서진영
✅ 특히, 아직 인하우스 마케터가 없거나 홈페이지 기획을 위한 전문성이 부족한 팀, 환영합니다.
시장도 침체되어 있고 뭔가 디스콰이엇이 많이 조용해진 듯 한데...
B2B SaaS 콘텐츠 마케터에게
홈페이지랑 전반적인 마케팅 메시지/스토리텔링 피드백을 받아보실 팀 있으실까요?
무료로 홈페이지, 웹사이트 피드백과 더불어
원하시는 경우 ☕커피챗까지 신청 받습니다 ㅎㅎ
B2B Story Lab
B2B 스타트업, 홈페이지로 더 와닿는 스토리텔링하기
서진영
(현재 로드맵상) 빛나는 미래에 들여올 기능 등을 고려해
너무 광범위한 효용을 내세우려다보니,
어디선가 들어봤고 이도 저도 아닌 메시지를 던지기 쉽습니다.
'더 많은 고객을 불러오는 세일즈툴' 'AI 도입 솔루션' 등...
아직은 MVP나 그 바로 다음 단계의 툴을 내놓은 곳이라면
먼저 유저를 모아 인사이트를 얻는 것이 당장 해야 할 일이라면
마케팅 메시지를 더 날카롭고 명확하게 다듬을 필요가 있어요.
이를 위해 가장 먼저 할 일은?
✅ 누구를 사로잡을 것인지, 더 구체적으로 정의해보기.
더 자세한 글은 여기서 👇
서진영
우리 가진 기능, 장점, 우선 있는대로 다 넣어보자...
많은 B2B 팀들이 처음 홈페이지를 만들 때, 우리가 가진 장점과 제품의 모든 기능 등
넣을 수 있는 내용을 다 넣는 것에 치중하는 것 같아요.
하지만 잘 만든 B2B 홈페이지란 빈틈없이 꽉 채운 페이지가 아니라
1) 우리 제품을 처음 들어보거나
2) 관련 분야에 대해 전문성이 (우리만큼) 깊지 않은, 또는
3) 우리 분야의 서비스나 제품을 이미 여러 개 접해본
잠재고객들이 홈페이지를 둘러봤을 때, 기억에 남을 하나의 중심 스토리가 존재하는 홈페이지 입니다.
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B2B 스토리텔링이 어려운 이유
B2B 제품이나 서비스는 전문화된 것들이 많아서,
보통 한 번에 이해가 쉽게 설명하기 어려운 경우가 많습니다.
특히 B2B SaaS나 플랫폼 서비스는 고객군이 여러 개이거나 효용이 복잡다단해서
처음에 마케팅 메시지를 잡을 때 어떻게 해야 할지 골치 아프죠.
그럼에도 고객은 냉정하기에, 어떻게든 최대한 이해하기 쉽고
고객의 가슴에 와닿는 메시지를 뽑아내고 다듬어 만들어야 합니다.
✅ 고객을 우리 제품으로 끌어들일 때, '어떻게 이야기를 풀어가느냐'가 중요한 이유:
B2B 마케팅용 홈페이지를 방문하는 대부분의 잠재 고객들은
우선 대충 내용을 훑어보려 온 것이고
아직 어떤 걸 쓸지 마음을 정하지 않아 이것저것 둘러보고 있고
제품이 왜 나에게 도움이 될지 이해가 안 되면 바로 돌아서버리기 때문에
그냥 쭉 훑어봐도 이해가 되고, 조금 더 알아보고 싶은 스토리텔링이 필요해요.
더 긴 글은 👉여기서 보실 수 있어요!
서진영
"OO 회사"로 설명해서는 '왜 우리 제품이어야 하는지' 설명하기 어려운 B2B 서비스들.
모르는 사람들에게 무턱대고 '가입하세요', '결제하세요' 해서 통하지 않는 것이 당연하죠.
그렇다면 어떤 분야에 있어 우리에게 돈을 내고 믿고 맡겨도 좋다는 '신뢰'는 어떻게 쌓을 수 있을까요?
A) "우리는 OO분야 최고의 솔루션을 제공합니다" 계속 어필하기.
B) "OO분야의 이런 (어려운) 문제, 이렇게 풀어보세요" 전문가의 깊이가 담긴 인사이트 보여드리기.
B)가 훨씬 더 효과적인 이유는, A)는 누구도 귀담아 듣지 않고 금새 잊어버리는 반면
B)와 같은 전문가의 도움과 인사이트를 제공하면 이 도움이 필요한 사람들은 꼭 새겨듣고, 귀기울여 자료를 읽기 마련이기 때문입니다.
B2B 회사라면
쉽지 않아도 만들어야 하는 이유
임팩트 있는 콘텐츠 하나로 '우리는 이 문제에 대해서는 누구보다 잘 안다' 강력한 인상을 남길 수 있어요.
✅ 돈 들였는데 사람들이 기억도 못 하는 광고보다 잘 만든 콘텐츠가 가성비 높은 것은 당연!
가성비되는 스마트한 마케팅 & 세일즈 해야죠.
✅ Tip: ✨세일즈클루로 PDF 콘텐츠를 배포해 잠재고객 이메일 주소도 모아보세요.
👇 여기서 확인해 보세요.
실제 콘텐츠를 통해 그 어느 때보다 빠르게 잠재 고객을 모은 Deel Korea의 이야기가 궁금하시다면?
서진영
"콜드 메일"은 세일즈클루 블로그에 트래픽을 꾸준히 불러오는 효자 키워드 입니다.
[반응이 좋은 세일즈클루 콜드 메일 관련 글 예시]👇
콜드 메일은 여러 사람들이 검색을 하는 키워드라, 저희 홈페이지에 많은 잠재 유저를 데려다 주는 고마운 주제이기도 하지만, B2B 세일즈 & 마케팅이라는 주제를 탐구하는 저희 팀이 얻은 더 중요한 인사이트가 있다면 아무리 자동화, AI가 대세인 IT 업계에서도 이렇게 고객에게 보낼 메시지를 '손수 직접 쓰는' 분들이 많다는 것이었어요.
그래서, 오늘도 내일도 잠재 고객들에게 닿기 위해 열심히 노력하시는 B2B 세일즈 & 마케팅 담당자를 위해, 세일즈클루가 지난 7월 미리캔버스, 비즈니스캔버스와 함께 [☃️ 차가운 고객에게 악착같이 관심 끌어 대화 시작하기]라는 제목의 웨비나를 열었습니다.
☎️ 콜드콜, 💌 콜드 메일, 🏃♂️콜드 팔로우업
방법이 무엇이면 어떻나요?
고객에게 도움을 드릴 우리 프로덕트를 알리고자,
열심히 (또 스마트하게) 고객에게 다가가는 콜드 전문가들이 나누어 주신 인사이트.
정말 알찼던 B2B 세일즈 웨비나를 놓치신 분이라면, 이 글을 읽어보세요. 🙂
서진영
(마케터에게 월급은 주시지만..) 마케팅에 돈 안 쓰는 스타트업들에서 일하다보니
처음에 B2C 모바일앱 마케팅하러 들어온 팀에서 돌고 돌아 다시 B2B SaaS 컨텐츠 마케팅을 하고 있다보니
그리고, 뜬금 없지만, 좋아하는 뮤지션이나 영화 감독들이 히트작을 내고 나서 돈을 벌더니 좀 심심하고 재미 없어지는 상황을 여럿 보다보니...
문제를 해결할 때 돈을 쥐어주는 것이 능사가 아니라는 것을 깨닫습니다.
👩🏻 오히려 "돈써서 이 문제 해결해!" 하면 상상력, 창의력도 제한되고 뭔가 쉽고 뻔한 방법들을 떠올리게 되는 것 같아요.
특히 다른 회사에 일할 때 저희 제품, 서비스 이용하세요! 하는 B2B 제품은
여기 믿을만한 곳이구나
실제로 유용한 제품이겠구나
여긴 이런 곳이구나...하는
한마디로 정의할 수 없지만 머릿 속에 각인되는 (신뢰 가는) 브랜딩도 중요한데, B2B 브랜딩은 또 광고만 오래 돌려서는 고객 마음에 오래 남지 않죠.
저희보다 훨씬 고속의 성장을 이루고, 마케팅도 훨씬훨씬 더 잘하는 B2B SaaS팀도 많습니다.
하지만, 저희가 지금까지 광고비 0원 쓰면서 고객들을 만들어 올 수 있었던 것은
우리의 도움이 필요한 사람들을 고객으로 만든다는 아주 기본적인 원칙에 진심이었기 때문인 것 같아요.
진심으로 열심히 B2B 마케팅 & 세일즈 성공률 높이는 일을 탐구하고 있으니까요.
세일즈클루 팀이 광고비 대신 직접 몸으로 부딪혀가며 고객을 끌어들인 이야기는
여기서 읽어보실 수 있습니다 🙂
서진영
참 냉랭하죠...
😶 아직 우리를 들어본 적 없거나, 아직 별 관심 없는 분들에게
콜드 메일, 콜드 콜로 다가가고
😐 그래도 한 번으로 성공을 기대하긴 어려우니 무관심한 분들께 다시 한 번
콜드 팔로우업까지 해봅니다.
차디찬 고객에게 더 뜨겁게 다가가며
콜드 어프로치(cold approach)에 대한 인사이트를 마구 쌓아오신 분들이
차가운 고객들에 다가가는 방법에 대한 이야기를 풉니다.
✅ 차가운 고객을 점점 따뜻하게 데우는 방법
✅ 저희의 실패 경험과 처절하게 쌓아온 노하우
[세일즈클루 X 미리캔버스 X 비즈니스캔버스]가 전하는
서진영
잠재고객에게 "무료로 WOW한 경험" 줄 수 있는 것, 뭐가 있을까요?
흔히 무료 체험이나 free trial을 제공합니다.
😶 한 번 써보시면 알겠지...
그런데...공짜라 해도 반응 얻기가 이렇게 어렵다니!!!
B2C 제품들은 무료로 뭐 준다면 사람들이 줄을 서서 몰리던데 🕺🕺🕺
B2B 제품은 왜, 우리가 시간 들여서 어쩔땐 광고비까지 써서 '무료로 좋은 것 제공하겠다'는데 이렇게 반응이 미지근한지... 🥲 야속합니다.
👩🏻 우리가 A를 판다고해서 단순히 A-a로 마치 🍰케익 작게 조각내듯 잘라서 맛보기 해드리는게 능사가 아닌 경우들도 많아요.
'제품/서비스는 좋은데....' 결국 안사는 B2B 고객들 너무 흔하잖아요.
워낙 고려할 것들이 많으니, 그냥 '혼자 생각해 보시도록' 놔두다간 어느새 우리를 잊어버리고 맙니다. (👉B2B 세일즈, 사람이 필요한 이유)
이 체험을 한 뒤 고객이 어떤 생각을 했으면 하나요?
광고비 쓸 돈, 잠재 고객에게 무료 체험 제공하자... 마음 먹으셨다면
1) 먼저, 고객에게 뭘 무료로 주지?를 결정하기 보다...
그걸 누가 받을지 -> 그리고 이 무료 서비스를 받는 담당자가 다 받고 나서 어떤 생각을 했으면, 또는 어떤 느낌이나 인상을 받았으면 하는지를 결정하세요.
👉 예를 들면, 세일즈클루 팀은 무료 컨설팅 등을 받는 사람들이 '아, 세일즈클루 팀은 B2B 세일즈 도와주는데 진심이구나' 또는 '진짜 우리가 초기 잠재 고객을 끌어당기는데 도움을 주려 하는구나'라는 점을 인지시키고, 실제 그렇게 해드리는 게 목표입니다.
2) 그래서 어떤 무료 체험 제공할까요?
이건 각 팀의 프로덕트와 고객/유저 페르소나에 따라 다양한 재밌는 아이디어를 내실 수 있어요. 앞서 말했듯, 너무 우리 제품이나 기능에 갇혀서 생각하지 말고 우리 제품을 쓰기 전과 후 상태, 지금 이 시점에 잠재 고객들이 원할 만한 다른 부가적인 것들. 자유롭게 브레인스토밍 해보세요.
✅ 생각보다 간단한 방법:
우리가 고객에게 지금 무슨 약속을 하고 있나요?
세일즈클루가 B2B 세일즈를 돕고, 탐구한다.. 약속하니까, 저희는 제품 기능 잠시 접어두고 진짜 B2B 세일즈 돕자. 이런 단순한 생각으로도 무료 서비스 제공합니다.
(세일즈클루의 무료 체험 통한 마케팅/세일즈는 다음 글에! 공유하겠습니다 🙂)
🥰 무료로 WOW한 경험을 선사해 우리에게 좀 더 가까이 끌어당기는 방법은
👉 이 글에서 읽어보실 수 있습니다 :)
서진영
👩🏻 그래서 클릭을 한다면 왜일까요?
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여기에 너무 몰두한 나머지 그냥 '데모신청', '홈페이지 보기' 등으로 마무리 해버리기 쉬우니까요.
👩🏻 하지만, B2B 세일즈 & 마케팅에서도
✔️ 어느 시점에, 무엇으로 마음을 움직여서
✔️ 그 어렵고도 어려운 '👉클릭'을 하게 만들지!
3분만 더 생각해봐도 지금과 다른 색다른 방법을 생각해낼 수 있어요.
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지금 당장 💵법카를 꺼내 우리 제품 구매해 주실 것이라 기대하긴 어려우니
서진영
세일즈클루 블로그에서도 늘 강조드리지만, B2B 마케팅이나 세일즈는 각 단계별로 성공시키자!는 마음으로 접근해야 해요.
✔️ 예: 메일 제목을 먼저 클릭시키면 그것도 작은 성공!
그 다음 단계는 본문을 읽고 첨부파일 클릭하게 만들기!
그 다음 단계를 무엇으로 정하느냐도 중요하지만, 어떻게 그 다음 단계로 넘어오게 하느냐도 중요해요.
첨부파일 열어보셨는데, 그냥 닫아버리고 우리를 잊어버리면 너무 아깝잖아요.
그래서 우리 제품/서비스에 조금이라도 솔깃해진 잠재 고객들은 이 관심을 이어가도록 다음 스텝을 명확하게 제시해 주는 것이 좋습니다.
✅ 그래서, 고객이 첨부 파일 닫기 전에! 기회를 잡으세요.
[방법] 간단하게, PDF 파일 자체에 버튼이나 문의 양식을 더하는 거예요.
CTA활용법_2
https://www.salesclue.io/share/file/ee1a1279a6812735
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🌝 더 자세한 CTA 활용법은 다음주에 발행됩니다!
서진영
심지어 자동화 툴을 판매할 때도...
결국 우리 프로덕트를 사용할 '사람'을 설득시키고 관계를 쌓아 나가려면,
우리 팀에서 고객을 설득할 '사람'이 필요합니다.
👉 집에 있을 때랑 회사에 있을 때, 우리의 돈 쓰는 태도가 너무나도 달라지기 때문이에요.
👉 누구에게나 똑같이 적용되는 정보, 메시지는 최대한 공들여 다듬어서 세팅해두고, '사람 온도'가 제대로 임팩트를 발휘하는 곳에 사람의 힘을 집중적으로 쏟아 부으세요.
✅ 이 글에서 더 자세히 읽어보실 수 있어요!
서진영
B2B 세일즈 & 마케팅에 대한 인사이트를 공유하고 있는 🙂세일즈클루 블로그에서 가장 인기 좋은 글이 바로 '협업 제안'에 관한 것인데요.
아직은 우리를 모르거나 마음이 열리지 않은 사람들에게 먼저 다가가 '함께 일하자'거나 '저희와 함께 더 큰 성공을 이뤄봐요!' 마음을 사로잡는 방법을 탐구해오면서 깨달은 점들이 있어요. 🙂
가장 중요한 두 가지는
저도 설득을 받는 입장에서 이런 메시지에 더 마음이 열리더라구요 :) 👩🏻
위에서 언급한 두 가지를 바탕으로, 잠재 고객(사)에 협업을 제안할 때 (특히 이메일로 제안서를 보낼 때)에도 단계적인 접근이 필요합니다.
✅ 제목 쓸 때
✅ 본문 작성할 때
✅ 제안서 만들어 첨부할 때
참고하면 좋을 팁!
아래 글에서 보실 수 있어요 👩🏻
https://www.salesclue.io/share/link/f1a99274e4b5b4f7
서진영
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👩🏻 해보신 분들은 알지만, 비즈니스 목적으로 누군가의 관심을 끌고, 게다가 '연락처'를 얻어내는 일은 말처럼 쉽지 않아요. 너무 많은 사람들과 광고들이 나에게 무언가를 판매하려고 하니까요.
하지만, 여러 방법을 통해 어렵게 얻어낸 고객의 연락처가 있다면 조금은 사이가 멀어진 고객이라도 한번 쯤은 다시 말을 걸어볼만한 가치가 있습니다.
서진영
🤔 돈을 받고 판매할 것도 아니고
🤔 누가 읽는다고 당장 우리 제품 구매할 것도 아닌데
왜 '트렌드 리포트' 등 우리의 전문 지식과 인사이트가 담긴 자료를 배포할까요?
어차피 첫 클릭에 바로 고객이 되길 기대하기 어려운 B2B 고객들은 먼저 관심을 얻고, '리드(lead)'로 공들여 만들고 나서 고객으로 확보하게 되는 다소 긴 과정을 거치게 됩니다.
본격적으로 우리 제품, 열심히 준비한 우리 서비스의 세부적인 기능들을 설명하기 전에 먼저 우리가 열심히 쌓아온 전문성을 나누는 단계가 필요해요.
아직은 우리 제품이 관심 밖인 잠재 고객들에게,
서진영
음.. 세일즈클루팀도 Google Analytics 쓰고, 가입자 수도 함께 추적하긴 하지만, 사실 아직은 엄청나게 정교한 트랙킹을 하고 있진 않아요. 이유를 들자면
👉 결론, 마케팅 툴은 노력은 많이 안 들고 직접적인 효용(쓸모!)이 있는 방법만 쓴답니다.
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🙂 우선은, 둘 다 무료입니다 ㅎㅎ
세일즈클루로 링크 클릭을 추적하면 각 '고객'이나 커뮤니티, 플랫폼 이렇게 마케팅 타겟으로 하는 상대를 지정해서 '어떤 사람/어떤 집단'이 가장 반응(클릭)이 있었는지 측정이 가능하거든요. (무료 버전) bit.ly처럼 개개별 클릭만 추적할 수 있는 것이 아니라.
Step 1) 세일즈클루로 가서 먼저, 저희가 마케팅 채널로 이용하는 플랫폼이나 커뮤니티를 '🥸고객'으로 생성해요.
예) 열정 넘치는 한국 스타트업들의 성지, '디스콰이엇'
Step 2) 그 다음에, 디스콰이엇에 올릴 글이 준비되면 CTA에 들어갈 링크를 세일즈클루에서 '반응 파악용 링크'로 변환해요.
(📌 Tip: 저희는 보통 블로그 글이나 랜딩페이지로 가는 링크를 쓰는데, 글 내용 또는 포스팅 한 날짜로 링크 이름을 지어서 나중에 어떤 글에서 클릭 발생했는지 알아보기 쉽게 구분해요.
Step 3) 일반 링크 대신, 세일즈클루에서 만든 링크를 삽입해요.
끝!
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🧙🏻♂️자 이제, 그 다음날 (그 뒤에도 주기적으로) 세일즈클루의 '고객' 탭에서
✨ 마케터로서 세일즈클루가 가장 빛을 발하는 용도 ✨
1) 저희는 가입자가 새로 발생하면 즉시 슬랙으로 알람이 오는데, 이 새 유저가 어느 경로로 들어왔는지 Google Analytics로 정확하게 트랙킹하지 못할 때...(아주 종종 있죠) 👉 세일즈클루로 GA가 못 잡는 이 중요한 정보를 채웁니다.
(👩🏻 "아, 디스콰이엇에서'세일즈클루 마케팅 활용법' 보고 가입하셨구나!")
2) 앞서서 '고객'으로 생성한 커뮤니티/플랫폼들에서 어느 콘텐츠에 가장 많이 반응 했는지도 알 수 있어요.
서진영
돈 안쓰고 마케팅 & 세일즈하는 B2B 사스 팀입니다.
작년 11월 세일즈클루 런칭 후, 5개월만에 약 200개의 고객(사)가 저희 고객이 되셨습니다.
대부분 인바운드로 들어온 고객들인데요.
초기 스타트업에서는 '우리 제품 써보면 좋을 것 같은' 고객 따라가서 적극적으로 홍보하는 것이 필수적이기도 하고, 매우, 매우 중요하지만!
그러기엔, 제한된 인력이라는 현실 🥲...을 매일 마주합니다.
세일즈클루 열심히 만들고 있는 저희 팀도 세일즈 & 마케팅팀이 정말 작아서
이렇게 둘이서 세일즈클루 활용하면 정말 좋으시겠다! 싶은 잠재 고객들을 끌어당기는 노력을 하고 있는데요.
물론 인바운드 할 때에도, 저희 제품 궁금해서 문턱까지 들어오신 분들, 직접 나가서 더 끌어당기고 하는 일이 필요하긴 하죠.
하지만, 되도록 고객이 저희에게 '어느새' 끌려 들어오는 인바운드를 최대한 효과적으로 하기 위해서
✅ 되도록이면! 콘텐츠 하나를 만들어도 제대로, 좀 다르게 만들기
✅ 매번 100% 완성도에 집착할 순 없어도, 임팩트가 크고 특히 그 쓸모가 '길게 이어질' 콘텐츠는 보는 사람 입장에서 더 깊이 들어가고 싶게, 자연스럽게 클릭하고 싶은 마음이 생기도록 만들기
이렇게 두 가지가 있어요.
(음....더 있긴 한 것 같은데 그건 나중에 생각나면 다시 정리해 올리겠습니다...)
여기서
✅ 다르게 만들기
가장 간단하게 적용해 볼 수 있는 것은 CTA 같아요. 랜딩페이지, 소개자료 등등에 들어가는 카피를 '다르게' 써보는 것은 뇌 에너지를 엄청 소모하기도 하고 그만큼 시간도 걸리는데, CTA 바꾸는 것은 그래도 가볍게 할 수 있으니까요.
👉 예를 들면, CTA 앞에 이어지는 내용이랑 CTA 클릭하면 얻을 수 있는 효용을 연결지어서 [문의하기] 대신 [무료로 비용 알아보기] 아니면 [세일즈 전문가와 10분 공짜로 이야기 나누기] 이런식으로 바꿔볼 수 있어요.
(👩🏻 가끔은 CTA를 길고 재미있게 써보세요!)
이건 흐름에 대한 이야기인데, 일반 상점에서 '동선' 고려하듯이 우리 전체적인 콘텐츠, 특히 웹사이트/랜딩페이지에서 방문자가 정보를 읽으면서 따라가는 흐름을 매끄럽게 다지는 것이 중요하다는 것이 요지입니다.
👇 이에 대한 더 긴 글은 저희 블로그에 담았어요!
인바운드 마케팅 & 세일즈: 고객이 우리에게 말을 걸기까지
🗽디스콰이엇에 계신 모든 스타트업 팀들,
임팩트 있는 메시지로 고객들 많이, 많이 끌어당기시길 응원하겠습니다! :)
서진영
🦕설문 양식(타입폼, 탈리, 구글폼)으로 잠재 고객의 이메일을 수집하신 뒤에 보통 어떤 방식으로 활용하시나요?
어떤 방식을 쓰셨든, 일단 관심을 끌어내는데 성공했다는 의미입니다.
잠재 고객이 관심이 고조되어 실제 고객이 되는 과정을 생각해보면
✅ 그런데, 여기서 2단계 -> 3단계 -> 4단계로 넘어가는 과정을 자동화할 수 있는 방법 방법이 생겼습니다 🙂
우리에게 조금이라도 관심을 보인 고객에게 첨부 자료로 소개서 등을 보내서 진짜 고객으로 만들 때, 🔎 관심도랑 반응 파악을 더 자세히 파악하는 방법
설문양식-자동이메일 > 설문양식
https://www.salesclue.io/share/link/c12cba6f6dfcca11
서진영
Don't chase. Attract - 끌리게하는 마법
유저, 고객이 되어줄 사람들을 열심히 쫓아다니며 적극적으로 우리 서비스 장점을 피력하는 것도 (특히나 초기엔) 매우 필요한 일이지만, 지나가던 사람들도 자연스레 끌려들게 하는 것도 필수적으로 해야 할 일이죠.
👩🏻 뭔가 끌리는 콘텐츠로 B2B 인바운드 세일즈 & 마케팅을 하려면, '왠지 매력있는 사람'을 떠올려보세요.
더 긴 글은 여기서👇 읽어보실 수 있어요 :)
왠지 모르게 끌려요 - 인바운드 마케팅 & 세일즈 (1)
우리 제품이 필요한 사람들이 어느새, 나도 모르게 끌려서 고객이 되어버리는 '인바운드 세일즈'로 더 많은 고객들을 끌어들이려면 어떻게 해야 할까요?
http://bit.ly/41kMuen
서진영
🤔 (아직 더 발전시켜야 하지만) 멋진 제품이 될 만한 아이디어가 있는데...
🤔 (아직 확실한 해결책은 없지만) 꼭 풀어보고 싶은 문제가 있는데...
내가 보기에 아직은 터무니없이 부족한 아이디어라도,
아직은 개념으로만 존재하는 실체 없는 제품이라고 해도,
미래에 우리 시장이 될 곳의 '반응'은 미리 알아볼 수 있어요.
👩🏻 본격적으로 제품 개발에 착수하기 전, 먼저 잠재 고객과 시장의 반응을 가볍게 떠보는 방법을 소개합니다👇
새로 나온(나올) 제품 있는데, 진지하게 봐주실까요? - 반응 테스트하기
계속해서 잠재 고객을 만나봐야 합니다. 거절을 당해도 '왜 아닌지' 말이라도 들어본다면 인사이트를 얻을 수 있으니까요. 큰 관심 없는 사람이 지나가면서 던지는 긍정적 말보다 "한번 봤는데, 이래서 안 살 것 같다"는 거절이 오히려 더 값진 피드백 역할을 하거든요.
https://bit.ly/3I2XiWH
🙂 P.S. 계속해서 실험하며 진화 중인 디스콰이엇의 모든 메이커 분들, 응원합니다!
서진영
🐟 뒤를 잠깐 보고 앞으로 나아가기 - 실패 활용법 (2)
👩🏻 "회고," 하시나요?
뭔가 잘 안 된 것, 생각만큼 결과가 안 나온 것(사실 많은 것들이 그렇죠)을 뒤돌아 보는 것의 진짜 가치는 실패 원인 파악이 아니라고 생각합니다.
사실 실패 원인을 정확하게 아는 것은 불가능한 때가 많잖아요. 대부분 추측일뿐.
🐰 진짜 중요한 건, 뒤를 돌아보며 "뭐가 잘못됐는지 원인을 찾는 것"이 아니라 "다르게 해볼 수 있었겠다. 그러니 이 다음엔 이렇게, 저렇게 해보자" 새로운 아이디어를 찾는 것.
👩🏻 이걸 어디에, 어떻게 적용해 볼 수 있을까요?
콜드 메일을 보내는 것도 그렇고, 유료 광고든 소셜미디어 포스팅이든 우리 프로덕트가 한 분이라도 더 많은 고객에게 닿을 수 있도록 하는 노력.
여기서 읽어보실 수 있어요 :) 👉 http://bit.ly/3WkS5h0
