🔊매거진인데 매주 사운드를 만드는 이유?

저희는 매주 토픽을 선정하고 그에 어울리는 토픽 사운드와 플레이리스트를 만들고 있습니다. 소리라는 것이 매거진을 읽는데 오감을 자극 시킨다는 저희팀원들의 경험을 통해서 진행하기로 하였는데요.

토픽에 사운드는 사운드 크리에이터인 노이즐리를 운영하시는 제프님께서 담당을 해주고 계시는데, 토픽의 콘텐츠들을 다 읽으신 뒤 그에 맞는 사운드를 디자인 하고 있으십니다.

자세한 내용은 아래 링크로 들어가시면 보실 수 있는데요.

간략하게 왜 저희가 사운드에 집착하는지에 대한 내용은 간단하게 올립니다.

프리미엄 여행 매거진 ‘프레첼’은 매주 토픽을 하나씩 정하는데요. 토픽마다 사운드도 제작한다고 들었어요. 그 이유는 무엇인가요?

• 🎵 제프: 실은 프레첼의 메인 홈을 볼 때마다 소리가 들려오는 것 같았어요. 들릴 리 없는 소리가 영상을 통해 전해져 오더라고요. 여백이 가득한 선율인데 인상 깊은 그런 소리들요. 솔직히 소리 없는 영상도 상상력을 자극해서 좋았지만, 여백이 많이 느껴지는 소리라면 영상에서 느끼는 생각과 상상을 더 넓게 더 깊이 해줄 수 있을 거라 확신했어요. 사실 소리는 콘텐츠의 완성이에요. 보이지 않는 요소가 비주얼 요소와 함께 조화될 때, 우리의 상상은 배가 되죠. 프레첼은 여행을 매우 특별하게 만들어주는 ‘관점’을 제시하는 매체죠. 그래서 만일 각 토픽이 도화지라고 한다면 전 소리를 통해 거대한 도화지를 겹겹이 깔아 드리고 싶었어요. 그래야 누구든 원하는 대로 여행의 관점이라는 매력에 빠지실 테니까요.

>> 팀 블로그 전문 보러가기

읽기를 미루고 있던 두꺼운 벽돌책 부수는 북클럽

안녕하세요! 온라인 북클럽 Bookies의 새로운 모임 #벽돌-휴먼에 참가하실 분들을 기다리고 있습니다!

많이 추천 받았지만, 차마 읽어보지 못했던 두꺼운 벽돌책들 같이 읽어요!

사피엔스의 유전자는 이기적이야!

이번 #벽돌-휴먼 클럽에서 같이 읽을 책은

• 리처드 도킨스 <이기적 유전자>
• 유발 하라리 <사피엔스> 입니다!

첫 모임 시작 날짜는 12/29일 목요일 20:00~21:30 이고

장소는 Zoom으로 진행할 예정입니다!

신청 페이지 링크 남길게요!

신청하기!

지금 핵심적으로 하고 있는 일

"지금 핵심적으로 하고 있는 일"

“어떻게 하면 인생에서 가장 큰 성공에 이를 수 있습니까?”

버핏은 플린트에게 가까운 미래, 혹은 일생동안 이루고 싶은 목표 중 스물다섯 가지를 떠오르는 대로 쭉 적어보라고 했다.

목록 작성이 끝나자 중요하다고 생각하는 다섯 가지 목표에 동그라미를 치라고 시켰고, 이것들을 ‘목록 A’로, 나머지 스무 가지를 ‘목록 B’로 이름 붙였다.

그리고 플랜트에게 물었다.

“나머지 목록 B는 어떻게 할 셈인가?”

“목록 A도 중요하지만 나머지 20개도 가까운 미래에 꼭 해낼 겁니다. A를 실천하는 와중에 틈틈이 노력해서 이루겠습니다.”

이 답을 들은 버핏은 예상과 다르게 다음과 같이 대답했다.

“자네가 동그라미 치지 않은 목록 B는 어떻게든 피해야 할 목록이라네. 목록 A를 모두 달성하기 전까지는 절대로 이 목표들을 거들떠 봐서는 안 되네.”

관심 분야도 많고, 호기심도 풍부하고, 생각도 많고, 인생에 있어서 뭐하나 빠지지 않는다.

그럼에도 불구하고 지금은 버림의 미학을 따라 가야 한다!!!

어느 정도는 시간이 해결해 주겠지만 그래도 지금은 내가 나서서 해야 한다.

가장 단순한 것의 힘 | 탁진현

영화감독은 왜 직업일 수 없을까?

저는 영화 만드는 학교를 다녔습니다.

4+a년의 시간 동안 영화 만드는 법만 배웠는데요.

막상 졸업 후 세상에 나오니 영화로 먹고 살 수 없다는 것을 뼈저리게 느꼈습니다.

왜 나의 선배들이 영화를 고급 취미라고 부르는지,

영화를 만들기 위해서 단기 아르바이트직을 전전하는지 말입니다.

영화로 돈을 벌 수 없기 때문입니다.

대체 왜 돈을 벌 수 없을까요?

일단 공급자는 넘쳐나니까 (이 부분에 대해서도 얼마나 어림짐작이었는지 차차 공유하겠습니다만 이 시기에는 이렇게 생각하고 필름업을 디벨롭 했다는 것을 말씀드리며...) 수요자들에게 독립영화를 소비하지 않는 이유에 대해서 설문을 했습니다.

1. 상업영화에 비해 퀄리티가 낮다 또는 재미가 없다.
2. 볼 곳이 없다.
3. 그게 무엇이냐?
4. 이미 릴리즈 된 기존 콘텐츠들로 충분하다.

크게 네 가지 카테고리로 묶이더군요.

여기서 더 얘기해 보면 좋을 것 같은 답변은 1과 2였습니다.

1에 대한 변

그렇다면 퀴즈를 하나 내보도록 하겠습니다.

아래 스틸컷들 중 어떤 것이 독립영화고 어떤 것이 상업영화일까요?

a.

b.

c.

d.

e.

f.

g.

이런 퀴즈 자체를 낸다는 점에서부터 이미 눈치채셨겠지만.

위 작품들 중 상업영화는 단 한편도 없습니다.

모두 다 올해 부산국제영화제에서 소개되었던 독립영화들입니다.

물론 대자본의 '때깔'은 절대 흉내 낼 수 없겠지요.

사람이 하늘을 날아다닌다거나 자동차를 폭파하고 마법의 성과 같은 세트를 지을 수는 없을 거예요.

시나리오적으로도 블록버스터급 세계관을 구축해낼 수는 없을 테지만 위 일곱 장의 스틸컷을 보시면서 조금이라도 궁금한 영화가 있진 있진 않은지 조심스레 여쭙고 싶네요.

이 정도로 말씀드리면 당연히 따라오는 질문이 하나 있습니다.

OTT 서비스들이 공급하는 대량의 '신뢰가 확보된 콘텐츠'들이 있는데 굳이 독립영화를 찾아보아야 하는 이유가 무엇이냐고요.

저는 반대로 되묻고 싶습니다.

그렇게 충분한 공급이 있는데 시장이 반찬이라는 헤드라인보다 소문난 잔치에 먹을 것 없다는 헤드라인이 많은 이유는 무엇인지.

영화제들의 많은 독립영화 섹션들이 매진된다는 것을 혹시 아시는지.

취향은 근본적으로 해소되지 않는 갈증에서 기인한다고 생각합니다.

이런 취향의 특성 덕분에 모든 영화에는 무조건 각자의 관객이 있다고 생각합니다.

그리고 마지막으로 덧붙이고 싶은 말이 있는데요.

우리가 모두 아는 박찬욱, 봉준호, 나홍진 외 모든 감독들의 시작은 독립영화였답니다.

필름업을 만들게 된 결정적인 계기는 2번인데요.

글이 길어지는 것 같으니 다음 메이커 로그에서 공유해 보도록 하겠습니다.

창업은 아무나하나?!_ 창업자의 삶을 선택한다는 것

세상에서 가장 존경하는 사람들이 바로 '새로움을 전달하는 자'

나는 '창업자'라고 읽는다. 늘 사서 고생을 하지만 뜨겁게 박수 받지 못할 때가 많으며, 늘 의심의 눈초리와 알 수 없는 직원과의 괴리감 속에서 늘 달리는 것을 멈추면 되지 않는 자리...

창업을 하면서 '빚'이 생긴다는 것은 수치스러운 것이 아닌 '미래를 담보'로 오늘을 살아가기 위한 또 다른 기회의 발판...

고물가 고금리 그리고 할부의 시대를 살아가고 있는 지금, 누군가는 그것을 기회로 만들어가고 있으며 누군가는 빚에 대해 담담하게 받아들이고 계속해서 나아가는 자가 있다.

'창업을 한다는 것'은 정말 대단한 것이며, 소위 '배포'가 없다면 쉽게 할 수 없는 것이다. 늘 미래를 보며 오늘을 손해 보는 것 같지만, 포기하지만 않는다면, 모두의 동경과 시대의 흐름에 기억되는 그 이름 '창업자'...

신용으로 먹고 살아가는 사회에서 '창업자'로 굳건히 버티는 것은 어쩌면 위대한 여정이라고 나는 본다.

[ 신용으로 먹고 살아가는 사회 ]

https://brunch.co.kr/@cocomong1105/156

메이커 챌린지 신청 후기(?)

디스콰이엇은 그로우 앤 베터에서 디스콰이엇 ceo인 박현솔님의 세미나를 듣고 처음 알게되었다. 그 이후로 이것저것 둘러보다가 재미있는 클럽들도 발견하고, 많은 글들을 읽으며 인사이트도 많이 얻었다.

좋은 글들을 많이 읽어서일까? 나도 글을 써보고 싶다 라는 생각이 들던 때, '메이커 챌린지 6'에 대한 소개글을 읽었고 많은 고민 없이 신청하게 되었다.

길지 않은 과정이었지만, 그 중에서도 15분간의 인터뷰가 굉장히 인상적이었다. 처음엔 챌린저가 되기위해 뭔가 증명하는 자리어야하나? 라는 생각에 부담스러웠지만 그런 느낌은 전혀 아니었다. 가볍게 얘기했던 자리? 종한님께서 대화를 잘 이끌어 주셔서 하하호호 하면서 끝났다.

프로덕트에 대해 고민하는 사람들과의 대화는 항상 즐겁다고 느낀다. (+디스콰이엇 팀이 궁금했는데 일대일로 얘기할 수 있는 기회가 있어서 더 좋았다. )

뭔가 작성해야할 것도 많고, 챌린지라는 타이틀도 달고 있으니 멋진 글을 써야하는게 아닌가 하는 부담을 갖게 된 것 같다. 실제로 글을 잘 쓰지는 못하고 말도 조리있게 못하는 편이라 이 글도 임시저장 상태로 꽤나 묵혀놨는데 다들 짧게라도 무언갈 쓰는 것 자체가 의미있다고 용기를 주셔서 이렇게 작성해본다!

앞으로도 굉장한 인사이트를 주는 글을 쓰지는 못하겠지만, 가볍게라도 고민을 나눌 수 있을 만한 글을 쓰고싶다.

스텝페이가 탄생하기까지

*최근 테크24와 진행했던 인터뷰 기사 일부를 발췌하여 요약한 글입니다.

“세상의 어떤 복잡한 결제라도 저희 손을 거치면 해결되죠”

구독경제의 확산은 온라인 결제의 복잡성으로 이어지고 있다.

결제 시스템을 구축하는데 적게는 수천만 원 많게는 수억 원의 비용이 소요되기 때문이다.

이러한 상황에서 스텝페이는 저렴한 비용으로 중소상공인, 스타트업은 물론 대기업까지 아우를 수 있는 구독결제 소프트웨어 서비스를 선보이며 주목받고 있다.

2019년 9월 설립된 4년차 스타트업으로서 스텝페이의 성과는 놀랍다.

최근 ‘피노베이션 챌린지’ 우승, 23억 원의 프리A 투자 유치에도 성공하며 시드투자 포함 26억 원의 투자금을 확보했다.

“얼마 전까지 ‘사스’라고 하면 잘 모르시는 분들이 많았어요. 좌절감을 느꼈던 순간도 있었죠. 하지만 사스 솔루션에 대한 인식이 확산되고 기술적으로도 완성도를 성취하게 되면서 변화를 실감하고 있어요.”

초기 스텝페이는 우여곡절이 적지 않았다.

사스 솔루션을 목표로 했지만 첫 방향성은 앞서 언급된 ‘스텝커버’, 즉 구독을 관리할 수 있는 ‘구독 결제 실패 복구’ 솔루션이었다.

쉽게 말해 결제 시 번거로운 로그인 없이 결제 수단을 변경하거나 결제일을 미룰 수 있도록 해 ‘결제 실패’로 인해 떠나는 고객을 확보하는 것이 핵심이다.

창업한 그해에 선보인 이 솔루션으로 스텝페이는 과학기술정보통신부가 주최하는 대회에서 최우수상을 수상하기도 했다.

문제는 아직 국내 시장에 니즈가 크지 않았다는 점이다.

스타트업으로서 시장이 무르익기를 기다리는 것은 쉽지 않았다.

결국 방향 전환을 시도한 것이 스텝페이 플랫폼의 모태가 됐다.

“미국의 사스형 구독 결제 솔루션인 스트라이프를 벤치마킹해 초기 솔루션을 만들었죠. 하지만 그 역시 당시에는 성과가 미미했어요. 개발자 대상으로 제공되는 솔루션이었는데, 우리나라에는 아직 개발 분야에 사스형 구독 결제 솔루션 시장이 형성돼 있지 않았던 것이 문제였죠. 기능도 지금과 같지 않았고요.”

하지만 스텝페이의 구성원들은 포기하지 않았다.

‘세상에 등장하는 요금제를 다 만들 수 있게 하겠다’는 결심으로 기술 개발을 이어갔고 여러 가지 결제 편의를 개선하는 기능을 추가하며 현재의 스텝페이 플랫폼을 구축했다.

그 사이 코로나19 팬데믹을 거치며 구독경제가 급부상했고, 각 기업들은 구독 서비스를 앞다퉈 선보이기 시작했다. 스텝페이가 그토록 기다리던 시장이 형성된 것이다.

“스텝페이의 가장 큰 특징은 역시 세상에 존재하는 웬만한 요금제들은 다 만들 수 있다는 것이죠. 구독을 포함해 렌탈이든, 기본적인 단건 결제 든 요금제를 손쉽게 만들 수 있는 것은 물론 재고 관리나 고객 관리 기능도 포함돼 있어요. 이커머스에서 결제 시스템을 만들 때 투입 비용을 3분의 1 이상 줄일 수 있고 유지 보수 비용도 절반으로 가능하다는 것 역시 장점이죠.”

스타트업이나 중소상공인, 심지어 대기업조차 새로운 비즈니스를 만들어 갈 때 스텝페이를 적용하면 좀 더 확장성 있고 다양한 비즈니스 모델을 만들 수 있기 때문이다.

여기서 한 가지 의문이 생긴다.

각 통신사를 비롯해 대기업들 역시 속속 구독형 서비스를 선보이는 상황에서 대개는 자체적인 결제 솔루션을 도입할 것이라는 것이 일반적인 생각이기 때문이다.

“맞는 말씀이에요. 예전에는 그런 생각이 일반적이었어요. 대기업 개발부서에서 직접 개발하면 된다고 생각했고, 그래서 앞서 제가 말씀드린 대로 저희 결제 솔루션에 대한 인식이 낮았다고 한 거예요. 그래서 저희도 초기에는 소상공인과 스타트업에 초점을 맞췄죠. 그런데 언젠가부터 대기업에서 먼저 연락이 오시더군요. 알고 보니 기존 결제 시스템을 만드는 식으로 접근을 했다가 실패한 경우가 많더군요. 구독 서비스는 일반 결제와 달리 구축 비용도 많이 들고, 유지 보수도 까다롭다는 것을 간과했던 거죠. 불과 몇 년 사이에 대기업들도 유연한 툴을 찾는 사례가 많아지며 점차 대기업 서비스 모델이 증가하는 중이죠.”

스텝페이는 지금의 성장세를 동력으로 삼아 내년에도 지속적인 솔루션을 고도화하고 개발자는 물론 비개발자의 편의성에 중점을 둔 기능을 추가할 계획이다.

한국의 기업들이 해외 진출을 하는 과정에서 겪는 결제 문제를 돕는 역할을 하면서 장기적으로는 아직 구독 결제 시스템 시장이 제대로 형성돼 있지 않은 동남아시아 시장 진출도 염두에 두고 있다.

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12/15 이광희 공동대표님이 테크24 황정호 기자님과 인터뷰를 나눴는데요

인터뷰가 아주 멋지게 실려 간략하게(?) 공유해 봤어요!

더 자세한 내용을 보고 싶으신 분들은 아래 기사를 참고해 주세요 🤗

[인터뷰] 이광희 스텝페이 대표 “세상의 어떤 복잡한 결제라도 저희 손을 거치면 해결되죠”

"섹슈얼리티" 용어 삭제

얼마전 국가교육위원회가 내년도 중·고교 보건 과목 교육 과정에 포함되어 있던 "섹슈얼리티"란 용어를 전면 삭제했습니다.

여러분들은 과연 어떻게 생각하시나요?

관련 기사 공유해 드립니다.

https://www.hani.co.kr/arti/society/society_general/1071814.html

여기 기사에 나온 유네스코 가이드 라인 링크입니다.

https://www.unfpa.org/sites/default/files/pub-pdf/ITGSE.pdf

스캠/사칭계정 탐지 및 신고 서비스

스캠/로맨스스캠 피해 시장조사

로맨스 스캠은 로맨스(Romance)와 신용사기를 의미하는 스캠(Scam)의 합성어로, 인터넷으로 연인을 찾는 것처럼 접근한 뒤 돈을 뜯어내는 사기 수법이다. '로맨스 스캠' 피해 규모가 지난해 미국에서만 5억4천700만 달러(한화 약 6천550억 원)에 달한다. 2017년 피해액(8천700만 달러)과 비교해 4년 만에 피해 액수가 6배로 불어날 정도로 피해가 급증하였다. 국내 역시 이와 다르지 않다. 

국내 로맨스 스캠 피해규모

사용자의 니즈 조사

서비스 사용자

해당 서비스의 사용자(스캠 피해자)는 크게 SNS 인플루언서 및 유저, 이둘로 나뉜다. 

SNS 인플루언서 : 자신의 사진이 무단으로 도용되어 사기에 사용되나, 이를 미처 파악하지 못한다.

SNS 유저 : 스캠으로 접근한 유저에 대해서 사기여부 파악이 어려우며, 결과적으로 금전적 피해를 당한다.

사용자 Pain Point : 어렵고 비싼 신고방식 

법에 익숙지 않은 개인이 SNS에 신고하는 건 굉장히 어렵다. 또한, 이들의 계정을 삭제하기 위해 로펌 등에 의뢰할 수 있지만 이를 위한 비용은 수십~ 수백만 원을 호가한다. 이에 따라 그들은 피해사실이 명확함에도 신고를 하지 않는 경우가 상당하다. 

나만의 장점 포지셔닝

SNS 탐지 및 신고 전문가

Global Legal Tech 스타트업의 초기 멤버로서, SNS 채널에 대한 탐지 및 신고에 능통하다. 지난 몇 년간 나는 가품 판매자를 탐지하고 및 이들을 신고하기 위해 끊임없는 방식을 연구하였다. 이와 같은 나만의 경력은 최고의 장점이며, 이를 통해 SNS 스캠 계정 문제를 해결할 수 있다. 

회사 내 운영 및 제품 개발전략을 활용 가능하다

회사의 초기 멤버로 시작하여, 최소의 비용을 투자하여 최대 효율을 얻을 운영전략에 대해서 끊임없이 고민하였다. 또한 이러한 탐지 및 신고의 영역을 제품화하여, 전 세계 기업을 대상으로 서비스하는 B2B SaaS프로그램으로 만들었다. 회사가 B2B에 집중한다면, 나는 B2C로 방향을 돌려 개인의 문제를 풀고자 한다. 회사의 방향과 다르면서도, 회사 내 경험을 최대한 활용할 수 있는 최고의 시장인 샘이다. 

MVP 핵심 3가지를 기반으로 한 앞으로의 방향성

 1. 적은 비용 : 시간, 돈, 에너지를 가장 적게 쓰면서 검증

가장 먼저 초기 베타테스트 유저 5명을 모집하고자 한다. 이들은 인플루언서이거나, 스캠/사칭으로 인해 고통받은 피해자이다. 이에 따라 랜딩페이지를 제작하여서 피해자들을 모집하고, 이들의 사례를 분석하여 스캠 계정 신고방식을 분석하고자 한다. 랜딩페이지는 가장 적게 비용이 드는 '인스타그램'과 '노션'이 될 것이다. 

스캠/사칭 계정 탐지 및 신고 서비스를 위한 인스타그램 계정 '스캠/사칭 신고'

2. 중요한 것부터 : 시장은 있는지, 핵심 가설이 일치하는지 파악

초기 유저들을 대상으로 무료로 베타 서비스를 진행하고자 한다. 이를 위한 툴은 '스프레드시트'가 될 것이다. 탐지한 스캠 계정을 보여주고, 이들에 대한 신고방식을 안내하여서 고객의 행동을 이끌어낼 것이다. 이를 통해 이곳에 시장이 존재하는지, 그리고 그들이 스캠 피해를 해결하기 위해 결과적으로 결제까지 하는지 확인하고자 한다.

3. 계속 업데이트 : 유저 반응을 보면서 계속 가설 수정 & 발전

초기 MVP는 매우 빈약할 것이다. 다만, 노션 등을 활용하여 신고결과 리포트 등 다양한 서비스를 고객에게 제공해보고자 한다. 이처럼 고객들의 Feedback을 계속 받으면서, 나의 MVP를 계속 확장해나가고자 한다. 

커피챗 100번 해보면서 배운 커피챗 잘 하는 법

사진은 본문과는 관련이 없습니다 ㅋㅋ

디스콰이엇 팀에 합류하고 올해만 100번이 넘는 커피챗을 했습니다. 그 과정에서 얻은 저만의 꿀팁을 적어봤어요. 20분 정도의 짧은 화상/음성 커피챗을 기준으로 작성했습니다.

커피챗 전

* 대화 상대가 자기소개를 하지 않아도 되도록 먼저 프로필에 있는 각종 링크(SNS, 블로그, 회사 홈페이지 등)에 들어가 보면서 어떤 일을 하는 사람인지 파악합니다.

* 가능하면 접근 가능한 내용들을 꼼꼼히 읽어보고 궁금한 내용을 2-3개 정도 적어둡니다.

* 이 분에게 들려주면 서로 공감하며 대화할 수 있겠다 싶은 내 경험을 떠올려 봅니다.

커피챗 중

* 처음부터 친구한테나 할 법한 질문을 던지는 것은 긴장된 분위기를 푸는 것에 도움을 줍니다. (예: 점심 뭐 드셨어요? / 뭐 하고 계셨어요? )

* 상대가 나와 관련이 없는 분야에서 일하더라도 공감을 얻을 수 있을 것 같은 내 과거의 경험 중 하나를 꺼내 엮어서 자기소개를 합니다.

* 상대가 신나게 소개해줄 수 있는 내용을 우선으로 질문을 몇 가지 던집니다.

* "멋지네요! 흥미롭네요!"라는 칭찬은 분위기를 편안하게 하는 데에 도움을 줍니다.

커피챗이 끝날 때

* "그래서 오늘 나눈 대화를 정리하면~" 으로 시작해 대화 내용을 같이 wrap-up 하면 대화 내용을 기억하기 쉽습니다. 대화 내용을 정리하다가 협업 계획 같은 게 떠오르기도 하더라고요.

* 만약 바빠서 대화를 더 이어가지 못하고 끝내야 한다면, '이제 제품 만들러 가봐야 할 것 같아요!' 같이 앞의 대화에서 얘기했던 요즘 하는 일의 내용으로 말하면 부드럽게 대화를 마무리하는 데 도움이 됩니다.

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적고 보니까 대화의 기술에 대해서는 특별히 아는 게 없는 것 같네요🤣🤣 좀 더 신경써서 대화하고, 업데이트할게요!

여러분의 꿀팁을 댓글로 남겨주세요!

제품의 가치를 측정하는 방법 #1_가치함수

여러분 제품의 가치는 이렇게 측정할 수 있습니다. #1

우리 브랜드 제품은 경쟁사 대비 소비자에게 얼마나 더 가치 있는 제품일까요? 어떤 부분이 더 나아서 높은 가치를 인정 받고, 어떤 부분이 부족해서 더 낮은 가치로 평가받을까요? 더 매력적인 가치를 가질 때 소비자에게 더 선택받을 것이기 때문에 메이커인 우리 모두에게 가치를 올리는 일은 매우 중요한 과업입니다. 사실 우리가 하는 모든 일의 목적이라고도 할 수 있죠.

오늘은 가치를 측정하는 ‘가치함수(value function)’에 대해 짧게 소개하려고 합니다.

사실 ‘가치함수’ 이런 거 몰라도 성공적인 사업을 만들어가시는 분들도 많습니다. 그런데 그 분들도 이론적으로 정리된 것을 학습하지 않으셨을 뿐이지, 실제로 사업에서는 본인도 모르게 적용하고 있는 것들이라고 생각해요. 우리는 이것을 좀더 명확하게 분석적으로 접근해보도록 합시다. 분석의 출발은 항상 기준을 잡고 분류하는 것입니다. 기준과 분류. 이 두 가지만 잘 하면 어떤 종류의 분석이든 유용한 인사이트를 보여줄 수 있기 때문입니다.

[가치함수] 가치(value)=혜택(benefit) / 비용(cost)

가치 함수가 가지고 있는 의미는 직관적으로 알 수 있습니다. 혜택을 늘리고 비용은 낮추면 제품 또는 서비스의 가치가 올라간다는 것입니다. 그런데 진짜는 다음 부터입니다. 혜택에는 어떤 것들이 있고 비용에는 어떤 것들이 있을까요? 오늘은 어떻게 나눠지는지에 대해서만 알아보고 각 항목에 대한 내용은 내일 더 알아보도록 하죠.

먼저 혜택은 다음의 5가지로 나눌 수 있습니다.

1. 기능적 혜택
2. 상징적 혜택
3. 경험적 혜택
4. 이타적 혜택
5. 자존적 혜택

각 혜택의 정의만 보고 우리 제품 또는 서비스가 고객에게 주고 있는 혜택에 대해서 생각해봅시다. 애매한 것들이 있기는 하지만 얼추 유추가 가능한 것들이죠?

다음으로 비용입니다. 비용 역시 5가지로 분류됩니다.

1. 탐색 비용
2. 거래 비용
3. 사용 비용
4. 처분 비용
5. 공유 비용

혜택과 마찬가지로 각 항목이 의미하는 바를 유추해보고 우리 제품 또는 서비스에 적용해서 생각해보세요. 간단히 정리가 되시는지요? 5가지 혜택과 5가지 비용에 대해서는 내일 조금 더 자세히 알아볼텐데요, 이렇게 분류를 할 수 있다는 것만으로도 좀 든든한 기분이 들지 않으신지요? 저는 그렇더라고요. 무엇이 문제인지, 어디서부터 어떻게 해야할 지 막막할 때 이 기준으로 우리 제품의 가치를 들여다 볼 수 있다면? 좀 더 문제 해결에 가까워질 수 있지 않을까요?! 🙂

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위 내용은 제가 비즈니스를 하는 데 교과서로 삼고 있는 브랜드 심리학자 김지헌 교수님의 책, ‘마케팅 브레인’을 통해 학습한 것들입니다. 관심있는 분들은 도서를 구입하셔서 읽어보시길 추천 드립니다.

이 도서를 포함하여 ‘마케팅 필독서 커리큘럼’으로 강의와 스터디 모임을 준비하고 있습니다. 알고하는 마케팅에 대한 갈증이 있으신 분들이 대상입니다. 특히 마케팅 주니어 분들이 많이 참여하시면 좋겠다는 생각을 가지고 있어요. 관심있으신 분들은 아래 '관심있어요 등록하기' 에 이메일을 등록해주시거나 저에게 메일이나 커피챗 등을 주시면 론칭 시점에서 연락도 드리고 마케팅 관련 콘텐츠들도 종종 공유하겠습니다.

소규모기업, 스타트업 등의 마케팅 컨설팅도 하고 있습니다. 관련하여 정보를 얻고 싶으시거나 니즈가 있으신 분도 연락 주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

감사합니다! :)

석동현 프로필 및 컨텍포인트

마케팅 필독서 스터디 커리큘럼 관심있어요 등록하기 >>

프로필 확인 바로가기: 리더소개 (tuleang.com)

e-mail: jake.seok@tuleang.com

[제 소개] 지원자의 실력을 어떻게 판단할 수 있을까?

먼저 채용 시 지원자 평가에 관한 유명한 논문에 대해 간략하게 소개하고자 합니다.

랭크 슈미트와 존 헌터가 1998년 발표한 논문에 따르면 평가 방법과 지원자의 미래 업무 성과와의 상관관계는 다음과 같습니다. (아래 값들은 r^2 입니다.) 

Work sample test = 0.29,
IQ 테스트와 같은 종합인지능력 성적 = 0.26,
구조화 면접 = 0.26,
비구조화 면접 = 0.14,

사회과학에서는 상관관계가 최소 0.3는 넘어가야 의미 있는 관계를 가지고 있다고 봅니다. 따라서 성장 배경, 취미 등 직무와 무관한 질문을 바탕으로 면접관이 사람을 평가하는 비구조화 면접은 지원자가 잘하는지 못하는지 판단할 수 없습니다. 어느 한 책에서는 이렇게도 말합니다.

면접관은 자기가 탁월한 면접관이라고 생각할 뿐 아니라 자기가 뽑은 지원자가 평균 이상의 역량을 갖고 있다고 스스로를 설득한다. 

반면에 Work sample test는 실제로 해당 직무와 관련된 샘플 문제를 냄으로써 지원자의 실력을 가장 정확하게 평가할 수 있다고 합니다. 특히 Work sample test와 다른 평가(면접, 적성검사)를 함께 사용하면 더 정확하게 지원자를 판단할 수 있다고 합니다.

논문 얘기는 여기까지 하고 다시 저희 팀이 하는 서비스에 대해 소개드리겠습니다.

저희는 현재 개발자를 채용할 때 지원자의 개발 실력을 제대로 평가할 수 있는 서비스들을 만들고 있습니다. 

기존의 개발자 평가 방법인 코딩테스트는 실무와 상관없는 평가 방법이기에 대부분의 지원자들이 꺼려 합니다. 코딩테스트를 본다고 하면 지원자들이 해당 기업에 지원하지 않는 경우도 많습니다. 그러기에 대부분의 초기 스타트업들은 위 논문에서 말하는 비구조화 면접을 통해 개발자를 뽑고 있는 경우가 많습니다. 

저희는 이러한 문제를 해결하여 ‘지원자의 개발 실력을 정확하게 평가하고 싶어 하는’ 기업과 ‘본인의 실력을 제대로 평가받고 싶어 하는’ 지원자의 Needs를 모두 충족할 수 있는 서비스를 만들고 있습니다. 

바로 실제 기업의 업무를 가지고 만든 개발 과제 테스트 서비스인 “챌린지” 입니다. 위 논문의 work sample test에 해당한다고 보시면 됩니다. 

저희 챌린지 과정은 다음과 같습니다.

1) 대표님 혹은 CTO님과의 미팅을 통해 해당 기업에서 하고 있는 서비스 및 개발언어/프레임워크를 파악합니다.

2) 이를 바탕으로 저희가 개발과제 테스트를 제작한 후, 테스트 관리자 계정을 전달드립니다.

• 관리자 계정을 통해 개발 과제 테스트 링크를 전달 할 수 있습니다.
• 관리자 계정을 통해 지원자들의 결과를 확인할 수 있습니다.

3) 기업에서 서류 합격한 지원자들에게 개발 과제 테스트 접속 링크를 전달합니다.

• 지원자들의 과제 결과를 바탕으로 다음 채용 단계로 넘어갈 지 결정합니다.

4) 결과는 테스트케이스 정답률, 메모리 사용량, 문제 풀이 시간 등 정량적으로 평가되며, 해당 결과에 대한 자세하게 판단이 필요하면 따로 도와드리고 있습니다.

기업의 실무 문제를 가지고 지원자의 개발 능력을 평가하기 때문에, 위에 언급한 논문에서처럼 지원자의 실력을 제대로 파악할 수 있습니다.

더욱이 기존 코딩테스트와 다르게 지원자의 경우 자신이 입사할 회사의 개발 업무를 미리 맛볼 수 있기에 지원자에게 좋은 채용 경험을 줄 수 있습니다.

 저희 팀은 지원자와 기업 모두가 만족하는 채용 평가 서비스를 계속 만들어 나갈 예정입니다. 언젠가는 개발자뿐만 아니라 마케팅, 회계/재무 등 다양한 영역의 평가 솔루션으로 나아가고자 합니다. 

뭔가 멋진 마무리 문단을 쓰고 싶은데 쉽지 않네요. 그래서 최근 카톡방에서 @Steven Jang 께서 말씀하신 GPT3와의 채팅 사진을 남기며 마무리 하겠습니다.

AI도 추천하는 저희 챌린지 (=홈으로 가져가는 작업) 서비스 :)

눔 창업자 정세주 EO 영상 요약

안녕하세요, 비클의 모더레이터 김정빈입니다.

좋은 하루 보내고 계신가요?

비클은 사업에 관심 있고, 서로의 성장을 도와주기 위해 생성된 비즈니스 북 클럽입니다.

현재 450명 규모의 예비&초기 창업 오픈 커뮤니티와 연계되어있으며, VC/컨설턴트/스타트업 파운더/마케팅 리더 등 다양한 업계의 크루들과 함께 오프라인에서 모여 사업과 관련된 인사이트를 서로 주고 받아요.

물론 디스콰이엇에서도 신청을 주신 분들이 계시고, 커뮤니티 참여 의사를 조사하기 위해 제가 직접 DM, 오픈 챗 링크 전달 등 연락을 드리고 있어요.

관심 있으신 분들은 참여 요청 언제든 주세요.

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눔 창업자 정세주 EO 영상에 좋은 인사이트가 많아 영상 내용을 텍스트로 요약해보았습니다.

아래에 원본 링크를 첨부해놓았습니다.

김동신 센드버드 CEO의 Unlearn, 권도균 프라이머 CEO의 "창업은 도박이 아니다" 라는 말씀들이 떠오르는 영상이네요.

1. 제대로 된 건강 관리 서비스 "눔"이 태어날 때까지 10년이 걸렸다.
2. 5~6년 간 만들었던 칼로리 계산 서비스와 운동량 측정 앱 서비스는 유료 유저 전환율이 많이 떨어졌고, 실제 건강 관리에 도움되지 않았다. 이 때 실패를 경험했다.
3. 실패 경험을 통해 (식단,운동,스트레스 관리,휴식) 유기적으로 연결되어 있는 4개의 핵심 요소를 모두 커버하는 눔을 새롭게 만들어야 한다는 인사이트를 얻게 됨
4. 서비스 개발 영역 커버리지 범위가 늘어감에 따라 인재 이탈, IP 매각을 통한 투자금 회수(혹은 폐업) 이야기도 나왔다고 한다. 
5. (식단,운동,스트레스 관리,휴식) 4개의 요소를 모두 커버하는 눔 서비스가 나오고 나서부터 초고속 성장을 경험하게 되었다.
6. 어떤 사람이 창업을 해야 하는가?
7. 실제로 창업을 꼭 해야 할 만큼 강력한 이유가 있어야 한다.
8. 왜 창업을 했는지, 어떻게 서비스를 만들어가야 하는지 고민을 많이 한 사람이라면 빠른 보상을 요구하지 않는다. 창업은 도박이 아니다.
9. 본인만의 Why가 있어야 한다.
10. 인재 철학
11. 자기 자신을 객관화 시키고, 약점은 다른 사람을 통해 보완하라.
12. 회사의 성장 속도와 개인 성장 속도의 Gap은 인재 영입을 통해 메꾼다.
13. 특히, 인재 영입을 진행할 때 "고용주가 먼저 신뢰하는 것"이 대단히 중요한 포인트. 계산적 관계에서 열정은 피어나지 않는다.
14. 혁신가의 딜레마
15. 성장 속에 성장 동력을 잃어버린다면 그 다음 단계의 영속적 성장을 기대할 수 없다.
16. "자체 파괴를 통한 혁신"을 통해 다음 단계로의 성장을 이룰 수 있는가를 고민한다.
17. 우리가 생각하는 성공 방정식이 정말 맞는가?에 대해서 끊임없이 비판해야한다. 수익성 높은 성장을 어떻게 끊임 없이 이룰 것인가?
18. 도에서 1등, 전 세계 대회에서 1등 하려면 어떤 이야기를 주고 받아야하는가?
19. 정세주 조언
20. 아무리 힘들더라도, 건강한 삶의 루틴을 찾아라.
21. 어렵겠지만 일찍 일어나고, 매일 운동하고, 생각의 고리를 끊지 않고 계속해서 고민하고 사색하라.
22. "나보다 특정 주제에 대해 고민을 한 사람은 없다"라는 자신감이 힘을 실어준다.

원본 링크 : https://www.youtube.com/watch?v=O20acuFIGf8

첫 채용 시도와 실패

퓨쳐리즘 랩스는 소규모 팀이 가진 장점을 최대한 오래 살리고자 1년 정도의 기간동안 4~6명의 팀원을 유지하며 프로덕트 빌딩을 진행해왔습니다.

하지만, 회사가 성장하려면 채용은 선택이 아닌 필수입니다. 언제까지나 개발자 2명(퓨쳐리즘 랩스에는 2명의 개발자가 있습니다)이 서비스에 필요한 모든 부분을 설계, 개발, 운영까지 끌고 갈 수는 없습니다.

저희는 그래서 프로덕트가 완성되고, 고객이 있으며, 매출도 발생하지만 서비스의 더 빠른 확장이 필요한 시점에 채용을 진행하기로 결정했습니다. 2달 전에 저희는 준비가 되었다고 생각하여 첫 직원을 채용하였습니다. 이력서를 받고 바로 대면 면접을 진행한 후 면접 자리에서 바로 채용을 결정하고 다음 날부터 출근을 부탁했었습니다.

하지만, 출근을 시작한지 3주 정도되는 기간 안에 이직을 하였는데요, 이는 저희 팀의 HR에 대한 이해 부족에서 발생한 문제라고 생각합니다.

선배 창업가님들께서는 경영자가 하는 롤에는 3가지 R을 잘하는게 있다고 하십니다. 이 3가지 R은: IR, HR, PR입니다. 그리고 이 중에서 결국 가장 어렵고 많은 비용이 발생하는 부분을 HR이라고 합니다.

이렇게 많은 사람들이 어려워하는 HR을 저희는 쉽게 생각하고 채용을 무턱 진행해서 발생한 문제 같습니다. 그래서 앞으로 인재 채용과 관련된 부분에서 좀 더 많은 고민을 하고 최대한 비용을 줄일 수 있는 방향으로 시스템을 구축해갈 계획입니다.

저희가 실수한 부분은:

HR에서 중요한 부분을 1. JD 작성, 2. 이력서 검토, 3. 면접 진행, 4. 채용과 같은 단순 업무로 생각했다는 점입니다.

사실 위의 4가지 단계들은 HR에서 이루고자 하는 목적을 달성하기 위한 수단일 뿐입니다. 제대로 된 HR은:

1. 어떻게 해야 채용 과정의 비용을 줄일 수 있을지에 대한 고민이 담긴 JD 작성.
2. 우리 회사에서 보고자 하는 지원자의 성향, 전문 분야 등과 같은 부분들은 무엇이 있는지에 대한 고민.
3. 짧은 시간 안에 이런 부분을 파악할 수 있는 면접 질문 준비.
4. 회사와 지원자의 needs를 파악하고 합리적인 선에서의 합의 과정.

등과 같이 좀 더 고차원적인 고민이 필요한 분야라 생각합니다.

#03 절실(박)함과 진정성

[진정성]

최근 링크드인이나 브런치에 내가 좋아하는 대표님들이 올리는 글 중에 절박함, 절실함에 대한 이야기가 많다. 나는 이분들의 인사이트에 크게 감명을 받았고 또 나대로 나는 짧지만 사업을 해온 시간을 고민해봤다.

나에게 큰 도움을 주셨던 분들 공짜로 장고로 나름 큰 백엔드 개발을 해주셨던 개발 멘토님은 내가 절박해 보인다고 하셨다. 도와달라고 말은 한마디도 안하는데 내가 이거 안도와주면 저사람은 크게 힘들겠구나 느끼셨다고 하셨다.

나에게 여러가지를 캐묻지도 않고 지켜보다 투자를 결정해주신 대표님과 리스크를 감내하고 우리 회사로 합류해주신 CTO님은 나에게 절실함이 보인다고 하셨다. 그러면 이사람과 함께 해도 될 것 같다고 느끼셨다고 한다.

절박함, 절실함 모두 맞는 말인 것 같다. 하지만 그분들이 말씀해주신 내 모습을 내 단어로 표현해보면 "진정성"인 것 같다.

내 친구중에는 몇천만명의 페북 유저를 가진 사람도 있고 몇번의 엑싯을 통해 큰 현금을 가진 사람도 있다. 하지만 난 그들을 그런 외연 때문에 가까이 하지 않는다. 그 친구들과 대화하고 함께 일해보면 그들은 자신의 일에 그리고 맺는 관계에 진정성이 있다.

진정성이 통한 사람들은 내가 얘기한 고민을 들어줄 때도 그냥 듣지 않는다. 물론 나는 절대 그들에게 내 문제를 해결해달라고 하지는 않지만 그들은 언제나 내말을 귀기울여 주고, 자신의 관점에 맞게 내게 조언을 주곤 한다.

난 진정성이 있는 사람이 좋다. 절박하고 절실하지만 흔들리지 않는 마음과 실행. 우리 팀원들은 모두 진정성이 있다고 믿고 있고 그런 분들만 모시고자 한다. 그러려면 내가 먼저 그들에게 더 투명하고 진정성있는 리더가 되어야 되어야겠지라고 생각한다.

#2 자랑할 것과 불충분한 것 (12.5~12.16)

A. 자랑할 것 :

selenium을 활용한 파이썬 리뷰 크롤링에 성공했다.

이번 생 처음으로 "코딩으로 유의미한 결과물"이 탄생했다

지난 주 월요일, 예정대로 Marketing Shot을

좀 더 가지런한 디자인 포맷으로 옮기는 작업을 하고 있었다.

이 중 고객 리뷰 부분은 100% 인간지능으로 내가 대충 읽고 키워드를 추출해서 써넣는 것이었는데...

갑자기 이 부분을 인터넷으로 긁어와서 좀 더 제대로 분석할 수 있지 않을까 하는 생각이 들었다.

찾아보니 그것은 웹 크롤링이라는 기법이었고

나는 JS 기초만 겨우 뗀 수준이었지만

파이썬 기초 문법도 거의 비슷하게 생긴 관계로

블로그 몇 개에서 찾아본 코드를 VS스튜디오에서 시도해 보았다.

당연히 첫날은 2~3시간 매달렸음에도 불구하고

모듈 임포트만 하고 전혀 코드를 이해하지 못해 다 실패했다.

(모듈 임포트도 에러 로그를 보고 하나씩 설치할 정도였으니 내 수준이 짐작 갈 것이다-_-)

안그래도 시간이 진짜 진짜 진짜 없는데,

내가 지금 하고 있는게 뻘짓인지 생산적인 짓인지 구분이 안 갔지만

뭔가 홀린 듯이 그냥 했다.

마침 그 다음 날은 운 좋게(?)도 코딩 멘토링을 받는 날이었다.

이 날 30분정도 멘토링을 받아 selenium라이브러리에 대해 설명을 듣고

Xpath값을 따서 겨우 한 줄의 코드를 읽어오는 데 성공했다.

그런데 혼자 해보니 되지 않는 것이었다.

그래서 밀리의 서재에서 완전 쌩기초 파이썬 문법 책을 보고

이 때에야 팩토링, 리스트, 반복문, 조건문을 제대로 이해했다.

내 기본 작업 시간 외 여러 유튜브, 블로그, 책 등등을 읽기 시작했다.

구글 colab에서 beautifulsoup를 이용한 크롤링을 시도해 보았고

정말 정말 단순한 코드로 네이버 검색결과 정도를 가져올수 있었다.

그런데 내가 크롤링하려는 사이트(스마트스토어)는 동적 웹이었기 때문에

결국 selenium 라이브러리를 써야했고

XPath대신 생소한 CSS 선택자를 활용해 다시 한 줄 크롤링을 할 수 있었다.

그 후 for문을 활용해 이 요소들을 리스트에 추가해 출력하는 것까지 완성했고,

'다음'버튼 클릭도 할 수 있게 만들었다.

그런데 이 코드가 내가 처음 목표한 웹 외에서는 element값을 읽을 수 없다고 했다.

결국 '다음'버튼도 CSS셀렉터를 따 와서 설정했더니

세상에, 내 코드가 다른 스마트스토어에서도 동작하잖아!

페이지 클릭하고 넘어가고 해야해서

시간은 좀 걸리지만 약 일주일 만에

어떤 스마트스토어 리뷰라도 DB화 할 수 있는 기술을 갖게 되었다.

물론 전문 개발자라면 "아이고 귀엽네~ ㅎ ㅎ "라고 생각하겠지만

깔짝깔짝 코딩을 배우기 시작한 지 근 2년만에 일어난 일이다.

단 너무 야매로 한 것 같아서

코드잇 웹 자동화 강의를 기초부터 다시 듣고 있다.

(연간 결제해놓은 코드잇에 이 코스가 있는지 몰라서

또 매우 많은 길을 돌아갔었다... -_-)

*혹시 크롤링에 관심이 있는 분들을 위해 크게 도움 받은 책/유튜브/강의를 적어놓겠다. 난이도 순 >

1. 셜록 홈즈 만화로 배우는 파이썬 (정준우, 김민기 공저) :

진짜 프로그래밍 처음 해보는 사람도 이해할 수 있게 써진 책이다. 이 책에서 구글 colab사용법과 파이썬 기본 문법을 이해하고 넘어감. 밀리의 서재에 있음.

2.스타트코딩 '이것이 진짜 크롤링이다 - 기본편' (무료) :

https://www.inflearn.com/course/%ED%8C%8C%EC%9D%B4%EC%8D%AC-%ED%81%AC%EB%A1%A4%EB%A7%81-%EA%B8%B0%EC%B4%88

현존하는 크롤링 웹 강의 중 가장 실용적인 강의가 아닐까 한다. '아니 이걸 공짜로 봐도 되나요' 싶을 정도로 크롤링을 실제로 어떻게 하는지 동작 원리부터 selenium 맛보기까지 차근차근 설명해 주신다.

3.코드잇 웹자동화 강의 :

https://www.codeit.kr/topics/web-automation

코드잇은 유료지만 강의 품질이 높고

웹 내에 코드를 직접 짜보고 채점할 수 있게 되어 있어서 제대로 공부하기 좋다.

B. 불충분한 것

• 지난 주 너무 나만의 세계에 틀어박혀 있느라 로그를 빼먹었다.
• 공부하고 일하고 싶어하는 욕구는 아무리 합리화를 하려고 해도

나 스스로 기대했던 '완벽한 엄마의 삶'과 겹치지 않는 부분이 있다.

평일 6시간밖에 일할 수 없는 4시 하원은 포기하고,

차근차근 종일반 적응을 시켜보기로 했다.

이렇게 하면 신랑도 하원을 시킬 수 있으므로

일하는 시간을 대폭 늘릴 수 있을 것이다.

• 이제 슬슬 팀원의 필요성도 크게 느낀다. 마케팅+테크에 관심있고, 기존 시장에 같은 문제의식을 공유하며, 뭔가 새로운 걸 만들어 보고 싶어하는 사람이면 좋겠다.

첫 메이커로그를 어떻게 써야되는지 모르는 분들께

디스콰이엇은 어떻게 팀원을 찾고 펀드레이징을 했는지 많이 여쭤보는데요, 저는 글쓰기가 가장 임팩트가 컸습니다. 글쓰기를 통해 제 생각을 명확히 정리하고, 잠재 팀원들, 유저들, 투자자들을 만났습니다.

글쓰기가 어렵게 느껴질 수 있는데요, 제가 썼던 글들 중 임팩트 있는 글들은 담백한 글들이였고 이런 글들은 글쓰는 입장에서도 쉽게 느껴졌던 것 같아요. 내가 어떤 가설을 갖고 어떤 시도를 했고 실제 결과가 어떻게 나와서 이를 토대로 앞으로 무엇을 하겠다는 것을 말로 설명하듯이 적었어요. 글쓰는 것이 너무 어렵게 느껴질때는 혹시 내가 너무 복잡하게 생각하고 있는게 아닌지 한번 경계를 해봐요.

혹시 디스콰이엇에서 어떻게 첫 메이커로그를 적어야 되는지 그 구조가 고민이면 그냥 아래의 템플릿을 따라서 자신의 이야기를 담아보세요. 이것만 반복해도 좋은 글이 나오고 자신의 목표를 달성할 수 있는 성공 확률을 높일 수 있습니다.

• 내가 갖고 있던 가설 혹은 인사이트
• 어떤 시도를 했는지
• 결과와 배운점
• 앞으로 할 것

SaaS, 실물 구독 서비스는 어떻게 만들어질까?

“구독 서비스는 만들 게 너무나 많고 복잡합니다.

평균적으로 6~9개월가량을 써야 하죠.”

- Lauren Reeder. 전 세콰이어 파트너, Segment PM

하나의 구독 서비스를 운영하기 위해선, 많은 것을 개발해야 합니다.

반복적으로 결제를 청구하는 모듈부터 구독 요금제 개발,

구독 옵션 변경 등 구독 관리 기능까지 다양한 것을 신경 써야 하죠.

[구독 사업을 위해선 수개월의 시간과 비용이 투여됩니다.]

그렇다면 이 많은 것들을 어떻게 만들 수 있을까요?

구독 결제/커머스를 만드는 방법은 점점 진화해 왔는데요.

쉽게 설명하기 위해 1-4세대로 구분 지어 보았습니다.

구독/결제 커머스 솔루션의 발전 과정

1세대는 개발자의 무대였습니다. 모두 직접 개발해야 했는데요.

수개월의 개발 기간과 5천만 원 이상의 개발 비용은 큰 부담이었죠.

SaaS는 1억 이상의 비용이 들어가기도 합니다.

아쉽게도 아직도 한국의 구독 서비스들은 1세대 방식을 많이 따르고 있습니다.

2세대부턴 다양한 커머스 솔루션의 활용이 이어졌습니다.

가장 먼저 워드프레스가 등장합니다.

수많은 플러그인을 활용해 다양한 비즈니스를 손쉽게 할 수 있었죠.

그러나… 여기엔 복병이 있습니다.

워드프레스 시스템을 잘 아는 개발자가 꼭 필요하며,

잘 모른 채로 섣불리 도입 후 헤매는 사례를 종종 볼 수 있습니다.

3세대는 기존 커머스 솔루션이 구독 기능을 품기 시작했습니다.

그러나 여전히 부족합니다.

단건 상품 위주로 판매하던 커머스 솔루션의 한계 때문에

매달 같은 금액이 반복 결제되는 단순한 구독 기능 외에 추가가 쉽지 않습니다.

4세대부터는 기존 솔루션과 구조적으로 완전히 달라지는

급격한 변화⚡가 일어납니다.

커머스 솔루션처럼 누구나 쉽게 사용할 수 있고,

다양한 기능을 품으면서도,

API 기반으로 유연한 개발이 가능한 오픈형 시스템으로 이동하고 있습니다.

이는 수개월의 구독 서비스 개발 기간을 단 하루로,

수천만 원의 비용을 10분의 1 수준으로 줄여줍니다.

대표적인 4세대 구독 전문 솔루션으로 Stripe를 꼽을 수 있습니다.

Zuora, Ayden, Chargebee 등 해외 솔루션과

국내 솔루션 Steppay가 있습니다.

어떤 점이 차별적일까요?

1️⃣ 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.

클릭만으로 쉽게 만들 수 있는 것이 가장 큰 특징입니다.

별도 개발 없이도 단순 정기 결제뿐만 아니라,

SaaS에 맞는 다양한 요금제 구현도 쉬워졌습니다.

슬랙, 노션 같은 ‘계정 수 기반 요금’

AWS 같은 ‘사용량 기반 요금’을 누구나 만들 수 있습니다.

기존에는 개발해야만 했던 반복 결제 스케줄러도 만들 필요가 없습니다👌

[클릭만으로 가격, 주기를 설정할 수 있는 스텝페이]

2️⃣ 구독 서비스에 필요한 기능을 제공합니다.

첫 결제 할인부터 후불 결제, 구독 만기 설정 등

'구독에 꼭 필요한 옵션'으로 요금제를 원하는 대로 만들 수 있습니다.

[무료 체험, 설치비, 결제일 등의 다양한 설정이 가능한 Billsby]

또한 결제 실패 시에도 고객이 떠나지 않도록

복구 CS를 자동화 한 ‘결제 복구 기능'과

[chargebee의 자동 결제 복구 프로세스]

결제수단, 구독 옵션 변경 등을

고객이 직접 할 수 있는 ‘구독 관리 기능’을 제공하여

구독 운영 CS를 줄여주고 자동화를 돕습니다.

[구독 CS 30% 이상 줄여주는 스텝페이의 '구독매니저' 기능]

3️⃣ 오픈 시스템을 갖추고 있습니다.

폐쇄적인 기존 서비스와 달리 모든 기능을 API로 제공하여

원하는 대로 유연하게 활용할 수 있습니다.

이는 비즈니스가 성장함에 따라 강력함을 발휘합니다.

비즈니스가 성장을 하게 되면 한계가 명확한 기성 커머스 솔루션에선

큰 비용을 들여 별도 시스템을 구축해야 했던 것과 달리,

약간의 투여만으로 API를 통해 필요한 기능을 추가할 수 있습니다.

대표적인 차별점 세 가지만 살펴보더라도

기존의 커머스 솔루션과는 결이 달라진 것이 확연하게 보입니다.

앞으로는

커머스와 결제 구조가

완전히 달라질 것입니다.

쉬우면서도 자유롭고 유연해야만 살아남을 수 있을 것입니다.

기성 솔루션도 이를 위한 경쟁을 점점 피할 수 없게 될 것이고요.

한편으론 새로운 국면을 맞이한 솔루션들이

앞으로 얼마나 더 발전해나갈지 기대가 되기도 합니다.

P.S

현재 스텝페이는 모든 기능 무료로 제공하고 있습니다.

회원가입만 하시고 자유롭게 이용하세요 🤗

"ChatGPT for Google" 확장앱

안녕하세요.

요즈음 AI가 대세입니다.

Generative AI, DALL-E2, MidJourney, Stable Diffusion, ChatGPT, Lensa AI, AI Picasso, Persona 등 많은 것들이 거의 대부분 올해 출시가 되었습니다.

구글 웹스토어에서 무엇을 찾다가 우연히 알게 되었는데 이미 많은 분들이 사용하시리라 생각합니다.

바로 "ChatGPT for Google" 확장앱입니다.

혹시라도 관심있는 분들은 설치하셔서 사용해 보시기 바랍니다.

< 확장앱 >

https://chrome.google.com/webstore/detail/chatgpt-for-google/jgjaeacdkonaoafenlfkkkmbaopkbilf

출처 : The extension is open sourced: https://github.com/wong2/chat-gpt-google-extension

제가 직접 설치해서 한글과 영문으로 간단하게 검색해보니 Chat 타이핑 속도가 ㅠㅠ (직접 느껴 보시기 바랍니다.)

감사합니다.

디자인 크리에이티브 디렉터가 페이스북에 올려야 할 것들.

GPT 에게 물어봤습니다. 답을 받자마자 무릎을 탁!

이제 AI 가 시키는 대로 살면 잘 살거 같네요...

As a design creative director, what would you like to write on Facebook today?

As an AI language model, I don't have personal preferences or the ability to post on social media. However, here are a few ideas for things a Creative Director in the field of design might consider posting on Facebook:

1. A showcase of recent projects: Share images and details of completed projects, along with a brief description of the work that went into them.
2. Behind-the-scenes glimpses: Share photos and stories from the design process, including sketches, prototypes, and other early versions of your work.
3. Industry news and insights: Share articles or other content that provides valuable information or inspiration for other designers.
4. Personal musings or observations: Share your thoughts on design, creativity, or other topics that are relevant to your work.
5. Opportunities for collaboration: Share information about any open positions or freelance opportunities that may be of interest to other designers.

Ultimately, the content you post on Facebook will depend on your audience and your goals for using the platform. Consider what you want to achieve through your posts, and tailor your content accordingly.

AI 언어 모델로서 개인적인 취향이나 소셜 미디어에 게시할 능력이 없습니다. 그러나 다음은 디자인 분야의 크리에이티브 디렉터가 Facebook에 게시할 수 있는 몇 가지 아이디어입니다.

최근 프로젝트 쇼케이스: 완료된 프로젝트의 이미지와 세부 정보를 작업에 대한 간략한 설명과 함께 공유합니다.

비하인드 스토리 엿보기: 스케치, 프로토타입 및 기타 초기 작업 버전을 포함하여 디자인 프로세스의 사진과 스토리를 공유합니다.

업계 뉴스 및 통찰력: 다른 디자이너에게 귀중한 정보나 영감을 제공하는 기사 또는 기타 콘텐츠를 공유합니다.

개인적인 생각이나 관찰: 디자인, 창의성 또는 작업과 관련된 기타 주제에 대한 생각을 공유하십시오.

협업 기회: 다른 디자이너가 관심을 가질 수 있는 열린 직위 또는 프리랜서 기회에 대한 정보를 공유합니다.

궁극적으로 Facebook에 게시하는 콘텐츠는 대상과 플랫폼 사용 목표에 따라 달라집니다. 게시물을 통해 달성하려는 목표를 고려하고 그에 따라 콘텐츠를 조정하세요.