그래서 당신이 실리콘밸리 개발자라고요?

저희 팀은 그동안 많은 외주 개발 프로젝트를 수주했습니다.

지금은 실리콘밸리의 스타트업이 만든 모바일 앱을 로컬라이즈 하는 프로젝트를 하고 있는데요.

정말 충격을 금하지 않을 수 없습니다.

실리콘밸리나 우리나라나 그냥 못하는 개발자들이 만든 코드는 엉망진창입니다.

모든 화면들이 대체 왜 이렇게 개발했는지 알 수 없는 아키텍쳐로 범벅이 되어있고 비효율적인 코드들 떨어지는 가독성 등 욕을 안할래야 안할 수 없는 상태에요.

개선한다고 하면 결국 새로 만들어야 하는 수준입니다.

그래서 당신들이 실리콘밸리 스타트업이라고?

물론 투자받았으니 역량 있는 개발팀을 꾸리고 다시 만들겠지. 그때는 정말 제대로 만들어야 할텐데요.

제발 그럴 수 있기를 바랍니다.

실리콘밸리도 초기 스타트업 프로덕트 개발 역량은 우리나라랑 크게 다르지도 않다고 느낍니다.

너무 동경하지 않아도 될 것 같고, 너무 두려워하지 않아도 될 것 같습니다.

이 정도 개발 수준이 초기 스타트업 평균이라면 저도 충분히 돈 많이 받을 수 있을 것 같네요.

[스생스#007] 스타트업의 주요 Exit 방법인 특례상장을 알고 있으신가요?

안녕하세요!

"할수 있다고 생각하면 이룰 수 있는 세상"을 만들기 위해

아산나눔재단에서 일하고 있는 생태계팀 곽명진 책임입니다!

요즘 스타트업 EXIT의 주요 시장인 상장시장들이.. 많이 침체되었고, 상장을 준비하던 스타트업들 다수가 상장신청을 철회하거나, 연기하는 일들이 벌어지고 있습니다.

('밀리의 서재' 결국 상장 철회..."지금 경제 상황으론 어려워")

성장성이 높은 기업들의 상장을 위하여 2005년부터 금융당국에서는 특례상장 제도를 도입하였습니다. 벌써 약 17년이 지나가는 시점에서 특례상장 성과를 한번 같이 살펴보아요! 이번 글은 자본시장연구원의 이석훈 선임연구원님께서 작성하신 보고서를 요약한 내용입니다! 전문은 아래 링크를 살펴봐 주세요

특례상장 기업의 성과 분석과 시사점(자본시장연구원, 2022.08.29.)

특례상장제도란?

• 특례상장 제도는 전문 평가기관으로 부터 일정 수준 이상의 기술평가등급을 받거나, 상장 주관사의 추천을 받은 기술성장 기업에 대해 일반 상장보다 완화된 재무 관련 요건으로 상장을 허용하는 제도에요
• 2005년 성장형 바이오벤처기업을 대상으로 제도를 처음 도입하고 2014년에는 대상기업을 전부문으로 확대하였습니다.
• 추후에는, 기술력을 보유하고 있지만 객관적으로 평가받기 어려운 성장성 기업까지 적용하기 위하여 2017년 "성장성평가 특례상장 제도"를 도입하여 운영 중이에요
• 앞서 언급한 것과 같이 일반 상장과 대비하여 보았을때, 재무구조의 허들을 대폭 낮추어서 기술성을 중심으로 상장을 허용해주고 있습니다. 구체적인 기준은 아래의 표와 같아요!

그럼 얼마나 많은 기업들이 특례상장 제도를 통해 상장을 하였을까요?

• 특례상장 제도를 이용하여 상장에 성공한 기업은 2005년부터 2021년까지 총 143개사가 상장하였어요, 이수치는 일반 상장제도를 통해서 상장된 887개사에 비하면 약 1/6 수준에 해당해요
• 재밋는 점은 2005년부터 2014년까지 10년간 특례상장을 한 기업은 딱 15건에 불과해요, 하지만 2015년 이후에 특례상장을 통해서 상장한 기업이 128건에 달합니다. 이처럼 본격적인 특례상장의 활용은 2015년을 기점으로 크게 바뀌었다고 볼 수 있어요.

• 이렇게 특례상장이 본격적으로진행된 건은 특례상장 활성화를 위한 정책적 노력이 있었다는 점, 바이오 분야의 열풍, 4차 산업혁명으로인한 바이오, IT 분야에서 신성장 기업들이 크게 증가한 점이 작용했다고 합니다.
• 2017년까지는 특례상장기업들의 대다수가 바이오 기업들이었는데, 최근 IT와, 산업재, 소비재 부문이 크게 증가했다고 해요, 2021년에는 특례상장기업중에 IT기업이 48%를 차지하며 바이오 기업을 추월했다고 해요!
• 특례 상장기업중에는 바이오기업이 92개사, IT기업이 27개사, 산업재 부분이 6개사, 소비재 부문이 5개사, 에너지부문이 1개사로 분포하고 있습니다.

특례상장기업들은 어떤 특성을 가지고 있을까요?

• 특례상장기업과 일반상장 기업간의 가장 큰 차이는 역시 재무구조상에서 찾아 볼수 있었어요
• 먼저 자기자본은 특례상장 기업들이 일반상장기업들 대비 1/2 수준이었으며, 매출액은 무려 1/10 수준에 달하는 모습을 보여주었습니다.
• 하지만 상장당시 시가총액을 보면, 특례상장기업들의 시가총액은 대부분의 분위에서 일반상장보다 1.5배정도 높았습니다. 이는 기술력에 대한 시장의 평가로 인해 이들의 상장당시 시가총액이 일반상장보다 오히려 더 컸던 것으로 보여진다고 해요(역시.. 기대감이 돈을 움직이는 걸까요?)

특례상장 기업들의 주가 성장은 어떠한가요?

• 특례상장기업들의 주가는 일반 상장기업들과 대비했을때 성장성이 두드러 지는 점을 확인할 수 있었어요 특히 상장 3년차 기준으로는 큰 차이가 없었으나, 5년차 부터는 약 50%, 60%는 더 높게 나타났습니다.
• 특례상장 기업들의 주가성과는 상장 직후 보다는 4~5년차에서 크게 좋아지고 있는 것으로 보여졌어요. 이는 바이오 뿐만아니라, 비바이오 계열의 기업들도 마찬가지였는데요, 아직까지는 비바이오 분야의 기업이 많지 않다보니, 분석결과를 일반화 하는데는 한계가 있다고 합니다.
• 상장당시 시가총액을 기준으로 나누어보았을 때는 투자위험이 높은 소규모 시가총액의 기업그룹들이 장기 성과가 더 좋다는 것도 나타났습니다.
• 특례상장 기업들은 주가 상승과 하락폭의 변동성이 큰 편이에요. 그이유는 기술력의 변화가 주가에 큰 영향을 주기 때문인데요, 예를 들어 기술개발에 실패하면 큰 폭으로 떨어지고, 임상시험이 성공하거나, 기술개발을 발표할 경우에는 단기 주가가 1~2배씩 상승하기도 하기 때문입니다.

특례상장 후 기업들의 특성은 어떻게 변했을까요?

• 특례상장이후에도, 대다수의 기업들은 취약했던 재무성과를 상장 후에도 크게 개선하지 못하는 경우가 많았습니다.
• 다만, 기업이 자산을 사용하여 매출액을 창출하는 효율성을 나타내는 지표인 자산회전율(매출액/평균자산)은 특례상장 기업들은 상승하는 반면에 일반 상장기업들은 완만하게 하락하고 있습니다.
• 하지만 절대적인 수치를 보면 자산회전율이 20%수준(일반상장의 경우 약 76%)로 그쳐서 재무 구조를 크게 바꾸지는 못했습니다. 이는 자신이 보유한 기술력을 시장의 매출로 만들어내지 못하고 있는 것으로 보여졌어요

• 반면에, R&D 투자율은 일반 상장기업들 대비 높은 값을 유지하였는데요!, 이는 특례상장의 기업의 경우 기술력에 대한 기대치에 주가가 민감하게 반응 하기 때문인 것으로 보입니다.

특례상장 제도는 앞서 말했던 것 처럼, 높은 성장성을 "기대"하여 재무구조의 허들을 크게 낮춰준 제도에요. 그렇다 보니 많은 스타트업이 이런 특례상장 제도를 통해 상장을 준비하고 있습니다. 아직까지는 대분의 특례상장기업이 바이오 분야이다 보니, 정확한 시사점을 도출하는데는 한계가 있는 것으로 보여집니다.

향후, 비바이오 분야의 특례상장 기업(특히 IT 플랫폼)의 케이스가 더 많이 생기면 특례상장 기업의 성과를 통해 더 유의미한 시사점을 확인 할 수 있을지 않을까 생각합니다.

글을 작성하면서 뷰노나 루닛에 투자를 할때는 5년은 지켜봐야겠구나라는 생각이 들고 마음이 편해졌네요ㅋ 5년뒤 자신한테 선물을 하기 위해 저는 루닛 주식을 사러가야겠어요!

그럼 오늘은 여기까지!

FTX / Crypto Update

안녕하세요!

정말 폭풍속의 한주가 지나갔네요. 이 폭풍이 어떠한 파장을 남길지는 아직도 미지수라는게 무서운 점인듯 합니다.

제가 미국에서 체감하고 있는 상황이 너무 급변하는 중이고 이게 스타트업 업계 전체에 상당한 파장을 일으킬거 같아서. 급하게 제가 한국에 계신 제 투자자 분께 지금 FTX 및 스타트업 상황을 업데이트 해드리다. 제가 정리한 부분을 여기에 계신 분들과도 공유를 하면 좋을거 같다 생각이 들어 이렇게 적어요. 급하게 적느라 proof reading도 하지 않은 부분이 많고 이야기를 줄여서 하려다 보니 조금씩 부정확한 부분이 있을수 있고 제가 한국말 자체가 중3수준이다보니 어설픈 부분이 많겠지만 창업자분들께 조금이나마 도움이 되었으면 해서 이렇게 올려요. 저녁시간 이후에 돌아와 시간이 되면 검토후 수정을 해야 하는 부분이 있으면 수정을 하겠습니다.

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일단 지금의 쇼크의 시발점은 FTX 그리고 FTX의 창업자 SBF (Sam Bankman-Fried)의 추락으로 시작이 되었습니다. FTX는 지난 3년동안 정말 말이 많던 회사였는데요. SBF라는 어린 저커버그의 천재 이미지로 가상화폐 거래소 FTX를 창업하고 그 이미지만으로 수십조의 valuation을 받고 세계적인 투자 기업들로 부터 수천억의 투자금을 받았습니다. 그 이후 정말 선한 이미지로 많은 PR과 마케팅을 하였고 FTX는 그 마케팅으로 세계 3위의 거래소가 되면서 SBF는 어마 어마한 부를 갖게 되었습니다. 그 중간에 FTX가 미국의 관리를 받아야 하는 FTX US와 바하마에 설립을 한 FTX International로 나뉘게 되었고 FTX International 에서는 US에선 해야 하는 계정 인증 이라던지 레버리지의 방식 등등 해서 제약이 미국에 비해 적었고 그로 인해 미국안에서도 VPN을 사용하여 FTX International 에서 거래를 하는 경우가 많았습니다.

문제는 SBF가 같이 운영을 하던 Alameda Research라는 Hedge Fund가 같은 바하마에서 연루가 되었다는 점에서 시작했습니다. FTX에서 발생하고 있는 거래량에 비해 FTX의 영업이익이 현저히 낮은 부분에 대해 의문을 갖는 그룹이 생겼고 그 그룹에서 체인 활동을 체크하며 Alameda와 FTX사이에 연관성에 의심을 갖기 시작했고 그 타이밍에 바이넨스의 창업자 CZ가 본인이 소유하고 있는 2조 가량의 FTT (FTX의 토큰)을 오픈 마켓에서 팔겠다고 선언을 하면서 FTX가 사용자의 디파짓을 사용하여 Alameda Research를 통해 거래를 하였고 그 중 상당액이 FTT를 담보로 발행한 loan이라는것이 밝혀 지면서 FTX자체에 있는 현금이 사용자가 디파짓을 한 액수보다 현저히 낮다는게 밝혀 지면서 CZ가 하려 했던 FTX의 massive exodus가 일어나 회사는 지금 상황에 이르게 되었네요.

지금 이 문제가 정말 큰 여파를 일으키고 또 앞으로 더 안좋은 상황으로 치닫을수 있는 가장 큰이유는 SBF가 그동안 보여주려 한 구원자의 이미지 그리고 그를 이용해 미국 정치인들에게 한 로비 그리고 그 로비자금과 이미지로 최근에 일어난 미국 중간 선거에 홍보를 했던 다수의 민주당 의원들이 한꺼번에 연관이 되면서 미국에서 이 이슈가 tech의 문제가 아닌 정치적인 문제로 발전할 가능성이 많아 지면서에 있다고 생각합니다.

같은 주에 Facebook에서 발표한 1만 1천명의 해고 발표와 Twitter에서 발표한 전직원 재택 근무 금지 발표 등등의 여파로 제 주변에서도 너무 많은 친구들이 해고되는 일도 있었고 전체적으로 코로나로 만들어진 Tech 스타트업들의 working flow가 경재적인 pressure로 인해 다시 테스트 되어지고 있고 아마 곧 코로나 전으로 돌리려는 회사들이 많아질것으로 보여집니다.

이로 인해 많은 VC 회사들의 투자 자금이 막힐듯 하고 LP분들도 직접 나서서 펀드의 Audit 그리고 자료들을 요청하고 있는 상황이여서 지금 펀드 레이징 중이거나 펀딩이 필요한 많은 회사들의 valuation은 급격히 낮아질 거라고 생각합니다.

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이 이후는 제 회사 업데이트 사항 이여서 생략합니다. 창업자 분들 조심하시고 피해 없으시길 바랍니다 ㅜ_ㅜ

긴글 읽어주셔서 감사합니다!

감히 역동적으로 움직이기 위한 다짐

경남의 바다가 보이는 어딘가에 사는, 이제 수능을 며칠 안 남긴 고등학생(사실 상관없지만)이지만 디스콰이엇을 COMEUP에서 만날 수 있다는 사실을 알고 그 전날 충동적으로 먼 길을 떠나기로 결정했다. 사전 등록이 현장 참여인줄 모르고 실수로 했던 나였지만 안갔으면 그냥 해결되는 것을 직접 가기로 한것은 그동안 봐 왔던 디스콰이엇을 만들고 살아 움직이게 하는 사람들은 어떤 사람인지 궁금해서였다.

지체없이 디스콰이엇 부스로 갔고 (낯가려서 다른 곳은 멀리서 보기만 보고 안가봤다 ㅎ) 거기서 종한님을 만날 수 있었다. 명찰에 이름과 회사 이름이 적혀있었는데 그걸 보고 바로 알아봐주셔서 너무나도 감사했다. 새벽에 출발해서 도착한 보람이 있었다. 물론 바로 그 전날 디스콰이엇 포스트에 댓글을 달아주셔서 기억 하셨을지 모르지만 반갑게 맞이해주던 그 순간의 기분은 단순히 기쁘거나 행복하다는 일차원적인 단어로는 설명할 수 없던 감정이였다.

나는 서울을 혼자왔다

궁금한 것들을 몇가지 여쭈었다. 질문에 정성스럽게 답변을 해주셔서 참으로 감사했다. 종한님은 과거에, 중고등 학생 시절의 메이커로 시도했던 것들과 이야기를 들려주셨다. 내용을 써도 괜찮은지 몰라서 자세한 내용까지는 쓰지 않겠다. 종한님이 어떤사람인지 알고 나서는 기분이 복잡미묘했다. DDP를 들어가던 순간부터 각각 부스에도, 관람하러 온 사람들에게도 강한 기운이 느껴졌다. 모두 주체적이고 활동적인 무언가를 가진 사람들이였다. 디스콰이엇을 처음 본 이후로 시간이 꽤 지났고 수시로 사이트의 여러 디자인 요소가 바뀌고 디스콰이엇 팀이 게시글에 댓글을 달아 피드백을 해주는 모습들을 확인할 수 있었다. 디스콰이엇은 빨리 움직이고 있었고 프로덕트는 살아있다는 느낌을 주었다. 종한님을 직접 만나보고 이야기를 나누면서 느낀건 이 팀에 멋진 사람들이 모여 있다는 것이다. 내 주변에서는 찾기 어려운. 내 주관과 편견이 강하게 반영되었을진 모르지만 적어도 고교 선생이 괜히 서울 올라가서 폐가망신시키지 말라고 하는 것과 그것을 대체로 수긍하는 학생들과 부모들의 분위기, 역동적인것 보다는 잔잔한것들을 선호하고 새로운 것과 편리함을 경계하는, 싫긴 하나 주체적인 행동에는 별로 관심없는 도시의 분위기에서 나와 함께할 사람을 찾는 것을 쉽지는 않았다. 대한민국에서 어딜가나 비슷하다고 생각할수 있지만 서울같은 도시에선 너는 안될거야라고 따끔하게 한마디 해주기라도 하지 이곳에서는 모험이란 단어를 아프리카 어느 부족의 전통어 쯤으로 여기고 반응하지 않는다. 허공에 외치는 기분은 욕설보다 강하게 내 심장을 찔렀다.

아무리 기술이 좋아져도 멀리서 팀원을 찾을 수는 없었다. 군입대라는 제한선을 넘기지 않는 선에서 뭐든 계획을 세우고 추진해야 했다. 시간도 공간도 멀리 볼 수 없었다. 내가 경남 어딘가에 산다는 그 물리적 간격의 압박이 같이 자주 활동해야되는 누군가에게 그닥 도움이 되지 않을것이라 생각했던 것도 한몫 했다. 서울에서 내려와보지 않은 사람은 모르지만 무언가 하려면 수없이 위로 올라가야 했던 나는 이게 얼마나 불편한 장애물인지 뼛속 깊이 체감하고 있었다. (여담으로 내가 서울에서 당일치기로 무언가 하려면 최소 15만원은 들고 움직여야한다. 나의 한달 용돈이다)주변에서 친구들의 도움을 받으려 했다. 뜻을 공유하긴 했지만 능력치가 높은 친구들은 100% 수동적이였고 모험을 꺼렸다. 그리고 이제 한발짝 때려고 하면 나에게 사과하며 팀을 떠났다

"이렇게까지 니가 진심일 줄 몰랐다. 미안하다."

난 혼자 아무것도 할 수 없었다. 하지만 주변에서 도움을 줄 사람을 찾을 수 없었다. 너는 어떻게 생각해? 라는 질문에 "좋아" 이외의 답은 들을 수 없는 곳이였다.

언제나 성장은 운명적

팀이 다 흩어져 나 혼자남고 개발은 더뎌서 좌절하던 순간에 만난게 디스콰이엇이였다. 토스를 떠난 한 개발자의 블로그에서 연결된 링크를 통해 들어왔다. 나같은 사람이 많았다. 심지어 주제를 분리한 커뮤니티는 될것이다 라는 나의 가설또한 디스콰이엇이 증명해나가고 있었다. 블로그에서 타고 들어왔듯이 사용자들의 바이럴도 확실했다. 어느새 디스콰이엇의 팬이 되어 있었다. 이곳의 어느 누구도 우리 팀은 아니였지만 메이커들이 존재하는 것을 체감하는 것 자체만으로 나는 혼자 버텼다. 다시 초심부터 생각하고 고쳐나가길 긴 시간동안 '혼자' 반복했다.

이번 COMEUP에서 종한님을 만나고 또 한번 더 성장할 준비를 하는 듯 했다. 나에게 남은 기간은 3개월 보다 조금 더 긴시간. 단기간에 무엇이든 성과를 내보고 싶어졌고 내가 무엇을 잘못하고 있는지, 알면서 외면했던 사실을 이제 마주할 시간이 왔다.

나는 복받았다. 아빠가 풀스택 개발자다. 그런데 개발과는 전혀 관련없는 직업이다. 단순히 뭔가 만들어보고 싶다는 생각도 아빠가 있었기에 자신감 있게 아이디어를 발전시키고 도전하고자 하는 마음을 키울 수 있었다. 코딩이 뭔지 설명이 필요하고 파이썬도 이제 겨우 알아가는 도시에서 아빠의 도움으로 초등학교 6학년때부터 파이썬 루비 아두이노 라즈베리파이 JS등을 직접 해보고, 그리고 아빠가 하는 개발 이야기를 듣고 개발용어를 광범위 하게 익힐 수 있었고 XD, figma, framer를 사용해서 프로토타입을 만들어 볼 수 있었다. 개발에 재능이 없다는 것을 알고 전적으로 디자인과 문제 해결법을 찾는데만 집중했다. 아빠가 해줄거라는 믿음이였다. 하지만 이유가 어찌 되었든 아쉽게도 아빠만 믿고 있으면 프로덕트가 언제 완성되냐는 친구들의 말에 얼굴 붉히며 아무말도 못하고 얼버무렸던 지난 2년처럼 될것이 이젠 확실했다. 사실 2년동안 알고 있었다. 아빠와 사촌형처럼 이 집안이 가진 무서운 코딩 능력과 학습 능력, 지식과 수리적 사고력 (우리 집안 양가 친척 통틀어 나만 문과다. 엄마 아빠는 물리학과 CC이고 집엔 물리학 책이 가득할 정도로 '수학을 사랑'하는 집이다. 나빼고)은 발품팔아도 찾을 수 없고 나와 함께 해준다는 확신이 없다는 것이 같이 있는 시간이 늘어만 갈수록 알아차렸다. 가끔 너무 올려치기 하는게 아닌가 싶을 정도로, 9개월동안 아무것도 안하다가 컴퓨터 앞에 하루 이틀 정도만 앉아 있으면 여러 기능이 달린 구동되는 웹 플랫폼이 나올정도로 실력은 대단할지 모르지만 프로덕트를 만들지 않는다면 전혀 도움이 되지 않는다.

놀랍게도 이틀만에 만들었고 완성되지 않은 채로 올해 2월 이후로 아무것도 변하지 않았다.

이야기가 멀리 가는 것 같지만 이 포스트의 모든 내용은 하나의 결과를 관통한다. 능력보다 실행력이 중요하다는 것. 남다른 열정과 실행력을 가진 사람들이 모여서 시너지를 내는 것. 그것이 정말로 필요한 것임을, 이제 더이상 외면할 수 없는 순간이 온 것이다.

종한님은 나에게 카페로 먼저 커뮤니티를 만들어서 사람을 모으는 것이 어떻겠냐고 하셨다. 너무 좋은 아이디어여서 바로 만들었다.(감사합니다^^) 그리고 카페가 완성된 것, 그리고 일주일 전부터 프레이머로 코드 없이 홈페이지를 만들고 있는 것은 상징하는 바가 같았다. 기쁜지 슬픈지는 잘 모르겠지만 내가 아빠로 부터 의존도를 낮추고 있다는 것, 그리고 확실하게 홀로 서보기로 다짐했단 것이다.

이 글을 쓰면서도 그렇다고 다른 사람들이랑 할 만큼 내가 마음의 준비가 되었는지는 모르겠다. 하지만 이젠 혼자 해볼 수 있다. 어떤 방법으로든 이젠 기다리지 않을 것이다. 쉬지 않는다. 남은 3개월은 나한테 소중하다. 멋진 능력을 가졌지만 움직이지 않는 팀보다 살아 숨쉬고 역동적으로 움직이는 한명이 되겠다고 다짐했다. 갈까 말까 고민했던 서울은 또 한번 나를 나아가게 했다.

여담 : 촌놈은 서울이 쫄린다

두번째 혼자 상경이지만 ddp, 강북은 처음이였다. 새로 공사한 광화문 광장과 DDP, 그리고 서울 광장과 시청 도서관은 뉴욕같은 도시에 살기를 꿈꿨던 내 심장을 뛰게, 아니 멎어버리게 만들었다. 광화문 광장 주변으로 여유롭게 앉아있는 사람들과 스케이트보드를 타는 사람들, 고층빌딩에 둘러싸인 잔디밭에서 햇살을 받으며 도서관에서 꺼내온 책을 읽는 모습, DDP아래 역사유적과 그 유적을 주변으로 둘러앉은 다양한 사람들, 시선을 옮길 때 마다 고스란히 보이는 우리 역사까지. 지하철이 신기한 단계를 넘어섰을때 보이는 것들은 날 심란하게 만들었다. 서울 사는 사람들은 모를 것이다. 나도 한 6~7시간 있다보면 둔감해진다. 하지만 내 집으로 돌아올때 창밖으로 보이는 주변환경. 집 앞 정류장에 내리면 정류장 말고는 산밖에 없는 등 역체감이 정말 많이 심한편이라 (사막에 던져진 기분에 가장 가깝다) 서울에 살면 누릴 수 있는 것들이 많이 보인다. 누군가는 그에 따른 불편함을 말할 수 있겠지만 개인적으로 불편하더라도 뭐라도 있는게 났지 아무것도 없는 것은 최악이다.

넛지 대신 읽기 (4): 다른 사람을 돕게 하는 넛지

넛지를 읽고 요약하는 연재를 합니다. 모든 제품, 사업의 성장 전략은 ‘누구의 행동을, 어떻게 왜 변화시켰나’라고 생각합니다. 넛지는 이처럼 사람의 행동을 유도하는 기본적인 원리에 대한 책입니다. 

이미 출간된지 꽤 시간이 지나 대부분의 내용을 한 번쯤은 들어 보셨을 수 있습니다. 하지만 들었을 때 알던 내용이라고 기억해 낼 수 있는 상태와 언제든 원할 때 자유자재로 활용할 수 있는 상태는 몹시 다릅니다. '넛지'의 모든 내용을 자유자재로 꺼내 쓸 수 있도록, 자주 볼 수 있는 짧은 요약본을 만듭니다. 

*이전 글에서 이어집니다.

• 넛지 대신 읽기 (1): 인간의 판단이 틀릴 수밖에 없는 이유
• 넛지 대신 읽기 (2): 선택을 설계하는 기본 원리
• 넛지 대신 읽기 (3): 현명한 금융 생활을 돕는 넛지

3부: 사회

3부에서는 사람들이 스스로가 아닌 다른 사람을 위해, 어떻게 행동을 바꾸게 할지에 대한 이야기를 합니다.

장기 기증: 기본 설정 해법에 대한 환상

• 장기 기증을 단순히 많이 하게 하고 싶다면 디폴트 전략을 사용하면 된다. (모든 국민이 장기 기증 동의가 디폴트, 거절 의사를 밝힌 사람만 장기 기증이 되지 않도록 함) 하지만 아래와 같은 사안의 특이성으로 인해, 이러한 전략은 오히려 실제 장기 기증에 성공되는 경우의 비율을 낮춘다.

1. 돌이킬 수 없는 선택이다.
2. 디폴트값을 활용한 넛지는 단순한 부주의 때문에 거절 의사를 밝히는 것을 깜박한 경우라고 하더라도 아주 심각한 상황을 초래하지 않을 때만 큰 반발을 사지 않을 수 있다. 가령 저축을 얼마나 할 것인지, 같은 경우가 그렇다. 저축액은 많이 하는 게 디폴트든 적게 하는 게 디폴트든 선택자에게 큰 위험 부담을 주지 않고, 언제든 결정을 바꿀 수도 있다. 하지만 장기기증은 너무 중요한 사안이고, 당사자 사망 후에 상황이 닥치므로 선택을 바꿀 기회도 없다.
3. 선택 당사자 외의 이해관계자가 있다.
4. 유가족은 장기기증의 중요한 이해관계자다. 고인이 장기 기증에 동의한 것이 자발적인 것인지, 부주의에 의한 것인지 확신할 수 없는 상황에서는 유가족의 반발을 잠재울 명분이 없고, 유가족 입장에서도 고인의 동의 여부와 관계없이 무엇이 그를 위한 것인지 다시금 고민을 할 수밖에 없다.
5. 확신이 없는 유가족에게 디폴트로 설정된 '장기 기증 동의'를 받아들이라고 강요하는 것은 사람들에게 불안감을 가중시켜 '장기 기증 거절'을 유도하는 역효과를 낳을 수 있다.

• 대안: 본인이 능동적으로 장기기증 여부를 선택할 수 있도록 하되, 미적거림, 타성, 주의력 부족의 문제를 뛰어넘을 수 있도록 넛지

1. 절차 간소화하기
2. 일부러 장기 기증 신청을 하기로 결심하지 않아도, 일상 속에서의 트리거를 통해 장기 기증에 참여할 계기를 주기
3. ex: 운전면허 발급시에 장기기증 동의 여부 함께 물어보기
4. 기증자의 '동의'가 실제로 실행될 수 있도록 제도 정비하기
5. 유가족이 이에 반하는 결정을 하지 못하도록 집행기관에 법적 권위 부여
6. 미디어, 유명인 활용
7. ex: 브라질 축구팀 스포르트 헤시프의 장기기증 독려 운동은 5만명 이상의 장기 기증을 이끌어 냄
8. 유명인+트리거가 결합된 예시: 스티브 잡스는 아이폰을 새로 구입하거나 건강 관련 앱을 설치하는 미국인에게 장기 기증 등록 메시지를 발송-> 2016년부터 600만 건 이상의 장기기증을 이끌어 냄
9. 인센티브 제공
10. 이스라엘에서는 장기 기증 동의시 본인은 물론, 친척에게까지 장기 이식 수술이 필요해 질 경우 우선적으로 기증받을 수 있는 권리를 부여
11. 본인 뿐 아니라 이해관계자인 유가족에게까지 인센티브 제공

• 생각해 볼 만한 지점: 모든 사람들에게 특정 시점에 무조건 장기 기증 한다/ 안 한다를 결정하라고 물어본다면?

1. 부주의 문제를 해결하는 가장 깔끔한 방법이지만, 시행 사례를 보면 이렇게 했을 때 장기기증에 동의한 사람은 2~30% 정도였음 (일반적으로 장기기증 의사 설문조사 했을 때는 대부분의 사람이 하고 싶다고 함)
2. 응답을 강요하는 것은 모호한 사람들을 'NO'로 돌아서게 만드는 역효과가 있으므로, 이보다는 '나중에 대답하기' 옵션을 넣어두고 동의를 얻지 못한 사람들은 다른 넛지를 통해 자발적으로 동의하도록 유도하는 게 나음

• 스페인의 모범 케이스: 3단계 장기 이식 코디네이터 네트워크

1. 지역 차원에서 장기기증 담당 의사 지정
2. 장기 기증 과정에 대한 의료진 교육
3. 장기 적출을 시행하는 병원에 정기적인 감사 및 충분한 금전적 보상 제공해, 장기기증에 동의한 사람임에도 사후 장기 기증에 실패하는 경우가 생기지 않도록 함

기후변화 앞에서 지구 구하기

• 국가들이 기후 변화 대응에 노력을 기울이지 않는 이유

1. 피해가 지금이 아닌 미래에 닥칠 일이라서 (현재 중시 편향)
2. 피해 내용이 눈으로 쉽게 보이지 않는 일이라서 (현저성 - 같은 환경 문제라도 스모그처럼 눈에 잘 보이면 좀더 빨리 대응하고 싶어짐)
3. 특정해서 지목할 악당이 없어서 (누구 하나의 큰 잘못이라기보다 다수의 행동 결과임)
4. 확률적인 차원의 피해 (원인과 결과가 1:1로 대응되는 게 아니라 ~~할 확률을 높인다 라는 정도로 제시되고, 내가 직접적인 피해자가 되는 일도 확률 게임이다)
5. 이득은 나중에 오고 확률적이라 모호한데, 기후 변화 방어하기 위해 얻어야 하는 손실은 즉각적이라 이득보다 더 크게 느껴져서 (손실 회피)
6. 즉각적인 피드백을 받기 어려워서 (에어컨 켤 때마다 환경이 얼마나 파괴되는지 확인하기 어려움)
7. 내가 잘 해도 남이 안 하면 어차피 의미 없어서 (무임승차, 공유지의 비극)

• 공유지의 비극에 대한 실험

1. 10명이 각각 5달러씩 나눠가지고, 게임 종료 후 모두가 나눠 가질 '공공재 항아리' 에 자기가 가진 돈을 기부하면 주최측이 금액을 두 배로 불려 항아리에 넣어주는 실험 (다같이 가진 금액을 모두 기부하면 다 같이 두 배의 돈을 벌 수 있지만, 나만 기부하면 기부한 금액의 1/10만 돌려받을 수 있어 손해)
2. 첫 시도시 자신이 가진 금액의 평균 절반을 공공재로 기부
3. 게임 반복될수록 무임승차자 발견되며, 평균 기부액은 15% 수준까지 하락 -> 사람들은 받은 만큼 돌려주는 '조건부 협력자'임
4. 참가자들이 사전에 한 자리에서 대화를 할 시간이 있을 때는, 구속력 있는 약속을 하지 않았더라도 기부액이 높아지고 게임이 반복되어도 기부율 유지에 도움을 주었음
5. 비협력적인 사람을 처벌할 수 있게 했을 때는 기부율이 높아졌음. 심지어 비협력자를 처벌하기 위해 개인적인 비용을 들이게 했을 때도 효과적이었고, 이 때는 오히려 게임이 반복될 수록 기부율이 높아졌음

• 공공재 게임의 원리를 활용해 국가들이 서로를 제어하는 예시: 2016 파리 협약 (협약에 가입한 국가들이 온실가스 감축에 비협조적인 국가를 처벌하려 노력)
• 국가 내에서 국민들이 탄소 배출을 줄이도록 유도하는 방법

1. 인센티브
2. 세금
3. 현실적이면서도 행동 변화를 유도하기 충분한 적절 세액을 설정하는 것이 핵심
4. 즉각적으로 유의미한 성과를 거두기 어려움 (비용을 매긴다고 당장 어찌 할 수 없는 것이 대부분임. 예를 들어 원거리 출퇴근하는 사람이 당장 자동차 안 탈 수 없음)
5. 그럼에도 불구하고 장기적으로는 효과가 있음. 시간은 걸리겠지만 사람들은 세금을 적게 낼 수 있는 새로운 방식을 개발할 것 (전기차 등)
6. 점진적으로 세율을 높이는 방식이 이를 보완할 수 있음. 사람들에게 준비할 시간을 주면서도, 충분한 시간이 주어짐에 따라 처벌을 강화하는 방식
7. 가난한 사람들에게 악영향을 주지 않도록 설계되어야 함
8. 세금으로 인한 손실보다 이득이 크도록 이와 연관된 경제적 지원을 세트로 구성
9. 부분적 누진제 적용
10. 명분이 붙은 세금은 다른 이유로 사람들이 부담할 경제적 비용이 증가했을 때보다 행동 유도 효과가 뛰어남 (공익에 동참하고자 하는 의지)
11. 배출권 거래제
12. 배출권을 처음에 어떻게 배분할 것인지가 핵심
13. 이와 같은 경제적 인센티브는 기업이 행동을 변화시킬 가장 중요한 당사자일 때 효과적
14. 강제적인 규제
15. 사람들은 손실회피 성향으로 인해 본인이 얻을 객관적인 손익을 계산하지 못하고 단순히 당장의 비용을 피하려 함
16. 또한 단순히 귀찮음 등의 여러 이유로 실제로 이득이 되는 선택을 하지 못함
17. 이 때문에 경제적 인센티브는 때로 제 기능을 하지 못하며, 이 때는 강제적 규제가 효과적일 수도 있음
18. 피드백과 정보
19. 유해물질 배출량 공시 의무화 등의 제도는 환경을 파괴하는 주범들에 이목을 집중시킬 수 있고 행동 변화에 대한 넛지로 작용할 수 있음
20. 자동적인 친환경
21. 친환경적인 선택지를 디폴트로 제공 (배민 '일회용품 안 받기' 등)
22. 규범과 투명성
23. 사람들에게 자신의 행동이 환경에 미치는 영향 투명하게 보여주기

2022-11-12-비즈니스 모델(Business Model)

오늘은 가장 처음 린스타트업 방법론을 배울때 재미있었고 흥미로웠던 비즈니스 모델에 대한 문서를 작성해보았습니다. :)

개인 위키 블로그 포스트: https://dlghwns740.github.io/strangelet/2022/11/12/%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4-%EB%AA%A8%EB%8D%B8

비즈니스 모델 #

어느 기업이나 개인이 영위하고자 하는 사업에서 전달하고자 하는 가치를 어떻게 전달하는지에 대한 설계를 의미합니다.

B2C: Business to Customer의 약자로서 기업이 고객에게 사업을 제공하는 형태의 비즈니스 모델 B2B: Business to Business의 약자로서 기업이 기업에게 서업을 제공하는 형태의 비즈니스 모델 그 이외에 정부를 대상으로 하는 B2G등 사업의 형태에 따라서 다양하게 비즈니스 모델을 정의할 수 있습니다.

비즈니스 모델의 예시 #

언번들링 비즈니스 모델(Un-Bundling Business Model) #

가장 쉽게 접할 수 있는 비즈니스 모델의 형태로서 산업에서 필요로하는 사업 형태를 쪼개어서 서비스를 제공하는 비즈니스 모델의 형태입니다. 가장 큰 예시로서 대표적인 예시로서 이동통신사업자들이 있습니다. 과거에는 네트워크 품질과 상품등 사업에 필요한 모든것들을 경쟁 해왔지만 이제는 네트워크 유지보수, 휴대폰 요금제 판매 등 사업에 필요한 요소를 언번들링 즉 쪼개어서 하나의 역량에만 집중하여 여러 회사와 고객들에게 사업을 제공하는 형태의 비즈니스 모델입니다.

언번들링된 이동통신사업 #

• 자체 네트워크 시스템 및 장비 -> 자체 네트워크를 다른 통신사에 대여
• 네트워크 상품 -> 네트워크 상품 개발 및 관리 아웃소싱만 집중
• 상품 세일즈 -> 네트워크 상품 개발 및 고객관리 아웃소싱
• 인프라 관리 인력 및 시스템 - > 네트워크 인프로 관리 용역

롱테일 모델(Long Tail) #

이름처럼 길다란 꼬리처럼 판매수 또는 매출액이 적은 수많은 제품을 판매하는것에 집중하는 비즈니스 모델입니다. 넷플릭스와 같이 수많은 VOD를 구매하여 구독 형태로 고객에게 판매하는 모델은 하나의 콘텐츠를 만들어 판매하는게 아니라. “수많은 콘텐츠에 접근할 권리” 를 판매하는 형식의 롱테일 모델입니다. 일반적인 도서 출판사들도 마찬가지로 많은 종류의 책을 출판하여 소량씩 판매하여 수익을 창출합니다. 이 과정에서 킬링상품, 즉 크게 수익이 발생하는 상품이 발생하여 매출의 큰 비중을 차지하며 해당 상품으로 사업 모델을 발전시키는 경우들도 존재합니다.

멀티 사이드 플랫폼 모델(Multi-Sided Platfroms Model) #

하나의 고객 그룹이 아니라 둘 이상의 고객 그룹을 한곳에 모아서 사업 가치를 창출하는 모델입니다. 이 모델의 경우 하나의 고객 그룹만 존재할 경우 성립되지 못하며, 해당 그룹 즉 유저가 많아질수록 기하급수적으로 창출하게 되는 매출과 사업 가치가 증가되는 네트워크 효과가 발생하게 됩니다.

구글 #

최적화된 맛춤형 타겟 광고 상품을 판매하는 모델을 가진 구글은 “많은 이용자” 라는 고객 그룹과 “광고주” 라는 고객그룹이 있어야만 성립되는 멀티 사이트 플랫폼 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다.

닌텐도 #

경쟁사인 소니의 플레이스테이션, 마이크로소프트의 Xbox처럼 하드코어 유저(전문가급으로 즐기는) 고객을 타겟으로 고성능 게임 콘솔 기기를 판매하고 게임 개발사들이 그것에 맞춰 게임을 판매하는 언번들링이 아닌, 일반인을 대상으로 하는 게임을 게임 개발자들이 쉽게 만들도록 오픈하는 Wii 라는 멀티 사이드 플랫폼 모델을 구축 했습니다. 이 경우는 “게임을 즐기려는 일반인”, “게임 개발자” 라는 고객 그룹이 이 모델을 형성하는데 가장 중요한 요소로 작용합니다.

무료 비즈니스 모델(Free as a Business Modell) #

제품을 1차적으로 무료로 이용하게끔 오픈하고 고급 기능을 유료로 판매하거나 일정 기간이 지난 이후는 구매를 해야하는 방식으로 많은 유저들을 모객하고 일부의 유료 고객이 나머지 무료 고객에 대한 지원까지 충당하는 형태의 비즈니스 모델입니다. 이러한 무료 비즈니스 모델은 여러가지의 패턴을 가지고 있습니다.

광고 패턴 #

해당 패턴은 멀티사이드 플랫폼 모델과도 상당히 일치합니다. 한쪽에서 생산한 콘텐츠를 무료로 유저들에게 제공하며 곳곳에 광고주로부터 받은 광고를 삽입하여 사업가치를 창출하는 패턴입니다.

프리미엄 모델 #

주로 웹이나 앱으로 무료 기능과 유료 기능을 혼합해여 서비스를 제공하여, 결제한 유저들에게만 잠겨있던 기능을 열어주어 사업가치를 발생시키는 패턴입니다.

오픈소스 모델 #

레드헷과 같은 기업이나 MySQL과 같이 소프트웨어 기술을 누구나 사용가능하도록 오픈한 대신 개발한 기업에게 컨설팅 및 합법적인 사업을 위한 교류를 위한 결제를 제공하여 사업 가치를 창출하는 패턴입니다.

비즈니스 모델의 요소(Business Model Canvas) #

알렉산더 오스터왈더, 예스 피그누어가 집필한 비즈니스 모델의 탄생에서 제안하고 정리한 Business Model Canvas를 기준으로 비즈니스 모델의 요소를 정리해보겠습니다.

고객 세그먼트: 사업을 제공할 고객.

가치 제안: 어떠한 가치(서비스)를 제공 할것인지.

채널: 기업이 고객 세그먼트에게 가치(서비스를) 전달하거나 제안하는 방법.

고객관계: 고객 세그먼트와 어떠한 형태로 관계를 형성할 것인지.

수익원: 고객 세그먼트에서 현금을 창출하는 방식 혹은 제안.

핵심자원: 사업을 진행하는데 가장 필요한 중요 자산.

핵심활동: 기업이 사업을 제대로 영위하기 위해서 꼭 해야하는 활동과 업무.

핵심 파트너십: 비즈니스 모델을 원할하게 구축하고 운영하기 위해서 필요한 공급자-파트너.

비용구조: 사업을 운영하는데에 있어서 발생하는 모든 비용의 구조.

[링킹] Dealing with hard feedback

피드백을 이해하는 데 집중하라

• 누군가 나에게 피드백을 주면, 이에 곧바로 반응할 유혹이 생김 (그것이 긍적적이든 부정적이든)
• 내가 긍정적으로 반응하고 피드백을 받아들여 행동을 취하면, 피드백을 준 상대방은 좋아할 것임
• 하지만, 이렇게 피드백을 대하는 것은 장기적인 관점에서 양쪽 모두에게 좋지 않은 결과를 만들 가능성이 있음
• 왜냐면 그 피드백이 온전히 내 것이 되지 않았기 때문임
• 우선 피드백을 주의 깊게 듣고, 이해하는 데 시간을 들여야 함
• 그것이 나 뿐만 아니라 지식/경험에 기반해 피드백을 준 상대방에 대한 존중이고 시간을 소중히 하는 것임

피드백에 어떻게 대응할지 정하라

• 피드백을 잘 받으려면 대담(Bold)한 상태가 되어야 함
• 그러한 자세가 되었을 때 피드백에 대해 객관적이고 이성적으로 대응할 수 있음
• 즉 모든 피드백을 최대한 이해하려 노력하고, 그것을 수용하지 않을 줄도 알아야 한다는 뜻임

피드백을 통해 지도를 만들어라

• 피드백을 주는 사람은 내가 더 나아질 수 있는 방법을 알기 위해 노력할 뿐 아니라, 그들이 세상을 어떻게 바라보는지 공유하는 것임
• 누군가 나에게 '조급하다' 라는 피드백을 준다면, 단순히 현재 성과를 말하는 것이 아니라 더 장기적이고 깊은 의미가 있을 것
• 이를 통해 피드백이 나에게 제시하는 길이 무엇인지 고민해 보면 좋음

피드백을 적용할 다른 지점을 찾아보아라

• 최고의 피드백은 일 뿐만 아니라 어디에도 적용할 수 있는 보편적 가치를 지님
• 예를 들어 '일할 때 충분히 도움을 요청하지 않는다' 라는 피드백을 받으면, 이는 사람이 혼자서 모든 것을 할 수 없음을 깨닫게 해줄 것이고, 집안 일을 할 때 투덜거리는게 아니라 정확하게 도움을 요청하면 된다는 것을 알게 됨

출처 : https://amivora.substack.com/p/dealing-with-hard-feedback

Whatsapp의 VP Product인 Ami Vora의 섭스택 글을 의역했습니다. 개인적으로 피드백이라는 것에 어떻게 대응하면 좋을지 간단 명료하게 정리해 준 글이라고 생각해서 링킹을 통해 공유해 봅니다.

이 글 또한 Ami Vora가 나에게 피드백을 준 것이라 생각하고

여기서 어떤 배움을 얻을 수 있을지,

최근 저에게 들어온 피드백 중에 Take Action과 Do nothing 할 것이 무엇인지 판단해 보려고 합니다 :)

Grow or Die 북 클럽 - 디커플링 요약 8

완주 성공! 이제 디스콰이엇에 적용할 일만 남았습니다 :)

Grow or Die 북 클럽 - 디커플링 요약 7

신생 기업이 빠르게 성장하기 위한 첫 번째 단계

1. 핵심 역량을 발휘할 수 있는 시장을 먼저 찾아라

• 통념과 달리 Hot한 산업에 뛰어들고 상승 추세에 동참한다고 해서 가장 높은 수익률을 기록하진 않는다. 대박은 성숙한 시장에 있다.
• 대부분 Hot한 시장으로 너무 몰려드는 경향이 있다. 과도한 경쟁으로 인해 실제 성장 혜택을 보는 업체는 극소수에 불과했다.
• 코카콜라는 마케팅/유통, 디즈니는 가족 친화적 캐릭터 개발 및 스토리텔링, 피델리티는 저비용 펀드 매니지먼트

2. 인접 영역으로의 확대

• 핵심 역량은 전략적 자산이다.
• 이런 자산을 배치할 수 있는 다양한 인접 공간을 마련해야 한다.

3. 인접 영역 접근 방식이 가지는 함정

• 인접 비즈니스로 진출한다는 건 쉽지 않다. 현재 고객이 중요하게 생각하지 않는 것을 선택한다는 뜻이 내포돼 있다.

4. 기업이 아닌 고객의 시너지를 생각하라

5. 성장을 위한 조직화

• 고객 제공 가치를 중심으로 사업을 조직

Grow or Die 북 클럽 - 디커플링 요약 6

첫 고객을 확보하는 7가지 전략

1. 고객을 대량으로 확보하라

• 대회, 컨퍼런스, 타 커뮤니티/서비스를 이용

2. 경쟁 기업과 정면으로 맞서지 마라

• 기존 기업이 서비스를 제공할 수 없거나 제공하지 않을 고객들을 찾아 나서라
• '과잉 수요'를 찾아라

3. 비확장형 방식을 채택하라

• 최대한 발로 뛰면서 새로 합류한 고개들이 내부 문화를 익히고 적응하게 만들어라
• 처음엔 효과가 없어보여도 고객의 욕구를 꿰뚫는 통찰력을 제공하는 전술을 꾸준히 하라

4. 초기 고객들을 키워라 (그리고 공급 업자부터 확보하라)

• 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하라
• 첫 번째 고객들은 당신의 사업이 돌아갈 수 있게 돈을 지불할 뿐 아니라 그 이상의 무언가를 해내는 사람들이다

5. 간단하고 단순한 기술, 오프라인 도구를 활용하라

• 사람들과 오프라인으로 활동들을 하라
• 온라인 채널을 통해 고객을 유치하는 것은 사업이 안정화 되었을 때 해라

6. 처음에는 기술보다 활동을 장려하라

• 기술은 비즈니스 확장에 도움이 된다
• 하지만 비즈니스 파괴는 단순하고 간단한 방식으로 진행된다
• 공급자를 찾아라, 찾으면 수요자와 연결시키기 위해 안간힘을 써라
• 한 번에 하나씩 해라

7. 고객의 눈으로 당신의 비즈니스를 보라

• 정기적으로 자신의 서비스를 직접 사용하라
• 직접 공급자가 되어봐라
• 두 유형의 고객이 지불하는 노력/시간/금전비용을 낮추기 위해 노력하라

프로덕트 개선 사례 웨비나 후기_그로우앤베터

우선, 현솔대표님에 대해서 알 수 있어서 정말 좋았어요.

회고를 좋아하고 회고하는 장소를 찾아서 작성하고 있는데

이렇게 메이커 로그가 있으니, 좋은 정보 앞으로 많이 공유해드릴게요.

나는 컴퓨터공학을 전공했지만, 생각보다 개발이 나와 잘 맞지 않았던 것 같아요.

Sales를 훨씬 잘할 수 있을 거라는 생각을 해서

7년동안 B2B, B2C Sales 핸드폰영업과 보험 영업을 경험하면서

충북 청주, 대전, 천안 지역에 휴대폰 프랜차이즈 6개를 운영했어요.

(혹시나, Sales나 스타트업 세일즈에 대해서 이야기 나누고 싶으신 분들은 커피챗 부탁드려요)

현솔님은 정말 메이킹에 대해서 사업적인 프레임이 간단명료해서 좋았어요.

• 메이킹 6법칙

1. 타깃 유저
2. 문제/니즈
3. 솔루션(UX)
4. 기술
5. BM
6. 고객 유입 채널

• PMF를 찾는 것은
• B2C
• J커브 + High Retention
• B2C 에서는 J커브로 두드러지게 유입되는 것이 많은 것이 특징이다.
• B2B SaaS
• Linear Growth + High Retention
• Linear하지만, 높은 리텐션

디스콰이엇 PMF를 찾기 위해 했던 것

1. 유저들의 JTBD 및 핵심 액션 파악
2. Input 지표와 Output 지표 설정
3. 예측 모델 개발
4. 팀별 주단위 성장 목표 설정
5. 실행 및 측정

이 중에 JTBD가 메이커들에게 다시 한번 프로덕트를 제고하기 좋은 툴이라고 생각해요.

Jobs-to-be-Done(JTBD)

디스콰이엇

• Functional: 트렌드 리서치, 네트워킹, 성장
• Emotional: 성장하고 있다는 느낌, 막막함, 외로움 해소
• Social: Status building, 인정욕

디스콰이엇은 확실히 메이커들에 대한 JTBD를 잘 알고 있으며,

그것을 디스콰이엇으로 해소시키는 것 그것을 정말 잘했다고 생각해요.

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다음 번에, 2번부터 5번까지 시리즈로 이어나가보도록 하겠습니다.

1. Input 지표와 Output 지표 설정
2. 예측 모델 개발
3. 팀별 주단위 성장 목표 설정
4. 실행 및 측정

😎

EO 창업 교육 <개발자 없이 초기 고객 가설 검증하는 방법> 론칭 🎉

🎉 <개발자 없이 초기 고객 가설 검증하는 방법> 교육 커리큘럼 론칭 🎉

안녕하세요 EO 입니다.

작년 론칭한 <사업계획서 완성> 교육이 어느덧 1,000명의 초기 창업가가 수강한 스테디셀러 교육이 되었습니다!

이 과정을 운영하면서 가장 많이 들었던 피드백은 “개발자가 없어서 고객 문제 해결에 대한 가설을 검증하는 것이 어렵다”는 이야기였습니다. 이러한 어려움을 해결해 드리기 위해 개발자 없이 초기 고객의 가설을 검증하는 커리큘럼을 론칭하였습니다 💪

유니콘 스타트업 PO 출신 창업가가 고객의 문제 정의하고 가설을 수립한 방법부터 개발자 없이 노코드를 통해 초기 고객 가설을 검증하는 방법까지 4주 간의 커리큘럼에 모두 담았습니다!

이번 기수는 신규 론칭 기념으로 3주차와 4주차에 노코드 스페셜리스트 하희철 님의 Live QnA 세션이 2회 포함되어 진행됩니다!

빠르고 체계적으로 고객의 초기 가설을 검증하고 싶으신 창업가라면 지금 바로 신청하세요!

[누가 들으면 좋을까요?]

1. 유니콘 기업 PO 출신 창업가가 고객 문제를 정의하고 가설을 수립하는 방법이 궁금한 분
2. 개발팀이 없는 1인 창업가로 고객 초기 가설을 검증할 방법이 막막한 분
3. 사업을 시작했지만 더 빠르고 현명하게 고객의 초기 가설을 검증하는 방법을 배우고 싶은 분
4. 현재 회사에 다니면서 스타트업 창업을 꿈꾸는 직장인 스텔스 창업가

[모집 기간]

22년 11월 8일 (화) ~ 11월 24일 (목)

[모집 인원]

선착순 100명

[커리큘럼 자세히 보기]

https://bit.ly/3UvT1z3

(그로우앤배터 세미나) 초기 스타트업을 위한 프로덕트 개선 사례 세미나 후기

3시간 동안 진행되었음에도 불구하고 너무 짧은 시간이었네요. 세미나 진행부터 연사님들까지 너무 좋았습니다. 불금을 반납하고 참석한 것이 전혀 아쉽지 않았어요. 우피 대표님께도 많은 인사이트를 얻었고 너무 감사드리지만 여기선 디스콰이엇 대표 현솔님만 언급할게요..!

현솔님께서 준비하신 자료와 설명은 IR덱처럼 군더더기 없고 깔끔하여 이해하기 수월했습니다. 관련한 질문에도 막힘없이 이해가 쉽도록 설명주신 부분도 너무 좋았습니다.

회귀분석을 통해 향후의 KPI를 예측하는 점, 초기엔 무엇에 집중해야 할지 기준에 대한 것부터 대표로서의 인사이트 등 많은 것을 배웠습니다. 돈주고도 얻기힘든 경험을 했네요. 시간을 내주셔서 감사드리고 감사드립니다!

그로우앤베러 웨비나: 프로덕트 개선 사례 웨비나 후기

박현솔 대표님에게 영업을 받아 디스콰이엇에 가입하고 포스트를 남깁니다.

초기 스타트업이 프로덕트를 개선하기 위해 무엇을 해야 하는지

다시 한번 이해할 수 있었습니다.

특히 저도 이렇게 포스트를 쓰면서 디스콰이엇의 핵심 kpi인 포스트 수 증가에

일조하고 있다는 걸 새삼 느끼고 있으니까요.

좋은 경험 들려주셔서 감사합니다.~!

@Hyunsol Park

[리피 회고-03] 21.02.18 19:00

(오랜만에 다시 쓰는 회고네요. 앞에 부분 읽고 오시면 더 이해하기 좋습니다! + 독백체 양해 부탁드립니다!)

[리피 회고-01] 27살에 아빠가 되면서

[리피 회고-02] 다르게 부르는 사랑

내 품에서 가느다란 숨소리로 꼬물거리던 아기는 점점 커갔다.

위가 작아서 2시간 마다 분유를 타먹이던 100일이 어느새 지나고, 고개를 가누고, 기어다니더니 혼자 힘으로 일어나 여기저기 다니기 시작했다. 웅얼웅얼 거리다 언젠가 보면 말도 하고 있고, 아이가 커가는건 새삼 부모님들이 "시간 참 빠르다" 라고 하셨던 말을 몸소 느끼게 되는 변화였다. (상당히 귀여운 동영상 링크)

그렇게 아이가 커가는 사이, 사업을 하고 싶었던 내 아이디어 노트에는 아이를 위한 서비스들에 대한 생각들이 차곡차곡 쌓여 가고 있었다.

아이와 함께 있는 순간들은 17살 이후로 항상 코드와 아키텍처에 둘러 쌓여 있던 나에게 새로운 영감과 자극을 불어넣어줬고, 아이를 키우면서 불편한 점들, 그리고 감동 받은 부분들, 우리 부부가 매주 하는 고민들에 대해서 해결할 수 있는 방법에 대해 고민했다.

아기랑 같이 잠든 아내, 남편이란 분은 일하다 늦게 들어오는 경우가 잦았다.

지금 다시 아이디어 노트를 보면 꽤나 귀여운 것들이 많은데, 한창 아이 재울 때 자장가를 틀어 줘야할 때는 아기 자장가 앱을 개발해볼까? 라는 생각에 와이어프레임을 그리기도 했었다.

육아가 지쳐 힘들 때는 공동 육아에 대해서, 한창 아이가 분유를 잘 안먹어서, 어떻게 하면 분유 먹이는 양을 늘리지? 하면서 고민했던 것들도 있고, 지금도 보관하고 있는 산후조리원에서부터 작성 했던 육아 일지(시간별 먹는양, 기저귀 갈았는지, 응아 했는지 를 적는 일지) 를 앱에서 양육자들에게 함께 공유할 수 있는 육아 일지 앱을 기획하기도 했었다.

이젠 추억이 되버린 아이디어 노트 1.0

지금 돌이켜보면 그 때 그 때 우리 부부가 육아 하면서 어려운 점이 있을 때, 아이디어 노트를 적고, 와이어프레임을 그렸던 것 같다.

그러다 2021년 2월 18일, 19시 경, 아들 박은호군과 함께 놀던 나는 놀라운 경험을 하게 되었다. 처음으로 아이가 그림 (이라고 적고 낙서라고 읽는다.) 를 그린 것이다..!

정말 몇 일전까지만 해도 (아님) , 내 품에서 꼬물 거리던 아기가 세상에 태어나 스스로의 의지로 남긴 첫 번째 흔적이라니...최초의 자발적 흔적.너무 귀엽다..흑...아니, 너무나 감동스러웠다. 들고 한참을 보고 또 보았다.

아기가 스스로 남긴 첫 번째 흔적, 작품..이게 너무나도 소중해서 혼자 감동하고, 사진 찍고, 어디다 보관하지 고민하고...누군가에게는 낙서나 쓰레기였지만 나에겐 너무나 소중했다.

그러다 문득 우리 집이 1년 뒤에 이사를 간다는 사실을 기억했다. 그리고 이삿날 내가 이 소중한 아이의 첫 작품을 간직할 수 있을까? 라는 생각이 들었다. 앞으로 남은 인생동안 내가 여러 번의 이사를 경험할 수 있는데 그 때마다 이 작품을 잘 간직할 수 있는 확률은 극히 낮았다. 심지어 이게 첫 작품이고 아이가 그려낼 수많은 작품들은 잃어버리지 않고 잘 간직할 자신이 없었다.

그러다 그 당시로부터 한..2년전 인가에 내가 만들었던 앱이 떠올랐다. 명함을 OpenCV 로 스캔하고, 전화 오면 명함첩에서 찾아주고, 채팅하고 하는 리멤버를 오마쥬? 했던 앱이였는데, 그 때 만들면서 대비가 다른 이미지를 커팅을 손쉽게 하는 기술을 활용해 봤고, 이걸 활용하면 아이 그림만 쏙 하고 저장할 수 있겠다 싶었다.

그래서 바로 기획에 들어갔다. 거의 1~2주 정도, 서비스 기획, 비즈니스 발전 방향에 대해 적기 시작했고, 어느정도 갈무리를 해서 바로 사이드 프로젝트 카페에 올렸다.

소프트웨어 개발을 여러 번 하다보니, Poc 는 사이드 프로젝트가 딱이라는 생각이였고, 사이드 프로젝트 카페에 글에 내 진심을 담아 썼더니 사람들의 반응도 상당히 좋았다.

그렇게 사이드프로젝트에서 약 3개월 동안 팀원분들과 열심히 기획, 디자인, 개발을 했고, 최종 개발까지 완료했었다.

(사플 최종 시연 영상 봐보기, 저퀄 영상 주의!)

사이드 프로젝트를 잘 마무리하고 최종 발표에서는 수상도 했다.

사이드프로젝트에서 부터 같이 한 팀원 @Sam , 아직도 우리 개발 팀의 복지, 그 자체다

이렇게 은호의 그림에서 시작한 리틀피카소는 사이드프로젝트를 거쳐, 이제 1년 정도 운영했고, 유저는 2만 5천명, 등록된 그림은 10만개가 있는 서비스가 되었다.

아직 갈 길이 멀고, 제공하고 싶은 가치는 더 잘 전달하고 싶지만, 그래도 지금 내 옆에 있는 우리 팀원들, 힘든 일정 묵묵히 우리가 이루고자 하는 꿈을 위해 함께 해주는 사람들과 함께라면 앞으로도 지금처럼 계속해서 나아갈 수 있을 것 같다.

끝으로 리틀피카소를 만들면서 공감했던 글.

"모든 아이들은 예술가이다. 다만 문제는 그들이 성장하면서도 여전히 예술가로 남아있는가 하는 것이다." - 파블로 피카소

GDG Busan Devfest 2022

제가 활동하는 GDG Busan에서 하는 세미나에 많은 관심 부탁드려요!

https://festa.io/events/2847

(그로우앤배터 세미나) 초기 스타트업을 위한 프로덕트 개선 사례 세미나 후기

이제 막 프러덕트를 런칭해야하는 입장에서 막막할 수 있었던 부분이 사실 많았던 터라 그로우앤배터 세미나를 신청하게 되었는데요!

이번 세미나를 통해 어디에 집중해야하는지 명확한 방향성이 보일 정도로 속이 뻥 뚫린 세미나였습니다.

런칭 준비를 진행하면서 제가 너무 많은 것(제 욕심)을 서비스에 얹고 있었구나 싶은 반성의 시간도 가질 수 있었고요.

대표님들이 겪은 실사례 중 제가 경험한 일도 있어서 정말 공감가는 내용이 많았고, 좋은 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

아울러 질문자분들에게 심도있는 답변을 해주고, 같이 고민해주시며 소통해주시는 모습에서도 감동이었어요.

실무자분들의 고민 사례를 보며 공감도 하고, 유익함으로 꽉 채운 시간이었습니다.

오늘 디스콰이엇과 우피를 알 수 있는 세미나여서 더 유익했던 시간이라고 생각하고요!

좋은 세미나 시간을 함께 할 수 있는 기회를 갖게 되어 감사했습니다. :)

이번 세미나를 통해 얻은 인사이트로 프러덕트 런칭과 운영에 열심히 힘써보겠습니다!

가장 빠르게 진화한 협업툴, ClickUp

있을건 다있는 뷔페식 협업툴을 찾는다면!

협업툴의 진화

세상엔 정말 많은 협업툴이 존재합니다. 그리고 그 진화의 과정은 크게 세 가지로 분류할 수 있습니다.                                  

• 실시간 채팅형 (Communication)                                  
• 문서형 (Documentation)                                  
• 업무 관리형 (Task Management)

실시간 채팅 형 협업툴로는 Slack, Jandi 가 있고 문서형으로는 Office 365, Google Workspace, Notion, Coda, Confluence, Typed 그리고 업무 관리형으로는 Jira, Asana, Monday.com, Smartsheet 등이 대표적입니다. 그러나 실제 협업을 진행하기 위해서는 위의 세 가지 중 하나만으로는 부족합니다. 그래서 각각의 협업툴들은 다른 기능들을 추가하거나 강력한 연동 기능을 통해 부족한 부분들을 메꿔가며 진화하고 있습니다.

예를 들어 Slack의 경우 강력한 연동 기능들을 바탕으로 수많은 다른 서비스들을 통합하여 허브 알림이의 역할을 하고 있으며, Jandi의 경우 자체적으로 To Do 기능을 탑재하여 업무 관리 기능을 보충했습니다. Google Workspace는 Google Chat 등의 독립된 서비스를 추가로 제공하고, Microsoft 365도 Teams 등의 추가 제품을 통해 부족한 부분을 채워가고 있죠. 혹은 Swit과 같이 처음부터 업무 관리 기능과 채널 채팅 기능을 통합하여 출시하거나 Flow처럼 타임라인 공유 방식에서 출발하여 채팅 및 업무 관리로 확장된 경우도 있습니다.

결국 대부분의 협업 툴은 채팅, 문서, 업무 세 가지 중 하나의 특성화된 기능으로 출발하여 All-in-one 통합 솔루션으로 진화하고 있는 것이죠. 최근에는 여기에서 한발 더 나아가 자동화 솔루션까지 자체적으로 지원하고 있습니다.

어떤 협업툴을 써야하지?

소비자의 입장에서는 너무 많아진 협업툴 때문에 머리가 복잡해진 것이 사실입니다. 물론 그중 제일 잘나가는 툴을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 왜냐하면 잘나가는 툴은 주변에서 보고 배울 수 있는 다양한 리소스들이 넘치기 때문입니다. 하지만 우리 회사는 실시간 커뮤니케이션이 중요한지, 문서를 통한 정보 축적이 중요한지, 데드라인에 맞춰 업무를 끝내는 것이 중요한지 그 우선순위에 따라 그 분야에서 가장 잘나가는 제품을 선택하는 것이 더욱 바람직한 방법입니다.

뭘 좋아할지 몰라서, 다 준비했어!

뭘 좋아할지 몰라서 다 준비했다!

처음에는 업무 관리가 중심이었다고 하더라도 금세 문서 도구가 필요해지고 또 채팅 솔루션도 필요해집니다. 사실 회사의 협업이 늘어날수록 채팅, 문서, 업무 관리 세 가지는 때려야 땔 수 없는 필수적인 기능들이죠. 결국엔 여러 가지 협업툴을 동시에 사용할 수밖에 없습니다. 그러나 도구가 늘어난다는 것은 그만큼 월 비용도 늘어난다는 뜻이기도 합니다. 이렇게 조금씩 늘어나는 SaaS 비용은 회사 입장에서는 큰 부담이 됩니다.

이를 해결하기 위해 Google Workspace 나 Microsoft 365와 같이 다양한 서비스를 한꺼번에 지원하는 All-in-one 플랫폼을 이용하곤 합니다. 그러나 안타깝게도 이런 종류의 통합 솔루션은 특정 기능들이 부족하죠. 특히나 업무 관리 기능에서는 더더욱 그렇습니다. 반대로 Asana, Monday.com의 업무 관리 솔루션은 채팅과 문서 작성 기능이 없습니다. 결국 어디로 가야 할지 몰라 헤매게 되는데요. 이를 다 갖춘 솔루션이 나타났습니다.

ClickUp, All-in-one 협업 솔루션

ClickUp은 있을 건 다 있는 협업툴입니다. 기본적으로 Asana, Monday.com과 같이 업무 관리 앱으로 시작했지만 다른 기능들도 빠르게 개발하여 문서와 채팅 솔루션까지 모두 갖추어 버렸습니다. 심지어는 대시보드와 화이트보드, 마인드맵, 통합이메일과 자동화 연동까지 갖춘 단연 종합선물 세트 협업툴입니다.

그런 자신감 때문인지 ClickUp 홈페이지 하단에는 모든 경쟁 솔루션과 기능적 차이점을 정리해 두었습니다. 물론 자사 제품의 장점을 보다 부각해 표시하였겠지만 다른 솔루션과의 비교 점을 상세히 설명하고 있어 참고하기 좋습니다.

ClickUp의 각 기능 들

ClickUp은 우선 혼자 사용하는 개인 유저에겐 완전히 무료로 제공됩니다. 개인적인 업무 관리 용도로 사용한다면 제한 없이 대부분의 기능들을 사용할 수 있다는 것이 ClickUp의 가장 큰 장점입니다. 많은 다른 협업툴들은 Trial을 통해서 임시 기간만 프리미엄 기능들을 확인할 수 있지만 ClickUp은 혼자서 충분히 제품기능을 경험해본 뒤 선택할 수 있도록 충분한 여유를 제공합니다.

ClickUp은 Workspace 안에 Space라는 공간을 만들고 그 아래에는 List와 Task로 구성되어 있습니다. 그리고 각 Task 들은 Status, Tag 등 다양한 속성들을 가지고 있습니다. 특히 Status를 잘 구성하면 각 리스트에 속해있는 업무들을 사내의 프로세스에 맞게 잘 세팅할 수 있습니다.

ClickUp은 Workspace > Space > List > Task 의 구조를 가지고 있다.

다양한 View(보기) 기능

ClickUp은 정말 다양한 View를 제공합니다. 각 View는 Space 또는 List에 맞게 만들고 커스터마이징할 수 있습니다. 각각의 View 들과 그 역할은 다음과 같습니다.

ClickUp은 그 어떤 협업툴보다도 다양한 View를 지원한다.

• List - 업무들을 리스트 형태로 보여줍니다.                                      
• Board - 업무들을 칸반 형태로 보여줍니다. 상태, 담당자, 태그, 우선순위 등등으로 분류할 수 있습니다.
• Calendar - 각각의 업무들을 데드라인 스케줄에 맞게 캘린더 위에 표시합니다.
• Gantt - 간트 차트 형태로 업무를 표시하고 업무별 의존성을 표시할 수 있습니다.                              
• Timeline - 각 업무를 타임라인으로 표시하며 우선순위, 담당자 등으로 구분하여 표시할 수 있습니다.
• Box - 유료 사용자 기능으로 담당자별 업무 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있습니다.          
• Table - 각각의 업무의 속성을 추가하여 테이블로 표시할 수 있습니다. 노션의 데이터베이스와 비슷합니다.                                      
• Mindmap - 마인드맵 기능을 통해 프로젝트별 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다.
• Workload - 업무의 담당자 및 주별 워크로드를 한눈에 파악할 수 있습니다.                                      
• Activity - 관련 리스트의 모든 액티비티를 시간순으로 표시합니다.
• Map - 각 업무에 로케이션 정보를 포함하면 지도위에서 각 카드를 표시할 수 있습니다.
• Whiteboard - 화이트보드를 통해 Miro 또는 Figjam과 같은 다양한 시각화 보드를 만들 수 있습니다.
• Doc - ClickUp 내에서 문서를 직접 작성할 수 있습니다. Notion과 모양 및 사용 방법이 매우 흡사합니다.                                      
• Chat - 채팅을 통해 구성원들과 Space/List 별로 실시간 채팅을 나눌 수 있습니다.
• Embed - Google 문서, YouTube, Figma 혹은 Embed URL/HTML을 View에 추가할 수 있습니다.
• Form - 유료 사용자 기능으로 설문지를 만들고 이를 업무 생성으로 연결할 수 있습니다.                                   

멀티 View 기능 그리고 채팅과 문서도 한곳에서

각각의 리스트에는 같은 속성의 View 들을 여러 개 생성할 수도 있습니다. 예를 들어 하나의 리스트에 여러 개의 채팅방을 운영할 수도 있고, 칸반 보드 역시 필터가 다르게 설정된 칸반 보드 View를 지정할 수 있죠. 특히 Embed View를 잘 활용하면 각 리스트 또는 스페이스에 적절한 외부 리소스들을 연동해둘 수 있어 멤버들이 ClickUp 외의 다른 앱 서비스의 링크로 이동하거나 북마크로 따로 저장해두지 않아도 되어 편리합니다.

같은 속성의 View 도 여러개를 추가할 수 있고 이름 지정도 가능하다.

그리고 앞서 설명한 것처럼 ClickUp은 앱 내부에서 업무관리, 채팅, 문서 모두를 해결할 수 있습니다. 채팅의 경우 각 리스트 또는 스페이스 안에 여러 개의 채팅을 추가하여 각각의 목적에 맞는 분리된 채널 채팅이 가능합니다. 다만 현재는 ClickUp에서 각각의 멤버들에게 1:1 메시지를 보내는 기능은 지원하지 않습니다. 물론 편법을 통해 (관련 방법 링크) 가능하긴 하지만 그 설정 방법도 다소 어려워 사실상 1:1 메시지를 보내기 위해서는 Slack과 같은 다른 앱을 사용해야 합니다.

문서는 Notion과 매우 비슷한 UX/UI를 가지고 있습니다. 역시나 Space 및 List 안에 Docs를 추가할 수 있으며 개별 페이지를 외부와 공유하는 것도 가능합니다. Notion과 같이 '/' 를 이용하여 다양한 단축어 기능을 사용할 수 있습니다. 하단의 이미지에서처럼 겉모습만 가지고는 Notion과 구분하기 힘들 정도죠. 이미 Notion에 익숙한 분들이라면 ClickUp에서 문서를 작성하는 일은 누워서 떡 먹기입니다.

Notion 데자뷰, ClickUp의 Docs...

강력한 이메일 연동

ClickUp의 강력한 기능 중 하나는 바로 업무 댓글 창에서 바로 이메일을 보낼 수 있다는 점입니다. 만약 고객과 관련된 업무를 처리 후 바로 고객에게 이메일을 보내야 한다면 일부러 이메일 함을 열 필요 없이 해당 업무의 댓글 창에서 바로 이메일을 전송하기만 하면 됩니다. 보낸 이메일에 회신이 오면 댓글 창에도 회신 내용이 바로 추가되어 업무와 이메일 간의 분리 없이 매우 직관적이고 편리하게 연동이 가능합니다.

이를 잘 활용하면 자체적으로 생성한 ClickUp 폼으로 고객 문의를 받고, 내부에서 해당 문의를 담당자에게 지정하여 전달한 뒤, 업무가 처리되면 댓글 창에 바로 고객에게 이메일을 전달하는 방식의 '외부 소통 프로세스'를 만들 수 있습니다. 고객지원, CRM 등에 매우 효과적으로 사용할 수 있을 것으로 생각됩니다.

댓글에서 바로 이메일을 보낼 수 있고 수신도 가능하다고? 대박!

화이트보드와 마인드 맵

다른 협업툴들도 대부분 칸반, 타임라인, 간트차트, 캘린더 View 등을 지원합니다. 그러나 마인드맵 또는 화이트보드를 자체적으로 담고 있는 협업툴은 ClickUp이 거의 유일합니다. 따라서 Miro, Figjam과 같은 외부의 다른 프로그램을 추가로 구매해서 사용하지 않아도 되어 추가 비용을 절약할 수 있습니다.

ClickUp 자체 마인드 맵!

ClickUp 자체 화이트보드! 이제 Miro 없어도 쌉가능이다!

자동화 기능까지... 없는게 없다

종합백화점 ClickUp에는 당연히도 자동화 기능도 준비되어 있습니다. 특정 조건에 따라 이메일을 자동으로 보내거나 상태를 변경하는 등의 여러 가지 자동화 옵션을 통해 반복되는 귀찮은 작업을 최소화할 수 있습니다. 정말 없는 게 없는 ClickUp입니다.

넘치는 자동화기능!

뷔페는 언제나 장단점이 있다

맛있게 차려진 뷔페는 언제나 우리를 설레게 합니다. 무엇을 먼저 먹을지 어떤 음식으로 배를 채울지 행복한 고민에 빠지기 때문이죠. 그러나 뷔페에는 장단점이 늘 존재합니다. 모든 맛을 느낄 수 있다는 장점과 동시에 너무 많은 음식 때문에 선택과 집중에 문제가 생기기도 하고 종류는 많지만, 개별 음식의 퀄리티가 떨어지는 경우도 있기 때문이죠.

사실 ClickUp 역시 비슷합니다. 정말 없는 게 없는 ClickUp이지만 너무 많은 기능들을 과연 모든 팀원이 100% 잘 활용할 수 있는지가 의문입니다. 기능이 많고 복잡할수록 그 사용 방법이 어렵게 느껴지기 때문입니다. 아무리 많은 기능도 결국 사용자가 잘 쓸 수 없다면 무용지물이 되고 맙니다.

또한 정말 많은 기능을 갖춘 ClickUp이지만 개별적인 기능들의 퀄리티는 다른 서비스에 비해 조금 떨어진다는 느낌이 듭니다. 예를 들면 문서의 경우 데스크탑 혹은 웹 버전에서는 Notion과 같은 훌륭한 UX와 기능을 갖추고 있지만, 모바일에서는 매우 심플하게만 표시됩니다. 기능적으로 차이도 크게 납니다. 모바일과 데스크탑 모두에서 비슷한 기능과 화면을 보여주는 Notion과는 대조적이죠. 또한 데스크탑 및 웹용 ClickUp에서도 중간중간 한글 버그 문제가 발생하거나 버벅거리는 현상이 종종 나타나는데요. 너무 많은 기능 때문인지 다소 무겁다는 인상을 지울 수 없습니다.

빠르게 진화한 ClickUp이 장점이지만 그만큼 아쉬운 부분도 눈에 띕니다. 그러나 뷔페를 먹기 전 나름의 퀄리티를 인정하고 먹는 순서를 잘 정하면 아주 맛있게 즐길 수 있듯이, ClickUp 역시 생산성 도구를 다루는 능력이 높은 멤버들이 어느 정도의 Rule을 만들어 적절히 잘 사용할 수 있다면 소소한 단점들 역시 잘 극복하고 사용할 수 있지 않나 생각합니다.

협업툴 하나로 통일하고 싶을 땐

우리회사 사람들이 이미 협업툴 사용에 익숙하고, 기존의 너무 많은 협업툴을 하나로 통일하고 싶다면 ClickUp이 좋은 대안이 될 것입니다. 또한 빠르게 진화하는 만큼 지금의 발견되는 일부 불편함도 앞으로 계속 개선되리라 기대하고 있습니다. 개인 사용자는 무료이니 개인 업무 관리 도구로도 꽤나 괜찮은 도구 입니다. 백문이 불여일견이니 개인 무료 버전부터 도전해보세요! 그리고 정말 많은 도구들을 ClickUp 하나로 통일할 수 있다면 비용을 많은 중복 비용을 줄일 수 있다는 것이 가장 큰 장점이 되어 줄 것입니다.

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SBA 프로덕트 개선 세미나 후기

모처럼만에 그로우앤배터 세미나에 참석했는데요.

이름은 익히 들어 알고 있었지만, 내용은 잘 몰랐던 디스콰이엇 프로덕트 운영 히스토리에 대해 알게 돼서 흥미로웠습니다.

특히 각 지표와 분석, 대응 방안에 대한 코멘트가 인상적이었고 대표님 또한 언변이 좋으셔서 그런지 멋져 보이더군요^^

커리어 전환을 통해서 메타버스 관련 콘텐츠와 서비스 기획을 시작한 터라

아직은 갈 길이 멀지만 많이 배우고 또 따라가보고 싶네요.

프로덕트 개선 노하우(노션 페이지)도 공유해주시면 틈틈이 보구요.

아직 세미나 중간이지만, 준비해주신 운영진과 대표님 모두들 감사합니다.

번창하시기 바랍니다!

그로우베터 디스콰이엇 프로덕트 개선 사례 공유 후기

안녕하세요

@Hyunsol Park 님의 오늘 프로덕트 개선 공유한 세미나 관련 후기를 남겨 봅니다.

여러 상황들이 어려운 상황에서 많은 스타트업에 영감 (inspire)를 잘 주는 서비스로서 오늘 공유 한 내용 중에 제일 좋았던 부분 먼저 말씀 드립니다.

1. 유저들의 해야 할일(JTBD)에서 고객을 정확히 파악하고 그들이 어떤 행위 ( 액션을) 하는지를 보는 점
2. 핵심지표에 대한 AARRR 연결하기도 하면서 포스트와 연결한 MAU가 인상적

제가 이해가 부족했던 점

1. 회귀모델은 자세히 듣을 수 없는 상황이어서 그 부분은 자세한 설명이 있으면 좋았을 듯 합니다.

궁금한점

1. 프로덕트를 잘 만들어가고 있어서 항상 응원을 드리지만 디스콰이엇 제품이 가고자 하는 방향과 비전 ?
2. 디스콰이엇에서 PMF 는 어는 정도 지표나 기준이 있을때 이제 PMF는 달성 했어라고 생각하시는지?

항상 응원하고 해외 진출도 성공하시길 바랍니다.