링코 서비스의 문제공유에 대한 개인적인 의견
링코 서비스를 운영하고 계신 David 님이 공유해주신 문제에 대해서 고민을 좀 하다가 이렇게 메이커 로그로 적어봅니다. 🙇♀️
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적어주신 글 보고 서비스 둘러보았는데, UI 깔끔하고 좋은 것 같아요! (개인적으로 제스타일🤗)
저는 비록 David 님처럼 서비스를 운영하는 CEO는 아니지만, 사용자의 입장에서 질문주신 부분들에 대해 개인적인 의견을 드려보고자 합니다. 다양한 사용자의 의견들이 모이면, David 님께서 향후 방향성을 고민하시기에도 도움이 될 것 같아서요🙂
1. 각 링크에 대한 댓글은 어디에 나와야 할까요?
“지금 그대로도 괜찮은 것 같아요 🙆”
설명해주신 본문의 글을 보면, 컬렉션 뿐만 아니라 링크에도 개별적으로 댓글이 달리게 하고 싶다고 해주셨는데요.
제가 이해한 바가 맞다면, A 컬렉션의 1번 링크에 댓글이 달리면, B컬렉션의 1번 링크에도 해당 댓글이 같이 떠서 고민이라고 말씀해주신 것 같아요. 즉, 다른 컬렉션에 존재하는 같은 링크는 각각 댓글이 달렸으면 좋겠다는 의미로 이해했어요.
하지만 제가 생각하기에 고민해주시는 부분은 이미 지금의 링코 서비스 그대로 저는 괜찮다고 느꼈어요. 다른 컬렉션에 있다는 이유만으로 같은 링크임에도 댓글이 별도로 달린다면, 저는 좀 혼란스러울 것 같아요. 추후에 사용자가 많이 늘어난다면, 분명 각 컬렉션별로 같은 링크들이 수십수백개가 생길텐데, 댓글이 따로 달리면 해당 링크(웹페이지)에 대한 사용자들의 생각이 한곳에 모이지 않고 흩어져서 사실상 댓글 기능이 수행할 수 있는 일종의 커뮤니티 & 의견교환의 기능을 잘 수행하지 못한다는 생각이 들었어요. 그리고 개념적으로도 같은 링크에 대해서는 댓글이 해당 링크 한 곳으로 모이는게 훨씬 자연스럽다고 생각이 됐습니다.
2. 서비스에 대한 전반적인 피드백
“같은 링크의 다른 컬렉션으로 이동할 수 있는 링크”
댓글 창 하단에 해당 링크를 포함하고 있는 다른 컬랙션을 추천해줘도 괜찮겠다는 생각이 들었어요. 그렇다면 해당 링크에 관심이 있는 사용자들이 한 컬렉션에서 다른 컬렉션으로 좀 더 자유롭고 폭넓게 탐색할 수 있을 것 같아요.
라고 의견을 적었었는데, 몇 가지 테스트를 해보니 이미 해당 기능이 구현이 되어있군요!💦 다른 컬렉션 추천 기능 너무 좋은 것 같습니다 👍
“깔끔하고 편리한 UI”
서비스 전반적으로 UI가 엄청 깔끔하고 좋은 것 같아요. 특히 Splitview 는 제가 굉장히 애정하는 방식인데요. 한 링크에서 컬렉션 내부의 다른 링크를 탐색하기에 빠르고 편리한 것 같습니다. 그래서 이것저것 더 눌러보게 되는 것 같아요.
“같은 컬렉션 내에서 같은 링크에 대한 처리”
같은 컬렉션에 여러 개의 같은 링크를 올릴 경우, 그대로 노출되는 것 같아요! 물론 일반적인 유저라면 이런 경우가 별로 없겠지만, 이 부분에 대해서는 대응이 필요할 것 같기는 해요!
“유저를 늘리는 방법 : 카카오 단체 카톡방을 이용한 유저 유입”
개인적인 아이디어라서 괜찮은 것 같으면 고려해주시고, 별로인 것 같으면 그냥 무시해주세요🙂
링코의 서비스가 가장 잘 쓰일 수 있는 곳이 어딜까, 생각을 해봤는데, 카카오 단체 카톡방에서 쓰이면 굉장히 편리할 것 같다는 생각이 들었어요. 저는 500명 이상의 유저가 모인 이런저런 단체 카톡방에 속해있는데요. 그곳에서는 하루 중 개인이 받은 인사이트들을 무작위로 링크를 올리고 서로 의견 교환도 하면서 많은 이야기들이 오고가요. 아시다시피, 단카방 같은 경우는 아카이빙이 어려워서 내용이 휘발된다는 단점이 있죠. 하루 업무를 마치고 하루 중 오고갔던 내용이나 좋은 인사이트에 대한 링크를 시간내서 찬찬히 살펴보고 싶은데, 검색을 하거나 스크로를 무한대로 끌어올려서 해당 대화의 문맥을 찾아야하는 불편함이 있더라고요.
요즘에는 아예 기업/서비스 자체에서 단카방을 운영해서 커뮤니티를 조성하는 경우도 많은 것 같아요. 예를 들면 제가 속해있는 디스콰이엇 단카방이나, 커리어리의 사이드 프로젝트 커뮤니티 에서는 하루에도 수십개의 링크가 오고갑니다.

초기 유저를 모으는게 어려우시다면, 이런 기업의 커뮤니티 관계자 분에게 채용공고, 인사이트 링크, 사이드 프로젝트 팀원 모집글 링크 등을 링코의 컬렉션 형태로 심플하게 제공하는건 어떨지 협업을 요청해보실 수도 있을 것 같아요.
그럼 개인은 카카오 단카방 → 링코 → 기업 서비스 내 페이지 로 이동하는 흐름을 타게 되니까, 링코가 목표하는 중간다리 역할을 잘 할 수 있을 것 같아요.
만약에 기업과의 협업이 어렵다면, 대표님께서 속해계신 여러 단카방을 통해서 하루 중 흩어졌던 링크들만 하루에 1~2번 정도라도 모아서 컬랙션으로 만들어주신다면, 분명 단카방 내 유저분들 중에 도움이 된다고 느끼는 분들이 있을 것 같아요. 당분간은 품이 좀 들겠지만, 시도해볼만한 방법이라고 생각되요🙂
주제넘게 이런 저런 의견들을 드렸는데, 어떤 방식으로든 도움이 되었다면 좋겠습니다. 번창하시길 바랄게요 🎊