빌딩 인 퍼블릭 클럽

빌딩 인 퍼블릭 클럽

빌딩 인 퍼블릭 문화를 다함께 만들어 가는 메이커 클럽

공개 248 멤버

가이드라인

["빌딩 인 퍼블릭 플레이북을 참고해 보세요. <br>https://www.craft.me/s/J6goquWr9mtQes","빌딩 인 퍼블릭 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/gN2DXMzg (비번: dqbip)"]

고진우

고진우

10년간 존버해서 투자 유치와 제품 출시까지

존버는 나의 스타트업 인생을 관통하는 키워드다.

그냥 버티고 또 버텼다.

공개글에 존버라는 단어가 적절한지 많은 고민을 했다.

하지만 이 단어만큼 나의 처절함을 담은 단어는 없다. 그래서 그냥 쓰기로 했다. -조회수도 올리고 😅-

jgm640.jpg“중요한건 꾸준히 그냥 하는 마음”

창업하게 된 계기 🙋‍♂️

  • 처음부터 창업할 생각은 없었다. 나는 모든 경력이 스타트업이다.
    1번의 실패 + 2번은 창업멤버로 EXIT 한 경험이 있다.

  • 회사를 제로 베이스에서 높은 밸류로 급성장 시키는게 너무 재밌었다. 일이 아니라 마치 타이쿤 게임처럼 회사를 키웠다.
    마지막에 몸담았던 회사는 1000억원 밸류까지 키우니 욕심이 생기더라, 이 회사는 유니콘까지 성장 가능성이 있었다. -내가 설계한 비즈니스 로드맵을 실행한 경쟁사는 결국 유니콘이 되었다-
    하지만 대표인 형님이 그만 키우자고 하더라. 자기는 자신이 없다고.
    나는 유니콘까지 충분히 가능하다고 대표님을 3개월을 설득하다 결국 포기하였다.

  • ‘형! 내가 유니콘 기업 한번 만들어볼께!’ 선언하고 퇴사 후 창업을 하였다.💪

    -태어났으면 유니콘 기업은 하나 만들어봐야 하지 않겠는가!-

노코드 웹빌더를 만들게 된 계기 🎯

  • 제품을 만들게 된 계기는 Typed와 철학이 거의 비슷하다. https://typed.do/blog-kr/typed의-철학/ → 지금 플레이어들의 제품이 최선이 아니라는 점에서 출발한다.

  • 첫 회사가 호스팅 회사 였는데, 호스팅 공간을 셋업하고 → 오픈소스 CRM 빌더를 깔고 → 소스 customizing 을 하는 절차가 너무도 불편했다.

  • 이걸 한 큐에 해결하고자 하는 열망이 매우 컸고, 결국 1세대 웹빌더(카페24와 같은 코드 편집형 빌더)를 10명 구성의 팀으로 1년간 만들어서 런칭했다. 매출은 괜찮게 나왔으나, 내 기준엔 실패였다. 제품 퀄리티가 내 기준을 충족하지 못했다.

  • 2년을 더 개발하면 제대로 된 제품이 나올수 있었으나, 회사에서는 기존 서비스에 집중하기로 했다.

  • 두번째, 세번째 회사를 다니면서도 계속 고민했다. 이 불편한 걸 왜 아무도 해결을 못하고 있는지, 궁극적인 웹빌더가 무엇인지, 어떤 구조와 형태를 가져야 하는지 계속 고민했다.

  • 그러던 중 이스라엘 노코드 웹빌더 업체인 WIX사의 제품을 접했고, 멈춰있던 가슴이 다시 두근거리기 시작했다. 한켠에 묻어두고 있던 피가 끓었다. 💖

1인 창업과 캐시카우 육성 💰

  • 피가 끓은 김에 + 더 이상 망설이면 못하겠다 싶어서 퇴사를 결심했다.

  • 하지만 나는 이미 웹빌더를 만들어본 경험이 있었다.
    최소 인원과 장비가 얼마나 필요한지 이미 알고 있다. 이 사업은 비용이 많이 든다.

  • 내가 퇴사한 2011년에는 지금과 같은 VC 인프라가 없었다. 자력으로 최소 개발 인력을 유지할 캐시카우를 만들 필요가 있었다.

  • 그래서 3개월간 잠을 줄여가며, 캐시카우 MVP 버전을 만들고, 출시했다.
    다행히 시장의 반응은 괜찮았지만, 경쟁사가 10군데가 넘었기에, 경쟁이 매우 치열했다. 살아남기 위해 이 제품의 고도화에 매달릴수 밖에 없었다.
    그래도 저녁에는 웹빌더를 기획하고 엔진을 만들었다. 😭

5년 뒤 ⏰

  • 순식간에 5년이 지났다.
    캐시카우 제품은 경쟁에서 살아남았고, 시장에서 3위안에 들었다.
    여기까지 이렇게 오랜 기간이 걸릴지 예상하지 못했고, 예상보다 훨씬 고되고 힘든 여정이었다. 😭

  • 이 시점에 WIX사가 IE(인터넷 익스플로러)를 버리고 HTML5 만 지원한다고 선언했다.
    나는 그동안 IE를 지원하기 위해 만들던 엔진을 폐기하고 HTML5 용으로 다시 만들었다. 😭

  • 드디어, 최소 개발 인력을 확보할 캐시카우가 확보되었다.
    노코드 웹빌더의 기획과 설계가 완료되었고, 코어 엔진도 완성되었다. 이제 튜토리얼은 끝났다. 메인 스토리 시작이다! 💪

마침내 노코드 웹빌더 출시 🎬

  • 팀을 빌딩하여, 2년간 노코드 웹빌더 제품을 만들었고, 마침내 출시하였다.
    초반 시장의 반응은 좋았다.
    유명한 메이져 회사와 제휴까지 체결했다.
    하지만 1년 뒤, LTV는 낮았고, 매출은 기대이하였다.
    고객들은 경쟁사 대비 기능이 부족하다고, 개선요청이 쇄도했다. 😭

실패 그리고 다시 처음으로 🔨

  • 결국 1차 버전은 초라한 성적표를 받아들여야 했다. 인정하기 어려웠으나 인정해야 했다.

  • 궁극적인 노코드 웹빌더란 무엇일까? 다시 치열하게 고민했다.
    ’더 쉽게 해보자, 어처구니 없을 정도로’
    우리는 MS사의 PowerPoint와 같은 작동 방식으로 누구나 쉽게 웹페이지를 편집하는 툴을 설계했다.
    설계를 마치고 소름이 돋았다. 마침내 내가 생각한 이상적인 노코드 툴을 설계한 것이다.
    새로운 에디터에 미뤄났던 커머스 기능까지 동시에 탑재하기로 했다. 🛒
    우리팀은 기분 좋은 흥분감으로 고취되었다.

qshop_editor.jpg-제품화 된 Q# Editor 화면-

Blitzscaling 📈

  • 기쁨도 잠시, 이 많은 기능을 개발하려면 더 많은 인력과 자금이 필요하다.
    우리는 VC에 투자를 받기로 결정하였다.

  • 펀드레이징을 시작한지 1년. 투자 유치에 성공했다. 물론 이 여정도 너무나 당연하게도! 고된 여정이었다.

  • 펀드레이징 후 인원이 3배로 늘었고, 창작물들이 쏟아져 나오기 시작했다. ✨

2023년 마침내 제품 출시 📆

  • 이렇게 10년을 훌쩍 넘어, 마침내 노코드 웹빌더 제품-큐샵-을 23년 10월에 출시하였다! (현재 CBT중) (감격😂)

  • 우리팀의 도전은 지금부터 시작이다! 💪

큐샵 제품 바로가기
https://www.qshop.ai

여기까지 저희팀의 생존기 였습니다.
앞으로의 성장 과정도 종종 메이커로그에 업데이트 하도록 하겠습니다. 🙏

스타트업 씬에 계신 모든 분들 화이팅입니다!

존버는 승리한다!

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유시원

유시원

오늘도 회사에서 작은 기분 좋은 일이 생길 것이라는 기대!🐋

요즈음 회사의 더 나은 조직문화를 위해 같이 고민하고 싶어 담당자분들과 한 분씩 커피챗을 하는데요 :)

오늘 나눈 대화 중에 퇴근하고 나서도 한참을 머릿속에 맴도는 말을 짜깁기해 끄적여 봅니다.

가장 이상적인 건 구성원들이 나는 이 회사가 너무 좋고, 이 회사에서의 일이 아주 의미있다고 느끼는 거지만..

거기까지는 현실적으로 못하니까, 사실 저도 회사 가기 싫거든요 (웃음)

그래도 오늘 회사에 가면 내가 할 수 있는 일이 있지. 정도로만 느껴도 충분할 것 같아요.


데이터로 쉽게 보이는 영역은 아니지만 조직문화에 대한 시도가 결국 업무 성과에 영향을 끼친다고 믿고, 저희 회사에서는 실제로도 그렇다고 느껴요.

이 말씀의 결을 빌려서,

아기고래를 도입한다고 구성원들의 관계가 마법처럼 좋아지고 성과가 오를 것이라 생각하지는 않습니다.

하지만 아침에 일어난 구성원들이 오늘도 회사에 갈만하다고 느끼게 만드는 원동력은, 동료들과의 작은 접점에서 출발할 수 있을 거예요.

오늘 내가 할 수 있는 일이 있는 것. 오늘도 동료가 나를 알아 주는 것. 오늘 회사에서 작은 기분 좋은 일이 생길 것이라는 기대!

사례를 모으고 모아 데이터로도 설득할 수 있을 때까지 고래를 키워나가 보겠습니다😁

아기고래를 도입하고 싶은데 대표님/다른 구성원들을 설득할 자신이 없다면, 꼭 연락 부탁드립니다 :)

함께 고민해 봐요!

아기고래

소통의 파도로 성장하는 조직을 만들어요 🐳, 조직문화 슬랙/팀즈 봇

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김주영

김주영

고강타일의 근황.

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올해 2분기 즈음 고강타일이 정말 위태로웠던 순간이 있었습니다.

어떠한 우연이였는지는 모르겠으나 그 시기를 이겨내니 고객들이 저희를 찾아주시고 함께 해주시고 좋아해주시는 시기를 보내고 있습니다. (정신없이 쏟아지는 문의와 공사를 쳐내면서 버거울때가 있지만 그래도 힘이 납니다.)

우리의 서비스/프로덕트는 타 서비스와는 달리, 프로덕트 자체가 모두 공산품처럼 찍혀져서 나오거나 개발해서 출시하면 사람들이 바로 사용할 수 있는 것이 아닙니다. 현실 세계에서 공간을 만드는 인테리어이기에 하나하나 정성을 들여야하는 풀커스텀 프로덕트라는 특징이 있고 그래서 더욱이나 아직도 해결해야 할 비효율과 문제는 많지만, 그래도 현장을 운영하면서 조금씩 체계와 시스템이 갖춰지고 조금씩 효율적으로 업무 처리 & 고객 만족을 동시에 잡는다는 점이 팀을 참 기쁘게 만들고 있어요.

정말 다행인것은 우리의 BM은 단순하면서 명확하다는 점입니다. 타일 자재를 팔거나, 공사를 하면 됩니다. 그런 점에서 외부 투자 없이 고강타일이 상승 추세라는 점은 참 행운입니다.

많은 것을 적지는 못하지만 고강타일은 '타일' 뿐만 아니라 하우징과 건설건축에 관한 부분도 준비하고 있어요. (이미 새로 만든 겨울 잠바에는 새로운 CI가 적용되었답니다. ㅎㅎ)

미친듯이 몰아치는 업무를 잠깐 뒤로하고 머리 식히기 위해 오랜만에 디콰에 글을 작성해보았습니다. 저희 앞으로도 계속 열심히, 똑똑하게 일하려고 합니다. 지켜봐주세요 ㅎㅎ 글 읽어주셔서 감사합니다!

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Hongbeom

Hongbeom

Xbase 3개월 마케팅 플랜

PMC23기 참여중인 카일입니다! PMC 기간 동안 Xbase의 마케팅 과정을 공유하려고 합니다.

앞으로의 3개월

  • 목표: 손익분기점 달성 ($3K USD)

  • 방법:

    1. SEO: '트위터 북마크' 검색 시 Xbase가 나오게 만들기.

    2. 이메일 마케팅: Xbase의 잠재 고객에게 콜드 이메일로 판매 활동.

마케팅으로 SEO를 선택한 이유는 다른 트위터 도구인 트윗헌터의 성공을 봤기 때문입니다. Ahref에 따르면, 트윗헌터의 오가닉 월 트래픽 가치는 약 3천만원이에요. 💰🤑

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저희도 제대로 된 SEO를 하기 위해 SEO 전문가 MagicSpace와 협업을 시작했습니다. 매주 테크니컬 SEO, 백링크 찾기, 콘텐츠 아이디어, 마케팅 전체에 대한 피드백을 받습니다.

✨ 실제로 받은 피드백 ✨

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현재는 '트위터 북마크 매니저' 키워드에 집중하고 있습니다.

구글에서 ‘트위터 북마크’를 검색하면 Xbase가 나올 수 있게 관련 키워드를 듬뿍 담은 콘텐츠를 작성했습니다: Best Twitter Bookmark Manager for Chrome - Xbase

타겟한 키워드: chrome extension, favorite tweets, bookmark icon, important tweets, browser extensions, specific tweet, saved tweet, twitter bookmarks manager, bookmarked tweets, powerful search, new bookmark, free version, bookmark folders, useful tool, twitter api, great way, original tweet, bookmark tweets, easy access, various folders

다음 주 목표:

  1. 무료 백링크 얻기: 트위터 북마크 관련 링크들을 찾아, Xbase를 언급해 달라는 세일즈.

    1. 지금까지 콘택한 링크들:

      1. Twitter Rolls Out Bookmark Feature - TechGenyz

      2. How to Bookmark Tweets on Twitter So You Can Reference Them Later - Business Insider

      3. Twitter Bookmarks Desktop - Blogwaves

      4. The Ultimate Guide to Using Twitter Bookmarks - Soaster

  2. 이메일 마케팅 공부

  3. SEO 콘텐츠 1개 작성

P.S. MagicSpace 대표님과 협업을 해보니, 전문가는 다르더라구요. 배울게 산더미입니다 😁

xbase

The ultimate bookmark manager for 𝕏

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손승호

손승호

"Sell me this f*ckin pen." 으로 알아보는 세일즈

서론 : Sell me this pen.

여러분은 2013년부터 전세계의 영업/세일즈팀 신입 지원자들을 면접에서 괴롭힌 "Sell me this pen." 문제를 아시나요?

"Sell me this pen."은 레오나르도 디카프리오 주연의 영화 "The Wolf of Wall Street(2013)" 에서 대중적으로 소개되었습니다.

영화 28분 15초 즈음부터 등장하는 이 씬은,

Penny Stock을 팔기로 결심한 디카프리오가

친구들을 버거집에 모은 후 세일즈에 대해 설명하는 씬입니다.

친구들 중 브래드는 디카프리오의 설명을 전혀 듣지 않고 식사에만 몰두하죠.

친구들은 "왜 브래드에겐 제대로 설명하지 않냐."고 하소연합니다.

그러자 디카프리오가 친구들에게 요청하죠.

"OK. Sell me this f*ckin pen."

그러나 친구들은 갑작스러운 디카프리오의 요청에 당황하며

"나는 버거를 먹는 중이라.. 다 먹고서 하면 안 될까.." 같은 대답을 하죠.

그러자 디카프리오는 브래드를 부릅니다.

디카프리오 : "브래드, 내게 이 펜을 팔아봐."

브래드 : "여기 냅킨에 네 이름 좀 써줄래?"

디카프리오 : "난 펜이 없는걸?"

브래드 : "바로 그거야, 수요와 공급. 친구여."



본론 1 : 희생당한 많은 신입사원들.

영화가 전세계로 퍼진 이후, "Sell me this pen" 시리즈는

어디가 먼저랄 것 없이 마케팅/세일즈/영업으로 불리는 팀이라면

신입사원 면접에 한번쯤은 등장하는 기출이 되었습니다.

위 영상에서 면접관은 마약중독자에서 억만장자까지 성장한 신화의 "Grant Cardone"입니다.

Mr.Cardone은 영업사원을 뽑는 면접에서 펜 대신 물을 파는 것을 지원자들에게 요청하였고, 위는 영상의 일부입니다.

오늘은 이 영상에 달린 좋은 댓글들을 읽어 보며 세일즈의 본질에 대한 인사이트를 얻어 보겠습니다.



tip : "좋은 댓글"을 판별한 기준

많은 사람들이 이 "Sell me this XXX" 문제를 단순히 신입사원의 패기, 임기응변, 과감함을 보는 문제라고 생각하지만,

본질적으로 세일즈란 설득과 논리적 동치입니다.

따라서 다음 세가지 틀 중 하나라도 해당 하는지 여부를 "좋은 답변"의 기준점으로 삼았습니다.

  1. 제품(Product)에 대한 프레이밍

  2. 고객(Customer)을 찾아내고 도달시키는 능력

  3. 판매(Selling)를 완수해내는 결단력


1. "요로결석"의 예방도구로 재정의

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물이라는 제품 프레이밍을 "요로결석 예방의 도구"로 정의함.

물의 가장 단순한 스테레오 타입 - "갈증의 해소"에서 벗어나 "위험한 질병을 예약하기 위한 합리적 소비"로 제품을 재정의한 점이 흥미로움.

저 1분 설명을 듣고 물을 위해 1달러를 소비하지 않을 사람이 있을까요?


2. 불을 끄는 도구로 만든다.

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가죽 신발, 넥타이 등에 불을 붙인다는 아이디어입니다.

감옥에 간다는 마무리로 웃음을 선사하지만 영악하면서도 훌륭한(제품이 필요하지 않다면 제품이 필요하도록 만들어 버린다..) 전략입니다.

  1. 마찬가지로 물을 "갈증 해소"가 아닌 "화재진화"의 도구로 재정의

  2. 심지어 고객은 빨리 구매하지 않으면 문제가 더 커집니다. (지금 있는 물 한잔으론 진화가 안 될수도..)

이것이 잘못된 것이라 말하지만, 오늘날에도 많은 빅테크들은 "내 제품을 쓰지 않으면 안 되게끔" 환경을 조성하는 전략을 채택합니다.

(ex : ios 소프트웨어 독점권을 이용한 앱스토어 마켓 스토어 등..)


3. 영양제를 무료로 제공한다.

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영양제라는 누구에게나 필요로 할법한 소비재를 "무상으로" 제공하여 미끼를 던짐.

미끼를 이용해 원래 팔고 싶었던 보충재(물)을 판매.

물론 보편적으로 물 한잔 값 < 영양제 값 이므로 성립하기 어려운 전략이겠지만, LTV/CAC ratio가 높은 업종에서는 훌륭한 전략입니다.

먼저 혜택을 주고 원한 것을 판매한다. (engage-first)

내가 우유를 파는 스타트업이라면 시리얼을 조식으로 먹는 세상일수록 매출도 상승하는 법..


4. 다른 지원자들에게 판다.

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면접관인 카돈을 설득하거나, 물이라는 제품 자체에 집중하기보다

1분이라는 시간 안에 "물을 판다"는 행위 자체에 집중한 방법.

방법 그 자체의 좋고 나쁨이나 재활용성을 떠나 "실제로 필요로 할 고객을 찾고, 원하는 것을 서비스하고, 재화로 치환해낸다."는 비지니스의 기초 원리에 가장 맞닿은 답변일 수 있음.

단순히 물을 1달러에 면접관에게 판다는 관념을 버림으로써

훨씬 많은 고객/재화를 얻으며 "물"이란 제품의 밸류를 수십 배로 만들 수 있는데

이것을 잘못된 방향이라 할 수 있을지? (꼭 제품 그 자체가 훌륭해야 할지?)


5. 아메리카노 사업을 제안한다.

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제품 재정의 : 다른 음료(아메리카노)를 만들 수 있는 중간재

이익 제시 : 가치가 3배가 됨을 안내

제품 구매행위가 투자한 금액에 비해 반드시 이익이 될 것을 숫자로 확인한다면 고객은 구매하지 않을 리 없음.

제품을 안전한 방법으로 재정의하고,

그것이 얼마나 확실하게, 어느 정도의 이익을 가져다 주는지 수치화한 방법.


결론.

단순히 재미로만 치부할 수 있는 클립이지만,

댓글을 읽을수록 스타트업과 맞닿아 있는 인사이트들을 많이 얻어갈 수 있었습니다.

흔한 "물"조차도 제품을 재정의하거나, 알맞은 고객을 찾아내거나, 어떻게든 판매해버리는(?) 기술이 있다면 스타트업이 가능하겠다는 생각이 드네요.

아직도 부족한 부분이 많고 배움이 깊어지는 하루입니다.


커피챗 요청은 언제든 환영합니다.

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황현지

황현지

나의 메시지를 전달하는 가장 효과적인 방법, Visualization

스모어톡의 Why, How, What을 정리한 글.

아래 글은 어떤 향수의 향을 표현하고 있습니다. 어떤 향인지 감이 오시나요?

슬라이드3.jpeg머리로는 이해가 되지만 쉽게 감이 오지는 않습니다. 글을 모두 읽는데에도 시간이 오래 걸리죠. 이렇게 향을 글을 통해 느끼기란 쉽지 않습니다.

그런데 얼마 전 방문해본 메종 마르지엘라 향수 매장에서는 이런 모습을 볼 수 있었습니다.

maison_margiela.jpeg

여기서 바로 유레카를 외쳤습니다. 무언가의 향을 전달한다는 것은 예전부터 난제로 평가되었는데, 이를 이미지로 보여줌으로써 각각의 향과 그 향을 통해 주고자 하는 느낌을 한 번에 전달해주더라구요. 이런 현상이 발생하는 이유는 시각적 인식이 인간의 뇌에서 텍스트에 비해 600배 빠르게 처리되기 때문입니다. 즉, 이미지는 어떤 인상을 전달하기에 가장 적합한 수단인 것입니다. 스모어톡의 비전은 이것에서 시작됩니다.

스모어톡의 Why.

디스콰이엇에 글을 쓰는 여기 모든 사람들, 더 나아가서 저마다의 이야기를 판매하는 브랜드와 기업은 자신의 이야기를 잘 전달하고 싶어합니다. 서로 생각을 공유할 수 없는 인간은 내 머릿속에 그려진 생각을 남에게 쉽게 표현하고자 갈망해왔죠. 이것의 가장 효과적인 방법은 바로 ‘비주얼 콘텐츠’입니다.

하지만 인간의 보편적인 욕구인 것과는 다르게, 비주얼 콘텐츠의 제작은 누구에게나 허용되어있지는 않습니다. 디자인 비전문가라면 직접 하는 것은 엄두도 내지 못합니다. 이에 누군가는 구글링을 하기도 하고 잘하는 다른 이를 고용하기도 합니다.

그런데 이것을 도와주는 정말 좋은 도구가 나왔습니다. 바로 이미지 생성AI 입니다. 하지만 이미지 생성AI는 사용하기 굉장히 어렵습니다. 여전히 내 상상 속의 이미지를 나타내기 어렵고, 우리 기업만의 스타일을 유지하기란 더더욱 어렵습니다. 게다가 텍스트는 말투 정도 이외에 개인의 선호나 편차가 크지 않은 반면 이미지는 트렌드에 따라서도 계속 바뀌고, 저마다의 선호도 확실합니다. 좋다고 무턱대고 쉽게 쓸 수 없는 것이죠.

스모어톡은 자신의 스토리를 가장 잘 전달하는 방법인 visualization을 누구나 쉽게 할 수 있도록 돕습니다.

그리고 현재로서 이를 위한 가장 효과적인 수단이 이미지 생성AI이기에 이 친구와 함께하고 있습니다.

스모어톡의 What.

스모어톡은 나만의 AI 이미지 어시스턴트, 플라멜을 만들고 있습니다.

플라멜-대표이미지(low).png

현재의 생성AI는 초기 컴퓨터에 커맨드 라인으로 명령을 주던것과 비슷한 상황이라고 합니다. 이것이 저마다의 방식으로 wrapping되어 저마다의 멋진 서비스들로 태어날 것입니다. 스모어톡은 그중에서 비주얼 콘텐츠 제작을 위한 가장 쉬운 사용자 경험을 고민하고 있습니다.

이미지 생성AI의 아이러니한 점은, 이 이미지 생성AI를 사용하기 위해 결국 자연어를 사용해야한다는 점입니다. 원하는 이미지를 얻기 위해 복잡한 프롬프트를 작성해야하죠. 이미지를 그리기 어려워서 이미지 생성AI를 사용하는 것인데, 마치 이미지를 그리듯 이것을 자연어로 설명해야합니다. 많은 이가 이미지 생성AI 사용을 포기하는 이유입니다.

어떤 서비스들은 이를 스튜디오 형식의 UX로 해결하고 있습니다. (아래 playgroundai.com 예시)

image.png

만들어진 이미지를 마치 그림판 또는 포토샵으로 작업하듯 사용하는 방식입니다. 디자인 작업에 익숙한 사람에게는 이렇게 자유도가 높은 방식이 효과적입니다. 입맛대로 바꿔보면서 자신의 다지인 업무를 효율화 할 수 있죠. 하지만 이 또한 디자인 작업에 익숙하지 않은 사람이라면 거부감이 드는 방식입니다. 즉 이는 여전히 “누구나 쉽게 사용한다”는 스모어톡의 비전과 다릅니다. 인간은 너무 많은 선택지와 조작이 주어지면 지레 겁먹고 거부감을 드러낼 수 있습니다.

우리가 원하는 무언가를 얻을 때 가장 익숙한 UX는 바로 검색이라고 생각합니다. 스모어톡의 AI 이미지 어시스턴트 플라멜은 가장 쉬운 사용자 경험을 검색형 UX로 풀고 있습니다.

구글이 세상의 모든 지식을 정리하기 위한 엔진을 10년간 고도화해왔듯이 이 단순한 UX를 구현하기 위해서는 그 내부에 다양한 복잡한 엔진이 필요합니다. 어떤 것을 고민하고 있을까요?

스모어톡의 How.

위의 Why, What에 따라 AI 이미지 어시스턴트, 플라멜의 지향점은 자연스럽게 다음으로 이어집니다.

  • 대충 말해도 원하는 이미지를 얻을 수 있다.

  • 누구나 이미지를 보면 바꾸고 싶은게 생긴다. 편집을 쉽게 할 수 있다.

  • 나만의 취향을 - 기업의 색깔을 담을 수 있다.

각각에 대한 고민을 통해 스모어톡은 AI 이미지 어시스턴트에서 AI 디자인 에이전시로, AI 콘텐츠 에이전시로 거듭나고자 하는데요, AI PMC Maker's night #1에서 자세한 이야기 나누어 보아요 :)

스모어톡의 피봇팅 스토리가 궁금하다면?

플라멜 Flamel v0.1

프롬프트 엔지니어링이 필요 없는 가장 쉬운 검색형 이미지 생성 서비스

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유시원

유시원

빠르게 성장하는 조직🚀에서 '구성원 간 거리감'을 줄이는 방법 🐋

회사가 성장하며 구성원 수가 빠르게 늘어남에 따라,

HR 담당자 분들에게는 '구성원 간 거리감'이 새로운 걱정거리가 되어 가는 것 같습니다.

구성원들이 서로 모두의 존재를 인식할 수 있을 정도의 규모일 때는 하지 않았던 새로운 고민일텐데요,

사내 문서에 '구성원 소개 페이지'와 구성원들을 소개하는 간단한 카드를 만들어 이 거리감을 개선해 보려는 시도를 많은 팀에서 하고 계신 것 같아요 :)

구성원 소개 페이지에 있는 구성원 소개 카드는 별 것 아니게 느껴지지만, 꽤 효과가 좋습니다.

구성원들이 질문이나 부탁을 누구한테 할 지 찾을 때, 처음 대화를 나눠 보는 분과 협업할 때 등 다양한 상황에서 가장 먼저 펼쳐볼 수 있는 좋은 창구가 되기 때문이죠.

구성원 소개에 단순히 이름과 소속, 연락처 뿐 아니라

얼굴이 나온 사진, 전하고 싶은 한 마디나 취미와 같은 일상적인 소재도 함께 적을 수 있게 하면

서로 교류가 없던 구성원 간에도 서로에 대해 조금은 더 이해할 수 있도록 돕는 장치가 됩니다.

이런 구성원 소개 페이지는 특히 신규 입사자에게도 큰 도움이 됩니다.

모든 구성원이 초면일 새 구성원에게 같이 일하게 될 동료가 어떤 사람인지 알려주어 자연스럽게 온보딩 과정을 돕습니다. 온보딩 과정에서의 직원 경험도 향상은 덤이죠!

제가 아임웹에 인턴으로 처음 입사했을 때에도 New people을 환영하고, 구성원들을 소개하는 노션 페이지가 있었습니다. 당시 백 명 가까이 되는 구성원들을 모두 찾아가 인사하지 않고도, 각자를 잘 드러내는 사진과 진심이 가득 담긴 담긴 인삿말을 살펴보는 것만으로도 앞으로 함께하게 될 조직의 문화를 이해하고 각 구성원들과의 마음의 벽을 허물 수 있었어요.

이후에도 처음 대화를 나누는 동료와 협업하거나 묻고 싶은 게 있을 때면 그 페이지를 계속 참고하게 되었고, 한 장짜리 페이지였지만 모두와 한 명씩 직접 대화를 나누지 않더라도 다른 구성원들과 마음의 거리를 가깝게 유지하는데 큰 역할을 했던 것 같아요.

제가 만들고 있는 슬랙 봇 아기고래에 이번에 '고래 카드' 기능이 추가되었습니다 🐳

img_고래카드.png

고래 카드는 슬랙에서 구성원들이 각자 프로필 카드를 관리할 수 있게 하는 기능이에요.

카카오톡 프로필처럼, 슬랙에서도 각자의 프로필을 카드 형태로 관리할 수 있습니다.

/고래카드 @동료태그 명령어로 슬랙 어디서나 동료의 프로필 카드를 확인할 수 있어요.

빠르게 성장해 구성원 수가 점점 늘어가고 있는 회사에서 구성원들 간 거리감을 줄이는 데,

구성원들이 서로를 좀 더 잘 이해하고 친밀감을 형성하는 데,

특히 신규 입사자에게

아기고래가 분명 도움을 줄 수 있을 거예요 :)

아기고래가 궁금하다면 웹페이지를 구경해 보세요.

https://babywhale.info

아기고래는 현재 베타 서비스 운영 중으로, 따로 이용료가 발생하지 않습니다.

아기고래

소통의 파도로 성장하는 조직을 만들어요 🐳, 조직문화 슬랙/팀즈 봇

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정종학

정종학

너, 내 동료가 돼라! (모카클래스를 이용 후 팀 내에 찾아온 긍정적 변화)

스크린샷 2023-10-22 오후 7.53.05.png이 글은 아쉽게도 팀원 모집 글이 아닌, 저희 모카클래스 B2B 서비스에 대한 소개글입니다.

저희 회사와 서비스에 관심 있으신 분이 있다면 언제든 커피챗 주세요!

'너, 내 동료가 돼라'를 제목으로 한 이유는 모카클래스 서비스가 이용한 B2B 고객사들의 팀웍, 친밀도, 유대감 증진에 긍정적 기여를 하고 있기 때문인데요

모카클래스 B2B 서비스는 "기업/기관/학교를 대상으로 취미 문화 웰니스 클래스들을 단체로 이용 할 수 있도록 돕는 원스톱 솔루션"입니다.

그러면 해당 B2B 고객들 중에 1) 누가, 2) 왜 모카클래스 서비스를 이용 하고 있을까요?

그리고 나서 3) 어떻게 "너, 내 동료가 돼라' 라는 제목에 걸맞는 긍정적 효과를 거두고 있는지를 소개 드리겠습니다!

1. 우리의 고객 (누가)

  • 아래의 고객군에서 프로그램 소싱과 운영을 담당하고 있는 담당자 분들이 계십니다.

1-1. 고객군

1) B2B : 기업 (대기업, 중견기업, 외국계 기업, 중소/스타트업)

2) B2G : 공공기관 (공기업, 재단 및 센터, 공공 문화 프로그램)

3) B2G : 초충고등학교 (초등학교, 중학교, 고등학교, 학교밖 체험)

4) B2B : 아파트, 호텔, 공유오피스 (커뮤니티 프로그램)

1-2. 고객(담당자)

1) 기업 전사 차원의 HR 담당자

2) 팀 내 대리 및 과장 급 담당자

3) 기관(육아, 가족, 청소년, 노인 복지 센터 등)의 프로그램 운영 담당자, 초중고등학교 선생님

2. 위 고객들이 모카클래스 서비스를 이용하는 이유 (왜)

  • 고객 세그멘테이션 별로 프로그램을 섭외하고 운영하는 담당자 분께서 1차적인 모카클래스 B2B 서비스의 고객으로서, 그들이 처해 있는 환경은 조금씩 다르지만 공통의 Pain point로 모카클래스 서비스에 의뢰를 주고 있음

  • 직접 프로그램들을 섭외하다 20~30명 이상 동시에 외부 공방/스튜디오/강습소에서 진행하길 희망하는 경우 해당 인원을 모두 수용하는 수업(장소)를 찾지 못해 최종적으로 모카클래스에 의뢰를하고 있음

  • 강사 사내 출강 요청의 경우에도 예산과 일정 원하는 수업 카테고리 등의 조율에서 일치하는 경우를 찾는 것이 쉽지 않아 모카클래스에 의뢰

2-1. 담당자 분들 대상의 설문 (어떤 점이 어려워서 모카클래스를 이용하시나요)

  • Q. 기존에 프로그램을 준비하면서 가장 어려운 점은 무엇인가요?

    • A1) 단체 프로그램 및 클래스를 준비함에 있어서 예산과 사람들의 다양한 선호를 반영하기가 어려워요

    • A2) 단체 클래스 예약이 생각보다 너무 어렵고, 팀원 분들의 의견 조율이 어려워요

    • A3) 여러 프로그램을 일일히 찾아보고 연락하는게 어려워요

2-2. 구매 건 요약

  • 누적 구매(결제) 건수 69건

  • 기업 31건

    • 대기업 - 12건

    • 중견기업 - 8건

    • 외국계 기업 - 4건

    • 중소, 스타트업 - 7건

  • 기관 27건

    • 공기업 - 11건

    • 공공 문화 프로그램 - 5건

    • 공공 재단 및 센터 - 11건

  • 학교 11건

    • 초등학교 - 3건

    • 중학교 - 0건

    • 고등학교 - 3건

    • 대학교 - 2건

    • 학교밖 체험 센터 - 3건

3. "너, 내 동료가 돼라!" (그러면 모카클래스를 통해 사내 또는 단체로 공방, 스튜디오, 강습소로 가서 수업을 들으신 후에는 어떤 점들이 팀내에 또는 사내에 도움이 되셨을까요?)

  • Q. 팀원 분들과 프로그램 이후 긍적적인 변화가 있었나요?

    • A1) 팀원들과 친해졌어요!
      - 테이블을 지정해 주셨는데, 같은 조 사람들과 친해졌어요
      - 평소 같은 팀이지만 업무상 볼 일이 없어서 안 친했던 분들과 이제 인사하고 잘 지내게 되었어요
      - 생각지도 못하게 손재주 있는 분을 발견했어요, 똥손이신 분들도 있었는데 동질감으로 쉽게 다가갈 수 있었어요

    • A2) 색다른 경험 이었어요!
      - 이번에 회식 대신에 문화회식을 진행하게 되었는데 색다른 경험이라 좋아하셨어요
      - 만든 결과물을 가족들에게 선물 할 수 있어서 좋았습니다
      - 추석을 맞아 화과자를 만들었는데 의미 있는 경험이었어요

    • A3) 힐링이 되었어요!
      - 모처럼 팀원 분들과 많은 얘기도 나누고 즐거운 시간이었어요
      - 만든 작품을 사무실 책상에 두고 있는데 볼 때마다 힐링이 되는 것 같습니다
      - 바쁘게 일하던 중에 잠깐 쉬어 갈 수 있는 시간이었던 것같아요

image.png

열심히 만든 비지니스와 서비스가 누군가에게 도움이 된다는 것 만으로도 큰 의미가 있는 것 같습니다. 저희 팀의 미션 중에 하나로도 "누군가에게는 꼭 필요한, 도움이 되는 서비스를 만들자"가 있습니다.

모카클래스 B2B 서비스도 B2C 대상의 취미 생활 서비스를 만들며, 고객과 시장에 대한 관찰 그리고 크고 작은 피봇들을 통해 시작된 사업입니다.

아직 해당 비지니스가 어느 정도의 규모와 수익성을 지닌 사업으로 성장 할 수 있을지 명확히 알 수는 없지만, 누군가에겐 도움이 되고 있다는 점 하나만으로도, 그 의미가 크게 있다고 생각이 듭니다.

'너, 내 동료가 돼라!' 모카클래스 단체 서비스를 팀원 분들과 함께 이용해 보시는 것은 어떠실까요?


모카클래스 단체 서비스 더 알아보기

모카클래스 B2B

사내 취미문화 생활을 위한 오프라인 클래스 매칭/견적/운영 서비스

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최윤수

최윤수

Building Justreet in Public

지난 주는 좀 정신이 없었습니다.

그동안 랜드헌터 운영기획과 QA 등을 돕다가, 저번주 월요일부터 본격적으로 저스트리트 기획 업무에 투입됐어요. 거창하게 ~하고 있어요~ 라고 말하고 싶지만, 저 혼자 하는 업무라 거창하지 않군요 ㅜ

우리는 모두 우주의 먼지

이미 저스트리트 기존 기획 사항들을 한번 봤긴 했지만, 막상 '이제 진짜 기획 시작이다' 라고 마음 먹고 들여다 보니 이것 저것 뜯어 고치게 되었습니다.

특히 '사업계획'에 어떤 것들을 계획 했는지 파악하고 그걸 바탕으로 리뷰어에게 어떤 화면을 보여줄지 결정하다 보니, 최근에 없던 편두통이 다시 절 찾네요...

11.16.(월) ~ 11.20.(금)까지 리뷰어의 wireFrame과 IA를 정리했습니다.

What Is A Wireframe? Your Best Guide

기존 기획자 분께서 IA를 Figjam을 활용하여 정리했는데, 웹 기획의 메뉴구조도 같이 간단한 건 아니었습니다.

마치 Flow Chart처럼 화면들과 그 안의 기능 간에 어떤 관계가 있는지 화살표로 일일히 다 지정해서 표시했습니다.

제 입장에선 좀 복잡하기도 하고 어차피 FlowChart를 다시 그릴거라 없앴고 다시 IA를 만들었습니다. 그래도 같이 일하는 기획자가 Figma를 잘 다루는 실력자라는 점에서 기분 좋았죠.

아쉬운 점은 제가 산출물을 만드는 속도가 느리다는 겁니다.

UX/UI 디자이너를 위한 실무 피그마(개정판)

아무래도 전 직장에서는 PPT만 사용해서 산출물을 만들어왔고, 피그마는 특별히 쓸 일이 없었는데 이제 와서 부랴 부랴 배우는 중입니다. 그럼에도 불구하고, 기획 업무를 11월 내로 마무리해야 합니다.

그래서 집에서 '클레어 정님의 UX/UI 디자이너를 위한 실무 피그마'를 공부하며 옆의 기획자나 디자이너를 따라가고 있습니다.

다행인 점은 학습과 업무를 병행하는데 별 문제가 없고, 동료들도 제 상황을 이해하고 업무 시 주의점, 피그마 활용법 등을 물어볼 때마다 잘 가르쳐 줍니다.

특히 디자이너의 경우 대학에서 디자이너를 준비하는 학생들이 듣는 수업의 강사로 참여하고 있는데,

실력도 있고 친절하고 타인을 가르치는 능력까지 보유한 디자이너라 참 든든하네요.

그래서인지, 리뷰어의 IA나 와이어프레임을 문제 없이 마무리할 수 있었습니다.

불안감과 기대감이 묘하게 섞여있네요.

실질적으로 대표님 외에는 상사가 없는 상황이라, 제가 리드를 해야됩니다. 어떤 기능을 넣을지, 어떤 화면을 기획할지, 프로세스는 어떻게 할지, 정책은 어떻게 정할지 등등 정해야 할게 너무 많네요.

모든 게 새로운 건 아니지만, 새로운 입장에서 처음 본 동료들과 함께 새로운 프로덕트를 작업하는 중이라 사실 많이 떨립니다.

그럼에도 AI를 활용한 프로덕트 개발이 너무 하고 싶었던지라, 그런 두려운 감정을 갖고도 작업하는 게 가능합니다.

일론 머스크가 실패의 두려움을 극복하고 재사용 가능한 우주로켓을 개발한 것에 비하면

제 어려움은 아무것도 아니라는 생각을 하며, 다음주 출근을 준비하고 있습니다ㅜ

image.png

이제는 스토리보드를 준비하고 있습니다.

필수적인 화면만 만들어놓았을 뿐, 그 안에 버튼이 어떻게 작동할지 등은 설명을 적은 산출물이 없네요.

게다가 정책을 짜긴 해야하는데 머리 속에 있기에 틈틈이 정리도 필요한 상황입니다. 시간이 더 걸릴 지 덜 걸릴지 알 수 없지만 약속한 시간은 다음주 월 ~ 금 입니다.

프로에게 결과는 당연한 것이고 중요한 건 그걸 도출한 과정이라는 글이 있어 공유합니다.

다음주에 결과를 도출하기 위해 최선을 다해야겠죠.

이 글을 보시는 분들 모두 다음주에 빠이팅 하시기 바랍니다!

프로와 아마의 차이 : 네이버 블로그

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최재준

최재준

너는 지금 뭐해 자니 밖이야

image.png

지금 개발1팀 리더님은 도대체 무엇을 하고 계시는가


각기 다른 성향과 능력을 가진 타인들이 모여 팀을 이루고,
하나의 최종 목표를 함께 달성하기 위해 저마다의 역할을 수행합니다.

바람직한 팀에서는 각자의 장점은 극대화되고 단점은 상쇄되며

1+1>3의 시너지 효과가 일어납니다.

하지만 실제로는, [팀의 총 역량]이 [팀원 역량의 단순합]보다도 작은 경우가 허다합니다.

세부적인 원인이야 다양하겠지만 문제의 핵심은 ‘서로에 대해 잘 모르는 것’입니다.

서로에 대한 인지와 이해 없이는
팀의 업무를 적재적소에 배분/배치할 수도,
이상적인 템포를 발견하고 조율할 수도,
효율적으로 지원 및 협업을 요청할 수도 없습니다.

표면적인 양상은 다르더라도 결국 ‘팀의 목표’로 연결되어있기에
엄밀히 말하면 나와 관계없는 팀원, 나와 상관없는 업무는 없습니다.

이는 비단 리더에게만 국한되는 이야기가 아닙니다.

조직 구조 상의 위치에 따라 효익의 차이야 있겠지만
팀/팀원들에게 관심 및 이해가 있는 사람이 더 나은 성과를 낼 것임이 자명합니다.

그리고 그 시작은 ‘지금 서로가 무엇을 하고 있는지 아는 것’입니다.

재택 근무가 디폴트가 되고 탄력 근무가 대중화되며

그 중요성은 더욱 커지고, 난이도는 반대로 높아지고 있습니다.

공유와 감시는 한 끗 차이야


내가 깨면 병아리, 남이 깨면 프라이라는 말이 있습니다.

‘내가 무엇을 하고 있는지’ 팀원들에게 공유하는 것이 의미가 있기 위해서는
그 모든 과정이 자발적으로 일어나야 합니다.

타인에게 등 떠밀려 압박 속에 하는 공유는 지속 불가능하며, 오히려 감시에 가깝습니다.

팀원들이 ‘자발적으로’ 무엇을 하고 있는지 공유하도록 하기 위해서는
공유를 통해 얻을 수 있는 이익이 있어야 하며
공유에 들어가는 비용이 충분히 낮아야 합니다.

티키타카는 생산성을 높여주는 연동 투두리스트 및 10-minute 스케쥴러를 제공합니다.

각자에게 ‘오늘 해야하는 일’을 종류별로 정리해줌으로써
쉽고 빠르게 하루를 계획할 수 있도록 돕습니다.

각자가 작성한 오늘의 스케쥴은 실시간으로 팀원들에게 공유됩니다.

하루를 계획하는 과정을 통해 생산성을 높일 수 있을 뿐만 아니라
스케쥴 하나하나를 바탕으로 구체적인 피드백을 주고 받고 기여를 인정받을 수 있습니다.

티키타카를 통해 각자가 어떤 프로젝트에서 무슨 직책을 맡고 있는지를 넘어서
‘지금 이 순간 서로가 무엇을 하고 있는지’를 파악할 수 있게 됩니다.

이는 이슈 사항의 사전 발견, 소속감과 동기부여, 노이즈 없는 협업 활성화로 이어집니다.

티키타카에 대해 궁금하시거나
조직 문화와 피드백, 성과관리에 대해 이야기 나누고 싶으신 분이 계시다면,
언제든 편하게 커피챗 요청 부탁드립니다 :)

티키타카 미팅 신청 : https://9q4arpga6ng.typeform.com/to/BpmccjhE

티키타카 데모 영상 : https://youtu.be/2wHzcMKiEy0

티키타카

주간회의 기반 성과관리 시스템

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최재준

최재준

영화가 끝나고 난 뒤

image.png

휴학계를 내고 스타트업 씬에 뛰어든 것도 벌써 3년이 훌쩍 넘었습니다.

길다면 길었고 짧다면 짧았던 시간을 돌아보며
각 과정들이 한 편의 영화와 같았다는 생각을 하곤 합니다.

(차이가 있다면 제작자임에도 결말을 미리 알 수 없었다는 것이겠네요…ㅎㅎ)

함께 머리를 싸매며 밤을 지새우던 하루하루가 모여 장면을 이뤘습니다.

가슴이 미어지는 새드 엔딩부터 소소한 성취를 담은 해피 엔딩,
이제서야 겨우 서사시의 막을 연 시리즈물의 1부작까지.

마치 영화가 그러하듯,
어떤 엔딩으로 마무리되었든 모든 노력과 고민에는 저마다의 의미가 담겨있습니다.

이런 생각을 하고 나서부터는
영화가 끝나고 조명에 불이 들어와도 자리에 좀 더 앉아있게 되었습니다.

생각 이상으로 많은 사람들이 저로서는 상상하지 못한 방식으로 기여했음을 알려주는
엔딩 크레딧을 보고 있자면 어느샌가 가슴이 웅-장해집니다.

그러던 중 문득 질투가 났습니다.

영화에서는 너무나 당연한 요소인 엔딩 크레딧이 왜 나의 업무에는 없는 것일까요?

우리 팀이 진행한 프로젝트에도 엔딩 크레딧이 있다면
나 스스로의, 그리고 팀원들의 기여에 대해 한 차례 더 되새기며
좀 더 많은 주인의식과 소속감을 느낄 수 있지 않을까요?

저마다의 방식으로 복잡한 방법론들이 존재하지만,
결국 [동기부여]를 관통하는 핵심은 [의미의 발견]일 것입니다.

말하지 않아도 아는 것이 분명 있지만,
사실은 말로 하면 더 좋습니다.

기록으로 남길 수 있다면 더욱 좋겠죠?

티키타카의 핵심 기능 중 하나인 [프로젝트 크레딧]은
이러한 생각을 바탕으로 만들어지고 있습니다.

‘할 일’을 라벨링하고, 각자가 사용한 시간을 수합하는 방식을 통해
정량적이면서도 정성적인 의미를 담은 모습으로 완성될 계획입니다.

티키타카에 대해 궁금하시거나
조직 문화와 피드백, 성과관리에 대해 이야기 나누고 싶으신 분이 계시다면,
언제든 편하게 커피챗 요청 부탁드립니다 :)

티키타카 미팅 신청 : https://9q4arpga6ng.typeform.com/to/BpmccjhE

티키타카 데모 영상 : https://youtu.be/2wHzcMKiEy0

티키타카

주간회의 기반 성과관리 시스템

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최재준

최재준

왜 그런 피드백을 연봉 협상할 때 주시나요?

볶음밥.jpg

바야흐로 성과관리의 시대입니다.

분야를 막론한 기업들이 앞다퉈 관련 제도를 도입하고 있으며,
성과관리 시스템 및 컨설팅을 제공하는 기업들 역시 승승장구하고 있습니다.

[정형화된 등급을 매기는 평가형 성과관리]에서
[꾸준한 개선을 도모하는 코칭형 성과관리]로 트렌드가 변화함에 따라,
‘피드백’을 향한 관심과 중요성이 특히 커지고 있습니다.

이번 글에서는 유익한 피드백을 위한 조금은 뻔한 조건들을,
그리고 그런 ‘뻔함’에도 불구하고 어려운 이유를 이야기해보려 합니다.

피드백은 적시성을 만족해야 합니다.

  • 때를 놓친 피드백은 점점 그 효과를 상실합니다.

  • 시간이 경과할 수록 내용의 왜곡과 단편성은 심화됩니다.

  • 피드백을 받는 입장 역시 거부감이 들고 납득이 어려워질 수밖에 없습니다.

피드백은 구체적이어야 합니다.

  • 피드백의 목적은 결국 문제의 발견과 해결, 그리고 개선(혹은 극대화)입니다.

  • 뭉뚱그려진 피드백으로는 가려운 곳을 긁을 수 없습니다.

  • 메시지를 반복하는 대신 메신저를 공격하는 오류를 범할 위험 또한 존재합니다.

피드백은 상시적이어야 합니다.

  • (1번)구체적인 내용에 대해 (2번)적시성을 만족하는 피드백을 교환하기 위한 자연스러운 조건입니다.

  • 피드백 교환의 기회가 주기적으로 존재하는 것만으로는 부족합니다.

  • 필요에 따라 수시로 피드백을 교환할 수 있는 환경이 마련되어야만 합니다.

피드백은 축적되어야 합니다.

  • 어떤 내용에 대해 어떤 피드백이 오고 갔는지, 그리고 그 피드백은 어떤 개선으로 이어졌는지 기록되어야 합니다.

  • 피드백을 받는 입장은 개선을 가속화할 수 있으며

  • 피드백을 주는 입장 역시 점점 더 유익한 방식으로 피드백을 줄 수 있게 됩니다.

명심해야할 것들이 몇 가지 존재하기는 하지만,
보시다시피 ‘바람직한 피드백’은 개인에게 그다지 거창한 것을 요하지 않습니다.

너무나도 당연한 말들이며, 개인의 입장에서는 대단한 기술이 필요하지 않습니다.

그럼에도 [조직 내에서의 피드백]이 어려운 주제인 것은,
그 활성화가 개인의 역량과 노력만으로는 결코 불가능하기 때문입니다..

피드백은 일회적인 행사도 아니고, 한 두명의 힘으로 완성될 수 있는 부가요소도 아닙니다.

피드백은 지속적인 조직 문화의 영역에 속합니다.

조직 내에 건강한 피드백 문화를 정착시키기 위해서는 그 바탕이 될 시스템이 필요합니다.

티키타카는 ‘일정’을 중심으로 그 시스템을 마련합니다.

각자 손쉽게 하루하루의 업무 일정을 작성 및 공유하고,
일정을 바탕으로 구체적인 내용과 피드백을 주고받을 수 있는 환경만 준비된다면,

건강한 피드백 문화를 자연스레 정착시킬 수 있습니다.

조직 문화와 피드백, 성과관리에 대해 이야기 나누고 싶으신 분이 계시다면,
언제든 편하게 커피챗 요청 부탁드립니다 :)

티키타카 미팅 신청 : https://9q4arpga6ng.typeform.com/to/BpmccjhE

티키타카 데모 영상 : https://youtu.be/2wHzcMKiEy0

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주간회의 기반 성과관리 시스템

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William Jung

William Jung

커뮤니티는 퍼널이 아닌 그리드를 봐야합니다

Disqueit Community Grid.png이게 뭔지 궁금하면 끝까지 읽어주세요 ㅎㅎ

BIP 문화를 더 확산시키고 싶은 마음에 오늘부터 PMC를 준비하며 하는 고민을 raw하게 전부 공유하려해요.

저는 올해 초부터 커뮤니티를 역학적으로 이해하기 위한 케이스 스터디와 실험을 진행해왔습니다. 이번 글에서는 커뮤니티를 역학적으로 이해하는 것이 무엇을 의미하고, 디스콰이엇에서 어떻게 적용하려 하는지 적어봤어요.

1/ 왜 커뮤니티?

작년 말부터 'AI는 Hype인가?'라는 말이 많았고, 많은 분들의 의견과 현상을 종합했을 때 이제는 No라는 결론을 내릴 수 있을 것 같습니다. 그럼 다음에 던질 질문은 어떤 팀이 살아남아? 일 것 같네요. 이에 대해서 디스콰이엇 AI Product Lounge에 참석해 매쉬업엔젤스의 윤모님께 질문드렸던 기억이 있습니다. 그리고 아래의 답변을 남겨주셨어요.

결국 Product Skill이 좋은 팀이 살아남는다. 예를 들면, 크고 뭉툭한 BM이 아니라 좁고 날카로운 BM으로 일단 시장을 뚫고 들어와서 expandation하는 방법이 있을 수 있다.

결국 Market Adoption을 빨리 찾는 팀이 살아남는다는 말로 이해했고, 그럼 가장 중요한게 무엇일지 고민했습니다. 그 답은 다소 진부하지만 결국 고객이었고요. 다시 말해, 고객한테 product을 전달하고, voc 수집하고, 반영하고, 다시 shipping하는 과정을 빠르고 효율적으로 잘하는 팀이 이길 것 같다는 생각이었습니다. 역시 다소 진부한 문장이긴 하네요.

그래서 저도 How?라는 질문을 던지게 되었습니다. 그리고 이때 즈음에 오랜시간동안 사랑받는 프로덕트에는 모두 진정성 있는 커뮤니티가 함께 했다는 것을 알게 되었어요. 특히 제가 가장 좋아하는 애플도 얼리 어답터 커뮤니티와의 활발한 교류를 통해 uphill을 넘었다는 사실을 알게 되었습니다. 그때부터 커뮤니티에 딥다이브해야겠다는 생각이 들기 시작했습니다.

2/ 한국에는 레퍼런스가 너무 없다

그런데 여기서 문제가 생깁니다. 비즈니스 관점에서 해석되는 커뮤니티와 한국의 커뮤니티는 단어만 같지, 아예 다른 개념이었어요. 한국에서는 커뮤니티 매니저를 단순 CS를 담당하는 직무로 일컫는 경우도 봤고요.

그래서 올해 초, 미국에서 핫했던 커뮤니티 원서를 디스콰이엇의 메이커분들과 읽기 시작했습니다. 이 책은 미국의 커뮤니티 매니저를 교육하는 CMX의 Co-founder, David Spinks의 책이고, 커뮤니티 빌딩 방법론을 정말 잘 적어둔 책입니다.

혹시 궁금하신 분들은 커피챗 신청해주세요!

3/ 커뮤니티에서 잊지 말아야하는 것

그렇게 몇 달 간 Community-first business에 대한 자료를 많이 읽었어요. 그리고 이 중에서 스스로 절대 잊지 않고 싶은 두 가지를 추려봤습니다.

  1. 커뮤니티는 무조건 비즈니스 지표에 도움이 되어야한다

  2. 커뮤니티는 누군가의 JTBD를 해결하는 하나의 제품이 되어야한다

이 두 관점은 꼭 커뮤니티가 아니더라도 항상 가져야하는 마인드이긴 합니다. 지표에 도움이 안되는 액션이라면 개선하거나 하지 말아야하고, JTBD를 해결못하면 문제정의부터 다시 해야겠죠.

결국 그로스를 만들 수 있어야합니다.

4/ 세일즈는 퍼널, 커뮤니티는 그리드

그럼 일반적인 제품을 그로스하는 것과 커뮤니티를 그로스하는 것은 어떻게 다를까요?

4-1/ 세일즈

목적 : 세일즈의 목적은 주로 Conversion(구매전환)입니다. 때문에 CVR을 높이는 것이 목적입니다.

방향성 : 이때 퍼널을 사용하는데, 잠재고객이 어떤 Step으로 넘어가야할지 방향성이 명확합니다. 주로 단방향적입니다.

측정가능 : 그리고 각 step에서 얼마나 많은 사람들이 다음 단계로 넘어가는지 쉽게 측정할 수 있습니다.

4-2/ 커뮤니티

목적 : 커뮤니티는 사람들이 정보나 경험을 공유하고 서로 지원하기 위한 공간입니다.

다양성 : 커뮤니티 멤버는 다양한 액션을 하고, 다양한 역할을 수행합니다. 때문에 퍼널보다는 그리드가 이러한 다양성을 분류하기 좋습니다.

참여도 : 그리드를 통해 누가 얼마나 자주 참여하는지, 얼마나 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다. 그래서 각 멤버들에게 더 적합한 역할이나 액션을 넛징할 수 있죠.

5/ 그래서 커뮤니티를 역학적으로 이해한다는 것

결론적으로 커뮤니티에는 다양한 사람들이 각기 다른 가치를 만들어내고 있고, 우리는 이들의 진실된 JTBD를 알아낼 수 있어야합니다. 앞서 말했듯, 커뮤니티는 하나의 제품이고, 누군가의 문제를 해결할 수 있어야해요.

하지만 사람들은 딱 하나의 목적만을 가지고 커뮤니티에 존재하지 않습니다.

한 명의 메이커는 채용, 인사이트 교류, PR을 동시에 하고 싶을 수 있으니까요.

때문에 커뮤니티를 역학적으로 이해한다는 것은 커뮤니티 안에서 사람들이 어떻게 행동하는지 보고, 그 행동을 통해 유저가 진짜 원하는게 무엇인지 알아내는 것을 의미합니다.

6/ PMC에 적용하기; Community Grid

Disqueit Community Grid.png그래서 지금까지 스터디했던 인사이트와 Case Study를 활용해 이번 PMC W23에 적용하려 합니다.

동시에 어떻게 하면 PMC에 참여하는 분들과 디스콰이엇 전체 유저 분들에게 최고의 가치를 줄 수 있을지 더 치열하게 고민 중이에요. 그래서 그 첫 시작을 메이커 분들을 이해하는 것으로 시작하기로 결정했습니다.

위의 그리드는 Community Grid인데요, 메이커 분들을 더 잘 이해하기 위해 Time축과 Contribution 축 위에서 유저를 5개의 세그먼트로 분리했습니다. 그리고 각각의 세그먼트는 어떤 action을 하느냐에 따라 나눠지고요.

당연하게도 모든 메이커분들에게 양질의 가치를 제안해 모두 Super User가 되는 것이 가장 행복할 것 같습니다 :)

여기서 얻은 인사이트도 가감없이 공유할게요!


어떤 주제든 커피챗은 늘 환영입니다!

프로덕트 메이커스 클럽 W23

6주간 AI & SaaS 프로덕트를 만든 메이커들과 교류하는 커뮤니티

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이종창 Jongchang Lee

이종창 Jongchang Lee

편하게 게임 이야기를 나눌 수 있는 인터뷰이를 모집하고 있습니다!

great-toy-showdown_user_intervice_notice.png

안녕하세요. 캐주얼 슈팅 배틀로얄 게임 GREAT TOY SHOWDOWN을 제작하고 있는 주식회사 샌디플로어 이종창입니다.

저희가 만들고 있는 게임을 더 잘 만들기 위하여 게이머들의 인터뷰 자리를 마련해봤습니다.

관심 있으신 디스콰이엇 멤버 여러분들은 언제든 덧글이나 커피챗 요청을 통해 의사를 남겨주시면 제가 답장을 드릴께요! :)

인터뷰를 통해 이런 이야기를 나누고 싶어요.

  • 최근 어떤 게임들을 어떻게, 누구와, 언제 플레이하시는지 궁금해요.

  • 배틀로얄 장르와 서바이버 장르의 게임을 여전히 플레이 중이시고, 플레이 중이시라면 왜 플레이하고 계신지, 플레이하고 있지 않다면 어떠한 요인으로 플레이를 하고 계시지 않으신지 궁금해요.

  • Steam 플랫폼을 이용하는 방식이 궁금해요.

  • 새로운 게임 소식을 언제 어디서 어떻게 접하는지 궁금해요.

저희가 찾는 인터뷰이는 이런 분입니다!

  • 최근 1년 이내에 스팀/콘솔을 통해 게임을 구매하고 플레이 해보신 분

  • 배틀로얄 장르(Ex.배틀그라운드, 에이펙스 레전드, 슈퍼피플2 등)와 서바이버 장르(Ex.뱀파이어 서바이버즈, 20 Mintue till dawn, Brotato 등)를 각각 이해하고 계시거나 플레이 해보신 분

  • Steam 플랫폼을 통해 게임을 플레이하시는 분

대상 인원 : 40번의 미팅을 진행할 예정이에요.

시간 : 인터뷰는 총 20분에서 30분 내외로 계획하며, 원하시는 만큼 연장될 수 있어요.

장소 : 서울 강남에서 경기 판교 인근으로 계획하고 있습니다.

* 지방권이나 인터뷰 참여를 희망하시는 분들에 한하여 Google Meet을 진행할 수 있으나, 가급적 대면을 우선으로 합니다.

인터뷰 내용을 한번에 기억하기 어려워, 자료 정리를 위해 클로버노트를 활용한 녹음을 진행하는 점 양해 부탁드리겠습니다.

인터뷰에 참여해주신 모든 분께는, 감사의 의미로 스타벅스 아이스 아메리카노(T) 2장을 드립니다.

유저 인터뷰의 경험이 없어서 Deep-Dive Sense가 부족하지만, 제가 질문을 하지 않고도 본인의 이야기를 술술술 내주실 수 있는 분이라면 정말정말 대환영이고, 인터뷰를 통해서 저도 정말 많이 도움 받을 것 같습니다!

인터뷰를 핑계 삼아 함께 게임 이야기 해보고 싶으셨던 분들 대환영합니다.

GREAT TOY SHOWDOWN

8명의 동물 인형이 치고 박고 싸우는 전략적인 2.5D 탑뷰 방식의 캐주얼 슈팅 8인 배틀로얄 게임

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김동호

김동호

[픽플리] 픽플리의 웹 서비스가 리뉴얼 되었어요!

안녕하세요!
데이터 수집 플랫폼, 픽플리를 운영하고 있는 R2C 컴퍼니의 김동호입니다.

간략하게나마 빠르게 공유하고 싶은 내용이 있어서 간만에 출몰(!?)했는데요.

지난 달 초 메이커로그 이후 또 한 달만에 글을 쓰게 됐네요.

여러 메이커분들과 공유하고 싶은 내용들과 쓰고 싶은 글들이 정말 많은데 말이죠.😥

픽플리의 웹 페이지를 새롭게 단장했습니다!

웹 리뉴얼 배너(동호)_231015.png

이번 업데이트는 웹과 앱의 괴리를 최소화하고,
보다 나은 유저 경험을 제공하기 위한 고민 끝에 다음과 같은 모습으로 변경했습니다!

👉픽플리 웹서비스 구경하러 가기👈

image.png(이것은 웹인가, 앱인가?!)


그간 픽플리를 웹으로 처음 접하게 되는 분들께는 좋은 인상과 경험을 드리지 못하는 것이 항상 아쉽기만 했습니다.

앱 중심의 프로덕트이지만 SEO 등 웹으로 들어오는 트래픽이 꽤 큰 상황이어서 웹의 개선이 항상 필요했는데요.
디자인과 개발 인력이 항상 부족한 초기 스타트업인 만큼 현실적인 어려움들이 정말 많았습니다.

그렇게 미뤄지던 것을 드디어 완료하게 되어 정말 후련하네요!😁

궁금하신 점과 피드백은 언제든 환영이니 편하게 말씀해주세요!

(이번엔 근 시일 내에 새로운 메이커로그로 찾아뵐 수 있기를...ㅎ)

픽플리

데이터 수집의 어려움과 불편함은 이제 그만! 보상받는 설문/투표 커뮤니티, 픽플리(Pickply)

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황현지

황현지

내 프로덕트의 고객을 모으는 가장 빠르고 가장 효과적인 방법을 공개합니다.

얼마전 가장 간편한 이미지 생성툴, 플라멜의 클로즈베타테스트 1차를 성황리에 마쳤습니다. 신청하게된 경로를 설문 받았는데, 200명이 넘는 waitlist 인원 중 48%를 차지한 경로는 어디였을까요?

image.png

바로 디스콰이엇입니다.

디스콰이엇이 없다면 제일 처음 엉성한 우리 프로덕트를 어디에 어떻게 홍보했을지 이제는 잘 상상이 가지 않습니다.

당근마켓이 생기기 전 나에게는 필요없어진 간단한 인테리어 제품을 중고나라에는 올리기 부담스러워 그만두곤 했습니다. 이제는 가볍게 찍어 올려서 집 근처에서 만나 물건을 판매합니다. 지난 해리포터 시리즈를 보고 싶으면 명절 특선을 기대하고, OCN을 들락날락하곤 했습니다. 이제는 OTT에 접속해 안방에 앉아 필요한 장면을 볼 수 있습니다. 최근 글로벌 1위를 찍은 ‘무빙’이 디즈니 플러스라는 플랫폼이 없었다면 어떻게 글로벌 고객에 닿고 저 먼 이국 땅 백만의 시청자가 볼 수 있었을까요?

IT 프로덕트를 위해 디스콰이엇은 이런 역할을 하고 있습니다.

인간의 행동을 바꾸는 일은 정말 쉽지 않습니다. 게다가 낯선 AI 프로덕트를 쓰게 한다는 건 더더욱 쉽지 않습니다. 주변만 보더라도 저희 프로덕트 플라멜을 보고 '이게 지금 AI가 바로 생성한 이미지야? 아님 어디서 찾아온 검색한 이미지야?' 이렇게 묻는 사람들이 여전히 대부분입니다.

하지만 디스콰이엇에는 새로운 기술에 익숙하고, 언제든 새로운 프로덕트를 시도해보고, 기꺼이 나의 행동을 바꾸려는 의지가 있는 사람들로 가득차 있습니다.

AI 그 자체의 놀라움은 더이상 놀랍지 않고, 사용자에게 가치를 주어야 합니다. 이러한 소프트웨어 프로덕트의 본질에 AI가 합류하게 된 이때에 우리 프로덕트의 이야기를 들어주고 가장 열광적인 첫번째 유저를 찾을 수 있는 바로 이곳, 디스콰이엇에서 프로덕트를 완성해보세요!

플라멜 개발사 스모어톡이 파트너사로 있는 AI PMC 모집이 내일 마감됩니다.

얼마전 마루180 카페에 모여 머리를 맞대고 AI PMC 준비가 한창이던 @디스콰이엇 팀을 만났습니다. 정말 많은 지원을 해주실 것으로 보이니 아직 지원하지 못한 분들은 서둘러 지원해보세요 :)

https://club.disquiet.io/pmcw23

플라멜 Flamel v0.1

프롬프트 엔지니어링이 필요 없는 가장 쉬운 검색형 이미지 생성 서비스

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최현종

최현종

이 두 남자가 진심으로 환하게 웃었던 이유 (feat.PMC)

366A1845.jpg

(글이 너무 진지할까봐 매우 행복한 두 분의 사진을 넣었습니다 ㅎㅎㅎ
지난 10월 6일에 열린 PMC*W23 Pre-Networking의 참석하신 현솔님과 도언님 입니다.)

안녕하세요 디스콰이엇 메이커 여러분, 추석과 한글날 연휴까지 푹 쉬시며 재충전 하셨을까요?

저희는 네트워킹 이벤트를 지난 금요일에 한 번 진행하고, 현재는 곡성에 와서 다같이 워케이션 중입니다.

이제까지 저희 팀에서 왜 메이커 주도 스타트업 커뮤니티가 필요로 하는지, 왜 PMC를 통해 이를 해결하려고 하는지에 대해 공유드렸다면 무엇을 어떻게 준비하고 있는지를 공유드려보고자 합니다. 두 분이 환하게 웃으셨던 이유는 정말 많은 분들이 PMC*W23 네트워킹 이벤트에 참석하시고 만족해 하셔서 웃고 있었답니다~ ㅎㅎㅎ

이 글은 지난 10월 6일에 열린 PMC-Pre Networking을 준비한 과정과 효율적인 네트워킹 이벤트 프로그램을 기획하는 내용을 담았습니다. PMC*W23 지원이 망설여 지는 분들이나, 네트워킹 이벤트를 진행해야 하는 분들께 도움이 될 수 있습니다. (그리고 현솔님과 도언님의 환한 미소를 보실 수 있습니다.)

AI & SaaS 프로덕트 메이커들의 고민을 쉽게 나눌 수 있는 장 만들기

문제 해결을 위해 가장 비용효율적인 방법은 '나와 비슷한 문제를 겪은 사람과 이야기를 나눠보는 것'입니다. 그래서 저희는 [제품 개발, 고객 발굴, 팀 빌딩, 투자 유치] 이렇게 총 4가지 고민을 하고 있는 분들을 한 데 모으고 있어요. 특히 AI & SaaS 프로덕트라면 이런 고민을 해결할 수 있는 곳이 국내에 아직 활성화 되고 있지 않아, 비슷한 고민을 하는 사람들을 만나기가 어렵습니다.

특히 처음 보는 사람과 나의 문제를 솔직하게 공유하며 대화를 하기란 더욱 어렵지만, 디스콰이엇이라는 커뮤니티 안에서는 조금 더 쉽게 진정성 있는 이야기를 나눌 수 있는 분위기가 형성되어 있다고 생각합니다. 현재 PMC 인터뷰를 진행하면서 많은 분들께서 감사하게 위와 같은 느낌을 공유해 주시기도 하고요. 각자가 고민하고 있는 바를 공유하고, 꼭 해결이 아니더라도 서로 공감하는 것 부터 문제 해결의 단초가 될 수 있다고 생각합니다.

그래서 저희는 가장 먼저 누구나 참석할 수 있고, 만나고 싶은 사람과 마음 껏 대화할 수 있는 Pre-Networking 이벤트를 기획하였습니다. 아래부터는 이벤트의 목표와 이를 달성하기 위해 세운 가설 및 실행 전략, 그리고 아쉬웠던 점을 공유드립니다.

1. 목표(Objective)

  • PMC*W23의 목표: 국내 AI 및 SaaS 메이커들을 모아 가장 큰 자본/인재/지식 네트워크를 만든다.

  • Objective: PMC*W23이 AI & SaaS 프로덕트 메이커들을 위한 소셜 네트워크임을 각인시키고, 본 프로그램에 지원하게끔 만드는 사전경험을 제공한다.

  • Key Result:

    • NPS

    • 이벤트 참석자 수(사전등록자/현장접수자)

    • PMC*W23 지원으로 넘어오는 수

    • 디스콰이엇 메이커 프로필의 수

2. 가설(Hypothesis)

1) 프리 네트워킹 제 1가설. 공급자이면서 수요자가 될 수 있는 대화가 만족도가 높다.

Action Item

  • 참가자 별로 도메인, 기업 규모, 프로덕트 유형, 타겟 고객 등이 유사한 분들을 한 그룹으로 설정

  • 4개의 테이블에는 비슷한 경험을 지닌 분들 끼리 / 나머지 4개의 테이블에는 경험이 많으신 분들을 배정

가설 수립 배경 및 액션 아이템 도출 과정

  • 공급자 이면서 수요자란 일방적인 QnA가 아닌, 서로 인사이트를 주고 받을 수 있는 관계를 말함

  • 현솔님께서 공유해주신 좋은 네트워킹에 대한 문서를 참고하여 누구나 도움을 주고 받을 수 있는 네트워킹이 최고의 경험을 제공한다는 내용을 검증하고자 함

  • 한 사람에게 질문이 몰리는 것이 아니라, 모두가 서로에게 질문을 공유하여 네트워크 효과를 극대화 하기 위함

    image.png

가설 검증 방식

  • A/B 테스트를 진행하기 위해 테이블을 크게 두 그룹으로 나눔

  • 참가자 피드백 설문 및 전화 인터뷰를 참고하여 확인

  • 발언의 편중이 골고루 있는지에 대하여 현장에서 확인

가설 검증 결과: 검증 완료

  • 피드백에서 비슷한 사람들을 많이 만나고 이야기 나눌 수 있어서 좋았다는 의견이 압도적

  • 공급자이면서 수요자가 될 수 있는 그룹이 네트워크 초반에 더 활발히 의견 주고받음을 목격함

추후 방향

  • PMC 참가자 별 소수의 그룹 끼리 매칭하여 친정팀을 만들고, 프로그램에 녹일 예정

  • [공급자 <-> 수요자] 네트워킹과 [공급자/수요자 <-> 공급자/수요자] 네트워킹은 목적을 확실히 나누어 진행

2. 프리 네트워킹 제 2가설. 누구와 무슨 대화를 할지 정해주어야 한다. 마치 운명처럼.

Action Item

  • 참가자에 대한 정보를 받아 이벤트 이전 참가자 명단을 공유하기

  • 어떤 대화를 나눌 지에 대한 목적별 질문 리스트 종이 제공하기

  • 서성이며 대화를 하지 못하고 있는 분을 발견하면 바로 달려가 네트워킹 참가 목적과 만나고 싶은 대상을 묻고 찾아드리기

  • 자신의 상태(구직 중, 인사이트 찾는 중, 투자 유치 중 등)를 나타내는 스티커를 이름표에 부착하기

스크린샷 2023-10-12 오후 12.11.24.png

가설 수립 배경 및 액션 아이템 도출 과정

  • 핵심 가치를 경험하기까지의 경로를 최대한 빠르게 단축 시켜야 함, 즉 고민을 없애야 함

  • 말을 걸지 않아도 이 사람과 어떤 이야기를 할 수 있겠다/해야겠다를 알려주어야 빠르게 JTBD를 달성할 수 있음(안그래도 어색해서)

가설 검증 방식

  • 참가자 피드백 설문 및 전화 인터뷰를 참고하여 확인

가설 검증 결과: 검증 완료

  • 아쉬운 피드백 중 가장 많이 나왔던 내용은 "무슨 대화를 할지에 대해 이야기 나눌 수 있는 공간 설정 했으면 좋았겠다" 였음. 즉 우리가 그런 공간을 잘 마련 했다면 누구와 무슨 대화를 할지에 고민을 줄여달라는 니즈가 크다는 걸 알 수 있었음 (제 1가설 검증을 하기 위하다 보니 테이블 별 대화 주제를 설정하기 어려웠다ㅠ)

  • 어두워서 질문 카드는 효율적으로 쓰이지 못함, 질문의 개수가 많아서 차분히 볼 시간이 없었음

추후 방향

  • 참가자 명단을 대화 키워드로도 공유하고, 어디서 누구와 어떤 대화를 할지 정해보라는 넛징 제공

  • 물리적인 공간 별로 대화 주제 팻말을 세우고 대화 유도

  • 찾고 싶은 사람이 있다면 오퍼레이터를 찾아주세요 룰 정확히 제공

3) 프리 네트워킹 제 3가설. 일방적인 내용 전달은 네트워킹 만족도를 떨어뜨린다.

Action Item

  • PMC 지원 방법 안내 시간, 연사 발표 및 소개 세션 등을 과감히 프로그램에서 제거함.

  • 쌍방향 소통을 할 수 있는 시간을 2시간 중 95%로 구성함

  • 앉아서 진행하는 네트워킹이 아닌 전원 스탠딩 미팅으로 진행함

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가설 수립 배경 및 액션 아이템 도출 과정

  • 도언님과 혜림님께서 다양한 네트워킹 행사를 참여하면서 가장 재미없고 아쉬웠던 것이 앉아서 듣기만 하는 것이었음

  • 네트워킹 목적 자체가 누군가와 직접적인 교류를 통해 자신의 문제를 해결하는 것이므로, 일방적인 세션은 모두 없애버림

  • 이번 디스콰이엇 네트워킹 행사 피드백을 참고하여 - 고정된 좌석이 있을 경우 특정 장치가 게속 존재하지 않는 한 다른 사람과 대화하기 위해 이동하는 것이 매우 어려움, 눈치를 보게 되는 경우가 많았다고 함.

가설 검증 방식

  • 참가자 피드백 설문 및 전화 인터뷰를 참고하여 확인

가설 검증 결과: 검증 완료

  • 이 부분에 대한 만족도가 매우 높았음

  • 능동적인 참여가 가능(자유로움)해서 좋았다는 피드백 다수 확인

  • 내향형인 분들 또는 지속적인 대화를 위해 일부 좌석 마련이 필요하다는 의견은 있으나, 고정된 자석은 아니었으면 했음

추후 방향

  • 네트워킹 참석자들의 JTBD를 빠르고 쉽게 달성시키는데 있어서 장애물이 되는 것들을 검토하고 과감히 제거하는 의사결정 계속 진행하기

  • 스탠딩 미팅일 경우 일부 행사장에 앉을 수 있는 좌석을 구석에 배치하기

4) 프리 네트워킹 제 4가설. 인공지능 농담을 하면 사람들이 즐거워 할 것이다.

Action Item

  • 현솔님이 무대 위에서 네트워킹 잘 하는 방법을 Chat GPT에 물어보고 이를 그대로 읽음

가설 수립 배경 및 액션 아이템 도출 과정

  • 초반 이목을 끌고 아이스브레이킹을 하기 위한 장치를 필요로 했음

  • 아이디어 회의 중 피식대학 나락퀴즈쇼가 이야기 나옴, AI 프로덕트 메이커들 답게 챗 쥐피티로 나온 대답을 이야기 하면 웃픈 상황이 연출 될 것으로 예상함(ex. 한 유튜버는 남자인데, GPT는 여자라고 설명함)

  • 현솔님께서 이를 읽으면 더 뭔가 로봇(?)스러운 연출로 웃기겠다는 막연한 기대감을 갖고 진행 하게 됨

스크린샷 2023-10-12 오후 3.20.04.png

(출처: Youtube 피식대학)

가설 검증 방법

  • 웃는 사람 수(피식, 박수 치기, 환한 미소 등)

가설 검증 결과: 실패

  • 갑자기는 아니지만 분위기가 싸 했음

  • 어느 누구도 웃지 않았음 ㅎ

추후 방향

  • 마루180 지하 1층에서 스탠딩 네트워킹을 진행 할 때, 마이크를 잡고 이야기 할 경우 물리적인 변화를 줌으로써 말을 시작 한다는 이목을 끌 수 있도록 해야 함(뒤에 위치한 청중들은 이야기를 이어나감)

  • 위트 있는 아이스브레이킹 개발 필요

이 밖에도 이런 부분들을 신경 썼어요.

  • 프라이빗 네트워킹 진행시 비슷한 질문을 여러번 반복하여 대답하는 것을 방지하기 위해, 비슷한 질문을 미리 그룹핑하여 전달 드림

  • 피드백 설문 응답률을 올리기 위해, 문항을 매우 간단하게 만들고 추후 궁금한 점은 전화로 여쭤보기로 함

  • 네트워킹 참여 신청 넛지를 위하여, 어떤 사람들을 만날 수 있을지에 대해 공유함

전반적인 회고(KPT)

저희 팀은 Keep-Problem-Try를 기반으로 행사 당일 빠르게 회고를 진행 하였는데요, 아마 오늘 저녁에 제대로 다시 이야기를 나눠볼 예정입니다! 혹시 피드백에 미처 남기지 못하셨거나, 아직 의견을 주지 못하신 분들은 댓글로 간단하게 후기를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 저희가 많이 배우고 참고하겠습니다!

스크린샷 2023-10-12 오후 12.25.01.png

그렇게 무사히 10월 6일에 Pre-Networking을 잘 진행할 수 있었고, 저희는 현재 PMC*W23 본 프로그램 지원자 분들의 인터뷰를 진행하고 있습니다. 미리 맛보기로 제공 드렸던 경험을 토대로 실제 지원까지 일부 전환이 되고 있는데요. 이틀 뒤인 10월 14일에 지원을 마감합니다. 얼마 남지 않았으니 빠른 지원 후 고민 어떠실까요!

(급 진지) 저희는 AI 및 SaaS 메이커라면 고민하는 문제를 함께 고민할 수 있는 동료를 만나고, 한 두걸음 더 앞서나가 도움을 주실 수 있는 파트너들이 모여 있는 PMC*W23 지원을 받고 있습니다.

궁금하신 점이 있다면 댓글이나 커피챗 언제든지 주세요:)

국내 최대 AI & SaaS 메이커 커뮤니티에 일원으로 누구보다 먼저 합류하시고 싶다면?

👉 PMC*W23 지원하기

프로덕트 메이커스 클럽 W23

6주간 AI & SaaS 프로덕트를 만든 메이커들과 교류하는 커뮤니티

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Hongbeom

Hongbeom

디콰 회원만의 특별 혜택: 2weeksMVP.co에서 30% 할인받기!

2달 전에 밸러 스튜디오를 런칭했는데요, 앞으로는 MVP 개발에만 집중하려 합니다. 도메인도 새로 바꿨습니다: 2weeksMVP.co.

변경 이유:

  1. 대행사 모델은 경쟁이 많아 초기 세일즈 비용이 큽니다.

  2. MVP 서비스와 같은 "Productized Service"는 경쟁이 적습니다.

고객 입장에서 보면, 정규직을 고용하면 비용이 크고 일이 항상 있을 건지 확신할 수 없어요. 대행사는 시작이 느리고 문서 작업이 많죠. 그런데 저희 같은 Productized Service는 서비스가 최적화되어 있어 저렴하고 쉽게 시작할 수 있어요. 또한 필요할 때만 일을 맡기면 되니 효율적입니다.

빠르고 저렴한 MVP 개발이 필요하시면 연락해 주세요. 디콰 회원분들에게는 30% 할인해 드릴게요 : )

2weeksMVP

MVP in 2 weeks

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마장홍선

마장홍선

사이드 프로젝트로 어떤 서비스를 만들어야 할까

사이드 프로젝트를 만들기로 결심하고 한달 정도가 지났습니다. 그 때 마음 먹은 대로 루틴을 지키고 있습니다. 그런데 결과물을 낸건 없습니다. 하지만 지금까지 보낸 시간에 만족하고 있습니다. 왜냐하면 2번의 피봇(?) 끝에 원하는 조건의 사이드 프로젝트 아이템이 나왔기 때문입니다.

포폴용으로 만들고 말 것이 아니라 운영을 할 목표로 사이드 프로젝트를 할 것이라면 다음 조건을 만족하는 게 좋다고 생각했습니다.

  • 너무 새로운 시도는 하지 말 것

  • 기존의 것과 비슷하지만 포인트가 하나 다른 정도의 것

  • 사용자가 없어도 서비스가 돌아갈 것

처음 아이디어 낸 아이템은 사용자가 있어야 하는 커뮤니티 성의 서비스였습니다. 그래서 fake door로서의 랜딩페이지를 먼저 만들어야 한다고 생각했고 반응을 살펴봄과 동시에 출시 때 서비스가 바로 돌아갈 수 있는 상태를 만들어야 한다고 생각했습니다. 그런데 이 프레임이 저를 자꾸 두렵게 만들었습니다. 사용자에게 의존 방향이 향하고 있는 이 서비스 구조로는 혼자 개발, 운영하기 매우 벅찰 것이라는 두껍게 느껴지는 벽을 깨기엔 자신감이 부족했습니다.

자꾸 좁아지려는 시야를 계속해서 다시 생각하고 넓게 바라보려고 하다 보니 어느 순간 하나의 아이디어가 떠올랐고 기존에 다루려고 했던 도메인에서 벗어나지도 않으면서 위의 조건을 만족했습니다. 다시 브레인스토밍을 했고 생각을 정리하여 one pager 정도로만 정리를 마친 상태입니다. 이제 스프린트를 돌리면서 제품을 완성시킬 계획입니다.

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Doeon Kwon 권도언

Doeon Kwon 권도언

1.5년 Operator로 메이커 커뮤니티를 만들며 알게 된 어려움

E0D1E3DD-BCC0-449F-9661-AF1AC4327239_1_105_c.jpeg(글이 너무 진중해서 중화해보려고 썸네일은 웃긴 사진을 넣었습니다 ㅋㅋ Dall E로 생성한 것 같은 사진이지만, 놀랍게도 실제 프로덕트 라운지 행사에서 피자를 먹는 저입니다.)

안녕하세요 메이커 여러분! 다들 즐거운 추석 보내셨나요. 저는 휴일을 생각 정리와 실행 추진력을 얻기 위해 사용하며 재충전을 했습니다.

저는 좋은 제품을 만드는 메이커가 많아지도록 만들기 위한 열망이 가득합니다. 제가 생각하는 "좋은" 제품은, 사람을 먼저 생각하는 제품입니다. 무조건적인 빠른 성장을 추구하는 것보다, 조금 느려도 선한 영향을 주는 제품을 만들어야 합니다. 극단적인 예시로, 합법인 지역을 제외, 사람들이 마약을 원한다고 해서 마약을 더 잘 팔 수 있는 방법을 고민하고 빠르게 실행하는 건 선한 메이킹이 아니겠죠. 사람들이 원하고 지표가 좋다고, 그걸 모두 만들어서는 안됩니다.

특히 요즘, 여러 기술의 발전이 무엇이 인간 중심적 제품인지, 그리고 사람들에게 선한 영향력을 끼치는 제품은 무엇일지 더 많은 고민을 하도록 만듭니다. 디스콰이엇에서 활동하는 분들은 자신이 만드는 제품이 만들 영향에 대해 충분히 고민하는 메이커였으면 좋겠습니다. 당장 내 옆에 있는 가족, 친구, 지인, 동료에게 미칠 영향을 생각하면서요.

저는 The Era of "Move Fast and Break Things" Is Over를 읽고, 디스콰이엇을 만들면서 갖고 있는 마음가짐을 정리한 뒤, 어떤 행동을 할 때 제 주변에 미칠 영향을 잊지 않으려 노력합니다. 여러분은 어떤 마음가짐으로 제품을 만들고 있나요? 저희는 제품에 대해 이런 질문을 던지고 이야기 나누며, 좋은 제품을 만들고 싶은 열망이 가득한 메이커를 위해 Product Maker's Club(PMC)을 만들었습니다.

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메이커들이 겪는 어려움

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PMC에 대해 이야기하기에 앞서, 메이커들이 겪는 어려움에 대해 이야기하고 싶습니다. 저는 디스콰이엇에서 가장 많은 메이커로그를 쓴 유저입니다(!) 현솔님과 제니님의 building in public에 영감을 받아 꽤 자주 메이커로그를 남겼습니다. 저희가 디스콰이엇을 만들어 가는 과정에 대해서요. 이번에는 지난 1.5년 동안 Operator로써 디스콰이엇을 만들며 배운 메이커들의 어려움을 정리했습니다.

저는 작년에 메이커들을 이해하고 그들을 위한 커뮤니티를 만드는 게 어떤 의미인지 깨닫는 것에 가장 집중했습니다. 오프라인 1:1로 350명, 온라인과 다수 네트워킹을 통해 최소 1,000명 이상의 IT 스타트업 씬의 사람들을 만나며 다양한 관점과 니즈를 체화했습니다(창업자, 인디 메이커, 스타트업 팀원 등 정말 다양한 메이커를 만났습니다). 이를 기반으로 메이커들을 위한 여러 프로그램/세션(메이커 클럽, 메이커 챌린지, 피어리뷰 세션 등)을 기획하고 운영했습니다. 이를 운영하면서 알게 된 메이커들이 겪는 어려움입니다.

  • 메이커들의 진짜 고민을 해결해 주는 커뮤니티가 부족합니다. 메이커들은 사람들이 겪는 문제가 무엇인지 찾는 것부터, 함께 할 사람을 구하고, 제품을 만들고, 자금을 조달하거나 직접 매출을 만들거나 하는 일련의 과정에서 많은 시행착오를 겪습니다. 시행착오를 줄이는 효과적인 방법은 문제를 경험했던 이들과 교류하는 것입니다. 당신이 PMF를 찾고 있는 예비 창업가라면 이미 매출을 내고 있는 창업가를 만나는 것일 수도, 당신이 신규 개발자를 채용해야 하는 스타트업의 개발자라면 이미 팀 빌딩을 잘 해낸 개발 팀의 리더를 만나는 것일 수도 있습니다. 하지만 내가 이런 사람들이 필요할 때 어떻게 찾고 연락할지 막막합니다.

  • 유통(Distribution), 즉 세일즈나 마케팅을 어려워합니다. 최신 기술을 배우고 좋은 제품을 만드는 것만큼 이를 잘 유통하는 것도 중요하지만 종종 간과되며, 심지어 유통이 점점 더 어려워지고 있습니다. 개인정보 정책의 트렌드로 평균 CAC가 증가하고, SNS와 인터넷에는 Gen AI로 인해 컨텐츠가 넘쳐나고 있으며, 마이크로소프트/구글 같은 대기업들은 유통 채널을 장악한 채 스타트업 못지않은 실행 속도를 보여주며 스타트업이 침투할 기회를 주지 않으려고 합니다. 쉽게 말해서 고객에 닿기 위한 경쟁이 점점 치열해지고 있습니다. 이런 상황에서 창업가, 인디 메이커, 스타트업 팀원들 모두 어떻게든 얼리어답터이자 단골 고객인 사람들을 찾아내야 하지만, 꽤 어려운 일입니다.

  • 원하는 팀 혹은 팀원을 찾는 데 많은 시간과 노력이 듭니다. 내가 닿을 수 있는 네트워크를 최대한 활용합니다. 학교, 회사, 지인의 지인. 하지만 네트워크는 고갈되기 마련이고, 이제 네트워크 밖에서 찾기 시작합니다. 팀 빌딩 하는 입장에선 우리와 잘 맞을 사람이 어디에 있는지, 있으면 어떻게 다가가야 할지 어렵습니다. 온라인에 글을 써도 반응이 없고, 먼저 연락을 보내봐도 응답이 없습니다. 반대의 경우인 팀을 찾는 개인도 어려움을 겪습니다. 공감하는 문제를 풀고 있으며, 능력을 잘 발휘할 적합한 포지션이 있는 팀을 찾기란 쉽지 않습니다. 그게 초기 팀일수록 알려지지 않은 경우가 대부분이라 애초에 정보가 없다는 문제도 있습니다.

  • 불안함과 막막함을 느낍니다. 지금 내가 잘하고 있는 건가? 앞으로 어떻게 해야 될까? 이런 생각은 메이커라면 누구나 한 번쯤 합니다. Disquiet은 "불안"이라는 의미입니다. 감정적인 어려움을 해소하는 건, 같은 감정을 느끼는 이들과 유대감을 쌓는 것입니다.

하나하나 정말 큰 문제입니다. 이를 커뮤니티이자 소셜 네트워크 프로덕트로써 어떻게 풀지 많은 고민하고, Product Maker's Club S23을 MVP로써 진행했습니다. 결과적으로 참가자의 절반이 참가 목적(제품 개발, 홍보, 코파운더 찾기, 채용하기, 투자자 관계 만들기 등)을 달성했다고 얘기했습니다. 문제 정의와 실행, 결과에 대한 자세한 내용은 이 글에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

PMC S23이 끝나자마자, 성공과 실패를 분석해서 바로 PMC W23을 디자인했습니다.

Product Maker's Club W23

PMC W23은 확실히 니치한 커뮤니티로 시작합니다. AI & SaaS 메이커들만 모읍니다. 참가 목적을 제품 개발, 고객 발굴, 팀 빌딩, 투자 유치 총 4가지로 나누고, 이중 지금 당장 집중할 1가지를 선택해 6주 동안 디스콰이엇을 활용하며 달성합니다. 그리고 각 목적 달성에 도움이 될 파트너를 모셨고, 조언뿐만 아니라 실질적 도움을 주기 위한 혜택과 보상을 설계했습니다.

  • 매력적인 스토리텔링을 돕기 위한 플라멜의 이미지 생성 크레딧 지원

  • 결제 및 구독 기능을 빠르게 붙일 수 있는 스텝페이 플랜 지원

  • Dalpha AI Store를 만들고 있는 Dalpha 팀의 데모 토큰 및 컨설팅 지원

  • Samsung Cloud Platform에서 클라우드 크레딧 및 기술 지원

  • Founder, C-level 메이커가 다수 구독하고 있는 디스콰이엇 뉴스레터에 제품 큐레이션 제공

  • 개발자, 디자이너, PM/PO 등 IT 메이커 채용을 위한 팀 플랜 제공 및 팀 큐레이션 제공

  • KB Investment에서 완주팀 중 최소 1팀 이상 무조건 투자 진행

이외에도 파트너들과 고민을 직접적으로 나눌 네트워킹, PMC 멤버들과 인사이트를 교류할 피어세션, 웰컴 및 라스트 네트워킹 등 여러 이벤트를 만들었습니다.

결국 PMC W23을 통해 메이커들의 어려움을 해결해 보려고 합니다.

  • 메이커들의 진짜 고민을 해결합니다. PMC W23은 메이커들이 가지고 있는 실질적인 고민을 해결해 줍니다. AI 프로덕트 어떻게 만들지? 고객은 어떻게 찾지? 어디에서 팀원을 찾을 수 있지? 투자자는? 디스콰이엇이 2년 넘게 쌓아온 IT 업계 네트워크를 활용해 고민을 해결할 수 있는 구조를 만들고 있습니다.

  • 진정성 있는 스토리텔링과 함께 IT 업계 메이커들에게 제품을 알릴 수 있습니다. 디스콰이엇에는 각 업계 리더부터 CEO, 창업가, 메이커, 투자자 등 3.5만 명의 IT 업계 종사자가 모여있습니다. 이곳에 프로덕트를 공유하고, 제품 개발 과정에 대한 메이커로그를 작성하며 제품을 알릴 수 있습니다. 특히 B2B SaaS, IT 업계 종사자가 고객이라면 그 효과는 배가 됩니다. PMC S23에서 SaaS를 만들던 사람들은 초기 중요한 피드백을 주는 핵심 고객을 만날 수 있었다는 피드백이 많았습니다. IT 종사자들을 위한 B2C 서비스들도 유저들을 많이 발견했다는 사례가 빈번하게 나오고 있습니다.

  • 문제 해결력 있는 IT 메이커를 찾을 수 있습니다. 디스콰이엇의 최근 가입 추세를 봤을 때, 개발자가 전체 유저의 20%를 차지합니다. 디자이너, PM, PO, 기획자, 사업 개발 등 그 외 직군들도 무시 못 할 수준입니다. 이들은 자신이 회사에서 만들었거나, 사이드 프로젝트로 만든 프로덕트를 공유하고 배운 과정을 메이커로그로 남기고 있습니다. 창업 경험이 있거나, 사이드로 수익을 만들어 본 경험이 있는 메이커도 많습니다. 이는 곧 문제 해결 마인드를 장착한 메이커라는 뜻이고, 초기 스타트업에 적합한 인재입니다. 메이커로그를 통해 팀의 비전과 진행 상황을 알리다 보면, 구직 중인 메이커 중에 팀에 공감하고 도움을 줄 수 있는 사람을 찾을 수 있습니다. 디스콰이엇은 현솔님 제니님 저를 제외한 모든 팀원을 디스콰이엇에서 찾았습니다. 이미 다른 팀들은 메이커를 채용하고 있고, 메이커들도 멋진 팀에 합류하고 있습니다.

  • 커뮤니티로 불안함을 해소합니다. 나와 비슷한 스테이지, 비슷한 고민을 갖고 있는 사람들과 모여 6주 동안 소통할 수 있는 기회는 흔치 않습니다. 그동안 우리가 갖고 있는 불안함을 공유하고, 공감하며 이를 해소할 수 있습니다. 나와 비슷한 이가 옆에 있다는 사실만으로 큰 응원이 됩니다.

디스콰이엇을 어떻게 하면 국내 최고의 IT 메이커 커뮤니티로 만들지, 그리고 소셜 네트워크 서비스로 키워낼 수 있을지 많은 고민과 실행, 그리고 성공과 실패를 경험했습니다. 지금까지 했던 노력들은 전반적으로 성공적이었고, 니치한 컨텐츠와 IT 메이커들을 잘 모아 메이커 네트워크의 초석을 다졌습니다. 이제 이를 기반으로 진짜 강력한 메이커 네트워크를 만들어 보려고 합니다! AI 메이커들을 위한 PMC W23을 시작으로, 메이커들의 팀 빌딩을 돕는 것, 글로벌 진출을 위한 GTM 커뮤니티를 만드는 것 등 앞으로 더 멋지고 중요한 일들을 많이 할 겁니다. 생각만 해도 정말 재밌을 것 같네요.

마지막으로, PMC W23에 함께하고 싶다면 여기서 지원해 주세요.

https://club.disquiet.io/pmcw23

프로덕트 메이커스 클럽 W23

6주간 AI & SaaS 프로덕트를 만든 메이커들과 교류하는 커뮤니티

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