한 한국어 글꼴 지원
서베이몽키는 한글 글꼴을 ‘Noto Sans’ 하나만 지원합니다. 따라서 한국어로 제작하고 싶으시다면 기본적으로 제공되는 시스템 글꼴 혹은 ‘Noto Sans’ 외에는 선택지가 전혀 없어 다채롭게 디자인할 수 없죠.

스모어는 현재 총 21가지의 글꼴을 무료로 지원하고 있어, 설문 주제 혹은 브랜드의 이미지에 따라 자유롭게 글꼴을 선택하실 수 있습니다.

✔️비교 포인트 4: 디테일한 문제 유형 디자인
서베이몽키는 ‘슬라이더’ 유형의 문제를 디테일하게 디자인할 수 있는 기능이 없습니다. 기본적으로 세팅되어 있는 문제에 좌/우 숫자만 변경할 수 있죠.

스모어는 ‘슬라이더’와 ‘척도’ 유형의 문제에서 응답자가 움직이는 바(bar)의 이모지를 다양하게 변경할 수 있습니다. 그리고 응답자가 이 슬라이더를 잡아당기면, 설정한 이모지의 크기가 점점 커지게 되죠. 응답자가 100%로 슬라이드 시, 폭죽이 터지는 애니메이션이 재생되도록 설정할 수도 있습니다.

✔️비교 포인트 5: 인터랙션 디자인
서베이몽키는 다음 문제로 넘어갈 때의 전환 효과를 지정하거나, 제출 완료 후 엔딩 페이지를 보여주기 전까지의 순간을 디자인할 수 있는 기능이 전혀 없습니다.

스모어는 다음 문제로 넘어갈 때 화면을 어떻게 전환할지 고를 수 있습니다. 또한 마지막 문제 응답 후 엔딩 페이지로 넘어가기 직전에 보이는 ‘제출 중 화면’의 텍스트와 글자 색상을 변경할 수 있죠. 덕분에 짧은 순간에도 디테일을 더할 수 있어, 고객에게 재미와 감동을 전할 수 있습니다. 이렇게 응답자의 손끝에서 살아 움직이는 듯한 인터랙티브한 디자인은 응답자로 하여금 즐거운 설문 경험을 제공할 수 있고, 추후 다른 설문에도 기꺼이 응답하게 됩니다.

✔️비교 포인트 6: 엔딩 페이지 디자인
서베이몽키는 우선 엔딩 페이지 설정 자체가 유료 기능입니다. 또한 유료 플랜에서도 감사 메시지의 문구만 수정할 수 있을 뿐, 다채롭게 디자인하거나 기업의 가치를 전달할 수 있는 내용을 담아낼 수 없죠.

스모어는 고객 경험에 대한 깊이 있는 이해에 기반하여, 응답 제출 완료 시 보이는 엔딩 페이지를 자유롭게 디자인할 수 있는 여러 기능들을 제공합니다. 단순히 ‘제출이 완료되었습니다’ 혹은 ‘감사합니다’ 같은 간단한 클로징 멘트만 보여주고 설문이 끝날 경우, 소중한 시간을 내어 응답을 해준 분들에 대한 마무리가 부족해 보일 수 있기 때문이죠.

이처럼 스모어는 폭넓은 디자인 커스텀 기능을 이용해 디테일을 겹겹이 쌓을 수 있으며, 결과적으로 설문 응답자의 경험을 획기적으로 향상시킬 수 있습니다.

고객중심의 CS로 고객 경험의 가치를 실현하는 방법

해마다 경쟁이 치열해지고 있는 오늘날의 비즈니스 환경에서는 고객 여정을 이해하고 최적화하는 것이 가장 중요합니다. 이런 여정 속에서, 고객과 실제로 대화를 나눌 수 있는 강력하고 중요한 터치포인트가 바로 CS입니다.

그렇다면, 어떻게 해야 CS를 통해 고객 성공으로까지 이끌어낼 수 있을까요?

💡진심 어린 CS의 중요성
✔️고객 경험을 극대화할 수 있다.
✔️신규 고객을 유치하거나, 리텐션을 높일 수 있다.
✔️제품 및 서비스를 성장시킬 수 있다.

💡‘고객 중심’의 CS를 실천하는 방법
✔️ ‘문의 응대’가 아니라 ‘소통의 기회’로 생각하기
✔️ 즉각적으로 소통하기
✔️ 고객의 관점에서 바라보기
✔️ 피드백을 적극적으로 수용하기

👇전문 읽어보고 CS 마인드셋 레벨업 하기👇

Smore Fireside chat 11 : QANDA(Mathpresso)

설문조사와 폼은 VOC를 빠르게 수집하고, 효율적으로 관리할 수 있는 대표적인 도구입니다. 평소에는 알아내기 힘들었던 내용에 대해 고객과 대화를 나눌 수 있는 하나의 ‘소통 창구’ 같은 역할도 수행하죠.

언제 어디서나, 원하는 수업을 할 수 있는 콴다과외는 Smore의 설문과 폼을 이용해 고객들의 각 터치 포인트에서 진심으로 소통하고 있습니다! 👏

스모어와 함께 고객 여정을 따라가며 세심한 CX를 제공하고 있는 콴다과외 팀의 이야기를 좀 더 자세히 알아볼까요?

👇전문 읽기👇

디자인 커스텀 기능으로 알아보는 스모어(Smore) VS 타입폼

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✔️비교 포인트 1: 로고에 따라 자동으로 변경되는 테마 컬러

타입폼은 사진에서 볼 수 있듯, 로고 삽입 부분에 이미지를 업로드하면 배경색이나 버튼 색이 자동으로 조정되지 않습니다. 따라서 로고의 색상과 커버 디자인이 이질적이지 않기 위해서는 수동으로 하나하나 색상 값을 조정해야 하죠.

스모어는 로고 삽입 부분에 이미지를 업로드하면, 원본 이미지의 키 컬러를 자동으로 추출하여 배경색 및 버튼 색과 같은 테마 컬러를 변환합니다. 만약 배경이 제거되지 않은 로고를 첨부할 경우, 이미지의 배경 색에 맞게 설문의 배경 색도 바뀌죠. 그래서 로고가 설문에 부드럽게 녹아들 수 있습니다. 이렇게 보다 자연스러운 화이트 라벨링을 할 수 있다면, 설문 참여율과 응답 완료율에도 긍정적인 효과를 가져올 수 있습니다.

✔️비교 포인트 2: 문제별 테마 커스텀 기능

타입폼은 제작 환경의 우측 디자인 탭에서 글꼴과 배경, 세부 색상 등을 변경할 수 있습니다. 그러나, 해당 디자인 설정값이 모든 페이지에 일괄 적용되어, 문제별로 커스텀 할 수가 없죠. 즉, 특정 문제 내용을 강조할 수 없으며 처음부터 끝까지 계속 일관된 느낌으로 진행되기 때문에 응답자 입장에선 시각적인 변화가 없어 지루할 수 있습니다. 이는 곧 응답 도중에 이탈할 확률을 높이게 됩니다.

스모어는 문제 카드 우측 상단의 팔레트 모양 버튼을 눌러, 문제별로 테마를 커스텀 할 수 있습니다. 원하는 배경 이미지를 자유롭게 업로드하거나 배경 색상을 선택할 수 있으며, 버튼 색도 변경할 수 있습니다. 또한 ‘흐릿하게’ 혹은 ‘어둡게’ 버튼을 활성화하여, 해당 문제의 테두리 효과를 디테일하게 설정할 수 있죠. 이런 문제별 테마 커스텀 기능을 통해 특정 문제에 개성 있는 디자인을 완성한다면, 응답자의 주의를 환기시켜 이탈을 막을 수 있고 더욱 효과적으로 설문에 몰입하게 도울 수 있습니다.

✔️비교 포인트 3: 인터랙션 디자인

타입폼은 다음 문제로 넘어갈 때의 전환 효과를 지정하거나, 제출 완료 후 엔딩 페이지를 보여주기 전까지의 순간을 디자인할 수 있는 기능이 전혀 없습니다.

스모어는 다음 문제로 넘어갈 때 화면을 어떻게 전환할지 고를 수 있습니다. 또한 마지막 문제 응답 후 엔딩 페이지로 넘어가기 직전에 보이는 ‘제출 중 화면’의 텍스트와 글자 색상을 변경할 수 있죠. 덕분에 짧은 순간에도 디테일을 더할 수 있어, 고객에게 재미와 감동을 전할 수 있습니다. 이렇게 응답자의 손끝에서 살아 움직이는 듯한 인터랙티브한 디자인은 응답자로 하여금 즐거운 설문 경험을 제공할 수 있고, 추후 다른 설문에도 기꺼이 응답하게 됩니다.

✔️비교 포인트 4: 엔딩 페이지 내 웹사이트 임베딩

타입폼은 엔딩 페이지에 웹 사이트를 그대로 임베딩할 수 있는 기능이 없습니다. 따라서 고객이 구매와 같은 추가적인 액션을 진행하기 위해선 외부 링크로 따로 이동해야 하죠.

스모어는 고객 경험에 대한 깊이 있는 이해에 기반하여, 응답 제출 완료 시 보이는 엔딩 페이지를 자유롭게 디자인할 수 있는 여러 기능들을 제공합니다. 단순히 ‘제출이 완료되었습니다’ 정도의 형식적인 인사는 귀한 시간을 내어 응답해 주신 분들께 충분히 감사 표현을 할 수 없기 때문이죠.

스모어는 CTA 버튼 추가, 이미지 및 영상 추가는 물론 ‘페이지 임베드’ 기능을 통해 엔딩 페이지 내에 웹사이트 화면을 그대로 임베드 할 수 있습니다. 따라서 응답자가 엔딩 페이지를 이탈하지 않고 추가적인 정보를 확인하거나 액션을 취할 수 있죠. 보다 넓은 선택지로 제공되는 디자인 옵션을 통해 엔딩 페이지를 구현한다면, 응답자의 설문 여정 끝까지 진정성 있는 상호작용을 유지할 수 있고, 브랜드의 실질적인 고객으로도 전환시킬 수 있습니다.

이처럼 스모어는 폭넓은 디자인 커스텀 기능을 이용해 디테일을 겹겹이 쌓을 수 있으며, 결과적으로 설문 응답자의 경험을 획기적으로 향상시킬 수 있습니다.

Smore Fireside chat 10 : YES24

마이크로 개인화 시대가 열리며, 개별 고객들에게 맞춤화된 콘텐츠나 경험을 제안하는 것이 중요해졌습니다. 따라서 고객의 참여를 이끌어 내어 더욱 깊이 있는 상호작용을 할 수 있는 콘텐츠 마케팅이 필요하죠. 이런 콘텐츠 마케팅의 강점을 최대로 끌어낼 수 있는 도구가 바로 인터랙티브 퀴즈입니다. 🎉 

오늘은 인터랙티브하고 재미있는 테스트를 통해 매력적인 콘텐츠 마케팅을 진행한 YES24와 이야기를 나누어 보았습니다! 🎤

“저희 예스24가 문화적 가치를 전달하는 기업이다 보니, 결국 생활 속에서 책 문화를 친근하게 느꼈으면 하는 마음이 컸습니다. 이때 성격유형테스트가 가장 먼저 떠올랐죠. 이를 차용한다면 세분화된 취향 분석도 가능하고, 여전히 많은 사람들에게 관심받고 있는 주제이다 보니 흥미를 갖고 참여해 주실 것 같았어요.”

👇전문이 궁금하다면?👇

Smore Fireside chat 9 : Re:NK

구매 인증 이벤트처럼 고객의 액션 확인이 필요한 이벤트를 진행하셨던 실무자분들이라면, 사진 수합과 개인정보 수집을 각각 진행해야 하는 전체적인 프로세스가 조금 번거롭게 느껴졌을 수도 있습니다. 😂

만약 이런 이벤트를 좀 더 편리하게 기획하고 진행할 수 있다면, 그만큼 고객과 소통하며 브랜드의 가치를 나눌 수 있는 기회가 많아지겠죠?

Re:NK는 Smore의 폼을 이용해 다소 복잡한 이벤트를 똑똑하고 인터랙티브하게 풀어냈어요! 폼을 이용한 구매 인증 이벤트를 통해 지난 7월부터 9월까지 계속해서 구매전환율을 상승시켰던 Re:NK의 비결. 스모어가 직접 들어봤습니다! 👂

👇전문 읽기👇

Smore Fireside chat 8 : Hunt Town

커뮤니티는 사람과 사람이 만나, 서로 인사이트를 나누고 경험을 공유하며 성장하는 공간입니다. 즉, 대화가 핵심적인 공간인데요. 다른 사람들과 대화를 나누고 싶어지는 커뮤니티는 어떤 모습이어야 할까요? 

웹3 빌더들을 위한 Hunt Town은 이와 같은 고민을 재미있고 인터랙티브한 콘텐츠로 풀어냈습니다! 

Hunt Town이 Smore를 활용해 어떻게 회원 인게이지먼트를 높일 수 있었는지, 커뮤니티를 통해 세상에 어떤 가치를 더하고 있는지 알아볼까요? 🎤

👇전문 읽기👇

Smore Fireside chat 7 : MOTHER-K

많은 브랜드가 뉴스레터를 통해 고객과 만나고 있습니다. 브랜드 메시지와 철학을 가장 잘 녹여낼 수 있으며 주기적으로 고객에게 다가갈 수 있는 채널이기 때문인데요.

뉴스레터를 정기 발행한 지 1년이 조금 넘은 MOTHER-K는, 더욱 풍성하고 유익한 뉴스레터로 발전하기 위해 Smore로 설문조사를 실시했습니다.

“저희는 임산부부터 돌 전 아기들의 부모가 주 구독자일 것이라고 예상하고 있었는데요. 실제 설문조사를 해보니 돌 이상 되는 연령층의 부모님들도 많이 계시더라고요. 그래서 연령을 다양하게 다루는 콘텐츠를 만들어야겠다는 중요한 인사이트를 얻었습니다.”

설문조사를 통해 구독자들에게 한 발짝 더 다가가 보세요! VOC 수집은 물론, MOTHER-K처럼 이전까지 알 수 없었던 강력한 인사이트를 얻게 될지도 모르니까요 🙂

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무료플랜으로 알아보는 Smore vs Surveysparrow

✔️비교 포인트 1: 응답과 질문 가능 수
Survey Sparrow: 한 달에 50건 이상 응답을 받을 수 없고, 10개 이상 질문할 수 없다.
스모어: 무제한 응답

✔️비교 포인트 2: 제작 가능한 설문의 수
Survey Sparrow: 세 건 이상 제작 불가능
스모어: 무제한으로 설문 제작

✔️비교 포인트 3: 로고 삽입 가능 여부
Survey Sparrow: 폼 내에 로고를 삽입 불가능
스모어: 브랜드 로고 삽입 및 자유로운 디자인 커스터마이징 가능

더 자세한 비교 포인트 설명을 읽고 싶다면,

👇전문 읽기👇

Smore Fireside chat 6 : 위픽 wepick

“내부 구성원들의 동의나 변화에 대한 얼라인 없이는 조직이 나아갈 힘과 설득력을 가지기 어렵다고 생각합니다.”

인터널 브랜딩과 같이 새로운 전략을 수립하고 실행하는 과정에 있다면, 내부 구성원들의 이야기를 더욱 세심히 들을 필요가 있죠.

최근 공간 브랜딩과 신규 네트워킹 프로그램을 진행한 wepick은,  Smore를 통해 기업의 소중한 일원들과 대화를 나누고 내부고객경험을 완성했습니다! 

설문조사를 통해 ‘도전’과 ‘소통’이라는 조직의 가치를 실현한 위픽의 이야기를 좀 더 자세히 알아볼까요?

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https://ko-blog.smore.im/fireside-chats/survey-for-internal-customers-satisfaction/

Smore Fireside chat 5 : Nexon Computer Museum

박물관에 가보신 분들이라면 어디서부터, 무엇을 중점적으로 관람해야 할지 갈피를 못 잡았던 경험이 있을 거예요. 아이러니하게도 관람 공간이나 전시품을 안내한 종이 리플릿은 종종 지나치는 경우가 있죠. 🤔

올해 개관 10주년을 맞이한 넥슨 컴퓨터 박물관은 이 같은 고민을 Smore와 함께 인터랙티브하게 풀어냈습니다!

“유형 테스트를 도입하니 박물관을 방문한 학생들의 반응에서 긍정적인 효과가 확연하게 보였어요! 박물관 구석구석의 전시품을 찾아다니며 재미있게 관람하는 분들이 늘었다는 현장 피드백도 많이 받았습니다.”

스모어를 통해 특별한 관람 경험을 선물한 넥슨 컴퓨터 박물관의 이야기가 궁금하지 않으신가요?

👇전문 읽기👇

https://ko-blog.smore.im/fireside-chats/interactive-contents-for-museum/

스모어 표 카드 업데이트🎉

이제 스모어에서 표 선택 응답을 직관적으로 수집하세요!🎉

표 카드는 설문에 표를 삽입할 수 있는 기능으로, 열과 행의 조합 응답을 받을 수 있는 직관적인 방법입니다.

예를 들어 희망하는 시간대를 선택할 경우, 행에는 요일을, 열에는 시간을 입력해서 요일과 시간의 조합을 응답자가 직관적으로 선택할 수 있게 되는 거죠.

이번 표 카드를 만들 때 저희는 고객분들이 표 카드를 어떤 용도로, 어떻게 사용하고 싶은지 여쭤보면서 각각의 사용 방식에 맞는 설정 옵션들을 함께 개발했습니다.

옵션 1: 모든 행 선택 필수
모든 행 선택 필수 스위치를 키면 각 행에 최소 한 개 이상의 응답을 하도록 필수조건을 설정할 수 있어요. 여러가지 요소들에 대한 만족도를 한 질문에서 모두 받고 싶을 경우에 유용하게 사용될 수 있죠.

옵션 2 : 다중선택 허용
다중선택 허용을 키면 선택지 갯수 제한 없이 한 행에도 여러개의 선택지를 선택할 수 있어요. 선호하는 시간대가 동일한 요일에 여러개가 존재할 수도 있는 상황에서도 문제 없습니다.

이제 표 카드를 사용해서 다양한 조합 응답을 받아볼까요?
표 카드 사용해보기

무료플랜으로 알아보는 Smore vs google form

✔️비교 포인트 1: 자유로운 커스터마이징

구글폼: 매우 제한적인 커스텀
구글폼은 무료로 제공되는 서비스로, 유료 플랜이 없습니다. 그렇기 때문에 서비스가 고도화되지 않은 부분이 많습니다. 이 단점이 디자인적인 측면에서 가장 잘 드러나죠. 구글폼은 바탕 테마의 색상을 설정할 수 있다는 것과 적은 선택지에 한해서 글꼴을 변경할 수 있다는 것 외에는 커스텀이 모두 불가능합니다. 기업의 정체성을 부여할 수 있는 로고를 삽입하는 기능도 없으며, 특히 텍스트에 별도의 색상을 적용할 수가 없어서 특정 부분을 강조하기 힘들죠.

결국 이렇게 매우 제한적인 커스텀 기능으로 인해, 아무리 다양한 기업에서 다양한 목적으로 설문조사를 실시하더도 응답자는 똑같은 설문을 여러번 마주한다고 느낍니다. 즉, 응답자들은 설문 시작도 전에 구글폼 형식 자체에 대한 피로도를 가지고 있게 되고 설문조사의 내용과 상관 없이 응답률을 개선시키기 매우 어렵습니다.

스모어: 자유로운 커스텀 가능
스모어는 존재하는 여러 설문조사 툴 중, 가장 넓은 범위의 커스터마이징을 무료 플랜에서부터 제공하고 있습니다. 총 21가지의 다양한 글꼴을 적용할 수 있으며 각 텍스트의 굵기나 기울임 등 세부 서식도 조정할 수 있습니다. 전체적인 스타일 설정에서는 로고 삽입, 버튼 모양 변경 및 테마 색상 커스텀, 전환 효과 선택이 가능하죠.

설문조사의 얼굴이 되어줄 커버와 엔딩페이지도 다채롭게 디자인할 수 있습니다. 이러한 디테일이 겹겹이 쌓여 설문 응답자의 경험을 획기적으로 향상시킬 수 있습니다. 이와 더불어 각 문제별로 색과 배경을 별도로 지정할 수 있는 ‘문제별 커스텀’ 기능 또한 무료로 제공됩니다. 또한 응답자가 주의 깊게 보아야 할 부분에 이목을 더 잘 끌 수 있죠.

다른 비교포인트도 궁금하다면?

👇전문 읽기👇

https://ko-blog.smore.im/smore-vs/free-plan-googlerform-alternatives-smore/