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지금까지 어떤 길을 걸어오셨나요? 주요 이력, 그리고 창업을 결심하신 이유를 알려주세요.
머리에 있던 상상을 현실로 이루어내는 경험이 미치도록 재밌었습니다.
“지방은 놀거리가 없어서 아쉬워”
“그럼 우리가 만들어볼까?”
대학교 2학년, 4평 남짓한 방안에서 배달음식을 시켜먹으며 친구와 나눈 대화였습니다. 저희는 그 자리에서 10장짜리 행사 계획을 세웠습니다. 그리고 태어나서 처음 만든 계획서를 들고 말 그대로 시청, 문화재단 등을 쳐들어갔습니다. 7번을 거절당했습니다. 열이 받아서 지역 내 주민부터 대학교 동아리까지 33개의 팀 , 1000명의 서명을 받았습니다. 그 후, 머리에 있던 상상이 눈 앞의 현실로 5000명이 모인 축제가 만들어졌습니다. 수많은 사람들이 즐겁고 고맙다 라는 말을 해주었습니다. 그날부터 전 ‘무언가’ 만들어내는 것을 좋아했습니다.
취직할 생각이 없어지니 돈이 필요해졌습니다. 그리고 M&A됐습니다.
직접 가치를 만들어내는 경험 후 남들이 다 해야하는 취직 준비를 할 생각도 안들었습니다. 하지만 현실은 돈이 필요하다는 것을 알고 있습니다.
”인터넷으로 물건을 팔자” “팔기 위해선 사람을 모아야 해”
저는 스타트업의 개념을 몰랐으며 일단 모으기 위해서 어디에 모이는가? 에 대한 질문을 탐색했습니다. 그리고 만성질환 환자들을 위한 카페를 만들었습니다. 만성질환 환자들은 연령대가 높았고 정보 탐색을 어려워한다 라는 사실을 찾아서 정보들을 큐레이팅하여 노출을 통해서 사람들을 모았습니다. 그렇게 1000명의 사람이 모였습니다. 사람이 모이니 물건 판매자 분들을 모시는건 쉬웠습니다. 이제 막 물건이 팔리기 시작하니까 경쟁사였던 네이버 카페에서 저희 카페를 구매하겠다고 했습니다. 그렇게 태어나서 처음 M&A(?)를 경험 했습니다.
문제를 겪고 있는 사람을 찾아서 도움을 주면 돈이라는 보상이 생긴다는 것을 몸으로 알았습니다.
3달의 시간이 있으면 유튜브를 수익화 할 수 있게 됐습니다. 디지털 마케팅에 어려움을 겪는 소상공인분들에게 컨설팅을 해주었습니다. 그 후 스타트업의 개념을 알게되고 12기 대전 청년창업사관학교X블루포인트 파트너스에 최종 선정됐습니다.
이 과정이 너무 즐거워서 하다보니 제가 하고 있는 것이 창업이라는 것을 알았습니다.
함께하고 있는 팀 메이트가 있으신가요? 그렇다면 팀원을 간단하게 소개해주세요.
저희 팀은 ‘팀원’이 좋아서 함께하는 팀입니다. 앞서 말한 프로젝트를 오랜 기간 수행했던 팀이며 이를 바탕으로 상호 강력한 신뢰가 구축되어 있습니다. 그렇기 때문에 빠른 실행력과 내부 커뮤니케이션이 강점입니다. 수많은 실패는 당연하며 넘어야 할 난관이라는 것을 알고 있기에 팀에 필요한 역량이 있다면 빠르게 습득하고 성장합니다. 그렇게 생존해왔습니다.
- 조수훈 : 백오피스, 경영, 세무회계, 행정, 디자인, 기획
- 박승현 : 광고, 마케팅, PR, 콘텐츠제작, SEO, SNS
- 김로빈 : 전략기획, 프로덕트기획, 광고, PR, 영업, UX
- 노유진 : 앱/웹 | 백/프론트 풀스택 개발자
우리 팀이 만들려고 하는 프로덕트에 대해 한 문장으로 설명해주세요.
고객 조사 및 지속적인 관계 구축을 도와주는 서비스
현재 저희 팀은 해당 전 과정을 관찰하기 위해서 해당 상황 속에서 어려움을 갖고 있는 팀들을 마치 개발 SI 업체처럼 매출을 일으키며 백업하는 중입니다. 저희는 이 과정속에서 현재 고객들의 행태, 과정들을 데이터화 하고 그 중에서 어떤 도움을 주면 감동을 받는지 정성적인 상황을 정량화 작업하고 있습니다. 이러한 과정 속에서 MVP 기능을 선별할 예정입니다.
어떤 문제를 해결하고자 하시나요? 우리 팀의 비전은 무엇인가요?
UX 리서치와 고객 관계에 대한 중요성과 이해 수준은 높으나, 기업 내 노력은 충분하지 않다고 인식합니다 특히, 사용자에 대한 정보를 쉽고 빠르게 파악 가능한 리서치 인프라는 매우 열악하다고 평가합니다 (오픈 서베이 2022 트렌드 리포트 : 중요성 인식 93.2% , 이해 수준 83.4% 인프라 수준 22.5%)
특히 초기 스타트업일수록 인력 및 리소스의 문제로 인하여 더욱 어려움을 느끼고 있습니다.
고객 조사에 관한 시장은 글로벌적으로 2025년 33조를 예상하며 연평균 18% 이상 성장하고 있습니다. (출처 : Marketsandmarkets, Customer Analytics Market, 2020)
초기 고객 조사에 실패를 하게되면 시장이 원하지 않는 프로덕트를 만들게 되고 이것은 스타트업이 망하는 대표적인 이유에 포함됩니다.
저희 팀은 대한민국에 수만개의 기업을 만들고 애플과 아마존, 구글을 넘는 기업들이 탄생하게 할 것입니다. 좋은 아이디어와 열정을 갖고 있는 수많은 대표님들이 시장의 인사이트를 얻고 자신의 꿈을 이루게 도울 것입니다.
매쉬업엔젤스 심사역들과 이야기 나누고 싶은 주제에 대해 자유롭게 적어주세요.
- 투자 심사역 분들이 보셨을 때 투자하고 싶은 훌룡한 고객 조사의 자료는 무엇인가요?
- 그리고 고객 조사 자료를 어떻게 신뢰할 수 있나요?
- 신뢰를 하지 못해서 다른 대안을 선택하고 있는 상황인가요?