빌딩 인 퍼블릭 문화를 다함께 만들어 가는 메이커 클럽
가이드라인
["빌딩 인 퍼블릭 플레이북을 참고해 보세요. <br>https://www.craft.me/s/J6goquWr9mtQes","빌딩 인 퍼블릭 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/gN2DXMzg (비번: dqbip)"]
Sehoon Kim
초기 유저분들의 많은 관심으로 핀더랜드가 3주 동안 무럭무럭 자라나고 있습니다.
이번 업데이트에서는 방문한 장소에 대한 기억을 사진으로 기록할 수 있도록 사진 업로드 기능이 추가되었습니다. 다양한 장소에서 경험한 소중한 기억들을 핀더랜드에 사진으로 기록하며 친구들과 장소에 대한 추억을 나눠볼 수 있습니다.
핀더랜드의 다음 업데이트에서는 조금 더 쉽고 편하게 친구를 찾을 수 있고, 프로필 공유가 가능하도록 사용자 아아디 기능이 추가될 예정입니다.
사용자 아이디 검색, 알 수도 있는 친구 추천, 친구의 팔로워 & 팔로잉 리스트 보기 등의 기능이 가능해집니다.
감사합니다!
핀더랜드
기억하고 싶은 장소, 공유하고 싶은 장소
Hongbeom
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BlogPro
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Daniel
안녕하세요, DataPlug를 만들고 있는 Daniel입니다!
데이터플러그는 SaaS에 흩어진 정보를 통합 검색하는 서비스입니다.
과거에는 통합 검색하는 서비스가 아니었어요, 실패해서 제품 형태를 완전 바꾸게 되었어요.
비록 실패 경험이라도 저희 팀의 이야기를 사람들에게 알리고 싶었어요. 저희 팀의 이야기가 다비록 실패 경험이라도 저희 팀의 이야기를 사람들에게 알리고 싶었어요. 저희 팀의 이야기가 다른 메이커분들의 실패를 줄이는데, 도움이 되기를 바라며 용기내어 적어봅니다!
실패 당시만해도 Data Plug의 모습은 이랬어요.
“SaaS에 흩어진 업무 파일 / 문서 정보를 한 곳에서 볼 수 있는 서비스”
MVP 개발이다 보니, “적은 개발 리소스로 가장 많은 업무 정보를 획득”할 수 있어야 했죠. 결과적으로 지금 업무에 필요한 정보가 가장 많이 공유되는 Slack을 중심으로 정보를 획득하기로 결정했죠.
Slack으로 공유되는 메시지 내용, 첨부 파일, 링크를 클릭 한 번으로 업무 단위로 묶어서 관리하고 공유할 수 있도록 제품을 만들었어요.
당시에 운이 좋게도 디스콰이엇에서 많은 관심을 받고, 한 동안 제품 랭킹 1위도 했어요.
성장하는 조직일 수록 정보 복잡성은 높아진다는 가설도 있었는데, 당시 가입해주신 사용자들이 대부분 프리-시리즈 A ~ IPO를 성공적으로 마친 스타트업에 재직 중인 분들이 많이 가입해주셨거든요.
늘어가는 사용자 수를 보면서, 미래를 상상했어요. 왜 아티클 보면 그런 거 있잖아요? 우리는 아직 부족하지만 사용자와 소통하면서 열심히 개선해서 진정한 팬을 만들고…어쩌구…
네, 그런거 없었어요, 실제 서비스 지표는 빵점… 망했어요, 트래픽 대비 가입 전환율은 높았지만 사용자들은 서비스를 제대로 사용하지 않았죠.
사실 낮은 지표 보다, 단 한 명도 만족시키지 못하고 서비스에 붙잡아둘 수 없었다는게 가장 슬펐어요.
돌이켜 보면 실제로 사용 할 사람을 잘 몰랐던게 가장 컸어요.
실제 사용자들은 이랬어요
1. 가입을 완료한 사용자의 40%만 툴 연동을 완료
* 툴 연동 과정이 불편하고, 툴 연동을 위한 가치 전달이 충분하지 않음
2. 매일 사용자가 등록하는 정보의 갯수가 적고, 점차 줄어듬
* 필요한 정보를 찾기 위해서 일일이 등록하는 불편함, 등록 과정이 번거로움
3. 결국 필요한 정보를 찾기 위해서 이전에 익숙한 방법으로 되돌아감
* 제품이 사용자가 기대하는 부분을 기능적으로 만족시키지 못함
새로운 사용방법에 익숙해져야 하는 온보딩, 사내 보안을 이유로 설치할 수 없는 등 실제 VOC와 Data가 말하는 많은 문제와 숙제가 있었지만 가장 큰 이유는 하나라고 정의했어요.
우리가 해결하려는 문제가 사용자가 해결하고 싶은 불편함은 맞지만, 사용자의 불편함을 풀어준다는 명분 아래 ‘우리는 또 다른 불편함을 사용자에게 요구하고 있다’
우리를 찾아준 사람들의 문제를 전혀 풀어드리지 못했잖아요.
그러기 위해서는 풀려는 문제만 남겨 놓고, 모든게 바뀌어야 한다고 결정했어요.
현재의 제품 구조로는 우리가 풀려고 하는 것을 충분히 담아내기 어렵다고 생각했어요.
극도로 쓰기 쉽고, 간편한 형태이기를 원했어요.
결국 제품을 새로 만들기로 결정했습니다.
1. SaaS에 흩어진 정보를 통합 검색 / 관리할 수 있는 서비스입니다.
2. 구글 아이디 가입 → 익스텐션 설치만하면, 20개의 SaaS를 검색 / 연동할 수 있도록 바꾸었어요. 가입부터 툴 연동까지 최소화 할 수 있도록 노력했어요.
3. 매일 업무에 필요한 정보가 자동으로 업데이트 돼요. 아직 개선해야 할 부분이 많지만, 수동으로 관리하는 불편함이 최소화 될 수 있도록 개선해 나갈 예정입니다.
4. 보안 걱정이 없도록, 서버에 사용자 정보를 저장하지 않도록 만들었어요.
그래도 걱정 하실까봐 Google Tier2 보안 인증까지 진행 중인데 마무리 단계에 있습니다. 심사가 마무리 되면, 4월 내에 시제품 출시를 예상 중입니다~
이전 제품의 사용자 분들에게 출시 소식을 전달드렸더니, 감사하게도 90%의 사용자 분들이 써보고 싶다는 의견을 전달해주셔서 사전 신청도 오픈하게 되었답니다!
‘퓨처플레이 류중희 대표님’이 하신 말씀이에요. 이 말씀은 제가 인용하는 상황과 전혀 다른 이유로 말씀하신 것이긴 한데요..ㅎㅎ 저희팀은 현재 이래요. 우리가 풀고자 하는 문제를 풀기 위해서, 우리는 고객의 어떤 문제를 풀어야 할까?
앞으로의 과정에서 제품이 충분히 제 역할을 하는지, 이 제품은 돈을 낼만한 가치가 있는지 등 PMF를 찾기 위한 여정은 너무 길게 남은 거 같습니다.
하지만 사용자들이 필요한 업무 정보를 찾는 과정이 불편하지 않도록, 저희가 할 수 있는 노력에 최선을 다하려고 합니다. 앞으로 저희 팀의 여정과 때로는 좋은 소식을 메이커분들에게 전달할 수 있도록 할게요!
앞으로의 여정에 응원을 부탁드립니다.
모든 메이커 분들 화이팅!
그리고 현재 사전 예약을 받고 있으니, 관심 있는 분들은
https://www.dataplug.info/ 에서 사전 신청해주시면, 출시 소식을 빠르게 전달해드리겠습니다.
분명 필요한 정보를 빠르게 찾는데, 도움이 될 수 있을거예요.
부족한 부분이 많겠지만, 필요하신 부분이 있다면 편하게 요청해주세요.
더 편하게 사용하실 수 있도록 빠르게 노력하겠습니다!
다양하고 멋진 분들과의 네트워킹도 하고싶은데, 부담없이 커피챗도 요청 부탁드립니다!
김태민
최근 며칠 간 저희 팀은 한 가지 큰 문제에 봉착했습니다.
꽤 많은 크리에이터 분들이 저희 서비스를 이용하여 커뮤니티를 개설해주셨지만 활성화하여 사용하시는 분들이 적다는 것이었습니다.
(저희는 크리에이터가 1분만에 커뮤니티를 만들 수 있는 SAAS 팀입니다)
팀원 스스로가 Red team이 되어서 문제를 파악해보았습니다.
사용 설명서의 부재가 원인인 것 같아서 사용설명서를 만들어보기도 하고, 크리에이터가 가입하는 순간 바로 메일로 전송하는 workflow를 구축해보았습니다. 그러나 그것만으로는 변화가 생기지는 않더군요.
또, 주 2-3회 가입하신 크리에이터들에게 연락을 해서 불편한 점은 없는지 의견을 구했습니다. 그런데 돌아오는 답변은 시원찮았습니다.
"너무 좋은 서비스인데 제가 아직 준비가 안 된 것 같아요"
역시 고객은 정답을 바로 이야기해주지 않습니다. 저희가 행간의 의미를 살펴야 하는 것이지요. 고민의 고민을 거듭했습니다. 그리고 나름의 결론을 도출해냈습니다.
아, 우리 서비스를 처음 쓸 때 상당한 노동을 투여해야 하는구나. 인풋이 곧 비용이구나.
커뮤니티 비즈니스의 특성상 처음에 운영자의 막대한 노력이 투입되어야 합니다. 네이버 카페를 해보신 분들은 아시겠지만 '활성화된 커뮤니티'로 성장시키는 것은 상당히 어려운 일입니다. 사실 이는 이미 알고 있는 것이긴 했는데 타파하려고 적극적인 시도를 하지는 않고 있었습니다. 그러나 이제는 진실을 마주해야 할 때가 온 것이죠.
그래서 경량화를 해보는 사이드프로젝트를 진행해보려고 합니다. 일종의 AB테스트처럼 시도해보는 거죠.
어떻게 경량화를 해볼까요?
구체적으로 저희는 크리에이터의 구독자 대비 (내부)결제전환이 안 된다는 문제를 해결하고 있기 때문에 문제의식을 확고히 다졌습니다. 그리고 이를 해결하는 방법을 '팔로워들과의 소통'으로 잡은 것도 그대로 유지했습니다.
그렇지만, 게시글 포스팅 기능 및 오픈채팅 기능은 한 번 삭제/수정해보기로 했습니다. 포스팅 기능은 아예 삭제를 해버렸고 오픈채팅 기능은 크리에이터와 1:1 고객상담을 할 수 있는 기능으로 대체했습니다. 따라서 팔로워들은 상품을 구매하기 전에 크리에이터들과 1:1 상담을 진행할 수 있게 되었습니다.
또한, 인스타그램 링크 블로그 링크 등 SNS 링크를 한 곳에 모아 허브 채널으로 만들었습니다. 이렇게 한 이유는 몇 몇 크리에이터 분들이 '커뮤니티'라는 별도의 채널이 생기는 것을 부담스러워하셨고 기존의 채널들을 통합해줄 수 있는 창구를 원하셨기 때문입니다.
결국은 "고객 소통부터 상품 판매까지 논스톱으로 할 수 있는 단 하나의 링크"를 만들게 되었습니다. 사이드프로젝트로 흥미진진하게 시도해볼 생각입니다. 원래의 서비스와 AB테스팅을 진행하면서 지표에 어떤 차이가 있는지도 계속 공유드리도록 하겠습니다!
다온나
다온나에서는 1분만에 자신만의 커뮤니티를 만들 수 있어요
김태민
데이터를 좀 공유해볼까 합니다!
저희는 크리에이터/코치/기업을 위해 커뮤니티를 만들어주는 SAAS를 제공하는 기업입니다.
처음에는 유튜버가 저희의 주요 고객이라고 생각을 하고 각종 분야의 유튜버들에게 연락을 드렸습니다. 그러나 콜드메일 데이터는 생각만큼 긍정적이지 않았습니다. 콜드메일 회신율은 1-2% 사이에 그쳤으며 커뮤니티를 실제로 활발히 사용하는 고객은 없었습니다. 커뮤니티 자체는 12개 개설되었으나 실질적으로 커뮤니티 기능을 사용하면서 커머스까지 활용하는 고객은 0명이었습니다. 참 답답한 수치죠.
그래서 타겟을 조금 바꾸어 보았습니다. 뉴스레터를 발행하는 분들을 타겟하기로 한거죠. 그래서 MAILY나 네이버 프리미엄 콘텐츠를 활용하시는 분들께 콜드메일을 드렸습니다. 콜드메일 회신율이 차원이 다르더라고요. 20%나 회신을 주셨습니다. 유튜버들에게 콜드메일을 드렸을 때와 유사한 내용으로 글을 작성했는데도 말이죠. 나름 인지도 있는 뉴스레터 회사들이 저희 서비스를 활용하기 시작하였습니다. 아직 커뮤니티 기능과 커머스 기능을 100% 활용하고 계신 분들은 드물지만 그래도 시동이 걸리고 있는 단계입니다.
또한, 불특정 다수를 상대로 인스타그램 광고를 돌린 것도 유의미한 지표를 발생시켰습니다. 사실 저희는 CPC나 CTR 자체가 중요하다기보다는 '실제로 커뮤니티를 개설하는 사람의 비율'이 훨씬 중요했습니다. 지금 3만원 가량 지출하였는데 2분이 커뮤니티를 개설하셨습니다. 그 중 한 분은 블로거셨고 한 분은 문화연구원 소속이셨습니다. 현재 커뮤니티 운영을 준비하는 단계인지라 기다려보고 있는 중입니다.
지금까지 23개의 커뮤니티가 개설되었고 운영 중에 있는 커뮤니티는 6개입니다. 어찌어찌 초기 6명의 고객을 얻은 것이죠.
그리고 어제자 미팅을 통해 3분이 추가적으로 활용할지 이번 주까지 답변을 주시겠다고 하셨습니다.
지금까지 긍정적인 것은 크리에이터들이 저희 서비스를 활용할 의향이 있어보이고 객단가 5만원 가량을 지출하였다는 점입니다. 아쉬운 점은 저희 의도대로 서비스를 100% 활용하는 분이 드물다는 점이 있습니다.
아직 갈 길이 멀지만 자그마한 성과가 기분을 들뜨게 하는 나날들입니다. 물론 날씨의 영향도 있겠지만요!
글 읽어주셔서 감사합니다.
저희 서비스 링크 첨부드립니다!
다온나
다온나에서는 1분만에 자신만의 커뮤니티를 만들 수 있어요
마장홍선
어제 피봇해야겠다고 마음먹고 하루 만에 사이트 리뉴얼을 완료했습니다. 그리고 추가로 커뮤니티 활동을 시작했습니다. 우선은 등업을 하기 위해 댓글과 게시글 작성에 중점을 두고 있습니다.
단백집 브랜드를 꾸준히 알리면서 커뮤니티 활동을 병행할 계획입니다. 그 과정에서 겪은 경험들을 정리해서 공유할 수 있도록 하겠습니다.
단백집
'닭가슴살 뭐 사지?'의 문제를 해결하려고 합니다
황민정
습관 서비스를 만들며 알게 된 '불안을 다루는 사소한 습관'
'그럼 어떻게 할 수 있을까?' 문제를 해결하는 마법의 한 문장
안녕하세요! 저는 작고 사소한 루틴을 달성하며 작은 성취감을 느끼고 스스로를 믿는 힘을 키우는 루틴 추천앱 '소프티🐻'를 만들고 있는 황민정입니다.
저를 비롯한 많은 메이커분들은 프로덕트를 만드는 과정에서 '과연 이게 될까', '이 문제는 어떻게 해결할 수 있을까?'하는 순간을 마주하게 되는데요. 문제를 해결하는 과정에서 스스로가 작아지기도 하기도 하죠. 🥹
디스콰이엇의 뜻이 '불안'을 나타내는 것처럼 사실 메이커분들과 '불안'은 떼려야 뗄 수 없는 관계일지도 모릅니다.
지난 시간 동안 루틴 서비스를 만들며 이러한 불안을 극복하는 습관을 만들게 되었는데요! 평소 불안을 다루는 법에 대해 관심이 많으셨다면, 오늘 메이커 로그, 꼭 끝까지 읽어주시면 좋을 것 같아요!
첫 번째 불안, 비전문가가 멘탈케어 서비스를 만들 수 있을까?
-> 그럼 내가 할 수 있는 것은 무엇일까? 셀프케어 컨셉의 루틴 서비스를 만들어 보자!
처음에 서비스를 만들게 된 계기는 '멘탈케어'에 대한 관심이었습니다.
평소 멘탈케어 서비스에 관심이 많았던 저는 다양한 멘탈케어 서비스들의 상황을 팔로업하고 있었는데요.
대부분은 심리상담사 혹은 정신과의사 등 전문가분들께서 만든 서비스였습니다.
그러다보니 항상 '과연 멘탈케어 서비스를 비전문가인 내가 만들 수 있을까?'하는 생각이 있었는데요.
그러던 중 '무기력극복 챌린지' 라는 것을 알게 되었어요.
무기력 극복 챌린지는 코로나 시기 때 사람들이 무기력을 극복하고자 30일 동안 의욕을 찾을 수 있는 아주 작은 활동들을 하는 챌린지였어요. ☘️
그때 제가 한창 무기력이 심했을 때라, 무기력을 어떻게 극복할 수 있을까 고민하던 중 발견 했던 게 이 무기력극복 챌린지였고,
이왕이면 비슷한 고민을 하고 있는 사람들과 함께 하면 더 의미있지 않을까? 해서 함께 하게 되었고 무작정 에브리타임에 같이할 사람을 찾았습니다.
그렇게 첫 프로덕트는 노션으로 30일 챌린지를 구현해서 만들었어요!
참가자 분들 중 한 분께서 5개월 뒤에 '한 번 더 참여하고 싶어요!👋'라는 voc를 듣게 됩니다!
'대부분 잊혀지는 것이 프로덕트인데, 많은 시간이 지났는데도 잊혀지지 않은 프로덕트라면, 이거 서비스화 해봐도 괜찮겠다!'싶어서
번아웃/무기력 극복 챌린지형 서비스를 생각해보았어요.
이후 무기력에서 빠져나오기 위해선 아주 작은 활동이라도 꾸준히 하는 것이 중요하다는 것을 느끼게 되어 나의 마음과 몸을 챙기는 셀프케어 '습관'을 만들 수 있는 서비스를 기획해 보았답니다.
두 번째 불안, 습관 서비스로 돈을 벌 수 있을까?
-> 그럼 내가 할 수 있는 것은 무엇일까? 전문가와 협업하여 교육형 루틴을 만들어 보자!
루틴 서비스를 만들며 저에게 찾아온 두번 째 불안은, 'BM💵'이었어요. 창업에 관심이 있었던 저는 서비스를 만들면서도 항상 BM에 대한 고민이 가득했는데요.
사실 주변에 '나 루틴앱 만들고 있어'라고 했을때, 그래서 'BM이 뭐야?', '루틴 앱으로 돈을 벌 수 있어?'라는 말을 듣기도 했어요.
사실 다른 루틴 서비스들의 스토어 리뷰를 보았을 때, 조금만 유료화가 되어도 사람들은 다른 무료 서비스를 찾아 떠나는 것을 자주 목격했습니다. 😂
실제로 서비스를 개발하던 도중 bm을 발굴하기 위해 직접 돈을 받고 프로덕트를 판매해보는 test를 진행했을 때도, 기대했던 수익이 나지 않았어요.
그러던 중 정말 우연히 저희 팀은 '커리어 루틴' 공동제작 협업 제안을 받아 그렇게 이직을 위한 루틴을 만들게 되었습니다.
이 과정에서 사람들은 '교육적인 목적이 담긴 루틴'은 지불의사가 크게 없지만, '루틴처럼 꾸준히 한다'라는 목적이 담긴 '교육'은 지불의사가 있다는 것을 알게 되었어요.💡
결제 기능을 앱 내에서 빠르게 만들기 어려워 뉴스레터라는 도구를 사용했고, 이 과정에서 사람들이 과연 뉴스레터를 유료로 구독할까? 라는 고민이 있었지만, 의외로 많은 분들이 구매를 해주셨어요.
이전에 했던 테스트 홍보를 보고 연락을 주셨는데, 그때 유저분들께 반응은 없었지만 또다른 기회로 이어져 기분이 묘했답니다..bm을 어떻게 만들어야 할지 답이 보이지 않는 상황에서도 계속 action을 취하다 보면 답이 보일 수 있다는 것을 알게 되었던 경험이었네요.🏃♂️
(최근엔 이직준비레터 2기를 준비하여 50만원의 매출이 발생했어요!)
세 번째 불안, 습관 서비스로 바이럴을 만들 수 있을까?
-> 그럼 내가 할 수 있는 것은 무엇일까? 크리에이터와 협업하여 단체 고객 만들기 🤝
앱이 릴리즈 되고 나서는 어떻게 습관 서비스로 많은 유저를 빠르게 확보할 수 있을까? 하는 생각이 들었어요.
특히나 인디 메이커분들에게 프로덕트를 만들 때 가장 중요한 요소 중 하나가 바로 '바이럴👄'이라고 생각하는데요.
마케팅 예산과 리소스가 한정될수록, 아주 뾰족한 제품을 만들어 유저들이 스스로 제품을 홍보하게 만드는 것이 중요하다고 생각해요.
하지만 루틴앱은 비교적 바이럴이 타기는 어려운 서비스라는 생각이 들어서 고민이 많았습니다. 🤔
앱이 릴리즈 된 이후 블로그를 통해서 홍보를 진행하고 있었는데, 그러던 중 재태크 인플루언서분께서 직접 협업 문의를 주셨어요!
저희 유사 서비스 중 나름 규모 있는 서비스에서도 크리에이터로 활동하고 계시던 분이었어서 더욱 협업 문의를 주셨을 때 기뻤네요...😢
크리에이터 분의 협업 문의를 받고 들었던 생각은, 크리에이터 분들의 팬분들을 소프티 서비스를 이용할 수 있도록 하면,
단체 유저를 모으는데 더 효과적일 것이란 생각이 들었어요.
찾아보니 많은 자기계발 인플루언서분들은 팬분들과 함께 챌린지를 많이 진행하고 있었고,
인증하는 수단으로 '메모장'이나 '마이루틴' , '사진 찍기'와 같은 서비스를 인증 수단으로 활용하는 것을 보았습니다.
이를 통해 크리에이터분들이 직접 소프티에서 루틴을 만들고,
팬분들과 함께 챌린지를 할 수 있는 장으로 만들면 어떨까? 하는 생각을 통해 현재는 소프티는 크리에이터분들과 협업할 수 있도록 기능을 추가 개발 중에 있습니다. ⚒️
1.도저히 해결할 수 없어 보이는 문제나, 주변에서 안된다고 말할 때 일단 문제를 냅다 적기
2.그리고 '어떻게 해야하지?'에 대한 아이디어를 마구 적기
제가 프로덕트를 준비하는 과정에서 걱정이 들 때 마다 했던 것은 '걱정시간 갖기' 였어요.
부정적인 생각이 들때면, 일단 종이와 펜을 들고 걱정되는 부분이 무엇인지 냅다 적어보는 것이죠.
그러다보면 어떤 부분은 제가 과하게 걱정하고 있다는 생각이 들기도 하고, '어, 이런 부분은 근데 이렇게 해결할 수도 있지 않나?'라는 아이디어가 떠오르기도 해요.
이렇게 걱정을 적다보면 걱정의 크기가 크게 줄어들고, 일단 무엇이든 '내가 해볼 수 있는 걸 하자'라고 하다보면 정말 신기하게도 또다른 방법이나 기회가 보이게 되더라구요:)
스스로의 한계에 가두지 않고 생각했던 것보다 더 큰 일들을 할 수 있었던 것 같아요.
소프티 앱에는 이러한 사소하지만 나를 바꿀 수 있는 '특별한 하루를 만드는 행복루틴'들이 있어요 :) 🌻
행복루틴들은 이렇게 제가 셀프케어를 하면서 얻게 된 팁들 혹은 전문가분들이 추천하는 방법들을 모두 모았답니다.
소프티의 루틴들은 무기력한 상황에서도 정말 쉽고 가볍게 시작할 수 있도록, 아주 작은 습관의 힘 (Atomic habits) 책을 참고하여 루틴을 개발해보았는데요!
데일리루틴을 통해서 <소소한 친절>, <몰입할 준비>, <비워내기>, <편안한 잠>, <환경 지킴이>, <작은 성취감>, <건강한 몸>, <무기력 극복> 등 평소에 관심 있던 관심사를 더욱 쉽게 시도해볼 수 있어요!
app store, play store에서 만나보실 수 있습니다.
저희 개발자분들께서 열심히 개발하고 디자이너쌤들께서 열심히 만들어주신 귀여운 곰인형 친구들과 함께 하루를 바꾸는 루틴을 시작해 보세요!
감사합니다. 소프티 앱에 대해 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 댓글 ! 부탁드립니다 :)
마장홍선
7개월만에 만든 제품, 1주일만에 피봇해보겠습니다ㅋㅋㅋ
1,000원대 닭가슴살 추천 서비스, 단백집을 런칭하고 운영한지 1주일이 됐습니다. 그래도 좀더 해보자고 생각하고 책상에서 작업을 하던 중에 스멀스멀 다른 마음이 들기 시작해서 좀 더 그 생각으로 뻗어나가 봤습니다.
결론은, 네. 마음 가는 대로 해보겠습니다.
생각을 정리하면 다음과 같습니다.
<현재 제품의 상황 및 문제점>
1. 브랜드 파워가 약하다
단백집의 브랜드 파워가 너무 약하고 이런 식으로는 키울 수 없다고 판단했습니다. 닭가슴살을 잘 사고 싶은데 어떻게 해야 할 지 모르겠는 페인포인트는 여전히 있는 것 같지만 이런 상황일 때 단백집이 연상되게 하는건 아직 할 수 없다고 생각했습니다.
2. 문제를 해결할 핏한 제품이 아니다
현재는 닭가슴살 제품을 나열해놓고 여기서 사용자가 골라야 하는 구조인데 페인포인트를 해결하는 핏한 제품이 아니라고 생각했습니다. 이 리스트가 정말 나한테 도움이 될 지 모를 것 같았습니다.
<피봇 계획>
1. 단백집 사이트 리뉴얼
오픈채팅이나 폼 입력을 통해 요청을 받으면 원하는 닭가슴살 제품을 찾아서 전해주는걸로 바꿀 계획입니다. 그런데 홍보는 소극적으로 할 계획입니다. 사람들이 쉽게 연상하는 플랫폼에 기생하는 게 첫 번째 스텝인 것 같습니다.
2. SNS, 커뮤니티 활동
헬스 관련 유명한 커뮤니티에서 닭가슴살 제품 추천으로 네임드 회원이 될 것입니다. 그리고 자체 SNS, 커뮤니티를 운영할겁니다. 그러고 나서 단백집 서비스를 적극적으로 키우면 될 것 같습니다. 이것들은 꼭 순차적으로 진행되지 않고 병렬적으로 진행될 수도 있을 것 같습니다.
우선은 사이트 리뉴얼부터 빠르게 진행해보겠습니다.
단백집
'닭가슴살 뭐 사지?'의 문제를 해결하려고 합니다
원더
ShowYourTime 안드로이드 지표가 상승하고 있어요!
안녕하세요! ShowYourTime 타임스탬프 앱을 개발하고 있는 w0nder입니다. 🌟
ShowYourTime 앱은 사용자가 습관을 만들고 유지하기 위해 자신의 활동을 기록하고 인증할 수 있는 기능을 제공합니다. 🌟
그동안 iOS 사용자 분들께서 많은 사랑을 보내주셔서 iOS 지표가 항상 높았는데, 최근에는 안드로이드 지표도 크게 개선되고 있어요. 이전에는 거의 유입이 없었는데, 지난달과 비교해 동일한 날짜에도 더 높은 지표를 기록했습니다!
아직 정확한 원인 분석은 해야 하지만, 이런 긍정적인 변화가 정말 기쁩니다. 여러분의 지속적인 관심과 사랑 부탁드립니다. 앞으로도 더 좋은 모습 보여드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다! 🚀
Show Your Time
당신의 시간을, 당신의 노력이 담긴 사진 위에 보여주세요. 📸
김동규
라마인덱스 트위터&링크드인에 내 오픈소스가 소개가 되다니!
전 AutoRAG라는 오픈소스 RAG용 AutoML 툴을 개발하고 있습니다. 그 AutoRAG가 팔로워가 무려 '11만명'인 라마인덱스 링크드인 페이지와 트위터 페이지에 공유가 되었습니다.
어떻게 공유되었는지 간단하게 썰을 풀어보자면....
어느날 갑자기 문득 링크드인을 떠돌다가 라마인덱스 CEO를 검색해 보았습니다.
그리고 그냥 1촌 신청을 메시지와 함께 보냈습니다.
난 AutoRAG를 라마인덱스를 써가면서 만들고 있는 개발자입니다. 한 번 봐보세요!
이렇게 보냈는데, 답장이 오더군요.
이거 멋진데! 우리 채널에 소개하고 싶은데 예시라던가 동영상 있니?
저는 아무 생각 없이 보냈는데, 살짝 설렜습니다.
그래서 부랴부랴 답장을 했죠. 정말 홍보를 해준다고 합니다???
그래서 기다렸습니다... 2주가 되갈 무렵; 저는 거의 포기 상태에 있었는데요. 아마 까먹었겠지 싶었습니다.
그런데 오늘 아침, 링크드인을 확인하고 놀랐습니다! 진짜 올려준 것 있죠 ㅋㅋㅋ
가끔은 생각 없이 1촌 신청 메시지나, 메일을 보내는 것이 신기하고 강력한 효과가 나오기도 하네요.
다른 메이커 분들도 도전해보시면 좋겠습니다 ^^
마장홍선
작년 9월에 첫 메이커로그를 작성하고 7개월의 시간이 지났습니다. 그리고 드디어 인생 첫 사이드프로젝트를 완성하고 출시를 했습니다.
그 때의 다짐 그대로 여전히 아침 운동을 가고 있고 퇴근 후에 생긴 덩어리 시간에 일단 책상에 앉아서 무언가를 하고 있습니다.
다만 만들고자 한 제품은 계속 바뀌었습니다. 처음에는 괜찮다고 생각했는데 다시 생각해보니 아닌 것 같아서 살짝 컨셉을 바꿔보다가 아예 버리고 다른 아이템을 생각하는 식의 반복이었습니다.
단백집은 4번째 아이디어고 1달 정도 준비하고 출시를 했습니다.
출시 후 반응은 무반응에 가까운 것 같습니다. 믹스패널을 붙여서 DAU를 확인하고 있는데 하루에 평균 5명 정도 들어왔습니다. 아직 좋아할 만한 타겟이 있는 곳에 홍보를 안 한 탓도 있겠지만 약간 실망했습니다.
그런데 이런 단편적인 감정을 넘어서서 무언가 알 수 없는 감정에 사로잡혔습니다. 뭔가 그냥 막막했습니다. 제품 디벨롭과 더불어 운영, 마케팅도 해야 한다는 것에 압도됐던 것 같습니다.
오늘은 감정이 추슬러져서 회고, 브레인스토밍을 진행했습니다. 생각을 정리하면 다음과 같습니다.
SNS를 운영해서 초기 유입 시켜야 하나 싶었지만 우선 그 전에 할 수 있는걸 다 해보자.
'중요하고 안 급한 것'보다 '빨리 할 수 있는 것'에 우선순위를 두고 쳐내자.
아직까지는 단백집에 희망이 있다고 보고 좀더 정진해보겠습니다.
류희재
굿즈가 저절로 팔렸자나? 고객정의 이딴거 시작도 안했어
안녕하세요. fitapat을 창업하고 있는 ZOOC 류희재입니다!
핏어팻은 내 반려동물로 굿즈 디자인을 도와주는 AI 커머스 서비스입니다.
오늘은 저희가 처음 고객을 정의했던 과정을 이야기하려고 합니다.
조직 개편 후, 새롭게 형성된 B2C 팀 앞에 놓인 첫 번째 과제는 '고객 정의'였어요.
소프트웨어, 통계, 산업공학 전공의 학생들로 구성된 저희 팀은 마케팅을 전문적으로 배운 적이 없었습니다.
그렇기 때문에, 전문적인 방식을 목적없이 모방하기보단 먼저 우리의 제품이 고객에게 어떻게 인식되기를 원하는지, 그리고 그런 인식을 가질 고객은 누구인지를 정의하기로 결정했습니다.
1000명의 팬 이론이란, 창작자는 열성팬 1000명만 있으면 생계를 유지할 수 있다고 하는 이론이며, 여기서 정의하는 열성팬은 창작자가 만든 모든 것을 구입할 준비가 된 사람을 의미합니다.
즉, 단순한 구독자나 팔로워가 아닌, 실제로 돈을 지불할 팬들이고, 이 이론을 처음 정의한 케빈 켈리는 이러한 팬을 만들기 위해선 ‘직접적인 소통’이 중요하다고 강조하였습니다
저희 팀은 반려동물을 키우는 사람들에게 굿즈를 제공하는 창작자 입장에서, 이 이론을 접하고 "우리 제품으로 인해 팬들이 지갑을 열 때 그 기쁨과 행복을 최대화해야 한다"는 결론에 도달했습니다.
그래서
‘우리 제품을 처음 받았을 때 나오게 할 말’
‘우리 제품을 남에게 공유할때 처음으로 나오게 할 말’
‘우리를 오프라인에서 흘긋 봤을 때 들었으면 하는 생각’ 등등
고객이 우리 제품을 받았을 때 느끼게 하고 싶은 감정과 행동을 구체적으로 정의했습니다.
또한 이러한 행동양식을 보이는 고객을 찾기 위해 플리마켓, 입주박람회 참여, 라이브 방송 등을 통해 고객과 직접 소통했습니다. 다양한 고객과의 만남을 통해, 반려동물을 키우는 20대와 40대 여성이 우리가 정의한 행동 양식을 가장 잘 드러내는 집단임을 알게 되었습니다.
우리는 고객을 정의하고 그들을 대상으로 한 다양한 마케팅 전략을 시도해 보았습니다.
하지만 아쉽게도, 구매 지표는 물론 어떤 지표에서도 성장을 이끌어내지 못했습니다.
이에 우리는 고객 정의 과정을 다시 한 번 꼼꼼히 살펴보기로 했습니다.
문제점을 찾기 위해 고민하던 중, '혁신 제품은 마케팅도 달라야 한다'는 글을 접하게 되었습니다.
이 글을 통해 우리는 우리의 제품에 대해 다시 한 번 깊이 생각해보게 되었습니다.
우리의 제품은 쉽고 간단한 반려동물 커스텀 기술을 통해서 세계적인 혁신 기술들이 모이는 CES에 초청받아 그 가치를 인정받았습니다. 그러나 우리가 간과한 부분은 바로 혁신을 제대로 이해할 수 있는 적합한 고객군을 선정하지 않고 너무 넓게 설정했다는 점이었습니다.
우리 팀은 에버릿 로저스의 기술 수용 주기 모형을 통해 이 질문에 대한 답을 찾을 수 있었습니다.
해당 모형에서 저희 팀은 신규 시장에서 혁신수용자와 얼리어답터로 정의된 고객군에 주목했습니다.
새로운 제품을 사용해 보는 것 자체로 즐거움을 느끼며, 실용적인 편익에 대해서는 크게 관심이 없는 혁신수용자와 자신의 지식을 널리 전파하고자 하는 욕구가 있어 혁신 제품을 통해 원하는 편익을 달성하기 위해 일정 수준의 위험을 감수할 준비가 되어 있는 얼리어답터가 바로 저희의 주 고객군이 되어야 한다는 것을 깨닫게 되었습니다.
이러한 이해를 바탕으로, 우리 팀은 타겟을 혁신수용자와 얼리어답터로 좁혀 나가기로 결정했습니다.
이를 위해 창업, 기술, AI에 관심이 있는 사람들과 반려동물에 깊게 빠져있는 열정을 가진 혁신가들에게 집중적으로 타겟팅했습니다.
먼저 저희는 창업, 기술, AI에 관심 있는 커뮤니티가 모이는 디스콰이엇과 EO 플랫폼에서 우리의 성장 과정과 제품에 대한 이야기를 소개하는 글을 공유했습니다. 그 결과 창업과 기술에 관심을 가지며 반려동물을 키우는 사람들이 우리의 앱과 웹을 사용하고 실제로 구매로 전환되는 지표를 확인할 수 있었습니다!
또한, 반려동물 시장에서의 혁신수용자와 얼리어답터를 찾기 위해 반려동물 타투를 한 사람, 펫로스를 경험한 사람, 유기견 봉사에 큰 관심을 가진 사람 등등의 집단을 정의하고, 이들이 우리의 기술을 사용할 만큼 혁신수용자와 얼리어답터인지를 빠르게 검증해 나갔습니다.
특히 반려동물의 혁신수용자와 얼리어답터를 찾는 과정에서는 각 집단에 맞는 접근법을 고민하면서 한 커스텀 관련 이벤트를 통해 해당 고객군이 진정한 우리의 팬이 될 수 있는 집단인지를 빠르게 검증하려고 했습니다. 그 결과, 이 전과는 비교할 수 없을 정도로 많은 앱 사용자와 진정한 팬을 얻을 수 있었습니다.\
핏어팻이 궁극적으로 나아가고 싶은 방향은 ‘Customer, Custom-all’,즉 커스텀의 일상화이며, 그 문제를 해결하기 위해서는 분명히 신규시장을 넘어서 메인 시장으로 나아가는 케즘 구간을 극복해야 합니다. 하지만 그 문제 또한 지금 우리에게 주어진 팬을 모으고 관리하는 과정에서 해결방법을 찾을 수 있다고 믿고 있습니다.
지금까지 해 왔던 대로 뭐든 주저하지 않고 빠르게 실행해보고 부딪혀 보려 합니다 🔥
저희 ZOOC 팀의 열정적인 순간들 앞으로도 많이 공유해 드릴 예정이니,
많이 지켜봐 주시고 응원해주세요!
감사합니다 :)
아! 저희 fitapat 공식 인스타그램 구경 한 번 씩 해보시고,
주변에 반려동물 키우시는 분들이 있다면 홍보 많이 많이 해주세요! ❤️
fitapat
반려동물 AI 커스텀 굿즈 제작 서비스
Doeon Kwon 권도언
2024 1분기 회고 - PMF 찾는 과정에서 배운 것, 일관적인 퍼포먼스를 내기 위해 필요한 것, 새로운 팀과 역할, 이번 분기의 휴식과 글
디스콰이엇의 본질은 메이커를 연결하는 것이다. 적재적소에 적절한 사람을 만나고 영감을 받는 것이 인생에서 매우 중요하나 대다수 운에 기대고 있는데, 이 확률을 기술을 통해 높여주는 것이 디스콰이엇의 목표다.[1]
최근 고민하던 내 업의 본질도 이와 같이 "building connections between people"라고 생각이 단순하게 정리되었다. 사람들이 더 나은 제품을 만들도록 하는 것, 영감을 퍼뜨리는 것, 온라인에서 네트워크를 만들어 가는 것 모두 결국엔 사람들 간의 관계를 만들어 주기 위함이다.
앞으로는 소프트웨어 회사도 브랜딩, 마케팅, 유통 전략이 필요하다. 이유는 GPT로 인해 생산성이 너무나 높아져서 비슷한 수준의 제품이 우후죽순 생겨나고 있기 때문이다. 점점 더 많은 제품들이 생겨나는 만큼, 나는 사람들이 좀 더 제품에 대한 확고한 철학과 취향이 담겼으면 좋겠다는 생각이 있다.
이제는 비슷한 기능을 가진 제품이 너무 많고, 또 만들기 쉽기 때문이다. 이럴 때일수록 파운더와 메이커들이 가지고 있는 경험과 잘 만들어진 제품에 대한 철학이 중요하고, 이를 제품에 잘 녹여내어 사람들의 감정을 건드려 공감을 자아낼 수 있어야 한다. 삶에 긍정적 가치가 되어주는 것은 당연하다. 그것이 내가 생각하는 정말 잘 만든 제품이다.[2]
또한 앞으로 모든 회사에서 인간 인력은 최소화되고 대다수가 AI로 대체되어 비용 절감이 많이 일어날 것이다. 디스콰이엇이 집중하고 있는 채용 비즈니스에서도 마찬가지로 사람은 더 이상 직접 탐색하고, 직접 리드를 수집하고, 직접 읽어보고, 직접 연락을 보내고, 직접 인터뷰를 보지 않을 거다. 최종 단계에서 소수의 인간 의사결정권자가 Confirm만 하는 형태가 확률이 높다. 이러한 AI 모델을 만들어내려면 1)데이터를 잘 쌓고 2)여러 모델을 적용하며 효용을 높이고 3)AI 모델 스스로 데이터 인풋/아웃풋을 학습하도록 만들어야한다. 우리만 쌓을 수 있는 데이터가 무엇인지가 디스콰이엇 만의 독자적인 채용 모델 개발을 가능하게 만들 거다. 결론적으로 강력한 채용 모델을 위해 디스콰이엇 만이 확보할 수 있는 Unique Data를 정의하고 이를 수집할 수 있는 제품/운영 전략을 세워야 한다. 이는 디스콰이엇 뿐만 아니라 대다수의 제품에 적용되는 얘기일 거다.
우리는 누구의 어떤 문제를 푸는 것인지 확실하게 해야 한다. 같은 솔루션을 갖고도 엔터프라이즈냐 개인이냐에 따라 PMF를 찾을 수도 아닐 수도, 1억을 벌 수도 1000억을 벌 수도 있다. 아래 예시가 크게 와닿았다.
- 일반 직장인에게 Startlink 인터넷망을 판매한다면 직장인은 얼마를 내야 할까?
- 반면, 전쟁에 참전하는 정부에게 Starlink 인터넷망을 판매한다면, 정부는 한명의 군인당 얼마를 내야 할까?
- 같은 기술이지만 후자의 경우 생명을 살리는, 나아가 국가의 승패를 가름짓는 기술이 된다.
문제 정의를 할 때 우리가 검증하려는 것이 가치 가설인지 성장 가설인지 명확하게 할 필요가 있다. 또한 고객에 대한 가설인지 수익 모델 가설인지도 말이다. 문제를 정할 때는 보통 OKR을 작성하는데, 상하위 Objective는 다음 기준으로 작성하는 것이 좋다.
- 상위 Obj → 달성한다고 상상했을 때 가슴이 뛰는가?
- 하위 Obj → 달성하고자하는 것이 구체적이고 명확한가?
1분기에 -1 to 0 프로그램과 B2B 세일즈를 여럿 진행하면서 비용을 받고 1:1 1:N 방식으로 컨설팅하듯이 돕는게 매우 양질의 고객 데이터를 확보하는 방법이라는 걸 깨달았다. 돈으로 pain points가 크고 확실한데, 거기다가 자신의 고민을 마구 얘기해주기 때문이다. 여기서 우리가 제공하는 솔루션에 willingness to pay가 큰 곳이 어디인지 계속해서 찾을 필요가 있다.[3]
- 자신의 적정 수면 시간을 아는 것이 중요하다. 하루에 4시간만 자고도 멀쩡한 슈퍼 유전자를 타고 난게 아니라면 더더욱 중요하다. 나는 최소 6시간은 자야 하는데, 이상적인 건 7~8시간 푹 자는 거다. 새벽에 어떻게든 끝내야지 하는 마음으로 하다가 2~4시에 자버리면, 다음날 가족 혹은 디스콰이엇 관련 스케쥴 때문에 많이 자야 5 시간 자고 일어나게 되고, 이는 매우 나쁜 컨디션과 낮은 생산성을 초래한다. 감정을 부정적으로 만들기도 해서 예기치 못한 트러블이 생기기도 한다.
- 평일에는 술을 마시지 않는 것이 좋다. 정확히는 다음 날 퍼포먼스를 내야한다면 마시지 않는 것이 좋다. 간단히 맥주 한 잔 정도는 괜찮은데 과음하게 되면 다음 날 퍼포먼스에 문제가 생긴다.
- 운동할 시간에 일 더 하는게 맞지 않을까.. 하는 생각을 매우 자주했는데 장기적으로 그렇지 않음을 2년 만에 깨달았다. 인생 몸무게 All time high를 찍어보니 건강하지 않으면 퍼포먼스를 낼 수 없는 것을 알게 됐다. 꾸준한 운동과 식습관 관리는 중요하다. 일단 야식, 과식을 끊었다.
- 완벽주의적 공부성향을 빨리 버리는게 좋다. 뭔가 학습할 준비가 되지 않거나 자료가 완벽하지 않으면 시작하지 않는 경우가 종종 있는데, 이런 마인드로는 아무것도 배우지 못한다. 일단 부딪혀야한다.
- 하나라도 읽고 정리하는 습관으로 Input을 넣는 근육을 길러야 한다. 종종 일이 바쁘거나 약속이 생겨서 읽고 보고 듣는 Input을 건너뛰곤 한다. 하지만 이는 장기적으로 내 Output의 퀄리티를 높이지 못한다.
돈을 벌든, 유능한 인재를 설득하든, 이해관계자를 내 편으로 만들 건 세일즈를 잘 해야 한다. 초기 팀이라면 더더욱 이 역량이 기본 역량이라는 것을 자주 깨닫는다.
- 패시브하게 하는 일들은 정해진 요일과 시간대에 몰아서 처리하는 것이 매우 효과적이다. 컨텍스트 스위칭을 최소로 줄일 수 있기 때문이다.
- 같은 맥락에서 미팅 스케쥴링도 컨텍스트 스위칭을 최소화할 수 있는 규칙을 만드는 것이 중요하다. 나는 가능하면 오전과 2~5시에 미팅을 잡지 않으려고 한다. Output을 내는 것에 집중하기위해서다.
- 머리속에 떠오르는 잡생각은 바로바로 메모장에 적어버리리고 구겨서 휴지통에 넣어버린다. 그러면 내 뇌는 잡생각이 해소되었다고 착각해서 더 중요한 것에 몰입하게 된다.
- 종종 물리적 환경을 바꿈으로써 몰입하도록 만들어 준다. 나에겐 새로운 카페나 도서관을 가는 것이 이에 큰 도움이 된다.
동료, 지인, 가족 등과 대화를 하다보면 감정적으로 욱하거나 더 이상 대화를 하고 싶지 않다거나 하는 때가 생긴다. 했던 얘기를 또 한다거나, 저 사람이 나에대해서 뭘 안다고? 하는 생각이 든다거나, 방어기제가 발동하거나 등. 이런 상황이 생기지 않도록 평소에 마음을 잘 다스릴 필요가있다. 이러한 감정은 순간적으로 튀어나와서 꼭 후회하는 경우가 많기 때문이고, 이는 종종 상대방과 나의 관계를 되돌리기 어렵게 만들기도 한다.
- 자신의 결핍과 욕망에 대한 인지하는 것이다. 스스로가 진정으로 원하는 것이 무엇인지를 아는 건 만큼 자신의 내재적 동기를 끌어내는 방법은 없을 것 같다.
- 위와 연결지어서 자신이 갖고 있는 호기심의 방향을 아는 것이다. 그리고 이를 깊게 탐구하는 능력도 있어야한다.
끝없는 발전, 성장에 대한 집착이다. 이 세상에 완벽한 것이란 존재할 수 없다. 역설적으로 그러므로 더 나은 것을 계속해서 갈망하고 만들어가야 한다.
- 극단적 솔직함과 진실을 추구하는 것이다. 훌륭한 것을 만들기 위한 것이 아닌 다른 목적을 위한 행동은 나와 팀 모두에게 노이즈가 된다. 그러기 위해서 스스로와 주변인에게 솔직하게 소통하고 진실을 추구하는 것이 중요하다.
- 3월에 3명의 팀원이 새로 합류하면서 디테일한 온보딩 설계의 중요성에 대해서 많이 느끼고 있다. 자연스럽게 팀의 문화에 녹아듬과 동시에 팀의 히스토리와 전략을 이해하고, 적절한 태스크를 실행하며 감을 잡아가는 것 하나하나가 상당히 세심하게 이루어진다.
- commitment는 상대방이 나에게 얼마나 긍정적인 자극을 주는가가 중요하다. 그 사람의 실행력, 성품, 성과와 같은 것들로부터 받는 영감이 곧 긍정적 자극이며, 여기에서 팀의 성장 모멘텀이 형성된다. 서로에게 이러한 자극이 부족하거나 한쪽이 덜 느끼게 되면 commitment 레벨의 차이가 생긴다.
- 팀과 잘 일하려면 개인의 성향과 가치관, 사고 방식, 스트레스 트리거와 현상을 이해하는 것이 너무나 중요하다. 이를 모른 채로 일하면 서로에 대한 오해와 불만이 쌓이고 '저 사람은 도대체 왜 저러지?" 하는 순간이 많아지며 점점 해결이 어려워진다.
- 서로의 기대치에 대해 이야기 나누고 지속적으로 신뢰를 구축하는 것도 중요하다. 기대치를 서로 모른채 일하면, "저 사람은 왜 저것 밖에 못하지?" "나는 이만큼이나 했는데 왜 인정받지 못하지?"와 같은 일이 생겨버린다. 팀원 개개인 모두에게 현재 팀에서 기대하는 것을 서로 맞추고, 시점 별로 어떻게 성장하고 어떤 퍼포먼스를 기대하는지를 이야기 나누어야 이러한 오해나 불만이 생기지 않는다.
- 피드백도 단계별로 줄 수 있다.
- 문제를 인지시켜주기 → 누군가 말해주지 않으면 문제인지도 모르는 경우가 많기 때문이다.
- 왜 문제인지 나와 팀 입장에서 설명해주기 → 구체적으로 문제라고 느껴지는 이유와 영향에 대해 알려주면 효과적이다.
- 해결책을 직접 제시하기보다 스스로 찾게하기 → 자발적으로 개선하게 만드는 것이 방어기제를 최소화하는 방법이다.
- 팀이 리빌딩되며 지난 주부터 제품을 기획하는 역할을 맡고 있다. 첫 번째로 온보딩을 개선하고 있는데, 성공적인 온보딩이 무엇인지에 대해 공부하고 생각을 정리했다.
- 성공적인 온보딩 원칙은 다음 3가지로 좁혀졌다.
- 가능한 빨리 제품의 핵심 가치를 경험하게 한다
- 핵심 가치를 경험하는데 방해가 되는 모든 것을 제거한다
- 고객의 맥락을 이해한 온보딩을 제공한다
- 아직 제품 쪽을 건드린지 1~2주 정도 밖에 안돼서 레슨런이 많이 없는데 앞으로 더 정리해봐야겠다.
1/ 동생과 도쿄 여행
- 1주일 여행에 대해 정리한 글 : https://dis.qa/oqAHRgy
- 내 취향을 찾아가는 여행이었다. 내가 좋아하는 게 무엇인지, 어떤 라이프스타일을 원하는지, 어떤 업에서 무슨 방식으로 일을 할지 등에 대해 많은 영감을 받았다.
2/ 히사이시 조 오케스트라
좋아하는 음악들을 들으며 리프레시 되어서 좋았다. 그리고 오케스트라 단원들을 보면서 리더십에 대한 영감도 얻었고.
3/ 미스치프
생각보다 미스치프에 사람도 많고 해서 제대로 관람하기는 어려웠다. 동생이랑 이런 곳에 오는 경험 자체가 중요하기도 하고, 아톰부츠가 기억에 남는다고 하니 그거 하나 있으면 된 거 아니냐 싶다 ㅎㅎ
4/ 명동 나들이
여기저기 둘러보고 허니아몬드들 종류별로 먹어보는데 양파맛 마늘맛 맛있다
사람 엄청 많다
포장마차들 너무 비싸다
일본인이 진짜 많다
1/ 한 달의 안식월 이후 알게 된 나의 결핍, 욕망, 취향, 호기심에 대하여 : https://dis.qa/iEN
2/ [주말 세션] 메이커들의 -1 to 0를 돕기 위한 디스콰이엇 팀의 시도 : https://dis.qa/TgQrP
3/ 데이빗님이 가져온 Vision Pro, 과연 Next Big Thing일까? : https://dis.qa/fG1Yi5Q
4/ -1 to 0을 진행하며 배운 4가지 : https://dis.qa/KBhx
5/ 킥보드의 미션은 인간의 이동을 방해하는 것 : https://dis.qa/Rflj1b
6/ 좋은 팀, 리더란 (feat. 히사이시 조 영화음악 콘서트) : https://dis.qa/xTKU1hW
7/ Taste of work에 대한 고민 : https://dis.qa/ywcWI
[1] 현솔의 2023 회고글에 디스콰이엇의 본질과 목표에 대해 자세히 설명되어있다. "채용쪽은 초기때부터 궁극적으로 디스콰이엇이 가야되는 시장, 해결해야 되는 문제라 생각했다. 위에서 이야기한 것처럼 메이커를 연결하는 것은 디스콰이엇의 본질이다. 적절한 시기에 적절한 사람을 만나고 적절한 영감을 받는 것이 인생에 정말 중요하며 기술을 활용해 적절한 인연을 만날 확률을 높여 우리 삶의 풍요를 증가하고자 하는 목표를 갖고 있다." - https://dis.qa/RiPUW
[2] Taste of work에 대한 고민을 담은 글 - https://dis.qa/ywcWI
[3] 창업을 고민하는 메이커들을 모아 진행했던 스프린트 프로그램의 회고글 - https://dis.qa/KBhx
Hongbeom
노션 블로그를 검색 엔진이 사랑하는 블로그로 만드는 BlogPro의 비결
최근 노션으로 블로그를 운영하려는 사람들이 부쩍 늘었습니다. 하지만 SEO 관점에서 보면 의아한 부분이 많습니다. 우선 노션에서는 메타 정보를 제대로 설정할 수 없습니다. 페이지별로 태그, 설명 등을 입력하는 게 불가능하죠. 사이트맵도 지원되지 않아 검색 엔진이 사이트 구조를 파악하기 힘들어하죠.
그래서 순수 노션 기반의 블로그는 SEO 성적표가 좋지 않습니다. 아무리 훌륭한 글을 올려도 검색 결과 상위권에 노출되기 어렵습니다. 장기적인 관점에서 블로그 성장에 큰 걸림돌이 될 수밖에 없습니다. 물론 노션의 편리한 writing experience는 매력적이지만, 아쉽게도 그것만으로는 성공적인 블로깅을 하기에 부족합니다.
BlogPro는 노션에는 없는 메타 태그 관리, 사이트맵 자동 생성, OG 이미지 자동 생성 등 블로그에 필수적인 모든 SEO 요소를 해결해줍니다. 노션의 장점은 그대로 가져가면서 단점은 말끔히 해결한 블로깅 솔루션입니다. 아래에서 이미지와 함께 더 자세히 설명 드리겠습니다.
BlogPro의 Pretty URL 기능은 노션의 긴 URL을 간결하고 읽기 쉬운 형태로 변환해 줍니다. 노션 페이지의 제목을 기반으로 자동 생성되는 슬러그(slug)를 URL에 사용하므로, 주소만 보아도 포스트의 내용을 쉽게 유추할 수 있습니다.
전: xbasehq.notion.site/Export-Twitter-Bookmarks-with-xbase-4f01e4f646c74d11863ce3c50c2426f0
후: xbase.so/blog/export-twitter-bookmarks
특히 한글로 작성된 포스트의 경우, 슬러그가 깨지기 쉬운데요. Pretty URL을 사용하면 짧고 깔끔한 URL을 만들 수 있습니다.
BlogPro의 동적 사이트맵 생성 기능은 새로운 포스트를 발행하거나 기존 글을 수정할 때마다 사이트맵을 실시간으로 업데이트합니다. 덕분에 검색 엔진이 블로그의 최신 구조와 콘텐츠를 정확히 파악할 수 있어요. 별도의 노력 없이 블로그의 가시성과 검색 순위가 향상되는 셈이죠.
예: https://xbase.so/blog/sitemap.xml ⬇️
보통은 사이트맵을 수동으로 제작해 검색 엔진에 제출해야 하지만, BlogPro는 Google이나 Bing이 선호하는 XML 형식의 사이트맵을 자동으로 생성해줍니다. URL, 최종 수정일, 업데이트 주기, 상대적 중요도 등의 메타데이터까지 포함되어 있어 크롤러가 사이트를 더욱 잘 이해할 수 있죠.
BlogPro는 포스트의 제목, 주요 키워드 등을 담은 텍스트와 관련 이미지, 브랜드 로고 등을 조합해 눈길을 사로잡는 OG 이미지를 자동으로 만들어줍니다. 덕분에 소셜 미디어 피드에서 내 포스트의 가시성과 클릭률이 크게 높아지죠.
예:
BlogPro는 이렇게 노션에서 부족했던 SEO 기능들을 말끔히 해결해줍니다. 덕분에 저희 xbase팀은 노션의 편리한 글쓰기 경험은 그대로 누리면서, 동시에 검색 엔진 최적화까지 할 수 있게 되었어요. 복잡한 기술은 BlogPro에 맡기고 콘텐츠 제작에만 집중할 수 있게 된 거죠. 실제로 xbase 블로그를 BlogPro로 만든지 1달이 됬는데 오가닉 트래픽이 많이 늘었습니다.
BlogPro와 함께라면 SEO 걱정 없이 콘텐츠 제작에만 집중할 수 있습니다. 지금 바로 BlogPro로 노션에 있는 콘텐츠를 사람들이 쉽게 찾고 읽을 수 있는 블로그로 변신시켜 보세요!
BlogPro
노션을 사용한 가장 쉬운 블로깅. 워드프레스의 기능, 10배의 편리함.
박동윤
GAS같이 자발적으로 유저가 콘텐츠를 만드는 케이스가 있을까요?
GAS는 투표 시스템을 통해 사용자들의 궁금증을 자극하고, 과금을 유도하는 구조를 가지고 있습니다.
투표 시스템: 사용자는 다른 사용자에게 긍정적인 질문을 통해 투표합니다.
궁금증 유발: 투표를 받은 사용자는 자신에게 투표한 사람이 누구인지 궁금해합니다.
다시 투표: 궁금증을 해결하기 위해 다시 앱을 사용하고 다른 사용자에게 투표합니다.
콘텐츠 생성: 투표 결과는 새로운 콘텐츠로 생성되어 앱 내 활동을 활성화합니다.
과금 유도: 궁금증을 해결하고 인기를 얻기 위해 사용자들은 과금을 통해 추가적인 기능을 사용합니다.
요즘은 플랫폼 포화 시대라, 대부분의 신생 플랫폼은 자기 콘텐츠를 만들어야, 이를 바탕으로 유저를 끌어들이고, 유저들이 활동하여, 콘텐츠를 생산하게 됩니다.
초기부터 유저들이 자발적으로 콘텐츠를 만드는 경우는,
GAS처럼 누군가 나를 좋아한다. 데이팅 앱같은 경우예요.
데이팅앱이 그렇게 많아도 계속 만들어지는 이유인 거 같습니다.
어쨋든, 누군가 나를 좋아한다. 매칭해준다. 만난다. 나도 누군가를 좋아한다.
좋아요 같은 활동을 한다.... 이들이 지속적인 활동을 일으킨다.
물론, 자기 콘텐츠, 보상, 캠페인,홍보를 통하면 되는데, 이건 비용이 들지요.
역시나, 비슷한 로직으로 시도해보는게 진짜 바이럴이 되어서, 초기 수익 및 유저 확보에 좋은 거 같습니다. 그 다음에 자기 콘텐츠로 지속적으로 머무르게 하면 되구요. 그게 되면 또 자연스레 네트워크 효과를 얻어서 유저들이 콘텐츠를 생산하는 선순환 구조가 될 거 같습니다.
바이럴 투표로 유저가 생산하는 콘텐츠 -> 자기 콘텐츠 ->네트워크 효과로 유저 콘텐츠
여러분의 생각은 어떠세요?
AI 강의 콘텐츠
AI 개념 만들면서 감 잡자!
김혁진
스마트폰 중독 탈출 하기 🥶
저는 산책을 즐겨 하는 편인데, 유튜브 쇼츠나 카톡을 볼 생각도 없었는데, 무의식적으로 자주 열게 되는 걸 깨달았어요.
문제는 이게 생각하면서 켜는 게 아니라 마치 손톱 물어뜯는 사람처럼 열고 나서 깨닫고 끄게 되더라고요.
제가 집중하고 싶은 순간에는 열고 싶지 않았기 때문에 강제적으로 집중시간을 정하고 싶었습니다.
기존에 다른 훌륭한 앱들이 있긴 하지만, 제가 쓸려는 용도에 비해 기능이 많아 불편했습니다. 😰
그래서 제가 쓰려고 Blocker라는 앱을 만들었어요.
내가 설정한 시간 동안 내가 사전에 지정한 앱들 접속이 차단됩니다.
저는 집중 시간 후에 몇 번 차단되는 경험을 하고 나면 점점 들어가지 않게 되는 경험을 했어요.
혹시 무의식적으로 인스타그램이나 유튜브 같은 앱을 자주 켜시는 분이 있다면 한번 사용해 보시는 건 어떨까요?
초기 버전이라, 버그나 사용성 문제가 있을 수 있습니다. 피드백 버튼을 통해 제보해 주시면 감사하겠습니다. 🙇🏻♂️
Blocker
스마트폰 중독으로 부터 벗어나기
Sehoon Kim
위치기반SNS '핀더랜드'를 만들고 있는 김세훈입니다. 출시일에 디스콰이엇에 서비스를 보여드릴 수 있어 기쁘게 생각합니다. '핀더랜드'를 만들기 전에는 HR테크 기업 ‘원티드랩’의 창업자로 8년 동안 원티드’의 서비스 설계와 신규 사업을 총괄했습니다.
'핀더랜드'는 내 일상 속 기억하고 싶은 장소를 기록하고, 친구와 함께 지도를 채워 나가며 새로운 장소를 발견할 수 있는 위치기반 소셜네트워크 서비스입니다. 좋은 사용자 경험 가질 수 있도록 피드백 받으며 열심히 기능 개발 중이니 많은 관심 부탁드립니다!
Hongbeom
블로그프로 서비스 시작 8일 만에 첫 유료 사용자가 생겼어요!
블로그프로가 출시 8일 만에 첫 번째 유료 고객을 확보했습니다! 아직 페이월도 도입하지 않았는데, 유저분께서 직접 연락하셔서 구독하고 싶어 하셨어요 🥹 디콰 덕분에 마케팅이 한결 수월했습니다. 디콰 고마워요!!
BlogPro
노션을 사용한 가장 쉬운 블로깅. 워드프레스의 기능, 10배의 편리함.
William Jung
몇 주 전, 직군이라는 허상이라는 글을 올렸고, 적지 않은 메이커분들께서 공감의 반응을 남겨주셨다.
그만큼 스타트업에는 분야와 적성을 가리지 않고, 동시다발적으로 일을 수행하고 있다는 분들이 많다. 디스콰이엇은 Operator라는 직함을 사용하는데, 한 번은 유니콘의 공동창업가 분이 내 명함을 보시더니,
직함이 '죄다 함'이네요!
라고 말씀하셨던 것이 기억에 남는다.
스타트업에 일하는 사람들이 공통적으로 처하는 상황이 있다면, 무언가 새로운 것을 계속해서 배워야하는 상황이다. 그리고 이런 상황에서 우리는 끊임없이 초보자가 되어 새로운 정보를 습득하고, 응용하며 배워간다. 어제는 노코드를 배워 제품을 만들고, 내일은 콘텐츠를 공부해 제품을 소개할 자료를 만들고, 다음 날에는 좋은 GTM 사례를 학습해 제품을 shipping한다.
이 과정이 성공적이었다면 고객이 유입되면서 제품을 유지하기 위해 더 많은 인력과 비용이 필요할 수 있는데, 누군가는 채용을 처음 배워가면서 시행착오를 겪고, 누군가는 동료 창업가를 만나 IR 팁에 대해 배우고, 누군가는 부트스트래핑 사례를 보며 투자금 없이 비즈니스를 운영하는 방법에 대해 공부하기 시작한다.
하지만 적어도 한국사회에서, '무언가를 잘 모르는 상황'이 편하기란 쉽지 않다. 그래서 초보자가 되는 것을 두려워하고, 익숙한 것을 찾게 된다.
앞선 질문에 대해서는, 직접 채용을 해본 적이 없어 솔직히 단언할 수는 없지만, 반은 맞고 반은 틀리지 않을까 싶다. 반이 맞는 이유는 가지고 있는 지식/경험 데이터가 많을수록 탐구에 필요한 시간이 감소하고, 직관을 적극적으로 활용할 수 있기 때문이다. 하지만 나머지 절반은 '초보자가 되는 기분에 익숙한가?'라는 질문에 긍정할 수 있어야한다.
초보자가 되는 기분에 익숙한 사람이란, 이전에도 여러 번 새로운 분야를 처음부터 공부하는 상황에 노출되었고, '무언가를 잘 모르는 기분'에 익숙한 사람을 말한다. 이는 앞으로도 '무언가를 잘 모르는 상황'에 놓였을 때 덜 위축되고 빠르게 배워나갈 수 있음을 시사한다.
이는 실패를 대하는 태도에서도 알 수 있다. 초보자가 익숙한 사람은 실패를 '정보 습득의 과정'으로 인지한다. 어차피 잘 모른다면 실패할 수 있고, 중요한 것은 양질의 레슨런을 남기는 것이기 때문에 실패에 크게 연연하지 않는다. 실패에서의 낙담보다는, 배우는 즐거움을 추구하는 것이다. 이런 과정을 통해 빠르게 배워나가면서, 스스로의 직관을 키워간다.
그럼 초보자가 되는 상황에서는 어떻게 행동해야할까? 나는 롤모델을 정하고 Imitation하는 방법을 정말 좋아하고 추천한다. 아래의 요소를 참고해 질 높은 Imitation을 할 수 있다.
배우고 싶은 명확한 패턴 찾기
절대 모든 것을 따라하려고 하면 안된다. 아마 대부분 우리가 롤모델로부터 배우고 싶은 것은 의사결정 방식, 삶의 루틴 등과 같은 하나의 '패턴'일 것이다. 16GB 램이 소화하던 일을 4GB 램이 소화하려고 하면 과부화가 올 수 밖에 없다. 명확한 패턴을 정의하고, 그걸 배워야한다.
적합한 롤모델 찾기
롤모델을 정할 때 흔히 '업계에서 유명한 일잘러'를 떠올리며 무작정 그들을 따라하려 한다. 이는 큰 실수다. 나 역시 이 과정에서 어려움을 많이 겪었는데, 각각의 사람마다 쉽게 바뀌지 않는 기질이 있다(어쩌면 절대 바뀌지 않을). 만약 나랑 기질이 다른 사람을 imitation하려고 한다면, 그 사람의 강점도 배우지 못하고, 나의 강점도 극대화하지 못하는 상황이 발생할 것이다.
기질이 다르다는 것은, 내가 절대 타협할 수 없는 부분이 있다면 그게 무엇일지 생각해보면 된다. 보통의 의사결정은 "일반적으로 사용되는 framework + 개인의 취향"으로 결정된다. 만약 그 취향이라는 것이 나와 너무 달라 타협할 수 없다면, 그 이유를 정의해보면 기질을 파악할 수 있다.
(우리는 모두 다른 기질을 가지고 있기 때문에 우리는 팀으로 일한다는 것을 잊지 말아야한다)
인스타그램을 창업한 Kevin Systrom은 적어도 창업에 있어 초보가 아닐 것 같지만, 스스로 '앞선 창업이 성공한 상태에서, 그 다음 창업을 하는 상황'이 부담되고 어렵다는 인터뷰를 한 적이 있다. 결국 모두가 '초보자 > 숙련자 > 초보자'의 순환 속에서 살아간다는 것을 인지하고, 어떻게 하면 빠르고 즐겁게 배워나갈 수 있을지 고민해보는 것이 적합한 방향이라 생각한다.
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본문
유시원
우리의 해자는 정말로 마음에서 우러나오는, 절절한 우리의 진심
최근 고민한 우리의 해자(Moat)는 무엇일까?에 대한 생각을 공유해 봅니다. 쓰고 보니 다소 긴 글이네요!
해자란 적의 접근을 막기 위해 성의 둘레에 물길을 파 놓은 것을 말하는데요, 제품 관점에서는 경쟁자가 함부로 따라 할 수 없는 차별점을 의미합니다.
웹서비스나 앱을 만들 정도의 기본적인 기술력을 갖고 있는 초기 스타트업 팀은 정말 많아서, 과연 아기고래를 만드는 우리만이 가지고 있는 차별점은 무엇일까?를 고민해 보게 되었어요.
B2B 서비스로서의 다소 높은 전환 비용?
정말 최소한의 인력 규모로도 디자인-개발-영업까지 높은 UX 완성도로 해낼 수 있는 팀의 역량?
아기고래라는 브랜드?
다양한 것들이 있다고 말할 수 있겠지만, 우리의 가장 큰 해자는 '고객에 대한 진심'에 있다고 결론 내리게 되었습니다.
저희 팀에게 고객은 애인 같은 소중한 존재예요.
문의나 연락이 오면 인지하자 마자 답장(보통 3분 이내에는 거의 답장하는 것 같아요)하고,
저희를 보고 싶어하시면 무조건 찾아갑니다.
필요하신 걸 계속 해드리고 싶어서 계속 여쭤보기도 하구요.
글로 막상 적어 놓으니 별 거 없어 보이기도 하는데요😅
저희 팀이 고객에 대해 진심을 담는 마음만큼은 아기고래를 처음 세상에 낸 23년 9월부터 지금까지 하루도 다름이 없었고, 앞으로도 고객에 대한 마음만큼은 정말 진심을 다하는 팀이 될 거예요. 그것도 적당히 진심인 팀이 아닌, 정말 정말 진심인 팀이요! (어제 금요일 밤 11시가 넘어서 온 문의도 @정지우 님이 1분만에 답하셨어요)
이 집착에 가까운 우리의 진심이 어디서 왔는지 더듬어 봤어요.
물론 원체 사람을 좋아하고 퍼주는 공동창업자들의 성향 탓도 있겠지만,
시작은 저희 팀에서 아기고래 이전에 만들던 서비스에서 출발한 것 같아요.
원래 저희 팀은 구성원 개인에게 효용이 크지는 않지만 회사에서 주니까 받는 복지(ex.도서비)를 효율화하는 것을 목표로, 매달 골라 받는 복지 솔루션을 만들고 있었어요.
반 년 넘는 시간을 들여 제품을 개발하고 런칭했지만 한 명의 고객도 얻지 못했습니다.
두 달간 나름대로 이리저리 고객을 찾아다녀도 마찬가지였어요.
매달 실물 복지를 드려야 했기에 객단가가 높은 서비스였고, 우리는 업력이 거의 없는 회사였고, 대표인 제가 영업을 너무 몰랐기도 했지만,
결국은 당시 시점에 저희 팀이 당장 감당 가능한 사업이 아니라는 판단에 서비스를 접게 되었어요.
고객을 너무 모시고 싶었지만 수 개월 간 한 명도 얻지 못지 못한 채로요.
못난 대표를 만났던 팀원들이 떠나가고, 여섯 명 팀이었던 저희 팀에는 저와 @정지우 님 둘만 남게 되었어요.
아기고래는 개발하는 데 3일 정도 걸린 허접한 MVP를 처음 런칭했어요.
우리에게는 어차피 이제 제대로 디자인을 해줄 팀원도 없고, 처음부터 끝까지 치밀하게 기획을 할 리소스도 없어서, 말 그대로 허접한 MVP를 냈어요.
다음 날, 누군가 처음으로 아기고래를 다운로드 받았어요.
그렇게나 갈망하던 첫 '고객'이 생겼어요.
내가 만든 걸 써 주는 '회사'가 생겼다니!
아직도 그 때의 너무 짜릿하고, 소중했던 감각이 생생해요. 첨부한 이미지에서 댓글의 주인공은 제가 정말 감사한 마음을 크게 갖고 있는 @정종명 님이랍니다 😄
얼마나 신이 났는지 비공개 개인 인스타그램에도 올리기까지 했었네요.
그 때나 지금이나 저희가 생각하는 가치에 공감해 주시는 우리의 소중한 고객,
고객에 대해 가지고 있는 감사함과 마음의 크기가 달라지지 않은 것 같아요.
해 달라는 게 있으면 다 해 주고 싶고, 정말로 아기고래가 고객이 원하는 가치를 전달할 수 있었으면 좋겠고...
하지만 시간이 갈수록 느끼는 건, 이런 절절한 진심은 아무나 가질 수 있는 게 아니라는 걸 깨달아 가고 있어요.
그래서 우리 팀의 해자는 바로 이 진심일 수도 있겠다고 생각하게 되었어요.
누군가 아기고래와 똑같은 기능의 제품을 만들어도 괜찮아요. 저희 팀의 진심만큼의 똑같이 갖기 어려울 테니까요.
우리만큼 사내 구성원들이 잘 소통할 수 있도록 진심을 담아 고민하기는 쉽지 않을 테니까요.
저희는 앞으로도 주말 한밤중에 문의가 들어와도 확인하는대로 답변을 드릴거고, 카드 작성을 미처 늦게 해 생일 축하를 받지 못한 구성원이 있다면 저희가 대신 보내 드릴 거예요.
우리의 해자는 정말로 마음에서 우러나오는, 절절한 우리의 진심입니다.
아기고래
소통의 파도로 성장하는 조직을 만들어요 🐳, 조직문화 슬랙/팀즈 봇
