ASO를 앱 라이프사이클 전반에 스며들게 하다 – ASOindex 무료화 이야기

2024년 2월, aix는 앱 개발자들이 앱스토어 최적화(ASO)를 조금 더 가깝게 다가갈 수 있도록 ‘ASO index’라는 서비스를 출시했습니다.

그리고 2025년 7월, aix는 ASO index는 전면 무료화로 서비스 정책을 변경했습니다.

어떤 분들은 단순히 “수익화에 실패해서 무료화로 전환한 것”이라 말하실지 모르지만 우리는 처음 서비스를 하며 목표했던 비즈니스 방향에 더 가까이 다가갈 수 있는 최종 단계에 진입했을 뿐입니다.

영화 어벤저스 : 인피니티 워 의 후반부에는 닥터 스트레인지가 타노스에게 타임 스톤을 넘겨주며 말하는 대사가 "가망이 없어"라고 번역해 논란이 있었지만 사실 진짜 영화 속 의미는 "이제 최종 단계야"에 가깝다고 하죠!

🤔 ASO는 ‘들어봤지만 잘 모르는 전략’이었다.

앱 스토어 최적화를 준비하며 앱 비즈니스 기업과 개발자분들에게 가장 많이 들은 대사는 다음과 같았습니다.

“ASO요? 어딘가에서 들어본 것 같긴 한데… 그거 효과 좋다면서요?”
“근데 뭘 해야 하는지, 어디서 해야 하는지 모르겠어요.”

ASO가 아직도 뭔가 ‘지인 추천 받은 다이어트 약’ 같은 존재였어요. 효과는 있다더라, 써본 사람은 좋다더라. 하지만 어디서부터 시작해야 하는지도, 실제로 뭘 해야 하는지도 모르는 분들이 대부분이었죠.

우리는 그 인식을 바꾸고 싶었습니다. 그래서 다양한 스타트업, 중소 개발사들과 인터뷰하고, 실제 사용자를 대상으로 직접 온보딩을 함께하며 소통했죠.

하지만 현실에 다가가기에는 아직까지 어려움이 많았습니다. ASO라는 개념이 앱의 라이프사이클 전반에 스며들지는 못하고 있었거든요.

🛠️ 그래서 우리는 방향을 바꿨습니다 – 무료화를 향한 준비

앱 스토어 최적화는 분명 앱 출시 시점에만 필요한 전략이 아닙니다. 출시 이후에도, 운영 중에도, 유저 피드백을 반영할 때도 필요한 반복적인 과정이죠.

그렇다면, 누구나 당연하게 ASO를 쓰고, 키워드 검색과 메타 정보 최적화를 앱 운영의 일부로 여길 수 있어야 하지 않을까요?

aix는 이 생각을 실현하기 위해 서비스 출시 이후, 무료화를 위한 준비를 조금씩 시작했습니다.

• 더 효율적인 서버 관리 구조로의 이전

• 유지 보수 인력의 확보

• 핵심 기능들의 안정화와 라이브러리화

• 그리고 개발과 운영 비용의 최적화

그 모든 작업이 마무리된 시점이 2025년 6월이었습니다.
기존에 사용하던 외부 서버 계약도 종료되고, 내부 개발 역량으로 자립할 수 있게 되면서 드디어 우리가 기다리던 전면 무료화를 실현할 수 있었습니다.

✅ 무엇이 달라지나요?

• 기능은 그대로, 아니 그 이상!
  ASOindex는 유료 시절의 기능을 그대로 유지하며, 오히려 새로운 업데이트를 준비 중입니다.

• 부분 유료화? No!🚫
  가입한 모든 사용자에게, 과거 기준으로는 ‘기본 요금제 이상의 권한’을 제공합니다. 축소도 제한도 없습니다.
  

• 향후 방향은요?
  이제 누구나 ASO index를 이용해 앱 스토어 최적화에 가깝게 다가갈 수 있도록 이끌어나갈 계획입니다.

  이제 1인 개발자든 소규모 팀이든 언제나 부담없이 내가 서비스하는 앱의 키워드를 탐색하고,

  앱의 메타 키워드를 구성하고, 앱 마켓 내 노출 영역을 확보하는 전략을 실제로 세울 수 있는 세상을 ASO index과 함께 시작하겠습니다.

🌱 앱의 라이프 사이클에 - ASO index가 함께합니다.

앱스토어 최적화는 이제 더이상 마케팅의 수단, 또는 일시적인 솔루션이 아닙니다. 출시 준비 단계에서 앱의 라이프 사이클을 함께하는 필수요소입니다.

aix는 이제 ASO index를 통해 누구나 자신의 앱을 효과적으로 알리고, 경쟁력 있는 앱으로 성장할 수 있는 구조를 만들고자 합니다.

지금 시작하세요! 앱 스토어 최적화 분석툴 (심지어 무료!)

ASO index의 기본 정보와 사용 방법에 대해 궁금하다면?

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[𝕏 웨비나] 𝕏를 100% 활용한 일본 진출 전략 웨비나에 여러분을 초대합니다.

최근 한국 기업들의 일본 시장 진출이 빠르게 늘어나고 있습니다. 소비재, 뷰티, 패션, 스타트업 등 다양한 업종에서 일본 내 매출이 급성장하며, 한국 브랜드에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 최근 3년간 한국 소비재 기업의 일본 수출이 연평균 15% 이상 증가[출처]했으며, 뷰티·패션 브랜드의 일본 매출도 전년 대비 30% 이상 성장[출처]하는 등 수치로도 그 흐름이 확인됩니다.

일본 시장에서 성공적으로 자리 잡기 위해서는 소비자의 관심을 사로잡고 구매 결정을 이끌어낼 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 전략이 필수적입니다. 이번 웨비나에서는 X의 오가닉 및 광고 채널을 한껏 활용하고, 검색 데이터를 통해 일본 소비자 심리를 분석하는 방법을 다룹니다. 일본 시장을 공략하는 브랜드들이 어떤 전략으로 소비자의 신뢰를 얻고 지속적인 성장을 만들어갈 수 있는지 본 웨비나에서 자세히 알아보세요.

📌 웨비나 개요

• 일시: 2025년 2월 20일 (목) 오후 3시

• 진행 방식: 온라인 (Zoom)

• 대상: 일본에 진출한, 또는 진출 예정인 브랜드 및 기업

✅ 웨비나 주요 내용

• 🚀 일본 진출 마케팅에서 𝕏(구 트위터)가 필수적인 이유

• 🔍 일본 유저의 심리를 검색 데이터로 알아보는 방법

• 📢 일본 소셜미디어 문화를 이해하여 𝕏의 오가닉 마케팅을 성공으로 이끄는 전략

• 📈 𝕏의 Paid Ads를 효과적으로 활용해 일본 시장에서 성과를 내는 방법

이번 웨비나는 𝕏 플랫폼을 기반으로 한 일본 시장 공략법, 검색 데이터를 통한 소비자 인사이트 활용 전략을 다룹니다.

MediaDonuts by Aleph, AIX, 리스닝마인드, 그리고 𝕏의 마케팅 전문가들이 모여 일본 시장 진출 시 반드시 알아야 할 마케팅 인사이트를 제공합니다.

📝 [웨비나 등록하기]
오른쪽 또는 최하단 양식을 제출해주세요 👉

🎯 웨비나 주제

✅ 파괴적 영향력의 𝕏, 일본 마케팅의 필수 플랫폼

(김다훈, Head of Agency & SMB, 𝕏)

• 𝕏가 일본 시장에서 뉴스, 트렌드, 브랜드 커뮤니케이션에 미치는 영향

• 일본 𝕏의 사용자 통계 및 주요 소비자 행동 패턴

✅ 소비자 행동 뒤에 숨겨진 진짜 의도: 검색 데이터로 일본 시장을 공략하다

(박세용, CEO, 리스닝마인드)

• 검색 데이터를 활용해 일본 소비자의 숨겨진 욕망을 파악하는 방법

• 소비자 인텐트 기반 마케팅의 핵심 전략과 실제 사례

✅ 미디어 𝕏의 헌신

한국과는 전혀 다른 일본의 𝕏 활용법:
오가닉에서 대반전을 만들어 낸 𝕏의 트릭을 알아봅니다

(박민춘, Head of Marketing, AIX)

• 일본 𝕏 및 모든 오가닉 마케팅을 위해 반드시 이해해야 하는 界隈(카이와이)란?

• 𝕏의 정보/콘텐츠 확산력을 이용한 브랜딩

• 시즈널 이슈를 활용한 "희소가치" 연출법

✅ 𝕏 광고를 활용해 일본 Paid Ads 효과 극대화하기

(김원엽, Business Head of 𝕏, MediaDonuts by Aleph)

• 일본 시장에서의 𝕏 플랫폼 특성

• 𝕏 해외 광고 최적화 전략과 성공 요인

• 𝕏 해외 광고 캠페인 성공 사례

📝 [웨비나 등록하기]
👉 링크를 클릭하여 신청 가능합니다.

🎤 연사 소개

🔹 김다훈 (Head of Agency & SMB, 𝕏)

🔹 김원엽 (Business Head, 𝕏 Korea, MediaDonuts by Aleph)

🔹 박세용 (CEO, 리스닝마인드)

🔹 박민춘 (Head of Marketing, AIX)

🌏 웨비나 주최사 소개

MediaDonuts by Aleph

글로벌 디지털 광고 파트너, X의 공식 한국 파트너

MediaDonuts by Aleph(MDbA)는 글로벌 디지털 광고 시장에서 다양한 플랫폼의 공식 파트너로 활동하며, 광고주가 성과 중심의 광고 캠페인을 최적화하고 브랜드 인지도를 확장할 수 있도록 지원하는 마케팅 솔루션 기업입니다.

MDbA는 한국 시장에서 𝕏(구 트위터)의 공식 파트너로서, 𝕏를 활용한 성과 중심의 Paid Ads 전략과 데이터 기반 마케팅 솔루션을 제공합니다.

이번 웨비나에서는 𝕏를 활용한 일본 시장 진출 전략에 초점을 맞춰, 한국 기업들이 𝕏의 강력한 광고 솔루션을 활용해 일본 시장에서 성과를 극대화할 수 있는 방법을 제시할 예정입니다.

Listening Mind (by Ascent Korea)

검색 데이터 기반 인텐트 마케팅 전문가

Ascent Korea는 검색 빅데이터 심층 분석을 통해 소비자의 숨겨진 인텐트를 발견하는 마케팅 테크 기업입니다.

자체 개발한 AI기반 검색 데이터 분석 서비스 ‘리스닝마인드'는 한국과 일본 소비자들의 검색 행동 뒤에 숨겨진 욕구, 필요, 그리고 의도를 파악합니다. 이를 통해 제품 개발, 마케팅 캠페인, 브랜드 전략 등 기업의 핵심 전략 수립과 새로운 기회 발굴을 지원합니다.

이번 세션에서는 검색 데이터를 활용해 일본 소비자 인사이트를 파악하고 이를 기반으로 일본 시장을 공략하는 방법을 공유할 예정입니다.

AIX

일본 시장을 위한 X 마케팅 전문가

AIX는 𝕏(구 트위터) 플랫폼을 활용한 일본 시장 맞춤형 디지털 마케팅 컨설팅 기업입니다.

일본 소비자의 특성을 반영한 현지화된 콘텐츠 전략과 데이터 분석을 통해 브랜드의 인지도를 극대화할 수 있도록 지원합니다.

브랜드가 일본 시장에서 효과적으로 성장할 수 있도록 디지털 콘텐츠 전략 수립 및 실행을 돕고 있습니다.

💡 일본 시장 진출을 고민하는 기업이라면 놓칠 수 없는 웨비나!

📌 지금 등록하고 일본 시장에서의 성공 전략을 확보하세요!

[aix] 일본은 왜 버튜버에 열광하는가? 알고 싶은 일본 인플루언서 성공 전략!

지난 웨비나에 참여해주신 많은 분들이 일본 버튜버와 인플루언서 시장에 관심을 보여 주셨는데요.

aix에서는 2025년 두 번째 웨비나로 일본 버튜버와 인플루언서 시장에 대한 주제로 웨비나를 준비하고 있습니다.

💡 글로벌 인플루언서 & 디지털 마케팅 전략을 지원하는 일본 오가닉 애드테크 기업 aix가 준비한 특별 세션!

💡 일본 시장을 공략하고 싶다면 반드시 알아야 할, aix만의 인플루언서 마케팅의 핵심 노하우를 공개합니다!

🔥 일본에서 인플루언서와 버튜버가 사랑받는 이유

🔥 캐스팅, 콘텐츠 제작, 그리고 성과 측정까지

🔥 일본 현지와의 효과적인 협업방법

🚀 이런 분들께 추천합니다!

🔹 마케터라면 필수! 전 영역을 아우르는 일본 인플루언서 활용 전략과 성과 측정 방법이 궁금하신 분!
🔹 일본 인플루언서에게 연락했지만 답이 없었다면? 회신율을 높이는 협업 노하우가 필요하신 분!
🔹 적정 단가가 궁금하신가요? 일본 인플루언서들의 실제 단가와 협상 전략을 알고 싶으신 분!
🔹 정말 효과가 있을까? 일본 내 인플루언서의 진짜 인기와 비즈니스적 가치, 효과적인 활용법이 궁금하신 분!

🎤 호스트 소개

👨‍💼 이민기 | aix CSO

• 한국과 일본 시장을 넘나들며 글로벌 마케팅을 설계하는 15년 경력 전문가

• aix 인플루언서 상품 NEVERSNOOZE, ER(%) 분석 시스템 개발자

• 게임, IT, 콘텐츠, 소비재 등 누적 마케팅 집행 비용 약 400억원+ 

👨‍💼 박민춘 | aix Head of Marketing

• 독일 App Growth Awards 2024 선정, 올해의 마케터 파이널리스트

• Revenuecat 초청 샌프란시스코 2024 App Growth Annual 한국, 일본 마케팅 세션 발표 

• 유럽, 미국의 좋은 서비스를 한국과 일본에 소개하고 성장시키는 글로벌 오가닉 마케팅 전문가

📢 특전) 기간한정! aix의 일본 인플루언서 상품 NEVER SNOOZE 최대 20% 할인 제공! 

👉 aix의 인플루언서 상품: NEVER SOOZE 플랜 보러가기

🚀 미리보는 웨비나

☕ 일본 시장을 공략해온 두 한국 마케터가 현지 경험을 바탕으로, 커피챗하듯 편하게 이야기를 나눕니다!
마케팅, 인플루언서, 버튜버 활용법에 대해 깊이 있는 논의를 원하신다면, 부담 없이 신청하세요! 🚀

[신청 링크 주소]

일본 시장 진출을 위한 베이스 캠프를 설치합시다. : X(트위터) 활용

지난 12월 19일 aix에서 진행한 첫 웨비나가 성공적을 마무리 되었습니다.

이번 웨비나는 첫 진행이다 보니 미흡한 부분이 많았지만 실제 일본 시장 진출을 고민하는 앱 개발사들이 참고할 수 있도록 트위터의 이해, 활용 사례 등을 고려해서 준비했습니다.

웨비나 참여를 못하신 디스콰이엇 식구들이 참고하실 수 있게 간단하게 지난 웨비나 내용을 주제로 간단하게 정리해보는 시간을 가지겠습니다.

[일본의 SNS 이용자 수]

X(트위터)는 일본의 국민 메신져 라인을 제외하고 가장 많은 사용자를 가진 SNS입니다.

실제로 게임에서는 일본에 상위 매출 10위 이상의 게임들은 모두 공식 트위터와 유튜브 채널을 운영하고 있습니다.

• 참고 : 최근 일본의 젊은 여성 사이에서 인스타그램의 사용이 높아지며 증가하는 추세입니다.

왜? X(트위터)인가?

X(트위터)는 자신을 공식적으로 노출하지 않아도 자유롭게 자신의 의견과 생각을 표현할 수 있는 공간으로 일본 사람들의 익숙한 정서인 "공적인 것과 사적인 것을 구분하고 싶다"라는 성향을 충족시켜 줄 수 있습니다.

내가 누구를 좋아하고, 어떤 콘텐츠를 좋아하는지는 물론이고 특정 주제에 대한 생각까지도 부담없이 표현할 수 있는 공간이라는 점이 큰 장점이라고 예측됩니다.

개인은 트위터를 어떻게 사용할까?

자신의 생각을 부담없이 표현하고, 좋아하는 콘텐츠를 팔로우하며 소통하는 공간으로 활용되는 트위터는

사용하는 앱의 업데이트 소식과 다양한 이벤트 참여의 수단으로 이용하기도 합니다.

기업은 트위터를 어떻게 사용할까?

기업은 트위터를 통해 빠르게 기업의 소식을 전달하고, 사용자와 소통하며 제품의 관심을 지속적으로 유지하는 목적으로 활용되고 있습니다.

트위터 시작하기✈️

일본 시장 진출을 위해 트위터 개선을 고민하신다면 다음과 같은 정보를 참고해 주세요.

1. 아이콘 및 헤더 이미지: 브랜드 로고나 서비스와 관련된 이미지를 설정하여 시각적으로 인상적인 페이지를 만드세요.

2. 계정 이름 및 사용자 이름: 인식하기 쉬운 이름을 사용하고 일관성을 유지하여 브랜드 이미지를 강화합니다. (여러분이 서비스하는 제품의 명과 일치하게 만드는 것이 중요합니다.)

3. 프로필 설명: 서비스의 특징이나 제공 가치를 간결하게 기재하세요. 해시태그나 키워드를 활용해 검색성을 높입니다.

4. 링크 설정: 공식 웹사이트나 캠페인 페이지로 연결되는 링크를 추가하여 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

5. 고정 트윗: 가장 주목받길 원하는 트윗을 고정하여 방문자에게 효과적인 정보를 제공합니다.

6. 공식 배지 획득: 공식 배지는 계정 신뢰성을 높이고 사용자에게 신뢰감을 제공합니다. 특히 일본 시장에서는 공식 계정임을 명확히 표시함으로써 브랜드 신뢰도를 높이는 데 기여합니다.

공식 뱃지는 필요할까?

공식 뱃지는 계정의 신뢰성을 높여주고 유사 사칭 계정과 차별화가 가능합니다. 또한, 여러분의 트윗이 상위로 표시되거나, 여러분의 개설한 트위터에 방문 시 노출되는 컨텐츠에 광고 노출이 줄어듭니다.

기업으로 트위터를 활용하기를 고려한다면, 최소 블루 뱃지를 획득하고 운영하시는 방법을 추천합니다.

트위터에 뭘 올려야 할까?🤔

X(트위터) 활동은 크게 소통과 정보 전달 마지막으로 이벤트로 구분할 수 있습니다.

1. 정보 전달

   제품의 업데이트 및 점검, 이벤트 소식등을 알리고 참여를 유도할 수 있습니다. 여러분의 앱을 적극적으로 사용하고 있는 유저라면 여러분의 트위터를 찾아보고 팔로우 할 수 있는 만큼 공식 소식을 전달하거나 예정된 계획을 공유해 지속적으로 관심을 이끌어 나가는 방법입니다.

1. 소통

   소통은 직접적인 대화이자 사용자의 반응을 관찰하고 호응하는 방식을 의미합니다. 여러분의 포스팅을 리트윗하는 사용자에게 반응하거나, 여러분의 제품에 대해 언급하는 사용자에 긍정적인 반응을 보이며 소통하는 모습을 보여주는 것은 여러분의 제품이 더 친숙하게 다가갈 수 있는 방법입니다.

1. 이벤트

   트위터 활용에 익숙해 지면 이벤트를 시작하는 것도 좋은 팔로우 획득 방법입니다. 일본에서는 리트윗 및 팔로우 형태로 사용자의 참여를 유도하는 방식과 외부 플랫폼을 이용해 기프트콘 및 경품을 제공하는 이벤트도 적극적으로 활용되고 있습니다. 이러한 방식으로 새로운 사용자에게 제품을 알리고 팔로우를 획득하는 수단이 될 수 있습니다.

정리

트위터는 일본에서 기업의 사용자의 관심을 유지하고 제품의 소식을 빠르게 전달하기 위한 수단으로 활용되는 SNS입니다.

여러분이 일본에서 앱 출시를 앞두고 있거나 서비스를 고민하고 있다면 한국에서 공식 네이버 카페를 개설하듯이 트위터를 개설해 공식 소식을 전달하는 것부터 시작해 보시는 것을 추천합니다.

트위터 개설이 어렵거나 일본 시장 진출에 상담이 필요하시다면 아래 메일 주소로 부담없이

상담을 요청해 주세요.

aix 한국 매니저 김현석 : bob@aixinc.io

aix 일본 매니저 야마자키 히토미 : hitomi@aixinc.io

히토미상! 일본은 왜 트위터를 쓰는거죠? : 일본 시장의 이해 SNS 편

우리는 늘 자신이 어떤 사람인지, 그리고 타인이 어떤 사람인지 이해하고 공감하기 위해 여러가지 방법을 활용합니다. 

과거에는 혈액형, 현재는 MBTI 등은 나 자신에 대한 명확한 규정과 함께 상대방의 이해를 위해 정해진 규격 내 상대방이 어느 위치에 해당하는지 파악하고자 하는 심리를 반영하기도 합니다.

이렇듯 개개인은 저마다 다른 문화적 사회적 환경적 요인으로 다른 가치관과 행동 양상을 보입니다. 모바일 앱 시장 역시 크게 다르지 않습니다.

크게는 그 나라의 통신 정책과 선호하는 문화적 정서에 따라 스마트폰 점유율의 큰 차이를 보이기도 하며, 이 영향으로 발생하는 모바일 앱의 콘텐츠 소비 패턴도 큰 차이를 보이기도 합니다.

이렇게 국가마다 서로 다른 문화와 역사를 가진 앱 시장에서 글로벌 앱 서비스를 도전 한다는 사실은 한국의 앱 개발사와 마케터들에게 큰 모험이자 도전일 수 있습니다.

aix에서는 aix 일본의 동료 히토미상과 함께 일본 시장에 도전하는 한국의 개발자와 마케터를 위해 일본 시장을 더 이해할 수 있는 웨비나를 준비하고 있습니다.

일본의 X 활용 방식과 아주 기본적인 정보들과 팁까지 다양한 정보를 얻고 현재 서비스하고 있는 여러분의 앱 그로스 상태 점검도 무료로 받아보세요!

주제 : [aix 웨비나] 한국과는 다르다! 일본 시장의 이해 : SNS 편

일정 : 12월 19일 (목) 오후 2시~3시

호스트 : 

• 김현석 - aix 한국 지사 마케팅 매니저

• 야마자키히토미 - aix 일본 본사 어카운트 매니저

내용 : 글로벌 앱 서비스의 성공을 위해 일본 시장을 이해하는 웨비나에 초대합니다! 첫 번째 세션에서는 일본의 대표 SNS인 X(트위터)와 라인의 활용법을 중심으로, 한국과 다른 일본의 SNS 문화와 전략을 알아봅니다. 

[ASO] 앱 그로스 측면에서 마켓 데이터를 분석해야 하는 이유 (feat. Apptica)

모바일 앱 마켓에서 오가닉 사용자는 말 그대로 자연적으로 사용자의 의사에 따라 앱을 탐색해서 설치한 사용자를 의미합니다.

자연 유입으로 유입된 회원들은 앱 그로스 관점에서 2개의 특징 가지는데요. 바로 다음과 같습니다.

1. 자연 유입(오가닉) 사용자는 리텐션이 높다.

오가닉 사용자와 페이드 사용자의 차이는 앱의 필요성에서 비롯됩니다.

광고를 통해 앱을 설치한 사용자는 호기심이나 기대감으로 설치하지만, 기대에 미치지 못할 경우 앱을 삭제하거나 재사용하지 않는 경우가 많습니다.

반면, 앱이 필요해서 직접 검색해 설치한 사용자는 명확한 목적을 가지고 있어 리텐션이 높을 가능성이 큽니다.

2. 자연 유입(오가닉) 사용자를 늘리기 위해 앱 스토어 최적화가 필요하다.

오가닉 사용자를 늘리기 위해선 앱 스토어 최적화(ASO)가 필수입니다. ASO는 SEO와 유사하게 사용자에게 필요한 키워드와 메타 데이터를 제공하는 것입니다.

웹 페이지와 메타 데이터를 사용자가 검색하는 키워드에 맞춰 수정하면, 앱의 검색 순위가 상승하게 됩니다.

결국, 중요한 것은 단순히 많은 키워드를 넣는 것이 아니라, 사용자가 찾는 적합한 앱이 되는 것입니다. 앱 스토어 최적화는 단기적인 광고 캠페인이 아니라, 앱의 성장을 위한 중요한 서비스 전략입니다.

💬지금 우리는 지금 잘하고 있을까?

앱을 서비스하는 많은 개발자, 그리고 마케터들이 스스로에게 던지는 질문이 있습니다. "지금 우리는 잘 하고 있는걸까?" 그러나 이 질문에 답하기란 생각보다 쉽지 않습니다.

모바일 게임 시장이 급격하게 성장하던 시기에 게임사들은 일별 매출 순위에 해당하는 게임들이 하루 평균 어느 정도의 매출이 발생하고 있는지 궁금해하고 데이터를 추적하며 분석해 왔습니다.

단순하게 ' 우리가 매출 순위 5위 안에 든다면 이정도 매출은 기대할 수 있을거야! ' 라는 의미보다는 예상 매출과 마케팅 예산을 투입할 계획을 조정하기 위해 끝없이 현재 게임의 잔존율과 결제 비율을 분석하며 예상 데이터를 뽑아내는 힘겨운 과정이었습니다.

이후에는 사용자당 기대 매출을 분석하는 LTV를 기준으로 게임의 기대 매출과 예상 수치를 분석하는 형태로 발전했지만, 본질은 결국 예측과 분석 그리고 의사 결정입니다.

앱 스토어 최적화의 사정도 크게 다르지 않습니다.

앱 스토어 최적화가 좋다는 사실은 알지만 과연 내가 원하는 키워드에 상위 노출이 된다면 얼마나 예상되는 다운로드 효과를 가져올 수 있을까?

항상 모두가 증명하고 싶었던 "키워드 상위 노출이 얻을 수 있는 다운로드 효과! "

오늘 Apptica와 ASO index를 이용해 알아보겠습니다.

[실험 조건]

1. 명확한 비교 분석을 위해 현재 별도의 광고 캠페인이 확인되지 않는 게임 앱을 기준으로 한다.

2. 특정 키워드 자체가 다운로드를 발생시킬 수 있는 명확한 가치를 가져야 한다.

3. 해당 키워드가 게임의 장르이자 게임을 연상시킬 수 있는 단어여야 한다.

4. 앱의 리뷰 및 평점은 모두 비슷한 수준을 유지해야 한다. (4.6 이상)

이렇게 나온 기준을 바탕으로 전략 장르에 오랜 시간 게이머에게 사랑받는 전략 게임 장르, 그중에서도 "디펜스" 장르로 분석을 시작했습니다.

[실험 대상]

1. 게임 A: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (1위 ~ 3위 사이)

2. 게임 B: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (약 10위권)

3. 게임 C: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (약 20위권)

[실험 방법]

1. Apptica를 통해 위 앱들의 오가닉 다운로드 일별 데이터를 분석한다.

2. ASO index를 통해 앱스토어 최적화 상태를 비교한다.

과연 앱 스토어 최적화가 우수한 앱이 좋은 검색 결과 순위로 이어지고 오가닉 다운로드 사용자가 증가하는게 사실일까요?🫡

지금부터 확인해 보겠습니다.

👨‍🔬비교 시작

Apptica (Ad Intelligence & App Analytics Tool)를 이용해 앱의 오가닉 다운로드 데이터 분석

출처: Apptica

이렇게 나온 게임 앱 A,B,C의 30일간의 오가닉 다운로드 데이터를 비교해 봤습니다.

예상하셨겠지만, 역시 각 게임의 키워드 랭크마다 다음과 같은 평균 다운로드 수치를 보여 줬습니다.

게임 A(상위 검색 결과) : 평균 일 다운로드 194

게임 B(10위권 검색 결과) : 평균 일 다운로드 47

게임 C(20위권 검색 결과) : 평균 일 다운로드 5

그렇다면 이 앱들의 앱 스토어 최적화 상태는 과연 어떨까요?

게임 A의 앱 가시성 점수와 키워드 랭크 분포도입니다.

* 가시성(Visibility)점수 : ASO index에서 앱의 전반적인 노출 빈도와 최적화 상태를 직관적으로 보여주는 점수입니다.

게임 A의 Visibility(가시성) 현재 64점입니다. 100점 만점 기준으로 64점은 아주 높은 점수가 아니라고 생각하실 수 있지만, ASO index에서 가시성 점수에 높은 기준을 요구하고 있어 나쁘지 않은 수준입니다.

(* 정확히 특정 게임을 언급하기는 힘들지만, 국내에서 높은 인기를 보여주고 있는 퍼즐게임 역시 65점 수준입니다.)

좋은 검색 결과를 차지하고 있는 키워드도 상당히 많이 포함하고 있습니다.

디펜스 장를 연상 시키는 "디펜스", "타워 디펜스"관련 키워드들도 높은 랭크에 위치해 있습니다.

게임 B의 앱 스토어 최적화 상태와 키워드 랭크 분포도입니다.

ASO index에서 분석한 게임 B의 가시성(Visibility) 점수는 45점입니다.

게임 A만큼은 아니지만, 상위권을 유지하고 있는 키워드들을 다수 보유하고 있습니다. 또한, 일부 디펜스 장르와 관련된 "전략" "타워" 등도 일부 높은 순위를 유지하고 있습니다.

게임 C의 앱 스토어 최적화 상태와 키워드 랭크 분포도입니다.

ASO index에서 분석한 게임 B의 가시성(Visibility) 점수는 39점입니다.

역시 키워드 랭크 역시 좋지 않습니다. Top1에 해당하는 키워드 역시 게임C의 게임명이며 실제 사용자가 게임을 다운로드 하기 위해 사용하는 키워드들은 많이 포함되어 있지 않습니다.

정리해보자면 게임 A, B, C의 일별 다운로드 수와 앱 스토어 최적화 상태를 비교하면 다음과 같습니다.

📊결론

오늘은 이렇게 앱 스토어 최적화의 효과를 Apptica를 이용해서 확인할 수 있었습니다.

높은 가치를 가진 키워드는 생각보다 많은 오가닉 사용자들을 다운로드로 이끌고 있으며, 그 성과는 앱의 성장으로 연결되고 있습니다.

물론 단순히 앱 스토어 내 키워드 상위 노출로만 앱 성장은 쉽게 이루어지지 않습니다.

앱의 이해를을 돕는 매력적인 크리에이티브, 게임 이미지의 호감도, 평점 역시 앱의 다운로드에 큰 영향을 주는 매우 중요한 요소입니다.

그동안 앱 스토어 최적화가 앱 성장에 얼마나 중요한지 확신이 들지 않으셨다면 이번 기회에 시작해 보시기를 추천드립니다.

앱 스토어 최적화 실제 적용 방법이나 이론이 궁금하시다면 아래 메이커로그들을 확인해 주세요!

앱 스토어 최적화 키워드 최적화 관련 메이커 로그

[메타 키워드 최적화 가이드]

[매력적인 크리에이티브 기획을 위한 가이드]

[리뷰&평점 가이드]

앱 스토어 최적화 분석 툴 ASO index 또는 에드 인텔리전스&앱 분석 툴 Apptcia에 사용을 고민하고 계시다면 언제든 아래 메일로 편하게 연락 부탁 드립니다.

담당자 이메일: bob@aixinc.io

[마켓 인사이트] 2024년 7월 한국의 인기 글로벌 게임 분석 (Apptica)

* Image generated by Midjourney>

오늘은 aix의 파트너인 Apptica의 모바일 앱 시장 분석 및 광고 인텔리전스 플랫폼을 활용해 2024년 7월 한국 구글 플레이 스토어에서 인기를 끌었던 글로벌 게임 장르에 대해 분석해 보겠습니다.

구글 플레이 2023년 1월 1일 ~ 12월 31일 국가별 매출 규모 (중국 제외) / 출처 : Apptica

Apptica 분석에 따르면 한국 게임 시장은 아시아에서 중국과 일본 다음으로 큰 모바일 게임 시장입니다. 한국 시장의 게이머들은 상대적으로 과금 비율이 높고, 다양한 장르의 게임을 즐기는 경향도 있어 모바일 게임 마케터들이 주목하고 있는 시장으로 자리 잡고 있습니다.

이번 포스팅에서는 한국 시장을 더 철저히 이해하기 위해 7월 6일부터 8월 6일까지 한국 플레이 스토어에서 매출 순위가 가장 높은 100개의 게임을 분석했습니다.

구글 플레이 2023년 1월 1일 ~ 12월 31일 국가별 매출 규모 (중국 제외) / 출처 : Apptica

인기 게임 장르

Apptica가 분석한 한국 게임 시장에 주요 인기 장르입니다:

• RPG : 한국 게임 시장에서 MMORPG의 시장 규모는 설명이 필요 없을 정도의 영향력을 차지하고 있습니다. PC 온라인 게임 시장을 기반으로 크게 성장한 한국은 모바일 게임 시장에서도 MMORPG 장르가 많은 게이머들에게 사랑을 받고 있습니다.

• 캐주얼 : 특정 장르로 표현하기는 어렵지만 RPG와는 다르게 성별과 연령대에 관련 없이 한국에서 많은 세대들에게 관심을 받고 있는 카테고리입니다. 비교적 게임 문화에 보수적이라고 표현되는 50대 이상의 세대도 지하철에서 간단한 퍼즐 게임들 즐기는 모습을 쉽게 목격할 수 있습니다.

• 전략 게임 : 전략 게임은 전략적인 도전을 즐기는 게이머에서부터 간단하게 내 마을을 성장하고 다른 플레이어와 교류하는 형태까지 다양한 스타일로 발전해오며 한국 게이머들에게 많은 사랑을 받고 있습니다.

국내 게임 장르별 매출 비중 / 출처 : Apptica

글로벌 게임 장르별 비중

한국 시장에서 상위 매출 순위에서 높은 존재감을 보이는 글로벌 게임들의 정보입니다.

• 전략게임 : 상위 전략 게임의 100%가 외국 게임입니다. (8개중 8개)

• 어드벤쳐 게임 : 글로벌 게임의 비중이 83%를 차지합니다. (6개중 5개)

• 캐주얼 게임 : 상위 캐주얼 게임의 2/3가 글로벌 게임입니다. (9개중 6개)

게임장르: 국내 게임 VS 글로벌 게임 / 출처 : Apptica

한국 시장을 공략하고 있는 전략 게임들

쉽게 즐길 수 있는 전략 게임의 인기 / 캐주얼 전략 게임에 해당하는 라스트 워, 화이트 아웃 서바이벌과 같은 전략 게임들이 다른 (더 하드코어한) 전략 게임보다 높은 순위에 차지하고 있다는 사실은 흥미롭습니다.

한국과 글로벌 게임의 뚜렷한 차이

한국 게임과 글로벌 게임 사이에는 뚜렷한 차이점이 존재합니다:

• 한국 게임: RPG, 특히 MMORPG는 특정 연령대를 대상으로 인기를 얻고 있으며, 사용자당 평균 수익(ARPPU)가 상당히 높은 편입니다. 한국에서의 다운로드당 수익(RPD)는 $106달러에 해당하며 평균 다운로드 수는 32,386입니다.

• 글로벌 게임: 글로벌 게임은 주로 전략, 어드벤처, 캐주얼 게임을 포함하며, 높은 다운로드 수를 특징으로 합니다. 글로벌 다운로드당 평균 수익(RPD)은 $72이며, 평균 다운로드 수는 69,569회입니다.

이러한 차이점은 한국 시장과 글로벌 시장에서의 게임 사용자들의 선호도와 행동 패턴을 잘 보여줍니다.

평균 다운로드 데이터

출처 : Apptica

평균 RPD(다운로드당 수익)

출처 : Apptica

TOP 11에서 주목할 만한 사례

버섯커 키우기:

한국에서 상위 11개의 글로벌 게임 중 유일한 RPG입니다. 그 성공 요인은 다음과 같습니다.

현지화된 창의적인 광고: 한국 관객을 대상으로 특별히 제작된 광고. 광고 개념: 중국 광고 버전에서 영감을 받아 짧은 연극형태의 연출을 자주 활용합니다. (예: 몇 명의 남성이 초보자라는 이유로 소녀를 파티에 받아주지 않지만, 소녀가 초보자 혜택 프로모션을 통해 빠르게 레벨업하는 형태)
유명인(연예인) 활용: 인기 있는 한국 연예인을 모델 및 인플루언서 활용.
마케팅 방식: 광고와 프로모션은 많은 사용자를 유치하기 위해 “쉬운 시작” 접근 방식을 강조합니다.

버섯 키우기 샘플 광고 영상 캡쳐 / 출처 : Apptica

화이트 아웃 서바이벌:

화이트아웃 서바이벌은 상위 매출 랭크에 진입한 전략 게임으로 여러 효과적인 전략을 사용합니다.

플레이어블 광고: 최근 주목받는 광고 방식입니다. 사용자가 광고 화면에서 간단한 게임 플레이를 경험하게 유도하면서 게임에 관심을 유도하는 방식입니다.
장르적 특징 강조: 생존 요소가 게임의 주요 테마이지만, 실제 플레이는 SLG 요소에 가깝습니다. 동영상 및 광고 소재들에서 시뮬레이션 요소를 주요 매력 포인트로 어필합니다.
정기적인 콘텐츠 업데이트 : 정기적인 업데이트를 통해 콘텐츠를 추가하고, 사용자들이 흥미를 가질 수 있도록 유도합니다.

샘플 광고 자료 / 출처 : Apptica

냥코대전쟁 :

냥코대전쟁은 다음과 같은 전략을 통해 꾸준한 인기를 이어오고 있습니다.

현지화된 창의적인 광고: 한국 시장을 대상으로 제작된 광고와 흥미로운 컨셉의 크리에이티브
시즌 프로모션 및 협업: 지속적인 관심을 유지하기 위한 다양한 이벤트 (예: 10주년 이벤트, 인기 IP 콜라보 등)
튜토리얼 영상: 게임에 익숙한 플레이어가 안내하는것처럼 광고 내에서 게임의 흥미를 가질 수 있는 가이드를 제공합니다.
독특한 캐릭터: 고양이라면 귀여운 캐릭터를 연상시킬 수 있지만, 고양이의 탈을 쓴 기괴한 캐릭터들이 다수 등장하며 다소 코믹하면서도 창의적인 브랜드 정체성을 만들고 있습니다. (어떤 스타일의 콜라보도 사용자는 쉽게 받아들일 수 있습니다.)
사용자 중심 광고: “쉬운 시작”을 강조하며 가능한 모든 사용자들이 부담없이 즐길 수 있는 게임이라는 점을 어필합니다.

샘플 광고 자료 / 출처 : Apptica

우마무스메 :

우마무스메는 그 장르와 테마 만큼이나 독특한 성공 사례입니다.

애니메이션 콘셉의 일본 게임: 일본의 유명 경주마들을 소녀화 시킨 캐릭터들로 그 캐릭터들의 고유 스토리를 따라가며 흥미로운 내러티브를 특징으로 합니다.

대규모 마케팅 캠페인: 일본에서 큰 인기를 얻은 게임이라는 사실과 대규모 마케팅 캠페인을 통해 큰 인지도를 얻으며 성공적인 한국 서비스를 시작했습니다.

프로모션: 최근 2주년 기념 프로모션을 통해 다운로드 및 수익이 크게 증가했습니다.

2주년 기간 동안의 다운로드 및 매출 그래프
보라색 그래프 : 매출 / 파란색 그래프 : 다운로드
출처 : Apptica(위 데이터는 Apptica의 예상 데이터로 실제 수치와 차이가 있을 수 있습니다.)

캐주얼 게임 플레이: 복잡한 조작 없이 원하는 시간에 게임을 플레이 할 수 있습니다.
완벽히 현지화된 크리에이티브: 광고는 물론 게임 내 메시지들까지 완성도 높은 현지화가 게임의 몰입을 돕고 있습니다.

결론

Apptica를 통해 얻은 한국 게임 시장 인사이트를 통해 여러가지 흥미로운 점을 발견했습니다.

MMORPG만 성공하는 시장은 아니다:

국내 시장에서 장시간 높은 매출 순위를 기록하고 있는 MMORPG 장르들이 많지만, 모든 연령대에서 사랑받는 대중적인 게임이라는 인식과는 멀어지고 있습니다. 최근 전략 게임과 캐주얼 게임의 성장세는 주목할만 합니다.

사용자 획득 집중: 한국 및 글로벌 개발사/퍼블리셔는 사용자 획득을 위해 효과적인 타겟팅은 물론 창의적인 크리에이티브를 위한 노력을 계속하고 있습니다.

현지화의 중요성: 완성도 높은 현지화는 한국 시장은 물론 전세계 시장 진출에 필요한 당연한 필수 조건입니다.

쉬운 게임 플레이 경험: 이제 게이머들은 긴 시간을 투자해서 성취감을 느끼는 형태를 지나 접근성 있고 간단한 게임들을 선호하고 있습니다. 특히 신규 사용자가 게임을 시작하도록 돕는 매력적인 프로모션이 중요해 지고 있습니다.

이러한 한국 시장에 맞는 효과적인 전략은 한국 시장 진출을 고민하는 앱 그로스 마케터들에게 성공의 열쇠가 될 수 있습니다.

[aix] 글로벌 출시!? 혹시 너무 급하게 진행되는 것은 아닐까요?

인기 오락실 게임 중 하나였던 SNK사의 "메탈슬러그 2"에는 재미있는 보스 기믹이 있습니다. 탑에 서 있는 주인공을 향해 입을 벌리고 다가오는 거대 보스 로봇과의 대결인데요.

밑에서 탑을 부수며 등장하는 괴물은 큰 입을 벌리고 플레이어를 위협합니다. 이때 플레이어는 도망쳐야 한다는 공포를 느끼며 탑 위로 계속 달아나고, 보스에게 총을 쏘기 시작합니다.

흥미로운 부분은 바로 이 지점입니다. 이 거대한 괴물 보스는 플레이어를 잡으려고 계속 올라오지 않습니다. 사실, 일정 시간마다 한 번 위로 솟아오르며, 현재 캐릭터의 좌표에 맞춰 마지막에 서 있던 위치로 상승할 뿐입니다.

따라서 여러분은 제자리에서 아래로 보스를 사격하며 보스가 다가오면 타이밍에 맞춰 점프 한 번만 하면 어렵지 않게 클리어할 수 있습니다.

오히려 플레이어가 죽는 경우는 당황해서 계속 점프하며 도망치다가 보스가 상승하는 타이밍보다 늦게 또는 너무 빨리 점프해서 죽는 경우가 더 많습니다.

사설이 길었지만, 오늘 하고 싶은 이야기는 앱 출시와 마케팅 캠페인 과정에서 시기적 상황과 조급함에 휘둘려 잘못된 선택을 하지 않는 방법에 대해 이야기하고 싶습니다.

우리는 무엇에 쫓기고 있는가?😱

안타깝게도 대부분의 비즈니스와 서비스에는 일정과 마감이 존재합니다. 앱 마케터이자 앱을 서비스하는 여러분은 이 속성을 충분히 이해할 것입니다.

항상 부족하고 촉박한 개발 일정, 한 번 정하면 바꿀 수 없는 마케팅 캠페인 등, 항상 일정과 마감 시간에 쫓기고 있습니다.

특히 한국의 앱 마케팅은 단기 집중적인 캠페인이 많습니다. 예를 들어 게임은 출시 전후 모든 마케팅 캠페인을 집중해 사용자들의 관심을 끌고 그 흐름을 이어가는 방식이 일반적입니다. 이러한 방식은 한국 게임 시장에 대해 이해한다면 충분히 공감할 수 있는 포인트입니다.

1. 온라인 매체 광고는 쉽게 확산 가능하고 도달율이 높습니다.

2. 그 외 주요 광고인 OOH 및 TVC 광고들은 사전 일정 조율과 광고 부킹을 통해 특정 기간에만 집중할 수 있습니다. (심지어 최근 가장 핫한 인플루언서 마케팅 역시 사전 조율과 기획, 일정 논의가 필수입니다.)

3. 한국 사용자들은 새로운 앱에 대한 호기심은 많지만, 서비스 및 품질에 대한 기준이 높아 쉽게 이탈할 수 있습니다.

위 그래프는 디지털 허츠 코리아가 지난 세미나에서 센서 타워를 통해 분석한 한국 모바일 게임의 매출 그래프 예시입니다.

이렇듯 한국에서는 출시 후 폭발적인 마케팅을 바탕으로 사용자를 최대한 확보하고 업데이트를 유지하며 사용자 이탈을 최대한 방어하며 유지하는 형태가 일반적입니다.

따라서 지금까지 한국의 앱 마케터라면 일정에 쫓기며 캠페인을 준비하고 마케팅 및 서비스 역량을 집중하는 것은 너무나도 당연하고 현실적인 액션이었습니다.

💡위 예시는 게임 앱을 기반으로 한 설명이며, 게임 외 서비스 앱에서는 다양한 접근법이나 매출 구조도 존재합니다.

글로벌 출시는?🌍

일본 시장 출시를 고려하는 한국 클라이언트와 미팅을 하는 상황에서 자주 듣는 질문들이 있습니다.

"어느 시점이 마케팅을 하기 좋나요?🤔"

"💸예산은 어느 정도로 생각하면 될까요?"

"우리와 비슷한 서비스의 앱에 시장 규모가 📊어느 정도일까요?"

위 질문들은 절대 잘못된 것이 아닙니다. 다만 가장 중요한 것을 놓친 게 있습니다.

그것은 바로 시장에 대한 이해와 서비스 완성도 검증입니다.

"현재 우리의 앱이 일본 시장에 적합한 UI/UX를 가지고 있는가?"

"현지화는 충분히 완성도 있는가?"

"한국 사용자와 일본 사용자의 사용 패턴에 차이가 있을까?

먼저 이 질문으로 일본 시장을 시작하는 것이 중요합니다.

1. 일본 시장에 대한 이해

2. 앱 경쟁력 검토

3. 충분한 현지화 및 앱 스토어 최적화

이 단계를 모두 끝낸 후에 본격적인 출시 캠페인을 시작할 수 있습니다.

디지털 허츠 코리아가 센서 타워를 통해 분석한 일본 모바일 게임의 매출 그래프 예시입니다.

이를 통해 알 수 있는 사실은 앱의 성장 그래프는 서비스 형태와 개선에 따라 지속적인 상향 곡선이 가능하다는 것입니다.

💡 일본 시장의 사용자들이 더 오래 기다려주고, 제품에 충성한다는 의미로 해석하면 위험합니다. 한국만큼 제품의 기준이 높으며, 시장 규모가 더 큰 일본 앱 마켓 시장에서는 더 많은 경쟁자들이 기다리고 있습니다.

물론, 아무도 떠올리지 못했던 새로운 아이디어의 앱으로 시장을 빠르게 선도하고 싶다면 다른 전략도 필요하겠지만 이제 모바일 앱 시장은 "세상에 없던 앱을 사용자에게 선보인다."보다는 "좋은 앱을 사려 깊게 서비스한다."에 가깝습니다.

결론🔎

글로벌 출시를 위한 파트너를 찾아보면서 여러분은 이와 비슷한 이야기를 듣게 될지 모릅니다.

"일본은 4월이 중요합니다. 이 시기에 마케팅을 꼭 준비하셔야 합니다."

"골든 위크에 맞춰서 이런 프로모션은 어떨까요?"

"예산은 어떻게 될까요?"

하지만 외부 요인이나 시장 상황에 따라 너무 조급해질 필요는 없습니다. 가장 중요한 것은 여러분의 제품(앱)이 준비가 되어 있는지, 시장의 경쟁력은 충분한지에 대한 검증이 가장 먼저입니다.

위 자료는 aix가 본격적인 마케팅 전에 앱의 경쟁력과 시장 상황을 분석하는 시장 조사 자료의 일부입니다.

아무리 좋은 시즌 마케팅이 찾아와도, 번뜩이는 프로모션 영상 기획이 있더라도 여러분의 앱이 준비되어 있지 않다면 소용 없습니다.

시장을 분석하고 문화를 이해하고, 앱을 검증한다. 이 원칙을 잊어서는 안됩니다.

aix는 일본 시장에서의 풍부한 경험을 바탕으로, 여러분의 앱이 일본 시장에 시행착오 없이 성공적으로 안착할 수 있도록 경험자의 역할을 위해 최선을 다하고 있습니다.

글로벌 앱 서비스에 고민이 있다면 aix가 언제든 좋은 파트너가 되어 드리겠습니다.

행복한 주말 보내세요.

[ASO] 앱스토어 최적화에서 리서치와 가설 설정 그리고 결론

오늘은 앱 스토어 최적화, 앱 그로스 측면에서의 리서치와 가설 설정, 그리고 결론 도출에 대한 이야기를 해볼까 합니다.

리서치 🔎

시장 조사는 마케팅은 물론 다양한 비즈니스에서 가장 중요한 기초 전략입니다. 그리고 앱 스토어 최적화 측면에서 역시 시장 조사는 매우 중요합니다.

1. 명확한 의사 결정을 위한 검증의 단계가 될 수 있다.

2. 불확실한 정보들 사이에서 명확한 결론으로 도달할 수 있게 돕는다.

3. 소비자, 사용자에 대한 패턴과 정보를 얻을 수 있다.

4. 시장 상황과 업계 현황을 파악해서 미래를 대비한다.

리서치 방법에는 다양한 것들이 있습니다.

간단하게는 웹 검색을 시작으로 전문 리서치 업체를 통 사용자 환경에 맞는 설문조사 응답, 다양햔 마케팅 및 데이터 분석 도구를 활용하는 수단까지 다양합니다.

위와 같은 방식으로 출시 대상 국가의 시장 규모에서 시작해서 모바일 OS 비율, OS 비율의 연령대 분포, 검색 엔진 활용 순서 등을 시장의 기본적인 환경을 조사하는 것에서 시작하는 것도 좋습니다.

제가 활용하는 기본적인 수단을 몇 가지 말씀드리자면, 구글 트렌드, 네이버 키워드 검색 도구, 뉴스 기사 특정 기간별 검색, 포탈 검색은 물론 각종 기관이나 단체에서 정기적으로 발행하는 통계 자료(게임 백서와 같은)를 참고하기도 합니다.

모바일 앱의 시장 조사에서는 ASO index의 앱 탐식이 기능을 활용하기도 합니다.

위와 같은 방식으로 검색 결과로 노출되는 앱들의 기본적인 정보와 노출 순서, 크리에이티브, 사용하는 키워드 빈도 들을 조사할 수 있습니다.

광고 디자인이나 크리에이티브에 대한 조사에서는 구글 이미지 검색도 활용하지만, 메타에서 제공하는 광고 라이브러리로 검색해서 업종들의 광고 트렌드를 참고하기도 합니다.

일본의 동료들도 참고하는 자료들을 물어봤는데 옥외 광고 정보를 다루는 사이트, 구글 네트워크 광고 배너를 취합해서 보여주는 사이트, 유튜브 광고 영상 컨텐츠만 정리해서 보여주는 사이트 등 다양한 광고 데이터를 취급하는 사이트를 있어서 상황에 따라 참고하기도 한다고 합니다.

• 메타 광고 라이브러리(링크) : 다양한 페이스북(메타)에서 운영된 광고를 검색 조회할 수 있습니다.

• oh ooh 닷컴(링크) : 일본의 다양한 옥외 광고를 볼 수 있는 사이트입니다.

• 디자인 라이브러리(링크) : 일본의 배너 광고를 종류별로 취합해서 볼 수 있는 사이트입니다.

• 동영상 광고 연구소(링크) : 일본에 다양한 동영상 광고를 업종 별로 분류해서 보여주는 사이트입니다.

이렇게 최근에는 다양한 정보들을 쉽게 찾아보고 조사할 수 있는 수단들이 많이 존재합니다. 그렇다면 이제 뭘 해야 할까요? 뭔가 놓친 것이 있는 것 같은데요?

가설 설정💡

사실 순서 상으로는 가설 설정이 자료 조사와 함께 고민하는 것이 바람직합니다. 단순하게 특정 주제에 대한 조사로 접근하면 그 조사를 위한 정보는 엄청나게 증가하고 효과적인 결론에 도달하기 힘듭니다.

요리 레시피 앱을 예로 들어보죠.

여러분이 한국 음식 레시피 앱을 일본에 출시하기 위해 리서치를 시작한다면 고민해야 조사들은 다음과 같습니다.

1. 일본에 있는 요리 레시피 앱 수

2. 앱의 주 사용층

3. 레시피 앱의 유료화 전략

4. 한국 음식의 인기

이 모든 자료는 매우 유용하지만, 가설 설정 없이는 이 정보들을 어떻게 활용해야 할지 명확하지 않습니다.

이런 상황에서는 가설을 설정하면 명확한 방향을 잡을 수 있습니다. 예를 들어, '한국 음식 레시피 앱의 성공은 주로 젊은 사용자 층에 의해 좌우된다'라는 가설을 설정한다면, 조사는 특히 젊은 세대의 요구와 행동 패턴에 초점을 맞출 것입니다.

위와 같이 가설을 기반으로 자료 조사를 시작한다면, 구체적인 사례들이나 기사들을 쉽게 탐색하고 활용할 아이디어들을 얻을 수 있습니다.

일본 MZ 세대의 여성들이 K-푸드 관심이라는 주제, 이베이 재팬에서의 K 푸드 거래액 35% 증가 같은 화두는 관심을 가지고 찾을 수 있는 정보들을 얻는 수단이 되기도 합니다.

가설을 바탕으로 자료 조사를 함께 시작한다면, 한국 음식의 인기에 대한 조사를 진행할 때 연령대에 맞는 조사를 시작해서 가설을 검증하며 효과적인 타켓 메시지나 단어들을 선별할 수 있습니다.

건강식의 대표주자인 삼계탕이 인기라는 힌트를 얻었다면 이에 대한 조사도 쉽게 풀어갈 수 있습니다. 현재 앱이 보유한 레시피 안에서 어떤 요리에 대한 정보를 스크린샷으로 우선적으로 배치해서 일본 사용자의 관심을 끌 수 있는지 힌트도 얻을 수 있습니다.

• 한국농수산식품유통공사사 조사한 해외 이슈 조사 : 일본 삼계탕 현황과 한국산 삼계탕 대일 수출 확대 방안에 대한 자료도 발견할 수 있습니다.

더 나아가, 이 가설을 통해 얻은 데이터는 앱의 마케팅 전략을 형성하는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다.

예를 들어, 데이터가 가설을 뒷받침한다면 마케팅 캠페인은 특히 젊은 대상에 집중할 것이고, 이들을 끌어들이기 위한 특정 기능이나 컨텐츠를 강조할 수 있습니다. 반면, 가설이 틀렸다면 다른 연령층이나 다른 요소들에 초점을 맞춘 전략으로 전환할 수 있습니다.

이처럼 가설을 설정하는 것은 조사의 범위를 정하는 것뿐만 아니라, 결과적으로 얻은 데이터를 해석하고 그에 기반한 전략적 결정을 내리는 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 가설은 리서치의 나침반이며, 그것이 제공하는 방향성 없이는 데이터 해석이 모호해져 결국 시간과 자원의 낭비로 이어질 수 있습니다.

결론👍

이제 결론입니다. 이러한 방식으로 가설 바탕의 조사가 성공적으로 완료되었다면, 이 정보들을 바탕으로 앱 스토어 최적화 및 마케팅에 활용할 수 있습니다.

• 크리에이티브 측면: 선호하는 한국 요리들에 대한 레시피는 스크린샷 예시에서 우선적으로 배치해서 노출한다.

• 메타 키워드 최적화 측면 : 일본 젊은 층이 사용하는 단어들을 조사해서 "한국 요리" 단어에 가장 적합한 일본어들을 메타 데이터에 배치한다.

• 마케팅 측면: 구글과 유튜브 등에서 실제 일본 사용자들이 검색하고 레시피로 참고하는 한국 요리들에 대한 키워드를 UA 광고에서 활용한다.

모바일 앱 글로벌 출시에서 가장 중요한 것은 사용자를 위한 앱의 현지화라고 말할 수 있습니다. 하지만 이제 앱의 현지화는 너무 당연히 준비해야 하는 기본 조건이 되었습니다.

출시 국가에 성공을 위해서는 문화적으로 공감하고 사용자 행동을 분석하고 이것을 반영하는 것에서 시작됩니다.

가설을 설정하고 이를 검증함으로써, 개발자와 마케터는 출시 국가의 앱 마켓 시장에서 요구되는 앱으로 개선할 수 있으며 이는 앱 스토어 최적화의 가장 강력한 강점이자, 출시 시점에서 마케팅과 프로모션을 강화하는 수단이 될 수 있습니다.

따라서, 여러분이 전 세계 어느 앱 마켓에서든 앱을 성공적으로 출시하고자 한다면, 가설 기반의 철저한 시장 조사와 이를 통한 인사이트 확보는 이제 선택이 아닌 필수입니다.

글로벌 앱 마켓 출시를 고민하시거나, 앱 스토어 최적화에 대한 상담이 필요하시다면 언제든 커피챗 부탁드립니다.

행복한 주말 보내세요.

[ASO] Google Play 아카데미 인증서로 교육으로 역량 강화! (무료!)

오늘은 앱 마케터, 디지털 마케터, 앱 그로스 매니저 등 다양한 직무와 역량에 관심이 있는 디스콰이엇 동료들이라면 관심을 가질만한 정보를 가지고 왔습니다.

바로 구글에서 공식적으로 운영하는 Google Play 아카데미의 "Google Play 스토어 등록정보 인증서" 입니다.

모든 🧑‍🏫교육 과정과 인증서 발급까지 무료로 제공되며 웹 페이지로 바로 공부할 수 있는 교육입니다.

💡이런 분들에게 도움이 됩니다.

1. 앱을 처음 개발하며 앱 등록 정보 관리가 어려운 초보 개발자.

2. 앱 마케터로서 구글 플레이 콘솔 관리 방법과 노하우가 필요한 마케터

3. 앱 스토어 최적화 및 앱 그로스 역량을 늘리고 싶은 마케터

🤔무슨 정보를 배울 수 있나요?

Google Play 아카데미는 구글에서 자체 제작한 구글 플레이 정책과 관련된 앱 서비스와 출시, 그로스 등 다양한 항목에 대한 강좌를 제공하고, 시험을 통해 인증서를 발급하는 방식입니다.

강의에 구성은 다음과 같습니다.

준비 :

앱 개발 과정에서 의견을 받는 방법, 스토어 등록 정보 디자인, 앱 및 게임 출시에 필요한 권장 사항을 제공합니다.

출시:

Google Play에서 앱/게임 게시 및 출시에 대한 권장 사항을 제공합니다.

Grow:

잠재 고객을 찾고, 스토어 등록 정보를 개선, 더 많은 사용자를 획득하는 방법을 제공합니다.

참여도 높이기:

지속적인 사용자 참여를 유도할 수 있는 권장사항과 사용자가 앱을 삭제하는 이유에 대해 알려줍니다. 부정적 리뷰 개선과 앱의 기술적 성능 분석 방법도 알 수 있습니다.

수익 창출:

Google Play에서 활용할 수 있는 수익 창출 옵션과 앱의 수익을 극대화하는 방법을 제공합니다.

Google Play 정책:

최신 정책 정보를 확인하고 Play Console 기능과 관련해 정보를 제공합니다.

Play Console 기능:

Google Play Console 정보와 다양한 사용자에게 앱이 도달하고 앱 품질 테스트 및 개선을 통해 앱 수익을 증대 시킬 수 있는 다양한 기능을 배울 수 있습니다.

🔎그렇다면 인증서 시험은?

처음 말씀드렸던 것처럼 무료로 응시 가능하지만, 재 응시는 4번까지 가능합니다. 최초 불합격 시 14일 후 재 응시, 2차 불합격은 2개월, 3차 불합격은 6개월 후 다시 응시가 가능합니다.

하지만 걱정 마세요. 교육 강좌를 꾸준히 들었다면 이해할 수 있는 수준의 문제로 시험 시작되면 5시간의 시간을 제공합니다. (물론 시험 내용이 방대하긴 합니다.)

👍추천하는 이유

한국의 개발 조직 구조에서는 앱 마켓 콘솔에 대한 정보나 관리에 대한 권한을 가진 마케터가 많이 부족합니다.

실제로 개발 조직에서 앱 콘솔을 관리하거나, 프로젝트 매니저(PM)이 속한 사업 조직에서 관리하는 게 일반적인데요.

앱 콘솔은 실제 서비스와 직관되는 아주 중요하고 민감한 정보이지만, 디지털 마케터가 실제 사용자들의 정보를 분석하거나 앱 그로스를 이끄는 수단에 필요한 다양한 기능을 제공하기도 합니다.

그런 의미에서 여러분이 앱 마케터, 혹은 디지털 마케터라면 모바일 앱 생태계를 이해하는 방법으로도 좋은 기회가 될 수 있습니다.

또한, 실제 앱 스토어 최적화에 필요한 다양한 정보들과 사례들을 보여주고 있어 앱 그로스 측면에서도 상당한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

앱 그로스와 앱 스토어 최적화 전문가 기업인 aix의 모든 직원들은 입사 후 3개월 이내에 이 인증서를 모두 획득하는 것이 원칙입니다. : )

이번 다가오는 여름에 틈틈 시간을 내서 앱 스토어 최적화 / 앱 그로스 역량 강화를 해보는 것은 어떨까요?

글로벌 앱 마케팅, 앱 스토어 최적화에 관심이 있으시다면 언제든 부담 없이 커피챗 부탁 드립니다.

[ASO index] 앱 스토어 트렌드를 한눈에 보고 싶다면? - 앱 마켓 분석

최근 앱 스토어의 랭킹에서 변화를 살펴보며 흥미로운 정보를 몇 가지 발견했습니다.

4월 23일 기준으로 애플 앱 스토어의 교육 카테고리의 무료 순위에서 "기후행동1.5℃"라는 앱이 무려 69위 상승해 15위에 랭크 했는데요.

간단하게 앱에 대해서 소개해 드리자면, 지구 온난화를 막기 위한 노력으로 "한국 기후환경네트워크"가 출시한 앱으로 기후 행동 실천을 위한 정보와 이벤트는 물론 퀴즈까지 제공하고 있으며 학교별로 스쿨 챌린지를 제공하고 있습니다.

그렇다면 어째서 갑자기 상승했을까요?🤔

검색 포털에서 기후행동1.5, 한국기후환경 네트워크를 검색해 뉴스 기사를 살펴봤습니다.

지구의 날 54주년을 기념하여 앱의 개발사인 한국기후환경 네트워크, 환경부 그 외 다양한 기업들이 참여하는 기후변화 주간 행사가 시작된 것입니다.

그러고 보니 지난주에 유치원에 다니는 제 딸이 숙제로 지구가 아프니까 집에서 10분간 전등을 끄는 숙제를 해야 한다고 종이를 보여준 기억이 있었습니다. (저는 정중하게 아빠는 일해야 하니 주말에 하자고 설득했습니다.)

이렇듯 지자체와 환경부 기업들의 행사로 관련 앱을 통한 챌린지와 이벤트가 시작되어 앱의 랭킹이 상승한 것으로 파악됩니다.

앱 마켓 분석으로 앱 비즈니스의 흐름을 읽기

앱 스토어 최적화 측면에서는 내 앱의 최적화 상태를 진단하고 모니터링하는 것도 중요하지만 전반적인 앱 마켓 시장의 변화를 바라보는 시각도 중요합니다.

하지만 보통 여러분은 안드로이드, 아이폰 중 1개의 스마트폰을 사용하고, 심지어 미국과 일본 마켓의 정보를 조회하는 것은 쉽지 않은 일입니다.

대표적으로 앱의 랭킹이 존재하는데요. 게임의 경우 명확하게 매출 순위로 인기 척도를 판단하고, 무료 순위로 신규 게임들의 등장을 판단하기도 합니다.

💡무료 순위의 경우 출시 시점 폭발적인 마케팅으로 다운로드가 급증하며 무료 순위 상위에 랭크되기도 합니다.

상대적으로 다른 앱 마켓의 카테고리에서는 인기 랭크에 변화가 극단적이지는 않습니다. 반대로 그 상황에서 높은 상승이나 하락으로 앱의 이슈나 시장 이슈들을 예상할 수 있죠.

앱 마켓 분석🕵️

일반적으로 앱 마케터들은 주요 앱들의 매출 랭크 추이 변화를 시켜보고, 주요 앱들의 순위 변화로 예상되는 매출을 분석하기도 합니다.

ASO index에서는 회원 가입 시 구독 서비스 없이 무료 사용자도 앱의 마켓 순위는 물론 급상승, 급하락 앱들에 대한 일별 정보, 앱 스토어/구글 플레이 스토어 환경에서 한국은 물론 VPN 없이도 일본과 미국의 앱 마켓 정보도 검색하고 확인할 수 있습니다. (실제 아이폰이 없고 일본에 거주하지 않아도 99% 동일한 환경에서 아이폰으로 검색한 것과 99% 동일한 정보를 제공합니다.)

마켓 순위 📊

각 카테고리를 기준으로 한국, 미국, 일본의 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어 마켓 순위를 조회하고 순위 변화를 추적할 수 있습니다. (클릭 시 일별 랭크 추이와 앱의 상세 메타 데이터도 확인 가능)

급상승 앱📈

랭킹 차트 안에서도 눈에 띄는 큰 변화를 추적할 수 없을까? 하는 궁금증으로 시작한 기능입니다. 바로 앱 랭크 안에서 급격히 상승한 앱들의 정보를 보여주는 기능입니다.

급하락 앱📉

마찬가지로 급격히 랭크가 하락하는 앱들을 보여주는 기능입니다.

Tip : 앱 랭크 하락 통계를 통해 경쟁 앱의 마케팅 캠페인 종료 등을 예상하고 측정할 수 있습니다.

앱 탐색기 🔭

휴대폰 환경과 99% 동일하게 한국, 미국, 일본의 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어 검색 환경을 제공하는 기능입니다.

[앱] : 검색 결과로 노출된 앱의 기본적인 정보를 제공합니다. - 클릭하여 상세 메타 데이터 확인 가능

[크리에이티브] : 검색 결과로 노출된 앱의 크리에이티브 정보를 제공합니다.

[키워드] : 검색 결과로 노출된 앱들의 메타 키워드 활용도 빈도를 분석하고 추적할 수 있습니다.

이런 방식으로 각 앱마다 핵심 메타 키워드로 어떤 단어들을 사용하고 있는지, 그 단어 사용 빈도는 어떻게 되는지 분석하고 추가해서 관리할 수 있습니다.

마케터, 그로스 해커로서

생각보다 마케터이자 그로스 해커 입장에서 정보는 남들이 모르는 정보를 얼마나 접근할 수 있냐의 문제보다는 나열된 데이터와 정보들을 기반으로 어떤 인사이트에 도달할 수 있는지에 가깝다는 생각을 하게 됩니다.

그런 의미에서 익숙한 정보들에서 어떤 연관성을 찾아 새로운 인사이트를 발견할 수 있냐는 것은 다양한 정보를 취급하며 얻은 노하우에서 탄생하기도, 현재 활용하고 있는 다양한 마케팅 툴의 정보들을 정리하며 발견하게 되기도 합니다.

ASO index 역시 앱스토어 최적화 분석 툴로 시작했지만, 마케터이자 그로스 해커로서 경험하며 고민한 정보들을 바탕으로 사용자가 새로운 인사이트를 얻을 수 있도록 돕는 작은 아이디어와 노력들이 담겨 있습니다.

여러분이 앱 마케터가 아니더라도, 그리고 앱 스토어 최적화에 관심이 없더라도 새로운 시각으로 앱 비즈니스를 경험하고 싶다면 ASO index는 부담 없이 다를 수 있는 쉽고 강력한 툴입니다. (심지어 무료 사용자 입장에서도 활용하기 좋습니다.)

앱 스토어 최적화, 일본 마케팅 인사이트에 관심 있으시다면 언제든 부담 없이 커피챗 부탁드립니다.

감사합니다.

[ASO index]내 앱의 스토어 최적화 진단 - 실제 진단 시트를 만들어 봅시다.

여러 앱 개발사를 만나며 느끼는 점은 생각보다 많은 개발사에서 경쟁 앱 또는 유사 앱들의 성과 및 사례들에 대해 궁금해한다는 사실입니다.

이것은 단순히 경쟁 앱의 매출 성과 또는 마케팅 예산을 분석하고 알고 싶다는 목적 보다는 당신의 앱에 대한 객관적인 평가와 확신이 필요한 경우들이 많습니다.

물론 이 글을 읽는 모든 디스콰이엇 동료도 알고 있는 사실이겠지만, 경쟁 앱의 성과를 알게 된다고 해도, 그 성과를 온전히 똑같이 따라가기는 힘든 노릇입니다.

동일한 기능을 제공하는 앱이더라도, 사용자들은 앱의 디자인과 UI 심지어 다운로드가 많은 앱을 더 선호하기 때문이죠. 그 외에도 복합적인 상황이 원인이 되어 경쟁 상대의 정보를 알게 되어도 경쟁 앱 만큼의 성과를 따라가는 것에는 한계가 명확합니다.

하지만 앱 스토어 최적화는 내 앱의 상태를 객관적으로 판단하고, 그를 통해 직접 개선할 수 있습니다.

오늘은 앱 스토어 최적화 사앹에 대한 구체적인 진단과 진단 시트를 만드는 방법을 안내 드리겠습니다.

앱 스토어 최적화 상태 진단하기🔎

보시는 바와 같이 ASO index에서는 등록한 마이앱의 앱 스토어 최적화 상태를 평가하는 ＂ASO 평가＂ 정보를 제공하고 있습니다.

아주 심플하고 직관적인 정보인데요. ASO index에서는 사람이 직접 판단하지 않아도 앱 마켓에서 제공하는 정보만으로 앱 스토어 최적화 이론을 접목해 내 앱의 키워드, 크리에이티브, 리뷰 및 평점에 대한 최적화 상태를 점검하는 목적으로 제공하고 있습니다.

• 키워드 : 키워드의 랭크 상태와 구체적인 키워드 메타 데이터 활용 상태를 기반으로 분석합니다.

• 크리에이티브 : 최근 업데이트 상황과 스크린샷 수, 프리뷰 영상 제공 여부를 기반으로 분석합니다.

• 리뷰 및 평점 : 최근 앱의 평점과, 누적된 평점을 기반으로 분석합니다.

이 심플하고 간략한 정보는 일별 데이터로 기록되어 ASO index 사용자가 일별 상태 변화 추이를 비교하며 분석하기 위한 목적으로 만들어졌습니다.

더 자세히 앱 스토어 최적화 상태 진단하기🔎

이제 더 자세히 여러분이 직접 자신의 앱을 점검할 시간입니다.

오늘은 aix에서 실제로 앱 스토어 컨설팅을 의뢰한 기업을 위해 사전에 진단하는 시트를 기준으로 정보를 알려 드리겠습니다. 꼭 기억하시고, 여러분의 앱에 적용해서 진단해 보는 것을 권하고 싶습니다.

🔠 메타 키워드 최적화 진단하기

• 검색 알고리즘에 영향을 주는 키워드에 대한 요소들은 아래 메이커로그에서 확인할 수 있습니다.

1) 앱 타이틀에 익숙하고 쉬운 브랜드 이름이 포함되어 있습니까?

제품의 브랜딩은 정말 중요한 마케팅 요소입니다. 하지만 가끔 브랜딩을 세상에 없는 차별화된 무엇이라고 오해하는 경우가 있습니다. 쉽게 기억하고 떠올릴 수 있는 브랜드 그리고 앱 마켓에서는 검색 측면에서 사용자가 쉽게 검색할 수 있는지 고민이 필요합니다.

브랜딩은 결국 소비자와 관계를 형성하고 여러분의 제품과 소비자의 가치를 공유하는 과정입니다. 여러분의 가치를 너무 복잡하고 유니크하게 어렵게 작성한 것은 아닌지 고민해 보세요.

2) 제목에 일관된 키워드가 포함되어 있나요? (기능과 컨텐츠와 관련된)

구글과 애플은 앱 타이틀(제목)에 최대 30자를 허용하고 있으며, 앱 스토어 최적화 전문가들은 앱의 제목이 가장 메타 키워드에 중요한 비중을 차지하고 있다고 말하고 있습니다.

그 의미는 브랜드 네임이 포함되었다면, 사용자들이 찾는 앱의 핵심 기능이나 정보를 포함하여 내용을 구상 하는 것이 좋다고 이해해도 좋습니다.

3) 경쟁 앱과 차별화된 키워드가 포함되어 있습니까?

이 방법 역시 여러분의 앱의 강점을 파악하고 정확히 차별화된 메시지로 전달하고 있는지에 대한 고민입니다. 여러분이 세상에 존재하지 않았던 새로운 카테고리의 앱을 개발한 것이 아니라면 비슷한 성격의 앱들 사이에서도 차별화된 기능 또는 강점을 어필할 수 있는 키워드를 고민하고 포함하는 전략이 필요합니다.

4) 설명란에 사용자가 앱을 검색할 때 자주 사용하는 키워드가 포함되어 있습니까?

설명란의 경우 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어가 약간 다른 전략이 필요합니다. 하지만 공통점으로 이야기를 해보자면 4,000자 이내의 글자로 사용자들에게 앱이 가진 매력과 강점을 효과적으로 설명해야 한다는 공통점은 유지해야 합니다.

다만 애플 앱 스토어의 경우 설명란의 키워드는 검색 알고리즘에 반영되지 않으니, 사용자들이 읽을 수 있는 설명란의 초반 부에 구체적인 앱의 장점과 핵심을 요약해서 작성 하는 것을 추천합니다.

구글 플레이 스토어의 설명란은 검색 알고리즘에 반영됩니다. 그렇다고 중요한 키워드를 반복적으로 입력 하는 것은 전혀 도움이 되지 않습니다. 핵심 키워드들을 효과적으로 활용해서 앱을 설명하는 방향으로 작성 하는 것을 추천합니다.

🎨 크리에이티브(전환율) 최적화 진단하기

• 크리에이티브 최적화에 필요한 정보들은 아래 메이커로그에서 확인할 수 있습니다.

1) 앱 아이콘이 앱의 특징을 잘 나타내고 있습니까?

앱 아이콘의 앱의 얼굴이자 브랜딩 요소입니다. 수시로 변경하며 사용자들에게 혼란을 줄 필요는 없지만 미묘한 색 변화와 기능 및 특징을 연상시키는 아이디어가 있다면 수시로 실험 하는 것을 추천해 드립니다.

A/B 테스트를 통해 아이콘 변경 만으로도 앱 스토어 방문자가 변할 수 있다는 사실을 알게 되실겁니다.

2) 스크린샷이 앱의 특징을 잘 나타내고 있습니까?

스크린샷은 앱의 장점을 표현하는 중요한 수단입니다. 너무 당연한 이야기지만 특히 게임 앱에서 자주하는 실수지만, 화려한 효과와 대표 캐릭터의 비주얼에 의존해서 게임이 가진 특징을 설명하는 기회를 놓치는 경우들이 많습니다. 여러분의 앱 스크린샷이 현재 기능과 특징에 대한 설명을 놓친건 아닌지 점검해 보세요.

3) 스크린샷은 유저 경험을 제대로 시각화하여 보여주고 있습니까?

경험의 시각화는 매우 중요합니다. 스크린 샷 하단에 텍스트를 추가하여 구체적인 설명을 하는 것이 일반적인 방법이지만, 가능하면 실제 앱을 사용하는 스크린샷을 기반으로 사용자들이 이 앱을 어떻게 사용하게 되는지 구체적으로 연상시켜 주는 것이 중요합니다.

4) 미리보기 동영상이 유저 경험을 직관적으로 보여주고 있습니까?

동영상 역시 마찬가지입니다. 스크린샷에 구체적인 특징이 담겨 있더라도, 실제 움직이는 화면을 통해서 앱을 사용하는 모습을 구체적으로 연상시켜 사용자가 앱에 대한 이해를 완전히 돕고 내가 원하는 기능을 이렇게 사용할 수 있다는 상상을 연상을 돕는 것이 중요합니다.

예를 들어 여러분의 앱이 일정 관리 앱이라면 동영상을 통해 일정 관리에 도움이 된다는 설명을 장황하게 연출을 통해 영상으로 표현하는 것이 중요할지 알림 기능과 시간 설정 기능을 어떻게 쉽게 설정하고 사용할 수 있는지 보여주는 것이 중요할지 판단하실 수 있을 겁니다.

✍️ 리뷰 및 평점 최적화 진단하기

• 앱의 리뷰 및 평점은 진단을 통해 진단 후 손쉽게 개선이 어려운 영역입니다. 아래 메이커 로그를 참고해 효과적으로 앱의 평점 관리를 시작해 보세요.

1) 앱의 평점 상태는?

앱의 평점은 무엇보다 중요한 정보입니다. 현재 3.5 이하라면 적극적 개선이 필요하며, 최소한 4.0 이상을 유지 하는 것을 권장 드립니다.

앱의 평점이 낮다면 앱 스토어 방문자가 다운로드 의사 결정을 보류하게 됩니다. (aix 설문조사에 응답자의 75%는 앱 리뷰 및 평점이 가장 다운로드 의사 결정에 가장 큰 영향을 준다고 응답했습니다.)

2) 상단에 표시된 리뷰의 평점

상단에 고정된 리뷰는 많은 사용자가 공감하는 리뷰이자 보편적인 앱의 의견에 가깝습니다. 상단에 표시된 리뷰의 평점과 의견이 실제로 효과적으로 앱의 업데이트 및 개선으로 반영되었는지 점검이 필요합니다.

끝으로

오늘은 앱을 서비스하는 사용자 입장에서 자신의 앱을 점검할 수 있는 주요 항목들을 정리해 봤습니다.

실제 aix에서 사용하는 앱 스토어 최적화 진단 시트에는 더 다양한 항목과 구체적인 점수 평가 항목들이 존재하는데요.

앱 스토어 최적화 진단 시트 파일을 공유받고 싶으신 디스콰이엇 동료분들이 계신다면 언제든지 부담없이 커피챗 부탁드립니다.

[ASO] 매출 만큼 중요한 앱의 평판! : 리뷰 & 평점 최적화 가이드 3편

오늘은 앱 스토어 최적화의 노하우 3편 : 리뷰 & 평점 최적화에 대한 중요성과 준비에 관한 이야기를 해보겠습니다.

어떤 개발자는 리뷰와 평점은 자연재해 같이 상황을 통제하기 힘든 영역이라고 생각하고, 또 어떤 개발자들은 중요하긴 하지만 우선 순위에서 낮으며 여유가 생기면 신경써야 하는 영역이라고 생각합니다.

과연 어떤 사실이 맞을까요? 그리고 서비스 운영 관리 인력이 없는 조직은 어떻게 대처해야 할까요?

앱 스토어 최적화(ASO)의 세 번째 이야기 : 리뷰 & 평점 최적화 인사이트 지금 시작하겠습니다.

리뷰 & 평점의 중요성 : ★★★★★

앱 스토어 최적화를 통해 사용자가 앱의 다운로드 받는 과정을 순서대로 정리해 보겠습니다.

• (키워드 최적화) - 검색 기능을 이용해 새로운 앱을 찾기 위해 키워드를 입력하고 검색 결과로 노출된 앱의 정보를 확인한다.

• (크리에이티브 최적화) - 노출된 앱의 정보와 스크린샷 및 프리뷰 비디오를 확인하고 앱의 장점과 제공하는 기능을 판단한다.

• (리뷰 & 평점 최적화) - 최종 다운로드 전에 앱의 평점과 사용자들의 리뷰를 확인한다.

키워드 최적화를 통해 많은 사용자에게 여러분의 앱을 최대한 노출하는 것이 필요하고, 실제로 그 노출된 앱이 매력적으로 보이기 위한 크리에이티브 최적화도 중요하지만, 궁극적으로 사용자의 평가가 부정적이라면 사용자들은 앱의 다운로드 의사 결정을 보류합니다.

* aix가 전문 설문조사 업체를 통해 의뢰한 한국의 구글/애플 앱 마켓 사용자 250명을 대상으로 설문자료

결국 사용자의 리뷰 및 평점이 좋지 않다면 키워드 최적화, 크리에이티브 최적화 같은 이전의 노력이 모두 물거품이 되고 전환이 발생하지 않는다는 의미입니다. 이렇게 앱의 리뷰&평점은 여러 차례 이야기해도 부족하지 않을 정도로 정말 중요한 지표입니다.

고객 피드백 및 분석 플랫폼을 서비스하는 미국의 기업 Apptentive에 따르면, 고객 중 90%는 평점을 그들이 새로운 앱을 고를 때 고려하는 중요한 요소라고 대답했다고 합니다. 그리고 79%의 고객은 앱을 다운로드하기 전 평점과 리뷰를 확인한다고 대답했습니다.

따라서, 리뷰와 평점을 개선하는 것은 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 2.0 평점이었던 앱이 3.0으로 오르면, 전환율은 280% 증가하는 것으로 나타났습니다. 3.0에서 4.0으로 오르는 것은 전환율을 90% 증가시킬 수 있습니다.

어떻게 해야 할까요?🤔

먼저 사용자의 리뷰와 평점이 앱 스토어 최적화에 어떤 영향을 주는지 알아야 합니다.

[앱 마켓의 평점]

1. 플레이 스토어는 평점 4.0 / 4.5 미만의 앱을 필터링하는 기능 제공

2. 각 스토어의 추천 앱 혹은 피쳐드 앱으로 선정되기 위해서는 4.3 이상의 평점 보유를 권장

• 애플 앱 스토어

  • 앱 스토어는 앱 업데이트 시 이전 버전의 이슈로 인해 발생한 낮은 평점을 만회하기 위해 앱의 평점을 리셋 가능 (다만 리뷰 숫자가 리셋 될 수 있어 전체적인 평판이 나빠질 수 있음을 유의)

  • 사용자에게 1년간 총 3번의 리뷰 요청 메시지 가능

• 구글 플레이 스토어

  • 평균 평점을 가장 최신 업데이트 후 평점에 가산점을 부여하여 산출 - 업데이트 시 평점 리셋 불가

  • 유저는 하나의 앱을 한 번만 리뷰 가능

  • 리뷰에 사용된 키워드가 검색 랭킹에 영향

물론 사용자의 리뷰와 평점이 중요하다는 사실을 이해해도 사용자들의 평가에 대해 적극적으로 응대하고, 관리한다는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

효율적인 개발 조직은 필수 인력 구성으로도 많은 사용자가 서비스할 수 있는 매력적인 앱을 개발할 수 있지만, 사용자들을 돕는 서비스 기획 및 운영 업무는 사용자들의 수와 비례해서 많은 인력이 필요하기 때문입니다.

Q. 우리는 영어나, 일본어를 완벽하게 구사할 수 있는 인력이 없어요. 해외 사용자들의 피드백을 어떻게 수용하고 응대해야 하나요?

스토어 리뷰를 해당 국가의 언어로 대응하는 것은 확실히 긍정적인 이미지 형성에 도움이 됩니다. 외국어를 구사하지 못한다고 해서 무대응으로 일관하기보다는 번역 기능을 이용해서 사용자의 문제에 대해 공감하고 도움이 될 수 있는 답변을 한다는 것이 효과적입니다.

Q. 부정적 리뷰에 대해서는 어떻게 대처해야 하나요?

보통 부정적인 리뷰는 앱의 안전성(정지, 충돌, 버그)가 원인이 되거나 불편한 사용 환경에서 발생합니다.

이는 앱의 지속적인 업데이트와 개선이 선행되어야 하지만, 이미 작성된 리뷰에 대해서도 사용자의 피드백을 수용하고 적극적으로 응대하는 모습이 필요합니다.

1. 공식화된 답변 프로세스를 준비한다. (짧고 간결한 인사와 정중한 메시지)

2. 사용자들의 부정적 리뷰에 응답하고 문제를 수용하고 개선 의지를 보여준다.

3. 상세한 답변과 처리를 돕기 위해 이메일을 통해 안내하고 문제 해결 후 리뷰 수정에 대해 설득한다.

실제 앱의 문제가 발생하여 부정적 리뷰가 발생해도 사용자는 구체적인 문제에 대한 정보를 기재하기보다는 리뷰를 통해 자신의 불편함을 호소하는 것이 일반적입니다.

이런 경우 자세한 문제 상황을 제보받을 수 있는 이메일을 제공하고 이를 통해 문제 상황 파악 후 사용자를 도와 문제가 해결되면 평가에 대한 재고를 권유해 보는 것이 효과적일 수 있습니다.

이미 발생한 문제에 대해서는 위와 같은 방법이 유효하지만, 아직 리뷰를 남기지 않은 사용자들에게는 어떤 방식으로 접근하는 것이 좋을까요?

Tip - 사용자에게 긍정적인 리뷰를 끌어낼 수 있는 방향⭐

애플 앱 스토어

iOS 에서는 앱 상에서 피드백을 요청할 수 있는 기능을 제공합니다.

팝업 메시지를 통해 앱의 평가를 요청하는 기능인데요. 메시지를 보내는 타이밍이 아주 중요합니다. 사용자가 앱에 관한 관심을 가지고 앱을 탐색하며 알아가는 과정에서 만족도가 높은 지점을 고민해 보세요.

구글 플레이 스토어

AOS 기기는 인앱 내에서 평가는 불가능하지만, 팝업 메시지와 간단한 설문을 제공하여 평가를 준 사용자들을 구글 플레이 스토어로 유도해 리뷰를 남길 수 있도록 권장할 수 있습니다.

반면에 낮은 평점을 준 사용자에게는 구글 플레이 스토어 대신 고객 서비스 센터로 양식을 유도해 평점에 악영향을 피할 수 있도록 유도하는 것도 방법입니다.

무엇보다 가장 중요한 것은 사용자의 피드백을 수용하고 앱의 이용에 만족도를 높이는 업데이트와 개선의 적극성입니다. 개발은 경험한 지식을 바탕으로 원칙을 만들고 30년 전통의 도자기 장인처럼 시작해야 하지만, 사용자에 대한 반응은 아이돌 소속사 같은 빠른 대응과 적극적인 소통이 필수입니다.

Q. 우리는 응대할 인력이 없어요. 운영 경험도 없어요.

모든 리뷰에 응대하고 실시간 대응을 하는 것은 현실적으로 어려움이 있습니다. 다만 리뷰에 대해서는 주기적으로 시간을 정해서 체크하고, 사전에 발생한 문제들을 기록해서 관리하는 자세가 필요합니다.

1. 주기적인 리뷰 확인 시간을 업무 일정에 포함하고, 구성원과 분담한다.

2. 발생한 이슈들은 기록하고 해결 답변들에 대한 메시지를 서식화 한다.

3. 자주 질문하는 내용과 서식화된 답변들을 정리하여 FAQ 항목에 대한 정보를 제공한다.

4. 결제, 구독, 버그 관련된 주요 이슈들은 민감하고 민첩하게 반응하고, 관련 데이터를 분석할 수 있는 백오피스 관리 기능을 준비한다.

적극적인 리뷰 응대와 소통하는 서비스도 중요하지만 현실적으로 대응이 어렵다면 효율적인 리뷰 & 평점 관리에 대한 전략이라도 고민해야 합니다.

사용자들이 자주 질문하는 문제에 대해서는 항목을 구성해 FAQ 정보를 제공하고, 꾸준하게 접수된 리뷰를 모니터링하는 시간 관리도 중요합니다. 글로벌 앱 서비스라면 세계 표준시간, 주요 국가별 시간까지 고려해서 리뷰들을 검토하는 시간을 조정하세요.

ASO index 같은 우수한 앱 스토어 최적화 분석 툴을 이용하여 사용자 리뷰를 디테일하게 분석해서 핵심 문제의 원인을 추적해 보는 것도 좋은 방법입니다.💡

ASO index의 리뷰 & 평점 기능에서 제공하는 키워드 클라우드 (참고 : 서울 자전거 따릉이 구글 앱 리뷰

끝으로...

일반적으로 사람들은 적극적으로 리뷰를 작성하지 않습니다. 다만 버그 / 이슈 발생 시 이에 대한 요청을 위해 리뷰를 남기는 경우들이 있는데요. 그만큼 리뷰는 수 많은 사용자의 의견 중 하나라고 접근하기보다는 현재 우리 제품에 대해서 의견을 내고 싶은 적극적인 사용자라는 사실을 잊어서는 안 됩니다.

【FROSK 설문 조사: 763명 대상 10세 ~ 69세 까지의 남녀 앱 사용 중 발생하는 장애 현상에 대한 설문】

결국 사람의 일🤝

저의 첫 직장 경험은 게임 업계에서 서비스 지원 업무로 시작했습니다. 그래서 오랜 시간 사랑받는 제품의 얼굴이 되어 사용자들과 소통하는 일에 대한 책임과 그 무게를 이해하고 있습니다.

서비스 정책에 대한 전문적인 기술도 필수적이지만 무엇보다 중요한 것은 사용자에게 공감하고 제품에 애정을 가진 사람들과 제품에 대한 발전을 소통할 수 있는 자세가 가장 중요합니다.

모든 사용자를 위한 100번의 세심한 배려와 친절도 작은 실수 한 번에 무너지기 쉽고, 불합리한 요청이나 불만을 가진 사용자 한 명의 목소리가 나머지 모든 사용자 보다 더 크게 여러분을 괴롭힐 수 있습니다.

하지만 온라인게임처럼 실제 사용자들이 여러분의 눈에 보이지 않더라도, 전 세계의 다양한 사용자들이 여러분의 소중한 제품(앱)을 이용하고 관심이 있다는 사실을 믿고 지금부터 시작해 보세요.

그 시작이 결국 앱의 성장으로 연결됩니다.

앱 스토어 최적화에 대한 고민이나 일본 마켓 진출이 필요하시다면 언제든 부담없이 커피챗 부탁 드립니다.

[앱 스토어 최적화 : 검색 알고리즘에 영향을 주는 메타 데이터 1편 바로 가기]

[앱 스토어 최적화 : 크리에이티브 최적화 : 전환율을 높여주는 크리에이티브 만들기! 2편 바로 가기]

[ASO] 크리에이티브 최적화 : 전환율을 높여주는 크리에이티브 만들기!

이번 시간에는 앱 소개 페이지에 사용되는 크리에이티브를 매력적으로 만드는 방법에 대해서 공유드리겠습니다.

아시다시피 크리에이티브는 추상적인 영역이고 대상의 취향이나 성향에 따라서도 크게 반응이 달라질 수 있는 요소입니다. 하지만 앱 마켓에서는 그 안에서도 비교를 통한 접근과 결과에 대한 분석도 가능합니다.

오늘은 디스콰이엇 동료들에게 효과적인 크리에이티브 제작의 세계로 안내하겠습니다.

앱 마켓 관련 크리에이티브 제작🎨

크리에이티브 제작에 필요한 요소를 다음과 같이 정리해 봤습니다.

1️⃣제품을 이해하기 : 소셜 리스닝

2️⃣사촌이 땅을 사면 배 아파하지 말고, 지역 개발 계획을 살펴봐라 : 비교 분석하기

3️⃣세심하게 하나하나 꼼꼼하게 : 요소를 파악하기

4️⃣당신은 예언자가 아니다 : 실패를 준비하기

5️⃣같은 곳을 바라보고 동료와 함께 : 협업하기

지금부터 천천히 따라오세요.

1️⃣제품을 이해하기 : 소셜 리스닝🐦

만약 여러분의 회사가 동영상 편집 앱을 개발하는 회사이며, 여러분이 그 앱의 스크린샷을 기획해야 하는 역할입니다. 어디서부터 시작하는 게 좋을까요? 바로 시장을 이해하고 제품에 대한 사용자들의 인식을 파악하기 위한 소셜 리스닝을 시작해야 합니다.

여러분의 앱 분석을 위해 심어둔 이벤트를 측정해서 사용자들이 가장 많이 사용하는 기능을 분석하거나, 주변 데이터를 참고하여 시장에 대한 이해도를 높이는 것이 중요합니다.

[일본의 동영상 편집 앱 선택에 대한 설문조사 참고 : Appiv]

이러한 접근과 분석을 통해 앱 스크린 샷의 배치 순서나 어떤 콘텐츠를 우선적으로 다룰지 결정하는 것이 가장 먼저입니다.

스크린샷으로 제작할 콘텐츠의 항목과 우선순위를 소셜 리스닝을 통해 정리하는 것입니다.

Tip💡

중요도에 따라 스크린 샷의 우선적으로 배치

사용자들이 주로 찾는 제품의 기능과 관심사 분석

ASO index의 앱 탐색기 기능 활용하기 : (회원 가입 후 사용 가능한 무료 기능으로 한국, 일본, 미국의 크리에이티브를 마켓에 구분 없이 한눈에 파악 가능⭐⭐⭐)

ASO index의 앱 탐색기 (크리에이티브 분석) 기능

2️⃣사촌이 땅을 사면 배 아파하지 말고, 지역 개발 계획을 살펴봐라 : 비교 분석하기

다음은 경쟁 앱들에 대한 분석입니다. 여기서 포인트는 경쟁 앱의 크리에이티브가 얼마나 아름다운지 감탄하는 목적이 아니라 어떤 컨텐츠를 표현했는지, 그리고 그 컨텐츠를 어떤 의도로 표현했는지 살펴보는 것입니다.

"경쟁 앱의 크리에이티브에서는 어떤 의도로 이렇게 제작했을까" 이것이 바로 핵심입니다. ✅

대표적인 동영상 편집 앱들의 컨텐츠 노출 순서입니다. (앱스토어 / 한국 기준)

대표적인 앱 들의 스크린샷 첫 3장에 내용을 살펴보면 공통점을 발견할 수 있습니다.

스크린샷의 첫 페이지가 중요한 이유는 다양하지만, 대표적으로 앱 검색 결과에서 앱 상세 정보를 클릭하지 않아도 노출되는 스크린샷 3장이기 때문입니다. (세로 스크린샷 기준)💡

"쉽고 편하다", "다양한 스티커나 템플릿을 제공한다."하는 비전문가를 위한 메시지가 존재한다는 것입니다. 이것은 많은 사람들이 손쉽게 영상 편집 기능을 사용하며 간단판 편집 기능이나, 촬영된 영상을 쉽게 가공하는 템플릿이나, 스티커를 제공하는 기능을 원한다는 의미로 이해할 수 있습니다.

(실제로 한국에는 관련 통계 자료가 부족하지만, 어린이부터 중장년층까지 영상 편집 방법을 알려주는 생활 강의가 늘어나는 추세이며, 일본의 많은 10대 20대의 젊은 층이 친구들과 공유하고 소셜 네트워크를 활용하기 위해 동영상 편집 앱을 활용한다는 자료들이 존재합니다.💡

* 일본의 동영상 편집 앱 선택에 대한 설문조사 참고 : Appiv]

이렇게 경쟁 앱들의 스크린샷 분석과 소셜 리스닝을 조합하면 여러분이 제작할 스크린샷의 방향이 머릿속에 그려지기 시작할 것입니다.

3️⃣세심하게 하나하나 꼼꼼하게 : 요소를 파악하기

이제 디테일하게 요소를 꼼꼼하게 따져볼 시간입니다. 어떤 스크린샷을 제작할지 정했다 하더라도, 디자인 작업이 남아있습니다. 여러분이 직접 디자인하든, 디자이너와 협업을 진행하든 기획이 필요합니다.

아래는 일본의 앱 스토어에 등록된 동영상 편집 앱들의 스크린샷입니다.

좌측 위에서부터 Capcut, VITA, InShot, Picsart

이런 방식으로 실제 영상 편집을 하는 UI를 보여줘서 사용자들이 어떤 방식으로 영상 편집 기능에 대해 경험할 수 있는지 직접적으로 전달하고 있습니다.

특히 Picsart의 예시도 좋습니다. 직접적인 UI를 보여주는 방법도 좋지만, 저렇게 배경을 제거하는 제거한다는 개념을 바로 연상시키는 형태의 연출과 AI를 활용한 예시 이미지 등 사용자가 "이런 기능이 있구나" 하는 정보들을 직접적으로 보여줄 수 있는 기획을 고민하시는 것을 추천합니다.

특히 게임 앱의 경우 구체적인 게임의 장르를 쉽게 이해시키는 요소들이 중요합니다.💡

디펜스 게임이라면 라인과 몬스터의 공격 동선을 보여주며 이게 디펜스 장르라는 이해를 돕거나, 턴 방식 RPG 장르라면 적과 대치하는 상태에서 배치된 캐릭터들과 몬스터가 서로 대치된 상태에서 싸우는 구도를 보여 주는 것들이 그 예시입니다.

4️⃣당신은 예언자가 아니다 : 실패를 준비하기

기획이 끝났다면, 여러분이 우선순위에서 낮았던 항목들에 대한 대한 메모가 필요합니다.

좋은 분석과 기획을 통해 좋은 디자인을 완성했어도, 실제 결과는 아무도 예상할 수 없습니다. 아주 사소한 디테일에서 전혀 다른 설치 전환율을 보여주거나, 콘텐츠의 순서로도 달라질 수 있습니다.

고민했던 내용들을 메모하고 제작한 스크린샷에 대한 A/B 테스트와 다음 플랜을 준비하세요.

사전에 색상 톤을 변경하거나, 텍스트에 대한 스타일에 따라 다양한 베리에이션을 준비하면 크리에이티브 최적화 시간을 단축할 수 있습니다.

앱 마켓의 A/B 테스트를 통해 교체 전/후의 스크린샷 성과는 물론, 스크린샷 순서를 변경한 A/B 세트로 테스트 결과를 주목하며 계속 발전시켜 나가야 합니다.

크리에이티브 A/B 테스트에서는 다른 요소들을 그대로 유지하는 게 중요합니다. 다른 변수들이 포함된다면 크리에이티브 최적화 결과를 분석할 수 없게 됩니다.💡

5️⃣같은 곳을 바라보고 동료와 함께 : 협업하기

마지막으로 "협업하기"입니다. 최근에는 디자이너가 아니더라도 디자인에 대한 소양을 가진 사람이 정말 많고, 다양한 디자인 툴이 늘어나서 디자인과 기획의 역할이 모호해지는 경우들도 있습니다.

하지만 아직까지 디자이너분들과 협업하는 경우들이 많을 거라고 생각하는데요. 그런 협업에 도움이 되는 몇 가지 팁을 공유드리겠습니다.

"제작 가이드와 샘플 이미지, 디테일한 설명 : 세심한 배려"

스크린샷에 제작에 필요한 사이즈는 모두 알고 있지만, 요청하는 기획서에서 제작 가이드와 참고할 디자인을 넣는 것은 디자인 작업에서 큰 도움이 됩니다.

심지어 기획서가 충분하다고 생각해도 어떤 폰트를 활용할지, 어떤 스타일이 중요하다고 생각하는지 디테일하게 작성하세요. 충분히 내용을 전달했다고 생각할 수 있지만, 디자이너는 기획서에 포함되지 않은 모든 내용은 "맘대로 만들어주세요"라고 오해할 수 있습니다.

"안이뻐요, 이쁘게 해주세요. : 디테일한 피드백"

실제로 도시 괴담처럼 생각했지만, 실제로 디자이너 동료나 다른 업종의 동료에게 종종 듣는 충격적인 이야기입니다. 수정 요청 사항이 발생하면 구체적인 설명이 필요합니다. "이쁘게 만들어주세요." 같은 모호한 피드백은 인생의 목표가 "디자이너와 일주일에 5번 싸우기"가 아니라면 전혀 도움이 되지 않습니다.

"폰트가 더 잘 보이도록 바꾸는 게 좋을 것 같아요."

"이 이펙트가 너무 화려해서 보여주고자 하는 기능을 주목하지 못할 것 같은데 좀 더 연한 색으로 표현하는 건 어떨까요?"

이런 방식으로 피드백에 대한 구체적인 이유와 방향성을 전달하는 게 중요합니다.

"생각 공유하기 : 기획 의도 설명하기"

완벽하게 정리된 기획서라도 여러분이 만들고 싶은 크리에이티브에 대한 구체적인 방향성과 의도에 대해서 설명하는 시간이 필요합니다.

디자이너는 여러분의 손이 되어 디자인을 대신 해주는 사람이 아니라 생각을 공유하고 함께 작업하는 동료입니다. 의도한 기획 방향을 구체적으로 생각하고 피드백을 받으면서 동료도 같은 의견을 가지고 있는지 들어보며 크리에이티브 최적화를 시작하세요.

크리에이티브 제작...After🎨

마지막으로 크리에이티브 제작과 기획은 추상적인 영역에 가깝습니다. 그럴수록 여러 의견에 휘둘리고 완성된 제작물에 대한 비판과 피드백이 여러분을 따라다니게 됩니다.

그 피드백에 휘둘리지 않기 위해서는 구체적인 기획 의도와 방향성, 이후 최적화 계획까지 모두 잡혀있어야 합니다. 한 번의 크리에이티브로 완벽한 결과를 내는 것은 불가능하지만 구체적인 계획과 수정하는 과정으로 앱 설치 전환율을 한 단계씩 끌어올리게 된다면 최고의 크리에이티브 최적화 성과를 얻게 될 수 있습니다.

다음 시간에는 앱 스토어 최적화 : 리뷰 & 평점 최적화에 대한 가이드 정보를 공유드리겠습니다.

앱 스토어 최적화에 대한 고민이나 일본 마켓 진출이 필요하시다면 언제든 부담없이 커피챗 부탁 드립니다.

이전 포스팅에서 키워드 최적화에 필요한 앱 마켓의 검색 알고리즘 정보는 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.

[앱 스토어 최적화 : 검색 알고리즘에 영향을 주는 메타 데이터 1편 바로 가기]

[ASO] 앱 검색 알고리즘에 영향을 주는 앱의 메타 데이터는?

오늘은 모바일 앱을 서비스하는 디스콰이엇 동료분들에게 도움이 되는 간단한 정보를 공유 드릴까 합니다.

"내 앱의 어떤 정보가 검색 알고리즘에 반영되는 걸까?"🤔

앱 스토어 최적화의 궁극적인 목표는 모바일 앱의 성장이라고 말합니다. 그렇다면 키워드 최적화는 어떤 역할을 할까요? 그것은 바로 모바일 앱을 탐색하는 사용자들에게 여러분의 앱이 효과적으로 노출 될 수 있도록 돕는 기능입니다.

결국 그 노출을 늘리는 방법은 예산을 사용해 마케팅 캠페인을 운영하거나, 오가닉 사용자에게 최대한 노출 될 수 있는 유효한 키워드의 검색 랭크를 확보하는 방법입니다.

한국의 구글 플레이 사용자에게 구글 플레이 첫 화면에서 가장 많이 사용하는 기능에 대해 물었습니다.

• aix가 설문 업체에 의뢰한 "한국 안드로이드 기반 모바일 사용자들의 앱 마켓 사용 형태 분석 자료

이렇듯 앱 마켓 사용자들은 검색 기능을 가장 적극적으로 사용하며, 이 검색 기능을 통해 신규 앱을 탐색하거나 필요한 앱을 찾아 나서게 됩니다.

오늘은 오가닉 사용자 확보와 마켓 내 앱의 노출을 최대한 발생시킬 수 있는 검색 알고리즘에 영향을 주는 앱의 메타 데이터 정보를 알아 보겠습니다.

구글 플레이 스토어의 어떤 정보가 검색 알고리즘에 영향을 줄까?

위 이미지는 구글 플레이 앱 정보 페이지에서 보여지는 메타 데이터의 정보입니다.

여기서 검색 알고리즘에 영향을 주는 메타 데이터는 다음과 같습니다.

• 노출 빈도 : 해당 메타 데이터의 키워드들이 검색 알고리즘에 영향을 준다는 의미입니다.

• 전환율 영향 : 해당 메타 데이터의 정보들이 사용자가 앱의 정보를 확인하고 설치를 결정하는데 영향을 주는 요소입니다. 검색 알고리즘에 직접적인 영향을 주지는 않습니다.

구글 플레이는 앱의 타이틀, 짧은 설명, 긴 설명까지 모두 각각의 텍스트가 검색 알고리즘에 반영되는 중요한 영역입니다. 그래서 aix에서는 앱 타이틀(앱 제목)을 가능하면 길게 앱의 핵심 기능을 담아서 30자를 되도록 채우는 것을 권장하고 있습니다.

주의 사항 : 검색 알고리즘에 반영이 된다고 주요 단어를 반복해서 삽입하거나, 맥락없이 텍스트를 채워 넣는 것은 검색 알고리즘에 전혀 도움이 되지 않습니다. 자연스러운 문장으로 핵심 키워드를 활용해 앱의 메타 데이터를 채워 넣는 것이 핵심입니다.

애플 앱 스토어의 어떤 정보가 검색 알고리즘에 영향을 줄까?

이번에는 애플의 앱 스토어 정보 입니다. 우선 애플 앱 스토어에 메타 데이터 정보를 확인해 볼까요?

여기서 검색 알고리즘에 영향을 주는 메타 데이터는 다음과 같습니다.

• 노출 빈도 : 해당 메타 데이터의 키워드들이 검색 알고리즘에 영향을 준다는 의미입니다.

• 전환율 영향 : 해당 메타 데이터의 정보들이 사용자가 앱의 정보를 확인하고 설치를 결정하는데 영향을 주는 요소입니다. 검색 알고리즘에 직접적인 영향을 주지는 않습니다.

눈여겨볼 차이점은 앱의 설명 부분이 검색 알고리즘에 영향을 주지 않는다는 점입니다. 특이하게 앱 스토어 커낵트에서는 키워드 필드라는 별도의 영역을 제공합니다. 실제 앱 소개 페이지에는 노출되지 않지만 앱 스토어 사용자들이 검색 시 키워드 필드에 키워드 들이 검색 결과에 반영됩니다.

주의 사항 : 검색 알고리즘에 반영이 된다고 주요 단어를 반복해서 삽입하거나, 맥락없이 텍스트를 채워 넣는 것은 검색 알고리즘에 전혀 도움이 되지 않습니다. 자연스러운 문장으로 핵심 키워드를 활용해 앱의 메타 데이터를 채워 넣는 것이 핵심입니다.

검색과 검색 노출이 중요하다면 검색 순위는 중요할까?

이 메이커로그에서 처음 언급했던 것처럼 모바일 앱 마켓 사용자들에게 앱 검색은 가장 많이 사용되는 기능입니다.

검색 알고리즘에 영향을 주는 키워드를 추가 후에는 가능하면 높은 순위로 앱 검색 랭크를 목표로 키워드 최적화를 시작하시는 것을 추천 드립니다. 다음 설문조사 자료를 보시면 그 이유가 이해 되실 겁니다.

Q. 검색 순위에서 노출되는 앱을 최대 몇위까지 확인 하시나요?

• aix가 설문 업체에 의뢰한 "한국 안드로이드 기반 모바일 사용자들의 앱 마켓 사용 형태 분석 자료

위 참고 자료를 보시면 애플 앱 스토어의 경우 4위 아래까지도 검색 결과에 나온 앱을 보는 것이 일반적이지만, 43%의 사용자가 검색 결과로 노출된 앱의 3위까지 확인한다고 답변 했습니다.

구글 플레이 사용자 53.4%가 검색 결과 3위까지의 앱을 확인한다고 답변했는데요. 상대적으로 안드로이드 시장이 주류인 한국에서는 상위 검색 랭크를 의식해야하는 이유가 됩니다.

앞으로는 앱 스토어 최적화의 직접적인 도움을 줄 수 있는 소식과 정보들을 디스콰이엇 동료들에게 전달해 드리도록 하겠습니다.

이번 메이커로그에 궁금한 내용이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 언제든 커피챗 부탁 드립니다.

[aix] 일본 마케팅 인사이트 - 일본인이 적극적으로 참여하는 마케팅? - 리워드 광고 CPE

aix는 ASO index를 통해 앱 스토어 최적화에 대한 정보와 필요성을 알리는 활동을 디스콰이엇에서 하고 있는데요.

일본에 소재한 기업으로서 일본의 다양한 마케팅 인사이트를 제공하는 활동도 디스콰이엇의 동료들에게 도움이 되길 바라는 마음에 마케팅 인사이트를 준비했습니다.

오늘은 일본에서 많은 사람들이 적극적으로 참여하고 있는 포이카츠(ポイ活)에 대한 소식을 공유 드리겠습니다.

포이카츠(ポイ活)란?

포이카츠는 포인트(Point) + 활동(活動)의 합성어로 회원 가입, 쇼핑, 게임, 설문 조사 참여 등의 활동으로 포인트를 적립하고, 모은 포인트를 현금처럼 사용하는 모든 활동을 의미합니다.

CPE "Cost Per Engagement" : 사용자가 광고 캠페인 상품에 참여하여 광고사가 제안하는 참여 목표를 달성 시 보상을 지급하는 형태

• 설문조사 참여, 광고 시청, 특정 게임 레벨 달성 등

현재 일본에서는 많은 사람들이 특정 앱이나 쇼핑 사이트를 이용해 물품을 구매하며 포인트를 획득하거나, 특정 참여 목표를 달성하여 획득하는 등의 포이카츠에 참여하고, 획득한 포인트를 현금이나 다른 포인트로 전환하여 사용하는 방식이 익숙하게 자리 잡았습니다.

참고 자료 : Planet vol.205 (일본어 원문 링크)

쇼핑 외 포인트 획득 활동으로는 설문조사에서 앙케이트 78%, 퀴즈 및 게임 31.1%, 추첨 26.6%, 영상 시청 26.4%라는 응답이 있었습니다.

가장 높은 포인트 획득 활동 "앙케이트"

일본은 일반적으로 의사 결정에서 구체적인 데이터나 설문조사를 참고하는 비중이 높은 편입니다. 그만큼 앙케이트 조사 업체도 다양하며, 여러주제로 설문조사를 진행하는 경우가 많습니다.

퀴즈 및 게임 31.1%

하지만 *게임"을 통한 포인트 획득 비중이 높다는 부분을 체크할 필요가 있습니다.

일반적인 경험으로는 작은 보상을 약속해서 게임 설치를 유도하는 경우에는 게임사가 목표한 게임 플레이 몰입까지 연결하기에는 난이도가 있는다고 생각하기 쉬운데 말입니다.

롱 CPE : 단계별 설정과 몰입을 이끄는 과정

여기서 재미있는 사실은 최근 일본의 게임사에서 진행하는 CPE 캠페인의 방식입니다. 이렇게 긴 흐름으로 진행하는 인게이지먼트 광고를 롱 CPE라고 표현하기도 합니다.

예시를 위해 다음과 같은 게임 기준의 롱 CPE 설정을 만들었습니다.

위와 같은 방식으로 게임사는 단순히 설치 및 게임 플레이를 진행하는 조건으로 참여자에게 보상을 지불하는 것 이상으로 게임에 온전히 참여하고 몰입하여 보상을 받는 단계별 인게이지먼트를 설정하여 자연스럽게 게임에 참여하도록 유도하는 방식으로 캠페인을 진행합니다.

이렇게 사용자가 단계별 리워드를 달성하며 게임에 몰입하게 되는 과정

실제 게임 사례

센서타워에서는 2022년과 2023년을 비교해서 일본 마켓에 출시된 로얄매치 게임의 다운로드/수익 예상 수치를 공개하며, Point Income 등의 포인트사이트 경유 CPE 캠페인이 성장의 주된 원인일 것으로 분석했습니다.

참고 자료 : 4gamer (일본어 원문 링크)

상대적으로 포인트 획득 활동이 여성 사용자 비중이 높다는 점과 로얄매치가 간편하고 쉬운 게임이라는 점이 맞물려서 포인트 획득 형태의 CPE 캠페인이 효과를 발휘했다고 예상할 수 있는데요.

최근에는 RPG 장르나 전략 장르도 좋은 효과를 보고 있다는 내부 데이터도 존재합니다.

그만큼 참여 사용자에 맞는 적절한 인게이지먼트 설정과 적절한 보상이 캠페인 성공의 중요한 열쇠가 아닐까 생각합니다.

끝으로

오늘은 CPE 광고가 일본에서 활용되고 있다는 정보도 말씀드리고 싶었지만, 실질적인 사용자의 참여를 유도하는 마케팅 캠페인이 왜 중요한가지에 대해서 우리가 함께 고민해볼 숙제라고 생각합니다.

프로덕트를 제작하고 준비하는 사람의 입장에서는 "우리에게 어떤 장점이 있어", "우리 서비스를 사용하면 분명히 도움이 될거야!" 라고 정보를 일방적으로만 전달하는 형태가 익숙한데요.

실제로 사용해보지 보기 전까지 제품의 장점을 이해하지 못하거나, 사용자가 제품의 장점을 이해하고 실제 익숙해지기 전까지는 많은 시간을 요구하는 경우들이 존재합니다.

그 만큼 실제 참여를 유도하는 서비스 형태나 사용자가 긴 흐름으로 제품을 체험하고 몰입하게 될 수 있는 방법은 없을지 함께 고민해보는 시간이 되었으면 좋겠습니다.

일본의 CPE 캠페인에 대한 보다 자세한 정보가 궁금하시거나, 앱 스토어 최적화에 대한 상담을 원하신다면 언제든 커피챗 부탁 드립니다.

다음 시간에도 다양한 일본 마케팅 인사이트와 앱 스토어 최적화 정보로 인사 드리겠습니다.

행복한 주말 보내세요.

[ASO] 눈에 보이는 데이터가 필요한 이유 (앱 그로스와 ASO index)

사람의 체중과 근육은 순간의 행동이 만들어내는 결과가 아닙니다. 오랜 시간 누적 식사와 평소 운동 상태에 따라 결정됩니다.💪

모바일 앱의 생태계에서도 리뷰와 평점, 그리고 앱 스토어 최적화는 단기간의 마케팅 캠페인 보다는 긴 흐름으로 꾸준히 관리하며 쌓아가는 과정이자 전략입니다.

오늘은 꾸준하게 앱 스토어 최적화를 점검하고 준비할 수 있는 기본적인 정보를 설명 드리겠습니다.

* 이 메이커 로그가 도움이 되는 디스콰이엇 동료

1. 자연유입(오가닉) 사용자 증가가 필요한 게임 개발자

2. 개발사에서 모바일 앱 마케팅을 준비하고 있는 마케터

3. 신규 모바일 앱을 출시를 앞두고 고민하는 기업

정확히 상황(문제)를 검토할 기준이 부족하다.🤔

현대인의 대표적인 질병 "비만"은 일반적으로 몸무게를 기준으로 평가합니다. 하지만 "단순히 몸무게가 많이 나간다"의 문제 보다는 정확한 진단을 위한 근골격, 지방 분석 같은 다양한 방법이 존재합니다.

하지만 앱 스토어 최적화의 궁극적인 목적인 앱의 가시성 증가와 전환율 극대화는 수치로 명확하게 비교하거나 구분하기에는 항상 어려운 점이 많습니다.

눈에 보이는 구체적인 정보.👀

ASO index에서는 앱 스토어 최적화의 필수 요소인, 키워드 최적화(MKO), 전환율 최적화(CRO), 리뷰 및 평점 최적화 3개의 항목에 대한 평가 점수를 제공하고 있습니다.

마이앱으로 등록한 순간, 앱 스토어 최적화 정보를 각 항목별로 체크해서 점수로 반영하고 한 눈에 파악할 수 있습니다.

[메타 키워드 최적화 MKO]

1. 앱 마켓에서 제공하는 최대 글자 수를 최대한 활용하여 앱 제목과 설명을 구성했는가?

2. 현재 사용된 키워드가 실제 앱 마켓에 효과적인 키워드인가?

   -> 키워드에 대한 가치는 ASO index의 Search vol 점수로 확인 가능합니다.

[크리에이티브 최적화 CRO]

1. 앱 업데이트 주기 : 앱의 꾸준한 업데이트와 개선을 진행하고 있는가?

2. 스크린샷 : 최대한 다양한 스크린 샷으로 앱을 소개하고 있는가?

3. 프리뷰 영상을 추가해 앱 사용자들에게 효과적인 앱 소개를 하고 있는가?

[리뷰 평점 최적화 RSO]

1. 최근 한달간 평점 : 최근 한달 간의 앱 평균 평점이 현재 앱에 대한 사용자들의 평가에 중요한 기준이 됩니다.

2. 누적 평점 : 누적된 사용자의 리뷰와 평점은 사용자들의 앱 설치에 가장 중요한 영향을 주는 요소가 됩니다.

현재 서비스하고 있는 여러분의 앱도 저 기본 상황들을 점검해 보시는 것을 추천합니다.

정성적 판단이 정량적 기준이 될 수 있도록

추가로 힌트를 드리자면, 여러분의 앱을 설명하고 있는 메타 키워드입니다.

메타 키워드는 앱의 소개 페이지의 근간이 되는, 앱의 제목, 서브타이틀(구글의 경우 간단한 설명), 설명 등의 텍스트 구성을 의미하는데요. 여기에 포함되는 키워드 대부분이 앱 마켓의 검색 알고리즘에 영향을 줄 수 있습니다.

구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 양대 마켓 마다 검색 알고리즘에 영향을 주는 영역에 차이가 있는데요. 각 마켓의 소개 페이지에 정보들은 다른 기회에 자세히 설명하겠습니다.

물론 검색 알고리즘에 직접적인 영향을 주지 못해도, 사용자가 보거나 읽고 앱을 다운로드하기 위한 의사 결정에 중요한 영향을 주는 요소들도 존재합니다. 바로 앱 아이콘과, 스크린샷, 프리뷰 영상 등 입니다. 하지만 이 부분은 정량적 접근이 어려운 영역입니다.

앱 아이콘, 스크린샷, 프리뷰 영상 - 앱의 디자인 요소와 사용자들의 주관적 판단이 영향을 주는 정성적 요소

실제 앱을 검색하는 사용자들에게 영향을 주는 키워드 영역은 키워드가 가진 앱 마켓 내 가치를 정량적으로 판단한다면 구체적인 앱 스토어 최적화 전략을 시작할 수 있습니다.

• Search. Vol : 앱 마켓 내 현재 키워드의 검색 볼륨

• Chacne : 현재 키워드가 검색 상위 랭크에 들어갈 수 있는 영향력

• Difficulty : 현재 키워드의 경쟁 난이도 (현재 키워드를 사용한 앱들의 노출 상황 비교)

• Apps : 현재 키워드를 사용하고 있는 앱의 수

실제로 여러분이 가계부 앱을 개발한 개발자라면, 당연히 "가계부" 키워드가 중요하다는 판단은 데이터가 없더라도 충분히 인지할 수 있습니다.

하지만 아래 예시처럼 비슷한 의미를 가졌지만 모호한 키워드들은 앱 마켓 데이터 기반의 정량적 데이터가 선택에 큰 도움을 줄 수 있습니다.

🚗 주차 or 파킹

📷 사진 or 포토

🎈 축제 or 행사

• SEO에서 여러분이 설정한 키워드에 대한 가치를 네이버 키워드 분석 도구를 통해 검색량을 판단 하는 것과 같은 방법입니다.

앱 스토어 최적화가 필요하거나, 앱 그로스에 관심이 있다면 언제든 커피챗 부탁 드립니다.

앱 성장과 관련된 다양한 정보를 다시 인사드리겠습니다.

감사합니다.

[ASO] 모바일 앱 그로스 시장에 도전하는 세계 속의 한국&일본 기업 aix : 앱 그로스 어워드 2023 독일(베를린) 출장기

ASO index를 출시한 첫해 2023년 겨울에는 aix에 좋은 소식이 있었습니다. 독일 베를린에서 열리는 앱 그로스 어워드 2023에서 앱 스토어 최적화 회사 부문 초대를 받은 것입니다.🎉

앱 그로스 서밋&어워드는 ?

모바일 앱 전문가를 위한 최고의 글로벌 컨퍼런스 시리즈로, 앱 그로스에 대한 주제를 기반으로 다양한 서비스 회사, 개발사, 마케팅 회사들이 교류하는 앱 성장 기반의 커뮤니티입니다. 마케팅, 앱 성장, 앱 스토어 최적화 등 매년 다양한 분야에서 인상적인 기록을 남긴 기업들을 선정해서 수상하는 행사를 진행하기도 합니다.

그렇게 갑작스럽게 독일 출장이 잡히고, 저는 일본 동료들과 베를린 공항에서 만나는 일정으로 이번 행사를 참여하게 됩니다.

이번 메이커로그는 앱 그로스 서밋 행사 이야기와 독일에서 경험한 재미있는 만남과 여행 기록이 담겨있습니다.

출국 당일✈️

비행기는 신혼여행 당시 일본 오사카를 다녀온 이후로 저는 한국을 떠난 경험이 없었습니다. 덕분에 네덜란드 공항을 경유하는 10시간이 넘는 비행은 이번 앱 그로스 서밋 2023에 대한 기대감 만큼 걱정도 컸습니다.

오전에 출발한 비행기는 저녁 늦은 시간이 되어 도착했습니다.

사실 해외여행 초보자인 저에게 가장 걱정되는 일은 입국 심사였습니다. 하지만 걱정과는 다르게 입국 심사대에 있던 네덜란드 직원은 낯선 한국인의 신원보다 제 여권 케이스에 관심이 많았습니다.

내 여권을 흔들어서 나는 소리까지 귀에 대고 듣던 공항 직원, 나와 눈이 마주치자 씩 웃었다.

무사히 베를린 공항에 도착한 나는 짐을 찾고 일본에서 온 동료들을 만나 숙소로 이동했습니다.

독일 1일차🎄

앱 그로스 서밋 시상식까지 D-1, 앱 그로스 서밋의 본 행사가지 이제 하루만 남았습니다! aix는 오늘, 앱 그로스 서밋 참가 기업들과의 브런치 미팅과 일본 무역진흥기구(JETRO)가 소개해 준 독일 기업과의 미팅으로 알찬 하루를 보냈습니다.

그리고 하루 일정을 마친 동료들과 크리스마스 마켓에 방문했습니다. 크리스마스 마켓은 퇴근 후 직장인들과 가족들로 사람들이 가득했는데요. 12월 초부터 크리스마스 분위기가 도시 곳곳에서 펼쳐진다는 게 한국인으로서는 신기한 모습이었습니다.🎅

독일은 크리스마스 축제 분위기가 시작되고 있었습니다. 이번 출장에서 알게 된 사실인데 많은 유럽의 국가들은 크리스마스가 12월 25일 하루만 기념하기 보다는 12월부터 도시 여기저기에 크리스마스 마켓이 열리고 전체적으로 연말 축제 분위기를 느긋하게 즐기고 있었습니다.

독일 2일차 (앱 그로스 서밋 2023 행사 당일)🎈

앱 그로스 서밋이 큰 행사라는 이야기는 들었지만, 사실 한국에서는 많이 들어본 경험이 없어서 큰 부담을 느끼지 못했습니다. 하지만 행사가 진행된 베를린의 한 호텔에 들어간 순간, 행사의 규모와 참석한 사람들을 보고 놀라운 경험의 연속이었습니다.

왜 베를린인가?

베를린은 다국적 기업의 유럽 지사들이 모여있는 포츠담 광장이 있고, 실제로도 앱 그로스 서밋 외에도 다양한 행사와 모임이 많은 지역이라고 합니다.

링크드인으로 행사장에서 만나기로 했던 다른 업체들과 인사를 나누고, 가벼운 선물과 함께 구체적인 비즈니스 주제를 논의하는 시간을 가졌습니다.

일본의 이민기 이사의 선물을 받고 인증하는 ASAPTY의 세일즈 매니저

이번 행사에서 참여한 아시아(한국, 일본) 회사가 거의 없어서, 처음 보는 아시아 회사에 반갑게 환영해주는 업체들도 많았고, 아시아 시장에 대한 질문을 하는 경우들도 많았습니다.

다양한 만남과 질문, 다양한 이야기들을 끝으로 앱 그로스 어워드 2023 행사가 마무리되었습니다.

서로 다르다는 것은 장점이 될 수 있다.🤝

다양한 국적의 마케터와 앱 비즈니스 담당자들이 참석한 이번 행사에서는 링크드인을 통해 사전에 안건을 조율하거나, 구체적인 이야기를 끝내고 만나서 인사를 나누는 경우들도 많았습니다. 다만 행사장에서 만나는 새로운 회사들은 서로 경험한 시장에 대한 이야기나 관심사를 조율하고 앞으로의 건설적인 만남을 약속하는 시간이 되기도 했습니다.

부정적으로 생각한다면, '우리는 유럽 시장을 몰라 두려워' 라고 생각할 수 있지만, 반대로 생각해 보세요. "우리는 다른 시장을 경험했어, 여러분에게 알려줄 새로운 정보가 너무 많아요!"

앞으로의 aix

aix는 앱 그로스 어워드 이후 많은 유럽의 개발사와 웹 미팅을 진행하고 아시아 시장을 알리기 위해 노력하고 있습니다. 정기적인 웨비나는 물론 일본 시장 정보를 알리고 구독자들과 소통하는 뉴스 채널 aix post도 운영하고 있습니다.

여행 중 재미있었던 일화

1. 독일하면 맥주와 소시지?

   크리스마스 마켓에서 맥주와 소시지를 먹고 있는데, 어떤 독일 노부부가 와서 영어로 "너희 나라에 가도 있는 맥주랑 소세지를 여기까지 와서 먹어? 우리는 연말에 이런 마켓에 오면 글뤼바인 마시는데?" 라면서 따듯한 레드와인을 추천해 주시기도 했습니다. (눈이 내리는 크리스마스 마켓에서 글뤼바인은 맛있었고, 맥주와 소시지는 평범했습니다.)

2. K-POP과 K-라면

   미팅에 들어간 동료를 기다리던 카페에서 정국의 "SEVEN"이 들리는 경험은 정말 유쾌했지만 더 신선한 충격은 "불닭볶음면"입니다. 어떤 로컬 마켓, 편의점과 식료품 매장을가도 불닭볶음면이 발견되었습니다. 거의 아이폰 클라우드처럼 어디서든 만나는 불닭볶음면은 K 라면의 위상을 새롭게 배우는 유쾌한 시간이었습니다.

식당 가판에서도 판매하는 불닭볶음면의 위상 - 심지어 짜장, 까르보 핵불닭 까지 다양했다.

[ASO] 앱 스토어 분석 데이터 활용의 가능성이 열린다. (Analytics Report API)

최근 애플에서 앱 마켓 콘솔인 "앱 스토어 커넥트"의 애널리틱스 분석 데이터를 API로 제공한다고 발표했습니다.

앱 그로스 및 앱 스토어 최적화에 관심을 가지고 계신 디스콰이엇 동료 모두에게도 좋은 정보가 될 것 같아 공유 드립니다.

애플 공식 설명 문서 링크 : 바로 가기

1. 뭐가 달라지나요?🤔

먼저 어떤 점이 달라졌는지를 알기 위해서는 기존 앱 스토어의 데이터를 이해할 필요가 있습니다.

앱 스토어 커넥트에는 트렌드 보고서, 애널리틱스 2개의 상세 데이터 분석 정보를 제공하고 있습니다.

트렌드 보고서

앱의 설치, 다운로드, 업데이트, 구매 정보들을 제공하고 국가별, 카테고리별, 기기별 정보 분석 기능 제공

애널리틱스

앱의 노출 수, 제품 페이지 조회 수, 전환율, 다운로드, 인앱 활성 상태 등에 세부적인 정보를 제공

다만 기존의 한계는 앱 스토어 커넥트에서 제공하는 API가 한계가 있었다는 사실입니다. 기존에는 트렌드 보고서의 일부 정보들만 API로 가지고 올 수 있었는데요. 이번 발표를 통해 애플에서는 애널리틱스 같은 다양한 앱 스토어 커넥트 데이터에 API 기능을 제공한다고 발표한 것입니다.

2. 왜 중요할까?😲

여러분도 아시겠지만 API는 여러 앱과 프로그램 간에 상호작용하고 통신할 수 있게 돕는 도구입니다. 여러 마케팅 서드파티에서 제공하는 다양한 기능들은 물론, 여러분이 서비스하는 앱 또는 서비스의 전체적인 상황을 점검하고 한 눈에 볼 수 있도록 데이터를 분석하는 대시보드들 역시 어떻게 보면 API 활용에 예시라고 볼 수 있습니다.

1) 다양한 정보를 한 눈에 본다.

앱을 서비스하는 모두 아시겠지만 세상에는 앱 스토어 말고도 구글 플레이 스토어라는 앱 마켓도 존재합니다. 국가마다 점유율은 서로 달라서 예를들어 한국은 안드로이드 스마트폰 70%, 반대로 일본은 아이폰 사용자 70%를 차지하고 있으며, 앱을 서비스하는 입장에서는 2개의 앱 마켓 콘솔 데이터를 모두 관리해야 한다는 숙제가 있습니다.

여기서 문제가 발생합니다. 매일 캠페인 비교를 위해 양쪽 마켓 콘솔에 들어가서 데이터를 모두 다운로드 받고 엑셀로 옮겨서 정리해야 할까요? 대부분 기업들은 앱 마켓에서 제공하는 API를 바탕으로 대시 보드를 만들고 내부 관리툴을 통해 전체적은 싱황을 분석하는 방향으로 접근하게 됩니다.

다만 그동안은 앱 스토어에서 제공하는 API에 한계가 있어서 다양한 정보들을 가지고와서 통합 관리가 어려웠다는 문제가 있습니다. 앞으로는 안드로이드, 기타 캠페인 진행과 묶어서 성과를 분석하거나 앱 그로스를 효과적으로 준비할 수 있습니다.

2) 제한적인 허용

현재 발표를 기준으로 보자면 서드 파트를 통해 해당 데이터를 연동해서 모든 앱 마케터 및 그로스 해커에게 앱의 분석 데이터를 제공한다는 측면 보다는 실제로 앱을 서비스하는 관리자가 효과적으로 앱을 관리하고 분석할 수 있게 돕는 성격이 가깝다고 볼 수 있습니다.

3. 이제 뭘 해야 하지?🙌

이제, 여러분의 대시 보드에서 활용할 데이터를 검토할 시간입니다.

1. 다운로드, 매출 등의 KPI에 성과를 맞출 수 있지만, 전반적인 전환율 개선을 위한 앱 스토어 최적화 상태도 점검

2. 앱 방문자 데이터, 전환율을 함께 추가해 현재 마케팅 캠페인이나 업데이트들이 효과적으로 사용자를 제품 소개 페이지로 이끌고 있는지, 그리고 그 페이지에서 실제로 다운로드까지 전환되고 있는지 검토

3. 만약 각 앱 마켓 콘솔 데이터를 통해서만 데이터를 확인하고 계셨다면, 이제 구글과 애플 데이터를 함께 비교하고 분석할 수 있게 API를 활용한 데이터 분석용 대시보드를 만드는 것이 시작일 수 있습니다.

구글 플레이와 앱 스토어는 전혀 성격이 다른 앱 마켓이지만, 비교 데이터를 보는것은 그 차이에 대한 원인을 명확히 분석 할 수 있게 된다는 점, 그리고 반대로 공통점을 발견해 효과적인 메시지나 캠페인으로 이끌 수 있는 열쇠를 얻게 됩니다.

앞으로도 다양한 앱 스토어 최적화 및 앱 그로스 소식으로 인사 드리겠습니다.

궁금한게 있거나 모바일 앱 서비스를 하며 글로벌 마켓 공략, 국내 앱 스토어 최적화 등 다양한 고민이 있으시다면 언제든 커피챗 부탁 드립니다.

[ASO] 야인시대 김두한은 어째서 "종로의 김두한"이라고 자신을 소개할까?(모바일 앱 네이밍의 중요성)

잠시 상상력을 발휘해 봅시다. 시간은 과거로 돌아가 암울한 조선의 1937년.

당신은 서울에 진출한 신흥 주먹패의 대장입니다. 서대문을 장악하고 이름을 알리기 시작한 당신은 아직 더 큰 명성을 얻기 위해 수많은 상대를 찾아 나섭니다.

그렇게 서울을 누비며 많은 주먹들과 대결하던 당신은 어느덧 "종로"에서 한 남자를 만나게 됩니다. 첫눈에 그가 보통 상대가 아니라는 인상을 받습니다. 당신은 스스로 깨닫지 못하고 있지만, 이미 입속은 바싹 마르고 등에서는 식은땀이 흐르고 있습니다.

중절모를 쓴 상대는 강렬한 눈빛으로 당신을 바라보며 천천히 입을 엽니다.

"나는 종로의 김두한이다."🕵️

당신은 침을 "꿀꺽" 삼킵니다.

네이밍이 가지는 정보들

다시 현실로 돌아옵니다. (휴 큰일 날 뻔. 😯)

조금 전 당신이 만난 상대는 "종로의 김두한"이라고 자신을 소개했습니다.

• 종로 : 여기서 종로는 주먹패 조직 중 종로에 속한 주먹패라는 의미를 가지게 됩니다. 대결할 상대를 찾아 "주먹패"를 검색하던 당신에게 "종로의 김두한"이라는 검색 결과가 노출된 것이죠.

• 김두한 : 여기서 김두한은 이른바 브랜드 네임이 되겠습니다. 제품의 명칭이자. 이름에 해당하죠.

지금까지의 내용을 통해 당신은 상대가 서울에서 주먹패 중 최근 이름 날리고 있는 남자 "종로" 주먹패의 대장 "김두한"이라는 정보를 알게 되었습니다.

(이렇게 탐색하는 사용자를 고려하는 앱 타이틀 설정이 중요합니다. 모바일 앱 제목에서 시라소니는 좋은 선택이 아닙니다.)

모바일 앱을 기준으로 대입해 볼까요?

원인: 효과적인 가계부 관리가 필요하다. (서울 최고의 주먹이 되고 싶다.)

결과: 가계부 앱을 찾는다. (다른 "주먹패"를 찾는다.)

이렇게 사용자들은 목적에 따라 모바일 앱을 탐색합니다. 그리고 앱을 탐색하고 다운로드하는 형태를 정말 다양하지만 크게 구분한다면 다음과 같습니다.

1. 온/오프라인 광고를 접하고(또는 주변 지인의 추천으로) 앱의 이름을 앱 마켓에서 검색하거나, 광고 링크를 클릭하여 앱을 다운로드한다.

2. 사용자의 목적과 필요에 따라 관련 키워드 및 정보를 검색하여 "앱"을 탐색한다.

1번의 경우라면

당신은 이미 유명한 가계부 앱 광고를 본 경험이 있으며, 주변 지인들도 그 앱을 추천합니다. 당신은 배너를 클릭해서 앱 다운로드 링크로 이동합니다.

브랜드를 사전에 인지한 경우의 검색 방식

1937년의 당신은 가장 유명한 주먹이 "종로"의 "김두한"이라는 사실을 알고 즉시 "우미관"🏦으로 찾아가 "김두한"을 부른다.

2번의 경우라면

당신은 가계부 앱을 찾고 있으며, 앱 마켓에 방문하여 "가계부"라는 단어로 앱을 검색한다.

사용자의 니즈에 앱을 탐색하는 방식

1937년 당신은 서울(앱마켓)을 장악한 여러 주먹들을 찾기 위해 서울 곳곳을 돌아다니며 유명한 "주먹패"를 찾아 나선다.

그렇다면 일반적으로 현실에서 가장 많이 일어나는 패턴은 1번과 2번 중 어떤 상황일까요?

2022년 12월 aix가 한국의 전문 리서치 기업 오픈서베이에 의뢰한 조사 결과

이렇게 모바일 앱 마켓 사용자들은 검색 기능을 이용해 새로운 모바일 앱을 탐색하고 있습니다.

모바일 앱 타이틀(이름/제목)이 왜 중요한가?

앱 타이틀은 앱의 제목이자 앱 마켓의 검색 결과에 노출에 중요한 영향을 주는 메타 데이터 요소⚙️ 입니다.

메타 데이터에는 앱 타이틀 외에도 다양한 정보들이 포함되지만, 오늘은 여러분 가장 기본적인 앱 타이틀에 대해서만 설명해 보겠습니다.✨

야인시대의 예를 들면서까지 여러분에게 설명하고 싶었던 이야기는 "앱 타이틀(제목/이름)의 중요성입니다."

앱 타이틀은 여러분이 힘들게 탄생 시킨 제품의 브랜드 네임이자, 식당의 간판이자, 항해사들의 등대가 되어주는 소중한 데이터입니다.

멋지고 입에 착 감기는 참신한 브랜드 네임도 중요하지만, 여러분이 서비스하고 있는 앱의 핵심 기능에 대해서도 놓치지 말아야 합니다.

예시

여러분은 부족한 금전 감각으로 늘 월급날을 앞두고 고통받는 평범한 30대 개발자입니다. 그리고 이런 고민이 나만의 문제는 아니라는 사실을 깨달았습니다.

당신은 AI 기능과, 카드 사용 내역 연동, 실시간 모바일/PC 데이터 연동, 최고의 보안 시스템, 친구와 비교하기 기능을 탑재한 "내돈내산" 이라는 가계부 앱을 개발했습니다.

앱 마켓에 빌드를 올리고 앱 타이틀을 설정하는데...

앱 타이틀: 내돈내산

여기서 발생하는 문제가 몇 가지 있습니다.

1. 사용자들이 "가계부"를 검색해도 당신의 앱이 노출되지 않는다.

2. 당신은 "내돈내산"을 다양한 사용자들에게 알릴 마케팅 정보나 예산이 필요하다.

3. 당신이 열심히 개발한 핵심 기능들에 대한 정보를 알릴 수 없다.

그렇다면 이건 어떨까요?

앱 타이틀: 내돈내산 AI가계부 카드 정보 데이터 연동 클라우드 저장 최고의 보안 시스템 친구와 알뜰배틀!

...네 이번에도 치명적인 문제가 있습니다.

안타깝게도 앱 타이틀은 최대 30자까지 지원합니다. 하고 싶은 말이 많아도 앱 타이틀의 메타 데이터는 30자 초과를 허용하지 않습니다.(구글/애플 모두 말이죠..😢)

그렇다면 가장 중요한 핵심 기능과 마켓 데이터에 대한 키워드를 분석해 보시죠!

위 데이터는 설명을 위해 앱 스토어 분석 툴인 ASO index의 데이터를 기반으로 작성자가 임의로 가공한 참고 자료입니다.

• 검색 볼륨: 앱 마켓에서 해당 키워드를 검색하는 비중을 알 수 있는 데이터입니다.

• 찬스: 현재 키워드를 사용하여 앱 스토어 최적화 진행 시 상위 노출될 수 있는 가능성입니다.

• 경쟁도: 현재 같은 키워드를 사용하는 앱들을 분석하여 앱의 상위 노출 난이도를 보여주는 데이터입니다.

위 데이터를 바탕으로 다시 앱 타이틀을 구성해 보겠습니다.

앱 타이틀: 내돈내산: AI 가계부 완벽 보안 클라우드 저장 기능

설명

가계부: 검색 볼륨은 아주 높다고 평가할 수 없지만, 이 키워드는 앱의 카테고리(장르)이자 성격을 설명하는 핵심 키워드입니다. 포함하시죠!

AI: 최근 뜨거운 관심을 받는 키워드입니다. 경쟁도가 매우 치열하지만, 현재 AI 가계부라는 기능이 들어간 앱들이 많이 없다는 가정하에 키워드를 추가합니다.

보안: 직접적으로 가계부와 큰 연관성은 떨어지는 키워드가 될 수 있습니다. 다만 검색 볼륨이 높고 최근 보안에 신경을 쓰는 모바일앱 사용자에게 필요한 키워드가 될 수 있으니 포함해 봅시다.

클라우드 저장: 아이폰 사용자를 기준으로 생각한다면 호환성은 생명입니다. 아이패드, 아이폰, 애플워치까지 다양한 앱에서의 연동은 물론 PC에서 사용하기 위해서는 필요한 기능이자 사용자들이 원하는 키워드가 될 수 있습니다.

앱스토어 최적화의 시작📈

"이것으로 앱 타이틀에 대한 고민은 모두 끝났습니다."

라고 말한다면 사실 앱 스토어 최적화와 ASO index는 세상에 필요 없는 불필요한 정보일지 모릅니다.

앞으로 여러분은 앱 스토어 커낵트에서 실제로 "보안" 키워드로 사용자들이 앱을 검색해서 방문하고 있는지, 어떤 키워드로 "내돈내산" 앱을 검색하고 소개 페이지로 방문하는지 살펴보며 앱 타이틀을 수정하고 변경하면서 개선해 나가는 작업을 해야 합니다.

앱 스토어 최적화 툴 ASO index로 핵심 키워드들의 데이터 변동도 수시로 확인하는 것도 매우 중요합니다.

이것이 앱 스토어 최적화의 기본이자 핵심이라고 말할 수 있습니다.

(잊지마세요! 시라소니😿가 되지 않기!)

그 외에도 앱스토어 최적화(ASO)에서는 스크린샷의 중요성, 부제목(서브타이틀)/숏디스크립션의 기능, 앱 소개 영상 등 다양한 부분의 최적화도 필요합니다.

이렇게 앱 마켓 시장을 이해하고 여러분의 앱을 효과적으로 설명해서 필요한 모든 사용자들에게 알리는 일련의 작업 이것이 바로 앱 스토어 최적화의 시작입니다.

앱 개발하고 서비스를 하는 모든 디스콰이엇의 동료들의 소중한 앱을 효과적으로 알리고 앱 성장의 결과를 낼 수 있도록 aix가 돕겠습니다.

감사합니다.