생애 첫 오프라인 스터디를 기획한다면?

이전 메이커 로그에서 커뮤니티 책 읽고 이야기 나누는 '제로 스터디'를 소개한 적이 있는데요. 드디어 지난주 토요일, 제로 스터디 1회를 진행하게 되었습니다. 첫 오프라인 행사였기 때문에 뭐부터 정해야 할지 감이 잘 잡히지 않아 하나부터 열까지 서투르게 준비했던 것 같아요. (다행히 좋은 피드백을 주셨지만요🙏) 때문에 이전 레터에서 다뤘던 오프라인 행사 체크리스트를 많이 참고했는데요. 그 중 어떤 항목을 적용해 기획했으며 후기는 어땠는지 자세하게 적어봤습니다!

커뮤니티에서 오프라인 행사나 스터디 운영을 계획하고 계신다면 아마 흥미롭게 읽으실 수 있을거예요!

+ 이 날 커뮤니티를 운영하시는 세 분과 모여서 다양한 이야기를 나눴는데요! 서로 고민을 나누면서 유익한 말씀을 굉장히 많이 해주셔서 다양한 인사이트를 얻을 수 있었어요! 그 날 받은 영감을 기반으로 곧 저희 래치드 커뮤니티에 다양한 시도를 해볼 예정인데요. 이 부분은 또 다른 메이커 로그로 작성해볼게요 :)

이 글 읽으신 분들 모두 오늘도 활기차고 좋은 하루 보내시길 바랍니다! 😃

이번 주 목차

• 제로 스터디에 ‘당신을 초대합니다’

• 첫 오프라인 행사 기획, 체크리스트에서 어떤 부분을 참고했을까?

• 제로 스터디의 첫 도전을 회고하며

보러가기👇

생애 첫 오프라인 스터디를 기획한다면

안녕하세요. 커뮤니티 빌더 여러분 스트래치드 입니다. 이전 뉴스레터에서 소개했었던 ‘제로 스터디’ 기억하시나요? 지난주 토요일, 드디어 커뮤니티 북 스터디 ‘제로 스터디’ 1회를 진행했는데요. 첫 오프라인 행사였기 때문에 3호에 소개해드렸던 체크리스트를 참고해서 한번 행사를 기획 및 진행해봤습니다. 리스트 중 어떤 항목을 적용해 기획했으며, 스터디 후기는 어땠는지 살펴보려고 합니다. 커뮤니티에서 오프라인 행사나 스터디

https://latched.ghost.io/saengae-ceos-opeurain-haengsa-gihoeghaneun-beob/

링커레터 에디터 최효정입니다!

안녕하세요, 저는 링커레터라는, 크리에이터 대상 뉴스레터를 발행하고 있어요!

링커레터: https://linker.stibee.com/

마플샵이라는 회사에 소속되어 발행하고 있는데요, 마플샵은 크리에이터들이 굿즈를 만들어 판매할 수 있는 곳이에요. 그렇다 보니 저희의 주 타겟인 크리에이터 분들을 대상으로 뉴스레터를 만들게 되었어요.

레터 만들 때 가장 설레는 순간은.. 아무래도 오픈율이 높으면 설레더라고요 ㅎㅎ 오픈율이 계속 16% 정도에 있다가 지난 주에 23%를 찍어서 한 주 내내 기분이 좋았습니다. 하지만 아시다시피 성과를 내면 다음엔 더 큰 성과를 내야 해서..ㅎ 다시 차분한 상태로 돌아오는 중입니다.

저는 혼자서 매주 1회씩 레터를 발행하는데요. 그래서 고민이 생겨도 나눌 사람이 딱히 없답니다 ㅠㅜ 여기서 같이 어려움을 나누고 돌파구를 찾을 수 있으면 좋겠어요!

🚀 온전히 집중하는 방법

✅ PRODUCTHUNT.COM에서 100회 이상의 추천을 받은 글

- 저명한 컴퓨터 과학 교수인 칼 뉴포트는 보다 생산적으로 일해야 하는 사람들을 위해 '딥 워크(Deep work)'라는 개념을 만들어 냈어요. 그는 '딥 워크(Deep work)'에 대해 이렇게 말했어요.

'딥 워크(Deep work)'는 높은 집중력이 요구되는 작업에 아무런 방해 없이 오랜 시간 동안 집중하는 활동을 일컫는 말입니다. 작업 중 받은 편지함을 한 번도 쳐다보지 않고 휴대폰을 한 번도 쳐다보지 않는 것을 의미합니다. >> Cal Newport, computer science professor at Georgetown University

- '딥 워크(Deep work)'라는 개념은 초기 스타트업에게 특히 더 중요해요. 한정된 리소스 안에서 최대한의 임팩트를 만들어 내야 하기 때문이죠. 깊이 있는 작업들을 빠르고 효과적으로 처리하기 위해서는 아무런 방해 없이 오랜 시간 동안 집중하는 것이 필요해요. 이제부터 효과적으로 '딥 워크(Deep work)'를 수행하는 방법에 대해 알려드릴게요.

1. 일정 잡기

- 매주 딥 워크를 실천 중인 창업자들이 가장 많이 하는 조언은 캘린더에 딥 워크 일정을 잡으라는 것이에요. 자신과 이 시간만큼은 딥 워크를 실천하겠다고 약속하고 캘린더에 추가해 보세요. 정해진 시간에 온전히 집중하고 최선을 다하세요. 참고로 Shift의 CEO인 나디아 타틀로우(Nadia Tatlow)는 아예 수요일 하루를 전사가 딥 워크를 실천하는 요일로 정했어요.

2. 비슷한 작업을 함께 일괄 처리하기

- 컴퓨터는 맥락을 고려하지 않고 서로 다른 작업들을 연달아 실행할 수 있지만, 우리의 두뇌는 서로 다른 작업들의 흐름을 파악하는 데 시간이 필요해요. 특정 업무를 하다가 관련 없는 다른 업무로 빠르게 전환하는 것은 생산성에 엄청난 악영향을 미칠 수 있어요.

- 비슷한 작업을 함께 일괄적으로 처리해 보세요. 이메일을 읽을 거라면 한 번에 100개의 이메일을 처리하세요. Slack을 확인할 거라면 한 번에 모든 채널의 메시지를 확인하세요. 중간에 다른 작업으로 전환하고 싶은 유혹을 뿌리치고 끝까지 완수하는 데 전념하세요.

3. 업무 시간에 대한 나만의 경계 설정하기

- 딥 워크를 일정으로 정해놓더라도 방해 요소는 여전히 여러분을 찾아올 수밖에 없어요. 전화벨이 울리거나 밖에서 이상한 소리가 들릴 수도 있죠. 아주 사소한 것들도 업무 흐름을 방해하고 집중력을 떨어뜨릴 수 있어요.

- 노이즈 캔슬링 헤드폰과 자신만의 플레이리스트를 준비해 보세요. 휴대폰과 컴퓨터에서 방해 금지 모드 혹은 비행기 모드를 설정해 두는 것도 놀라운 효과를 발휘할 수 있어요.

4. 미팅 일정을 최대한 몰아서 잡기

- 미팅 일정이 분산되면 다른 업무로 전환하는데 들어가는 비용으로 인해 실제 미팅 시간보다 훨씬 더 많은 시간이 낭비될 수 있어요. 미팅 일정을 최대한 몰아서 잡으면 이전에는 사용하지 못했던 시간을 확보할 수 있어요.

5. 위임할 수 있는 작업은 위임하기

- 무언가를 할 수 있다고 해서 반드시 해야 하는 것은 아닙니다. 다른 사람에게 위임할 수 있다면 위임하세요. 그리고 그 시간에 나만이 할 수 있는 일에 도전하세요.

6. 진정한 생산성은 실천할 때 만들어집니다.

- 당신이 주의하지 않으면, 바쁘기만 한 업무로 일주일 전체를 보내게 될 수 있어요. 별로 중요하지 않은 일로 시간을 채우지 마세요. 비즈니스를 발전시키고 성장하려면 깊이 있는 작업이 필요합니다. 충분한 시간을 할애하고 집중하세요.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 저희 팀의 슬랙에는 '🔥 집중하는 중'이라는 상태가 있는데요, 팀원들은 높은 집중력이 필요하거나 깊이 있는 작업을 수행해야 할 때 자신의 상태를 '🔥 집중하는 중'으로 변경할 수 있어요. 해당 상태의 팀원에게는 정말 급한 용건이 아니라면 슬랙으로 메시지만 남겨두는 방식으로 커뮤니케이션을 진행하고 있죠. 서로의 생산성을 높일 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법이니 한번 꼭 시도해 보세요!

 >> 더 많은 콘텐츠 보기 : https://oneoneone.kr/creator/0e565525

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ productt

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

- 동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요. 아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

성공적인 커뮤니티 모더레이션을 위한 10가지 팁

온라인 커뮤니티를 만든다면 사람들이 관심사에 대해 자유롭게 이야기할 수 있는 친근한 환경을 제공하는 것이 중요한데요. 이를 위해서는 커뮤니티 안에서 일어나는 대화를 주시하고, 상황이 과열되기 전에 개입해 구성원들이 서로를 존중하도록 관리해야 합니다. 오늘은 이를 위해 필수적인 커뮤니티 모더레이션에 대해 알아보고, 성공적인 모더레이션을 위한 10가지 팁을 소개해보려고 합니다.

커뮤니티 모더레이터나, 전반적인 이슈 운영 및 활성화에 관심 있으신 분이라면 도움이 되실거예요!

이번 주 뉴스레터 목차

• 커뮤니티 모더레이션이 뭐예요?

• 성공적인 커뮤니티 모더레이션을 위한 10가지 팁

보러가기👇

성공적인 커뮤니티 모더레이션을 위한 팁 10가지

안녕하세요. 커뮤니티 빌더 여러분 스트래치드 입니다. 온라인 커뮤니티를 만든다면 사람들이 관심사에 대해 자유롭게 이야기할 수 있는 친근한 환경을 제공하는 것이 중요한데요. 이를 위해서는 커뮤니티 안에서 일어나는 대화를 주시하고, 상황이 과열되기 전에 개입해 구성원들이 서로를 존중하도록 관리해야 합니다. 오늘은 이를 위해 필수적인 커뮤니티 모더레이션에 대해 알아보고, 성공적인 모더레이션을 위한 10가지 팁을

https://latched.ghost.io/joheun-modeoreiteoga-doeneun-10gaji-bangbeob/

🚀 제품 팀 선정 TOP 3 우선순위 프레임워크

✅ 제품 팀에서 우선순위를 정할 때 자주 사용되는 TOP 3 프레임워크

- 제품 팀에게 작업의 우선순위를 잘 정하는 것은 절대적으로 중요해요. 잘 정해진 우선순위는 제한된 리소스를 효과적으로 할당하고, 기한을 맞추고, 위험을 최소화하고, 팀의 집중도를 유지하고, ROI를 극대화하는 데 도움이 되죠.

- 사실 우선순위를 잘 정하는 것을 결코 쉽지 않은데요, 하지만 너무 걱정하지 마세요. 이미 전 세계에는 우리보다 앞서 많은 시행착오를 겪은 제품 팀들이 있으니깐요. 오늘은 그들이 우선순위를 잘 정하기 위해 만들어낸, 자주 사용되는 TOP 3 프레임워크에 대해 알아볼 거예요.

1. The MoSCoW Method

- MoSCoW는 애자일 프로세스에서 무엇이 중요하고 무엇이 중요하지 않은지 파악하기 위해 일반적으로 사용되는 방법이에요. 총 4단계로 우선순위를 구분하고 각 단계별 가이드에 맞춰 제품을 개발해요.

- MUST HAVE : 프로젝트의 성공에 중요한 요구 사항 또는 기능으로, 프로젝트가 성공적인 것으로 간주되기 위해 반드시 구현되어야 합니다. 이는 협상할 수 없으며 우선순위가 가장 높습니다.

- SHOULD HAVE : 중요하지만 필수 기능은 아닌 요구 사항 또는 기능입니다. 연기할 수는 있지만, 필수 항목이 완료된 후 가능한 한 빨리 구현해야 합니다.

- COULD HAVE : 시간과 리소스가 허용되는 경우 구현할 수 있지만 우선순위는 아닙니다.

- WON'T HAVE : 이번 프로젝트에 포함되지 않을 요구 사항 또는 기능입니다. 향후 프로젝트에 고려할 수는 있지만 현재 프로젝트의 우선순위는 아닙니다.

2. RICE Scoring

- RICE Scoring에서 RICE는 Reach, Impact, Confidence, Effort의 앞 글자를 따서 만든 줄임말이에요. RICE Scoring에서 각 단어들은 다음과 같은 의미를 가져요.

- Reach(도달 범위) : 제안된 기능이나 프로젝트의 영향을 받을 사용자 또는 고객의 수를 측정합니다. 도달 범위가 높을수록 기능이나 프로젝트가 더 중요하다는 의미입니다.

- Impact(영향력) : 이는 기능이나 프로젝트가 비즈니스에 미칠 잠재적 영향을 측정합니다. 이는 매출, 사용자 참여도, 고객 만족도 또는 기타 관련 메트릭으로 측정할 수 있습니다. 영향력이 높을수록 기능이나 프로젝트가 더 중요하다는 뜻입니다.

- Confidence(자신감) : 이는 팀이 기능이나 프로젝트를 성공적으로 제공할 수 있다는 자신감의 수준을 측정합니다. 이는 기술적 실현 가능성, 사용 가능한 리소스 및 팀 전문 지식과 같은 요소를 기반으로 할 수 있습니다. 자신감이 높을수록 기능이나 프로젝트가 성공할 가능성이 높습니다.

- Effort(노력) : 이 항목은 기능 또는 프로젝트를 완료하는 데 필요한 시간, 비용 및 리소스의 양을 측정합니다. 노력이 낮을수록 기능이나 프로젝트의 매력도가 높습니다.

- 우선순위를 정하기 위해 각 기준은 1~10점 척도로 평가되며, 점수를 합산하여 전체 점수를 부여하는 방식이에요. 예를 들어, 도달 범위가 10, 영향력이 10, 신뢰도가 10, 노력이 10인 기능은 전체 RICE 점수가 100점((10 x 10 x 10) / 10)이 되죠. 이러한 점수를 기반으로 우선순위를 산정해요.

3. Kano Model

- Kano Model은 고객의 요구와 제품 기능 간의 관계를 이해하는 데 도움이 되는 프레임워크에요. 이 모델은 1980년대에 일본의 연구자인 노리아키 카노가 개발했어요. Kano Model에서는 고객의 니즈와 욕구를 세 가지 유형으로 분류해요. 이를 통해 제품 팀은 고객 만족도와 충성도에 가장 큰 영향을 미치는 기능에 집중할 수 있죠.

- Basic Needs or Must-Haves : 이는 고객이 제품이나 서비스에서 기대하는 기본적인 요구 사항입니다. 제품이 이러한 요구 사항을 충족하지 못하면 고객은 불만족할 가능성이 높습니다. 그러나 이러한 요구 사항을 충족한다고 해서 반드시 고객 만족이나 충성도로 이어지는 것은 아닙니다.

- Performance Needs or More is Better : 이는 고객 만족도에 직접적인 영향을 미치는 기능으로 제품 또는 서비스의 품질 또는 양과 관련이 있습니다. 이러한 영역에서 제품의 성능이 우수할수록 고객의 만족도가 높아집니다.

- Excitement Needs or Delighters : 고객의 기대를 뛰어넘는 예상치 못한 기능이나 혁신적인 기능입니다. 이러한 기능은 고객에게 '와우'라는 감동을 선사하며 높은 수준의 만족도와 충성도를 이끌어낼 수 있습니다.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 잘 만들어진 프레임워크는 정말 중요한 결정을 내려야 할 때 중요한 것들을 놓치지 않게 만들어주는 도구라고 생각해요. 현재 저희 팀은 한정된 리소스를 가지고 정말 큰 임팩트를 만들어 내는 것에 몰입하고 있는데요, 그러다 보니 자연스럽게 우선순위를 잘 정하는 것에 대한 중요성을 체감하고 있었어요. 그래서 이번에 새롭게 알게 된 프레임워크들을 바로 업무에 적용해서 사용해 보기로 했답니다.

>> 더 많은 콘텐츠 보기 : https://oneoneone.kr/creator/0e565525

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

- 동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요. 아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

이메일은 발송하고 며칠 후에 성과를 확인해야 정확할까요?

스티비에서 어제(22일), 이메일 마케팅 리포트를 발행했습니다. 위의 제목은 이번 리포트에 포함된 내용이에요. 사실 제가 궁금하기도 해서 분석을 해보자고 하기도 했습니다.

왜 그럴 때 있지 않으신가요? 이메일은 모두 한 번에 열어보는 것이 아니라서 바로 직후 오픈율, 클릭률을 기준으로 분석하자니 애매한 것 같고 그렇다고 하루 뒤에 하자니 더 열어볼 사람들이 남아있을 것 같고요.

그래서 '며칠 후에 성과를 확인하면' 대부분의 오픈할 구독자들이 본 상태일지가 궁금했어요. 결과는...!? 4일 차입니다. 이메일을 오픈하는 구독자 90.2%는 4일 차에는 모두 확인한다고 하더라고요. 재밌지 않나요? 재밌는 내용을... 이렇게 미리 알려주면, 다들 아래 사이트로 안 들어오실까 걱정되는데, 막상 리포트를 보시면 더 흥미로운 이야기들이 많을 것이라 괜찮습니다!

그러니 궁금하시다면, 아래 링크를 클릭해서 <스티비 2023 이메일 마케팅 리포트>를 확인해보세요! 보시면서 궁금한 점이 있으시면 편하게 댓글 달아주세요! 디스콰이엇 댓글로 달아도 제가 확인해볼게요🙌

스티비 2023 이메일 마케팅 리포트

국내 이메일 마케팅 현황과 트렌드를 살펴보세요.

https://stib.ee/mj67

🚀 가설 검증 과정에서 꼭 저지르는 실수들

✅ 미디엄에서 600회 이상의 박수를 받은 글

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/9ee8c6d1

- 제품을 만든다는 건 가설을 수립하고 검증하는 과정의 끊임없는 반복이라고 할 수 있어요. 이 글을 읽고 나면 어떤 아이디어가 가설을 통해 검증할 만한 가치가 있는 아이디어인지를 판단하는 방법에 대해 알 수 있어요. 또한 가설을 기반으로 제품을 만드는 과정에서 제품 팀이 일반적으로 저지르는 실수들을 어떻게 피할 수 있는지도 알 수 있죠.

==

1️⃣ 가설을 검증 과정에서 제품 팀이 일반적으로 저지르는 두 가지 실수

실수 1: 가설을 사용하지 않는 팀

- 이러한 팀은 제품 개발을 위해 구조화된 프로세스를 따르지 않고 진행하면서 상황을 파악합니다. 이러한 팀은 고객의 요구를 충족하지 못하는 제품을 개발하는 위험을 감수합니다. 그들은 '돈을 어떻게 벌 것인가' 등의 필수적인 질문들에 대해 고민하지 않고 '얼마나 빨리 구축할 수 있습니까?' 와 같은 질문에 더 관심을 가집니다.

실수 2: 너무 많은 가설을 사용하는 팀

- 이러한 팀은 지금 단계에서 그렇게 중요하지 않은 가설에 대한 인사이트를 얻기 위해 많은 시간과 비용을 소비할 수 있습니다. 이러한 실수를 방지하려면 가설의 우선순위를 정하고 논리적이고 일관성 있는 방식으로 가설을 구성하여 현재 가장 중요한 질문에 집중할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

2️⃣ 5단계 제품 가설 검증 프레임워크 소개

1단계 문제 검증: 해결하고자 하는 문제가 타겟 고객에게 실제로 존재하는지 확인합니다.

- 이 단계에서는 해결하고자 하는 문제가 타겟 고객에게 실제로 존재하는지 확인하는 것입니다. 여기에는 누가 문제를 가지고 있는지, 언제 문제가 발생했는지, 왜 아직 제대로 해결되지 않았는지 등 문제에 대한 주요 질문에 답하고 검증하는 것이 포함됩니다.

2단계 솔루션 검증: 솔루션이 해당 문제를 실제로 해결하는지 확인합니다.

- 이 단계에서는 잠재 고객에게 솔루션의 기능을 보여줄 수 있는 가시적인 무언가를 준비하는 것이 중요합니다. 프로토타입이나 목업은 아이디어를 시연하고 피드백을 수집하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 단순히 아이디어에 대해 이야기하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 구체적인 것을 보여줄 수 있으면 보다 구체적이고 정확한 피드백을 받을 수 있습니다.

3단계 시장 검증: 고객이 제안한 솔루션을 사용할 것인가 확인합니다.

- 이 단계에서는 제품-시장 적합성(PMF) 여부를 평가하는 것을 목표로 합니다. 고객이 제품에 대한 니즈가 있는지, 현재 사용 중인 대안에서 전환하여 제품을 사용할 의향이 있는지 여부를 판단해야 합니다. 사람들이 솔루션을 사용하기 위해 등록할 수 있는 가짜 웹사이트를 만들거나 고객 인터뷰 등을 실시하는 등의 방법을 통해 수행할 수 있습니다.

4단계 타당성 검증: 제안한 솔루션을 실현할 수 있는지 확인합니다.

- 지금까지 제품에 대한 수요가 있고 고객이 기꺼이 사용할 의향이 있다고 판단했다면 이 단계에서는 솔루션을 만들 수 있는 역량을 우리 팀이 갖추고 있는지 평가합니다. 제품을 시장에 출시하기 위해 극복해야 할 기술적 또는 운영상의 장애물을 고려하는 것도 포함됩니다.

5단계 비즈니스 가치 검증: 솔루션이 비즈니스에 가치를 창출하는지 확인합니다.

- 제품이 비즈니스 가치를 창출할 수 있는지를 검증하려면 성과를 측정할 명확한 지표를 정의하는 것이 중요합니다. 이러한 지표는 제품의 비즈니스 가치의 핵심 동인을 반영하도록 신중하게 선택해야 하며, 제품의 성과를 평가하기 위해 시간이 지남에 따라 추적해야 합니다.

- 에어비앤비의 경우, 제품의 비즈니스 가치를 평가하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 주요 지표에는 플랫폼 내 호스트 수, 매월 플랫폼에 새로 가입하는 호스트 수, 플랫폼 내 숙소 수, 활성 숙소가 있는 도시 수 등이 있습니다. 이러한 지표를 시간 경과에 따라 추적하면 제품의 성장과 성과를 평가하고, 제품이 충분한 비즈니스 가치를 창출하고 있는지 확인할 수 있습니다.

==

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 이 글을 읽고 많은 부끄러움이 있었어요. 저희 팀은 가설을 검증 과정에서 제품 팀이 일반적으로 저지르는 두 가지 실수에 모두 해당되었어요. 구조화된 프로세스가 없었고 얼마나 빨리 구축할 수 있는가에 집중하느라 우선순위에 대한 충분한 논의가 부족했죠. 팀원들과 함께 부족했던 지점들을 어떻게 보완할 수 있을까 고민해 보는 시간을 가졌어요.

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/9ee8c6d1

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

- 동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요. 아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

커뮤니티 행사할 때 반드시 알아야 할 체크리스트

커뮤니티를 운영하다 보면 멤버들과의 만남을 위해 온라인 혹은 오프라인으로 행사를 진행해야 하는 순간이 오는데요. 미리 정해진 체크리스트가 없다면, 필수 항목을 놓치거나 행사가 원활히 진행되지 않겠죠. 오늘 레터에서는 실무에서 바로 적용할 수 있는 온라인/오프라인 행사 체크리스트를 뽑아봤습니다.

행사를 앞두고 있거나, 계획하고 계신 분들이라면 도움이 되실거예요!

이번 주 뉴스레터 목차

‌‌• 온라인 행사에서 반드시 알아야 할 체크리스트‌‌

• 오프라인 행사에서 반드시 알아야 할 체크리스트

보러가기👇

https://latched.ghost.io/onrain-moimhalgga-opeurain-moimhalgga/

스티비 사용법 웨비나 신청하세요!

스티비 팀은 CS를 모두 함께 하는데요, 종종 직접 보여드리면 쉽게 이해하실 것 같아 아쉬울 때가 있는 것 같아요. 그리고 쉽게 사용할 수 있는 기능인데, 몰라서 사용하지 않고 계시다가 써보시고 "넘 좋다!"를 외치실 때면 옆에서 "알려드리고 싶다!!!"는 생각이 들 때도 있습니다.

그래서 올해는 스티비에서 '사용법 웨비나'를 진행하면서 직접 '어떻게' 사용하는 지를 자주 보여드리려고 해요. 특히 저는 스티비의 '주소록'이 정말 많은 기능을 담고 있다고 생각하기 때문에 '주소록'에 관련된 웨비나를 준비해보았습니다.

반갑게도 디스콰이엇에서 뉴스레터를 만들고 계시는 분들이 스티비를 사용하고 계시더라고요. 그래서 신청하시고 도움을 받아가셨으면 하는 바람으로 글을 남겨봅니다!

<스티비 사용법 웨비나>

시작하는 뉴스레터를 위한 주소록 사용법

▪️일시: 2월 24일 오후 3시-4시

▪️장소: 온라인 Zoom 활용

무료로 신청하기

신청하기 링크를 클릭해서 신청하시면 됩니다🙌

제가 진행하니까 편한 마음으로 신청해주세요. 질문, 응답 시간도 준비할 예정입니다. 궁금한 내용은 사전 질문으로 작성해주세요!!!

🚀 상사를 효과적으로 활용하는 18가지 방법

✅ 5,000명 이상의 구독자를 보유한 Behind Product Lines 뉴스레터의 인기글

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/d4db0c57

- 이 글에는 저자가 초급 PM에서 Bayt.com의 이사까지 성장하는 과정 속에서 도움이 된 상사를 효과적으로 활용할 수 있는 팁들이 포함되어 있어요. 총 18가지 팁들 중 10가지 주요 팁들만 요약해 봤는데 모든 팁이 궁금하시다면 원본 콘텐츠를 함께 읽으시는 걸 추천드려요.

- 꼭 제품 관리자가 아니더라도 제품을 만드는 분들이라면 모두 적용해 보실만한 현실적인 팁들이에요! 다만 이 점은 명심하세요. 모든 사람들은 서로 다르기 때문에 이 중 자신의 상황에 맞지 않는 팁들이 있을 수 있어요. 유연함을 가지고 자신에 상황에 맞춰 적용하는 것이 중요해요.

==

1. 매니저와 유대감을 형성하세요.

- 당신의 매니저 역시 사람입니다. 그들은 우리와 마찬가지로 감정, 욕망, 야망, 호불호가 있습니다. 이 점을 인지해야 합니다. 그들을 알기 위해 그들과 많은 시간을 보냈습니다. 음식, 스포츠, 날찌, 취미 등에 대한 짧지만 따뜻한 대화를 나눴습니다. 절친이 되는 것이 목표가 아닙니다. 그들에게 도움이 되는 파트너가 되기 위해 노력했습니다.

2. 우선순위를 일치시키세요.

- 우선순위는 특히 신생 기업에서 빠르게 바뀝니다. 하나의 우선순위에 집중하고 있는 과정에서 다른 우선순위에 집중하라는 요청을 받았습니다. 처음에 이것은 나에게 실망감을 가져다주었지만, 우선순위가 빠르게 변화하는 것이 매우 자연스러운 일임을 배웠습니다. 그래서 저는 매니저와의 대화를 통해 항상 우선순위를 점검했습니다.

3. 의견 불일치에 대해 현명하게 대응하세요.

- 상사로부터 의견 불일치를 처리하는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 내가 반대 의견을 설명할 때 그는 중간에 내 말을 끊지 않았습니다. 그는 내 생각을 정리하고 그에 대한 이유를 제시할 수 있는 시간을 제공했습니다. 그는 또한 내 의견을 보다 명확하게 이해하기 위해 다양한 질문을 했습니다. 결국 결정은 책임자가 내리게 되겠지만 이러한 과정을 통해 저는 해당 결정에 동의하거나 동의하지 않더라도 헌신적으로 지지할 수 있게 되었습니다. 그것이 진정한 팀워크라는 것을 배웠습니다.

4. 위험 신호를 발견하면 조기에 알리세요.

- 문제가 발생하거나(예: 고객이 데이터에 문제가 있는 경우) 분기별 수치를 달성하지 못할 것 같은 경우에 신속하게 매니저에게 알렸습니다. 일어난 일과 이유, 지금까지 내가 취한 조치, 다음으로 하려는 일을 함께 공유했습니다. 매니저에게 상황을 빠르게 공유하면 그들이 나를 도울 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있다는 것을 배웠습니다.

5. 그들이 업무의 진행 상황을 체크하기 전에 미리 공유하세요.

- 매니저가 내 업무의 진행 상황을 체크하게 되는 상황 중 많은 경우가 그들 역시 그들의 매니저에게 압력을 받았기 때문임을 알게 되었습니다. 항상 매니저가 그 위의 매니저에게 멋지게 보일 수 있는지를 고려하세요.

6. 주간 메모하는 습관을 가지세요.

- 매니저를 위해 주 단위로 우리의 현재 상황, 잘한 것과 못한 것, 실행 중인 업무들의 상황 및 우선순위 등을 메모했습니다. 매니저의 성향에 따라 메모 안에 들어가는 내용들을 적절하게 수정했습니다.

7. 자발적으로 더 많은 업무를 가져오세요.

- 승진할 준비가 되었음을 매니저에게 확신시키는 가장 쉬운 방법은 해당 역할에서 수행할 것으로 예상되는 작업을 미리 수행하는 것입니다. 상사가 하고 있는 일 중 일부를 자발적으로 가져오세요.

8. 그들이 성과를 측정하는 방식과 동일한 방식으로 성과를 측정하세요.

- 내가 가지고 있는 우선순위 업무들에 대해 그들이 그것을 어떻게 느꼈는지, 어떤 지표로 평가할 것인지를 파악하세요.

9. 회사 내에서 많은 사람들에게 자신의 작업물을 보여줄 수 있는 기회를 설계하세요.

- 이러한 기회를 통해 회사 내 고위 경영진을 비롯한 많은 사람들에게 나를 인식시킬 수 있습니다. 외부에서 제안을 받았을 때 고위 경영진이 나를 지키기 위해 노력했으며 선임들은 연구 프로젝트나 프레젠테이션에 나를 포함시키고자 했습니다.

10. 주체적으로 조언을 요청하세요.

- 저는 조언이 필요할 때 아래의 우선순위에 따라 조언을 구하는 세 가지 방법 중 하나의 방법을 선택했습니다. [1순위] 현재 이렇게 업무를 처리하고 있는데 어떻게 생각하시나요? [2순위] 현재 해당 업무를 어떻게 처리할지 고민 중에 있습니다. 이런 옵션들이 있는데 어떻게 생각하시나요? [3순위] 해당 업무를 어떻게 처리할지 모르겠습니다. 어떻게 해야 할까요?

- 저는 대부분 1순위, 2순위 방법을 선택했습니다. 이러한 방법을 통해 그들은 나에 대해 마이크로 매니징을 하는 것이 아니라 더 깊이 있는 질문을 할 수 있었고 내 방향을 바로잡을 수 있는 조언을 할 수 있었습니다.

==

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 팀원들과 함께 이 글을 읽고 지난 시간들에 대해 회고하는 시간을 가졌어요. 위험 신호를 발견하면 조기에 알리는 것, 주체적으로 조언을 요청하는 것, 이 두 가지 팁에 대한 이야기들을 주로 나눴어요. 위대한 제품은 혼자 만들 수 없어요. 팀원들과 함께 이 글을 읽고 지난 시간들에 대해 회고하면서 협업을 위한 지혜를 얻어보세요.

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/d4db0c57

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

- 동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요. 아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

만나서 반가워요! 메이커 여러분🤗

안녕하세요!

저는 마케팅 전문 뉴스레터 <위픽레터>를 제작하고 있는 전효정이라고 합니다.

주 2회, 마케팅 인사이트를 줍줍하여 콘텐츠를 만들고

제작하고, 운영하고... 편집하고......등등을 모두 담당하고 있어요!

주 구독자 층은 마케터, 브랜드 MD, 기획자 분들로 구성되어 있고

구독자들의 니즈를 맞추기위해 재미있지만 깊이가 있는 콘텐츠를 만들기 위해 늘 최선을 다하고 있습니다.🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️

많은 뉴스레터 메이커 분들과 재미있게 소통할 수 있었으면 좋겠습니다!

다들 잘 부탁드려요~

뭔가 이렇게 끝나면 심심하니, 한 가지 질문을 드립니다!

Q. 오픈율을 높이기 위해 시도해본 재미있는 제목들을 댓글로 공유해주세요!ㅎㅎ

💛스티비 룰입니다. 반가워요!

안녕하세요, 이메일 뉴스레터 서비스 스티비에서 마케팅 매니저로 일하고 있는 이루리입니다. 룰이라고 불러주시면 됩니다 :) 디스콰이엇에 기웃거리다 '뉴스레터 클럽'이 보여서 반가운 마음에 신청하게 되었습니다.

어떤 뉴스레터를 만들고 계신가요?

우선, 스티비에서 보내는 뉴스레터 <스요레터>를 만들고 있습니다. 오늘도 발행일이라서 자기소개 작성 후에, 잘 예약이 되었는지 마무리 점검을 할 예정이에요!

• 스요레터: https://syoletter.stibee.com/

그리고 스티비 팀에서 함께 뉴스레터를 소개하는 뉴스레터 <BE. LETTER> 또한 담당하고 있습니다. 여럿이 함께 만들고 있고 BE.LETTER 에디터가 쓰는 톤이 재밌어서 즐겁게 쓰고 있어요.

• BE. LETTER: https://beletter.stibee.com/

마지막으로 <냐불냐불>이라는 뉴스레터인데요, 스티비 입사하고 2년 정도 썼던 개인 에세이예요. 고양이 이야기를 자유롭게 썼던 뉴스레터입니다. 그동안 쓴 글은 아래 링크에서 보실 수 있어요.

• 냐불냐불: https://nyabul.stibee.com/

뉴스레터 제작과정에서 가장 설레는 순간은 언제인가요?

피드백 이메일이 왔을 때, 가장 설레이는 것 같아요! 개인 뉴스레터도, 회사에서 보내는 뉴스레터도 모두!

이 클럽에서 어떤 이야기를 나누고 싶으세요?

다들 하고 싶은 이야기, 나누고 싶은 이야기가 있어서 뉴스레터를 보낸다고 생각해요. 그 과정에서 제가 어떤 도움을 드릴 수 있을지 알고 싶어요. 이메일 뉴스레터 서비스를 만드는 입장에서, 뉴스레터 크리에이터 분들의 이야기를 듣고 있으면 더 잘하고 싶은 마음이 생기더라고요. 그래서 많이 듣고 저도 나눌 수 있는 것이 있다면 나눠드리고 싶네요 :)

커뮤니티 매니저, 보통 이만큼 번다?

요즘 커뮤니티 마케팅을 하는 기업이 점점 더 늘고 있는데요. 어떤 배경으로 커뮤니티 마케팅이 트렌드가 되었는지, 또 커뮤니티 매니저라는 직무는 어떤 특징을 가지고 있을지 궁금해졌습니다. 이번 글에서는 커뮤니티 매니저의 업무 분야와 고민, 평균 연봉 등을 자세히 파헤쳐봤어요!

커뮤니티 매니저에 관심이 있는 분들이라면 재밌게 읽으실 수 있을 거예요!

이번 주 뉴스레터 목차

• 요즘 커뮤니티 마케팅이 핫한 이유

• 커뮤니티 매니저는 뭐 하는 사람일까

• 커뮤니티 매니저 통계로 파헤쳐보기

보러가기👇

커뮤니티 매니저, 보통 이만큼 번다?

안녕하세요. 커뮤니티 빌더 여러분 스트래치드 입니다. 오늘은 커뮤니티 매니저에 대해 다뤄봤습니다. 최근 기업들이 주목하는 커뮤니티 마케팅은 어떤 배경으로 트렌드가 되었을까요? 또 커뮤니티 매니저라는 직무는 어떤 특징을 가지고 있을까요. 그들의 업무 분야와 고민, 평균 연봉 등을 자세히 파헤쳐봤습니다. 커뮤니티 매니저에 관심이 있는 분들이라면 재밌게 읽으실 수 있을 거예요. 이번 주 뉴스레터

https://latched.ghost.io/keomyuniti-maenijeo-botong-imankeum-beonda/

🚀 제품 팀을 위한 45가지 ChatGPT 사용 사례

✅ 5,000명 이상의 구독자를 보유한 Behind Product Lines 뉴스레터의 인기글

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/35ea75fb

- 요즘 해외 스타트업 업계에서는 누가 더 ChatGPT를 업무에 잘 활용하는지에 대한 대결이 매일 펼쳐지고 있어요. 이 글에서는 제품 관리를 보다 효율적으로 하기 위한 45가지 ChatGPT 활용법을 소개하고 있는데요, 그 중 5가지 활용법을 요약해서 가져왔어요.

- 참고로 원본 콘텐츠에서 45가지 ChatGPT 활용법이 잘 정리되어 있는 PDF 파일을 버튼 클릭 한 번으로 다운로드할 수 있으니 놓치지 마세요!

==

1. 1페이지 분량의 문서를 통해 제품 팀 전체 ALIGN 하기

예시 : 저는 휘발유용 Uber라는 새로운 모바일 앱을 구축할 계획을 가지고 있는 PM입니다. 바쁜 사람들이 자동차 연료를 주문하여 집이나 사무실에 있는 동안 주유를 할 수 있도록 도와줍니다. 제품 비전 및 관련된 제품의 구성 요소들을 설명하기 위해 엔지니어링 및 디자인 팀과 공유할 수 있는 1페이지 분량의 문서를 작성하고자 합니다.

2. 중요한 결정을 위한 찬반 의견 정리 요청하기

예시 : 누구나 비용을 지불하면 차량에 대한 자세한 검사 보고서를 확인할 수 있는 새로운 자동차 검사 서비스를 시작하려고 합니다. 경영진은 이 서비스를 통해 구매자에게 수익을 창출할지 혹은 판매자에게 수익을 창출할지를 논의하고 있습니다. 각 옵션에 대한 찬반 의견을 제공해 주세요.

3. 해야 할 일을 찾기 위한 질문하기

예시 : 내가 식료품 배달 관련 모바일 앱의 PM이라고 가정합니다. 토론토 특정 지역에만 서비스를 제공하고자 합니다. 소비자 조사를 위해 페르소나를 어떻게 정해야 하며, 어떤 질문을 해야 하나요? 'MOM TEST' 책에서 영감을 얻어 답변해 주세요.

4. 로드맵 아이디어 생성 요청하기

예시 : 현재 ㅁㅁ의 경쟁 제품을 만들고 있습니다. 모든 영업 통화 녹음 파일을 분석하여 데이터 기반 판매 인사이트를 얻는 플랫폼이 되고자 하는 제품 전략을 가지고 있습니다. 이를 통해 영업 관리자는 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 전략을 실행하기 위한 로드맵 아이디어 목록을 알려주세요.

5. 제품 사본 생성하기

예시 : SaaS 제품의 결제 모듈과 관련하여 일반적으로 사용하고 성공 및 에러 메시지를 생성하고자 합니다. 기능, 성공 or 에러 메시지, 내용 이렇게 총 3개의 열로 구성된 표를 만들어 주세요. (송장 다운로드, 성공 메시지, "귀하의 송장이 성공적으로 다운로드되었습니다.")

==

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

• 요즘은 거의 매주 ChatGPT 관련 내용을 소개 드리게 되는 것 같네요. 저희 팀은 이제야 ChatGPT를 업무에서 제대로 사용하기 시작했답니다. 아이디어를 도출하는 과정이나 회의를 준비하고 진행하는 과정에서 도움을 받고 있어요. 한국어도 지원을 하기는 하지만 아직까지는 확실히 영어 답변의 퀄리티가 더 높기 때문에 번역기를 활용하여 영어로 ChatGPT를 사용해 보시는 걸 추천드려요!

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/35ea75fb

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요.

아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

저는 트렌드어워드의 에디터입니다.

안녕하세요.

2021년 3월에 처음 시작해서, 지금 거의 2년이 다 되어가도록 자칭 국내에서 휴재가 가장 많은 레터 '트렌드어워드'를 하고있는 김테드라고 합니다. 뭔가 매번 뉴스레터에서 부캐로만 이야기하다가, 디스콰이엇에 이렇게 스스로 까발려지는 기분이 설레고 또 부끄럽고 그렇네요.

어떤 뉴스레터를 만들고 계신가요?

트렌드어워드는 주5일 아침 9시부터 11시 사이에, 그때그때 유행하는 한 단어를 날 것그 잡채로 최대한 빠르게 알려주고 있어요.

조금 자세히 말하면, 화/목은 메일리라는 솔루션에 '신조어'를 올리구요. (이번 주는... 렛미두잇뽈유와 엄마 엄마가를 올렸어요)

Trend A Word

오늘 꼭 알아야 하는 트렌드 한 단어!

https://maily.so/trendaword

월/수/금에는 트렌드어워드+라는 이름으로 스티비라는 솔루션에 '트렌드'에 관한 한 단어를 올려요. (이번 주에는 뉴이스트의 Face, 본디 그리고 다큐 황은정 이렇게 3가지를 다뤘네요)

트렌드어워드 플러스

트렌드어워드+의 매일 매일 새로운 트렌드

https://trendaword.stibee.com/

전부터 디콰에 글을 써야지 써야지... 뉴스레터 관해서 인사이트도 너무 많이 생기고 했는데, 언제 다 아카이브 하나 하다가, 이렇게 소개를 남겨봅니다. 많관부 많관부!!!! (구독은 사랑입니다)

뉴스레터 제작과정에서 가장 설레는 순간은 언제인가요?

설레는 순간은 오픈율이 잘 나왔을 때. 구독자님 DM이 왔거나 이메일로 답장이 왔을 때가 가장 설레요.

요즘 커뮤니티를 만들어보려고, 저희 구독자님들과 단톡방을 만들었는데요. 이제 100명이 넘어가니 매번 피드백도 받고, 바로바로 소통도 되니까 너무 재밌고 설레고 그렇더라구요.

아. 그리고 발행했는데 오타 발견하면 심장이 무너지고 그렇습니다. 한 레터의 정정레터 최대 3번까지 발행해본 1인 ...

이 클럽에서 어떤 이야기를 나누고 싶으세요?

뉴스레터를 쓰는 게 되게 생각보다 시간도 많이 들고 애착도 많이 드는 일이라... 에디터 시라면 서로 다양한 이야기해 보면 좋을 것 같아요! 고민도 많고, 걱정도 많고, 하지만 그럼에도 또 더 하고 싶은 것도 많을 테니까요 :)

뉴스레터 쓰고 계신 분들, 뉴스레터 제작하는 것이 궁금하신 분들, 트렌드어워드에 에디터 하고 싶으신 분들...! (2년 내내 구하는 중) 언제든지 편하게 커피챗 주시면 재밌게 이야기 해보아요.

그럼 이만.

🚀 엄마도 거짓말을 할 수 없도록

✅ Harvard와 UCL의 비즈니스 커리큘럼에서 다루는 개념

- 엄마 테스트는 엄마도 거짓말을 할 수 없는 좋은 질문들로 구성된 테스트를 의미

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/c11cd457

핵심 개념

1️⃣ 당신의 아이디어가 아니라 그들의 삶에 대해 이야기하세요.

- 솔직하지 않은 칭찬을 피하는 가장 좋은 방법은 당신의 아이디어를 언급하지 않음으로써 칭찬을 완전히 피하는 것

- 칭찬이 아닌 사실과 객관적인 증거를 모으는 일을 계속해야 함

- 진실에 도달하는 것이 가장 중요합니다.

2️⃣ 미래에 대한 의견 대신 과거에 진행한 일에 대해 세부적으로 물어보세요.

- 진실에 다가가려면 그들의 일반적인 주장, 부수적인 불만, 입에 발린 약속에 집중하지 말아야 함

- 그들이 현재 어떤 삶을 살고 있는지, 그들이 어떤 행동을 취하고 있는지에 집중해야 함

3️⃣ 덜 말하고 더 들으세요.

- 토론을 유용한 방향으로 유도하면서 아이디어에 대한 정보를 가능한 한 적게 제공하기

- 너무 빨리 아이디어를 언급하지 않는 것이 고객 대화를 개선할 수 있는 가장 쉽고 강력한 방법

잘못된 질문

1️⃣ 좋은 생각이라고 생각하세요?

- 실제 행동이 아닌 의견은 가치가 없습니다.

2️⃣ 이런 제품을 구매하시겠습니까?

- 미래에 대한 답변은 대부분 지나치게 낙관적인 거짓말입니다.

3️⃣ 이런 제품에 얼마를 지불하시겠습니까?

- 사람들은 당신이 듣고 싶은 말이 있다고 생각하면 당신에게 거짓말을 할 것입니다.

좋은 질문

1️⃣ 해당 문제를 해결하기 위해 무엇을 시도했습니까?

- 그들이 아직 해결 방법을 찾기 위해 시도하지 않았다면 당신이 만든 제품을 구입하지 않을 것입니다.

2️⃣ 마지막으로 했던 일에 대해 자세히 말해줄 수 있나요?

- 누군가가 어떤 일을 하는 것을 지켜보는 것을 통해 문제와 비효율이 실제로 어디에 있는지를 알 수 있습니다.

3️⃣ 내가 더 물어봤어야 하는 질문이 있을까요?

- 사람들은 당신을 돕고 싶어 하지만, 당신이 그들에게 그렇게 할 계기를 만들어 주지 않는 한 거의 그렇게 하지 않을 것입니다.

추가 내용

- 다른 사람들과 이야기할 때마다 현재 구상하고 있는 사업을 완전히 망칠 가능성이 있는 질문을 해야 함

- 우리가 중요한 질문을 피하는 이유 중 하나는 묻는 것이 무섭기 때문이고 안타까운 일이지만 나쁜 답변을 사랑하는 법을 배워야 함

- 고객에게서 배운다는 것이 정장을 입고 회의실에서 커피를 마셔야 한다는 의미가 아님

- 정해진 형식 없이 가볍게 대화를 나눌 수 있으며 이러한 대화는 공식적인 인터뷰만큼 많은 가치를 제공함

==

💌 PRODUCT LAB에서는 매주 화요일, 국내외 다양한 프로덕트 관련 콘텐츠들을 연구하고 오로지 3개의 콘텐츠들만을 선정해서 요약본과 원본 링크를 함께 전달해드리고 있습니다. 링크에 접속하시면 나머지 콘텐츠들을 보실 수 있어요 :)

>> 콘텐츠 전문 보기 : https://maily.so/productlab/posts/c11cd457

==

💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.

- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.

- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ product

- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gJLq10ue

===

🙏 PRODUCT LAB은 사실.

동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요.

아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04

- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

아녜스님 회고 읽고, 디스콰이엇 뉴스레터로 했던 실험 & 결과 간단 정리

@아녜스님 회고 읽고 간단히 글 남겨봅니다 :)

뉴스레터 발송 시점

저는 뉴스레터를 100+ 이상 구독하는 헤비(?) 구독자에요. 그래서 Matter라는 서비스를 premium 구독해서 사용하고도 있어요.

Matter | Company

Matter pulls everything you want to read into one beautiful place. With powerful tools, curation, seamless audio and more, we're building a reader for today's internet.

https://hq.getmatter.com/company

그렇다보니 저의 뉴스레터에 대한 라이프 스타일을 기준으로 가설을 세워서 접근했어요. 아래처럼요.

• 메이커들이 출근할 때 읽을까? → 7시
• 출근하고 읽을까? → 9시
• 점심 시간에 읽을까? → 12시
• 점심 먹고? → 13, 14시
• 일하다가 리프레시? → 15, 16, 17시
• 퇴근하면서 읽나? → 18시
• 퇴근하고 집에 도착하고 읽나? → 19시, 20시, 21시
• 자기 전에? → 22시

여러 컨텐츠를 이렇게 다양한 시간대로 테스트 했었고요. 지금은 정기 뉴스레터(Must Reads)의 경우 7시에, 그외 추가 뉴스레터는 14/19/20시에 발송하고 있어요.

뉴스레터 컨텐츠

작년 1월에 디스콰이엇 합류하고, 첫 번째로 뉴스레터를 전략적으로 사용해보기로 했어요. 왜냐면 디스콰이엇이 보유한 SNS/채널 중에 가장 구독자가 많았고(당시 4,000명), 오픈율도 업계 평균 대비 10% 높았거든요. 또 당시에 뉴스레터 구독자 수가 디스콰이엇 DAU의 7~8배였어요.

디스콰이엇의 메이커 분들이 만들어주시는 컨텐츠(프로덕트, 메이커로그 등)을 뉴스레터를 통해 큐레이션하면 커뮤니티의 Engage를 늘리기에 도움이 될 거라고도 봤고요.

그래서 Weekly Top 프로덕트 & 메이커로그도 발송해보고, 메이커 스퀘어 리스트도 보내보고, 다양한 시도를 했죠. 근데 이런 뉴스레터들을 작성하는데 거의 하루의 60%를 사용하고 있었고, 그 결과를 놓고 봤을 때 ROI가 상당히 낮았습니다.

최종적으로 저의 리소스를 최소화하면서 사람들이 원하는 컨텐츠를 제작하는게 목표로 바뀌었고, Must Reads 라는 컨텐츠를 만들어 정착했습니다.

• 뉴스레터 제작 시간 : 주 4~6시간 → 30분~1시간
• 평균 오픈율 : 29% → 28%
• 평균 클릭률 : 2.7% → 3.4%

제작 시간을 획기적으로 줄였고, 오픈율은 유지하면서 클릭률을 높였으니 성공적인 컨텐츠 개편이라고 봅니다 ㅎㅎ 더 나아가 Must Reads를 읽은 사람들의 17.12%가 주요 Engagement(업보트, 댓글, 팔로우 수 등)로 전환되고 있으니, 커뮤니티에도 많은 기여를 해주고 있음을 증명했어요.

(Must Reads UTM - Session start 이후 유저 플로우)

이보다 더 개선하고 싶어서 컨텐츠에 대해 질문하는 글도 올렸었지만

어떤 컨텐츠를 만들면 좋을까요? | Disquiet*

지금 디스콰이엇의 컨텐츠는 뉴스레터와 SEO를 통해 퍼뜨리고 있어요지금 디스콰이엇은 Must Reads라는 컨텐츠를 뉴스레터를 통해 공유하고 있어요. Must Reads를 처음 만들었던 취지는, 디스콰이엇에 올라오는 여러 좋은 메이커로그 중 묻히는 글들을 꺼내어 알리기 위함이었어요. 아무래도 디스콰이엇에 올라오는 글의 수...

https://disquiet.io/@kwondoeon/makerlog/4678

지금은 뉴스레터 컨텐츠 개선에 리소스를 사용하지 않고 있어서, 당분간은 Must Reads 컨텐츠를 유지하게 될 것 같아요.

발행주기에 대한 고민

안녕하세요 죠스레터를 발행하고 있는 편집자입니다.

최초 뉴스레터도 아니던 시절 매일 제가 읽은 콘텐츠 요약본을 뿌리다가 점점 형식을 갖추다보니 어느새 뉴스레터가 되어있었습니다.

테크 관련 새로운 이슈나, 디지털 제품 또는 전략에 대해서 다루고 있죠.

콘텐츠 품질을 올리다보니(+현생에 치이다보니) 최초 모든 업무일->주3일->주2일(현재)까지 발행 주기를 조절한 상태입니다.

뉴스레터 발행이 생각보다 시간과 노력이 많이 발생하는데, 주 2회 유지하기가 체력적으로 쉽지 않더라구요.

어디서 참고한 내용에 따르면 뉴스레터 발행 주기를 주 1회를 권장한다고 하는데 다른 뉴스레터 메이커분들은 어떤 주기로 발행하고 계신가요?

아니면 발행 주기를 조절해본 경험이나 그 영향을 측정해보신 분 있을까요?

뉴클-하👋 스트래치드를 소개합니다

어떤 뉴스레터를 만들고 계신가요?

안녕하세요 저는 팀 래치드에서 뉴스레터 '스트래치드'를 만들고 있는 이예진입니다. 모두 반가워요!

🔐'스트래치드'는 커뮤니티를 운영중이거나, 관심 있으신 분들을 대상으로 발송되는 커뮤니티 인사이트 뉴스레터인데요. 주로는 커뮤니티를 확장하고 강력하게 락인하는 전략과 다양한 커뮤니티 사례를 소개하는 콘텐츠를 전달하고 있어요.

뉴스레터 제작과정에서 가장 설레는 순간은 언제인가요?

(예를들어 발행하기 버튼을 클릭할 때, 피드백 메일이 왔을 때 등등)

제가 만든 뉴스레터에 (좋든 나쁘든) 피드백이 올 때 가장 설레는 것 같아요! 긍정적인 피드백은 기분이 좋아지고, 부정적인 피드백은 제 뉴스레터가 더 발전될 기회가 생겼다는 뜻이니까요. 어찌 되었든 구독자 분들과의 소통은 언제나 설레는 것 같습니다.

이 클럽에서 어떤 이야기를 나누고 싶으세요?

뉴스레터 메이커가 되면 크고 작은 고민들이 참 많이 생기는 것 같아요. 디자인 요소 하나, 문구 하나 하나가 신경 쓰이죠. 이런 고민들을 다른 뉴스레터 메이커 분들과 나누면서 좀 더 부담을 덜고, 더 즐겁게 뉴스레터를 발행할 수 있게 되면 좋겠습니다!

(+ 저는 스트래치드를 운영하기 이전에 공연 관련 뉴스레터를 약 1년 반 정도 운영한 경험이 있는데요. 언젠가 이 뉴스레터에 대한 회고도 공유하고 싶어요. 이 내용은 좀 길어질 것 같아 다음 메이커 로그에서 한번 다뤄보도록 할게요! )

그럼 앞으로 잘 부탁드립니다 :D

뉴스레터도 회고합니다.

회고라는 시간이 익숙해지긴 했습니다.

• 이번 과정에서 어떤 것을 잘 했는지
• 개선해야하는 점은 무엇인지
• 새롭게 시도해야 하는 것은 무엇이 있는지

하지만 뉴스레터 회고는 처음이라 😅

우선 뉴스레터를 발행하고 6시간이 지난 후의 지표를 확인했습니다.

스티비의 통계자료를 참고하면 이번 지표는 보통의 수준이였습니다.

• 발송 성공 97.6%
• 오픈율 47%
• 클릭율 6%

(스티비에서 제공하는 지표가 궁금하시다면 아래 링크로 확인하실 수 있습니다.)

스티비 고객들의 이메일 지표 (업종별)

마지막 업데이트일: 2023년 1월 13일

https://benchmark.stibee.com/

그리고 Figjam을 활용하여 정리해 보았습니다.

괜찮았어

커뮤니티 멤버 이야기를 계속 듣자!

멤버의 실제 사례를 인터뷰하며 만들어 낸 컨텐츠가 가장 만족스러웠다.

주변에서도 가장 만족하는 컨텐츠로 얘기해 줌

1월중에 발행한 것

발송하기 버튼을 그때 누르지 않았다면 이미지를 계속 고치고, 제목을 고치고, 이모지를 죄다 써보다 지웠을 듯.

중복 오픈이 많았어!

좋은 건지 나쁜 건지 아직은 확실하지 않지만....스티비 답변 내용 중 1,2번이라고 지금은 행복회로 돌리는 중.

1.실제로 수신자가 실제로 오픈, 클릭을 여러번 했을 수 있습니다.

2.구독자가 이메일을 다른 사람에게 전달했을 수 있습니다.

3.스팸 검사 등의 목적으로 봇에 의한 오픈, 클릭이 발생했을 수 있습니다.

고쳐야지

툴 소개 컨텐츠는 어떻게 바꾸면 좋을까?

1월의 툴 업데이트 소식은 클릭률이 매우 낮았다. 어떤게 문제인지 바꿔가며 테스트 해보자.

특히나 뉴스레터에 툴을 소개하는 것이 이메일에서 학습을 하지는 않기에 완급조절이 필수일듯.

뉴스레터 플랫폼을 좀 더 잘 알고 했더라면 좋았을 것을.

발송하고 나니 보이는 기능들이 많다. 툴 리뷰 컨텐츠로 활용할 수 있도록 정리 해봐야지.

전날까지 편집하다니..이러지 말자 😠

Ideas to try

발송하는 요일이나 시간에 변화를 줘서 최적의 시간을 찾아보는거 어때?

이메일 유형마다 완벽한 시간대가 있다고 했어. 우리 뉴스레터의 시간대를 찾아보자.

AB 테스트

여러 이메일 전략 컨텐츠에서 강조하는 기능!

이번 회고에서 뉴스레터의 전략이나 지표는 스티비 자료와 아래 컨텐츠가 많이 도움이 되었습니다.

그런데 대부분 해외지표라 우리도 해당될까? 하는 의문이 풀리지 않는 점이였어요. 저희 클럽 잘되면 국내 뉴스레터 크리에이터들에게 도움이되는 지표들을 만들어 가면 좋을 것 같아요. 😀

17+ Email Marketing Stats - The Power of Email in 2023

Social media influencers enjoy growing popularity, but email marketing stats are clear - nothing tops email in marketing even in 2022.

https://techjury.net/blog/email-marketing-stats/#gref

그리고 다들 북마크 해두신 링크가 있다면 어떤 내용을 참고 하시는지 클럼 멤버들에게 공유 한 번씩 해주세요!

지금쯤 저희 뉴스레터 보고싶으실텐데🤭 어서오세요.🙌

노코드코어 뉴스레터

&quot;코딩 못해도 괜찮아요&quot; 비즈니스 성공률 높이는 1등 뉴스레터

https://nocodecore.stibee.com/