Ayoung Jo
안녕하세요, IT 판에 굴러들어온 리서처 GULEE입니다.
오늘 고객 인터뷰 관련한 좋은 아티클을 발견해 공유해 드리려고 합니다.
요즘IT에 올라온 바다김님의 <여러분은 고객 인터뷰를 회고하고 있나요?>입니다.
고객 인터뷰를 관습적으로 하고 있지는 않은지, 프로덕트처럼 인터뷰 방식도 개선되고 있는지에 대한 고찰이 필요하다는 내용입니다.
더불어 실례를 들면서 인터뷰 회고를 어떻게 하고 어떤 식으로 발전시키면 좋은지도 제안해주고 있습니다.
단순히 인터뷰에서만 고민할 내용이 아니라 메이커로서 고민해야 하는 방향성이 담긴 글이라 생각됩니다.
다들 즐겁게 읽어보시길 바랍니다.
감사합니다.
Steven
모든 일이 마찬가지겠지만 무언가를 이루기 위해서는 간절함이 필요하다. 하지만 때로는 그것만으로는 부족할 때가 있다. 그럴 때 우리는 외부로부터 자극을 받아야 한다. 그렇다면 나 자신을 더욱 성장시키기 위한 방법으로는 무엇이 있을까? 내가 존경하는 사람 혹은 닮고 싶은 사람으로부터 직접 조언을 구하는 것이 가장 좋겠지만, 이것을 일상처럼 하기란 어렵다. 차라리, 내 일상을 나를 성장시키는 자극으로 가득 채우는 편이 더 좋은 방법이 아닐까?
나는 꾸준한 글쓰기와는 거리가 먼 사람이었다. 그랬던 내가 거의 6개월 가까이 매주 1,000자 이상 혹은 250단어 이상의 글을 하나 이상 쓰고 있다. 물론 혼자 힘으로 해낸 건 아니다. 7월부터 영어 과외의 일환으로 매주 영문 에세이를 써왔고, 얼마 전 모집을 시작한 오마카세 글쓰기 모임 덕분에 변화된 것이다.
예전엔 그저 시간 나면 틈틈이 생각을 정리하는 정도였는데 이제는 다르다. 정해진 분량만큼 반드시 써야 하기 때문이다. 강제성을 부여하자 확실히 달라졌다. 우선 억지로라도 글을 쓰게 되니 자연스럽게 생각을 정리하는 실력이 늘어났다. 뿐만 아니라 다양한 관점에서 접근하려는 태도가 길러졌다. 일상의 모든 순간이 글쓰기 주제가 된다는 것을 깨달았기 때문이다. 또 다른 장점도 있다. 나와 비슷한 고민을 하는 좋은 사람들과 교류한다는 점이다. 서로 공감대가 형성되다 보니 대화가 잘 통했고 위로와 격려를 주고받을 수 있었다. 그러면서 함께 성장하고자 하는 마음이 생겼고 더 열심히 살아야겠다는 다짐도 하게 됐다. 만약 누군가 내게 무슨 계기로 인해 변하게 되었냐고 묻는다면 주저 없이 말할 것이다. 좋은 사람들과 함께, 오마카세 글쓰기 모임을 했기 때문이라고.
글쓰기 모임에 참가한 분들의 이유를 보는 것도 좋은 동기부여가 될 것 같아 일부 옮겨본다. 부디 이 글을 읽는 모두가 원하는 바를 이룰 수 있길 바란다.
“평소 회고하는 것을 좋아하는데, 고민의 흔적들을 이제는 글로 남기고 싶어요. 좋은 모임 만들어주셔서 고맙습니다”
“글을 써야지, 써야지 했지만 혼자는 안 쓰게 되어, 쓸 수밖에 없는 환경을 만들기 위해 신청합니다!”
“꾸준함이 재능보다 더 중요하다 생각합니다. 양질의 글을 함께 쓰는 좋은 기회가 되길 바랍니다!”
오마카세 글쓰기 모임은 11월 19일까지 1기 신규회원을 모집한다. 성장에 진심인 사람들과 내 삶을 바꿔가고 싶다면 지금 바로 조인하자.
박석진
그린랩스 3층 로비를 방문한 얼마 전,
어디선가 뜨거운 열정이 불어오는 것을 느꼈는데요🤩
'서울대학교 창업동아리 SNUSV' 구성원분들이
그린랩스 문정 오피스로 깜짝 방문을 해주셨습니다👏👏
그린랩스 CEO상훈님께서 그린랩스 창업 이야기를 공유하고,
미래 비전에 대해 함께 공감하는 시간을 가졌는데요✨✨
농업 분야에 대한 동경과 꿈을 가진 학생들이 많아지면서
자연스럽게 Agtech No.1 그린랩스에 관심이 생겼다고 하네요
(아! 정말 뿌듯합니다🙈🙈)
'더 크고 본질적인 문제를 해결하고 싶다.'라는 상훈님의
얘기가 가장 공감이 되었고 크게 임팩트가 느껴졌다는
소감도 함께 나눠주셨어요 💪💪
글로벌로 진출하는 그린랩스가 미래의 보석들에게 동기와
영감을 줄 수 있는 더 멋진 기업이 되도록 하겠습니다🤜🤛
Iron Sungchul Shin
혹시 여러분들은 하시는 일때문에 여행을 가보신 적 있으신가요?
출장이 아닌 순수하게 여러분들의 성장을 위한 경험을 하기 위한 여행이요.
이렇게 질문을 해보면 그런 경험을 하신 분들이 계시긴 하겠지만,
많지는 않을 것으로 생각이 되요.
그런데 또 다른 측면에서 여행을 가셔서 영감을 받으신 적이 있으신가요??
이번주 프레첼의 토픽은 커피에요.
해외 유명 카페를 찾아 떠난 여행에서 우연히 만난 스웨덴의 Drop Coffee를
국내로 들여온 망원도 Drop Coffee의 사장님의 이야기.
그리고 미국의 웨스턴 문화에 심취해서
결국은 미국 서부영화에 나올법한 콘셉트로 매장의 인테리어를 꾸며놓은
성수동 Hoof 커피의 대표님의 이야기.
모두 여행에서 영감을 얻었거나 그 지역에서 주는 이미지를 통해 영감을 얻은
여행자들이 영감 이야기 입니다.
또한 다른 프레첼로는 서울에서 만나는 6개국의 문화를 간접 체험 할 수 있는 장소를
소개해보았습니다.
이곳에서 여러분들의 영감을 얻으셨으면 좋겠습니다.
여행에서 얻은 영감의 이야기를 확인하러 가기 >> https://frechel.me/
디스콰이엇을 사랑하시는 여러분들 오랜만에 로그를 남깁니다.
로그를 남기지 않는다고 해서 디스콰이엇을 안들어오거나
디스콰이엇과 관련된 활동을 하지 않은 것은 아닌데요.
지난주 저희팀이 Shut Down 휴가였기 때문에,
저도 조금 온라인 스위치를 꺼뒀는데,
다시 스위치 온 하여 여러분들께 영감을 같이 나눌 수 있는 메이커가 되도록 노력하겠습니다.
프레첼 Frechel
프리미엄 여행 매거진
FameLee
사이드 프로젝트로 노션박스를 운영하다가, 운이 좋게 출판사와 연이 닿아서 책을 집필하게 됐습니다. 사이드 프로젝트에서 책 출판까지...! 생각보다 성과가 많이 난 프로젝트라는 생각이 드네요. 창업을 했지만, 프로젝트 성과가 좋다보니 계속 끌고 가게 되는 느낌도...
https://notionbox.oopy.io/
5월부터 집필을 시작해 이제서야 책을 출판하게 됐습니다. 🎉🎉🎉
"왜 기업을 위한 노션 시스템을 템플릿으로 제공하지 않지?"라는 물음에서 노션박스가 시작됐고, 책도 같은 결을 갖고 있습니다.
어떤 책을 쓸지 고민하며 서점에 갔는데 노션의 기초 개념이나 일상 속의 노션 활용 방법을 다루는 책은 많지만, 막상 기업에서 노션을 다루는 방법을 주제로 다루는 책을 보지 못했습니다.
"기업을 위한 노션 책을 만들자!" 라는 방향을 잡고, 다양한 기업 시스템을 따라서 만드는 방식으로 책을 풀어나갔습니다. OKR, 애자일, 리드 관리, 재고 관리 등의 시스템을 처음부터 끝까지 어떻게 빌드하는지를 다루고 있습니다.
노션을 전문적으로 사용하지 못하지만, 나만의 시스템을 만들고 싶은 분에게 추천드립니다.
교보 문구 링크
https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000200262734
yes24 링크
http://www.yes24.com/Product/Goods/115442094
알라딘 링크
https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=305115653
Notion Box
노션 무료 템플릿 공유 싸이트
오지훈
Read & Action! 읽고 바로 행동하는 독서모임
자기계발서, 경제 경영서 등등 책을 읽기만 하면 부자가 되고, 성공할 수 있다고 믿으시나요?
스테디 셀러인 <부자아빠 가난한 아빠>는
국내에서만 무려 350만 부 이상 판매되었습니다.
무려 350만부! 책만 읽고 부자가 된다면 우리나라의 로버트 기요사키가 350만명은 있어야겠지만... 실상은 그렇지 않죠!
책에 내용을 직접 적용하고 행동하신 경험이 있으신가요?
경험했다면 얼마나 지속하셨나요?
책을 읽고 이야기 나누는 것 뿐만 아니라, 책에 나온 내용을 직접 적용하고 행동하기까지 하는 새로운 형태의 독서모임
Read&Action 북클럽을 런칭했습니다!
약 2개월 간 같이 책읽고 혼자라면 시작하기 어려운 책에 내용들을 직접 적용하고 행동하면서 인사이트를 공유해요!
1.<돈의 속성> 읽고, 책에서 추천한 경제 단어 공부 따라하기!
2.<타이탄의 도구들>읽고, 책에서 추천한 타이탄들의 아침 루틴 만들고 실행하기!
Action은 챌린저스를 활용하여 진행 할 예정입니다.
Bookie 참가방법!
홈페이지에 들어오셔서 참가하고픈 클럽 클릭! 하시고 신청해주시면 됩니다 :)
새로운 모임이 열렸을 때 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법을 원하신다면
Bookies instagram팔로우 부탁드려요!
부키스
20·30 직장인을 위한 온라인 독서모임 부키스입니다.
김동훈
마땅히 지을 제목이 생각나지 않아서, 제목은 생략하고 글을 적게 되었네요. 평소에는 웨비나를 홍보하거나 프로덕트를 소개하기 위해 글을 적었는데, 처음으로 최근에 있었던 근황?을 적을까 합니다.
최근 이태원에 안타까운 사건이 있었죠. 그래서 괜히 이런 글을 적는 것이 조심스럽네요. 아시다시피 사건은 주말에 발생했었고 당시에 저희팀 모두가 너무나 큰 충격에 빠졌었습니다.
저희는 멘탈케어 서비스를 운영하고 있다 보니 트라우마를 겪고 계신 분들께 조금이나마 도움을 드리고자 치유 프로그램(안정화 기법)을 빠르게 개발하여 배포하기로 했습니다.
저희가 개발할 때 고려했던 것은 총 3가지 였습니다.
위의 3가지를 맞춰 프로그램을 개발하여 배포했으며, 3번을 지키기 위하여 기존 도메인을 활용하지 않고 우피를 활용한 별도 도메인으로 배포하였습니다.
일요일 밤부터 월요일까지 하던 일을 멈추고 모두가 프로그램 개발에 붙는 모습을 보며, 참으로 멋있는 사람들이라는 것을 느꼈으며 스타트업 다운 Spirit을 경험할 수 있었습니다.
두 번 다시는 이러한 사건이 일어나질 않기를 간곡히 바라며, 주위에 힘들어하시는 분이 계시다면 프로그램을 편히 공유해주시면 감사하겠습니다.
Hyunsol Park
디스콰이엇 Pre A 회고: 프로덕트 - 1에 이어지는 글입니다.
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이전에 창업을 여러번 시도하기도 하고 초기 창업팀에서 일하면서 뼈저리게 깨달은 것이 몇개 있다. 그 중 하나가 팀이 결정을 빠르게 할 수 있는 상태를 만들어 놓는게 정말 중요하다는 점이다.
많은 창업팀이 초기에 제품 방향성에 관해서 논쟁하는데 에너지를 많이 소비한다. 보통 흐름이 이렇다.
유저, 투자자, 업계 동료 등으로부터 우리의 프로덕트에 대해 다양한 채널로 여러 피드백이 들어온다. 무엇이 중요한지 논의해보자고 미팅을 잡고 하나하나 중요도를 따져본다. 이 과정에서 서로 타고난 성향 그리고 배경에 따라 공감하는 부분이 갈리면서 의견차가 생긴다. 의견차가 좁혀지지 않으면 데이터를 보자고 하거나 유저들과 이야기를 나눠보자고 한다. 어떤 데이터를 봐야 되는지 몰라 이것 저것 볼 수 있는건 다 보기 시작하고 유저들에게 무엇을 개발해야 되는지 물어보기 시작한다. 하지만 결국 우리 모두 편향을 갖고 있어 의견차가 쉽게 좁혀지지 않고 결국 이도저도 아닌 결정을 하게 된다. 성과 없이 이런 과정이 반복되면 점점 감정 소모가 심해지고 서로에 대한 신뢰도가 떨어진다.
위와 같은 경험을 여러번 했다. 이에 대한 나의 해법을 한 문장으로 정리하면 무조건 결정의 속도를 높일 수 있는 방향으로 최적화시키는 것이다.
초기 창업팀은 모두 PMF라는 목적지를 향해 나아가고 있다. 어떤 길이 최적의 길인지 가보지 않고 알 수는 없다. 이걸 알 수 있다고 착각하는 순간 팀의 속도는 급격히 느려지고 연비가 안좋아진다. 다만 이동 속도를 빠르게 할 수는 있다. 팀의 이동 속도는 결정의 속도이다.
디스콰이엇 또한 결정의 속도를 빠르게 만들기 위해서 나는 통상 프로덕트 팀들이 하는 것들을 다 빼려 노력했다. 아이디어 회의, 기획, 과도한 유저 인터뷰, 과도한 가설 검증 및 데이터 수집, 실행하고자 하는 것에 대한 팀원의 동의를 얻어야 되는 요소 등을 다 제거했다.
1) 아이디어 회의
디스콰이엇을 시작할때부터 지금까지 주 1회 스크럼을 하는 것 외에는 회의를 일체 하지 않는다. 스크럼을 할때도 지난주 실행한 것들과 결과, 그리고 이번주 실행할 것들을 공유하는데 시간의 70%를 사용한다.
2) 기획
피그마를 사용해서 디자인 시안을 만들고 개발 팀에 넘기는 프로세스가 없다. 그냥 바로 VSCode를 열어 UI를 코딩하고 UI가 완성되면 프론트와 백을 연결한 후 배포한다.
3) 과도한 유저 인터뷰[1.1]
유저와 이야기를 나누는 것은 정말 중요하다. 다만 유저 인터뷰의 핵심은 전략에 대한 key insight를 얻기 위해서이지 유저에게 개발해야 될 기능, BM, 방향성 등에 대한 결정을 위임하기 위해서는 아니다. 이를 이해하면 유저 인터뷰를 효율적으로 할 수 있다.
4) 과도한 가설 검증[1.2]
고객 중심 개발, 린개발, 데이터 기반 의사 결정 등의 개념이 퍼지면서 개발 전에 될거라는 증거를 얻기 위해 MVP/프리토타입 검증과 데이터 수집을 하기 시작했다. 이 개념들 모두 정말 훌륭하고 나또한 많이 활용한다. 다만 이와 같은 프레임워크들의 본질적인 목표를 이해하고 수단이 아닌 목표 달성에 집중할 필요가 있다. 이들 모두 리스크 최소화에 관한 것이며 이또한 결국 속도에 관한 것이다. 가장 빠르게 가장 신뢰도 높은 데이터를 얻는 것이 목표이고 개발전 검증하는 행위는 단지 그 수단 중 하나이다. 개발을 통해 만든 결과물과 가까울수록 데이터의 신뢰도는 높아진다. (데이터 신뢰도 x 검증 수단 개발 속도)를 계산해서 높은 방향으로 해야 된다.
5) 과도한 데이터 수집[1.3]
데이터를 보는 것 또한 간단해야 된다. PMF를 찾아가는 단계에서 데이터는 현재 전략이 먹히는지를 보여주지 해결책이 무엇인지 알려주지는 않는다. 최적화가 중요한 성장 단계에서는 좀 더 체계적으로 다양한 데이터를 봐야하지만 PMF를 찾아가는 초기 단계에서는 다양한 데이터를 보는게 독이 된다. 다양한 데이터를 보다보면 다 중요해보이기 시작하고 노이즈가 생기면서 결정의 속도가 늦어진다. 디스콰이엇은 컨텐츠 생산수, MAU, 리텐션을 주로 보고 나머지 가입 전환율, 사이트 체류 시간, 유저 플로우별 churn rate등은 디스콰이엇이 현재 어떤 상태인지 감을 익힐 정도로만 본다.
6) 실행하고자 하는 것에 대한 팀원의 동의
돌이킬 수 없는 결정과 돌이킬 수 있는 결정이 있다.[2] 예를 들면 핵심 인력 채용, 지분 배분, 투자 유치시 계약 조건, 회사의 브랜드 이미지나 재정 상태에 크게 영향을 미치는 결정 등은 돌이킬 수 없는 결정들이다. 그 외 대부분은 돌이킬 수 있는 결정들이다. 프로덕트 팀이 나아가고자 하는 큰 방향성과 현재 집중하고 있는 전략에 맞다면 실행하고자 하는 것에 대한 타당성을 서로에게 체크를 받고 진행하기 보다는 일단 진행한 후 에러가 있으면 개선해나가는 방식이 훨씬 효율적이다. 디스콰이엇 또한 많은 것을 테스트해보고 있다. 그 테스트가 적합한지 디테일하게 서로 체크를 해주지는 않는다. 어차피 해보지 않고는 모른다는 태도로 일을 한다. 그렇다고 아예 서로 방치하지는 않는다. 다만 디테일한 내용을 체크하기 보다는 좀 더 효과적으로 일을 하는 팁들을 교류한다.
위와 같이 업무를 진행하면서 몇가지 느낀 점이 있다. 결정속도가 빠르다는 점외에 발견한 좋은 점은 팀이 모두 각자 하는 일을 재미있어하고 오너쉽이 생긴다는 점이다. 일이 재미있으니 보통 직장인들이 출근할때 갖는 스트레스가 없고 팀원들간의 결속력이 좋아진다.
또 다른 배운점은 팀의 목적지가 어디이고 이를 향해 현재 잘 나아가고 있는지 주기적으로 체크를 해주는 사람이 필요하다는 점이다. 일을 하다보면 목적지가 어디인지, 현재 우리의 우선순위가 무엇인지 흐려지는 순간이 온다. 이런 순간에 누군가가 다시 리마인드를 해주지 않으면 어느 순간 혼란이 오기시작하고 이렇게 팀의 엔트로피가 높아진 상태가 되면 외부로부터 얻는 피드백에 쉽게 휘둘리면서 임팩트 있는 일이 무엇인지 판단하는 것이 어렵게 된다.
현재 디스콰이엇에서는 내가 리마인드 해주는 역할을 하고 있지만 나 또한 제품 개발, 발표, 행정 업무, 외부 요청 응답 등에 휘둘리면서 이 역할을 잘 소화해내지 못했던 것 같다. 나 자신과 팀원들이 외부 자극에 수동적으로 반응하는 형태가 아닌 전략에 맞게 의식적으로 리소스를 집중하는 형태로 일할 수 있도록 잘 관리해야 되는 것 같다.
[1] 보통 스타트업의 생존 확률은 10%라고 한다. 프로덕트 개발이 어려운 이유는 PMF를 찾아가는 과정이 본질적으로 아트의 영역이기 때문이다. 명확한 답이 있지 않으며 핵심 결정들은 직관에 의존해야 된다. 다만 더 빠르게 정답을 찾게 도와줄 도구들이 있으며 이들을 적절히 활용해 직관을 기르고 궁극적으로 더 빠른 시간 안에 정답을 찾을 확률을 높일 수 있는 것 같다. 그러기 위해서는 유저 인터뷰, 데이터 수집, 가설 검증 등의 도구들의 본질적인 목표가 무엇인지 알아야 된다.
유저 인터뷰: 전략적 Key Insight를 얻기 위해서이다. 여기서 Key Insight란 보통 유저가 문제를 해결하기 위해 사용하고 있는 현재 해결책의 문제를 이야기한다.
데이터 수집: 내 전략이 잘 워킹하고 있는지 파악하기 위함이다. 혹은 성장 단계라면 프로덕트를 최적화를 위함이다.
가설 검증: 최소한의 리소스로 가장 신뢰도 높은 데이터를 얻기 위함이다. 데이터 신뢰도 x 검증 수단 개발 속도를 계산해서 검증 수단을 평가해야 된다.
[2] Jeff Bezos는 이를 one-way door과 two-way door에 비유하면서 이를 잘 구분하면 조직이 커짐에도 불구하고 빠른 속도를 유지할 수 있다고 이야기를 한다. https://shit.management/one-way-and-two-way-door-decisions/
디스콰이엇
IT 프로덕트 메이커들을 위한 소셜네트워크
서진영
(최근 세일즈클루 영업 콘텐츠 컨설팅 @허수빈 님과 진행하며 느낀 점)
서비스 소개서, 제안서, 웹사이트 등등...
고객에게 우리를 보여주는 콘텐츠를 만들 때, B2B 스타트업에서 아주 흔히 보이는 실수. 뭘까요?
내 얘기만 너무 많고, 읽는 사람(고객)에 대한 이야기는 거의 없습니다.
열심히 만든 우리 서비스.
좋은 기능도 많고 '연혁' 페이지에 쓸 이런저런 업적도 많고, 고객사도 00곳이나 됩니다. 게다가 이걸 얼마나 뛰어난 사람들이 만든 줄 아시나요?
우리 서비스, 우리 회사를 평가하고 있는 잠재 고객 입장에서, 한번 팔짱을 끼고 우리 서비스 소개서를 살펴보세요.
나의 잘남, 나의 장점, 내가 잘 할 수 있는 것들도 결국 우리 소개 자료, 콘텐츠를 읽는 사람이 얻어 갈 것이 없으면 스쳐 지나가는 이야기가 될 뿐.
조금이라도 우리를 더 알아보고 싶게 만들려면, '고객이 원하는 결과'를 중심에 두고, 그게 어떻게 가능할지 우리 이야기를 슬쩍 끼워넣어야 해요.
더 긴 글은 여기서 읽어보실 수 있어요!
*P.S. 디스콰이엇을 보면 정말 열정 가지고 열심히 일하시는 분이 많구나 느껴요.
그래서 저희 프로덕트 홍보도 중요하지만, 여러분이 열심히 만드신 프로덕트 더 효과적으로 알려서 더 많은 사람들이 도움을 받는데 아주 작은 도움이나마 드렸으면 좋겠습니다!
박진호
167억 낙찰? BTS도 수집하는 #카우스 -콜렉팅맛집
🎤마돈나, 드레이크, 저스틴 비버, 빅뱅, 방탄소년단 등 세계적인 스타들이 열광하는 팝 아티스트, 카우스.
‘21세기 앤디 워홀’이라 불리며 작품을 출시했다 하면 바로 품절이 되고 경매에 나온 전시품은 몇십 배가 넘는 가격에 낙찰된다. 글로벌 아트플랫폼 ARTSY에서 뽑은 ‘상반기 전 세계 아트페어 구매 수요’ 순위에서는 무려 2위를 차지했으며, 전 세계 네임드 브랜드들이 카우스와 콜라보하기를 애원하고 있다. 유니클로와 카우스의 콜라보 티셔츠를 구매하기 위해 줄 선 사람들끼리 난투극을 벌인 것도 유명한 일화다.
그들이 이토록 열광하는 정체는 다름 아닌 아트 토이 ‘컴패니언’이다. 표정은 없지만, 눈에 X자가 그려져 있고, 몸은 미키마우스를 연상시킨다. 누워있기도, 때로는 눈을 가리고 있기도 하며 다양한 포즈로 사람들에게 메시지를 전한다. 특히 만화 캐릭터를 리메이크한 컴패니언이 인기인데, 그가 그려온 심슨 가족 시리즈 중 '킴슨'은 홍콩 미술품 경매회사 소더비에서 최고가인 167억 원에 낙찰되는 기염을 토하기도 했다.
🎤이처럼 갤러리들의 소장 욕구를 불러일으키며 콜렉팅맛집으로 거듭난 카우스, 대체 성공 요인이 무엇일까?
브라이언 도넬리, 카우스의 진짜 이름이다. 뉴욕의 명문 디자이너 스쿨인 스쿨 오브 비주얼 아트를 졸업 후 월트 디즈니의 스튜디오 중 하나인 ‘점 보 픽처스’에서 애니메이터로 근무했다. 하지만 밤에 하는 직업은 따로 있었다. 그래피티를 좋아하던 카우스는 여느 그래피티 아티스트들처럼 밤마다 담벼락에 몰래 그림을 그리며 자신의 욕망과 상상력을 펼쳤다.
그러던 어느 날, 친구가 비밀 하나를 털어놨다. 뉴욕의 공중전화 부스 광고판을 열 수 있는 열쇠를 가지고 있다는 사실이었다. 그렇게 카우스는 공중전화 부스와 버스정류장에 설치된 광고물을 떼와 자신의 캐릭터를 그려 넣기 시작했다. DKNY, 캘빈클라인, 게스 등 브랜드도 다양했다.
사실 사전에 협의하지 않은 일방적인 콜라보이기에 그 역시 소송당할까 봐 겁이 났다고 한다. 하지만 결과는 정반대였다. 대중의 반응은 폭발적이었고, 광고를 넘어 예술작품으로 점차 인정받았다. 순수예술과 상업예술의 콜라보가 대중의 눈높이에 딱 맞았던 거다. 이후 카우스는 법적인 규제에 대한 두려움 없이 자신의 욕망과 상상력을 표현한 아티스트로 칭송받았다.
누구나 한 번쯤 내가 광고나 TV에 나오는 상상을 한다. 하지만 카우스는 상상으로 멈추지 않고 그걸 실현해냈다. 획일화된 시대를 역행하는 엉뚱한 캐릭터로 대중의 호응을 얻은 카우스. 그의 작품은 인간의 욕망을 반영한다.
사람들은 항상 새로운 걸 추구하며 자극을 원하지만, 반면에 익숙함도 추구하는 이중성을 보인다. 이러한 면에서 카우스는 익숙함을 기반으로 독창적인 캐릭터를 만들어 모든 욕구를 충족시켰다. 표정을 알 수 없는 눈과 독특한 X자 표식, 어딘가 낯익은 몸까지. 대중의 호기심을 불러일으키기 충분하다. ‘익숙하지만 뭔가 좀 다르다’라는 인식은 우리가 브랜딩을 하거나 새로운 제품을 만들 때 반드시 고려해야 할 사항이다.
카우스의 작품은 이전에 소개한 케이스티파이와 마찬가지로 꼭 캔버스와 같아 모든 것과 콜라보가 가능하다. 특히 오늘날 대중문화에 큰 영향을 끼친 애니메이션 캐릭터에 관심이 많아 스폰지밥, 세서미 스트리트, 찰리 브라운, 스머프, 심슨 등과 다양한 콜라보를 진행했다. 안 그래도 유명한 캐릭터에 카우스의 색깔을 더했으니 그 가치가 상상 초월로 뛰는 건 당연한 순서다.
인간의 욕망 중 빼놓을 수 없는 것이 상상력이다. 카우스가 컴패니언 탄생 20주년을 맞이해 출시한 ‘우주비행사 컴패니언’은 그 상상력을 제대로 반영했다. 기상 관측기구를 타고 상공 41.5km 성층권까지 올라가 무중력 상태에서 2시간을 머문 뒤 지구로 무사 귀환했기 때문이다. 우리가 지구를 떠나 화성으로 가야 한다고 이야기하는 것도 인간의 생존을 넘어 상상력을 극대화시키는 본연의 욕망이라고 본다.
인간은 결국 진화한다. 그리고 진화의 기반은 욕망과 상상력이다. 우리가 카우스의 작품에 천문학적인 가치를 매기고, 소장하고 싶은 마음이 드는 건 우리가 인간으로 태어나 이뤄야 할 절대적인 가치를 그의 작품으로 대신 표현하려는 게 아닐까?
브런치 원문:
Reen
"일과 열정 사이"
특히 스타트업 업계가 그렇지만, 정말 열정적이고 멋진 사람들이 많습니다.
항상 그 사이 저는 "잘하고 있는걸까?" 라는 생각이 들고, 더 나아지기 위한 생각이 꼬리에 꼬리를 물기도 하죠. 아직 정말 커리어를 시작하는 신입이라 더 그런 것일지도 모르겠습니다.
"저들의 열정의 원천은 어디서 나올까?" 가끔 부러웠습니다.
사실, 저는 주도적으로 열심히 살며 나만의 회사를 만들고 싶어하는 사람과는 거리가 멀었습니다. 대학교에 있을 때도 창업 동아리니, 학회니, 아무 것도 하지 않고 그저 적당히 학점만 챙기자~ 하고 살던 학생이죠 🤣 대학교 친구도 많지 않고, 비대면 수업을 사랑하던 그저 아싸였습니다ㅋㅋㅋ
그래서 초반에는 "내가 있을 곳이 아닌가..."라는 생각도 들었지만, 마케터로 살아보자라고 다짐한 이상 정말 열심히 살기 시작했습니다. 아직 많이 부족하지만요..그러다보니, 제가 먼저 지쳐 헥헥 거리다가도, 다른 분들과의 네트워킹을 통해 에너지를 얻고는 합니다. 정말 반짝반짝 거리는 분들이 많아요. 그분들을 통해 영감을 얻기도 합니다.
저는 항상 환경의 영향을 많이 받습니다. 그래서 주변에 저보다 훨씬 똑똑하고 멋지고 열정이 넘치는 사람이 많아야, 제가 혼자 있을 때보다 훨씬 더 나은 색깔을 가진 사람이 됩니다. 그래서 이 업계에서 더 열심히 살고자 합니다. 물론 가끔 지치고 쉬고 싶을 때도 있겠지만, 그래도 다른 분들이 알게 모르게 손을 잡아주시니까요.
저는 굉장히 단순한 사람이라, 글을 쓸 때도 솔직한 마음이 드러나고는 합니다. 지금 글을 쓰고 있는 지금도 '흠 이런 글 어떠려나'라고 생각은 들지만, 제 직무과 일에 관련된 글이고, 나름 제 성격이 듬뿍 담긴 신선하고 재밌는 글이 되지 않을까...라고 생각되기도 합니다.
모든 이 글을 읽어주시는 여러분, 여러분의 열정과 에너지에 감사드립니다. 덕분에 저는 오늘도 또 열심히 영감을 얻고 일을 합니다. 🥰
특히 디스콰이엇 정말 감사합니다. 대학교 4학년까지 우물에 갇혀 살던 저에게 이 커뮤니티는 제 세상을 넓혀주고, 다양한 사람들을 만나고 경험할 수 있게 한 통로가 되었어요.
TGJ
[북클럽20]성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스 모델 이야기
3.4 정보 선택 방법
많은 플랫폼들이 사용자와 프로그램의 기반이 되는 콘텐츠, 정보, 상품 등을 제공하는 공급자가 공생하는 생태계의 구조를 가지고 있다. 이 구조의 핵심은 플랫폼이 얼마나 신뢰성 있는 좋은 정보를 지속적으로 유지하고 발전시켜 나가는 가에 있다.
고객들이 보험 상품에 원하는 사항을 마이리얼플랜 측이 보험 설계사들에 전달하면, 설계사들이 이에 맞추어 적절한 보험 상품을 설계한 후 마이리얼플랜 측에 제출한다. 자체적으로 제출된 상품들 중에서 고객의 조건에 가장 적합하다고 생각되는 세 가지를 선발하여 전달한다.
01 핵심제공가치
각자의 요구 조건을 최대한 맞추면서 가장 좋은 보험 상품을 고를 수 있도록 다양한 보험사의 설계사들과 고객을 이어주는 것이 마이리얼플랜의 역할이다.
02 수익공식
상품을 찾는 고객들에게 서비스를 무료로 제공하고 있다. 대신, 보험상품을 입찰하는 보험 설계사들에게 소정의 월회비를 받는 형식으로 수익을 올린다. 플랫폼을 통해 고객에게 적합한 제품을 소개하는 과정에서 여러 보험 상품들을 광고 형식으로 노출하여 수익이 발생한다.
03 핵심자원
다양한 보험사의 설계사들과 제휴 관계를 맺고 있다는 점이다. 또한 자체 분석 알고리즘과 데이터기반 제품 추천 시스템이 핵심이다.
04 핵심프로세스
기존의 상품 중에서 고르는 것이 아니라 고객이 원하는 조건을 바탕으로 맞춤 설계되는 보험 설계 안을 받아볼 수 있는 역경매 방식의 이점이다.
자사와 연결된 데이터 전문가들의 크라우드 소싱을 통해 플랫폼 형식으로 데이터 솔루션을 제공하는 기업이다. 데이터로 문제를 해결하거나 예측하려는 주체를 계량 경제학, 통계학, 수학 등의 배경을 가지는 데이터 전문가들과 연결해주는 플랫폼을 가지고 있다.
01 핵심제공가치
다수 전문가들의 경쟁을 통해 도출된 최상의 모델을 매번 채택할 수 있다. 또한 유사시 캐글을 통해 검증된 전문가와 직접 소통할 수 있어 전문가 탐색비용을 줄일 수 있다는 점도 매력적이다.
02 수익공식
의뢰 기업들로부터 받는 대회 유치 수수료와 채용 정보 광고이다.
03 핵심자원
기업이 채용하기 어려운 다방면의 전문가들을 보유하고 있다. 이러한 전문가들이 모여 다양한 관점으로, 때로는 창의적인 아이디어들로 문제를 해결하고 있다..
04 핵심 프로세스
2017년 초에 구글에 인수되었는데, 이로 인해 전산 데이터 소모 문제를 해결하게 되었다. 데이터 전문가들이 분석에만 집중할 수 있도록 모든 과제를 발주하기 전 원본 데이터를 정제 가공하는 데이터 클렌징 작업을 미리 끝내둔다.
문제해결 방안을 찾기를 원하는 기업과 전문가들을 연결해주는 플랫폼이다. 전문가들이 서로 경쟁하도록 하여 최적의 대안을 제시하는 경쟁형 플랫폼이다.
01 핵심제공가치
효율적인 문제해결 툴 제시를 가치로 두고 있다. 전세계 곳곳에 분포하고 있는 전문가들을 연결 시켜 기업이 직접 전문가를 영입하는 것보다 더 낮은 비용으로 문제를 해결하도록 돕는다.
02 수익공식
기업회원에게 연회비와 문제해결 수수료를 받음으로써 수익을 만들어 낸다. 해결책을 채택하지 않을 경우 비용을 지불하지 않아도 되는 시스템으로 더 많은 기업이 부담없이 이노센티브에 문제 해결을 의뢰할 수 있도록 하는 유인을 만들어 낸다.
03 핵심자원
문제 의뢰자와 해결책 제공자를 연결해주는 플랫폼이 핵심자원이다.
04 핵심프로세스
민간기업, 정부, 비영리단체 등이 활동에서 겪게 되는 문제들을 자세한 설명, 상금, 기한 등을 기재하여 사이트에 올리면 이 문제들에 대한 해결방법을 가지고 있는 개인이나 조직들이 방안을 제시한다.
한줄평 :
사회적 합의 수준이 높은 플랫폼은 조직의 형태를 재구성한다.
Dana
https://www.udemykorea.com/newsletter/id/3117
안녕하세요. 이번에 유데미 인사이트에서 비전공자, 문과 출신 개발자 지망생들을 위한 아티클을 준비했습니다.
개발자 지망생이 아니더라도 코딩은 배워두면 매력적인 스킬이죠. 저도 자료 조사를 하면서 코딩 공부를 다시 시작해보고 싶은 욕구를 느꼈답니다...👩💻🔥
개발에 관심있는 입문자분들에게 도움이 되는 글이었으면 좋겠습니다!
감사합니다.
김학범
안녕하세요. 셀렉트 팀의 김학범입니다.
10월에도 고객분들의 피드백으로 셀렉트가 빠르게 발전하였습니다. 감사합니다. 🙏
서비스 데이터를 바탕으로 운영 관리, CRM, CMS, 상품 관리, 지표 대시보드 등을 설정하는데 도움이 필요하시다면 셀렉트 팀에 문의해주세요.
이메일: team@selectfromuser.com
모달과 컬럼 버튼
전체 화면, 오른쪽 측면, 중앙까지 새로운 모달 3종과 컬럼 안에 여러개 버튼을 추가할 수 있습니다. → 자세히 알아보기
유저 시스템 데이터 활용
셀렉트 유저의 시스템 데이터인 이름과 이메일을 활용할 수 있어요. 데이터를 수정하거나 추가한 사용자 정보를 자동으로 입력해보세요. → 자세히 알아보기
♻️ multipleStatement 트랜잭션 SQL을 지원합니다.
🆙 file upload 기능을 개선했습니다.
📃 서버사이드 페이지네이션을 지원해요.
이 외에 기타 버그를 수정하고 세부 옵션을 추가하였습니다.
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셀렉트는 단순한 어드민을 넘어, 팀과 기업에 필요한 사내 도구를 데이터 기반으로 쉽고 안전하게 만들 수 있게 돕고자 합니다. 아래에 나와 팀을 위한 기능이 무엇이 있을지 살펴보세요! 😊
새로운 리소스와 앱
사내 어드민에 Firebase, MongoDB 등 새로운 리소스와 Zendesk, 채널톡, 노션 등 앱 연동이 필요하시지 않으셨나요?
셀렉트 호스팅 데이터베이스
고객 응대내역이나 간단한 콘텐츠 정보 등 내부적으로 중요한 데이터를 담고 관리할 공간을 제공하고자 합니다.
SAML/OIDC/IdPs
100인 이상 또는 금융데이터를 다루는 등 보안 챌린지가 높아지는 조직에게 필요한 서비스를 준비합니다.
기타 기능
데이터에 메모나 댓글, 상태와 승인/반려 옵션을 달 수 있는 기능과 UI로 페이지 만들기 등을 논의중입니다.
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셀렉트의 다음 기능이 궁금하신가요? 링크를 눌러 확인해보세요 :)
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스타트업을 위한 어드민, 백오피스 솔루션
진대연
안녕하세요. 그날 어색하게(!) 사회를 봤던 데이브(진대연) 입니다. 오래만에 가슴뛰는 행사를 함께 하니 정말 기분이 좋더라구요. 저 역시 최근에 얼리 스타트업에 뛰어들어 불안하고 걱정되고 기대되는 하루하루였던지라 더욱 공감되고 즐거웠습니다.
앞으로도 종종 이곳에 글을 남기며 다양한 인사이트를 배우고 또 나누고 할께요! 다시한번 만나서 반가웠습니다. 그리고 저는 Evernote 전부터 지금까지 쭈욱~ 생산성 앱 덕후로 살고 있고 뉴스레터도 운영하고 있답니다! 생산성에 관심있는 분들의 많은 #구독 부탁드려요! :) 또 만나요!
당근메일: www.carrotletter.com
당근메일
당신의 생산성 근육을 키워주는 진짜 생산성 그리고 생산성 툴 이야기
Hongmin Park
안녕하세요! 저는 지난 8월 16일에 디스콰이엇에 합류했고, 오늘은 3개월 수습딱지를 뗀 기념으로 디스콰이엇에서 그간 어떻게 개발해왔는지 회고 글을 작성해보았습니다.
3개월간 개발하는 과정을 돌이켜보았을 때, 개발(하드 스킬)을 엄청 빨리하는 것보다 커뮤니케이션 등 개발 외적인 방법(소프트 스킬)을 개선해서 적은 인원으로도 개발 생산성을 높이려 했습니다. 작은 조직에서 무작정 개발자를 채용하는 것보다 이런 방법들로 생산성을 높이는 것도 큰 도움이 될 것 같아서 저의 생각을 공유합니다!
TL;DR
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1.기획서/디자인 가이드 최소화
디스콰이엇 팀에서는 가능한 기획서, 디자인/개발 요구사항/가이드를 최소화 하고 있다. 합류 이후에 신규 런칭한 메이커 챌린지 리더보드, 클럽 기능, 래퍼럴 이벤트 모두 구체적인 기획서, 디자인 가이드 없이 진행했다. 이전에 일했던 조직에서는 명확한 가이드가 있었고, 그 요구사항에 맞춰서 개발이 진행됐었는데 스타트업은 그런 것을 기다릴 시간이 없고 의사소통만 잘 된다면 꼭 그럴 필요도 없다. 신규 기능 개발 시 필요한 화면을 간단히 그리고, 기능들을 나열해서 바로 개발을 했다. 네비를 찍고 간다기보다는 목적지만 정하고 가는 길은 가면서 만들어 나가는 느낌에 더 가깝다.
2.커뮤니케이션 늘리기
명확한 기획서 없이 없이 개발이 가능하려면 커뮤니케이션을 자주 하면서 방향성을 맞춰 나가야 한다. 작은 규모에서는 즉각적 커뮤니케이션을 할 수 있고, 그걸 더 적극적으로 활용하면 생산성을 극대화 할 수 있다. 팀에서 최근에 몇 가지 신규 기능을 개발할 때 @Hyunsol Park 님이 UI 개발을, 나는 그 외 백엔드 등을 개발했는데, 우리는 지금 각자 뭘 개발하고 있고 서로 무엇이 필요한지, 이거 다음엔 무엇이 필요한지 등을 주기적으로(하루에 한 두번) 이야기 하면서 각자의 상태와 제품의 방향을 맞춰나갔다.
3.빠른 피드백, 기다림 최소화
막히거나 고민되는 부분은 빨리 피드백 받으려고 했다. 스스로 많이 고민하고 찾아보는 자세도 좋지만, 너무 많이 고민해도 좋지 않다고 생각한다. 고민되는 부분은 빨리 공유해서 의사결정을 내리려고 했다.
또, 다른 사람의 작업을 너무 오래 기다리지 않도록 병목을 줄이려고 했다. 나의 경우에는 PR(Pull Request)이 머지되기를 너무 오래 기다리게 되는 병목 상황을 대비해서 조금 덜 완성되거나 확인할 부분이 남아도 PR을 일부러 조금 더 빨리 남겼다. 상대방에게 pr의 존재와 코드를 확인할 시간을 주면서 나는 병렬적으로 덜 개발한 부분을 추가해나갔다.
4.팀원 간 상호보완
이 부분은 나중에 깨달은 부분인데, 서로의 성격을 상호보완해서 개발할 수 있다. 우리 팀은 @Jae Hwan Jeong 님께서 새로운 것(라이브러리/프레임워크/DEVOPS 등)을 빠르게 시도하는 것을 잘하고 나는 그것들을 '적당히' 잘 다듬어서 빠르게 릴리즈할 만큼의 퀄리티를 끌어내고 @Jenny Hong 님께서 더 장기적이고 세부적인 관점으로 문제 될 만한 부분이 없을지 등 프로젝트 전반을 아울러서 봐주시는 형태로 개발이 진행되고 있었다. 성격적으로 각자의 단점을 개선하기보다는, 장점을 최대한 활용해서 더 효율적으로 개발할 수 있다.
5.기술 스택, 제품군
디스콰이엇 웹은 front/back 모두 JS 기술 스택으로 구현되어있다. 자바스크립트 언어는 진입장벽 대비 생산성이 매우 큰 언어이다. 또, 우리는 아직은 단일 제품군(웹)을 유지하고 있다. 적절한 기술 스택, 제품군을 유지해서 애초에 불필요한 개발을 최소화할 수 있는 구조를 통해 생산성을 끌어낼 수도 있다.
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저는 디스콰이엇 합류 전에는 사람이 무진장 많고, 개발/기획 부서가 명확히 나누어진 곳에서 개발하고 있었습니다. 그 때랑 비교하면 조직의 규모와 성격이 너무 달라서 그때는 맞고 지금은 틀린 부분들이 많았습니다. 지금 우당탕탕 개발하는 방법들도 나중에 그때는 맞고 지금은 틀린 방법이 될 거라고 생각합니다. 디스콰이엇 팀은 계속 확장해야 하고, 더 빠르게 제품을 개발하고 싶은 욕심이 있기 때문에 앞으로도 지속해서 상황에 맞게 생산성을 높일 방법들을 고민할 예정입니다!
이 외에 다른 팀의 사례나 이 글/디스콰이엇 개발팀에 대한 궁금한 사항 등 마구마구 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다! :)
디스콰이엇
IT 프로덕트 메이커들을 위한 소셜네트워크
박천명
우리는 수많은 구독 속에서 말 그대로, 살고 있다.그리고 여긴 전쟁 중이다.
배송을 받기 위해서, 좋아하는 드라마를 무제한으로 보기 위해서, 면도기 사러 가기 귀찮아서, 영어 공부를 위해서, 정제된 최신의 정보를 받아보기 위해서.
이 세상에 많은 것들이 "구독" 이라는 것이 되었고, 우리는 그 안에서 살아가고 있다.
그리고 나를 포함한 디스콰이엇에 많은 메이커들 또한 어떠한 형태로든간의 고객과 관계, 책에서 표현으로 고객이 우리 서비스를 "구독"을 하게 하고 싶어한다.
구독은 고객과의 관계를 직접적이면서 영구적으로 만드는 사업전략이다. - 구독전쟁 p57
기업들은 구독을 단순히 판매 방법을 넘어서 고객과의 관계를 맺는 사업 전략으로 정의하고 앞으로 더 많은 충성 고객과 그 고객들간의 고객 네트워크를 통해 사업을 확장해 나가려고 한다.
나도, 그리고 메이커분들도 고객과의 관계를 만들어내는데 있어서, 이 책을 정리하는게 조금이나마 도움이 되길 바라며, "구독의 세상에서, 구독 전쟁 대신 읽기" 를 시작하고자 한다.
Arthur Hwang
안녕하세요 짠코리아 황태웅 입니다.
11월 16일 오늘 You Like This?라는 마이크로 프로덕트를 프로덕트 헌트에 런칭 했습니다!
다음주에 있을 정식 프로덕트 헌트 런칭에 앞서 마이크로 프로덕트를 통해 먼저 인사드립니다 ㅎㅎ 저희 팀이 많은 노력과 시간을 투자해 4일만에 빠르게 만든 프로덕트 입니다!
많은 관심과 응원을 부탁드립니다!! 🙇♂️
아래 프로덕트 헌트 저희 페이지 입니다.
Sujin Keen
크립토씬에 시련과 소음이 많은 요즘입니다.
바깥 세상의 시끄러운 소음에서 벗어나서, 웹3에 푹 잠수해서, 24시간 밀도있게 함께 일하고, 옆자리에 물어볼 수 있는 멘토들을 대동해가며, 괜찮은 본질적인 프로덕트를 만들려고 하는 빌더들을 nonce에서 찾고 있습니다!
이름하여 Web3 Immersion House! 12월 오픈!
고민하고 있을 분들을 위해 시승기(?)를 들려드리기 위해, 오늘 밤 10시에 트위터 스페이스에서 만나요! 논스에 살면서 창업한 빌더들이, 어떻게 팀빌딩 하고, 프로덕트를 만들어가고 있는지 썰을 풀 예정입니다!
- (이젠 부연설명이 따로 필요없는) 체인앱시스/오스모시스 이예훈
- 웹3 커뮤니티의 트레져리의 미래를 만들어가는 유세현
- 디파이 대중화 미래를 만들어가는 디파이랩 정찬영
사실 장이 좋지 않은 상황에서, 홍보글을 올리는게 내면적 갈등이 많긴 했어요! 그럼에도 불구하고 저는 인간의 소유권이라는 본능이 언젠가 웹3의 대중화를 이끄지 않을까 생각합니다. 베어장에서 다들 어떤 마인드로 빌딩하고 있는지 이야기도 나눠봐요!
웹3 이머젼 하우스 설명회를 처음으로 공개합니다. https://bit.ly/nonce_courage_ep2
장준혁
안녕하세요. 개인 프로젝트에 필요한 데이터를 얻기 위해 간단한 설문조사를 만들었습니다!
대상: 평소 가상화폐에 대해 조금이라도 관심이 있거나, 거래소를 통해 가상화폐를 구매해 본 경험이 있는 분
소요 시간 : 3분 내외
설문 기간: 11/16 - 11 / 23
링크: https://forms.gle/KG5oNixSCRfYP7ft6
여러분의 참여가 아주 큰 힘이 됩니다!
많은 관심과 참여 부탁드려요😊 :)
