박석진
안녕하세요👋👋
혹시…‘신규입사자’이신가요..?👉👈
첫 출근을 하게 되는 ‘신규입사자’를 위해서
중요하게 생각해야 할 것은 무엇이 있을까요❔
✔ 합격을 안내 드리는 이메일 내용?
✔ 입사를 환영하는 정성스러운 웰컴키트?
✔ 조직에 잘 적응할 수 있도록 해주는 버디?
‘신규입사자’를 위한 다양한 방법들이 존재하겠지만,
오늘은 ‘신규입사자’가 기업에 대한 첫 인상을 결정할 수 있는
그린랩스 #온보딩프로그램 One-Day를 공유 드리고자 해요
그린랩스에 입사한다면 잘 적응할 수 있을까 😯
가지고 있는 역량을 잘 발휘 못하면 어쩌지.. 🙈
이제 이런 고민은 STOP🙅♀️🙅♂️
설레는 마음을 안고서 출근하셨을 '신규그리니'를 위해
그린랩스는 어떤 온보딩 프로그램을 준비 했을까요?
온보딩 보러가기
Josh
요약 : 모바일게임들이 그런 광고를 하는 이유가 있다.
사실 이 실험을 해보려고 한 것은 아니었다.
자피어로 자동화 하는 것도 이미지 생성도 재미있었고(미드저니에 시간을 많이 썼다), 그냥 이슈를 타서 신규 구독자 확보가 가능하지 않을까 하는 즉흥적인 생각이었다.
이미지 생성을 시도한 사람들이 독자로 유입될 수 있도록 이미지 생성 시점, 이미지 링크를 메일로 수신하는 시점에 뉴스레터 링크를 포함했다.
몇 번의 테스트 뒤에 프로세스가 정상적으로 돌아가는걸 확인하고 주변에 링크를 뿌렸다. 최초에는 별 일이 없다가, 점점 사용자들이 늘어나더니 점심시간 언저리가 지나면서 더 많은 사용자들이 이미지 생성을 시도했다.
그리고, 어느 순간, 자피어가 메일 발송을 중지시켰다. 생성한 이미지를 전달할 수 없어져 부득이하게 생성 폼을 닫을 수 밖에 없었다. 죄송하다는 문구, 그리고 뉴스레터라도 보시는건 어떠냐는 링크.
다음날 구독자 수를 보니, 놀랍게도 이미지 생성이 불가능한 시점의 구독자 증가가 가능할 때보다 1명 더 많았다! 폼을 닫을 때는 내심 '물 들어오는데 아쉽네' 싶었는데 오히려 반대였던 것.
이게 무슨 일이지?
그렇다고 다른 채널 유입이 영향이 크다고 볼 수도 없었다. 현재 죠스레터의 바이럴 루프는 제대로 동작하지 않고 있기 때문😂 조만간 손봐야 한다
잠시 현상을 이해를 못했다가, 페이스북 광고를 보고 깨달았다. 시바견을 말벌에게서 차단하는 게임 광고였다.
의도치 않게 내 이미지 생성 중단은 홈스케이프 같은 모바일 게임들이 실제 게임과 무관한 미니게임 광고로 앱 설치를 유도하는 것과 똑같은 일을 하게 되었고, 나는 이제 그들이 왜 이런 짓을 하는지 이해할 수 있었다.
결국 사람들이 필요로 했던 것은 시간이 아깝지 않은 무언가를 '고용'하는 것이었지 이미지 생성이 필요했던 것은 아니었다. 기대와 제품이 다르더라도, 결국 니즈를 충족시켜주면 사용한다는 것.
크리스텐슨 교수님은 오늘도 1승을 적립하셨다.
죠스레터
B2B SaaS를 만드는 Josh의 뉴스레터
신가인
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밑빠진 독에 물을 들이 부었다. 물이 전부 빠지기 전에 빠르게 막아보려고 한다.
리텐션을 올리는 방법에는 여러가지가 있겠지만, 초기에 특히 유용한 방법은 이탈한 고객에게 일일이 연락하는 것이다.
그래서 하루 단위로 사용하지 않은 유저의 리스트를 추려서 개인적으로 전부 연락하고 있다. 아직 하루 이탈 유저가 20명이 안되어서 수동으로 할 수 있는 정도이다. 나중에 규모가 더 생기면 결국 자동화된 메세지를 보낼 것 같다.
하지만 이렇게 개인 메세지를 보내는 건 여러가지 장점이 있다. 우선 고객과 1대1로 이야기를 나눌 수 있는 기회여서 여러가지 피드백을 들을 수 있고 또한 고객과 친해질 수 있는 기회이기도 하다.
이렇게 친해지면 앞으로도 많은 이야기를 들을 수 있고, 점차 그 고객은 충성고객이 되어간다.
고객들에게 직접 연락해보며 얻은 인사이트를 공유해본다.
1. 귀찮게 하는게 아니라 도와주는 거다. 메세지를 보내는 게 고객을 귀찮게 하는 거라고 생각한다면 보내기 망설여질 수도 있다. 하지만 이건 고객이 이 서비스를 통해 가치를 최대한 뽑아먹을 수 있게 도와주는 것이다. 오히려 해결하고 싶은 문제가 있어서 온 고객을 아무런 도움도 주지 못하고 보내는 게 더 아쉬운 거라 생각한다. 실제로 이렇게 연락을 하면 고객은 상당히 고마워한다.
2. 사람 대 사람으로 다가가자. 연락하기 전에 최대한 그 사람에 대한 정보를 파악하고 연락을 해서 개인화된 메세지를 보낸다. 고객이 적은 지금 단계에서만 할 수 있는 아주 귀중한 기회다. 운영자가 아닌 사람으로써 다가가 편하게 대하면 상대방도 더 많은 이야기를 해줄 것이다.
3. 최대한 빨리 하자. 이탈하는 순간 이 서비스는 고객의 머릿속에서 빠르게 사라진다. 나는 바로 다음 날에 연락을 할 수 있도록 이탈자 대시보드를 만들어두고 매일 확인하는 루틴을 만들었다.
Q. 이탈 유저와 어떤 방법으로 소통하고 있나요?
황규일
제목 그대로 VC에 관한 책을 읽었다.
거기에는 이윤이라던지 열정이라던지 비전이라던지 리더십이라던지 관리능력이라던지 여러가지 힌트를 주고 있었지만 내가 봤을 때 사실 VC들이 보고 있는 건 이거인거 같았다.
이게 될놈인지... 이게 거물인지...
VC들의 의사결정에 무의식적으로 영향을 미치는 것은 그 될놈을 내가 키우면서 느낄 달성감과 성취감이다. 이 될놈을 내가 알아보고 키웠다고 남들에게 자랑하며 느낄 수 있는 자부심이다.
그 전까지는 나도 이런거에 대해 별로 생각해보지 않았던 것 같다. 별거 아닐 수 있지만 내 생각이 다른 사람들에게 도움이 되었으면 좋겠다.
Tony Han
이번 포스트에서는 주로 어떤 경로로 현지 업체들이 개발 인력을 수급 하는지에 대해서 적어보았습니다. 인터넷에서 검색한 내용이 아닌 제 경험담 + 현지에서 사업하시는 한국, 베트남 분들께 들은 이야기를 바탕으로 작성 했으며, 개발자 구인 한정입니다.
한국이 베트남보다 선진국인 만큼 관련 산업도 고도화 된건 어찌보면 당연하며 이 글을 읽으시고 베트남 혹은 베트남에서 사업을 하시는 분들 자체를 비하 하지 않으셨으면 좋겠습니다.
우선 베트남 분들이 기업 면접에 임하는 자세에 대해서부터 말씀 드리고 싶은데요. 한국 같은 경우는 해당 업체가 면접 시 자주 질문하는 내용(족보) 및 구직자들 커뮤니티가 잘 형성되어 있기 때문에 정말 작은 규모의 스타트업이 아니라면 웬만한 정보는 인터넷에 다 나와있다고 생각합니다. 하지만 베트남의 경우 이런 구인 활동을 하시는 분들 커뮤니티가 잘 형성 되있지 않고 면접자들 마인드도 ‘여기 아니면 다른 업체 가면 되지’ 식으로 입사에 대한 절박함이 한국과는 다소 차이가 있습니다.
복장의 경우도 샌들 및 슬리퍼를 신고 오는 경우도 많으며 이력서에 적혀있는 과거에 참여했던 프로젝트에 대해서 물어봐도 "직접 참여를 하신 프로젝트가 맞나..?" 싶을 정도로 프로젝트에 대한 '애정'이 떨어지시는 분들이 많으십니다.
코딩 테스트의 경우도 있다고 하면 대기업이 아니고서야 이력서 단계를 통과해도 80% 이상이 면접 자체를 참여하지 않으시며, 참여 하시더라도 절반 이상 분들이 백지로 내십니다. (노력의 흔적 x) 이 부분은 다음 포스팅에서 좀 더 자세히 다루겠습니다.
본론으로 들어가 베트남 개발자들을 현지에서 채용하고 싶으시다면,
더 다양한 경로가 있겠지만 크게 이정도로 나뉘는 것 같습니다.
1) 지인추천
제가 속해 있는 Nextway Technology의 경우 30명 정도의 인하우스 현지 개발자 분들이 계십니다. 대표님(스페인 분)께서 베트남어를 못하시기 때문에 최종 면접은 무조건 영어 면접으로 이루어지며, 전 개발 인원이 영어는 상급 혹은 최상급이라고 생각합니다. 대표님께서 베트남에서 CTO 로서의 경력이 13년 정도 되신 점을 감안하면 추가적인 비용도 들지 않고 지인에게 레퍼런스 체크도 확실하게 받을 수 있기 때문에 가장 효율적인 방법이라고 생각합니다. 하지만 어느 정도의 현지 인맥이 있어야 가능한 방법이라 생각합니다. (네이버 베트남의 경우 인하우스 개발자가 지인을 추천하여 계약이 성사되면 추천인에게 100만원을 지급하고 있다 하네요. )
2) 플렛폼 이용 (itViec, TopDev, Linkedin, indeed)
한국의 원티드, 프로그래머스 처럼 개발자들을 주로 구인구직할 때 사용하는 플렛폼을 이용하는 방법입니다. 베트남 로컬 플렛폼의 경우(itviec, topdev) 최초로 기업 등록시 통상 100만원 정도의 가입비가 있으며(이는 업체마다 다릅니다.) 등록을 하면 분기별로 8~15개 정도의 구인 공고를 낼 수 있습니다. 하지만 앞서 말씀드린 것처럼 80% 이상은 말 그대로 ‘그냥 한번 해보자’ 라는 마인드로 찔러 보는 인원들이 많기도 하고 네임벨류가 없는 회사라면 SEO 에서 절대적으로 불리 하며 지원자가 아예 없는 경우도 허다 합니다.
3) 전문 헤드헌팅 업체 및 프리랜서 헤드헌터에게 직접 의뢰
이 같은 경우 주로 업체로서 처음 인게이징 할 때 추가적인 비용은 발생하지 않으며, 헤드헌터 추천으로 계약이 완료 되면 그 인원에 대한 2달치 봉급 을 지불하는 방식 입니다. (Ex. $2500 개발자 계약이 완료 되면 헤드헌터 분들께 $5000 지급)
한국 시장과 마찬가지로 헤드헌터 분들중 IT 직군을 전문으로 하시는 분들도 계시지만 기본적인 프론트엔드- 백엔드의 차이도 모르시는 분들이 많으며 더 깊게 들어간다면 헤드헌터에게 우리가 어떤 분을 찾고 있는지 설명하는데 진이 다 빠집니다. 업체 입장에서는 많은 이력서를 저희에게 보내야 합격률을 높여 수익을 창출할 수 있기 때문에 기본적으로 레퍼런스 체크도 안하시고 100개 이상의 이력서를 한꺼번에 보내시기 때문에 이를 검토하는데 리소스를 엄청나게 씁니다.
요즘 베트남 유튜브에서 광고를 많이 하고 있는 itViec 홈페이지
오태인
안녕하세요:) 케줄러 만들고 있는 오태인이라고 합니다.
다름이아니라, 어연 창업한지 8개월째 되어가고 한해가 바뀌어가면서 새로운 삶의 패턴을 바꿔보고자 창업 스터디 또는 관련 독서를 하면서 생산적으로 시간을 보내볼려고 합니다.
규모를 크게 생각하는건 아니여서 제가 있는 사무실 관악구 근처 사람들하고 소통할 수 있으면 좋을 것 같네요..ㅎㅎ(멀리서 와도 상관은 없지만... 저야 좋죠..^^)
다과나 마실거 정도는 대접하도록할게요 하핫🍿
장소는 저희 사무실에 공간이 충분해서 걱정하실 필욘 없을 것 같네요.(서울대 벤쳐타운역 2번출구 바로 앞)
생각하는 컨텐츠는(의견에 따라 변경 가능)
으로 생각하고 있고 1시간-1시간30분정도 생각하고 있네요.
작지만 단단한 모임을 만들고자 하는 목적이라, 목적만 충족한다면 기타 새로운 제안 같은 것도 언제든 환영입니다 :)
관심 있으신 분은 커피챗 연락 주세요 감사합니다!
이종석
언제부터 인지는 모르겠지만 창업 초기의 회사들은 과연 어떠하였는지 종종 찾아보면서 기록할 내용들을 정리하고 있습니다.
나름 꽤 많이 모으기는 했는데 관리 잘못으로 데이터가 날라가서 다시 정리를 시작했습니다.
어느 정도 데이터가 쌓이게 되면 디콰에 공유해 드리겠습니다.
구글의 초기 모습 아티클이 있어서 공유해 드립니다.
https://brunch.co.kr/@mcgyverseo/172
감사합니다.
Doeon Kwon 권도언
오늘 Sendbird Office Hour에서 김동신, 이상희 대표님을 만났습니다 ㅎㅎ
6시부터 9시까지 Fire Side Chat 하면서 다양한 질문들에 답변해 주셨는데 PMF - Marketing & Sales - Money & Fundraising - People & Recruiting - Growth Stage 순서로 여러 질문들에 답변해 주셨습니다.
각 질문들에 대해 답변해주신 것들을 열심히 정리해두었는데, 이중 몇 개를 공유해 드리려고 합니다.
나머지도 보고 싶으시면 제 프로필에서 연락하기로 "센드버드 팀 인사이트가 보고 싶습니다!!!" 라고 말씀해 주세요!
나머지도 보고 싶으시면 제 프로필에서 연락하기로 "센드버드 팀 인사이트가 보고 싶습니다!!!" 라고 말씀해 주세요!
좋은 자리 만들어주신 센드버드 팀에게 큰 감사드립니다 :)
디스콰이엇
IT 프로덕트 메이커들을 위한 소셜네트워크
Evan Yoo
2009년 '아바타'라는 영화는 내가 본 첫 3D 영화다.
아바타2; 물의 길 개봉에 떠들썩한 요즘, 아바타1을 추억한다.
두 가지 관점으로 아바타1을, 사업가로서의 내 삶을 재정의해 본다.
처음 주인공이 아바타 숲에 이르렀을 때였다.
영화상의 반딧불이 같은 생명체가 손에 닿을 듯 느껴져서
손을 뻗어 잡으려 했던 창피하지만 신선한 경험이 지금도 생생하다.
이처럼 최초의 3D 영화로 기억될 만큼 3D 기술도 뛰어났지만
영화의 스토리와 메세지, 그리고 명대사가 기억에 남는다.
2. I See You
내가 너를 본다는 이 말은 너를 이해한다, 사랑한다는 아바타 부족의 표현법이다.
뛰어난 표현이다. 부모가 자식을 지켜보는 눈빛이 그러하듯 보는 것은 사랑이다.
내게 2009년은 갓 스무살이 되어 겪는 방황의 시기였는데 마음의 울림이 컸다.
실제로 23살에 창업한 첫 회사의 이름도 여기서 영감을 얻어서 지었을 정도다.
아바타 이전에도 3D 영화는 있었다.
하지만 아바타가 우리가 기억하는 첫 3D 영화인 이유도
후속작이 나왔을 때 전 세계가 관심갖고 기대하고 지켜보는
인류 역사상 역대 최고 흥행작인 이유도 기술 때문만은 아니다.
잠시 10년 전 어플을 만들어 첫 창업한 기억을 떠올려 본다.
내가 생각하기에, 사람들이 좋아할 것 같은 제품을 열심히 만들었다.
삼성전자 공모에서 스타트업 1위를 하며 2번째 창업했지만 시장이 원하지 않았다.
작년 1월, 서른에 다녀온 군대에서 전역하고 다시 제로, to One에 도전하는 중이다.
나는 기술이 세상을 바꾼다고 생각하는 사업가다.
내가 하는 일은 기술과 사람과 자본을 집중시켜 문제를 해결하는 일이다.
하지만 기민하게(agile) 사람을 지켜보고 소통해야만 그 모든 일에 가치가 생긴다.
연말에 아바타2를 보면서 그 10년 동안 달라진 나를 느껴보고 싶다.
앞으로도 더 많이 보고 많이 교류하면서 이해의 폭을 넓히고 싶다.
끊임없이 부딪히고 부대끼고 배우고 쓰고 나누고 경험하고 싶다.
박샤넬로
최근 즐겨보는 '재벌집 막내아들'은 내게 단순한 드라마가 아닌 극 중 진양철 회장이
가지고 있는 '도전 정신' 그리고 '기업가 정신'을 전달해주는 또 다른 인사이트 창구
가 되곤 한다.
극 중에서 진양철 회장은 헛웃음을 치며
" 내가 달러쟁이 허튼 수작에 놀아날 사람으로 보이오?" 라는 대사와 함께
상대를 지긋이 바라보며 "내 진양철이다"라는 묵직한 대사를 날리는 장면이 있다.
어쩌면, 그 장면이 더욱 소름이었던 것은 결국 한 사업장이나 기업의 대표라면,
이름 석자에서 나오는 자신감과 '기세'가 있어야 한다는 것을 느꼈다.
결국, 사업을 하는 주체도 '사람'이고 협상과 협업도 결국 '사람'에서 비롯된다.
단순히 명함에 대표라는 의미 없는 무게감이 아닌 내 이름 석자를 당당하게 상대방한테 전달할 때, 묵직한 '무엇인가'를 전달 할 수 있는 대표이자 기업가가 되어야 한다고 생각이 들었다.
여러분이 한 조직의 대표라면 여러분들은 서비스를 대표하는 사람이고 함께하는 사람의 대표자이다. 단순히 서글 서글 웃으며 맹목적인 굽신거림보다도 각자 스타일에 맞는 '기세'를 통해 궁금함과 매력을 전달해보는 것도 '대표'에게 필요한 덕목은 아닐까 싶다.
[ 스타트업 '대표'라는 존재감 ]
https://brunch.co.kr/@cocomong1105/154
이종석
안녕하세요.
오늘은 뮤지컬에 대해서 소개해 드립니다.
아는 지인이 롯데컬처웍스 공연사업팀 팀장으로 일하고 있는데 사전 공연 당시 초대를 받아 다녀온 경험이 있습니다.
신성록, 전미도 등 내노라하는 분들을 대거 보고 왔는데 너무 좋았습니다.
특히 전미도 이분은 사인 요청에 밝게 웃으며 정성스럽게 해준 것이 기억에 남습니다.
기사로 내용을 알려 드립니다.
https://news.mtn.co.kr/news-detail/2022121510215782476
그리고 롯데 임직원이 있다면 할인 행사도 하니 참고하시기 바랍니다.
이번 뮤지컬 '스위니토드' 말고 앞으로 좋은 행사가 있다면 제가 부탁해서 초대장을 받아서 무료로 배포하거나 아주 저렴하게 구매가 가능하도록 해보겠습니다.
감사합니다.
메이슨
채용 홈페이지 제작 가이드북.pdf 을 드디어 만들었습니다.
핵심인재는 뽑아야 하는데 아직도 만들지 못했다면 꼭 참고해보세요.
회사 홈페이지나 회사 소개서는 대부분 제품 사용자나 협력사 타겟일 거예요.
잠재 지원자를 위한 내용이 아니죠. 그들이 매력을 느낄 포인트를 어떻게 기획할 수 있을까요?
연 매출 300억 규모 기업의 채용 브랜딩을 도와드리면서 얻은 노하우와 100개 이상의 잘 만들어진 채용 페이지를 분석해 탄탄하게 준비했습니다.
채용 페이지 제작에 관해서는 국내에서 가장 좋은 콘텐츠라 자부합니다
지난 주부터 사전 신청을 받았었는데요! 이번 주까지도 잠깐 배포할 예정입니다.
1. 채용 페이지 쉽게 만드는 가이드북
2. 채용 페이지 BEST 케이스 모음 119+
3. 채용 페이지 패스트 제작 템플릿
이렇게 3가지 선물을 준비했는데요.
관심있으신 분들은 지금 받아보실 수 있습니다.
김태우
이종석
안녕하세요.
오늘은 얼마전 구글이 발표한 2023년 디지털 마케팅 트렌드에 대해서 소개해 드립니다.
1/ 브랜드가 평등, 포용성 같은 가치를 활용하기 위해선 전반적인 미디어 계획이 필요합니다.
지금까지는 사회적 가치를 담은 광고를 제작, 전달하는 것이 중요했다면, 이제부터는 광고를 접하는 소비자들이 광고 속 가치를 친숙하다고 느끼는 환경에서만 노출할 수 있도록 세부적인 노력이 필요합니다.
2/ 브랜드는 광고 목적으로 친환경을 추구해서는 안된다.
브랜드는 진정성을 가지고 장기적으로 가치를 추구해야 하며, 동시에 마케팅 언어로 끝나는 것이 아니라 실제 실천으로 이어져야 합니다.
3/ 브랜드는 고객들이 자신의 개인정보를 제어할 수 있도록 다양한 방법을 제공해야 합니다.
갈수록 소비자들은 더 많은 정보를 브랜드에 넘깁니다. 이에 브랜드가 소비자 정보를 존중하고 보호할 필요가 있다는 인식이 강해지고 있습니다.
4/ 브랜드가 Z세대를 타깃하기 위해서는 새로운 시각적인 자극이 필요합니다.
Z세대의 생애는 처음부터 온라인 환경과 함께 했습니다. 이들을 타깃하기 위해선 온라인에서도 새로운 시각적 자극이 필요합니다.
5/ 브랜드가 제공하는 경험은 이제 온라인과 오프라인을 넘나드는 몰입형 요소가 핵심이 돼야 합니다.
한정된 오프라인 매장에서 AR 기술을 통해 다양한 경험을 추가로 제공할 수 있습니다.
6/ 브랜드는 숏폼 콘텐츠 생산에 적극적으로 관심을 가져야 합니다.
인기 있는 영상들의 문법을 따라 브랜드의 색을 담아 콘텐츠를 제작하면 되기에 브랜드에서 쉽게 도전해볼 수 있습니다. Z세대는 숏폼 콘텐츠를 통해 롱폼 콘텐츠에 흥미를 가지게 된다고 합니다.
위 내용은 핵심적인 내용이며 상세하고 구체적인 내용은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
출처 추가합니다.
https://magazine.contenta.co/2022/12/구글의-2023년-디지털-마케팅-트렌드-예측/
감사합니다.
Jay Lee
스타트업 직원 보상 기준 어떻게 정하고 계신가요? 참고할 만한 정보가 없어서 어려우신 적이 많으실텐데요. 기업의 규모와 성장 구간에 따라 접할 수 있는 정보가 제한적인 경우가 많아, 합리적이고 비즈니스의 계획에 맞춘 보상안 없이 급하게 보상을 책정하거나 들쑥날쑥한 기준에 따라 보상을 책정하게 되기도 합니다. 스타트업 HR을 운영할 때 HR 체계에서 정말 중요한 보상 책정에 대해 일관성을 갖추지 못 하면, 내부적인 불만이 표출되거나 조직문화가 안정되지 않는 문제를 불러올 수 있습니다. 내 스타트업이 어느 정도 생존 구간을 확보했다면, 기초적인 보상 스킴을 마련해서 이를 잘 관리하는 것이 중요합니다. 보상 스킴을 준비하기 위해 기본적인 페이 밴드를 잘 책정하여 이를 지키고 객관적인 기준과 성장구간의 변화에 따라 개선해나가는 것이 좋습니다.
스타트업의 성장 구간별로 보상의 구체적인 방법을 수립하는 것이 중요합니다.
최근 IT와 게임 업계에서 개발직군 고용을 위한 과도한 연봉인상 경쟁이 유발되어, 결국 지속적인 고용을 유지하지 못 한 사례도 있습니다.
특히 지출 중에서도 인건비의 비중이 큰 산업권의 스타트업이라면 더더욱 합리적이고 숙고한 페이 밴드를 구성하여, 스타트업의 성장 구간에 맞춰 잘 리뷰된 성과와 맞물려 보상 범위와 인상률를 책정하는 것이 중요하다고 할 수 있습니다. 그러므로써 직원들의 만족도나 근속률 관리 뿐만 아니라, 창업하여 운영하고 있는 소중한 내 스타트업의 장기적인 생존과 더 건전한 성장이 실현된다고 할 수 있습니다. 특히 최근에는 초기 스타트업을 위한 고용지원금이나, 급변하는 근무 환경을 지원하기 위한 유연근무제 지원금 등 스타트업을 위한 고용 관련 지원금이 많이 있으니, 안정적인 보상책 마련을 위해 미리 이를 알아보고 가용 범위를 구상해보는 것도 한 방법일 것입니다.
유연근무제 지원금
htthttps://worklife.kr/website/index/m2/support2.asp
보상은 어떻게 구성되나요?
보상에는 금전적 보상과 비금전적 보상이 있습니다. 금전적 보상 중 직접적 보상으로 임금 (기본급, 보너스, 성과급)과 기타 보상 (포상, 스톡옵션, 종업원지주제)과 간접적 보상으로 복리후생이 있습니다. 비금전적 보상으로는 칭찬, 인정, 존경, 사회적 지위 등이 포함됩니다. 보상 관리를 통해 직원에게 동기를 부여하며 직원의 입장에서 합리적이라고 인식되는 보상 구조를 설계합니다.
보상을 설계할 때는 아래와 같은 사항들을 고려합니다.
- 근무 실적
- 직책
- 책임
- 경험
- 인력 시장
- 회사 예산
최근 보상관리 시 총 보상이라는 개념과 함께, 보상 정책을 직원을 중심으로 다양화하는 움직임이 있습니다. 예를 들어 전사의 성장 구간에 맞춰 페이 밴드를 정하고 성과를 리뷰하여 연봉인상률을 책정하는 것에 더해, 금전적 보상의 기본급, 보너스, 성과급의 비율을 조율하고, 직원이 선호하는 비율에 맞춰 비금전적 보상을 다양하게 제시하는 등 총 보상 관점에서 관리합니다.
총 보상(total rewards)이란, 인건비, 제반 복리후생비용과 같은 금전적 보상 외에도 승진, 교육, 경력개발 기회와 근무환경 등을 포함한 다양한 비금전적 보상이 강조된 총괄적 개념을 의미합니다. 특히 재정적 혹한기를 견뎌야하거나, 채용 및 채용유지 상의 경쟁 우위를 선점하지 못 한다고 생각할 수 있는 중소기업이나 스타트업일수록 총 보상의 관점에서 직원이 선호하는 비금전적 보상 및 스타트업의 비전과 문화에 어울리는 복리후생을 잘 갖추는 것도 하나의 방법입니다. 실제로 연구조사 결과 단순한 금전적 보상만으로 직원이 동기부여되어 직무 능력이 향상되지 않고, 오히려 부담이나 과도한 성과압박으로 느끼는 경우도 있는 것으로 밝혀졌습니다.
내 스타트업에 잘 맞는 보상 기준을 마련하고 이를 개발해나가기 위해 소개해드릴 개념으로 EVP가 있는데요. EVP란 Employee Value Proposition의 약어로, 기업이 직원들에게 제공하는 포괄적인 가치를 의미합니다. 특히 혁신적이고 새로운 시도를 하는 스타트업에서 중요한 인재에게 어떤 가치를 내세우며 더욱 경쟁력을 확보할 것인지, 스타트업의 생존과 또 꾸준한 성장을 위해 EVP를 고민하고 잘 개발해나가는 것이 특히 중요한 지점일 것입니다.
에어비앤비의 EVP
급변하는 비즈니스 환경 속에서 특히 초기 스타트업은 더욱 강한 압박과 많은 도전과제에 직면합니다. 그럼에도 불구하고, 특히 스타트업 자체의 생존과 직결되며 소중한 직원 경험과 업무 성과와도 직결되는 보상에 대해서는, 사전에 구체적이고 객관적인 안목을 갖고 최소한의 기준과 원칙을 마련해두는 것이 중요하다고 할 수 있습니다. 이를 통해 안정적인 지출 계획을 수립할 수 있을 뿐만 아니라, 직원들의 기초적인 신뢰 역시 확보될 수 있습니다.
우선 내 스타트업에 맞는 페이 밴드를 구성하고, 정성적, 정량적 성과 리뷰와 함께 연봉인상률을 합리적으로 책정할 기초 자료를 만들어보세요. 객관적인 기준과 근거를 통한 투명한 의사소통과 미리 숙고한 방침을 통해서 더욱 중장기적인 HR 퍼포먼스를 기대할 수 있습니다.
최근 HR 소프트웨어를 고민하는 분들이 많아지고 있습니다. 그 만큼 적정한 수준에서 데이터 기반 의사결정이나 HR 업무 자동화 등 편리하고 더 정확한 HR 체계를 갖추고자 하는 수요가 늘어나고 있습니다. HR 소프트웨어 도입을 고려중이라면, 아래와 같은 부분을 미리 고려해보세요.
특히 최근 HR 관련 업무 중 스케줄, 베네핏, 개인정보 업데이트 등의 관련 업무에 대해, 많은 직원들이 디지털 프로세스를 선호하는 것으로 밝혀졌습니다.
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Hyeongyu Jang
안녕하세요 장현규입니다. 막연히 스타트업을 해보고 싶은 생각은 오랫동안 가지고 있었는데, 주변에 스타트업을 하는 사람이 적어 네트워킹 커뮤니티를 찾다가 디스콰이엇을 알게 되었어요. 제 성격이 커뮤니티에 활발히 글을 올리고 소통하는 편이 아니라 이번 챌린지를 통해서나마 소통해보려고 합니다.
저는 올해로 5년차 개발자로 비전공자로 따로 공부를 해서 인터뷰를 준비하고 회사 생활을 시작했다는 점이 다른 개발자분들과 조름 다릅니다. 입사 후에 대부분의 도메인 지식을 익힌다고 고생을 좀 많이했고, 지금은 그래도 조금 살만한 축에 속합니다.
5년을 일하면서 깨달은 점은 커뮤니케이션 능력이 생산성에 아주 큰 영향을 미친다는 점이에요. 개발자의 경우에는 프로젝트를 진행하는 여러가지 방법이 있을 수 있는데요. 디자인부터 실제 코딩까지 모든 과정을 혼자서 진행할 수도 있고, 다른 사람들의 도움을 받아 진행할 수도 있습니다.
저는 다른 사람들의 도움이 생산성이나 결과의 퀄리티 측면 모두에서 훨씬 좋은 결과를 만든다고 생각합니다. 필요한 POC를 빠르게 찾고, 디자인에 대한 피드백을 받는 과정에서 생각하지 못했던 옵션들을 고려할 수 있고 최종 디자인이 왜 베스트인지에 대한 근거도 훨씬 명확해집니다.
하지만 저는 성격상 혼자서 집중해서 일하기를 선호해왔기에, 올 한해는 좀 커뮤니케이션에 초점을 맞추는 걸 목표로 일을 해왔습니다. 질문 메일을 보낼 때 멍청해보일지 걱정하기 보다는 그냥 제가 시도해본것들을 질문에 추가해넣었고, 최대한 빠르게 메일이나 챗에 응답해서 상대방을 최대한 덜 귀찮게 만들려고 노력했어요.
내년엔 이걸 조금 넘어서 업무 외적인 커뮤니케이션도 좀 활발히 해보고 싶은 목표가 있습니다. 저는 작년말에 미국으로 트랜스퍼를 왔고 올 한해는 정말 살기 쉽지 않았습니다. 원래 영어를 잘하지도 못했기에 출근해서 회사에서 시간을 보내는 것 자체가 힘들었는데요. 어떻게 1년을 버티다보디 환경 자체엔 익숙해졌지만, 팀원들과 한국에서만큼 가깝기는 정말 어렵습니다. 내년에는 좀 바꿔보고 싶어요.
저는 준비가 되고 시작하기 보다는 일단 환경에 저를 던져놓은 후에 적응하는 식의 도전을 좋아합니다. 일단 던져 놓고 난 후에는 미래에 어떻게든 알아서 하겠지라는 생각인데요, 항상 원하는 만큼의 결과를 냈는지는 잘 모르겠지만 어떻게든 비슷하게는 살아가고 있는 것 같습니다.
다음 포스트에는 가능하다면 가지고 있는 아이디어나 잠깐 잠깐 시도해봤던 것들을 적어보고 싶네요. 글이 너무 긴데 읽어주셔서 감사합니다!
최용현
애덤 그랜트는 인간을 3부류로 나눈다.
Taker - 관계에서 자기 이익만 챙기는 사람
Giver - 받는 것보단 주는 것에 익숙한 사람
Matcher - 받은 만큼 주는 사람
대부분의 사람들은 받은 만큼 보답하려는 Mathcer에 해당한다.
Taker가 과연 항상 이득을 얻을까? Matcher가 셈을 잘하니 큰 성공을 거둘까? 일부 Giver들은 안 좋은 성과를 내긴 하지만 최상의 성공을 이루는 사람들은 Giver들이라고 한다.
서론이 길었는데 여러 백만 장자들의 코치이자 친구였기 때문에 Trillion Dollar Coach로 불린 빌 캠벨은 Giver의 표본이다.
우리는 주변 사람과 형성하는 관계의 질이 개인의 커리어와 회사의 미래를 결정하는 협업의 세상에서 살고 있다. 역설적으로 냉혹한 비즈니스 세계에서 Giver인 빌 캠벨은 누구든 함께하고 싶은 사람이었고 최고의 리더로 불렸다.
팀, 사람에 대한 집중 그리고 경청과 진정성에 수많은 사람들은 빌 캠벨에게 감명과 영향을 받았고 그의 사후에 Trillion Dollar Coach가 쓰여지게 된다. 마치 논어를 쓴 공자의 제자들처럼 빌 캠벨의 친구들은 그의 이야기와 철학을 모아서 재미있는 스토리로 만들어 주었다.
구글에서 최고의 팀들은 심리적으로 안전감이 있다고 한다. 팀원들은 위험을 무릅쓰더라도 리더가 뒤를 받쳐줄 것이라고 믿었다. 그러한 코치 그리고 리더를 만나 보실 수 있는 Trillion Dollar Coach 이책을 한번 읽어보시기를 추천 드립니다.
PS. 승려와 수수께끼라는 재미있는 책 서두에 랜디코마사는 빌 캠벨을 기립니다. 이 책도 추천드리고 나중에 짧게 정리드리도록 하겠습니다. 감사합니다!
서진영
우선, 저는 다음 주제에 대한 책들을 읽어보려고 합니다.
여러분들이 열심히 만들고 계신 서비스, 제품들이 더 많은 분들께 닿을 수 있도록 도움이 되는 글들을 꾸준히 쓰기 위해선, 위의 주제들에 대해 더 깊이 이해하면 좋을 것 같아서요.
📌어떤 책들이 좋을지 골라본 뒤, 곧 포스팅하도록 하겠습니다 :)
😎 책을 보고 배운 내용들도 꾸준히 포스팅 할 예정입니다.
박진호
뷰티 업계에서 가장 핫한 행사를 꼽으라면 매년 진행되는 ‘올리브영 어워즈&페스타’를 들 수 있겠다. 이 행사는 연간 1.1억 건이 넘는 구매 데이터를 바탕으로 그 해의 트렌드를 결산하는 ‘올리브영 어워즈’를 컨벤션화한 행사로 고객이 수상 상품의 경쟁력을 생생하게 체험할 수 있도록 기획했다.
특히 올해는 올리브영과 협력사가 엔데믹 이후 회복을 목표로 함께 이뤄낸 결심이라는 점에서 의미가 큰데, 아무 브랜드나 참여하지 못하는 대형 이벤트인 만큼 성장의 ‘진짜’ 주역들을 한 자리에서 만나볼 수 있었다.
그렇다면 소비자는 왜 ‘올리브영 어워즈&페스타’에 갈까? 이유는 간단하다. 상품 판매가 아닌 협력사가 고객과 소통하며 브랜드와 상품 경쟁력을 알리는 홍보의 장인만큼 이벤트를 통해 제품도 받을 수 있고 좋아하는 크리에이터도 만날 수 있다. 즉 온라인과 오프라인의 접점을 만들 수 있는 최고의 기회인 것이다.
올해의 주제는 ‘올리브영 산타 빌리지’다. 1500평 규모의 공간을 크리스마스 느낌이 물씬 풍기는 ‘산타 빌리지’와 북유럽 느낌의 ‘노르딕 포레스트’ 콘셉트로 각각 구성했다. 단순히 화장품 혹은 브랜드를 넘어 그들의 세계관을 보여주고 그 세계관 속에 브랜드와 제품을 융화킨 다양한 이벤트를 녹여냈다.
안타깝게도 모든 브랜드가 이를 완벽히 소화한 건 아니다. 어떤 부스는 줄이 길게 늘어져 있던 반면에 어떤 부스는 사람이 한 명도 없었다. 그 이유는 명확하다. 나의 주관적인 생각이지만 공유해보겠다.
온라인에서 중요한 요소는 모객, 집객이며 그 안에서 체류 시간을 늘리기 위해 콘텐츠를 베리에이션한다. 오프라인 역시 예외는 아닌 듯하다. 겉이 아무리 화려해도 내부 이벤트 구성이 아쉽다면 체류하기 싫어진다.
대표적으로 이번 행사에서는 마녀공장 부스가 그랬다. 타로 뽑기를 해 2023년 신년운세를 볼 수 있었는데, 그 타로 카드를 마녀공장 부스 포토존 배경으로 사진 촬영 후 인스타그램에 올려야 키트를 받을 수 있었다. 난 온라인이라면 여기서 벌써 이탈했을 것이다. 기업 입장에서 팔로워나 포스팅 요구가 어쩔 수 없단 걸 이해는 하지만, 콘텐츠가 매력적이고 소비자 스스로 좋다는 생각이 든다면 유기적으로 될 수 있다고 본다.
난 결국 인스타그램에 업로드하지 않았고, 제품 또한 받지 못했다. 제품을 받은 친구 중에는 본래 목적인 바이럴과 상관없이 가계정으로 올리는 체리 피커도 많았다. 마케팅의 본질인 체류 시간에 대한 고민은 분명 필요하다.
인스타그래머블은 인스타그램에 올릴 만한 콘텐츠 그리고 한 단계 더 나아가서 아이캐치어블이라는 이야기를 하고 싶다. 아이캐치어블이란 눈(eye)과 잡을 수 있는(catchable)의 합성어로 내가 만든 용어다. 즉 시선을 사로잡을 만한 콘텐츠를 말한다.
이 두 가지가 잘 나타난 곳이 닥터지 부스다. 여러 부스 중 가장 긴 줄을 자랑했다. 닥터지는 브랜드 아이덴티티를 게임에 녹여 사람들의 참여를 독려했다. 딜리버리 카 충전 게임으로 버튼에 불이 들어오면 두더지 게임처럼 빠르게 눌러 카를 충전하는 게임이다. 참여자는 게임을 하니 재미있고, 뒤에 줄 선 사람들은 참여자가 미션을 달성하는지 못하는지 구경하느라 재미있는 일석이조의 체험이었다.
물론 나도 참여했고, 겨우 미션을 달성해 레드 블레미쉬 정품을 선물 받았다. 미션을 수행했다는 기쁨과 더불어 내가 게임에 참여하는 동안 동행한 직원이 그 모습을 카메라로 찍어 콘텐츠화도 할 수 있었다. 제품을 받겠다는 마음보다는 미션을 성공해야겠다는 마음이 더 큰 능동형 이벤트였다.
매년 진행되는 행사지만 매번 표를 구하기가 정말 어렵다. 작년에는 26초 만에 매진되는 기염을 토하기도 했으며, 올해 역시 전량 매진이다. 매진된 이후에는 프리미엄이 붙어 중고 거래가 이뤄진 정도의 인기다.
올해는 화두가 화두인 만큼 클린 뷰티와 ESG 관련 이벤트가 많았는데, 브랜드에서는 이러한 명분으로 종이백을 많이 준비하지 못했다. 간간이 주는 곳도 있었지만, 다수에게 주는 곳은 어뮤즈뿐이었다. 상황이 이렇다 보니 대부분이 어뮤즈 쇼핑백을 들고 다녔고, 이는 자연스럽게 어뮤즈 홍보로 이뤄졌다.
이 행사에 참여하는 사람들은 올리브영을 좋아하는 마음 외에도 제품을 받으러 가는 목적이 크다. 이러한 부분에서 봤을 때 참여자의 니즈를 진작 파악했다면 또 다른 홍보 효과를 얻을 수 있지 않았을까?
오늘 난 마치 롯데월드에 놀러 온 듯한 신비로운 환상을 느꼈다. 올리브영이 어떻게 이만큼 독보적으로 클 수 있었는지 인정하게 될 만큼 대단한 정성이었다. 내년에도 다양한 체험을 즐기기 위해 방문하려 한다. 자발적 재방문만큼 중요한 건 없다. 이제 카테고리의 경계는 무너졌다. 어떻게 해야 소비자에게 경험과 감동을 줄 수 있을지 고민할 차례다.
브런치 원문:
Clive
디스콰이엇에서 제 글을 봐주실 분들은 어떤 분들일까 생각해봤습니다.
아마, 많은 분들이 '-ed' 가 아닌 무언가 '-ing' 중인 분들이실 것 같아요. MVP(최소기능제품) 개발 중이신 분들, 창업 아이디어를 찾는 중이신 분들, 론칭 준비중이신 분들, 협업 파트너를 찾는 중이신 분들, 기능 개발 중이신 분들, 투자자를 찾는 중이신 분들 등등. 저 또한 론칭준비중인 '-ing' 로서, 그리고 이전 커리어에서의 과정과 결과가 나와있는 '-ed' 로서 여러분께 도움이 되는 글들을 적어보려고 합니다.
이번 글은 가볍게 가보려고 해요. 제가 쓰는 메이커 로그에서 '가볍게'라는 단어가 의미하는 바는 '쉽게 쓰고 쉽게 읽히는' 이라고 할 수 있겠네요. 아마도 대부분은 경험담을 썰처럼 풀어놓는 글이라는 거죠. 제가 직접 경험한 것을 쓰는 것이라 술술 쓸 수 있기도 하고, 읽는 여러분 입장에서는 재미있는 이야기같을 테니까 말이에요.
2014년 이었을 겁니다. 그 전에도 시원스쿨은 현대 홈쇼핑에서 가끔 홈쇼핑 방송을 하고 있었어요. 크게 잘되고 있지는 않았습니다. 그 때는 교육상품 자체가 홈쇼핑 채널에 거의 없을 때였죠. 그러다가 시원스쿨이 2012년 부터 본격적으로 마케팅을 하게 되고 인지도를 넓혀가게 되면서 홈앤쇼핑에 입점할 기회가 생겼습니다. 그 때 내부적으로 선택해야할 기로에 놓였습니다.
메이저 홈쇼핑 회사인 현대 홈쇼핑을 계속 할 것이냐, 신생회사이면서 중소 홈쇼핑이었던 홈앤쇼핑을 할 것이냐 하는 것이었죠. 여러분이라면 어떤 선택을 하시겠습니까?
저희의 선택은 홈앤쇼핑이었습니다. 그리고 결과는?! 정확히 기억은 안나지만 수십번 (숫자를 세지도 않았어요. 계속 매진이라.) 연속 매진 하면서 말 그대로 터졌습니다. 그리고 이 성적을 바탕으로 다른 메이저 홈쇼핑에 좋은 조건으로 좋은 시간에 진입하면서 홈쇼핑 연매출 600억 이상을 만들어 냅니다.
현대홈쇼핑에 남는 걸 고수했더라도 같은 결과가 나왔을까요? 저는 아니라고 생각합니다. 궁극적으로는 그랬을 지 몰라도 시간이 더 걸렸거나 더 어려운 길을 겪었을 거라고 봅니다. 그럼 그 때 왜 저희가 홈앤쇼핑을 선택했는 지 살펴볼까요.
첫째로, 저희는 홈앤쇼핑에서 대표상품이 되는 게 현대 홈쇼핑에서 그저 그런 상품 취급 받는 것보다 낫다고 생각했습니다. 그리고 여기 서의 성공으로 다른 홈쇼핑을 비롯 여러 유통 채널이 우리에게 찾아오게 하는 것(실제로 찾아오기도 하지만 더 정확히는 우리가 원하면 할 수 있는 주도권을 쥐는 위치)이 더 낫다고 생각했어요. 이런건 을의 취급을 받던 초기의 설움 같은게 작용하기도 했어요. 실적이 있어야 봐주는 냉혹한 현실에서 상대적으로 작은 성공도 큰 성공으로 인정받을 수 있는 채널에서 먼저 성공하는 것을 택했습니다. 사람으로 치면 작은 프로젝트 또는 중소기업, 스타트업에서 먼저 인정 받고 더 크고 좋은 조건의 곳으로 이직하는 느낌이랄까요?
둘째로, 당시 홈앤쇼핑은 공격적인 마케팅을 하고 있었습니다. 유명 연예인을 모델로 사용하고, TV광고도 활발히 하고 있었으며 10%+10% 등 공격적인 할인 정책들을 펴고 있었어요. 모바일 쪽으로도 신경을 많이 쓰고 있었던 것으로 기억됩니다. 새로운 곳의 공격적 마케팅에 저희가 타기로 했죠. 마케팅 비용을 많이 사용하는 기업은 당연히 실적의 압박도 받습니다. 우리가 홈앤쇼핑의 대표상품이 되서 매출을 많이 해주고 타 메이저 채널 대비 교육 부분 우위를 만들어 준다면, 그들의 니즈를 만족시켜주면 서로 윈윈 할 수 있다고 생각했습니다.
결론은 해피앤딩이었습니다. 그 때 만약에 해피앤딩이 아니었다면... 생각만해도 아찔 하네요.
위와같은 결정의 바탕에는 홈쇼핑을 잘 이해하고 있었던 점이 중요했다고 생각합니다. 저희의 성공 이후 많은 교육 브랜드들이 홈쇼핑에 도전했습니다. 잘 된 곳도 있고 잘 안된 곳도 있는데요, 저에게도 많은 브랜드들이 문의를 해오곤 했어요. 그런데, 홈쇼핑 들어갈 준비는 아직 안된 브랜드들이 성급하게 홈쇼핑만 들어가면 무조건 성공할 수 있을 것처럼 서두르는 게 많았어요. 홈쇼핑은 방송을 한 번이라도 하는게 중요한게 아니라 꾸준히 성과가 나오는게 중요해요. 홈쇼핑 입장에서는 시간을 파는거잖아요? 시간마다 나와야 하는 매출이 있습니다. 그걸 못채우면? 다음 방송은 없는거죠. 방송 한 번을 하는 데도 상당한 비용이 들어갑니다. 물론, 홈쇼핑 방송 자체가 하나의 광고 프로모션이기 때문에 단순히 비용 측면으로만 볼 수는 없지만, 어쨌든 언제든 훅 갈 수 있는 중소기업 입장에서는 신중하게 타이밍을 고민해야하는 것이죠. 즉, 이미 우리가 로컬에서 또는 자사몰에서 공력을 쌓았고 꽤 많은 고정고객, 충성고객을 확보했거나, 사전에 브랜딩이 잘되어 있거나 마케팅을 많이 해서 홈쇼핑 첫 방송을 터뜨리거나 선방할 수 있거나 어떤 의미있는 지표를 확실히 보일 수 있을 때 들어가야 하는 것입니다. "우리의 수준에 맞는 채널전략이 중요" 하다고 표현할 수도 있겠네요. :)
오늘 저의 가벼운 경험담이 도움이 되셨는지요?
upvote와 댓글 부탁드립니다. 왜냐하면,
제가 감사하게도 '디스콰이엇 메이커 챌린지 6기' 멤버로 선발되어, 작성한 메이커로그에 대한 여러분의 반응을 기준으로 다른 32명의 멤버 분들과 경쟁 중이거든요. upvote와 댓글 부탁드려요!
감사합니다!
