안녕하세요, 저는 현재 행사 기획업에 종사하고 있는 기획자 한시영이라고 합니다.

저는 B2C와 B2B 마케팅 및 프로모션 분야 쪽 일을 해온 경험이 있고, 앞으로 미래의 저만의 서비스와 장점을 살려서 창업에 도전해보고자 하는 상황입니다. 같은 마케터로 일하면서 비슷한 고민과 상황들이 많이 있으실 다양한 분들과 함께 각자만의 노하우와 경험들을 더 나누며 소통하고자 하여 해당 클럽에 가입하게 되었습니다. 앞으로 잘 부탁드리겠습니다!

광고 없이 커온 세일즈클루 팀입니다.

🕺돈 안쓰는 마케팅 해온 마케터가 깨달은 돈의 함정.

• (마케터에게 월급은 주시지만..) 마케팅에 돈 안 쓰는 스타트업들에서 일하다보니

• 처음에 B2C 모바일앱 마케팅하러 들어온 팀에서 돌고 돌아 다시 B2B SaaS 컨텐츠 마케팅을 하고 있다보니

• 그리고, 뜬금 없지만, 좋아하는 뮤지션이나 영화 감독들이 히트작을 내고 나서 돈을 벌더니 좀 심심하고 재미 없어지는 상황을 여럿 보다보니...

문제를 해결할 때 돈을 쥐어주는 것이 능사가 아니라는 것을 깨닫습니다.

👩🏻 오히려 "돈써서 이 문제 해결해!" 하면 상상력, 창의력도 제한되고 뭔가 쉽고 뻔한 방법들을 떠올리게 되는 것 같아요.

특히 다른 회사에 일할 때 저희 제품, 서비스 이용하세요! 하는 B2B 제품은

• 여기 믿을만한 곳이구나

• 실제로 유용한 제품이겠구나

• 여긴 이런 곳이구나...하는

한마디로 정의할 수 없지만 머릿 속에 각인되는 (신뢰 가는) 브랜딩도 중요한데, B2B 브랜딩은 또 광고만 오래 돌려서는 고객 마음에 오래 남지 않죠.

👩🏻 세일즈클루는 다른 건 몰라도...

저희보다 훨씬 고속의 성장을 이루고, 마케팅도 훨씬훨씬 더 잘하는 B2B SaaS팀도 많습니다.

하지만, 저희가 지금까지 광고비 0원 쓰면서 고객들을 만들어 올 수 있었던 것은

우리의 도움이 필요한 사람들을 고객으로 만든다는 아주 기본적인 원칙에 진심이었기 때문인 것 같아요.

진심으로 열심히 B2B 마케팅 & 세일즈 성공률 높이는 일을 탐구하고 있으니까요.

세일즈클루 팀이 광고비 대신 직접 몸으로 부딪혀가며 고객을 끌어들인 이야기는

여기서 읽어보실 수 있습니다 🙂

[B2B 웨비나] 콜드한 고객, 따뜻하게 데우기

참 냉랭하죠...

😶 아직 우리를 들어본 적 없거나, 아직 별 관심 없는 분들에게

콜드 메일, 콜드 콜로 다가가고

😐 그래도 한 번으로 성공을 기대하긴 어려우니 무관심한 분들께 다시 한 번

콜드 팔로우업까지 해봅니다.

[👩🏻 함께 이야기해요!]

차디찬 고객에게 더 뜨겁게 다가가며

콜드 어프로치(cold approach)에 대한 인사이트를 마구 쌓아오신 분들이

차가운 고객들에 다가가는 방법에 대한 이야기를 풉니다.

✅ 차가운 고객을 점점 따뜻하게 데우는 방법
✅ 저희의 실패 경험과 처절하게 쌓아온 노하우

[세일즈클루 X 미리캔버스 X 비즈니스캔버스]가 전하는

B2B 세일즈 & 마케팅 웨비나에서
콜드한 고객 온도 높이기, 함께 알아가요!👇

당신이 보낸 이메일, 혹시 스팸함에 가있진 않나요? (1)

요즘 아무리 여러 혁신적인 커뮤니케이션 툴이 많이 나왔다지만, 특히 기업대 기업간 대화에선 여전히 이메일을 쓰시는 분이 많을 것 같습니다.
콜드 메일, 뉴스레터 등 기껏 열심히 적은 이메일이 스팸으로 분류되어 버린다면... 너무 아깝겠죠?

이메일이 스팸처리 되는 원인은 수십, 수백가지가 있을겁니다.
아쉽게도, 내가 보낸 이메일이 스팸처리 되었는지 아닌지를 확인할 수는 없습니다.
(혹시 확인할 수 있는 혁신적인 방법을 아시는 분은 댓글로 알려주세요!)
그렇지만, 스팸처리 되는걸 방지할 수 있는 방법에는 여러가지가 있죠.

이전 직장에서 서포트 엔지니어로 근무할때, 고객으로부터 "제가 보낸 메일이 자꾸만 스팸으로 분류되는 것 같아요"라는 질문이 오면 제일 먼저 확인하는 것이 있습니다.

"SPF와 DKIM은 설정하셨나요?"

그만큼, 스팸방지에 있어 SPF와 DKIM 설정이 정말 중요합니다.

(DMARC라는 것도 있지만 생략)

SPF란?

너무 딥하고 기술적인 이야기는 하지 않겠습니다.
SPF(Sender Policy Framework)는 간단히 말해서 "우리 사칭범아니다"라는 걸 증명해주는 수단입니다.

SPF 를 미리 설정해두면, 예를 들어 @salesbridge.co.kr 이라는 도메인으로 누군가에게 이메일을 보낼 때 "우리가 @salesbridge.co.kr 도메인의 주인이 맞아!" 라는걸 메일 수신측에 증명할 수 있죠.

반대로 이야기 하자면, SPF가 설정되어 있지 않은 이메일은 도메인을 사칭한 사람일 가능성이 있기 때문에, 메일 수신측에서 스팸 or 블락 처리할 가능성이 높아져요.

DKIM 이란?

DKIM(DomainKeys Identified Mail)이란, 이메일이 해커에 의해 변조되지 않았다는 것을 증명하는 수단입니다.

배달 상자에 붙어있는 안심스티커가 찢어져 있다면? 누군가 내용물에 손을 댄걸 알 수 있겠죠? DKIM이 그런 역할을 합니다.

그래서, DKIM이 설정되어 있지 않으면 (안심스티커가 붙어있지 않으면) 메일 수신측에서 스팸 or 블록 처리될 가능성이 높아집니다.

그래서, SPF 와 DKIM 어떻게 설정하죠?

결론부터 말하자면 사용하고 있는 이메일 클라이언트(네이버웍스, 스티비 등등)에 따라 설정 값이 다르기 때문에, 각자 확인해야 합니다.

각 메일 클라이언트에서 지정해준 값을 그대로 도메인 서버측에 등록(레코드 추가)해주면 되기 때문에, 설정 자체가 어렵진 않습니다.

보통 친절하게 설명서에 잘 적혀있습니다만 SPF, DKIM을 설정하지 않아도 (잘 수신될거란 보장은 없지만) 메일 송신은 가능하기 때문에, 이게 무슨 역할을 하는지 잘 모르시고 설정하지 않는 분들도 많이 계신것 같습니다.

SPF, DKIM 설정이 끝났습니다! 이제 스팸 걱정은 없는건가요?

아니요. 이제 시작입니다..

이제 여러분이 사칭범, 이메일 변조범으로 의심받을 가능성은 많이 줄어들었지만 메일의 제목 & 본문 내용에 의해서도 자동으로 스팸처리 되는 경우도 있습니다.

(다음 편에 계속)

B2B 매출 확대를 도와주는 서비스! 베타 테스트 유저를 모집합니다.

안녕하세요? Sales Bridge 대표 허재준입니다.

아웃바운드 세일즈... 힘드시죠? (저도 참 힘듭니다)

그래서 만들었습니다. 여러분의 잠재고객사 담당자를 소개해줄 수 있는 사람을 매칭시켜주는 서비스!

위 서비스를 이용해 보실 B2B 기업회원분들을 모집하고 있습니다!
관심있는 분들은 댓글 등을 통해 연락주세요!

CRM으로 구현하는 B2B 마케팅/세일즈 방법론

고객 분들에게 한창 데모 시연을 드리고 있는 요즘,

공통적으로 궁금해하시는 내용을 영상으로 만들어보면 좋겠다는 생각이 들었습니다.

B2B CRM을 사용하시기 전에, 미리 알아두면 훨씬 좋을만한 내용을 담아 영상을 제작해 보았습니다.

꼭 세일즈맵을 사용하시지 않는다고 하더라도,

B2B 마케팅/세일즈를 새로운 시각으로 바라볼 수 있게 된다면 정말 뿌듯할 것 같습니다! 🙂

<영상을 본 후 얻을 수 있는 것들>

1.마케팅/세일즈 프로세스를 단계별로 나눠 관리 할 수 있게됩니다.

"고객을 확보하자 & 매출을 늘리자"라는 두루뭉술한 목표를 세우는게 아니라,

다음과 같은 일들을 점검 할 수 있습니다.

"리드 유입은 일정하게 이루어지고 있는가?"

"해당 채널에서 유입된 리드는 얼마큼의 비율로 유망 리드가 되는가?"

"딜 클로징까지의 시간이 너무 많이 소요되고 있지는 않은가?"

"마케팅 팀과 세일즈 팀 사이에 Qualified Lead의 기준이 잘 세워져 있는가?"

2.우리 회사가 관리하는 리드 풀(lead pool)의 규모와 디테일을 높일 수 있게 됩니다.

B2B 영업은 고객으로 전환되기까지의 호흡이 깁니다.

때문에 잠재고객이 리드로 머물러 있는 기간이 길 수 밖에 없으며,

얼마나 많은 리드 풀(lead pool)을 디테일하게 관리 할 수 있느냐에 매출이 달려있습니다.

숲과 나무를 동시에 봐야합니다.

• 리드 상세 화면을 통해, 리드 하나 하나를 좀더 입체적으로 이해할 수 있어야 하며,
• 마케팅 대시보드를 활용하여, 리드의 전체적인 흐름을 파악할 수 있어야 합니다.

3.딜 파이프라인을 구축하여 세일즈 전략을 검토하고 피드백할 수 있습니다.

B2B 세일즈팀의 딜 파이프라인은 TODO List 관리를 넘어서야합니다.

• 수주 성공까지의 모든 위험 요소를 한눈에 파악할 수 있는 딜 파이프라인을 구축할 수 있게 됩니다.
• 수주에 실패하더라도, 이를 기반으로 세일즈 전략을 회고하고 개선할 수 있습니다.

https://blog.salesmap.kr/crm-based-b2b-maketing-sales/

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ? B2B 행사 솔루션 서비스를 만들고 있습니다!
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요! B2B 마케팅에 대해 인사이트 공유 원해요~
• 현재 고민인 점이 있나요 ? B2B 마케팅 그 잡채

안녕하세요! Sales Bridge 대표 허재준입니다.

보다 쉽고 원활한 B2B 세일즈를 지원하기 위한, B2B 고객 소개 플랫폼 서비스를 준비 중에 있습니다. (7월 1일 베타서비스 개시 예정!)

B2B 세일즈의 문제를 해결하는 프로덕트를 준비하고 있지만, 아이러니컬 하게도 정작 저도 B2B 세일즈, 마케팅에 고전하고 있고 있기에😅 비슷한 고민을 하고 계신 여러분들과 교류하며 정보 주고 받고자 가입하게 되었습니다.

잘 부탁드립니다!

지금, 당장, 이걸 '클릭'해보세요.

👩🏻 그래서 클릭을 한다면 왜일까요?

1. 뭐지? -> 호기심 🤔
2. 클릭하면 (보고 얻어갈) 내용이 있겠지. -> 기대 👀

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✅ 그런데 (대부분 사실상 '클릭해주세요'로 귀결되는...) CTA를 충분히 활용하지 못하는 경우가 많아요...

• 이 버튼(링크) 클릭하면 어디로 보내야지
• 클릭하면 나오는 곳에서 이런 것 보여줘야지

여기에 너무 몰두한 나머지 그냥 '데모신청', '홈페이지 보기' 등으로 마무리 해버리기 쉬우니까요.

👩🏻 하지만, B2B 세일즈 & 마케팅에서도

✔️ 어느 시점에, 무엇으로 마음을 움직여서

✔️ 그 어렵고도 어려운 '👉클릭'을 하게 만들지!

3분만 더 생각해봐도 지금과 다른 색다른 방법을 생각해낼 수 있어요.

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지금 당장 💵법카를 꺼내 우리 제품 구매해 주실 것이라 기대하긴 어려우니

• 한 단계씩 '단계적'으로 고객을 끌어당기는
• B2B 세일즈 & 마케팅에서 CTA 활용하는 법!

👉 이 글에서 더 자세히 읽어보실 수 있습니다 :) 

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ? 일대일 화상회화 서비스입니다.
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요! B2B 마케팅에 대한 정보를 나누고 싶어서요.
• 현재 고민인 점이 있나요 ? 전략에 대한 고민입니다.

📎 첨부파일 팁: 고객이 파일 닫아버리기 전에!

👩🏻 B2B 고객을 설득할때 어려운 것, 잠시 토로하자면...

• 충동적으로 구매하지 않아서 여러번 냉철하게 고심 하신다는 것.
• 긴 설득 과정을 여러 잠재 고객들에게 꾸준히 반복해야 한다는 것

그래서 메일을 보낼 때에도

• ✔️ 제목 클릭이라도 하시라고 '열어보고 싶은' 제목 고민하고...
• 🥸 뭐라고 말해야 할까... 한 문장 한 문장 본문 열심히 작성하고...
• ✨ 우리 제품/서비스에 대한 본격적인 이야기는 첨부파일로 전달드립니다.

세일즈클루 블로그에서도 늘 강조드리지만, B2B 마케팅이나 세일즈는 각 단계별로 성공시키자!는 마음으로 접근해야 해요.

✔️ 예: 메일 제목을 먼저 클릭시키면 그것도 작은 성공!

그 다음 단계는 본문을 읽고 첨부파일 클릭하게 만들기!

🤔 고객이 첨부파일을 열어봤으면 그 다음은요?

그 다음 단계를 무엇으로 정하느냐도 중요하지만, 어떻게 그 다음 단계로 넘어오게 하느냐도 중요해요.

첨부파일 열어보셨는데, 그냥 닫아버리고 우리를 잊어버리면 너무 아깝잖아요.

그래서 우리 제품/서비스에 조금이라도 솔깃해진 잠재 고객들은 이 관심을 이어가도록 다음 스텝을 명확하게 제시해 주는 것이 좋습니다.

✅ 그래서, 고객이 첨부 파일 닫기 전에! 기회를 잡으세요.

[방법] 간단하게, PDF 파일 자체에 버튼이나 문의 양식을 더하는 거예요.

예를 들면, 이렇게요👇

CTA활용법_2

https://www.salesclue.io/share/file/ee1a1279a6812735

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🌝 더 자세한 CTA 활용법은 다음주에 발행됩니다!

고객에게 보내는 PDF 자료 2배 활용법!

오늘 읽은 정보 중에 제대로 기억하는 것, 얼마나 되시나요?

보통 탭을 닫아 버리면 기억이 바로 휘발되기 마련입니다.

그래서 중요한 것

✅ 우리에 대한 고객의 기억이 선명할 때, 이 타이밍을 놓치지 않기!

지금 자료를 읽고 있는 고객, 이렇게 관심이 고조되어 있을 때

우리에게 더 가까이 끌어당겨 보세요.

방법:

1) 소개서에 버튼을 더해서

데모/컨설팅 신청, 뉴스레터 구독, 회원가입 화면 등, 고객과 관계를 쌓기 위한 ‘다음 단계’로 안내해 보세요!

(이렇게!)

2) PDF 자료에서 바로 문의를 받아

우리 제품/서비스에 관심 생긴 고객과 본격적인 대화를 시작해 보세요!

그래서 실제로 어떻게 보이냐면요...

세일즈클루의 서비스 소개서, 한 번 구경해 보세요!

👇 예시보기

세일즈클루 서비스 소개서

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ?: 퀴어프렌들리 업체와 소비자를 연결해주는 플랫폼
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요! :정보제공 플랫폼에서 어떤부분을 유료화할지 고민입니다. 또한 품질 좋은 정보를 얻기 위해서 어떻게 해야 할지 고민중입니다.
• 현재 고민인 점이 있나요 ?

B2B 스타트업이세요? 세일즈는 누가 하시나요?

심지어 자동화 툴을 판매할 때도...

결국 우리 프로덕트를 사용할 '사람'을 설득시키고 관계를 쌓아 나가려면,

우리 팀에서 고객을 설득할 '사람'이 필요합니다.

👩🏻 B2B 프로덕트, '사람'으로 세일즈 하는 방법

1) B2C와 달리 B2B에서는 챗봇이랑 '고객 문의 게시판'으로 충분하지 않은 이유는 뭘까요?

👉 집에 있을 때랑 회사에 있을 때, 우리의 돈 쓰는 태도가 너무나도 달라지기 때문이에요.

2) 늘 일손 부족한 우리 세일즈 팀, 제대로 임팩트 있게 활용하려면?

👉 누구에게나 똑같이 적용되는 정보, 메시지는 최대한 공들여 다듬어서 세팅해두고, '사람 온도'가 제대로 임팩트를 발휘하는 곳에 사람의 힘을 집중적으로 쏟아 부으세요.

✅ 이 글에서 더 자세히 읽어보실 수 있어요!

안녕하세요. B2B 탄소배출 솔루션을 개발 중입니다.

안녕하세요? 18개월 아들에게 지속가능한 지구를 물려주고 싶은 Team Renew-All에 이재용입니다.

현재 저희 Team Renew-All은 '22년 9월 설립하고 MVP 개발과 초기 팀빌딩을 진행중인 회사입니다.

현재 저를 포함한 풀타임 2분과 프리랜서로 참여하고 계신 3분 총 5명이 '기후 위기'를 기업의 '기회'로 바꿔나가기 위해 열심히 노력 중입니다.

이미 탄소중립은 피할 수 없는 글로벌한 이슈이고 국내 많은 대기업과 스타트업에서 좋은 탄소배출 관련 서비스를 운영 중에 있습니다.

하지만 제가 창업 전 업무 상 만나온 많은 중소기업 사장님들은 비용과 인력의 문제로 탄소 배출 관리에 대한 어려움을 느끼고 계셨고, 기존 서비스들은 이러한 문제를 효과적으로 해결하지 못하고 있습니다.

현재는 이러한 문제점을 해결하고자 MVP 개발 단계에서 과연 우리가 구현하려는 기능들이 고객에게 정말 필요한지에 대해 팀원들과 치열하게 고민하고 수정 중에 있습니다.

또한 저는 저희의 서비스를 어떻게 고객에게 효과적으로 영업(마케팅)할 수 있을까에 대한 고민도 함께 하고 있습니다.

클럽에 계신 많은 분들과 대화를 통해 다양한 인사이트를 얻고 또 제가 드릴 수 있는 인사이트가 있다면 전달드리고 싶습니다.

물론 저희 비전인 '기후 위기'를 기업의 '기회'로 바꾸는 솔루션에 공감 하시는 팀원 분들도 만날 수 있으면 더할나위 없이 좋을 것 같습니다.

긴 글 읽어 주셔서 감사드립니다.

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ?
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요!
• 현재 고민인 점이 있나요 ?

교육 서비스를 구상중인 예비 창업가 입니다!

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ? 우리가 하고 싶은 일을 하기 위해 대학 학과를 선정하고, 자신의 꿈을 찾을 수 있도록 하고자 합니다.
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요! 마케팅에 대해 부족한 역량을 소통하면서 키우고자합니다! ㅎㅎ

B2B 파트너십 생태계 솔루션 Topolog의 Ellie입니다.

안녕하세요 늦게나마 인사드립니다!

UX디자이너로서 일하다 마케팅도 겸하고 있는 마린이 Ellie입니다 :)

아직 부족한 점이 많지만 MKTG HUSTLE 커뮤니티를 통해 많이 배울 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다 😊

어떤 제품을 만들고 계신가요 ?

- B2B 파트너십 시너지를 극대화할 수 있는 솔루션 Topolog을 개발하고 있습니다.

클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요!

- B2B 마케팅에 대한 인사이트도 얻고 배워보고자 합니다

현재 고민인 점이 있나요 ?

- 아티클 콘텐츠 제작중에 있으나 글쓰는 재주가 없어 고민입니다 🥲 잘부탁드립니다!

클럽에 가입해주셔서 감사해요! 인사이트를 공유하고 소통하는 클럽을 만들기 위해 간단한 소개를 부탁드려요 :)

(아래의 질문 양식을 따르지 않으셔도 됩니다!)

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ? AI 기반 개인화 추천 솔루션을 만들고 있습니다.
• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요! B2B 마케팅에 대한 여러 인사이트와 조언이 필요해요 :)
• 현재 고민인 점이 있나요 ? 초기 단계의 제품 마케팅을 어떻게 하면 가장 좋을지에 대한 고민이 있습니다!

리뷰 마케팅 솔루션 브이리뷰를 제공하고 있습니다.

• 어떤 제품을 만들고 계신가요 ?

이커머스 플랫폼 혹은 자사몰을 운영중인 고객사들이 동영상 / 사진 / 텍스트 리뷰를 더욱 쉽게 수집하고 마케팅에 활용할 수 있도록 돕는 '리뷰 마케팅 솔루션' 브이리뷰'를 제공하고 있습니다.

• 클럽에 참여하는 이유/목적을 알려주세요!

업무 관련 지식과 인사이트를 공유하기 위해 꾸준히 참여하고 있습니다 :)

• 현재 고민인 점이 있나요 ?

ABM과 Demand Gen, TAYA와 같은 좋은 방법론들을 실무에 적용하는 부분에서 어려움을 겪고 있습니다.