중요한 것은 꺾이지 않는 마음

2022 카타르 월드컵 포르투갈과의 경기 승리 후 (권경원 & 조규성 선수)

2022년을 3주 남짓 남긴 대한민국에 "중요한 것은 꺾이지 않는 마음"이란 문구를 눈에 띄게 볼 수 있다. (줄여서 '중꺾마'로 쓰기도 한다.)

기적과 같은 월드컵 16강 진출과 함께 많은 국민들의 심금을 울리며, 끊기지 않던 부정적인 소식만 가득했던 대한민국에 격려와 희망을 안겨주었다.

해당 문구의 탄생 유래는 다음과 같다.

[PC게임 리그 오브 레전드(롤, LOL) 2022 월드 챔피언십 경기 소식을 보도한 기사의 제목에서 유래]

해당 게임의 그룹 스테이지 1라운드에서 패배한 DRX 팀의 '데프트' 선수가 쿠키뉴스라는 매체와의 인터뷰에서 패배에 대한 감상에 대해 "오늘 지긴 했지만... 저희끼리만 안 무너지면 충분히 이길 수 있을 것 같아요"라고 답했다.

이후 인터뷰를 진행한 쿠키뉴스의 문대찬 기자는 해당 인터뷰 영상의 제목을 "DRX 데프트, 로그전 패배 괜찮아, 중요한 건 꺾이지 않는 마음"으로 지었다.

이후 DRX 팀은 '꺾이지 않는 마음'에 걸맞은 역전 드라마를 써 내려가며 뒤늦게 해당 문장이 리그 오브 레전드 커뮤니티에서 화제 되면서 다른 분야로까지 급속도로 퍼지게 되었다.

리그 오브 레전드, 카타르 월드컵 모두 플레이어들의 '꺾이지 않는 마음'이 많은 이의 감동을 선사한 역전 드라마를 써낸 것이다. 

이 문구가 유달리 감동을 선사하는 이유는 분명 '결과' 때문만은 아닐 것이다. 객관적인 상황이나 지표가 열악하더라도 포기하지 않고 최선을 다하는 태도. 그에 따른 결연한 의지가 감동의 절반 이상을 차지했으리라 믿는다.

우리는 사회 구성원 중 한 명으로서 자리를 잡을수록 과정보다 적정한 결과를 보여줘야 하는 삶을 받아들이게 된다. 분명 어깨에 짊어진 책임의 무게가 늘어감에 따라 원하는 결과를 이뤄내야 하는 것이 필요하다.

어릴 적엔 무언가 시도하고 탐구하고 노력한 것 만으로 칭찬을 받은 것과 달리 말이다.

"2등은 기억되지 않는다, 최선이 아닌 최고가 되어야 한다, 열심히 말고 잘하는 것이 중요하다, 이젠 보여줄 때" 등의 문구는 경쟁 사회에 큰 동기부여의 요인이 되기도 한다.

본인뿐 아니라 모든 이들은 지향하는 목표를 쫓기 위해, 또는 목표할 것을 찾기 위해 자신과의 사투를 벌이고 있을 텐데, 그 과정이 최선이었든 가벼웠든 결과를 받아들여야 하는 것이 우리 삶의 숙명이다.

그럼에도 우리 마음 기저에 자리 잡힌 '본질'과 삶의 숙명과는 차이가 있다고 생각한다. 왜냐면 우리의 삶이 진정 추구하는 것은 '목표'를 이루는 것을 넘어 '행복'을 얻는 것에 있기 때문이다. (목표는 수단일 뿐.)

즉, LOL DRX 팀의 데프트 및 카타르 월드컵 축구 국가대표팀 선수들이 보여준 "꺾이지 않는 마음"은 우리가 숙명으로 받아들여야만 했던 '결과'에서 자유롭게 벗어나 "행복을 느껴도 괜찮다."는 위로를 건네주었기 때문 아닐까?

우린 모두 각자의 인생 타임라인에서 행복을 좇고 있다.

"이번만큼은 잘해서 당당하고 싶어요."

"지금과 같은 힘든 삶에서 벗어나고 싶어요, "

"이 프로젝트를 잘 완수해서 연봉 협상을 잘하고 싶어요." 

"부모님 실망 그만 시키고 좋은 모습을 보여드리고 싶어요."

현실은 호락호락하지 않고, 수많은 변수와 함께 하므로 항상 결과가 좋을 수는 없지만 "꺾이지 않는 마음"은 또 다른 도전과 연속되는 내일을 위한 자양분이 될 것이며, 분명 결과를 바꿀 수 있는 힘도 갖고 있다.

그 과정에서 당신이 꺾이지 않았다는 사실 하나 만으로 당신은 스스로를 보듬어 줄 자격이 충분하다.

어느덧 2022년이 3주가량 남았는데 2022년의 시작은 "~하면 그만이야" 짤과 밈이 인터넷 커뮤니티를 휩쓸었다. 하지만 2022년의 끝은 "꺾이지 않는 마음"으로 마무리해보자.

그리고 2023년 신년 목표는 '무엇'을 해야 할까 이전에 '무엇을 해야 더 행복할 수 있는가'로 떠올려 보는 것은 어떻겠는가?

"마음이 꺾이지 않으면" 그만이야!

어느덧 티스토리에 1번째, 2번째 글을 작성한 것에 이어서 3번째 글을 작성했다. (참고: 2022.11.23 -종이 한 장 차이)

자랑스레 내놓을 글은 아니더라도 꺾이지 않는 마음만큼은 이어갈 생각이다.

아마존 제프베조스 스토리

저는 일론, 베조스, 게이츠 등 위대한 인물에 대해 관심이 있습니다.

이 정도 규모의 사업을 일구는 사람들은 단순한 운이 아니라, 방식의 남달랐고 이건 배울 수 있다고 생각해 자세히 알고 싶다는 욕구가 있어요ㅎㅎ

그래서 https://www.referenceforbusiness.com/businesses/A-F/Bezos-Jeff.html를 통해 아마존 창업자 Jeff Bezos를 정리해봤습니다.

Jeff Bezos는 전자상거래 회사인 Amazon의 설립자이자 CEO이며 The Washington Post의 소유주 이자 우주 탐사 회사인 Blue Origin의 설립자입니다. 그의 성공적인 사업 벤처는 그를 세계에서 가장 부유한 사람 중 하나로 만들었습니다.

Jeff Bezos는 아래의 사업분야로 300조의 매출을 내며,

Online Stores (매출 비중 47%)

Third party Seller Servive (매출 비중 22%)

AWS (매출 비중 13%)

Physical Store (매출 비중 7%)

Subscriton Services (매출 비중 6%)

Other( 헬스케어, 아마존페이, 광고, 우주(블루오리진) 등)

이중 영업이익의 경우 74.4%가 AWS에서 발생합니다.

<유년시절>

Jeff Bezos는 미국 뉴멕시코주 유대인 가정에서 태어났습니다. 1년 후 그의 부모는 이혼했고 그 이후로 그는 친아버지와 한 번도 연락하지 않았습니다.

Jeff Bezos의 끊임없는 추진력과 야망의 대부분은 그의 새 아버지에게서 나온 것 같습니다. 새아버지는 뉴멕시코 대학교를 다니며 교육비를 마련하기 위해 영어를 배우고 다양한 잡일을 하면서 항상 더 나은 자신을 위해 노력했습니다. 대학 졸업 후 그는 Exxon의 엔지니어가 되어 가족이 텍사스로 이사하게 되었습니다.

Bezos의 어린 시절의 부터 여러 모델과 다양한 전자 키트를 만드는 데 수많은 시간을 보냈습니다. 그가 고등학교에 들어갈 무렵, 그는 가족 차고를 자신의 개인 과학 및 전자 연구실로 바꾸었습니다. Bezos는 나중에 자신의 차고에서 Amazon.com 을 시작합니다.

고등학교를 우등으로 졸업한 베조스는 스티븐 호킹의 발자취를 따라 프린스턴 대학의 물리학 프로그램에 등록하기로 결정했습니다. 그러나 그는 곧 그 과목이 자신에게 너무 어렵다는 것을 깨닫고 전자 및 컴퓨터 과학의 복수 전공으로 전환했습니다. Bezos는 자신이 소프트웨어 프로그램을 만드는 데 탁월하다는 것을 발견했습니다. 1986년에 그는 우등생으로 졸업합니다.

졸업 후 설립된 광섬유 회사인 Fitel에 자리를 잡았습니다. 그는 금융을 위한 컴퓨터 네트워크를 구축을 맡았고, 이후 1988년에 그는 뉴욕시의 Banker's Trust에서 투자 자금 관리를 위한 시스템 개발 업무를 맡았습니다. 2년 후 그는 컴퓨터 전문가로 DE Shaw & Company의 월스트리트 투자 회사로 옮겼습니다. 1992년 28세의 나이로 그는 Shaw의 최연소 부사장이 되었습니다.

<아마존의 시작>

Shaw에 있는 동안 Bezos는 결국 Amazon.com 이 될 아이디어를 개발했습니다 . 1994년에 그는 웹 시장이 연간 2,300퍼센트씩 성장하고 있다는 기사를 읽었습니다. 그리고 그는 우편 회사에서 자주 찾는 제품이 인터넷에서 잘 팔릴 것이라고 믿고 조사했습니다. 20개의 인기 우편 주문 항목을 작성한 후 수백만권의 주문이 되는 책으로 결정했습니다. 1994년에 그는 DE Shaw를 그만두고 시애틀로 이사했습니다.

Jeff Bezos는 어릴 적 카우보이나 우주비행사가 되는 꿈을 꾸었습니다. 그는 Star Trek 팬이었으며 . 그의 영웅 으로는 미국 발명가 토머스 에디슨 (1847-1931 ), 천체 물리학자 스티븐 호킹(1942-), 월트 디즈니 등이 있습니다.

디즈니의 팬이였던 Bezos는 Time 기사 에서 “저는 디즈니의 비전(세상에서 가장 행복한 장소)이 작고 있는 힘에 대해 놀랍니다."라고 말했습니다 . 그는 디즈니 처럼 자신이 무엇을 만들고 싶은지 정확히 알고 있었고 똑똑한 사람들과 팀을 이루어 결국 아마존(Amazon)을 만들었습니다. 지금 보면 Bezos는 Disney보다 훨씬 빨리 해냈습니다.

1995년 7월 6일 Bezos는 가족과 친구들의 재정적, 도덕적 지원을 받아 남미 강의 이름을 딴 Amazon.com 을 시작했습니다. 이 회사는 워싱턴주 시애틀 교외에 있는 집 차고에서 운영되었습니다. 소수의 직원과 함께 차고에서 일하고, 직접 배송도 하면서 Bezos는 사이트용 소프트웨어를 개발하기 시작했습니다.Amazon은 1995년 7월에 첫 번째 책을 판매했고, 처음부터 홍보가 거의 없이 판매가 시작되었습니다. Bezos는 Time 과의 인터뷰에서 "처음 며칠 안에 이것이 빠르게 성장할 것이라는 것을 알았습니다 ."라고 말했습니다.

아마존은 빠르게 전자상거래의 선두주자가 되었습니다. 하루 24시간 열려 있는 이 사이트는 사용자 친화적이어서 브라우저가 책에 대한 자신의 리뷰를 게시하도록 장려하고 할인, 개인화 추천 및 절판 도서 검색을 제공했습니다. 1998년 6월부터 CD를 판매하기 시작했고 그해 후반에는 비디오를 추가했습니다. 1999년 Bezos는 사이트에 경매를 추가하고 다른 가상 상점에 투자 했습니다. Amazon의 성공은 주요 도서 체인을 포함한 다른 소매업체가 온라인 상점을 설립하도록 장려했습니다.

하지만 성공과 함께 역경이 찾아왔습니다. Amazon.com 은 2000년에 14억 달러를 포함하여 매년 적자를 기록했습니다. 2001년에 회사는 1,300명의 직원을 해고하고 다른 비용 절감 조치를 도입했습니다. 이후 긴축 정책은 효과가 있었고 Amazon.com 은 2001년 4분기에 처음으로 510만 달러의 순이익을 기록했습니다.

더 많은 회사가 온라인 시장으로 경쟁할 때 Bezos는 다각화의 필요성을 인식했고 2005년까지 Amazon은 가전 제품, 의류 및 하드웨어를 포함한 다양한 제품을 제공했습니다.

이후 Amazon은 2006년에 아마존웹서비스(AWS)를 선보여 세계에서 가장 큰 서비스가 된 클라우드 컴퓨팅 서비스가 되었습니다. 2007년 말 아마존은 새로운 디지털 북리더 Kindle을 출시했습니다. Kindle 은 고객이 방대한 양 의 책을 구매, 다운로드, 읽기 및 저장할 수 있도록 합니다. Amazon은 2010년 Kindle 책의 판매량이 양장본 책의 판매량을 능가했다고 발표했습니다. 같은 해 Amazon은 Amazon Studios 사업부와 함께 자체 TV 쇼와 영화를 제작하기 시작했습니다. Amazon의 연간 순매출은 1995년 510,000달러에서 1998년 약 6억 달러로, 2008년 191억 달러 이상에서 2018년 거의 2,330억 달러로 증가했습니다. 2018년 회사 영업 수입의 약 절반은 AWS에서 나왔습니다. 2년 후 아마존은 기록적인 이익을 기록했고 그해 4분기 매출은 처음으로 1000억 달러를 넘어섰다.

<제프베조스 일화>

Jeff Bezos는 그의 밝은 기질과 호황을 누리는 웃음으로 유명합니다.

하지만 Bezos는 입사자/직원 시험을 치르고 점수가 낮으면 해고하며, 화장실 사용시간을 지정해 놓았고, 직원을 감시하는 장치를 설치하고, 물류창고에 에어컨을 설치하지 않아 직원이 열사병으로 쓰러지는 악덕 대표라고 볼 수 있죠.

하지만 고객들에게는 광적으로 집착하며, 고객에 대한 이야기를 하는 것을 좋아합니다. 심지어 아마존의 문제를 지적할 때는 Bezos의 이메일로 직접 보낼 수 있고 이를 모두 읽어본다고 합니다. 이외에 회사의 문화로는 ppt는 이용하지 않고 글로 회의를 진행하고, 소규모 팀을 선호합니다.

Bezos는 아마존 외에도 “블루 오리진” 우주 비행 회사를 설립했습니다. Bezos가 일론머스크와 다른점이 있다면 아마존 설립시 모토 “조급하지 않고 천천히 완벽하게”를 유지하고 있다는 점이죠.

일론은 외계인 같은 면이 있지만 베조스는 직장인 > 서적판매 > 쇼핑몰운영 > 클라우드서비스 제공 > 로켓발사 의 프로세스가 있어서 그래도 일론보다는 사람같은 외계인이라는 생각을 했습니다ㅎㅎ

그리고 제프제조스는, 디즈니의 비전[세상에서 가장 행복한 장소]과 비슷한 비전[ 세상에서 가장 고객 중심적인 회사]을 정했고 여기에 광적으로 집착하여 서비스를 성공시켰고, 그리고 미션 [우리는 우리의 고객에게 가능한 한 최저가로 최고의 선택지를 최대한 편리하게 제공하기 위해 노력한다]을 설정하여 사업을 다각화 하면서도 안정적으로 서비스를 성장시켰다고 생각이 듭니다.

습관에 대해서~~

살다보면 누구나 도전적인 순간들에 직면한다.

더이상 아무것도 할 수 없을것 같았던 그때, 조금씩 시도한 아주 작은 일들이 나를 바꾸었다.

사소하고 별것 아닌 일이라도 몇 년 동안 꾸준히 해나가면 정말로 놀랄 만한 결과가 나타난다.

우리 모두 인생에서 불행을 겪지만 장기적으로 볼 때 인생은 대개 습관으로 결정되곤 한다.

모두 똑같은 습관을 가지고 있다면 누구라도 똑같은 결과밖에 나오지 않는다.

하지만 다른 사람들보다 더 좋은 습관을 가지고 있다면 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있다.

아주 작은 습관의 힘 | 제임스 클리어

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#01 멘탈 관리의 중요성

스타트업은 언제 가장 쉽게 망할 까요? 하기와 같은 다양한 이유들이 있습니다.

이런 다양한 이유들을 피하기 위해서는 창업자들은 무엇을 잘해야할까요? 여러 창업가 분 그리고 VC 분들께서는 고객사유치, 자금유치, 인재유치, 잘 이별하기, 비전 설정 등 다양한 역량에 대한 말씀을 주시곤 합니다.

물론 빠짐 없이 다 중요 합니다. 하지만 제가 사업을 오래 운영한 대표님들에게 공통적으로 들었던 것은 대표 멘탈이 부서지면 회사는 그냥 망한다. 결국 모든걸 놓게 된다는 점입니다. 오히려 다른 것보다 창업자의 단단한 멘탈이 무엇보다 중요하다고 생각하셨던 것 같습니다.

제가 많이 배운 창업자분은 대표나 코파운더들은 스트레스를 풀수 있는 자기의 해소 방안이 있어야 한다고 말씀 주셨습니다. 그게 없으면 강박이 온다고 합니다. 창업자들은 모두 몰입하기 때문에 정신적 스트레스가 과중하다고 합니다.

운동이든 가족과의 시간이든 쉴때는 일과는 다른 해방구가 있어야 합니다. 이는 사치가 아니고 더 길게 가기 위함입니다. 사업은 망하면 다시 할 수 있지만 가족과 건강은 망가지면 찾을 수 없습니다.

또 어떤 상장사 대표님은 힘들 부분이 있었을 때 팀원들에게 큰 도움도 받았지만, 회사 밖에서 나를 도와줄 수 있는 같은 창업가 분들에게 굉장히 큰 도움을 주셨다고 말씀 하셨습니다.

힘든 일이 있을 때 내부에서만 이야기 해야 하는 주제도 있지만 같은 창업자들 끼리 고민을 함께 이야기도 할 수 있어야 한다고 말씀 주셨습니다. 내가 100% 신뢰할 수 있는 사람이 내부 뿐만 아니라 외부에도 있어야 한다고 합니다. 그래야 조금이나마 객관적으로 조언과 지지를 해줄 수 있기 때문이죠.

새로운 사업이라는 어찌보면 답이 없는 긴 터널을 걷고 있는 모든 메이커 여러분 하루에 조금의 시간이라도 스트레스를 해소하고 리프레쉬 하는 시간을 가져보시는 것은 어떻까요? 이는 사치가 아니라 필요한 부분인 것 같습니다. 모두 즐겁고 행복하게 오래일해요 우리!

읽어주셔서 감사합니다 :)

퇴사했습니다.

안락한 회사에서 나와 어렵고 고된 창업이란 길을 걸어보려고합니다.

창업을 하고자 하는 이유는 거창하지 않습니다. 새로운 것을 만들고, 도전하고, 부딪치면서 많은 것을 배우고, 성장하고자 하는 욕구를 통해 스스로의 한계를 깨고 싶다는 마음이 가장 큰 이유인 것 같습니다.

저희 팀 크로우는 아래와 같이 달리고 있습니다.

8월, 우연하게 얻게된 사업 아이디어 피칭 기회를 통해 제 아이디어를 세상에 처음 알렸습니다.

9월, 저와 마음이 맞는 팀원이 생기고 아이디어를 구체화시키기 시작했습니다.

10월, 10월에 마지막날 저희에 제품이 드디어 세상에 나왔습니다.

11월, 8만원으로 간소한 홍보를 진행했고 저희에 생각에 공감하시는 고객분들을 만났습니다. 또한 시드팁스라는 프로그램에 선정되어 본격적으로 시작할 수 있는 연료를 얻었습니다.

12월, 11월에 얻은 데이터와 인터뷰를 통해 좀 더 좋은 프로덕트를 선보이기위해 달려가고 있습니다.

많은 분들의 응원이 있었고, 걱정이 있었고, 스스로 또한 많은 고민이 있었지만 기회란 것은 쉽게 찾아오지 않는다는 것을 알고 있기에 제대로 시작해보려고 합니다.

부족한 대표이지만 저를 믿고 함께해주는 팀원들에게 누가 되지 않도록 인생을 거는 각오로 최선을 다해 한국의 채용 시장을 바꾸고 구직자와 기업이 윈윈하는 세상을 만들고자 합니다.

가지고 있는 것들이 작아 링크드인에 종종 저희 서비스에 대한 홍보글이나 간단한 커피챗을 요청드릴수도 있을 것 같습니다!

염치불구하지만 응답해주신다면 정말 감사드리겠습니다:)

저희가 가는 길을 응원해주신 모든 분들과 관심을 가져주신 모든 분들께 감사드립니다:)

구글 검색엔진최적화(SEO) 어떻게 시작하지?

안녕하세요,

누구나 SEO를 할 수 있도록! ✨

오늘쓰면 '내일은 최상단'입니다.

오늘은 내일은 최상단의 무료 구글 SEO 진단하기 툴을 소개드리러 왔습니다🙋🏻.

랜딩페이지를 런칭하면서 기획자/마케터들이 꼭 알아야할 최소한의 SEO 항목은 무엇일까 고민하며 엄선했어요. 궁금하신 분들은 아래 링크에서 확인해주세요!

구글 SEO 진단하기

SEO요?그게 무엇이죠?

검색엔진최적화(SEO)는 서치봇이 나의 콘텐츠를 읽을 수도록 도와, 내 콘텐츠에 관심있을 만한 소비자들에게 노출시키는 작업을 의미해요. 📚 마치 책을 만들고 도서관의 관련 도서 코너의 가장 잘 보이는 곳에 두는 작업과 비슷해요.

SEO는 초기에 잘 세팅만한다면 매년 수천만원의 광고비를 절약하고, 내 서비스를 찾고 있던 고객들을 데려올 수 있는 스타트업을 위한 최적의 마케팅 방법이랍니다.

누구나 할 수 있는 SEO!

내일은 최상단은 교육+대행 서비스를 제공하고 SEO툴을 제작하고 있어요.

기획자라면 꼭 알아야할 검색엔진최적화(SEO) 기초지식— 기술편

현재 다양한 국내외 SEO와 관련된 노하우 콘텐츠와 SEO 진단 툴을 준비하고 있으니 많은 관심 부탁드려요!

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저희 팀은 한국 시장에서 아직 성숙하지 않은 SEO 시장과 함께 성장해 나가려 해요. 검색유입 소비자를 잡기 위해 메이커 분들이 신경쓰고 있는 부분이 있다면 공유해주세요! 좋은 툴로 보답하겠습니다 🙇🏻

ChatGPT로 5분만에 블로그 쓰고 느낀 인간의 일

글로 쓰면 좋을만한 내용을 아웃라인을 먼저 잡아 보았다.

위의 내용은 대충 ...

모든 기획은 핵심 포인트를 가지고 시작한다. 슬라이드 덱을 만들때도 유튜브 영상을 만들 때도 보고서를 쓸 때도 블로그 글을 쓸 때도 마찬가지이다. 그러면 Generative AI가 콘텐츠를 생성해내는 것을 정말 잘하니까 결국 인간에게 남는 것은 그 기획물의 핵심 포인트를 만들어 내는 것이다. 그리고 그걸 가장 잘하는 방법이 세컨드 브레인을 만들고 사용하는 것이다.

참고: 세컨드 브레인, 제텔카스텐, 개인 지식 관리는 도대체 무엇인가

hhttps://tkim.co/2022/07/16/what-is-second-brain/

그러므로 Generative AI가 엄청나게 활용될 2023년부터는 세컨드 브레인이 메인 스트림의 생산성 도구가 될 것이고, 인간이 하는 가장 중요한 일을 하는 방법이 될 것이다.

라는 내용이다.

위의 불렛 포인트를 ChatGPT에 넣었더니 아래와 같이 글이 나왔다.

정말 인상깊다. 위의 내 말이 헛소리가 아니라는 확신이 든다.

더 무서운 것은 GPT라는 거대 언어 모델의 성능이 한계에 다다르지 않았다는 것이다. 데이터를 더 많이 먹으면 그에 비례해서 성능이 향상되고 있다.

결국 미래에 사람이 할 일은 평소에 떠오른 아이디어, 얻은 영감, 인사이트, 흥미로운 사례를 잘 정리해 두고, 그 과정에서 새로운 아이디어를 떠올리는 일 밖에 남지 않을 것이다.

ps. Generative AI에 대해 같이 얘기를 나눠요

오픈 채팅방 - https://open.kakao.com/o/gkoIRmSe

(암호: gpt3)

전문성 = 큰 그림, 깊게 보기

👩🏻 이래 본 적 없으신가요?

뭐가 필요하긴 한데 정확히 어떤 것인지 모르겠을 때

누군가에게 이야기를 털어놓았더니, 상대방이 내가 필요로 하던 것을 꼭 집어줘서 속이 뻥 뚫렸던 경험 (feat. 오은영 선생님)

📌 B2B 서비스/제품 제공자라면 목표로 삼을만한 모습:

👉 고객이 아주 모호한 생각만 가지고 있을 때 고객에게 필요한 것을 꼭 집어 보여주는 문제 해결사.

👉 뭐가 필요하긴 한데 그게 뭔지 모르겠는 고객에게 '큰 그림'을 딱 펼쳐줬더니 '아 저거다!' 무릎을 탁치게 만드는 전문가.

오은영 선생님처럼 누구나 찾는 전문가(a.k.a문제해결사)가 되려면 다음 두 가지를 연습해보세요.

✅ 고객의 말과 행동 뒤에 숨겨진 진짜 욕구(또는 문제)를 찾아보기

✅ '빅픽쳐'를 보면서, 고객에게 빅픽쳐를 그려주며 세일즈 이어가기.

더 자세한 글은 여기서 읽으실 수 있어요🙂

http://bit.ly/3YpiBry

프로덕트 매니저로서 저지른 8가지 실수 (8 Mistakes I made as a Product Manager)

안녕하세요

저자가 12년이 넘는 세월 동안 프로덕트 매니저로 일하면서 경험한 실수들 가운데 어린 시절의 자신에게 꼭 피하라고 부탁하고 싶은 실수들 8가지에 대해 작성한 글이에요.

1/ 스스로를 고객으로 생각하는 실수

-> 고객에게 확인을 받지 않고 자신의 취향에 따라 결정했습니다.

2/ 모르는 것을 인정하지 않고 아는 척을 하는 실수

-> 회의 중에 모르는 것을 인정하기가 두려웠습니다.

3/ 다른 제품의 기능을 따라 하는 것이 손쉽게 승리할 수 있는 방법이라고 생각하는 실수

-> 기존 기능을 참조하는 것이 꽤 좋은 방법이라고 생각했습니다.

4/ 출시 계획 없이 주요 기능을 추진하는 실수

-> 사용자가 주요 기능을 어떻게 발견하고 배워야 하는지에 대해 많이 생각하지 않았습니다.

5/ "가장 큰" 목소리를 기준으로 작업의 우선순위를 정하는 실수

-> 시끄럽고 강압적인 이해관계자들에게 우려를 제기하지 않고 그들의 의견을 따랐습니다.

6/ 제품을 과도하게 설계하는 실수

-> 더 자세하게 설계할수록 더 좋은 결과가 나올 것이라고 생각했습니다. 팀원들의 창의성을 죽였습니다.

7/ 모두가 "제품"을 이해한다고 생각하는 실수

-> 팀원들은 고객에 대해 알지 못했습니다. 개발 파트와 디자인 파트, 경영진 모두 자신들의 입장을 이야기하고 있었습니다. 그들이 고객에 대한 높은 이해도를 가질 수 있도록 교육해야 했습니다.

8/ 혼자 고립되어 해결책을 고민하는 실수

-> 다양한 파트의 팀원들을 활용하여 해결책을 고민한 적이 없습니다. 팀원들에게 이유를 설명하고 함께 고민할 수 있도록 만들어야 했습니다.

스타트업을 준비하면서 많은 시행착오도 발생하고 다양한 경험과 레퍼런스를 통해서 도전하고 있지만 위에 나와 있는 글들은 정말 공감이 된다고 생각합니다.

특히 내가 잘못된 것을 인정하는 것 또한 가장 어려운 것 같습니다.

출처 : https://aatir.substack.com/p/8-mistakes-i-made-as-a-product-manager

감사합니다.

오랜 기간 책을 읽으며 느낀 것과 <타이탄의 도구들>

성인이 된 후 본격적으로 독서를 시작한 건 2017년도 정도였던 것 같다. 이때쯤 참여한 대학 내 독서 모임이 참 재밌었다.

읽거나 구매했던 책 목록을 좇아보면 그때 마다의 관심사가 엿보인다. 요즘은 부자들의 관점이나 돈, 창업, 성공에 관한 책을 주로 읽는다.(성공해서 부자 되고 싶다는 뜻이다.)

나름 오랜 기간 동안 책을 읽으며 최근 느낀 점이 있다. 소위 성공 궤도에 오른 사람들, 혹은 ‘출간 작가’ 정도의 부지런한 성취를 해낸 사람들이 얻은 깨달음이나 습관, 추구하는 바들이 대체로 유사하다는 것. 자기계발서나 성공 스토리에 관한 도서 저자뿐 아니라, 에세이스트나 칼럼 작가 심지어 유명 유튜버들도 그렇다.

​<타이탄의 도구들>은 그 끝판왕으로 자타 공인 정말 성공했다 싶은 사람들의 습관과 삶의 태도를 총망라한 책이다. 세계적인 석학과 작가부터 혁신기업을 세운 창업가와 CEO, 크리에이터, 협상가, 아티스트, 전문직 종사자 등 자기 분야에서 정상에 오른 사람들의 성공 노하우가 담겨 있다.

일례로, 많은 성공한 이가 아침을 이렇게 보낸다. 1) 이부자리를 정리한다 2) 명상을 한다 3) 스트레칭을 한다 4) 차를 마신다.

그렇다. 새로울 게 없다! ​대부분 독서를 놓지 않는다. 고통과 우울, 시련의 과정을 거친다. 모두가 실패를 두려워할지언정 시도하는 것을 멈추지 않는다.

​

나름대로 결론을 내려 보면 이렇다.

1. 엄청 많은 자기계발서를 읽을 필요가 없다. 나에게 큰 자극을 주어 행동을 변화시키는 책 한 권 정도를 두고두고 읽는 것이 더 좋을 지도 모른다.
2. 나를 포함한 많은 사람들이 성공하는 법을 이미 알고 있다. 실천에 옮기지 못할 뿐이다.
3. 준비된 상황이란 오지 않는다. 시도해 보고 시작했다면 치열하게 고민하고 최선을 다할 뿐.
4. 우울은 역시 창작의 원천(?)!

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더불어, <타이탄의 도구들>을 읽으며 띵했던 문장.

만일 당신이 무엇인가에 도달하는 데 10년이 걸리는 계획을 갖고 있다면, 당신은 다음의 질문을 스스로에게 던져야 한다. ‘아니, 왜 이걸 6개월 안에는 해낼 수 없는 거지?’

나는 참 안일한 인간이었던 것이다. 인생의 목표하는 바를 최대한 빠르게 달성할 수 있도록 전략을 짜고 치열하게 고민하고 움직여야겠다는 생각이 들었다.

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물론 실천은 내년부터..^^

[메이커 챌린지 6] OT 자료 공유합니다!

어제 OT는 위와 같은 순서로 진행했어요! 퀴즈를 맞추면 디스콰이엇 스티커를 받아갈 수 있었는데, @이민영 님과 @류제국 님께서 상품의 주인공이 되셨습니다. 퀴즈 내용은 메이커 챌린지 신청 과정에서 받은 참가자들의 관심 분야와 참여 목표였어요.

관심 토픽은 교육, 커뮤니티, 생산성 순으로 가장 높았고, 참여 목표는 인사이트 공유, 회고 기록, 프로덕트 홍보/피드백이 순서대로 가장 높았어요.

메이커 챌린지 활동 방법

매주 한 편 이상 클럽 내에 글을 1개 이상 작성하고, 소통하며 카카오톡 오픈채팅방에서도 소통해주시면 돼요.

이때 메이커 챌린지 6 클럽 내에 작성해 주신 글만 챌린지 참가로 인정됩니다.

메이커 챌린지 4주 완주 시나, 주간 포인트 우승 시에는 위와 같은 보상을 얻을 수 있어요.

점수 체계

클럽 내에 작성한 메이커로그가 받은 업보트와 댓글, 그리고 디스콰이엇 전체에서 작성한 댓글과 업보트에 따라 포인트가 반영돼요.

지금 디스콰이엇 프로덕트 팀에서 메이커 챌린지 6를 위한 커스텀 점수판을 열심히 만들어주시는 중이에요. 이번 주 내로 공개될 예정입니다!

피어-메이커 커넥트

메이커 챌린지 신청하신 분에 한해 피어-메이커 커넥트에 참여하고 후기를 남겨주시면 됩니다. 이번 주 금요일에 1:1 채팅으로 연락드릴게요!

카카오톡 오픈채팅방에서는 오픈 프로필을 만들어 활동

카카오톡 오픈채팅방에서는 오픈 프로필을 만들어 활동해 주셔야 합니다. 위 사진의 방법으로 오픈 프로필을 만들 수 있어요. 1:1 채팅이 가능하게 하기 위함이니 따라주세요! (단, 카카오톡에서는 총 3개의 오픈 프로필을 만들 수 있는데, 3개를 이미 다 만드셔서 '이름/역할 @소속'으로 프로필을 만드시기 어려운 분은 기존 오픈 프로필을 사용하셔도 괜찮아요~)

오픈채팅방 참여 링크는 멤버들만 볼 수 있는 클럽 공지사항에 있어요! 오늘 내일 중으로 들어와 주세요! 궁금한 점 있으시면 댓글이나 오픈채팅방에서 물어봐 주세요.

그럼 메이커 챌린지 6 파이팅 🔥🔥🔥

가설이 없는 프로덕트는 우연에 기대게 된다.

바야흐로 2010년대 중후반은 스타트업과 프로덕트의 대유행 시대였다.

실리콘밸리의 문화를 습득하겠다며 MSA, DDD, 애자일, 린 스타트업과 같은 키워드가 대두되고 "버티컬하게 시장의 문제를 공략한다"는 일념아래 한국 IT업계도 좋은 커뮤니티와 양질의 세션에 대한 접근성이 높아졌다.

그러다보니 많은 회사에서 기존의 Project Manager가 아닌, Proudct Manager(내지는 Product Owner)의 필요성을 인정하고 있고, 적극적으로 구인하는 것 같다.

이제 제품 조직에서 PM(또는 PO)가 없는 스쿼드는 보기가 힘들 정도다.

그런데 정말 많은 회사가 PO/PM을 "일단" 구인하고, 뛰어난 사람들의 집합만 만들면 좋은 조직이 되고, 좋은 조직은 곧 좋은 프로덕트를 만들것이란 세계관에서 살고 있는 것만 같다.

정말로 그럴까?

한국의 구인구직 사이트에서 PM/PO를 채용한다는 채용공고를 약 50군데가량 취합하여 조사해보았다. 대부분은 업력 3년이내, 길어야 5년이내의 조직이었고 MVP를 막 출시했거나 출시하고자 하는 회사들이었다.

프로덕트도 있고, 마켓도 있는데 정작 MVP 레벨에서 검증할 가설이 무엇인질 채용공고에 전혀 적어두질 않았다. 그저 '성장하고 있는 마켓에서 이런 프로덕트가 있으면 사람들이 어련히 써주지 않을까?' 수준에 그친 프로덕트가 너무 많았다.

내 세계관에서, 그 어떤 훌륭한 PM도 스타트업에서 평화로운 워라밸과 높은 연봉만을 바라고 구직하지 않는다. 오히려 시장이 증명되었는지, PMF를 올바른 방법론으로 찾아나갔는지, RAT에 대한 검증수준이 어느 단계까지 이루어졌는지, 내가 involve했을 때 맡게 될 롤이 얼마나 넓은지를 보고 가슴설렘을 느껴야 그 회사와 함께 하고 싶어진다.

그런데 훌륭한 PM/PO를 구인한다는 회사에서 연봉은 얼마로 협상이 가능하고, 금요일은 유연근무제이고, 회사에 탁구장이 있고, 매달 하루씩 영화를 보러가고.. 무슨 문화비를 얼마씩 주고..

불편한게 많은 나로선 그런게 대체 왜 중요한지 도무지 모르겠다. (어디 구석에다 박아놔도 되는 문구 아닌가?) '최고의 동료들과 함께한다.'는 문구만큼이나 추상적이고 믿기지도 않는다.

내가 궁금한건 그래서 "시장에서 돈을 벌 수 있단걸 코파운더들이 어떻게 증명했는지", "MVP에서 검증하고 싶었던, 이 프로덕트의 가장 위험한 가설(RAT)가 무엇이었는지", "현재의 CC와 Retention Curve가 얼마나 되는지와 어떻게 성장할 것인지", "이 문제를 우리 조직이 잘 해결할 수 있는 이유는 무엇인지?", "이 문제를 해결했을 때 시장에서 발생할 benefit의 크기는 얼마나 되는지?", "실제로 유저들이 프로덕트가 제시하는 방법으로 서비스를 사용하길 원한다는 것이 어느 수준까지 증명되었는지?" 등이다.

(정확히 맞아 떨어지지 않아도 된다. 다만 이런 질문들은 모든 C-level의 임원들은 한 번씩은 해봤을법한 고민이고, 이러한 고민들로부터 스토리텔링을 구축해서 조직/프로덕트/마켓에 대한 믿음을 갖추었는지를 묻는 것이다.)

엔젤 투자자들은 돈을 투자하고, 좋은 멤버는 시간을 투자한다고 했던가.

좋은 PM/PO에 대한 구인은 사실상 VC에게 피치덱을 제공하는 것과 별반 다를게 없다.

PM을 구인한다면서 채용공고에 본인들이 무슨 문제를 해결하고 싶었는지 구체적으로 적지 않은 조직은.. 채용공고만 읽어보아도 "우연에 기댄 성공"을 바라는 조직이라는 느낌이 강하게 든다.

C-level의 R&R을 가진 사람이 프로덕트가 지금 검증하고 있는 가설에 대해서 딱 3분만 들어보아도 조직이 해결하고자하는 미션의 크기를 가늠할 수 있다.

가설이 얼마나 구체적이고 논리적 타당성이 있으며, 어느 단계까지 검증에 접어들었는지를 숫자로 증명해내는 조직만이 스타트업이다.

프로덕트에 가설이 없단건 조직의 방향이 없단거고, '어쩌다 떠오른대로 해봤더니 우연히 사람들이 좋아하리라'는 생각은.. 억지로 제비 다리를 꺾고선 박에서 금은보화가 나오길 바라는 놀부심보 아닌가?

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이렇게까지 같은 말을 반복하는 이유는, 여전히 PM/PO를 구인하면서 그들을 마치 "서비스기획자"인 것 처럼 사용하는 조직들이 너무 많기 때문이다.

PM/PO는 본질적으로 PMF를 찾아내고 고객경험을 위한 퍼널을 꾸준히 개진시키는 롤을 부여받은 사람이다.

Product와 Market이 따로 떠 있는게 아니라, 어떻게든 Growth-Loop를 그릴 수 있도록 연결성을 만드는 사람이 PM이다.

신규 기능만 출시한다면 Inflow가 늘고 유저들이 좋아할거란 착각을 버리라. 애초에 프로덕트가 해결하려던 RAT가 잘못된 시점에서 엉뚱한 PM/PO를 뽑아다가 신규 feature만 만들어봤자 조직의 돈과 시간만 소모된다.

PM/PO는 가설이 없는 프로덕트더러 "애초에 사용자들이 원하는 프로덕트도 아니고, 시장 크기를 확인해보니 돈도 안 되는 거 같은데 신규 기능을 만들 때가 아닌 것 같습니다. 시장을 바꾸거나 이 프로덕트 자체를 엎어버리시죠."라고 솔직하게 경영진들에게 말할 수 있어야한다. (그게 어렵다면, 그 이유는 분명 가설과 증빙할 지표가 데이터로써 없기 때문이다.)

이걸 못해서 계속 되지도 않을 프로덕트에 기능만 추가해보자고 우기는 경영진과 곧이곧대로 알겠다며 시간을 버리는 개발진들.. O/X를 결정할 가설도 지표도 없기 때문에 조직은 느려진다. -애자일이 "일단 모르겠으니 개발하고 보자."라고 잘못 이해하고 있는건 아닌지? 이 루프를 잘못 돌면 결국 (가설이 없으니) 수정해야 할 부분도 모르게 되고, (의사결정을 위한 핵심지표가 없으니) 멈추지도 못하고, 그 누구도 배운 것 없이 시드머니가 사라질 때 조직은 망한다-

경영진은 자신들이 현재 개발을 통해 검증하고자 하는 가설에 대해 명예롭게 VC와 미래의 직원에게 말할 수 있어야한다. 그것조차 못 하는 조직은 방향이 없는 배이며, 모래집 위에서 시간을 버릴 수 밖에 없다.

성공(꿈)을 위한 긴여정. 응원/조언 그리고 마음가짐

창업을 하고 나서 고향 친구들을 만나면 우스갯 소리로 이런 말을 한다.

친구: “병조야! 니 운제(언제) 성공하노? 대박나고 모른척하면 안된데이. 잘되면 내 꼭 챙겨도~~ “

나: “뭔소리고 울아버지도 65세에 겨우 일 좀 풀렸다. 한참 남았다! ~”

이런저런 이야기를 하지만, 내가 잘 되었으면 하는 마음을 친구들의 방식으로 응원해 주는 것이다.

그리고 아버지 이야기를 하는 것은 조급해지지 말자는 나 스스로에 대한 다짐이기도 하다.

주위에 폭발적인 성장한 스타트업이나 성공사례는 너무나도 많다.

사실 디스콰이엇만 보더라도 뛰어난 메이커분들과 너무나도 좋은 사례가 많다.

다양한 성공사례를 참고지만, 그것이 완전히 동일하게 나에게 적용될 순 없다.

• 사람들마다 역량/가치관이 다르기 때문에..

그래서 자신의 분야에서 도전을 하고 있는 사람들이 기존 성공사례와 나의 현실이 다르다고 조급하거나 힘들어하지 않았으면 한다.

이번주에 “디스콰이엇 메이커 챌린지 6” 선정되어 어제 관련된 OT 를 하였다.

1시간의 시간이었지만, 다양한 도전을 하는 메이커 분들과 인사하고 소통하는 자리가 매우 좋았다.

창업이라는 외로운 도전에 뭔가 함께 하고 공감할 수 있는 있는 동료가 생긴 것 같았다.

도전을 하고 있는 메이커분들이 이런 행사/모임/응원들을 통해서 조금은 에너지를 얻고 힘을 냈으면 한다.

[도전에 대한 순수한 응원!]

퇴사 후 가끔씩 KT NexR 대표인 이호재 형을 만나곤 한다.

사실 회사 다닐 때 같은 SW개발본부에서 각자 담당조직을 리딩 했기 때문에 업무적으로 자주 보는 사이였다.

개인적인 친분은 별로 없었지만, 퇴사 후 그냥 연락하고 싶었다.(능력과 인품이 워낙 좋은 신 분이라..) 그리고 연락해서 2~3달에 한 번씩 뵙고 있다.

그런데 만날 때마다 많이 너무 잘해주시고, 뭐라도 도와주시려고 한다.

그래서 물었다.

나: “형 사실 저랑 친하지도 않는데, 왜 이렇게 잘해줘요. 사실 회사 다닐 때 많이 친한 것도 아니었잖아요. 제가 일만 해서…”

호재형: “도전에 대한 응원이지 뭐!!”

짧은 대답이었지만, 뭔가 내 마음이 울리는….그리고 열심히 해야겠다는 생각이 들었다.

41살에 창업! 어떻게 보면 쉽지 않은 결정이고 늦은 도전 일 수도 있다.

그런데 이런 순수한 응원 덕에 내가 늦었지만 조금 더 힘내서 달릴 수 있는 것이 아닌가?

[창업에 대한 진실된 조언!]

퇴사를 마음먹고 나서 첫 번째로 아버지에게 퇴사 후 창업하겠다고 이야기 드렸다.

굳이 공유할 내용은 아닐 수 있지만, 그냥 먼저 말씀 드려야 할 것 같았다.

아버지 대답은 “한살이라도 어릴 때 하는 게 좋다.” 그리고 특별한 이야기 없으셨다.

그리고 며칠 뒤 부산에서 만나서 커피 한잔하며 오랜 시간 이야기를 했다.

작지만 개인사업을 하셨던 아버지가 창업에 대한 진실된 조언을 해주셨다.

“병조야! 회사의 실수하면 짤리는 것으로 끝이지만, 사업하다 실수하면 목숨을 걸어야 한다! ”

그리고 아버지의 젊은 시절 한 번의 사업 실수로 인해서 10여 년 동안 빚을 갚으신 히스토리를 설명해 주셨다.

• 가끔은 죽고 싶은 마음도 많았지만, 나를 믿고 돈을 빌려주신 분들을 져버릴 수 없어서 10여 년을 그렇게 버티셨다고…
• 가정을 챙기지고 못하고, 생활비를 제대로 주지 못했던 미안함도 함께…
• 내 주민등록초본이 길고 지저분한 이유를 이제야 알았다.😅

다른 것은 몰라도 대표로서 책임감/마음가짐에 대해서 누구보다 진실된 조언을 해주셨다.

OpenAI와 Zapier 연동을 통해 마케팅 콘텐츠 만들기

https://tally.so/r/3X510j

이런 프로세스로 전달하게 됨.

과연 이걸 얼마나 많은 사람들이 쓸지 궁금.

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업데이트 1. bitly 링크의 생성 한도가 무료 50개라 zapier 자체 URL shorten 기능으로 대체.

업데이트 2. 생성을 제약하는 내용에 대한 안내를 강화

업데이트 3. Zapier에서 메일 발송이 throttled 처리됨. 발송량 상한을 넘겼기 때문으로 보여서 임시로 입력 폼을 닫을 수 밖에 없었다.

업데이트 4. Zapier의 task가 생각보다 빠르게 소비되어 단계를 압축했다. 언어 감지 후 번역 -> 한국어를 지정, 링크 축약 단계를 삭제.

업데이트 5. 하루가 지나 replay 해보니 Zapier의 메일 발송 제약이 해제되어 다시 입력 폼을 오픈함. 추가 유입이 적을 것 같아서 크게 기대하지 않음. 

업데이트 6. 이미지 10장 생성하려고 하면 리스트 형태로 값을 내려줘서 1장으로 제약을 뒀는데, 이걸 텍스트로 변환하고 콤마를 기준으로 파싱하여 메일로 발송하는 것을 성공함. 이제 요청 1건으로 이미지 10장을 받아볼 수 있게 되었음.

2023년 어떻게 준비하고 계시나요?

2023을 함께할 플래너를 결정했습니다.

(메이커님들, 일정 관리 및 메모에 관련되서 좋은 IT서비스 있다면 추천해주세요)

PDS 플래너 들어보셨나요? 광고, 협찬 절대 아닙니다.

Plan Do See

계획하고 행동하고 피드백하라는

확고한 철학을 가지고

다이어리에 진심인 사람들이 만든

다이어리라고 하네요.

다이어리에 대한 철학과

그 철학을 함께하고자 단톡방도

운영한다고 해서 

나의 철학과 그들의 철학이

어떻게 같고 어떻게 다른지 알고싶어서

구매했어요.

p.s. PDS 플래너를 너무 설레서 뜯었는데

사용을 2022년 12월26일부터 사용할 있어서 당분간은 원래쓰던대로 써야될 것

같아요.

광고 및 협찬 아닙니다. 내돈내산!

사실, 최근에는 다이어리에 대한

고민이 많기도 해요.

아이맥과 맥북, 아이패드, 아이폰

전부 나의 목표를 위한 일정을 도와주는 

‘매니저’로 만들고 싶었어요. 

혹시, 이렇게 할 수 있는 IT서비스 추천해주시거나 관련된 서비스를 알고 계신

메이커분 있으면 커피챗 환영입니다.

그것을 하기 위한 첫걸음이

모든 종이를 전부 디지털화여서

디지털화를 하려고 2022년에

도전했는데 아직도 종이와 디지털이 섞여있어서 그런지 종이와 화면에 대한 집중도도 다르고 어색해서 실패했는데요.

여러 IT기기들과

여러 IT 서비스들을 2023년에

더 준비해보고 

나의 목표를 이루는데 

무엇이 더 좋은지 고민하고 공유하겠습니다.

더 많은 인사이트를 가져가세요.

2023년에는

Law of Attraction Korea

라는 클럽을 확대운영할 예정이어서

관심있는 분들은

이 글 하단에

'Law of Attraction' 조인 신청 및 커피챗 신청주시면,

앞으로 진행되는 일정 공유해드리겠습니다.

쉽게, 2023년 성공하고 성취하는 방법을 공유하는 모임이니까 목표를 이루고 원하는 모습을 만들고 싶은 사람들은 많은 관심 부탁드려요 ㅎㅎ

내가 원하는 일정관리 및 플래너 IT서비스는

1. 데스크탑, 아이패드, 아이폰13프로, S22Ultra 에서 사용가능 했으면 좋겠어요.
2. 어떤 디바이스에서 사용하더라도 실시간으로 업데이트 되었으면 좋겠어요.
3. 알람기능이 있었으면 좋겠어요.
4. ticktick이라는 서비스를 썼었는데, 유료라서 아쉽긴했어요.

여러분들 중에 저와 같은 IT서비스 취향을 가진 메이커분들이 있을까요?

35억에 인수한 강아지 경사로 사업. 2년 반만에 400억 매출.

작년에 크게 바이럴 된 트윗이 하나 있어요.

Ramon이라는 남자가 35억에 인수한 '강아지 경사로' 회사로 2년 반만에 400억 매출을 만들었다는 이야기 였습니다. 도대체 왜 "강아지 경사로" 가 무엇이고, 왜 하필 그 사업을 인수한 것이었을까요?

Ramon은 강아지 경사로가 아주 명확한 문제를 해결하는 도구라고 판단했어요. 소파나 침대에서 점프하는 것을 두려워하는 작은 강아지를 키우는 분들은 확실히 반응하는 물건이라는 것을 알고 있었어요. 작은 강아지들이 소파에서 점프하는 건 다리에 엄청난 무리를 주기 때문이죠.

Ramon은 자신이 왜 강아지 경사로 사업을 인수했는지 설명해요.

1. 타겟 유저층의 명확한 문제를 해결해주는 도구이기 때문이였어요.
2. 사업을 운영하는 오너가 페이스북 광고를 일절 하지 않고 있었죠.
3. 오너는 이메일 마케팅을 비롯해 리텐션을 높일 수 있는 액션도 하지 않았고요.
4. 웹사이트가 굉장히 올드했고, 결제로 넘어가는 전환 UX가 매우 불편했어요.
5. SNS 팔로워가 많지만, 구매 전환에 이용하지 못하고 있었어요.

그다음 친절하게 인수 후에 어떻게 사업을 키웠는지도 설명합니다.

1. 웹사이트를 Shopify로 전환해요. 모든 이미지, 비디오, 워딩을 재정비합니다.
2. 경사로를 사용하는 사용자들의 영상을 찍어서 광고로 만들었어요.
3. 제작한 동영상 광고를 가지고 FB와 Instagram에서 페이드 광고를 시작했습니다.
4. Klaviyo를 사용해서 이메일 마케팅도 시작했죠.

그가 사업을 구매하고 키워간 과정이 굉장히 깔끔하지 않나요?

눈치채신 분이 있을 수 있지만, Ramon은 이전 글에서 공유드린 Soap Opera 블로그를 만들어서 100억에 판매한 사람과 동일 인물이에요. Soap Opera 블로그 판매 이후 새로 시작한 사업이 강아지 경사로 사업이었던 거죠.

스타트업 씬에서 공유되는 성공담의 대부분이 0에서 1을 만든 케이스였던 것 같아요. 그런 면에서 1에서 10을 만든 그의 성공 케이스가 신선하게 다가왔습니다.

그의 비유와 함께 글을 마치도록 할게요.

"이건 부동산 사업과 비슷하다. 나는 뜰 가능성이 높은 동네를 찾아서, 리모델링 하는 것을 좋아한다."

• Ramon의 강아지 경사로 사업 : https://www.alphapaw.com/
• Ramon의 Soap Opera 사업에 대한 글 : https://disquiet.io/@grum_jeon/makerlog/4309

잡플래닛에서 도다를 사용해서 진행한 설문조사를 통해 직장인분들이 직장에서 어떤 것을 가장 중시하는지를 알아보셨습니다 :)

본문 中

‘직장인 성향 테스트'에서 가장 많은 응답을 얻은 가치 유형은 ‘동료사랑 미어캣'(30.2%)이었어요. 그 어떤 조건보다 함께 일하는 동료가 누군지가 가장 중요한 유형이에요.

테스트 항목 중 여러 항목에서 ‘동료’ 관련 항목이 많은 직장인들의 선택을 받았는데요. 32%의 직장인이 더 끌리는 직장으로 “같이 일하는 동료들도 좋고 분위기도 굿! 일할 맛나는 회사"를 택했고, 이직을 결심하게 할 만큼 참기 어려운 건 ‘동료들이 하나같이 빌런이라 답답할 때(29.7%)’를 꼽았어요.

구직·이직 때 회사에 대해 가장 먼저 확인해보는 정보로 어떤 직무를 맡게될지보다 우선 동료와 분위기가 괜찮은지 잡플래닛부터 뒤져본다는 선택이 60.2%로 압도적인 지지를 받았고요. 현직자와 만날 때도 ‘같이 일하는 사람들은 좋은가?’(48.8%)를 꼭 물어볼 질문으로 택했고요.

👇전문 읽기👇

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-3978

그린랩스 테크블로그 개~~편하다

[개ː편하다] 고칠 개(改) 엮을 편(編)

✔ 책이나 과정 따위를 고쳐 다시 엮다.

✔ 조직 따위를 고쳐 편성하다.

그린랩스 테크 블로그가 위의 한자 그대로

고쳐서 다시 엮는 ‘개편’의 과정을 드디어 마무리하였습니다👏

이번 과정은 그린랩스 고유 컬러와 컨셉을 담아

다양한 콘텐츠를 간편히 볼 수 있도록🎨🎨

브랜딩&가독성에 초점을 맞추어 진행되었다고 하는데요💪

현재는 '엔지니어링'에 대한 콘텐츠가 많이 담겨 있지만,

추후에는 컬쳐를 비롯한 디자인과 데이터까지 전체 Tech를

아우르는 콘텐츠를 담을 예정입니다🤜🤛

구성원들의 기술 지식과 노하우를 공유함으로써,

더 나은 기술 생태계를 만드는데 힘쓰는 그린랩스가 될게요😎

테크 블로그 구경가기

👉 https://lnkd.in/giKXkebQ

#그린랩스 #greenlabs #tech #techblog #기술블로그

구글 시트로 리텐션 구하는 법

GOAL - 🟩⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️⬜️ DAU - 41/300

1인 메이커로써 라면 수익성(월200만)에 도전하고 있습니다 :)

함께 도전하길 원하신다면 커피챗 혹은 justinshin3610@gmail.com으로 연락주세요!

밑빠진 독에 물 붓기

퍼널을 역으로 개선해야하지만 모든 우둔한 창업가가 그렇듯 나는 앞단에서부터 개선하고 있다.

역으로 개선하라는 이유는 간단하다. 밑빠진 독에 물 붓지 말라는 우리 선조들의 지혜가 고스란히 담겨져 있다.

하지만 물부터 부어봐야 어디에 금이 가있는지 알 수 있지 않을까? 라는 생각도 해본다. 그래서 일단 물을 붓고 있다. 그런데 이 물이 새는 거 같긴한데 얼마나 새는지 모르기 때문에 정확히 얼마나 새고 있는지 이제서야 보려고 한다.

DAU를 까볼까?

리텐션을 보기 위한 데이터를 의도적으로 설계해두지는 않았는데 다행히 습관 트래커다 보니 습관을 기록한 데이터가 있어서 기록을 한 날에는 사용한 것이고, 기록하지 않은 날은 사용하지 않았다고 판단할 수 있었다.

모든 데이터를 CSV로 다운받아서 구글 시트로 옮긴 뒤 처음으로 DAU를 날짜별로 볼 수 있었다.

구글 시트에는 중복된 데이터를 없애주는 강력한 기능이 있어서 한 사람당, 날짜별로 한 개씩만 남길 수 있었다.

Data > Data Cleanup > Remove Duplicates

이걸로 알 수 있는 두 가지 사실

1. 주말까지 습관을 진행하는 사람은 별로 없으니 주말에는 당연히 떨어진다.
2. 생각보다 DAU가 확확 줄지 않는데..?

리텐션이 완전히 박살나있을 줄 알았는데 희망이 보였다.

리텐션 구하기

리텐션을 한 번도 구해본 적이 없어 구글링을 해봤다. 정말 여지껏 데이터에 너무 무지했다는 것을 새삼 깨달았다.

리텐션 구하는 방법은 다음과 같다.

1. 특정 기준으로 코호트(그룹)를 나눈다. 보통 가입일을 기준으로 한 달씩 끊어서 나누거나, 특정 프로모션으로 들어온 고객별로 나누거나, 성별로 나누거나 등 본인 서비스에 맞게 나눈다.
2. 처음 사용한 날짜와 마지막 사용한 날짜를 구한다.
3. 총 사용 기간을 구한다 (마지막 사용한 날짜 - 처음 사용한 날짜)
4. 각 코호트별로 1일 이상 사용한 사람, 2일 이상 사용한 사람, 3일 이상 사용한 사람, …. 쭉쭉 표에 넣는다.
5. 1일차는 100%이고 나머지는 1일차 인원 수 기준으로 퍼센트를 구하면 Daily Retention이 나온다.

Weekly, Monthly를 구하는 방법도 같은 원리이며, 사용 기간을 week, month 단위로 계산하면 된다.

자세한 내용은 이 영상에

알아낸 점

1. 리텐션이 줄지 않는 구간이 생긴다! 이걸 fancy한 말로는 retention plateau라고 하는데 이게 생겨야 PMF를 찾았다고 말할 수 있다고 한다. 이미 잘 되는 모델을 벤치마킹한 거라 쉽게 만들 수 있었다고 생각한다.
2. 7회 이상 습관을 기록한 사람들 중 95%가 Retain된다. 이 지점을 고객이 남게되는 구간 ‘아하 모먼트’라고 정의할 수도 있겠다.
3. 그렇다면 리텐션을 개선시키기 위해서는 7회 습관 기록을 하는 것을 모든 수단과 방법을 활용해서 도와주면 되겠다.

목표는 주 리텐션 90%인데 지금 80% 수준까지 이미 와있으니 그리 멀지 않아보인다.

Q. 리텐션을 개선시키기 위해 어떤 노력을 했었거나 하고 있나요?



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