장성민

월요일 오전 10시에 와디즈를 열었습니다. 그날 아침 7시 반에 약관을 먼저 바꾸고, 그다음에 이용권이 화면에 보이게 했습니다. 약관에 없는 상품이 화면에 먼저 보이는 순간을 만들고 싶지 않았습니다. 그쪽은 탈 없이 끝났습니다.

탈이 난 건 제 쪽입니다. 알림 신청하신 분께 약속한 화상 세션이 수요일로 끝나는데, 마감 안내를 올리지 못하고 지나갔습니다. 수요일에 나갔어야 할 블로그 글도 승인 버튼 하나를 제가 안 눌러서 늦었습니다. 글은 다 써 놓고요. 만드는 일은 하루 밀려도 티가 안 나는데, 알리는 일은 하루 밀리면 그 하루가 그냥 없어진다는 걸 이번 주에 배웠습니다.

그래서 세션은 날짜를 없앴습니다. 펀딩이 끝나는 날까지 참여하시는 분께는 모두 드립니다.

첫 주 와디즈 결제는 아직 없습니다. 페이지에 그대로 보이는 숫자라 숨길 것도 없습니다. 이걸 왜 살지 저희가 아직 잘 설명하지 못했다는 뜻으로 읽고 있습니다.

다음 주에는 회의록과 전자계약 이야기를 씁니다.

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이번 주는 월요일 와디즈 오픈 준비로 보냈습니다.

창립 멤버 이용권을 받는 코드를 서버에 먼저 올려 두고, 켜는 건 월요일 10시 오픈과 맞추기로 했습니다. 올리는 도중 4분 정도 실시간 연결이 끊겼다 붙었는데, 알람이 하나도 안 울렸습니다. 사용자 입장에선 채팅창이 잠깐 다시 연결되는 정도라 아무도 못 느꼈지만, "아무도 못 느낀 장애를 우리도 몰랐다"는 게 문제였습니다. 그 구간을 보는 알람을 하나 더 달았고, 서버 교체는 사람이 적은 아침 7시 반이나 밤 10시 이후에만 하기로 정했습니다.

지난주에 제가 종이에 적었던 질문, "5명까지 무료인데 4석만 사면 어떻게 되나"의 답도 들어갔습니다. 겹치는 구독 좌석을 시스템이 알아서 줄이지는 않기로 했습니다. 채용 예정이라 좌석을 남겨 두는 팀도 있어서요. 대신 코드를 등록한 직후, 갱신 안내 메일, 관리자 화면 세 곳에 "몇 석이 겹치고 몇 석으로 줄이면 중복 청구가 없는지"를 같은 문장으로 적어 줍니다.

앱도 새 버전이 양쪽 스토어에 올라갔습니다. 채팅 본문에 적힌 링크를 눌러도 앱에서 안 열리던 문제였는데, 솔직히 이번 주 가장 창피한 대목입니다. 제 폰으로 확인하지 않은 채 "고쳤다"고 두 번 올렸고, 두 번 다 안 돼서 되돌렸습니다. 세 번째는 원인부터 찾고 나서 올렸습니다.

배운 것은 하나입니다. 로그가 깨끗하다고 고쳐진 게 아니라는 것. 사용자가 누르는 그 폰에서 눌러 봐야 끝입니다. 다음부터는 원인 확인, 한 사람 폰에서 먼저, 그다음 전체 순서로 갑니다.

월요일 10시, 와디즈에서 창립 멤버 이용권을 엽니다. 어떤 분들이 사실지 저도 궁금합니다.

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공개 3주차. 이번 주는 "메일이 안 왔어요" 한 마디에서 시작했습니다.

1. 초대 메일은 갔는데, 안 온 것이 맞았습니다
   한 회사가 구성원 열두 명을 한꺼번에 초대했는데 아무도 메일을 못 받았다고 했습니다. 발송 기록은 전부 전달 완료, 반송 0. 상대 회사 스팸 게이트웨이가 삼킨 것이었죠. 그래도 받는 사람에게는 "안 왔다"가 사실입니다. 그래서 초대 목록에 링크 복사와 재발송(10분에 한 번, 같은 링크) 버튼을 넣고, 발신 도메인을 저희 것으로 바꿔 신뢰도를 올렸습니다. 증거를 들이미는 대신 다른 길을 하나 더 두는 쪽이 맞았습니다.

2. 게스트가 두 번째 방에 들어갈 때 관리자가 봅니다
   게스트는 초대받은 프로젝트방만 보고 계속 무료인데, 한 게스트가 방 두 개 이상에 들어가면 그때만 좌석 하나를 씁니다. 그 순간을 아무도 모르고 지나가는 게 문제였습니다. 이제 두 번째 방부터는 관리자 승인을 거치고, 거절하면 사유가 초대한 사람에게 갑니다. 보관된 방을 되살리는 것도 관리자만 할 수 있게 좁혔습니다. 좌석이 조용히 늘어나는 길을 닫은 셈입니다.

3. "내일 오후 반차"가 휴일이면
   AI 어시스턴트에게 내일 반차를 신청해 달라고 했는데 내일이 공휴일이면 오류 문구가 떴습니다. 지금은 "내일은 휴무일이라 신청하지 않았습니다" 하고 다음 근무일을 빠른 답장으로 내놓습니다. 거절도 대화여야 한다는 걸 다시 배웠습니다.

배운 것: 로그가 "정상"이라고 해도 사용자가 겪은 일이 결함입니다. 이번 주 고친 셋이 전부 그랬습니다.

다음 주: 창립 멤버 이용권을 와디즈에서 엽니다(11월 2일). 좌석당 25만 원을 한 번 내면 이용기간동안 계속 쓰는 구성입니다. 지금은 오픈예정 알림신청만 받고 있습니다. 홈페이지에도 안내 띠를 붙입니다.

써 보시려면: https://app.veillion.com/t/JKTj3rVBqyL-Q8iz3N935ZWQ?utm_source=disquiet&utm_medium=community&utm_campaign=launch

이번 주 만든 것

1. 연납 첫해 10% 할인을 열었습니다. 금액보다 오래 걸린 건 "체험 중에 결제하면 환급 분모를 뭘로 하나" 같은 규칙이었습니다. 약관 한 조항을 고치고, 환급 계산을 유료 개월 기준으로 바꾸고, 장부 감사에 할인 항목을 넣었습니다. 숫자 하나 바꾸는 데 커밋 여섯 개.

2. 전자계약 서명 페이지와 문서 공유 페이지 맨 아래에 한 줄을 넣었습니다. "베일리온으로 보낸 문서입니다." 발주처가 받는 화면이 우리를 처음 보는 자리라서요. 유료 팀은 끌 수 있고, 링크에 토큰은 절대 안 실립니다.

3. AI 어시스턴트에 금요일에 "내일 오후 반차"라고 했더니 "휴무일에는 신청할 수 없습니다"만 돌려줬습니다. 판정은 맞는데(토요일) 답이 아니라 실패처럼 보였습니다. 이제 "내일(10/17 토)은 휴무일이라 안 돼요. 월요일 오후 반차로 할까요?"라고 되묻습니다. 대표가 폰으로 세 번 눌러 보고 찾은 결함입니다.

4. 구글 서치콘솔이 앱 주소 두 개를 "색인됐는데 robots 로 차단"이라고 알려 왔습니다. 크롤을 막아 두니 "색인하지 마라" 헤더를 구글이 못 읽는 구조였습니다. 크롤은 열고 헤더로 거부하는 쪽으로 바꿨습니다.

5. 지난 로그에 달린 댓글 하나가 오늘 기능이 됐습니다. "WBS 를 복원하면 여러 사람 화면이 같이 바뀌는데, 누가 어느 시점으로 되돌렸는지 기록이 보이면 발주처와 작업팀이 같은 기준을 확인하기 쉽겠다." 맞는 말이었습니다. 복원 기록은 관리자 감사 로그에만 있었고 채널 사람들은 볼 수 없었거든요. 이제 복원하면 채널에 "OOO 님이 WBS 를 10/15 14:20 버전(312행)으로 되돌렸습니다" 한 줄이 남고, 버전 목록에도 누가 언제 복원했는지 표시됩니다. 댓글 → 설계 → 배포까지 하루. 작은 회사라서 되는 속도입니다.

다음 주: 주간 공고 브리핑 준비, 그리고 네이버 광고 확장검색 첫 주 판정.

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공개 2주차. 첫 외부 고객이 가입했고, 체험을 시작한 팀도 생겼습니다. 광고보다 커뮤니티 글에서 먼저 왔다는 게 이번 주 가장 큰 배움입니다.

이번 주 만든 것은 전부 "쓰다가 겪은 일"에서 나왔습니다.

1. WBS·문서를 날려도 되돌립니다
   공동편집 WBS에 버전 이력이 없었습니다. 누가 전체 삭제를 누르면 2초 뒤 영구히 사라지는 구조였죠. 지금은 전체 삭제·다시 업로드·되돌리기 직전과 하루 1회 자동으로 버전이 남고, 채널 관리자가 "이 시점으로 되돌리기"를 누르면 함께 보고 있던 사람 화면도 3초 안에 돌아옵니다. 문서 탭도 같은 방식입니다.

2. 프로젝트방 안에 문서함
   산출물을 사내 문서함에 연결하니 발주처 게스트는 볼 수가 없었습니다. 그래서 프로젝트방에 "문서함" 탭을 뒀습니다. 폴더째 올리고, 게스트도 올리고, 산출물 체크리스트는 그 방의 문서만 연결합니다.

3. 엑셀 WBS 가져오기가 시트를 고릅니다
   실제 발주처 WBS는 시트가 7개고 작업명이 단계별로 다른 열에 있었습니다. 요약 시트를 집어 오던 걸 점수로 고르게 하고, 레벨 열을 합쳐 읽게 했습니다. 그 파일이 확인 창 없이 161행, 5단 계층 그대로 들어갑니다.

배운 것: 사장이 직접 자기 회사 WBS를 올려 보는 게 어떤 테스트보다 많이 잡습니다. 이번 주에 그렇게 잡은 결함이 넷입니다.

다음 주: 요금 페이지에 오픈 기념 3개월 무료 띠, 나라장터 공고 알림 소개, 연납 첫해 할인.

써 보시려면: https://app.veillion.com/t/JKTj3rVBqyL-Q8iz3N935ZWQ?utm_source=disquiet&utm_medium=community&utm_campaign=launch