커뮤니티 빌드업의 필수조건 [개인적인 생각]

사실 2년전부터 로컬커뮤니티를 만들려고 여러번 시도했습니다.

공개, 비공개 형태로도 진행해보고 종류도 다양하게 했던거 같습니다. 그런데 늘 커뮤니티의 지속적인 활발함을 유지 하는것이 어려웠습니다. 그렇게 몇번 씩 시행착오를 겪으며 지금은 어느 정도 감을 잡았고 나름 탄탄하게 빌딩하고 있습니다.

이 과정의 방법이 맞는지에 대한 가설 검증이 앞으로 더 필요하겠지만 지금까지의 결과로는 몇가지를 깨달았습니다. 이 내용을 한번 공유해보겠습니다.( 어찌보면 누구나 알았던 것을 제 스스로 실천하는게 어려웠을지도.... )

여러분들의 생각도 자유롭게 공유해주시면 감사하겠습니다.

왜 시작했는지에 대한 명확한 답변이 나올때까지 고민 할 것

• 답변이 스스로 준비 되지 않았다면 커뮤니티도 답 없는 상태로 흘러...

받을것을 생각하지말고 베풀자

• 커뮤니티 리더는 주는것에 나름 즐거움과 행복?을 느껴야 된다고 생각합니다.
• 주는 것은 여러 형태로 가능 ( 지식, 정보, 어학능력, 강의, 운동방법 등 )
• 가끔 보면 베푸는 듯 하지만 동시에 원하는게 있어 보이는 경우가 많습니다. 이 환경, 분위기가 강할수록 초기의 튼튼한 틀을 잡기에 힘듭니다. 이유는? 초기 멤버가 금방 떠나기 때문이죠.
• 그래서 커뮤니티를 빌딩할때 모인 팀원이 있다면 소통을 명확하게 해야합니다.
• 종종 리더도 모르는 사이에 몇 초기 팀원이 자기만의 영업을 하고 있는 경우도...
• 이런 경우 커뮤니티에 대한 신뢰도가 낮아 질수 있기 때문에 초반에 확실한 색깔과 규칙을 잡고 가야합니다.

추세가 될 때까지 진행할 것

• 사람들이 모이고 활동하고 헤어지는 과정이 되풀이 되어야 합니다.
• 이 과정의 흐름은 어떻게든 이어가야 합니다. 한달에 1번, 2번 횟수를 정해 이 부분만큼은 양보없이 지켜야합니다.
• 그러면 알게 됩니다. 우리의 모임이 점점 추세가 된다는 것을! 물론 비공개 커뮤니티 같은 경우는 대외적으로 표출되는걸 원하지 않겠지만, 일반적인 커뮤니티는 대외적으로 많이 알려질수록 좋은 케이스가 많죠.
• 기회는 여러 형태로 오는거 같습니다. ( *강의요청, *외부 협업, *커뮤니티 회원들간의 프로젝트, *어떠한 내부적인 성과 - 팀원의 투자유치 등 )
• 사실 이 기회란 것은 범위가 매우 넓지만 제 경우에는 *위 내용이 기회들이였고 커뮤니티가 더욱 활성화 되는 시너지가 되었습니다.
• 그런데 말입니다. 아직 기뻐할때가 아닙니다. 추세 다음에는 실세가 있기 때문이죠 ;)
• 실세는 우리가 '목표로 하는 그 단계'를 의미하는거 같습니다.
• 커뮤니티를 운영하는 사람들마다 제 각기 다른 목표가 있으니 그것을 달성 했다면 실세가 되는 것이죠. (아직 저의 커뮤니티는 실세가 되지는 ㅎㅎ)

회원들간의 온, 오프라인 소통 장을 꼭 만들 것

• 결국 커뮤니티의 주인공은 그 커뮤니티를 구성하는 모든 개개인입니다. 가끔 리더 자신이 커뮤니티의 주인공이라 생각하는 경우가 있는데 이렇게 되면 스스로 괴롭게 만드는거 같습니다.
• 회원들간의 자유로운 소통, 협업, 성장 등이 발생해야 지속가능한 형태가 되고 이러한 장을 만들어 주는게 리더의 역할이라 생각합니다.
• 그래서 저 같은 경우는 교육으로 시작했지만 강의 후에는 네트워킹 시간을 조금이라도 할애하여 진행합니다. 그리고 주기적인 커피챗 타임을 가질 수 있도록 리딩하고 있습니다.

생각나는대로 두서 없이 적었네요 ㅎㅎ 앞으로도 이런저런 생각들을 제 경험에 비춰 공유해보겠습니다. 아디오스!

[픽플리] 숫자로 돌아보는 2022년

안녕하세요! 커뮤니티형 리서치 플랫폼, 픽플리의 메이커 김동호입니다.

연말연초에 다른 글 쓸 일들이 너무 많아서 디스콰이엇에는 조금 늦은 새해 인사를 하게 됐네요.

모두들 다시금 새해 복 많이 받으세요!

아직 2022년의 끝과 2023년의 시작이 실감이 되지는 않네요 ㅎㅎ

예전 같았으면 이래저래 글을 쓰면서 연도를 잘못 써서 지우고 다시 쓰기를 반복해야 되는 시즌인데, 너무나 명료하게 2023년으로 작성이 되는 것이 조금은 신기하기도 합니다.

아직 저와 R2C 컴퍼니, 그리고 픽플리의 2022년의 정리가 마무리되지 않아서 그런 것 같네요. (하하)

지난 주부터 팀원들과 함께 2022년을 정리하고 2023년의 계획을 빠르게 세워나가고 있습니다. 이번 주 중으로는 2022년의 정리를 마무리하는 것을 목표로 하고 있는데, 과연 가능할지는 잘 모르겠네요 ㅋㅋ;;

무작정 A부터 Z까지 다 정리를 하면 재미도 없고 집중도 잘 안 돼서 중간 정리 느낌으로 하나 만들어봤는데요.

픽플리의 전신인 SurBay부터 픽플리의 론칭과 최신 모습까지 함께한 디스콰이엇에는 이 내용을 기록해두고 싶어 글을 작성하게 되었습니다. =)

픽플리는 22년 9월 1일 처음으로 세상에 선보이게 되었습니다.

그리고 4개월이라는 시간동안 저와 팀원들, 그리고 픽플리는 많은 경험과 성장을 할 수 있었습니다.

픽플리는 4개월 동안

1. 275개의 리서치, 275명의 조사자분들에게 참여자를 모아드렸어요! 세부적으로는 아래와 같은 리서치들이 진행되었어요.
2. 설문조사 245개
3. 인터뷰/좌담회 11개
4. UI/UX 리서치 10개
5. 실험 등 기타 9개
6. 30,084명의 누적 리서치 참여자를 구해드렸어요! 간단하게 위의 리서치 수로 나눠 평균을 내보면
7. 리서치 1개당 109명의 참여자가 모집되었네요.
8. 최대 958명의 리서치 참여자를 모을 수 있는 플랫폼이 되었어요!
9. 위 리서치의 경우, 비용을 들이지 않고 2개월간 모은 인원이랍니다.
10. 지금 픽플리에서는 24시간 내에 100명 이상의 참여자는 거뜬히 모을 수 있어요.
11. 하루에 450명 이상의 유저분들이 픽플리에 방문해주고 계세요.
12. 5,880명의 유저분들이 사용해주셨어요!
13. 20대와 30대 참여자가 가장 많지만, 10대, 40대, 50대, 60대 이상의 참여자도 모집할 수 있어요.
14. 12월 기준 MAU는 3.9k를 달성했어요.

2023년의 첫 열흘을 앞두고 있는 지금도 픽플리는 빠르게 성장하고 있어요!

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2022년을 마무리하며, R2C 컴퍼니와 픽플리에 관심을 갖고 도움을 주신 분들께 감사의 마음을 담아 연락을 드리며 쓴 글에 아래와 같은 내용을 썼는데요.

매년 연말연초 베스트 셀러로 주목받는 한국의 대표 트렌드서 ‘트렌드 코리아’의 2023년 트렌드 키워드 약자가 ‘RABBIT JUMP’라고 합니다. 다양한 가능성을 모색해 위기 속에서 높이 도약하는 토끼처럼 ‘교토삼굴’의 지혜를 발휘하자는 의미를 담아 선정했다고 하는데요. 저희 R2C 컴퍼니에게 2023년은 기회의 해이자 토끼보다 더 높이 도약하는 1년이 될 것입니다.

그 첫 번째 목표로 지난 메이커로그에서도 썼듯이 '추천하고 싶은 픽플리'가 되기 위해 많은 생각과 고민을 하고 있습니다!

설문조사, 인터뷰 등 리서치를 진행해야 되는 조사자분이 디스콰이엇 사이트와 오픈채팅 방에서 구글 폼 등을 퍼나르면서 참여자를 모집하고 있을 때,

제가 아닌 다른 디스콰이엇의 메이커분이 "픽플리에 올려보세요!"라고 답글을 달아주실 수 있게, 2023년에도 파이팅해보겠습니다! :)

Q. 혁신적인 아이디어 생각해내기보다 더 어려운 것은?

정답은 "시장에서 기꺼이 돈을 지불할 만한 제품을 만드는 것"이라네요.

위 문장은 얼마 전 읽은 기사 '대만 전기자동차 스티트업 '싱 모빌리티'가 주는 세 가지 교훈'에서 가장 기억에 남는 문장이였습니다.

그 어떤 혁신적인 제품이라도 시장에서 기꺼이 돈을 지불할 만한 제품이 아니라면, 그 제품이 빛을 보지 못하는 것은 시장의 원리이자 시장의 진리죠.

새로운 분야에서 창의적인 사고를 하는 저에게 도움이 되는 글이면서도 다양한 시도와 도전을 하는 우리 메이커분들과 함께 읽으면 좋은 글인 것 같아 공유해봅니다.

원본 글 : '대만 전기자동차 스티트업 '싱 모빌리티'가 주는 세 가지 교훈'

맛있을지도? 안드로이드 앱 출시!

안녕하세요.

안드로이드 유저분들께 좀 더 편하게 사용하실 수 있도록

맛있을지도? 안드로이드 앱을 출시했습니다!

맛있을지도? - Google Play 앱

오늘 하루도 고생 많으셨습니다!

스타트업을 위한 가격책정 전략 101

YC에서 추천하는 가격책정 전략 관련 글 공유드립니다. 가격책정 고민인분들은 한번 보시면 좋을 것 같습니다

https://brunch.co.kr/@taewookim/57

미리 쓰는 2023년 회고

회고를 작성하기에 앞서...

2022년에 감명깊게 읽었던 책 중 하나가 아마존의 일하는 방식에 대해 소개한 <Working Backwards>이다. 제목인 "Working Backwards"는 책에서 소개하는 6가지 주제 중 하나로, 고객 경험을 제품 개발과 출시의 출발점으로 삼으라는 방법론이다. 워킹 백워드의 주된 목적은 팀원들의 시각을 내부적 관점에서 고객 관점으로 전환하는 것이다. 때문에 모든 제품 개발 프로세스는 고객이 제품을 처음 접하는 상황을 가정하는 것에서 시작된다. 구체적인 실천 방안은 가장 먼저 제품 출시 보도자료를 작성하고 예상되는 질문에 대한 답변을 준비하는 것! 팀원들은 보도자료에 대한 구체적인 질문과 답변을 준비하는 과정에서 해당 제품이 정말 고객에게 매력적인지를 검증할 수 있다.

"그렇다면 2023년의 목표도 워킹 백워드 방식으로 작성할 수 있지 않을까?"

퍼블릭한 공간에 공개할 올해의 회고를 미리 작성하고 읽어봄으로써 우리 팀과 제품이 고객들에게 정말 매력적인지 자가점검할 수 있을 것 같아서 조금은 색다른 형식으로 올해의 목표를 세워볼 생각이다.

2023년 회고

2023년은 정말 많은 일이 있었던 한 해였다. 많은 고객들을 만나며 Furo에 대한 귀중한 피드백을 들을 수 있었고, 피드백을 바탕으로 Furo에 우선적으로 필요한 기능들을 하나씩 구현하다보니 벌써 한 해가 다 가버렸다. 나와 우리 팀 호패는, 그리고 Furo는 1년 전보다 얼마나 멀리 왔고, 앞으로 어떤 길을 걸어가야 할까? 크게 "제품 개발"과 "글쓰기", "개인의 삶" 이라는 주제에 대해 간단하게 회고를 작성해본다.

1. 제품 개발

Furo의 고객들이 원했던 것은 단순하다. 프로덕트에 필요한 기능을 더 적은 리소스로 구현하는 것. 22년까지 우리가 ”더 적은 리소스”에 집중했다면 2023년에는 “필요한 기능”에 집중하였다. 어떤 솔루션을 사용하여 시간과 비용을 절약할 수 있더라도 “필요한 기능”을 모두 구현할 수 없다면 해당 솔루션은 다시 찾지 않기 때문이다. 사실 우리의 경험으로만 비추어봐도 간단한 일이었다. 메일링 서비스인 스티비를 사용하고자 했을 때, Transactional Mail 기능에 약간의 아쉬움이 있어 채택하지 않았고, 결제 대행 서비스인 스텝페이를 사용하고자 했을 때에는 카드 등록과 정기결제 시작이 분리되어 있지 않다는 점 때문에 채택하지 않았다. 고객 입장에서는 서비스가 제공하는 기능의 다양성보다는 그들이 필요한 핵심 기능이 중요한 것이다.

“우리는 고객들이 필요한 핵심 기능을 제공하고 있을까?”

이러한 질문에서 출발하여 연초에 계획한 기능이 커스텀 유저 프로필, 커스텀 UI/UX, Backend API 제공, DB 마이그레이션 프로세스 구축, Multi tenancy였다.

커스텀 유저 프로필

우리는 항상, 입력할 사항이 많은 회원가입 페이지를 보며 “아 이러면 전환율이 떨어질 수 밖에 없지”, “여기서 다 떨어져 나가겠네”, “이런 서비스들이 왜 이렇게 많을까” 라고만 생각했었다. 하지만 프로덕트 메이커의 입장에서 그 정보들의 수집은 필수사항일 것이다. 그들을 우리의 고객으로 만드려면 적어도 우리가 그 정보를 입력받고 관리할 수 있도록 해야 했다. 이전에 Furo의 고객은 대시보드에서 유저 스키마를 커스터마이징 할 수 없었는데 연초에 대시보드를 업데이트하여 유저 스키마에 커스텀 필드를 추가하고 관리할 수 있도록 업데이트 하였다.

커스텀 UI/UX

커스텀 UI/UX 역시 많은 고객들에게 필요한 기능이었다. 다양한 사용자 인증 기능을 쉽고 빠르고 안전하게 구현하는 것은 고객 입장에서는 어디까지나 부차적인 사항이었다. 이전에는 Furo를 사용할 경우 로그인/회원가입 페이지의 UI/UX가 한 가지로 강제되었다. 하지만 절반 이상의 고객들은 프로덕트의 디자인 컨셉과 어울리도록 로그인/회원가입 페이지를 커스터마이징하고 싶어했다. 커스텀 UI/UX 기능을 개발하는 일은 오래 걸리기도 했지만 굉장히 힘든 작업이었다. 아무래도 작업 범위가 Furo에서 개발하는 대부분의 리포지토리에 영향을 주었고, builder를 만드는 프론트엔드 작업의 난이도가 높았기 때문이다. 하지만 설문조사 결과 커스텀 UI/UX 기능이 좋았다는 응답률이 높았고, 올해의 가장 잘 한 일 중 하나라고 생각된다.

Backend API 제공

Backend API 제공은 우리가 가장 먼저 착수한 작업 중 하나였다. 웹 애플리케이션 만큼이나 모바일 앱에서 Furo를 필요로 하는 시장의 요구가 많았는데, 작년까지의 Furo는 프론트엔드 SDK만 제공하고 있던 상황이었기 때문에 많은 잠재고객들을 잃고 있었던 것이다. 처음에는 모바일 SDK를 개발할까 고민했지만 기대효과 대비 너무 많은 공수의 투입이 예상되었다. 결국 우리는 대부분의 개발 환경에서 보편적으로 사용할 수 있는 REST API를 제공하기로 결정했다. 많은 고객들이 API 제공을 당연하게 여겨서인지 설문조사에서는 제공되는 API가 편리하다든가 하는 응답을 찾기는 어려웠다. 하지만 모바일 앱 기반의 프로덕트를 개발한다는 응답의 숫자를 본다면, Backend API의 제공은 진작에 했어야 하는 일이었다고 밖에 생각되지 않는다. 회사의 규모가 더 커지고 개발자가 채용된다면 더욱 편리하게 사용할 수 있는 모바일 SDK도 언어별로 지원할 수 있을 것이다. 빨리 그 시점을 맞이할 수 있도록 내년에도 화이팅해야겠다.🔥🔥🔥

국가별 컴플라이언스 지원

글로벌 시장에 진출하고자 하는 고객들의 고민거리 중 하나는 개인정보에 대한 국가별 컴플라이언스였다. 예를 들어 중국 시장에 진출하고자하는 A사는 중국의 개인정보 보호법이 명시하는 동의 절차를 회원가입 프로세스에 추가해야 하고, 유럽에 진출하고자 하는 B사는 쿠키 수집에 대한 명시적인 동의 절차를 프로덕트의 홈 화면에 추가해 한다. 변호사의 도움을 받는다면 족히 수백에서 천 만원 이상의 수임료가 들어가는 일이다.

"만약 우리가 사용자의 개인정보 보호와 관련된 컴플라이언스를 지원한다면?"

본격적으로 착수한 것은 올해 2분기 부터였고, 현재 중국과 EU 가입국 진출을 위한 컴플라언스 기능을 설정할 수 있는 상태이다. 내년에는 동남아 시장 진출을 위한 컴플라이언스를 지원할 계획이다. 국가별 컴플라이언스 지원 기능은 쉽지 않은 일이었지만, 실제로 H사의 중국 진출시 Furo에서 컴플라이언스 작업을 지원하였고, 앞으로도 많은 고객의 고민을 덜어줄 생각에 뿌듯한 마음이다. 올해 우리 팀에게 가장 어려웠지만 보람있는 미션 중 하나가 아니었나 생각된다.

기업 경영에서 컴플라이언스(Compliance)는 법과 사회 규범에 대한 준수를 의미한다. 쉬운 예시로 GDPR( EU의 일반 일반 데이터 보호 규정)에서 기업이 사용자의 쿠키를 수집할 때 대해 명시적인 동의를 얻어야 함을 규정한 것을 들 수 있죠. (https://www.drupal.org/project/eu_cookie_compliance)

DB 마이그레이션 프로세스 구축

DB 마이그레이션 프로세스 구축과 가이드 제공은 기존에 이미 로그인 시스템이 있는 고객들을 Furo의 고객으로 만들 수 있는 초석이 되었다. 올 해 G사를 우리의 고객으로 만들 수 있어던 가장 큰 원동력은 상반기에 DB 마이그레이션 프로세스를 미리 만들어두었기 때문일 것이다. 아직까지 기존 유저 DB를 Furo로 이관한 고객은 10팀 정도이지만 내년에는 훨씬 더 많아질 것이라고 생각한다.

CSAP 인증 획득

CSAP 인증은 공공기관에 프로덕트를 납품하고자 하는 고객들을 위한 필수 사항이다. 공공기관에서 사용되는 소프트웨어는 CSAP 인증을 획득한 클라우드 서비스만 사용할 수 있기 때문이다. 하반기부터 본격적으로 준비한 결과 얼마 전 인증을 획득하였고, 이제부터는 드디어 B2G 시장을 타게팅하는 프로덕트의 짐을 덜어줄 수 있게 되었다. 공식적으로 Furo의 보안성을 인정받은 것 자체도 굉장히 뿌듯하다.

CSAP란, 클라우드 서비스 제공자가 제공하는 서비스에 대해 『 클라우드 컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률 』 제 23조 제2항에 따라 정보보호 기준의 준수여부 확인을 인증기관이 평가·인증하여 이용자들이 안심하고 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 제도이다. (설명 제공 : KISA)

2. 글쓰기

연초에 세웠던 목표 중 가장 꾸준히 지켰던 것을 하나만 고르라면 단연 글쓰기다. 적어도 일주일에 한 편을 글을 써서 디스콰이엇처럼 모두가 볼 수 있는 곳에 게시하는 것이 목표였는데, 개발 일이 바빴던 와중에도 꾸준하게 글을 쓴 스스로를 칭찬하고 싶다.😀 처음 글을 쓰기 시작한 것은 디스콰이엇의 메이커로그 챌린지에 참여하면서부터였다. 공개적인 공간에 글을 쓴다는 것에 대한 막연한 두려움이 있었는데, 강제로 일주일에 한 편씩 글을 쓰다보니 자신감도 생기고 글쓰기의 재미도 알게 된 것 같다. 또한 열심히 살아가는 챌린지 맴버들의 글들을 하나하나 읽어보는 것이 그 자체로 재미있고 스스로에게 자극이 되다보니 스스로도 좋은 글을 쓰고 싶다는 욕심이 생겼던 것 같다. 챌린지 맴버들과 챌린지를 제안해주신 디스콰이엇 팀원 분들에게는 고마운 마음뿐이다. 글쓰기는 앞으로도 계속 이어갈 생각이다.

3. 개인의 삶

운동

재작년에 이전 직장에서 스타트업으로 이직한 후 아쉬웠던 점을 하나만 바쁘다는 핑계로 운동을 게을리 하고 늘어나는 뱃살을 방치했던 것이다. 아쉽게도 현시점에 목표했던 75kg보다는 2kg이 더 나가는 상황이지만 그래도 84kg였던 것을 생각하면 나쁘지 않다고 생각한다. ( 라고 합리화해본다ㅎㅎ ) 그래도 날씨 좋을 때는 로드자전거로 출퇴근도 많이 했고, 좋아하는 실내 클라이밍도 일주일에 한 번은 하고 있으니 운동을 다시 습관화하는 것은 성공했다고 볼 수 있다. 내년에는 로드든 클라이밍이든 퍼포먼스를 올리는 것에 조금 더 욕심내볼 생각이다.

술 줄이기

술을 잘 마시는 편은 아니지만 굉장히 즐기는 편이다. 전형적으로 코로사 시국을 맞이하며 혼술을 즐기게 된 케이스인데, 재작년에 살이 많이 쪘던 것도 퇴근 후 위스키를 홀짝거렸던 것이 크게 한 몫하지 않았을까 싶다. 솔직히 말해서 연초에 다짐했던 주 2회를 꾸준하게 지키지는 못했는데, 그래도 운동하는 날이 많아지니 그 날에는 술을 안 마시게 되어서 요즘은 주 2회 정도 술을 마시고 있다. (몸이 건강해야 농부, 증류기 장인, 오크통 장인, 마스터 디스틸러의 노고와 천혜의 자연이 합작한 예술을 오래오래 즐길 수 있겠지...) 내녀에는 조금 더 노력해 보기로! 하핳

글을 마치며

약간은 장황한 글이 되었는데, 다시 읽어보니 정말 열심히 살아야겠다는 생각이 든다. 2023년 12월에 이 글을 다시 읽었을 때 자괴감이 아닌 뿌듯함을 느낄 수 있도록 모든 에너지를 집중해야겠다. 해가 바뀐지 9일이나 지나기는 했지만 메이커분들 모두 목표한 바를 이루셨으면 좋겠습니다. 화이팅!

끝으로, 모두들 목표한 바를 꾸준히 이어나가자는 의미에서 스모어데이로 생성한 이미지를 올려봅니다.

"검정색 헬멧을 쓴 남성이 빨간색 로드바이크를 타고 제주도 바닷가 자전거 길을 달린다 (날씨는 맑음)"

by 스모어데이

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험난한 크로스 플랫폼 개발 여정

초기 기획 의도는 이러했습니다. 빠르게 MVP를 개발해 유저 피드백을 받는다.

(의도는 나쁘지 않았음)

안드로이드 네이티브로 한창 개발하는 와중에 iOS에 런치를 하지 못하면 고객의 절반을 잃는 다는 대표자의 판단에 크로스 플랫폼으로 개발하기로 결정..

(여기서부터 문제가 시작)

리액트 네이티브(이하 RN)냐 플러터냐를 가지고 치열한 논의 끝에 백엔드 개발자가 RN에 능숙하다하여 RN으로 개발하다가 중도에 소통과 퀄리티의 문제로 RN을 포기하게 되었습니다.

(그 과정에서 개발자가 교체되기도 하였음)

사실 개인적으론 어떤 언어로 개발해도 크게 상관없다는 주의인데 이게 개발자에 맞춰가다 보니(앱을 구현해 줄 개발자 뽑기도 어렵고) 이랬다가 저랬다가 결국 플러터로 결론이 난 상황입니다.

개발 팀의 스펙도 좋고 요즘에는 대형 앱들도 플러터로 개발이 많이 되고 있다고 하여 한번 기대를 걸어보고 있습니다.

몇 개월의 시행 착오를 거친 결과 웬만하면 첨부터 크로스 플랫폼으로 개발하는 것이 좋은 것 같고, 앱 기능이 그렇게 복잡하지 않다면 플러터로 빠르게 MVP를 개발하는 것도 앱서비스 기반 스타트업에서 시간과 비용을 줄일 수 있는 것 같습니다.

다음에 시간이 나면 기획, 디자인에 관한 이야기도 다뤄보도록 하겠습니다.

내가 연애 서비스를 만드는 이유 (2편 - 모음)

뒤돌아보면 난 늘 무언가 끝날 때 중요한 걸 깨달았다

대학을 졸업하고 더 이상 친구들과 수업을 같이 들을 수 없다는 사실을 느꼈을 때, 할아버지가 돌아가셔서 더 이상 귀여운 손주 노릇을 할 수 없다는 사실을 느꼈을 때 등

이때마다 마음속에 메시지가 찾아온다 " 제일 중요한 건 내가 사랑하는 사람들이야 "  발신자가 누군지 도통 모르겠다

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내 생각에 우리는 결국 날 사랑해주는 사람을 만나기 위해 살아가는 것 같다

(오마하의 현인 워렌 버핏도 성공의 기준을 자신을 사랑해주는 사람이 얼마나 있는지로 본다)

*여기서 사랑은 남녀의 사랑을 넘어 모든 사랑 유형을 의미한다.

그래서 난 더 많은 사람이 서로 사랑하는 세상을 만들고 싶다

나의 한정된 시간과 능력으로 세상에 큰 가치를 만들기 위해선 과목 선택을 잘해야 하는데, 이번 생에 선택한 과목은 '사랑'이다

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일론 머스크는 지구가 사라지기 전 모두가 화성으로 이사를 하려면 값싼 로켓이 필요하다고, 그래서 SpaceX로 재활용 로켓을 개발한다고 한다

나는 화성이건 어디건 날 사랑해주는 사람이 없다면 많은 사람들이 삶의 이유를 상실할 거로 생각한다. 그래서 먼 훗날 내가 만든 서비스가 전 세계 사람들의 사랑을 돕는다면 일론 앞에서도 대등하게 대화할 자신이 있다

난 사람들이 무언가 끝나는 것을 느낄 때, 그들 옆에서 그들을 사랑해줄 사람을 만들어주고 싶다. 그리고 이를 이루기 위해 스타트업이라는 도구로 혁신을 만들고 싶다.

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현재는 모음이라는 서비스를 통해 남녀의 만남을 도와주고 있다

모음은 남녀가 취미활동을 하면서 자연스러운 분위기에서 서로를 알아갈 수 있는 서비스다

(www.moum.day)

현재는 남녀의 사랑을 다루지만, 앞으로 어떤 방향으로 가게 될지는 아직 모른다

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저는 지금 3가지를 찾고 있습니다

1) 함께 변화를 만들어갈 코파운더 찾기

2) 시드 투자 라운드 오픈

3) 그 외 다양한 협업

*사진 출처 BZCF Lead 유튜브

링크: https://lnkd.in/gBa9FDsq

🧐 우리 회사 데이터 리터러시는 어느 단계에 있을까요?

⏰ 현업 데이터 분석가들의 생생한 이야기를 들을 수 있는 세미나 오늘 신청마감

“회사의 데이터 리터러시는 크게 세 단계로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 단계는 친해지기 단계입니다. 데이터가 중요하다는 말은 익히 들어 알지만 실무에 적극적으로 쓰고 있는 상황이 아닌 단계죠.

두 번째 단계는 스며들기 단계입니다. 데이터를 어떻게 쓸지 어느 정도 감을 잡았으나 업무에 일상적으로 사용되지는 않는 단계입니다.

세 번째 단계는 앞서가기 단계입니다. 어디 가서 우리가 데이터 좀 쓴다고 말할 수 있으나 데이터를 통해 풀고자 하는 분석 과제가 점점 어려워지는 단계입니다.

오늘 발표에서는 각 단계별로 데이터 분석가의 역할이 어떻게 달라져야 하는지 이야기해볼게요.”

1월 주제 : “데이터 분석가 되면 어떤 일을 하나요?”

1️⃣ 조직의 데이터 리터러시에 따라 달라지는 데이터 분석가의 역할

- 전 큐피스트(글램) 프로덕트 총괄 / 데이터 분석가 이경진님

2️⃣ 24시간이 모자라! 데이터 분석가의 하루 일과

- 중고거래 플랫폼 데이터 분석가 배예슬님

- NICE지니데이타 데이터 분석가 정보경님

회사의 성장 단계별로 어떤 데이터 분석이 필요한지 궁금하신 분들은

1월 세미나 오늘 꼭 신청해주세요.

👉 1월 세미나 신청하기

개인적인 관심사

모든 재화는 그 특성과 규모, 쓰임 등에 따라 다양한 형태의 시장과 거래구조를 갖습니다.

원유가 필요에 따라 현물, 선물, OTC 혹은 Derivatives market에서 거래되는 것과 같이,

개인유전체를 포함한 헬스케어 데이터도 그 특성에 맞는 다양한 거래 형태가 필요할 수 있습니다.

저는 미래 산업의 중심축에 있는 헬스케어 데이터들의 특성을 분석하고 그에 맞는 시장을 연구하고 구축하는 것에 관심이 있습니다.

이야기는 조금씩 천천히 풀어나가 보겠습니다.

Peer review? synchronization?❔❓

기획자이신 여러분들은 Peer review와 같이 서로의 의견을 주고받고 해당 서비스에 반영하는 부분에 어떻게 생각하시나요?❗❔❓

과연 Peer review를 서비스와 인적 자원이 상향 평준화가 될지 하향 평준화가 될지.. 또는 기본만 갈지 의문이 드는 하루가 들어 생각합니다.

오히려 Peer review도 특정 조건을 가지고 진행해야 하지 않을까 생각이 드는데,, 여러분들은 어떻게 생각하시나요?

🙏내가 생각하는 조건🙏

1. 경력이 아닌 비슷한 지식과 경험을 겸비할 것
2. 다양한 의견에 대한 합리적 근거(연구결과 등)을 겸비할 것
3. 개인적 느낌, 판단과 데이터적 경험을 분리할 것

등..

다양한 의견 부탁드립니다!!😥

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-사 례 -

얼마 전 새롭게 이직한 회사에서는 매주 기획자들끼리 Peer review를 통해 웹 서비스를 기획하고 있습니다 . 그러다 문득 GNB영역에 대한 의견이 나오게 되었습니다.

해당 웹 서비스의 기능은 주로 어드민과 같이 관리하는 페이지 성격을 가지고 있는데, 웹 서비스에서 GNB 영역을 왼쪽에 위치 시킬 것인지 또는 상단에 위치 시킬 것 인지에 대한 내용이었습니다.

연구에서는 왼쪽에 위치한 GNB가 훨씬 이용에 편리하다는 연구 결과가 있어 우선적으로 왼쪽에 위치 시키고 유저의 의견을 통해 차후 상단 위치가 용이하다. 생각하였지만 결국 Peer review를 통해 상단에 위치하게 되었습니다. 해당 사유로는 가로의 스크롤을 그나마 줄일 수 있다는 의견을 통한 결정이 되었습니다.

무엇이 "틀렸다", "맞았다"기보다는 과연 Peer review가 무건적으로 좋은 결과를 가져오게 될지에 대한 의문을 가지게 되었습니다.

여러분들은 어떻게 생각하시나요?

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때로는 쉬는 게 더 스트레스다

GOAL - 🟩🟩🟩🟩🟩⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️ DAU - 176/300

습관 형성 커뮤니티 ‘무사의 습관’으로 라면 수익성(월200만)에 도전하고 있습니다 :)

자립과 자유를 원하는 1인창업가라면 라면클럽에서 함께 성장해요!

2023년 첫 번째 주는 근 3개월 중에서 가장 일한 시간이 적은 주였다.

그럴만도 한게 가족 모임도 많았고, 친구들과도 자주 모였다. 좋아하는 사람들과 오랜만에 만나며 충만한 시간을 보냈지만 일 면에서는 굉장히 만족스럽지 못한 한 주였다. 심지어 일을 적게 한 것 뿐만 아니라 일을 하고 싶은 동기도 많이 떨어졌음을 느꼈다.

나만 그런가 하고 봤더니, 1/3(화) 기점으로 많은 사람들이 루틴을 깨고 있었다.(연초여서 떨어진 거 맞지..? 제발)

연초에는 왜 이렇게 효율이 떨어졌을까?

수도승 모드 해제

영어로는 ‘Monk mode’라고 표현하는데 나는 근 3개월간 수도승처럼 살고 있었다. 사람도 안 만나고, 술도 안마시고, 유튜브도 보지 않았다. 온전히 시간을 일에만 집중하기 위함도 있었지만, 심지어 쉬는 시간에도 일 외에 나에게 큰 즐거움을 주는 것은 거의 하지 않았다.

모티베이션 관리 측면에서 그렇게 한 것인데, 너무 즐거움을 쉽게 얻을 수 있는 유튜브를 보거나 술을 마시면 일이 상대적으로 즐겁게 느껴지지 않기 때문이다.

연말까지 빡세게 달렸으니 ‘이제 좀 쉬자’ 라는 생각을 해서 오랜만에 술도 마시고 유튜브에서 귀여운 동물 영상도 실컷 봤다.

하지만 역시 절대적인 시간 뿐만 아니라 일을 하는 시간의 질 자체도 크게 떨어졌다. 일이 덜 재밌게 느껴졌기 때문이다.

수도승 모드 다시 ON

이렇게 좀 풀어지고 노는 것이 나에게 주는 즐거움보다 스트레스가 더 크다. 술을 마시고 잠깐 즐거웠지만 다음 날을 날리게 되어 스트레스를 받고, 유튜브로 동물 영상을 보며 잠깐 웃었지만 그 후에 일하기 싫어져서 밍기적대면서 또 스트레스를 받았다.

아직 나는 원래 목표한 바에 다다르지 못했다. 그래서 나는 아직 쉬면서 얻는 만족보다는 목표를 이루고 싶은 마음이 더 크다. 그렇기 때문에 지금은 쉬면서 스트레스가 풀리는 게 아니라 오히려 더 쌓인다. 그래서 다시 수도승 모드를 ON 하기로 결심했다. 목표를 달성할 때까지는 술, 유튜브를 하지 않고 웬만하면 여행 등의 노는 약속도 잡지 않는다.

사실 퍼포먼스가 엄청나게 차이나지 않을지도 모른다. 시간은 측정할 수 있지만 퍼포먼스는 정확히 측정할 수 없으니 알 수가 없다. 하지만 ‘체감 퍼포먼스’는 어느 정도 측정할 수 있다. 다른 것들을 최대한 덜어내고 일에만 집중하면서 최대한 목표에 집중하고 있다는 느낌 자체가 나에게 주는 심리적 안정감이 나를 행복하게 해주는 듯 하다.

모두가 수도승 모드를 해야한다는 것도 아니고 이걸 하면 퍼포먼스가 엄청 올라간다고 확신하는 것도 아니다. 사실 더 중요한 건 내가 가장 행복하게 지낼 수 있는 방식을 찾는 것이다.

중간 모드는? 워라밸 가능?

난 인생은 즐기기 위해 사는 거라고 생각한다. 하지만 참 아이러니하게도 다양한 즐거움을 느낄수록 일에 대한 퍼포먼스는 떨어진다. 그래서 일에 집중하는 시기에는 사람을 만나고, 취미 생활을 하는 것에 대해 어느정도 죄책감이 느껴진다.

내가 잠정적으로 내린 솔루션은 주기적으로 일에 집중하는 시기, 쉬는 시기를 몰아서 갖는 것이다. ex) 10주 일하고 2주 쉬기.

이것 말고 밸런스 있게 계속 가는 방법이 있을까?

Q. 워라밸이 가능하다고 생각하나요?

Q. 퍼포먼스를 희생하지 않으면서 즐길 것도 즐기는 본인의 방법은?

매주 2편씩 블로그를 쓰게 된 이유

안녕하세요 도다라는 초기 스타트업의 아빠 곽도영입니다. 최근 들어 저희 블로그를 보고 팀 합류의 뜻을 밝혀주시는 분들도 많아지고 있고, 제가 꾸준히 블로그를 쓰는 것을 좋게 봐주시는 분들이 많더라고요. 그래서 오늘은 제가 일주일에 2편씩 블로그 글을 작성하게 된 이유에 대해서 이야기해보려고 합니다. 

북 치고 장구 치고 우리만의 장단을 만들자.

블로그에 일주일에 2편 이상의 글을 업로드하게 된 첫 이유는 좋은 팀원을 모시기 위해서였어요. 여러 번 채용실패를 여러번 경험하면서 실패의 원인을 다양한 방법으로 분석해봤어요. 팀원들에게 현재 채용공고의 문제는 무엇인지, 현재 우리팀의 문제는 무엇인지 물어보기도 했고, 생판 모르는 다른 회사의 팀원분을 만나서 우리의 자초지종을 설명드리고 문제를 여쭤보기도 했죠.

공통적으로 나온 피드백은 “어떤 팀인지 정보가 부족하다.”, “이 팀이 매력적으로 다가오지 않는다.”였어요. 그래서 팀이 매력적으로 느껴지게 하는 데에는 어떤 것들이 필요한지 열심히 고민해보았어요. 책과 다수의 미팅 끝에, 팀의 매력에는 유명도, 평판, 빠른 성장도 중요하지만 함께 일할 팀원들의 생각과 고민이 가장 중요하다는 것을 알게 되었어요. 그 때 문득 인기 유튜버 박막례 할머니의 명언이 떠올랐어요.

남한테 장단 맞추지 말어. 북 치고 장구 치고 너 하고 싶은 대로 치다 보면 그 장단에 맞추고 싶은 사람들이 와서 춤추는 거여.

이 명언은 사실 남한테 맞추지 말고 자신만의 잣대를 갖고 살라는 뜻인데요, 저는 “남한테 장단 맞추지 말어”보다 오히려 “북 치고 장구 치고 너 하고 싶은 대로 치다 보면 그 장단에 맞추고 싶은 사람들이 와서 춤추는 거여.”에 집중했어요.

결국 우리와 맞는 사람들이 와서 춤추기 위해서는 제가 북 치고 장구 치고 끊임없이 저희만의 장단을 만들어야한다고 생각했어요. 그리고 스타트업의 입장에서 우리만의 장단을 만드는 유일한 방법은 어떤 생각을 하고 있는 지, 어떤 고민을 했는 지를 꾸준히 공유하는 것이라고 생각했어요. 

그래서 월요일에는 대표인 저의 생각 혹은 팀원 개개인의 인터뷰를 업로드하고 있고, 금요일에는 위클리 도다를 통해 팀원 모두의 일주일 동안의 고민과 생각을 업로드하고 있어요.

레드오션에서 살아남기 위한 몸부림

저희가 진입하려고 하는 폼 시장은 크고 작은 플레이어들이 가득한 시장이에요. 이렇게 수많은 플레이어들이 즐비한 시장에서 도다가 선택받을 수 있는 확률을 조금이라도 올리기 위해서는 무엇이 필요할 지 많이 고민했어요. 

고민을 하던 중에 제가 대학을 다닐 때 조별과제를 성공적으로 이끌었던 방법이 떠올랐어요. 조별과제를 할 때 많은 대학생들이 고통을 받는 부분이 무임승차자이고, 무임승차자를 만들지 않는 것을 일종의 조별과제 성공을 위한 필수 조건으로 볼 수 있어요. 무임승차자가 나오지 않으려면 어떻게 해야할 지 고민한 끝에, 저는 그들과 적당한 거리의 친구가 되기로 다짐했어요. 

저는 죄책감과 친밀도의 상관관계 곡선이 있다고 생각했어요. 완전 생판 남이라면 그 사람이 피해를 봐도 일말의 죄책감을 느끼지 않지만, 적당한 거리로 가까워지면 죄책감이 가장 높아지고, 너무 가까워지면 너무 편해져서 웬만해서는 죄책감을 느끼지 않는다고 생각했어요. 

또, 친밀도는 대화를 통해 정보를 주고 받는 과정에서 생긴다고 생각했어요. 그래서 저는 조별과제 조가 나오면 무조건 밥을 먹고, 커피를 마시면서 대화를 많이 나눴어요. 저는 어떤 전공이고, 어떤 걸 좋아하는 지부터 어떤 생각을 갖고 사는지, 그리고 이 조별과제가 얼마나 중요한 지를 공유했어요. 이 방법으로 조별과제를 진행할 때마다 항상 A+를 받을 수 있었어요. 

도다 역시 마찬가지라고 생각했어요. 물론 우리 프로덕트가 경쟁사의 제품보다 월등하게 더 나은 가치제안을 줄 수 있으면 좋지만, 저희 같은 후발주자의 입장에서는 선배 프로덕트들을 따라가기까지 시간이 필요했어요. 그렇기 때문에 제가 선택한 방법은 끊임없이 저희의 이야기를 공유하고 잠재 고객분들과 친밀도를 꾸준히 쌓아가는 것이었어요.

장인의 제품과 일반 공산품이 주는 기능적 가치는 비슷하지만, 장인의 스토리가 담기는 순간, 더 비싼 가격을 주고도 장인의 제품을 구매하는 경우가 생기듯이, 고객과의 대화라는 분야에서는 저희가 가장 진정성 있게 고민하고, 노력하고 있음을 보여주는 것에 승산이 있다고 생각했어요. 그래서 미션과 비전, 브랜딩이 조금씩 변화하는 것이 어떻게 보면 흔들리고 있는 것처럼 보일 수 있음에도 불구하고 이를 공유하면서 저희의 고민의 흐름을 보여주려고 노력하고 있어요. 

글을 마치며, 

부족하지만 열정 하나로 써내려가고 있는 제 글들을 통해 가끔씩 위로와 도움을 받았다고 말씀해주시는 분들을 만나거나, 위클리 도다 재밌게 읽고 있다고 말씀해주시는 분들을 뵈면, 주말 동안 어떤 글을 써야할 지 끊임없이 고민한 제 시간이 그 무엇보다 값진 시간으로 탈바꿈하는 것 같아요.

도다팀에 대해서 더 듣고 싶은 이야기가 있다면 언제든지 제안하기를 통해 제안해주시면 감사하겠습니다! 

이 자리를 빌려, 읽어주셔서 감사드린다는 말 전하며 글을 마치겠습니다.

도다팀에 대해 더 알고 싶다면?

도다 커리어 페이지 바로가기

그린스페이스가 오픈됐어요 : )

따라따라따 따라라따라 ♬♪♬♪♬♪

갑자기 러브하우스 테마송을 부르냐고요? ㅋㅋ

바로바로 3층 그린랩스 라운지에 세상 특별한!!

‘그린스페이스’라는 새로운 공간이 생겼기 때문이죠🍀🍀

그린랩스 사업들을 브랜딩 관점으로 소개하는 구역인데요 : )

브랜드 DNA를 가득 담은 웰컴키트들도 다양하게 있답니다🎁

각 사업 모델들이 탄생하게 된 과정과 브랜딩 뒷 이야기도

'그린스페이스'에서 확인할 수 있어요👏👏

가끔 그린랩스 문정 오피스에 오실 일이 있으시다고요?💎

그럼 3층에 잠깐 오셔서 그린스페이스 구경 하시는 거 어때요?

#그린랩스 #greenlabs #그린스페이스 #brandspace

③ 애매한 성공은 실패다. (△는 ×다)

안녕하세요,

‘공부는 하기 싫다‘는 문제를 해결하고 있는 와이낫에듀의 대표 이민영입니다. 

___________________

저희 팀은 현재 '알모'라는 교육 앱을 운영중입니다.

지난주에 작성했던

② 3개월 만에 앱을 런칭했고, 앱스토어 1위를 했다.

에 이어 오늘은 현재의 큰 고민과 와이낫에듀의 방향성에 대한 이야기를 해보려고 합니다.

③ △는 애매한 성공이 아닌 실패다. 

서비스 런칭 후 3개월 동안

앱 1위, 정창경, 정부지원사업 등 좋은 소식들이 여럿 있었다.

우리는 성공한 걸까?

그러던 중

평소 입시에 대한 이해를 위해 구독하던 유튜브 채널에서

우연히 접한 영상(中 약 15초)에 뼈를 맞았다.

공부할 때 가장 피해야 할 도형(링크, 출처: 미미미누 유튜브 채널)

알모의 지난 날들을 돌아보니 △가 대다수였다.

.

.

.

#첫번째△ _고객 반응

압도적인 고객 반응을 확인할 수 있었나? = △

물론 미친 반응을 확인했던 순간이 있었다.

그러나 한 순간이었다.

⒜ 틱톡 바이럴

틱톡에서 오가닉한 바이럴이 일어나긴 했지만,

해당 순간에 유입된 2~3천명의 고객들은 대부분 유지 되지 않고 이탈했다.

(특히 초기 타겟인 고3이 아닌 고1-2의 학생들도 많이 유입되었기 때문)

⒝ Seasonality

수능 직전 꾸준히 교육 앱 50~100위권을 유지했고

리텐션이 40%에 이르는 순간도 있었다.

그러나 수능이 끝나고 지표는 많이 꺾였다.

#두번째△_수상 및 지원사업

받은 상패와 지원금이 사업에 도움이 됐나? = △

사실 이 질문에 대한 답은 ×가 더 맞다고 생각한다.

물론 우리 팀은 운좋게 초기 팀이 경험할 수 있는 좋은 지원사업들에 선정되었다.

덕분에 좋은 사무실과 네트워크, 초기 자금 등을 확보할 수 있었다.

⒜ 정주영 창업경진대회

• 마루 180이라는 좋은 사무실
• 아산나눔재단 관계자 분들의 아낌없는 지원,
• 같이 참여했던 훌륭한 스타트업 대표님들의 네트워크

⒝ 창업중심대학

• 약 5천만원의 지원금으로 인건비 및 장비에 투자

등등

그러나 당연히도,

상패와 지원금은 고객들의 가치를 높이는데 직접적인 기여를 하지 못한다.

(물론 사업을 유지하고 잠재 팀원들을 모집할 수 있는 좋은 창구 역할을 해주었다)

#세번째△_사업

시장이 큰가? 객단가가 높은 사업인가? = △

매출 = 고객수(시장) * 객단가

스타트업으로서 '빠른 성장'을 이루고'사업이 지속가능'하게 만드려면 위의 두가지 조건 중 하나를 만족해야 할 것이다.

또한, 시장 크기와 객단가는 우리의 미션이 세상에 얼마나 큰 가치를 줄 수 있는지(임팩트) 평가할 수 있는 요소이기도 하다.

⒜ 시장 크기

국내 사교육 시장은 약 20조원의 규모로 큰 시장이다.

그러나 알모의 초기 시장인 '수능 탐구 시장'은 그 자체로는 그리 큰 시장이 아니며(수학 시장의 약 1/8 수준)

그 너머의 시장(과목 or 글로벌)으로 확장하기 위한 전략이 아직 제대로 갖추어지지 못했다.

⒝ 객단가

학원, 과외 등의 서비스는 한달에 수십~수백만 원의 객단가가 보장된다.

온라인 교육 1위인 메가스터디의 간판 상품, 매가패스도 약 100만원의 연 객단가가 보장된다.

그러나 알모는 매출이 0원으로 아직 수익성에 대한 검증을 하지 못했으며,

앱 서비스에 돈을 잘 내는데 익숙하지 않은 고객들의 특성상 적당한 논리로는 큰 객단가를 기대하기 힘들다.

.

.

.

사실 위의 사실을 스스로 인정하는 순간 많이 힘들었고,

수능이라는 큰 이벤트가 끝나고 한 달 동안은 많이 방황했었다.

그러나 현재는 사업의 방향성과 정신을 다잡았고, 포기하지 않기로 했다.

따라서 새로운 도약을 위해 많은 도전과 실패를 겪는 중이다.

특히 여러개의 △가 아닌 강력한 ○를 만들기 위해

Good이 아닌 Great한 시도를 하려 노력중이다.

(다음 이야기는 현재에 대한 이야기다.)

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관련하여 더 많은 이야기를 나누고 싶은 분들은

whynotedu0711@gmail.com 혹은 디스콰이엇 디엠으로 연락 부탁드립니다. 

*현재 한 달동안 100명과 커피챗하기 도전중

아주 작고 완벽한 것들의 지도 (feat. 디스콰이엇에 대한 오해)

출처: https://youtu.be/KscIUB_KfPY

“아주 작고 완벽한 것들의 지도” (The Map of Tiny Perfect Things, 2021) 라는 영화가 있습니다.

“사랑의 블랙홀” (Groundhog Day, 1993) 과 비슷한 설정으로 타임루프를 소재로 하고 있습니다.

수없이 같은 하루를 반복하면서 주인공은 자신이 만난 아주 작지만 완벽한 장면들을 지도로 그려 나갑니다.

— 

저는 지금의 일을 시작하기 전에 꼭 하고픈 일을 가지고 있었습니다.

그것은 우리에게 있는 모든 것을 데이터화하여 그것을 연결하고, 그 데이터가 삶이라는, 좀 더 구체적으로는 삶의 장면들이라는 형태를 이루어, 사람들의 장면과 장면이 연결되고, 우리의 시간들이 보다 밀도 있고 의미 있는 시간으로, 연결되고 또 새로운 일로 연결 가능한, 눈에 보이는 형태로 표현되도록 하는 것이었습니다.

그리고 이 일을 시작하고서 사람이 하나의 질병 혹은 상황을 품으면 정말 많은 요소들을 고민하게 되고, 그것들과 함께 이를 풀어가야 하며, 이 일들에는 도움이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

이전의 계획들을 가지고 있었지만, 현재 하고 있는 이 일이 전자와 동시에 진행되고 있다 생각하고 있습니다.

다만 아직 과정이어서 일 수도 있지만, 너무 많은 것을 담아내려 애쓰는 실수를 하고 있는 것은 아닌가 늘 생각하고 고민합니다.

—

밤마다 엄마를 붙들고 운다는 8살 여자아이가 있었습니다. 밤이 되면 너무 건조하고 가려워서, 그렇게 새벽이면 엄마와 아이가 깨어 크림을 발라주는 과정이 너무 아파서, 엄마를 붙들고 함께 운다고 하였습니다. 아토피를 앓는 아이들 중에는 엄마와 사이가 좋지 않은 경우가 많습니다. 먹고 싶은 것을 못 먹게 하고 하고 싶은 일 못 하게 하고, 아픈데 씻기고 바르고 하다 보면 서로 마음을 상하게 됩니다.

그런데 이 아이가 엄마와 함께 씻고 크림을 바르는 시간이, 그 30분이 하루 중 가장 행복한 시간이 되었다고 하는 이야기를 이후에 들었습니다.

우리가 건강해지기 위해서 많은 데이터가 필요합니다. 그러나 여전히 그들에게 필요한 것은 장면과 이야기인 것 같습니다. 이야기가 언제나 그들과 함께 하게 하고, 새로운 일을 시작하거나, 좋은 일을 반복할 수 있도록, 또 다시 시작할 수 있도록 이끌었던 것을 보고 경험했습니다.

우리가 하고자 하는 것은 이야기를 데이터로, 그리고 데이터를 이야기로, 이것이 일상에서 편하고 자연스럽게 이루어지고 연결 되도록 하는 것입니다.

모든 데이터를 담아 내는 것이 아니라, 다만 아주 작고 완벽한 것들의 지도를 그려 나가는 일을 하고 있다는 생각을 합니다.

—

저는 디스콰이엇이라는 플랫폼과 팀을 정말 좋아합니다.

아마도 처음부터 그리고 여러 과정을 거치면서 늘 그래왔습니다.

“디스콰이엇에 대한 오해”라는 제목은 어그로 삘이지만, 이러한 마음이 다만 오해에서 비롯된 것이 아니길 진심으로 바라는 마음과 기대 그리고 강렬한 응원을 가지고 있습니다.

디스콰이엇에 극히 공감하였던 부분들을 박현솔 대표님의 글에서 다시 확인할 수 있었습니다.

"디스콰이엇의 미션은 메이커들을 연결하여 세상에 영감을 주는 프로덕트들이 많아지게 하는 것입니다. 이를 실현하기 위해서 저희는 메이커들이 아이디어, 영감, 인사이트, 피드백 등을 교류하면서 네트워킹하고 성장할 수 있는 소셜네트워킹 서비스를 만들고 있습니다."

"자신의 프로젝트에 대해서 기록하고 다른 사람들과 공유하면 서로 도움을 줄수도 있고 사회적 책임감을 부여하면서 실행력도 늘릴 수 있습니다."

사람들의 이야기와 이야기가 만나면 더 좋은 일들이 많아지고, 우리는 더 나은 일들을 해나가게 될 것이라 믿습니다. 그리고 디스콰이엇은 그 일을 해가고 있는 것 같습니다.

뿐만 아니라 디스콰이엇이 하고자 하는 일이, 그 팀이 하고 있는 모든 일과 모습에서 항상 보여지고 경험해지는 것이 언제나 큰 힘과 용기가 됩니다.

"메이커들의 소셜네트워킹 서비스를 만든다" 라는 것과 같은 간결하고 분명한 명제가 어느 때보다 간절했던 한 주였습니다.

— 

내내 고민하면서도 아직 정제되지 못했지만, 적어 본 내용을 공유합니다.

우리는 우리의 삶과 건강에서 이야기가 데이터로, 데이터가 이야기로, 부담없이 편하게 자연스럽게 이 과정이 이루어지고, 삶과 사람 그리고 사람과 사람을 연결하는 일을 하고자 합니다.

디스콰이엇처럼 진심 어린 응원을 받을 수 있는 시간을 기대하며 이 한 해를 시작하고 있습니다.

(번역) Figma가 커뮤니티를 이용해 성장한 방법

이 글에는 Figma의 CCO(Chief Customer Officer)인 Amanda가 말한 제품 개발 초기부터 폭발적인 성장을 이룬 시기까지의 Community-led growth 경험이 담겨 있습니다. 유튜브에 공개된 2020년 웨비나 영상을 직접 번역한 것으로 오역이나 어색한 표현이 있을 경우 알려주세요!

커뮤니티 주도 성장을 해야 하는 이유와 그 뜻

• 우리는 트위터와 라이브 스트리밍에 둘러쌓여 지내는 투명성의 시대에 살고 있다. 고객, 투자자, 직원 할 것 없이 다양한 사람들의 목소리가 넘치는 이 시대에 커뮤니티의 힘은 강력하다.
• 사용자들이 직접 작성한 우리 제품이 경쟁 제품보다 더 좋다는 트윗이나 블로그 글은 우리가 직접 작성한 글(owned content)이나 우리가 의뢰해서 작성된 글(earned content)에 비해 훨씬 설득력 있게 다가간다. 포브스나 IT 전문 매체에 작성된 글보다 훨씬 진실성 있다. 나는 이걸 양육된 콘텐츠(nurtured content)라고 부른다.
• 사용자들에 의해 만들어진 nurtured content는 어떤 다른 마케팅보다 강력한 입소문 효과를 가져온다.
• 커뮤니티 주도 성장은 nurtured content와 입소문 마케팅을 만드는 것을 뜻하고, 커뮤니티와 진실된 관계를 맺는 것에서 시작한다.

초기 제품 개발 단계에서

• 우리는 디자인 업계 인플루언서들에게 피드백을 받기 위해 이미 존재하는 커뮤니티의 팔로워와 팔로잉을 다 뒤져서 연락하고 피드백을 수집하기 시작했다. 이것은 Figma가 업계 사람들에게 알려지는 씨앗을 뿌리는 행동(seeding)이 되었다.
• 팟캐스트를 운영하고 있는 잘 알려진 디자이너를 고용해서 팀 내부 에반젤리스트(새로운 기술, 도구, 문화 등을 전파하는 사람)로 만들었다. 그는 Figma의 제품이 잘못된 점에 대해서도 공개적으로 비판했지만 그래서 디자이너들이 그를 신뢰하게 되었고, 마음을 열고 제품을 사용해 보도록 만들었다. 또한 우리 제품을 개선하는 데 많은 도움을 주었다.
• 우리는 사람들이 Figma를 재미있게 생각하길 원했다. 디자이너들끼리 바보같은 그림을 그리고 경쟁하는 게임 ‘Pixel Pong’을 라이브스트리밍하도록 함으로써 사람들이 우리 제품을 즐겁게 생각하는 데 도움을 주었다.
• 이 단계에서는 커뮤니티와 장기적인 신뢰를 구축하는 것이 중요하다. 커뮤니티 구성원들에 대해 설문조사를 하듯이 대하지 말고 친구와 관계를 맺듯이 대하는게 좋다.
• 커뮤니티의 사람들에게 다가가 나의 이야기를 하기 위해서는 먼저 커뮤니티의 이야기를 듣는 사람이 되어야 한다.

PMF에 막 도달했을 때

이 메이커로그는 비공개 클럽인 Community for Community Makers 멤버분들께만 공개된 글이에요. 끝까지 읽고 싶으시면 아래 링크에서 클럽 가입 신청을 해주세요! 🤣

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왜 리더인가

안녕하세요 :)

메이커 챌린지의 마지막 포스트는 책 후기를 써보려합니다.

책 제목은 '왜 리더인가' 라는 책이고 읽으면서 인상깊었던 부분을 간단히 메모해봤어요.

이 책의 저자는 이나모리 가즈오로 일본인이 가장 존경하는 경영자에 항상 1위로 뽑히는 교세라 창업자이자 일본항공 회장님입니다. (저도 몰랐지만 찾아볼수록 대단하신분;;)

개인적으로 밑줄 친 부분

1. 내가 내 주인이고, 내가 내 의지처다. (我自爲我 計無有我)
2. 리더에게 가장 중요한 것은 '마음'.
3. 리더의 마음은 모든 판단의 기준이 되는, 경영자의 마음속에 자리한 '선악의 규범'이 가장 중요하다.
4. 사람은 자신의 마음가짐에 어울리는 사건밖에 만나지 못한다.
5. 인생을 살면서 남을 위해 내 모든 것을 온전히 내던질 수 있는 기회는 생각보다 많지 않다.
6. 회사는 그곳에서 일하는 직원을 위해 존재한다. 경영에서 이 문장을 넘어서는 진리는 없다.
7. 현명한 경영자는 이렇게 생각한다. '상대방에게 나는 무엇을 줄 수 있는가' 하지만 어리석은 경영자는 이렇게 생각한다. '저 사람에게서 내가 얻을 수 있는 것은 무엇인가?'
8. 간절히 바라는 마음 없이는 아무 일도 현실로 나타나지 않는다.
9. 울지 않는 새에게는 먹이가 돌아가지 않는다. 정말 간절하게 해내고 싶은 일이 있다면 과감하게 일의 한복판에 뛰어들어야한다.
10. 부정적 언행을 돌고 돌아서 결국 자신에게 되돌아오고 심지어는 상황을 더 안 좋게 만든다.
11. 재난은 기꺼이 받아들이고 행운은 신중히 받아들인다.
12. 인생의 길을 잘못 내딛는 원흉이 되는것은 실패나 좌절이 아니었다. 사람을 몰락시키는 것은 늘 성공과 칭찬이었다.
13. 인간은 홀로 성장할 수 없다.

솔직한 후기

1. 마음에 드는 부분이 많아서 책에 메모도 많이하고 형광팬도 수십번 출동했어요.
2. 작년에 타계하셨다는 사실을 알고 읽어서 그런지 강한 메세지를 느끼며 읽었던것 같아요.
3. 책에서는 불교용어가 나오지만 어느 종교에도 관통하는 메세지라 생각됩니다.
4. 일본 경영서는 신기하게도 정서적인 공감대가 있어서 몰입이 잘되는 것 같습니다.
5. 제 삶의 주요한 포인트로 남을 책이 될 것 같아요 :)

PS. 살면서 남들에게 책을 추천받을 수 있는 것은 축복인것 같아요. 이 책 역시 디스콰이엇을 통해 알게 된 책이고 책을 추천해주신 분께 정말 감사드립니다 🙂

결제기능 연동기 - 3부

안녕하세요! 호패에서 Furo(https://furo.one) 이것저것을 개발하는 에드입니다. 호패 팀은 최근 Furo에 결제 기능을 추가하였는데요, 그 과정을 5부작 메이커로그로 작성하고 있습니다!

3부에서는 결제 서비스를 리서치하고 선정했던 과정에 대해 소개해보겠습니다!

목차

1부 - 결제기능 도입 이유와 필요한 기능 정의

2부 - 결제기능 레퍼런스와 유저 스토리

3부 - 결제 서비스 리서치와 선정

4부 - 결제 기능 설계

5부 - 결제 기능 개발

자, 그럼 시작해보겠습니다.😄

지난화 요약

결제 시스템 리서치 포인트

• 결제수단 등록 화면
• 결제 내역 화면
• 유료 플랜 적용 단위

다른 서비스의 결제 시스템 정리

• Alchemy, Vercel, Stytch, Auth0 의 결제 시스템을 리서치

유저 스토리 정의

• 리서치를 바탕으로 Furo에 필요한 유저 스토리 정의

결제 서비스 리서치 이전 고려사항

1) Furo의 결제 유형 - 비인증 정기결제

Furo는 구독형 플랜을 제공하고, 구독 플랜의 결제는 정기 결제 방식으로 이루어질 수 있어야 합니다. 이해를 돕기 위해 간단한 결제 시나리오를 설명드리면 아래와 같습니다.

1. 사용자는 구독 플랜을 변경하는 시점이나 그 이전에 신용카드를 등록한다.
2. 사용자가 구독 플랜을 변경하면 최초에는 해당 플랜의 기본 요금이 선불로 결제된다.
3. 다음 달부터는 이전 한 달의 사용량 중 초과분에 대한 사용료와 다음 달 기본요금이 자동 결제된다.

신용카드는 한 번만 등록되고, 신용카드 결제 시점은 결제 시점과 다를 수 있으며, 이후의 결제는 신용카드 정보 입력 없이 정기적으로 이루어질 수 있어야 하는 것이죠.

신용카드를 등록하면 내부적으로는 카드사로부터 빌링키를 발급받습니다. 빌링키란 구독형 정기결제, 종량제 과금결제 등 원하는 시점에 재결제를 진행할 수 있는 결제용 암호화 키 입니다. 가맹점이 고객의 카드정보를 소유할 수 없기 때문에 카드사로부터 해당 카드에 대응하는 빌링키 발급 받아 저장하고, 원하는 시점에 해당 빌링키로 결제를 청구할 수 있죠. ( 설명제공 : 아임포트 )

2) Furo의 가격플랜 - 핸드폰 요금제의 선불 버전

Furo의 가격플랜은 아직 확실히 정해지지 않았지만 핸드폰 요금제와 비슷하다고 볼 수 있습니다. 가격플랜별로 기본 요금과 기본 사용량 커버리지가 있고, 기본 사용량을 초과분에 대해서 추가적인 사용량을 청구하는 형태이죠. 단, 기본요금과 추가요금이 후불로 청구되는 핸드폰 요금과는 다르게, Furo의 경우 저번 달 추가 사용료와 이번 달 기본요금이 선불로 청구된다는 점이 차이가 있습니다. 즉, 매 달 다른 금액이 청구될 수 있어야 합니다.

3) 크레딧 시스템

Furo에는 크레딧 시스템이 존재하며, 크레딧은 유료 결제시 현금 대신 사용할 수 있습니다. 정기 결제가 이루어지더라도 크레딧이 들어온 달에는 크레딧 할인이 적용될 수 있어야 하는 것이죠! 이 때 크레딧을 사용하여 Furo의 유료플랜을 구독한 고객이 크레딧을 모두 소진한 다음 달에는 실제 결제가 요청되기 때문에 신용카드 등록은 실제 결제와 별개로 선행될 수 있어야 합니다.

결제 서비스 리서치

결론부터 말씀드리면 Furo는 아임포트를 사용하여 결제기능을 연동하기로 했습니다. 스텝페이와 토스페이먼츠를 먼저 고려하였지만 아임포트가 furo에서 원하는 기능을 구현하기에 용이했기 때문입니다.

스텝페이

가장 먼저 고려했던 서비스는 스텝페이였습니다. 스텝페이가 사용량 기반의 금액 청구 기능을 제공한다는 것을 이전부터 알고 있었기 때문에 특별한 이슈가 없으면 스텝페이를 사용할 예정이었죠. 하지만 스텝페이는 수많은 특장점에도 불구하고 Furo에서 사용하기에는 아쉬운 점이 있었기 때문에 최종적으로 다른 서비스를 고려하게 되었습니다.

스텝페이의 특장점

• 구독 결제에 특장점이 있는 결제 서비스
• 대시보드에 판매할 상품과 가격을 등록하여 온라인 쇼핑몰의 백오피스처럼 사용할 수 있음
• 아예 홈쇼핑 사이트를 만들 수 있도록 웹사이트 빌더도 있다... 와우...
• 상품과 가격에 대한 매우 상세한 설정이 가능
• 고객 관리 기능도 있음

아쉬웠던 점

스텝페이에서 제공하는 API로는 신용카드 정보 입력과 최초 결제를 분리할 수 없었습니다.

스텝페이에서 제공하는 기본적인 결제 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 등록한 상품의 id로 정기 결제 주문 URL 생성
2. 주문 URL을 통해 스텝페이에서 제공하는 결제창으로 리다이렉트
3. 결제창에 신용카드 정보를 입력하고 결제 진행

이 경우 스텝페이에서 제공하는 결제창을 사용해야 하고, 최초 결제시 무조건 결제수단을 입력해야 하는 문제점이 있었습니다. 때문에 스텝페이 측에 문의하여 공식문서에서 제공하지 않는 결제 API에 대해 별도의 안내를 받았지만, 정기 결제 API에도 신용카드 정보가 필수 파라미터라서 Furo에서 원하는 방식의 결제 기능을 구현하기는 어렵다고 판단했습니다.

토스 페이먼츠

두 번째로 고려한 결제 서비스는 PG사인 토스 페이먼츠였습니다. 토스 페이먼츠에서 제공하는 API를 사용하면 신용카드의 등록과 정기 결제 요청을 분리할 수 있었기 때문에 별다른 이슈는 없었습니다. 스텝페이처럼 사용량 기반의 가격플랜 설정 기능을 제공하지는 않고, 결제 요청 배치도 직접 돌려야 했기 때문에 개발 공수는 훨씬 더 많이 들어갈 수 밖에 없었지만 Furo에서 필요로 하는 기능을 구현할 수 있을 거라고 판단되었죠.

PG는 Payment Gateway의 약자로, 각종 카드사, 은행, 통신사와 별도 계약을 하지 않고도 카드결제, 휴대폰 결제, 계좌 이체 등을 대행해주는 서비스를 의미합니다. 토스 페이먼츠는 PG사이고, 스텝페이나 아임포트는 다양한 PG사와의 중개를 포함한 통합 결제 플랫폼이라는 점에서 층위가 다른 서비스라고 볼 수 있습니다.

하지만 예상치 못한 문제가 있었습니다.

제가 기대하던 UI와는 조금 달랐던 것이죠.😅 하지만 어차피 API가 제공된다면 프론트엔드는 저희가 개발하면 되니까 큰 문제가 되지는 않았습니다. 그런데...

API가 제공되기는 했지만 당장 테스트를 해볼 수는 없었습니다. 사소하지만 결국 아임포트까지 가게 된 이유였죠. Furo도 사용자 경험의 세세한 부분까지 더 신경써야겠다고 느꼈던 순간이었습니다.

API를 테스트하기 어려웠던 것과는 별개로 토스페이먼츠의 문서는 결제 서비스를 처음 연동하는 저에게는 조금 어려웠습니다. 첫 눈에 보기에는 깔끔하게 잘 정리되어 있는 것처럼 보이지만 상세한 설명이 있지는 않기 때문이죠. 이러한 부분도 토스 페이먼츠를 사용하지 않게 된 이유 중 하나였습니다.

아임포트

아임포트는 이전에 단건 결제에 대해서 핸즈온을 한 적이 있었습니다. 처음 사용하는 사용자 입장에서 아임포트의 장단점은 명확합니다.

장점 : 사용자의 다양한 요구사항에 대비하여 다양한 기능들이 있다

단점 : 그 기능들을 잘 찾아서 사용하기 어렵다

• Docs를 찾아 들어가기 어렵다.
• 버튼이 상단 탭에 있을 것이라고 기대했지만 좌측 메뉴바의 하단에 위치한다.
• Docs가 중간에 새롭게 개편된 것 같은데 뭔가 내용이 덜 자세해졌다.
• https://chai-iamport.gitbook.io/iamport
• 더 자세한 예전 Docs는 찾기가 어렵다.
• https://docs.iamport.kr

Docs를 찾아서 보는데 약간의 어려움은 있었지만 아임포트는 Furo에 필요한 API도 제공하고 있었고, 실제 결제까지 테스트해볼 수 있도록 테스트 환경도 제공하고 있었습니다!🥰 또한 Docs에는 예시 코드와 함께 자세한 설명이 나와있어서 이후 실제로 구현을 할 때도 편했습니다.

3부 요약

Furo에 정기 결제 기능을 도입하기 위해서 스텝페이, 토스페이먼츠, 아임포트에 대해 리서치하였고 최종적으로 아임포트를 선정하여 적용하기로 결정하였다.

글을 마치며

3부에서는 여러 결제 서비스를 리서치하고 결정했던 과정에 대해 기록해보았습니다. 이미 몇 주가 지난 작업에 대해서 기억을 되살리려나 쉽지 않네요... 마치 개학 전 날 밀린 방학숙제를 하는 느낌이랄까요...😅 앞으로는 조금 더 짧은 분량으로 자주 글을 쓰는 연습을 해야 할 것 같습니다. 끝으로 요즘 재미있게 사용하고 있는 스모어데이로 생성한 그림을 하나 올려봅니다.

"늦게까지 일했더니 배고프다!" by 스모어데이

끝까지 읽어주셔서 정말 감사합니다!

다음 주에는 "4부 - 결제 기능 설계" 편으로 돌아오겠습니다!