빌딩 인 퍼블릭 클럽

빌딩 인 퍼블릭 클럽

빌딩 인 퍼블릭 문화를 다함께 만들어 가는 메이커 클럽

공개 248 멤버

가이드라인

["빌딩 인 퍼블릭 플레이북을 참고해 보세요. <br>https://www.craft.me/s/J6goquWr9mtQes","빌딩 인 퍼블릭 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/gN2DXMzg (비번: dqbip)"]

엄상호

엄상호

How we started (1) - 만남

아직 프로덕트를 공유하기는 힘든 단계라 제가 어떻게 현재까지 오게 됐는지를 들려드리면서 그 동안 고민했던 것들/인사이트/관련 정보 등을 공유를 해보려고 합니다. 저 외에도 찐메이커인 @김건우도 자주 등장할 거라 다양한 이야기를 할 수 있을 것 같아요.


실리콘 밸리에서 @김건우 를 만나다.

저는 사실 처음에는 스타트업에 크게 관심이 없었습니다. 그저 대기업을 다니면서 직장생활이 지겨워져 새로운 것을 많이 배울 수 있는 곳으로 가고 싶었습니다. 그래서 한국을 떠나 미국서 공부를 한 후, 커리어를 체인지하여 실리콘밸리로 오게 됐습니다. 2018년, 우버에서 제가 스타트업을 하게 된 이유의 80% 지분을 가지고 있는 건우를 만나게 됩니다. 건우는 찐 엔지니어에 스타트업에도 항상 관심이 많던 동생이었습니다. 함께 야근을 할 때면, 그가 가끔 이런저런 스타트업 아이디어를 던져대곤 했는데 (하라는 일은 안하고...), 뒤돌아보면 그 때부터 스타트업이란 것에 조금씩 관심을 갖게 된 것 같습니다. 그리고 환경의 영향도 컸습니다. 실리콘밸리 쪽에 있다보면 스타트업에 관심을 갖지 않기는 쉽지 않습니다. 주변 네트워킹에서 만나는 사람 들 중에 스타트업 창업자/VC 등이 많았고, 자연스레 스타트업에 대해서 이런저런 생각을 해보면서, 창업까진 모르겠지만, 나중에 early stage 스타트업에서 일해보고 싶다..란 생각을 하게 됐습니다.

<우버를 다닐 때, 항상 야근&저녁 메이트였던 건우>


코로나의 습격

이래저래 우버에서 많은 것을 배워가고 있을 때, 그 분이 오십니다... 코로나로 인해 우버의 비즈니스는 박살이 나게 됩니다. 저는 매일 데이터를 보는 사람이었던지라 전세계에서 락다운을 시작할 때 떨어지던 daily 매출 그래프가 아직도 기억에 생생하네요...🥲 코로나에 어느 정도 적응을 해나가고 시간이 남아 지루할 때 쯤, 건우가 어느 날 "형, 스타트업 준비하는 대학생들 어드바이저해주는데, 같이 할래요?" 라고 하더라고요. 스타트업에 대해선 잘 몰랐지만, 이런 저런 경험과 경력들로 인해 도움을 줄 수 있고, 그냥 재밌을 것도 같아 시작을 하게 됩니다. 결과적으로 그 때 도움을 주웠던 친구들은 아이디어톤에서 2등을 하는 성과를 거뒀고, 그 뒤로도 연락을 이어가며 한 분은 현재 제가 레퍼럴 해드린 스타트업에서 일을 하고 있는 것을 보면 참 인연이 신기합니다. 이 과정에서 다양한 창업자 분들과 아이디어를 만났고, 저도 조금씩 스타트업의 매력에 빠지기 시작했습니다.


다음 로그부터는 본격적인 삽질이 시작됩니다.🫠

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정현

정현

밑바닥부터 제품만들기 #1 - 회고와 반성

안녕하세요.

밑바닥부터 제품을 만들고 있는 유정현이라고 합니다.


현재 저는 제품과 팀 심지어 아이디어도 없는 상태입니다.

5년 이상 제품을 만들기 위해 노력하고 있지만, 아직 원하는 결과를 얻지 못하였습니다.

지난날 배운 것과 메이커들의 생생한 경험들, 성공한 창업자의 인사이트 등을 바탕으로 제품을 다시 만들고 있습니다.


1.팀의 중심에는 아이템이 있었다.

아이템을 가장 중요하게 생각했습니다. 팀을 빌딩 할 때도 아이디어로 설득해야 했습니다. 결국 아이템의 매력이 사라지거나, 성공에 대한 확신이 사라질 때마다 팀은 해체되었습니다. 

→ 팀의 중심에 비전을 둔다.

"제품은 팀의 부속물이다" 라는 말을 좋아합니다. 좋은 제품을 만드는 것은 좋은 팀이 만들어내는 것이라 믿습니다. 만든 것을 모두 포기하고 피벗을 하거나, 매일같이 논쟁을 하더라도 좋은 팀은 견뎌낼 수 있다고 믿습니다.

이를 가능하게 하는 것은 팀의 비전이라고 생각합니다. 비전에 입각한 의사결정은 모두에게 합리적으로 다가올 것입니다. 따라서, 비전을 정의하고, 그 비전을 이루기 위한 다양한 목표들을 설정할 것입니다.



2.PMF을 소홀히 여겼다.

아이템을 중요하게 생각했지만, 역설적으로 PMF은 가볍게 생각했습니다. 그래서 MVP를 만들고 사용자의 반응을 살펴야 했습니다. 중간에 발견된 문제나 의심을 삼키고 MVP 완성이 목표가 되었습니다. 또 높은 확률로 MVP가 시장이 원하는 것이 아니었습니다.

→ PMF을 찾고 개발에 들어간다.

개발은 PMF을 어느 정도 찾은 이후에 시작할 것입니다. 사용자가 원하는지 확인한 뒤에 개발을 시작해도 늦지 않을 것입니다. 오히려 PMF이 없는 상태에서 만들기 시작하는 것이 더 위험할지도 모릅니다.



3.좋은 의사결정을 하지 못하였다.

의사결정을 위한 기준이 없었습니다. '기준이 없다'는 것은 의미 없는 의사결정에 시간을 쏟고, 모든 의견을 최대한 수용해야 한다는 뜻입니다. 결국 의사결정 힘들고 두려운 일이 되었으며, 마지막에는 목소리 큰 사람의 의견을 듣게 되었습니다.

→ 팀원 모두가 동의하는 비전과 목표를 정한다.

비전은 팀의 구심점입니다. 명확한 비전과 적절한 목표를 선정하여 의사결정의 어려움을 줄이려고 합니다. 이 구심점이 명확할수록 의사결정은 빠르고 좋은 결과를 낼 것이라고 믿습니다.



회고와 반성을 바탕으로 다음 할 일을 고민해 보았습니다. 도언님이 PMC에 올려주신 핸드북을 많이 참고하려고 합니다.


비전 정의하기

개인적으로 내고 싶은 임팩트는 과연 무엇일지 고민하고 정의합니다.

비전에 맞는 가설 여러 개 만들기

1pager로 여러 가설을 만들면서 시장을 파악하려고 합니다.

비전에 맞는 팀원 구하기

비전에 맞는 팀원을 신중히 구하기 시작합니다.

PMF 사례 정리하기

PMF의 성공사례를 정리하고, 현재 상황과 1 Pager로 작성한 가설을 기반으로 PMF 사례를 찾을 것입니다. 

지난 글 읽기

  1. 밑바닥부터 제품만들기 #1 회고와 반성

  2. 밑바닥부터 제품만들기 #2 어떤 종류의 제품을 만들까?


긴 글 읽어주셔서 감사합니다:)

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이종창 Jongchang Lee

이종창 Jongchang Lee

2022년 9월, 창업을 마음먹게 된 계기

주식회사 샌디플로어의 처음으로 거슬러 올라가면 바야흐로 2022년 9월로 올라가게 됩니다. 오늘은 빌딩 인 퍼블릭 첫 과정으로 저희가 시작하게 된 계기를 남기고자 해요.


조선 선조 시기 무신이었던 충무공 이순신의 난중일기처럼, 그날의 기상 변화, 점심 메뉴 선정, 업무에 대한 고민, 본가와 모친에 대한 걱정, 개발 과정에 도움을 줬던 조력자의 코멘트까지 기억날 때마다 섬세하게 작성하고 있는 브런치에 있는 내용의 일부를 Disquiet*스럽게 각색하여 리메이크하고자 합니다.



2022년 9월 13일(화).

부끄럽지만 게임 디렉터(Game Director)라는 높은 직급을 맡은 프로젝트의 실패 이후 다음 프로젝트를 고민하고 있던 날입니다.

실패 이후 도전은 쉽게 오지 않기 때문에, 새로운 도전의 기회를 얻기 위해 1)나 스스로 과거에 얽매여서 위축되지 않고자 노력했고, 2)실패했던 프로젝트의 상황보다 성장한 내 모습을 어필해야 하며, 3)시장의 상황을 관통하는 날카로운 키워드와 기획이 필요했던 시기였습니다.

코로나-19로 전 세계 사람들의 독립적인 생활이 지속되고 있던 상황이고, 여전히 많은 게이머들이 친구 또는 낯선 사람들과 함께 연결되어 게임을 즐기고 있었던 터라 이미 해당 시장의 수요가 폭발적으로 올라간 만큼 멀티 플레이어 게임(Multi-player game)의 수요는 당분간 꺾이지 않을 것이라는 생각이 있었습니다.

이 이상의 많은 시장 예측이 있었지만, 결론을 얘기하면 차기작은 멀티 플레이어 게임을 만들어보겠다고 다짐하였습니다.

이전 프로젝트를 통해 배운 점과 반복하지 않아야 하는 실수를 정의했고, 팀의 규모가 작지만 이 작은 팀을 통해서도 게임 플레이를 한 단계 진보시킬 수 있는 방법이 없는지 여러 가지 물음을 가지고 프로젝트 제안서를 써 내려갔습니다. 

  • 커뮤니티 중심의 게임 : 길드(Guild) 이상의 단단하지만 느슨한 커뮤니티를 만들어갈 수는 없을까?
  • 자발적 이벤트 참여의 게임 : 유저들은 여전히 억지로 만들어진 퀘스트(Quest)라는 시스템을 반기고 있고, 지표상에 도움을 주고 있을까?
  • 자발적 스트리밍 플랫폼 게임 : 여전히 크리에이터들의 영향력이 강한 상태에서 그들이 우리 게임을 통해 콘텐츠를 생산해 낼 거리들이 마련되어 있는가?



2022년 9월 20일(화).

그러다 현타가 세게 왔습니다. "우리가 게임을 계속 만드는 게 맞을까?"

아시는 분들을 아실 수 있습니다. <카트라이더>, <메이플스토리>등 성공적인 IP를 만들었던 넥슨의 연봉 바람 인상이 있었던 2020년 이전으로만 거슬러 올라가도 기술자 대부분의 신입 연봉은 최저임금에 맞먹음에도 불구하고, 꽤 많은 분들이 이 산업으로 진출합니다. 참 독특하죠.

그럼에도, 게임 개발의 길을 선택할 수 있었던 이유와 적은 임금의 게임 제작 어시스던트 과정을 인고하며 버틸 수 있었던 이유는 내 손으로 직접 만든 게임과 가상 세계를 전 세계 사람들이 재밌게 즐기는 상상과 그 로망에서 오는 것이 아닌가 하는 생각을 하게 되었습니다.


좋아하는 일을 직업으로 삼게 된다면 가장 괴로운 일은 나중에 삶이 지칠 때 도피할 곳이 없어진다는 것입니다.

매출 성과가 좋지 못한 팀이 유의미한 반등 없이 오랫동안 고통스럽게 운영되어 오면서, 업무 강도와 업무 성과 측면에서 함께 일하고 있던 동료들의 신세한탄이 커져갔고, 그 신세한탄은 업무라는 울타리를 넘어 직업 가치관의 영역까지 건드리게 되었습니다.

저는 동료들의 자존감이 떨어져 가는 모습을 지켜보기가 굉장히 어려웠습니다.



2022년 9월 22일(목).

제가 먹는 걸 진짜 좋아합니다. 그렇기 때문에 저는 회식 기회가 주어질 때마다 맛집 리서치를 하고 다닙니다. 이번 회식은 팀의 마지막 회식이 될 것 같다는 육체적인 직감이 있어 지금까지 저희 프로젝트를 알게 모르게 도와주신 모든 조력 동료까지 초대해 함께 회식을 진행하게 되었습니다.

위 글에서 서술했듯, 각 사람들이 너무 지친 상태다 보니 꽤나 글루미 한 이야기들을 나누게 되며 오후 6시에 시작한 회식은 장장 10시간이 지난, 오전 4시 30분에 한강공원의 일출을 보며 마치게 됩니다.

즐거운 이야기, 가슴 찡한 이야기, 프로젝트하면서 화가 났던 이야기, 게임 업계로 왜 들어왔는 지등 다양한 이야기를 나누다가 자연스럽게 지금 프로젝트가 서비스 종료하게 된다면 어떤 게임을 만들고 싶냐는 이야기가 나왔습니다.


생각하고 있는 차기작의 기본적인 컨셉과 형태, 철학등을 나눴는데 마침 그 자리에 프로그래머와 아티스트가 있었네요.

그렇게 차기작을 준비해보자는 작당모의가 시작되었습니다.

GREAT TOY SHOWDOWN

8명의 동물 인형이 치고 박고 싸우는 전략적인 2.5D 탑뷰 방식의 캐주얼 슈팅 8인 배틀로얄 게임

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손범수

손범수

디자인 시스템, 그래서 이제 뭐하나요?


기술적 성장을 넘어 진짜 작동하는 제품을 만들어보자.

루키즈는 11명의 개발자와 1명의 디자이너가 만들고 있습니다. 다들 본업이 있는 상태라 속도는 느리지만, 성장이라는 목표를 향해 꾸준히 달려오고 있었어요.

처음에는 42서울이라는 코딩 부트캠프 학생들을 위한 커뮤니티인 42월드에서 시작해 디자이너인 제가 합류한 이후 좀 더 많은 사람들이 사용할 수 있는 제품을 만들고자 피봇팅을 결정했습니다.

성장도 좋지만, 진짜로 사람들의 문제를 해결해 줄 수 있는 제품을 만들고 싶었거든요.


사이드 프로젝트인데... 디자인 시스템 꼭 필요한가요?

사이드 프로젝트지만, 앞으로 다양한 제품을 실험하기 위해서 디자인 시스템은 필수라고 판단했습니다.

다양한 제품을 빠르게 찍어내고 싶었는데, 시스템 없이는 빠른 속도와 제품의 완성도를 보장하기 어려울 것 같았거든요. 그래서 과감하게 디자인 시스템 프로젝트를 시작했습니다.

작년 9월쯤 위클리 내용 중 일부

피그마가 아닌 프레이머를 선택한 이유.

아직까지 고민하고 있는 문제지만, 저희는 피그마가 아닌 프레이머를 사용합니다. 여러 가지 이유 중에서도 프레이머만의 강력한 장점 3가지 때문이었어요.

  • 실제 배포되는 코드와의 연동성(코드 컴포넌트와 ESM모듈 활용)
  • 버튼 하나만 누르면 디자인이 바로 웹으로 배포되는 노코드 환경
  • 무엇보다 피그마와 달리 거의 모든 기능이 무료!(Canvas 개수, 에디터 권한 등등)

특히 저 포함 모든 팀원이 개발을 할 줄 알다 보니, 프레이머의 코드 컴포넌트는 정말 강력했습니다. 디자인과 코드가 완벽하게 동기화되는 카타르시스... 달달합니다👍🏻


그래서 이제 뭐 하나요?

작년 9월부터, 거의 1년 동안 디자인 시스템을 만들었는데요. 사실 디자인 시스템은 그 자체가 목적이 아닙니다. 빠르게 제품을 만들고 실험하기 위한 수단이죠.

그래서 이전에 만들었던 42서울 커뮤니티를 이어서 새로운 주니어 개발자 커뮤니티를 만들어갈 예정입니다. 그리고 디자인 시스템 테스트도 할 겸, 이번 달 말에 훈련소에 들어가는 팀원을 위한 재밌는 인편 서비스를 기획 중입니다.

작고 귀여운 제품이지만, 최소한 사용자가 12명은 확보되는 셈이니까요.


끝으로... 함께 이것저것 만들어보실 디자이너 구합니다!

아무래도 디자이너가 저 혼자다 보니 아직 부족한 부분이 많아요. 그래서 함께할 디자이너 한 분을 구하려고 합니다! 이래봐도 저희 팀 기술력이 꽤 좋답니다. 유니콘 회사에서 근무하고 계신 분도 있고, 유명한 오픈소스 프로젝트에 기여하신 분도 계세요.

다만, 엄청 빠르게 돌아가진 않다는 점.. 평일에는 본업에 집중하는 대신 보통 주말에 좀 달립니다. 원하는 거 마음껏 제안하고 만들어 볼 수 있는 환경이에요.(디자인 시스템도 제가 합류 직후 제안해서 거의 1년 동안 했습니다 ㅋㅋ)

그래서

  • 디자인 시스템으로 끝장 보고 싶다.
  • 사이드 프로젝트지만, 진짜 사람들이 쓰는 제품을 만들어보고 싶다.
  • 진짜 아름다운 디자인 만들어보고 싶다.
  • 디자이너지만 개발도 해보고 싶다.
  • 디자인이 재밌다.
  • 프레이머를 한번 써보고 싶다.

이 중 하나라도 해당되신다면 편하게 연락 주세요!! 그냥 커피챗도 환영입니다 :D 같이 디자인이나 제품 이야기 나눠봐요


+ 프레이머와 RDS!로 만든 사이트

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RDS! Public

프레이머와 RDS!로 만든 정적 사이트입니다!

https://rds.framer.website/


+ 아래 프레이머 링크에서 직접 RDS!를 확인해볼 수 있답니다.

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Framer Login

https://framer.com/projects/RDS-Public--qJWySNaf18UdLsJshbxc-8ORfE

+ 깃허브 링크

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GitHub - 42-world/rookies-Design-System

Contribute to 42-world/rookies-Design-System development by creating an account on GitHub.

https://github.com/42-world/rookies-Design-System

+ 스토리북 링크

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@storybook/cli - Storybook

https://pages.rookies.kr/design/latest/storybook/?path=/docs/rookies-introduction--docs


ROOKIES DESIGN SYSTEM

리액트와 프레이머에서 사용 가능한 오픈소스 디자인 시스템

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Hongbeom

Hongbeom

PMC-02: 트윗베이스 주간 지표 체크 및 배운 점.

AU: 트위터 북마크 50개 이상 & 앱을 연 유저

Growth

  1. 주간 다운로드: 28명 (0%)
  2. 주간 앱 삭제 28명 (+115%) 🥲
  3. 총 다운로드: 517명 (+6%)
  4. WAU: 27명 (+4%)

Retention & Engagement

  1. 신규 코호트 D7 리텐션: 50%
  2. 평균 D7 리텐션: 70%
  3. 주간 검색 기능 사용 유저 수: 25명
  4. 주간 폴더 기능 사용 유저 수: 23명
  5. 주간 북마크 읽음 처리 사용 유저 수: 3명

Finance

  1. 런웨이: 6개월 (-1개월)

배운 점 & 고민 중:

  1. 유저분이 버그를 제보해주셔서 높은 앱 삭제 비율의 원인을 찾았습니다. 주말에 배포 예정입니다.
  2. 북마크 읽음 처리 기능이 기대보다 사용 유저수가 적어 기능에 투자를 그만할 예정입니다. 현재 가장 많이 사용되는 검색 기능과 자동 트윗 정리 기능을 더 개선하고자 합니다. 
  3. 2주 안에 마케터들이 사용할 수 있는 트윗 작성 및 자동 생성 기능의 mvp를 배포해보려 합니다.

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한석현

한석현

올해 난 무엇을 다짐했나요.

안녕하세요. 저는 Fansaastic 커뮤니티에서 겪은 제 경험을 여러분들과 함께 나누고픈 한석현입니다.


벌써 올해도 상반기가 끝나는 날이네요. 올해의 내 모습을 돌아보기 너무도 좋은 날이기도 하고 말이죠 :)

전 올해 Fansaastic 커뮤니티를 통해 목표를 정하고, 작은 목표들을 조금씩 이루어 보기도 하고 처참히 망해보기도 했습니다. 여러분은 올해는 어떠셨나요 ?


이 만다라트는 올해 1월 Fansaastic에서 진행한 새해 계획 새우기 이벤트에서 작성한 만다라트인데요. 당시에는 예상하진 못했지만 시간이 지나 돌아보니, 6월까지의 전 어떤 사람이었는지를 돌이켜볼 수 있는 좋은 잣대가 될 수 있을 것 같아 몇가지 소개드려볼까 합니다.

- 브랜딩

거창하게 브랜딩이라는 용어를 썼지만, 저는 저 스스로를 표현하는데 서툰사람이라는 고민을 가지고 있었습니다. 어떻게하면 좀 더 스스로를 잘 표현할 수 있을까에 대한 고민은 뮤지컬 공연이라는 거대한 꿈을 꾸게 만들었고, 몇개월 간의 노력은 내일이면!! 공연이라는 결과물로 빛나는 순간으로 맞이하게 되었네요 :)


-자기계발

역시 자기계발의 꽃은 독서죠. 독서에 취미가 없던 제가 호기롭게 읽기를 다짐한지 반년이 되어가는 지금 ! 전 5번의 독서모임과 약 15명의 새로운 만남, 13권의 책을 남겼습니다. 매 순간은 제게 새로운 가치를 만들어주었고 어떤 방향으로든 나아가게 만들어주었습니다.


- 용감하게 살기

거창하게 시작한 디스콰이엇 클럽 '행동학개론'은 제 스스로를 반성하게 만든 순간입니다. '시장검증은 직접 고객을 만나하는거야'라는 생각에서 호기롭게 시작했지만, 어떠한 시도조차 하지않은 부끄러움와 반성을 남긴 제 기록입니다. 몰래 삭제할까라는 쪼잔한 생각도 수없이 많이한 기록이지만, 신청해주신 다른 분들껜 너무 죄송스럽지만 그 것마저 제가 짊어져야하는 것이라는 마음가짐으로!! 반성하고 단단해지는 계기가 되었습니다.


크고 작은 순간을 함께한 Fansaastic커뮤니티는 함께 성장하는 것이 내가 성장하는 길임을 깨닫게 해주었고, 여전히 부족하지만 많은 삶의 기준을 만들어준 계기가 되었습니다.

앞으로도 Fansaastic이 저와 소중한 주변사람들의 성장을 이루고 응원할 수 있는 공간이 될 수 있는 장소가 될 수 있도록 조심히 다짐 남겨놓겠습니다.

남은 23년 하반기도 Fansaastic과 함께 의미있는 시간 만들어 갈 수 있도록 디스콰이엇에서 시작해보도록 하겠습니다. 부족한 글 읽어주셔서 감사합니다 :)

여러분의 상반기는 어떠셨나요 !

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최현종

최현종

기간 6개월, 멤버 40명, 후원금 0000만원 동아리 만든 비법

안녕하세요, Pay it forward를 실천하는 IT협업 동아리 PARD를 설립한 1기 회장 최현종입니다.


PARD는 현재 롱커톤을 하고 있어요

저희는 2023년 상반기를 시작으로 첫 번째 기수가 시작되었고, 현재 그 끝을 달리고 있습니다. 그간 다양한 프로그램들을 진행하고 롱커톤 프로그램을 진행 중에 있습니다. 3주간 기획, 디자인, 개발 직군을 꿈꾸는 대학생 40명이 합숙하며 서비스를 만드는데, Microsoft, 화해, 쿠팡 등 현업 실무자 분들의 4회에 걸쳐 멘토링을 받고있습니다. 그리고 7월 8일 강남언니, 히든피겨스, 코드스테이츠 관계자분들과 함께 데모데이를 진행할 예정입니다. 한 학기 간 고생한 파디(파드 YB)를 위한 상금까지도요!


현재 진행하고 있는 롱커톤 데모데이 공고는 여기서 보실 수 있습니다.

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PARD 1기 롱커톤 데모데이

데모데이 행사 정보 안내

https://pard-recruiting.oopy.io/deepdive


현재 롱커톤을 하고 있는 사람들의 후기를 볼 수 있습니다.

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1기 롱커톤 프로덕트와 회고 - guswhddla

3주간 기획, 디자인, 개발자가 한 팀이 되어 '한 명의 사용자라도 사랑하는 배포 가능한 서비스'를 만듭니다. 만드는 과정에서 나온 회고와 후기를 제품을 모아봅니다

https://www.linco.app/guswhddla/1



많은 멤버, 멘토, 심사위원, 상금 어떻게 가능할 수 있었을까요?

3일 만에 마라볶음면 팔자고 결정하고 100그릇 팔았던 이야기, 네카라당토쿠배 실무진분들을 섭외한 방법, 진짜 빠르게 이렇게 성장할 수 있었던 마인드셋과 조직문화 등

그 가능했던 이유를 플레이북으로 만들어서 저희의 사례를 공유합니다! 동아리를 운영하면서 어떤 고민들을 어떻게 풀어냈는지 상세히 작성했으니 참고해보세요:)


[플레이북에 포함 된 내용]

  1. 마인드셋 - IT프로덕트 뿐만 아니라 동아리도 프로덕트라고 생각하기
  2. 조직문화 - 동아리에 대한 충성도 상승, 핵심가치 공유
  3. 리쿠르팅 - 동아리를 잘 알리고, 좋은 멤버들이 지원하고, 온보딩
  4. 프로그램 - 세미나, 스터디, 해커톤 등 상세 운영 방안
  5. 대외협력 - 후원사, 멘토, SNS 콘텐츠 및 관리
  6. 아쉬운 점


자세한 내용은 플레이북을 참고해주세요!

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IT연합 동아리 운영 플레이북 by PARD | Disquiet*

학생들로 이루어진 IT연합 동아리를 잘 운영하고 관리할 수 있도록 돕는 플레이북 입니다.

https://dis.qa/xgobzsf


해당 플레이북을 시작으로 다양한 연합동아리 분들의 협업을 요청드립니다!

현재 운영하고 계시는 동아리의 노하우를 공유하고 싶으시다면 함께 플레이북을 만들어나가면 좋겠습니다. 궁극적으로 저희가 하나의 사례가 되고, 여러 동아리의 사례를 한데 모아 '국내 IT연합 동아리의 좋은 사례를 모아서 볼 수 있는' 플레이북을 만들고자 합니다:) Building in Public과 Pay it forward를 함께 실천해보아요!

커피챗, 댓글 언제든지 환영입니다.

IT연합 동아리 운영 플레이북 by PARD

학생들로 이루어진 IT연합 동아리를 잘 운영하고 관리할 수 있도록 돕는 플레이북 입니다.

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오렌지

오렌지

AI 챗봇 이루다업체와의 미팅

오늘은 AI챗봇 이루다를 만든 업체와 미팅을 하고 왔어요!

제가 하고 싶은 AI챗봇을 구현하려면 월 200~300만원의 고정비가 들어간다고 합니다. 사용자가 얼마나 모일지 모르는 상황에서 AI챗봇을 도입하는 것은 경제적으로 손실이고, 그렇다고 AI챗봇을 도입안하면 제가 하고자 하는 플랫폼에서 벗어나서 마음치유 플랫폼 메리트가 떨어질 것 같아요.


그래서 많은 생각이 들었던 하루입니다!

마음치유 플랫폼

(경증) 우울증, 공황장애 환자들을 위한 마음치유 플랫폼

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석연주

석연주

디스콰이엇에서 만난 재능기부로 배운 기초 SEO 지식!

얼마전 디스콰이엇을 구경하다가 무료로 SEO/GA4 컨설팅 재능기부를 하신다는 글을 보고, 신청해보았는데요.

마침 저희 뉴스레터 홈페이지를 새로 만든차에 많은 도움을 받았어요.

개인적으로 배우고 적용해본 몇가지 솔루션을 공유해보려고 합니다!


현재 상황 

: 아임웹을 통해 만들어놓은 뉴스레터 아카이빙 페이지가 있었는데, 쇼핑몰에 특화된 웹빌더라 그런지 텍스트콘텐츠를 효과적으로 보여주기가 어려웠어요. 

Ex. 스티비 HTML을 붙였을 때 디자인이 깨짐, 게시글 템플릿의 자유도가 없음 

한달 전까지만해도 팀에 웹개발자분이 없어서, 저희팀의 디자이너분이 워드프레스로 새로 홈페이지를 만들어주셨습니다! 


노브레터의 문제점 

도메인을 유지한채로 홈페이지를 새로만드니 노출도에 문제가 생겼어요. 

구글 서치할 때 기존 노출되었던 글이 삭제된다거나, 페이지 색인이 안되는 등 

웹빌더를 사용할 때는 신경쓰지 않았던 부분이 문제가 되더라구요. 

그러다 우연히 디스콰이엇에 SEO 컨설팅을 무료로 재능나눔을 해주시는 석정현 메이커님의 글을 보게되었습니다! 

기초적인 지식을 얻는데에 도움이 될 것 같아서, 무작정 신청해보았습니다.


개선점

웹에 대한 지식이 없어서 그간 구글링의 도움만 받았었는데요..!

컨설팅을 통해 가장 기초적으로 해결해야 할점들을 알게되었어요. 


  1. Page info 수정 - 타이틀, 디스크립션, 표제태그 


검색엔진에 기본적으로 표시 될 홈페이지의 정보가 잘못되어있었어요.

타이틀에 카테고리 이름이 들어간다던지, 

홈페이지의 설명 부분에 뜬금없는 문구가 들어가있다던지

민망하지만 기존 웹 빌더에서는 자동으로(?) 설정되던 부분이라 전혀 모르고 있었답니다. 


2.콘텐츠URL 설정

게시글의 URL도 다양한 설정 방법이 있었는데요. 

여러 유형이 있지만, 보통 추천되는 형식으로는 카테고리명 + 글제목 이나 카테고리명 + 아티클 넘버 등 경로를 나타내는 정보를 삽입합니다. 

노브레터는 그동안 작성 날짜가 표기되는 형식이어서, 이부분도 글제목과 카테고리로 변경했어요! 


변경전 : https://nov-letter.com/all/2023-06-30-가상자산

변경후 : https://nov-letter.com/all/news/가상자산-예치-서비스-믿어도-될까/



3.콘텐츠 작성법 

그간, 저희 페이지에서는 이메일을 통 HTML로 붙여두었는데요. 

웹페이지 게시물로 생각했을 때는 한 가지의 주제로 H1, H2 헤더를 이용해 위계를 나누어주어야 한다는 점을 배워서 업로드 방식을 바꾸기로 했어요. 

이 외에도 글에 꼭 필요한 목차나 발행인 등 포함해야 하는 요소들도 알게되었습니다. 


콘텐츠를 메인 프로덕트로 운영하면서도 웹에 대해서 무지한게 부끄러웠지만,, 

좋은 기회가 생겨서 조금씩 배워갈 계기가 된 것 같아요! 

로그에 쓴 내용 외로도 굉장히 많았는데, 혹시 서비스에 SEO나 GA4 솔루션이 필요하다면 석정현 메이커님을 찾아보세요! 

홍보의 의무는 전혀 없지만, 재능기부라고 하기에는 너무나 큰 도움이 되어서 이렇게 메이커로그의 첫 게시물에 남겨봅니다 :) 

노브레터

WEB 3.0 MEDIA FOR NFT

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하도경

하도경

[트로우] 1분 이내에 가치를 느낄 수 있는 서비스를 만듭시다.

저희 팀은 AI를 기반으로 하여 음성 및 동영상 자료를 요약하여 고객들이 효율적으로 정보를 수집하고, 업무에 활용할 수 있는 서비스를 만들어가고 있습니다. 5월 초 서비스를 런칭하고 열심히 고객들을 모아가는 과정에 있다고 생각합니다.

사실 저희는 한번의 시행착오를 겪었습니다. 그래서 디스콰이엇의 프로덕트 메이커 분들은 비슷한 실수를 하지 않으셨으면 하는 마음에 저희의 경험과 노력을 공유해보려고 합니다.


4월달에 피봇을 결정하기 이전, 1년이 넘는 시간동안 많은 리소스와 노력을 들여 애정이 가는 서비스를 만들었습니다. (디스콰이엇 프로덕트 링크 1, 디스콰이엇 프로덕트 링크 2)

22년 6월 초 서비스를 런칭한 이후부터 올해 4월까지의 가입자 추이입니다. 지인을 통한 유저 테스트, 본격적인 마케팅과 Product Hunt 출시와 같이 굵직한 이벤트 때 많은 사용자들이 서비스에 가입을 해주셔 총 2600여 명의 사용자를 모았습니다.

하지만 저희는 문제에 부딪혔습니다. 2600여 명의 사용자 중, 트로우에 다시 방문하면서 꾸준히 서비스를 쓰는 분이 거의 없었습니다. 그리고 핵심 기능인 비디오 메시지 및 회의를 진행한 사용자가 채 5%도 되지 않았습니다.

위기감을 느낀 저희 팀은 기존 서비스의 문제점에 대해 오랜 시간 고민하였습니다. 고민의 끝에 저희는 다음과 같은 결론을 내리게 되었습니다.


사용자는 인내심이 길지 않다. 사용자가 서비스에 들어온 직후 바로 가치를 느낄 수 있어야 한다. 로그인을 해보지 않고, 1분 이내에 서비스를 파악하고 이용할 수 있도록 해야한다.


그래서 트로우 팀은 피봇을 하며 최대한 빠르게 사용자들이 가치를 느낄 수 있도록 하는 데 집중하였습니다. 최대한 가볍게 서비스를 만들었고, 서비스를 사용하기 위한 허들을 줄이는데 노력했습니다. 

그 결과, 5월 초 새로 서비스를 런칭한 이후 조금씩 입소문을 타면서 2달 만에 약 8400명의 사용자들이 서비스를 이용해 보았고, 1300명의 가입자가 생겼습니다. 마케팅 비용을 전혀 사용하지 않은 채로요.

과거에 만들었던 서비스보다 마케팅에 더 적은 노력을 들였음에도 고객들이 반응하고, 자연스럽게 사용자가 늘어가는 것을 보면서 이런 긍정적인 결과의 주된 요인이 무엇일까 생각해보았습니다. 결국 '1분 이내에 가치를 느낄 수 있는 서비스를 만들자'라는 목표가 가장 주요하게 작용한 것이 아닐까 생각합니다.

새로 서비스를 만들어가시는 분들은 '고객은 기다리지 않는다.' 라는 점을 꼭 기억해주시면 좋을 것 같습니다.

트로우

AI 기반 유튜브 요약 서비스

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이창대

이창대

N년차 개발자, 그래픽 디자이너 부부의 좌충우돌 민박집 만들기 - WHY?

매일 낮, 더위를 피해서 앞 마당에서 자는 길고양이. 이젠 도망치지도 않는다.


시간을 확보하고 싶다

어떤 목적이었는지 지금은 기억도 나지 않지만 100억, 1000억 돈을 많이 벌어보고 싶다는 꿈이 있었습니다. 약 3년 전까지만 하더라도요. 그래서 창업까지 했지만, 쉽지 않았습니다. 결국 거의 1년 반동안 동거동락했던 동료들과 각자의 길을 가게 됩니다. (이 동료들과 사이드 프로젝트로 재기를 꿈꾸고 있는데, 그 이야기는 또 다른 메이크로그에 적어보겠습니다 ㅎㅎ)

결혼을 하고 가정을 꾸리면서 생각이 점점 바뀌기 시작합니다. 이제 저에게 돈보다 중요한 것은 가족과 함께 보내고 내가 하고 싶은 일(저에게는 스스로 공감이 되는 프로덕트를 만들고, 이걸로 돈을 버는 일)을 하는데 사용할 자유롭고 많은 "시간"이 되었습니다. 돈을 많이 벌고 싶다던, 이제는 기억이 나지도 않는 예전 꿈의 목적도 어쩌면 이 "시간"이라는 것을 확보하기 위함이었을지 모르겠습니다.


공간의 중요성을 깨닫다

코로나가 시작되고 저와 아내 모두 재택근무를 하게 되면서 공간의 중요성을 알게 됩니다. 전용면적 10평 초반대의 좁은 아파트에서 2명이 같이 재택근무를 하면서 좋았던 날이 대부분이었지만 점점 한계가 느껴집니다. 공간의 중요성을 알게된 저희는 집을 알아보다가 지금 살고 있는 3층 짜리 단독주택으로 이사를 오게 됩니다.

일하는 방에서 바라본 바깥 풍경

한국의 주거 방식은, 특히 수도권의 주거방식은 거의 90%가 공동주택이라고 해도 무방하니 단독주택에 산다고 하면 다들 놀라곤 합니다. 저희도 이런 곳에서 살게 될지 몰랐고요.(물론 임대이지만...) 근데 살아보니 너무 좋았습니다. 그래서 저희 부부는 부동산 공화국 대한민국에서 “단독주택을 구매하거나 지어서 살아보자” 는 남들이 보기에는 아주 멍청한(?) 꿈을 꾸게 됩니다. (단독주택은 투자가치가 거의 없기 때문입니다.)


그래서 이게 민박집이랑 무슨 상관인데요?

"어떻게 하면 (당장은 어렵겠지만 10년안에) '가족과 많은 시간'을 보내고, '하고 싶은 일에 시간을 많이 쓸 수 있는' 구조를 만들면서 '단독주택'에 살 수 있을까?" 에 대한 생각을 하던 중에 이 영상<“귀촌과 창업의 꿈 둘 다 이뤘어요” 행복한 제 2의 삶을 위해 중요한 이것!>을 보게 됩니다.

"아 이거다!" 이 영상을 보고 저희 부부는 민박 창업에 대해 알아보기 시작했습니다. 이렇게 한 가정이 창업팀이 되었습니다. 저희가 민박에 대해 알아보게 된 이유는 다음과 같습니다.

  1. "시간"을 확보하기 위해서는 들이는 노동력 대비 좋은 현금 흐름을 확보할 수 있어야 하는데 민박이 여기에 해당 된다고 생각했습니다

  2. 위에서 말씀드린 영상 속의 사장님은 사업장 부지에 "단독주택"을 지어서 거주도 하고 계셨습니다

한 문장으로 정리하면 "원하는 주거환경에서 거주하고 원하는 일을 하기 위한 현금 흐름을 확보하기 위해서" 였습니다. (생존을 위한 셀프 펀딩, 부트스트래핑인 것이죠..ㅋㅋㅋ)

여기까지 저희가 민박집 준비를 시작하게 된 계기였습니다.


"프로덕트 메이커, 스타트업인들을 위한 공간 기반 오프라인 커뮤니티" 를 기획 & 준비 중인 개발자 이창대입니다. 제목에 있는 그래픽 디자이너는 제 아내입니다.

"커뮤니티" 만들거라고 말하고 다니고 있지만 규제(?)상으로는 "민박업" or "숙박업" 이기 때문에 제목에는 "민박집"이라고 붙여보았습니다. (미안하다 이거 보여주려고 어그로 끌었다..)

"이게 프로덕트냐?" 라고 생각하실 수도 있습니다. 저는 "숙박업" 창업을 준비하는게 아니라 "커뮤니티"를 빌딩하는 일(디스콰이엇의 다른 프로덕트들과 다르게 scalable하지 않은 방법이지만)이라고 생각했고 "커뮤니티"는 디스콰이엇에서 다루는 토픽 중 하나이니 준비과정을 한번 공유해보기로 결정했습니다. 너그럽게 봐주시기를...!

이 프로덕트의 준비는 현재 진행형이고, 실제로 만들어지기 까지는 최소 2년 이상의 시간이 필요할 것 같다고 생각하고 있습니다.


다음편은 "그래서 민박집이 어쩌다 커뮤니티가 된건가요?" 라는 주제로 준비해볼 예정입니다.

그리고 이 프로덕트 때문에 속성으로 “목구조 단독주택 건축 시공"을 배우기도 했는데요. 메이커라면 내 손으로 뭐 하나라도 해봐야하지 않나라는 생각에…. 흔치 않는 경험이라 기회가 된다면 이 경험도 나중에 공유해보겠습니다.

많은 관심 부탁드립니다!


민박집 만들기 시리즈의 다른 이야기가 궁금하시다면

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윤종윤

윤종윤

PMF 찾기 위한 MVP 의 기준 "MoSCoW 기획 프레임워크"

PMF 찾을 때 서비스를 완벽히 만들어 놓고 시장 반응을 검증하기 힘든 것 같습니다.

운영으로 몸빵(?) 하겠다 각오하고 고객 목소리를 듣기 위해 어느정도로 MVP 를 만들어야 하나 기준을 정했습니다.


MoSCoW 기획 우선순위 프레임워크를 좋아합니다.

  • Must Have : 프로젝트, 제품에 있어 반드시 필요한 기능
  • Should Have : 중요하지만 시급성이 Must Have 대비 낮은 기능
  • Could Have : 있으면 좋지만, 꼭 있어야 할 필요는 없는 기능
  • Won't Have : 가장 덜 중요하고, 효과도 미미한 기능


MVP 서비스는 Must Have 로 분류되거나 Should have로 분류된 것들 중 일부 기능을 반영하여 만드는 경우가 많지만, PMF 찾는 과정에서 고객들은 Could Have 나 Won't Have 에 있는 일부 기능 때문에 도입을 꺼려하는 경우가 많아서 MVP 로 구현되지 않은 항목들은 모두 운영으로 몸빵 해야만 PMF 찾기위한 활동이 가능했습니다.


QA 협업툴 디테일이지 의 MVP

디테일이지는 QA TEST 를 엑셀로 관리 했을 때의 한계 & 불편한점 을 개선하여, QA TEST 를 보다 꼼꼼하고 쉽게 관리 할 수 있도록 하는 것이 미션 입니다.

엑셀로 테스트 항목을 관리 할 경우, 테스트에 참여하는 다른 팀원들이 엑셀만 보고 정확히 어떤 테스트를 해야 하는지 인지하기 어려워 하고, 어떤 항목 테스트를 누락 하였는지 확인이 어렵다 라는 문제가 있었습니다.

디테일이지의 MVP 는 서비스 기획서나 디자인 파일에 직접 TC 를 작성하고, 테스트 참여자들에게 요구하는 테스트 환경 (mac / window / pc / mo등) 을 부여하여 꼼꼼한 QA TEST 관리를 쉽게 할 수 있도록 제공하는 것 입니다.

그 외 모든 VOC 는 운영으로 몸빵 하고 있습니다.


QA 테스트의 필요성을 느끼거나 기존 QA 방식에 어려움이 있으셨던 분들의 이야기를 듣고 싶습니다.

편하게 커피챗 걸어 주세요 ㅎㅎ

소중한 경험 공유해 주신분들께 "디테일이지 2개월 이용권" 을 무상 제공과 QA 관리 체계적으로 할 수 있도록 멋진 파트너가 되겠습니다! 🤩






디테일이지

IT 서비스 QA 협업툴

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고영일

고영일

#1 제가 가장 먼저 한 것은 디스콰이엇에 나가는 것이였습니다.

디스콰이엇의 유일한

현장 기술자 출신 '고영일' 의 메이커로그


내 회사 그리고 우리 회사 고강타일.


고강타일을 혼자 운영하고 있을 때에는 사업이라는 단어를 사용해본 적이 없었습니다. 

제가 하고 있는 것이 장사인지 사업인지 조차 몰랐거든요.


도대체 무엇을 일구고자 하는지 전혀 목표가 없었지만, 지극히 구름같은 목적 하나에서

시작된 것이 지금의 고강타일 입니다. 

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'타일기술자' 라고 유튜브에 검색을 해보면 '돈 잘번다' 라는 말이 즐비하게 나옵니다. 

그런데 현실은 암담합니다. 


제 스승님이 쉬실 때 물어봤습니다.  

" 반장님은 시공하시다가 몸이 아파서 더 이상 타일을 못하시면 어떻게 하실건가요? "

그러자 반장님은 말씀하십니다.

" 철물점을 차리던지 해야지 " 

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 저는 이 똑같은 질문을 띄엄 띄엄 수년 간 뵙게된 반장님들께 지속적으로 해왔습니다.  


 소위 유튜브에서 말하는, 그리도 돈 잘 버는 반장님들의 미래에 대한 대답은 항상 같았습니다. 

이들은 미래를 만들어가는 것이 아니라, 그대로 부딪힐 생각을 하고 있었습니다.

저는 이들을 보호할 수 있는 무언가가 필요하겠다 라고 생각이 들었습니다. 

이것이 구름같은 목적이 생긴 이유 입니다. 



저는 빠르게 현실을 극복하고자, 기술력을 갖춤과 동시에 독립을 하게 되었고, 또래 기술자들을 모아서 팀을 만들었습니다. (왜냐?,  바다에서 멸치가 모여있는 것과 같은 이유였습니다.)

팀원들에게 기술교육을 하고, 서비스 교육을 하고, 우리들의 규칙을 정하며 수많은 클라이언트를 만나서 진행된 공사는 순식간에 200건을 넘겼으며 이는 단지 2년만에 이룬 성과였습니다. 

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일을 해오던 어느 날 몸이 아팠습니다.

공사 문의 전화가 계속 옵니다. 

그런데 저는 상담을 할 수가 없었습니다. 아파서 쉬고 있었거든요.

더욱 경악스러운 것은 우리 팀원들도 일을 못하고 있었습니다. 단지 제가 아파서요.

제가 아프다는 이유로 팀원들은 일을 멈추게 되었고, 우리는 정전이 된 것입니다.

결국 저도 시공자 개인이였던 것입니다.

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22년 5월 14일 오전2시


저에게 @주영님이 갑자기 찾아왔습니다. 강남역 새벽 2시 엔제리너스에서 브랜딩 기획안을 보여주며 함께 하자고 합니다. 바로 다음날 함께 사무실에 출근합니다.


저는 이제 사업이란 영역을 알아가야 했습니다. 그전의 과오는 용납할 수 없었기 때문이였죠.

가장 먼저 저는

22년 5월 20일 디스콰이엇 네트워킹에 나가는 것이 였습니다.

그날 저는 수많은 대표님들과 스타트업 씬에 계신 분들께 제가 무엇을 하는 사람인지 소개하는 것을 처음 해보았습니다.





22년 6월 4일 우리의 뜻을 함께할 팀원을 모으기 위해 브리핑데이를 가졌습니다.

각 분야별, 능력별 기술자들을 한 자리에 모았습니다.

현 시장의 문제를 전달하며 고강타일의 포부를 공표하는 자리를 가졌습니다.



그렇게, 하나둘 기술자 팀원들의 합류가 확정되었습니다.

(여지껏 진행된 공사들은 사진 속의 분들로 하여금 완공되어 왔습니다.)



22년 6월 23일 고강타일

기술자들의 프로필 사진을 촬영하러 왔습니다.

이들로 하여금 고강은 하나의 사업으로는 굴러가게 된 것입니다.

이제 욕심을 위한 돋움을 시작합니다.



여기까지는 수월하였습니다.

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곧 업로드 하겠습니다. 커밍순

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윤태호

윤태호

BM을 똑바로, 돈을 기꺼이 낼 Target을 정확히...

현재 계획중인 Ding Dong의 BM과 개발을 진행하면서 생각 및 과정을 정리해보려고 합니다.

Ding Dong은 외식플랫폼으로 B2C를 기반으로 하는 PlatForm Business입니다. 그래서 저는 BM과 Product를 구상할 때 Consumer(외식에서 돈을 쓰는 자들)의 불편함에 Focus를 두고 생각을 하게 되었습니다.

불편함은 사실 이미 내가 직접 겪어봤고, 인터뷰를 통해 어느 정도 검증이 끝났다고 생각했고 필요성 또한 충분히 인지하고 있었습니다.

시장 규모 또한 매우 크기에 충분히 수익성과 Scale Up이 무궁무진하다고 판단했었고요.

하지만 나의 Consumer는 다른데에 또 있었습니다. 바로 점주들입니다.

당연한 것인데 한 곳의 관점만 보다 보니 생각을 못하고 있었고, BM조차 Consumer(외식에서 돈을 쓰는 자들)로 생각하다보니 이 사람들에게 수익을 가져오는 것 자체가 불가능 했었는데 가능하다고 닫힌 생각을 하고 있었습니다.

즉 저는 돈을 낼 BM의 대상을 잘못 인지하고 있었던 것이죠.


B2C에서의 PlatForm Business

B2C에서는 대부분 중개업이 대다수의 Business인 것 같습니다. 즉 공급자가 있고 소비자가 있으며 그 사이에서 서로의 불편함 점을 캐치해 우리의 서비스를 통해 불편함을 해소하고 돈을 받아내야 하는 것이죠.

하지만 소비자들은 매우 큰 불편함이 아니면 돈을 기꺼이 지불하지 않습니다. 그래서 공급자를 타켓팅을 합니다. 왜냐하면 공급자에게는 그 불편함을 해결해주고 소비자들이 공급자의 매출을 획기적으로 올려줄 수 있다면 기꺼이 돈을 지불할 테니까요!!


현재는 BM을 다시 정확히 재정의 하는 것을 마쳤고, 시장 검증을 다시 들어가기 시작했습니다. 그리고 Ding Dong만의 차별점을 가질 아이디어도 확보를 마쳤네요.


첫 창업이고 처음 CEO를 겪다보니 BM 모델 수립, 사업 개발 및 기획 등 모든 것이 어색하고 삐걱거리고 있지만, 하나씩 해결해 내가나는 것이 창업이라고 생각합니다.

Ding Dong의 가설이 검증이 되는 그날을 기다리며 메이커 로그를 올려보겠습니다~~~

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이보민

이보민

VOC 로그 2 - 독립 카페 사장님

오늘은 장맛비가 추적 하게 내리는 날입니다. 🌧🌧

저는 이런 비오는 날엔 창밖을 바라보며 좀 한적하게 커피를 마시면서 책을 읽기 좋은곳 을 종종 찾습니다.

사진 진짜 못찍는다...

오늘은 비오는날 개방감 있이 밖을 바라보기 좋은 -> 통창의 뷰

책 읽으면서 태블릿으로 경험을 기록하기 위한 -> 코드 있는 카페

메뉴는 좀 날씨가 꿉꿉하기 때문에 > 청량감 있는 아이스아메리카노를

가 있는 카페를 찾았습니다.



안산의 요사이 카페 입니다.

- 요사이 카페는 개업 한지 약 1년 남짓 됀 신규 카페입니다. 개인카페를 창업하게 됀 배경 및 차별점 제안 , 그리고 어떤 고민을 가지고 계시는지 여쭤봤습니다.

카페가 트렌디 하다. 주로 어떤 유형의 고객분들이 오시는지?

이게 생각보다 너무 다채롭다. 그런데 주말에는 주로 젊은층들이 오시고 평일에는 지역 단골 분들이 많이 방문 해주시는것 같다. 최근 달지 않은 음료를 찾는 고객들이 늘었다.

요사이 만의 차별점 . 가치 제안은 어떤것이 있는가?

- 주변에 이런 층고가 넓고 개방감을 가진 카페들이 주변에 많지 않다. 우리는 개방감을 주로 무기로 내세우고 있다.

그리고 우리 메뉴는 시그니처가 아몬드 크림 라떼다. 정말 오랜 연구를 하고 꾸준히 개선 해가며 정말 맛있는 라떼를 만들기 위해 노력하고 있다.

이런 멋진 메뉴가 있는데 주로 어떤 채널을 통해 홍보 하시는지 궁금하다.

인스타그램을 통해 홍보한다.

네이버 플레이스는 메뉴 홍보는 너무 어렵다. 메뉴 업데이트도 반영되고 검수하는게 너무 느리기도 하고 유저들이 이거보고 찾아오긴 좀 어렵긴 할것 같아서다.

그렇다면 따로 마케팅 비용을 투자하고 계시는지?

그러진 않다. 하지만 마케팅을 해야하긴 하는데 막막하다.

수많은 대행사들이 연락을 주기도 하는데 이게 효과가 있는지도 모르겠고 거의 1년단위 계약을 제안하기 때문에 실패 리스크가 크다. 연단위 계약 제안들도 꺼림칙하다. 그렇다. 결국 신뢰의 문제다.

공감이 된다. 참으로 난감한 부분인것 같다. 저도 스토어 운영 할때 오프라인 매출 올리기 위해 알아봤었고. 그런 메일 제안을 많이 받는다. 그리고 실제로 수백만원을 들여 1년간 집행해도 효과 없을때 정말 난감했었다.

그렇다면 자체적으로 집행하는 방법도 있는데 어떤 이유로 안하시는지?

복합적인 걱정이 있지만 아무래도 자신이 없다. 해야 하긴 한다.

광고로 억지로 띄웠을때 이걸 보고 오는 유저들이 싫어하진 않을까 싶기도 하고 .


그냥 복합적인 걱정이다.


우리가 열심히 만든 가치를 보고 누군가가 자연스레 이걸 보고 들어왔으면 좋겠다는 생각 이였던것 같다.

매출 확대가 걱정 이라고 하셨다. 이를 위해 어떤 노력을 하고 계시는지?

배달도 생각을 해봤는데 여러가지의 이유로 나는 회의적인 편이다. 배달 고객보단. 매장 방문고객이 더 늘었으면 좋겠다. 어떻게 할지는 고민이다.

마무리
  • 카페들은 보통 마케팅 고민을 하고 있었다. 특히 신경을 쓰고있는 부분에 대해서 강하게 어필을 하고 싶어하지만 '특히 메뉴' 표출하는데 인스타그램 채널이 그나마 나아서 많은 카페 사장님들이 인스타로 제안한다.
  • 효과가 있는지에 대한 신뢰는 여전히 부족한 편이다. -> 마케팅 측면에서 어떤 제안을 할 수 있는지 방향이 잡혀져 가고 있다.
  • 하지만 22' 오픈서베이 카페리포트 에 따르면 유저들이 카페를 정보 탐색으로 찾는 비율의 sns 는 상대적으로 낮은 편이다. 다양한 채널로 참고해서 가지만 메뉴에 대한 부분은 가장 근본적으로 자리하고 있는 고려 지표 지만. 상대적으로 아이러니 한 부분이다.









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이우석

이우석

극초기 창업팀이 돈 오지게 아꼈던 방법

목표: 고정 지출 최소화 하기

저희 팀은 이전 서비스를 운영했을 때, 생각보다 많은 고정 지출로 서비스를 조기 종료해야 했던 아픈 기억을 가지고 있는데요. 그래서 이번만큼은 PMF를 찾기 전까지 어떻게든 살아남자는 생각을 하며 어웨이큰을 시작하게 되었습니다. 6개월동안 돈을 아끼기 위해 고군분투 했던 저희의 경험을 공유해요.


1/ 스타트업에겐 노션이 무료?

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Notion (노션) – 스타트업을 위한 Notion

스타트업은 무제한 AI 응답을 포함해 최대 6개월의 Notion 무료 사용 혜택을 받을 수 있습니다. Notion으로 회사를 시작하고 확장하세요.

https://www.notion.so/ko-kr/startups


스타트업이라면 최대 6개월 정도 노션을 무료로 사용할 수 있다고 합니다. 저희 팀의 경우 노션 하나로 거의 모든 일을 처리하고 있는데요. 사소한 불편함이 있지만 무료로 사용하며 축적해 둔 데이터가 있다 보니 다른 도구로 이동하기 어렵게 느껴진다는 단점이 있습니다. 다른 방법으로는 구글 드라이브, 옵시디언, 트렐로를 활용해 보는 것도 좋은 방법이라 생각합니다.


2/ 가장 저렴한 웹사이트 빌더 Carrd.co (1년에 9달러)

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Carrd - Simple, free, fully responsive one-page sites for pretty much anything

A free platform for building simple, fully responsive one-page sites for pretty much anything.

https://carrd.co/


다양한 웹사이트 빌더를 찾아봤지만 커스텀 도메인과 SEO 최적화가 되면서 이보다 저렴하고 간단한 서비스는 아직 발견하지 못했습니다. 노코드툴 답게 제약이 많이 있지만 랜딩 페이지로 활용하기에 문제없었습니다. 하위 페이지를 만들지 못하지만 비슷하게 흉내를 낼 수 있으며 꼭 필요하다면 하위 도메인으로 여러 페이지를 만들 수 있으므로 문제가 없습니다. Script도 넣을 수 있고 템플릿도 다양하여 쉽고 빠르게 그리고 저렴하게 랜딩 페이지를 만들고 싶다면 추천드립니다.


3/ 저렴한 도메인 빠르게 찾는 방법

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Rayst Domains

A Powerful Domain Search Engine.

https://domains.ray.st/


@Chris 님이 만드신 Rayst 홈페이지에서 현재 사용 가능한 도메인을 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있습니다. 그러고 나서 Godaddy나 가비아 같은 도메인 구매 사이트에서 가격을 알아보고 구매하면 완료! 실제로 이렇게 하면 도메인 구매 사이트에서 추천하는 도메인들보다 더 저렴한 도메인을 빠르게 알아낼 수 있습니다.


4/ 저렴하게 일 할 공간을 구하는 방법

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서울생각마루

뚝섬 자벌레, 한강의 전망과 함께 휴식과 여과를 즐길 수 있는 문화쉼터

http://www.j-bug.co.kr/common_files/space_03_1.asp


저희는 재택근무를 하며 돈을 절약하고 있었지만 시간이 지남에 따라 삶과 업무의 분리가 필요하다고 느꼈습니다. 사무실을 구하기엔 너무 비쌌는데 뜻밖에 좋은 무료 공간을 발견했습니다. 바로 뚝섬유원지역에 있는 서울생각마루라는 곳인데 이곳은 테이블마다 콘센트가 있어 어디에 앉아도 업무를 할 수 있고 밖에는 한강이 보여 굉장히 낭만적입니다. 하지만 아쉽게도 이곳은 대공사가 예정되어 7월 30일까지만 사용 가능합니다. 다른 공간을 알아보신다면 창업 진흥원에서 운영하는 k-startup에서 지원 사업을 확인하거나 디캠프, 마루 같은 곳에서 열리는 배치 시스템에 지원해 보시는 것을 추천드립니다.


5/ 가성비 있게 명함 만들기

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오프린트미 :: 쉽고 빠른 홍보물 제작 OHPRINTME

오프린트미와 함께 누구나 쉽게 브랜드 홍보물을 만들고, 보다 특별하게 나만의 브랜딩을 시작해보세요.

https://www.ohprint.me/store/business-card/overview


저희 팀은 명함조차 돈이 아까워 만들지 않으려 했지만 네트워킹 자리에서 꼭 필요할 것 같아 만들게 되었습니다. 오프린트미라는 사이트에서 직접 디자인한 샘플로 주문 의뢰를 했으며 단 돈 8천 원대에 양면 명함 100장을 제작할 수 있었습니다. 이전에는 급하게 즉석 명함을 만든다고 2만 원이 넘는 돈을 주고 만든 적이 있었는데 이번에는 시간은 3일 정도로 더 걸렸지만 2배 이상 저렴하게 만들 수 있어 만족했습니다. 잘 알아보시면 4,000원에 양면 명함을 제작해 주는 업체도 있는 것 같습니다. 많이 비교하고 알아볼수록 저렴해지는 명함의 세계… 여러분은 저처럼 25,000원에 저품질 명함을 제작하는 바보짓은 하지 않길 바랍니다 ㅎㅎ


“강한 자가 살아남는 것이 아니라 살아남는 자가 강한 자이다”

어웨이큰

지금 할 일을 늘 보이게 하는 데스크톱 위젯

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유시원

유시원

왜 IT 스타트업들은 클라우드(AWS, GCP, NCP 등) 서버를 쓸까? 쉽게 풀어 쓴 클라우드 토막상식

안녕하세요, 스타트업용 개인화 복지 솔루션 베니즈를 만들고 있는 유시원입니다.

IT 서비스 운영을 준비하며 한 고민과, 짧은 지식을 바탕으로 첫 메이커로그를 작성해 봅니다😊

프로덕트를 직접 개발해 운영하려고 준비중인 단계의 메이커와, 개발자가 아닌 메이커들에게 도움이 될 수 있을 것 같아요!


IT 프로덕트는, 직접 개발만 할 수 있다면 만드는 비용이 거의 발생하지 않죠?

(외부 유료 api나 솔루션 사용 비용은 생각하지 않을게요)

그나마 비용이 발생한다고 하면, 서버를 운영하는 데 드는 비용일 거예요.


'서버'라는 것은 사실 컴퓨터 위에서 돌아가고 있는 하나의 프로그램이고, 유저가 언제 어디서든 저희의 프로덕트에 접근하려면 이 프로그램이 24시간 안정적으로 돌아가고 있어야겠죠!


이 '안정성'을 보장하기 위해 요즘에는 IT 프로덕트를 만들면, 클라우드 환경에서 서버를 운영하는 게 기본값이 된 것 같아요.


클라우드는 대규모 컴퓨터 시스템(데이터센터 등)을 운영하는 회사에서, 컴퓨팅 자원을 사용자가 개별로 사용할 수 있도록 나누어 제공하는 환경입니다.

아래는 네이버 클라우드의 데이터센터 사진인데, 촘촘하게 배치되어 있는 길쭉한 기계가 모두 서버용 컴퓨터들이예요.

(사진 출처 네이버 클라우드 플랫폼 미디엄 블로그)


IT 프로덕트를 운영하려면 클라우드 서비스를 꼭 사용해야 할까요?

클라우드 서버는 매 달 비용이 고정적으로 발생하는데, 회사나 집에서 직접 서버를 운영하면 안되는 걸까요?


그렇게 할 수도 있습니다!

자체적으로 운영하는 서버를 온-프레미스(on-premise) 서버라고 하는데요,

인터넷과 전원이 연결된 환경, 그리고 컴퓨터만 있다면 충분히 가능합니다.

(컴퓨터 = 안 쓰는 노트북, 조립형 컴퓨터, 아두이노, 라즈베리파이... 뭐든 가능해요)


저희 팀은 베니즈를 개발하면서 매달 발생하는 비용을 피해 보고자 실제로 온프레미스 환경에서 랜딩페이지를 배포하던 적이 있었는데요..

매 달 추가비용이 발생하지 않는 점은 참 좋았는데,

클라우드 환경에서 배포하던 시절과 비교해 불안함이 확실히 있더라구요😢


어느 날은 모르는 사이 서버가 설치된 공유 오피스의 전원이 내려갔다가 돌아온 적이 있었는데, 만약 랜딩 페이지가 아니라 실제 서비스를 운영 중이었다면

토요일 새벽에 전원 버튼을 누르러 사무실까지 가야하는 불상사가 발생할 뻔 했답니다😂


안정성 문제를 차치하고서도 서비스의 빠른 성장에 따른 시스템 요구사항을 따라가려면, 온프레미스 서버의 경우 물리적인 서버 컴퓨터의 장비를 더 고성능의 것으로 업그레이드해 주어야 해요.

클라우드의 경우는 새로 서버 컴퓨터를 구입하고 셋팅하는 작업 없이 사용할 컴퓨팅 파워의 스펙을 클릭 몇 번으로 바꿀 수 있으니, 정말 편리하겠죠?


보안 측면에서도 클라우드를 쓰는 이유가 있다고 하는데요,

유튜브에서 스타트업 대표님들의 IR 발표를 엿보다 보면, 보안이 중요한 서비스를 운영하시는 대표님들께서 간혹

저희는 AWS에서 서버를 운영하기 때문에, 고객 보안에 위협이 될 일이 없습니다!

라고 말씀하시는 걸 구경할 수 있어요.


컴퓨터의 보안을 지켜주는 방화벽에는 소프트웨어 방화벽도 있지만, 강력한 보안을 필요로 한다면 아래 사진과 같은 하드웨어 방화벽이 필요합니다.

(네트워크로 도달하는 신호를 물리적으로 필터링해 줘요)

(사진 출처 시큐아이, 정보보안 전문 기업)


클라우드 서비스를 제공하는 회사들에서는 비싸고 좋은 방화벽을 사용 중이기 때문에, 클라우드 환경을 사용하는 것만으로도 직접 서버를 운영하는 것보다 보안이 강화된다고 할 수 있는 것이죠!


IT 스타트업에게 클라우드 환경이 온프레미스 환경보다 유리한 다양한 이유가 있네요!

클라우드 환경의 장점은 참 다양하고 좋지만, 가장 큰 단점은.. 비싸죠ㅜㅜ

때문에 이것저것 다양한 토이 프로젝트를 직접 개발해 운영하는 메이커 분들은 부담되지 않는 선에서 온프레미스 서버를 하나쯤 갖고 있는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다.ㅎㅎ


꿀팁도 하나 가지고 왔어요!

스타트업을 운영하고 계시다면, 전세계에서 가장 유명한 클라우드 회사인 AWS(Amazon Web Services)와 파트너십을 맺고 클라우드 환경을 사용할 수 있는 크레딧을 지원받을 수 있습니다.

이름은 AWS Activate라고 하는데, 심사가 그리 빡빡하지 않은 것 같으니 아직 받지 않은 팀은 도전해 보시는 것도 좋을 것 같습니다!ㅎㅎ

스타트업, 창업자 및 기업가를 위한 AWS Activate (amazon.com)


빌딩 인 퍼블릭 클럽 여러분들, 그리고 PMC 참가자분들 모두 남은 한 주 잘 마무리하시길 바랍니다. 비가 많이 오는데, 감기 조심하세요!



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상원

상원

스타트업과 건강관리, 달리기 좋아하세요?

스타트업을 시작하고 초반에 잔병치레가 많았습니다. 초반이라 좀 무리를 했던 것 같습니다. 역류성 후두염으로 가장 고생을 했는데요, 위에 먹을게 들어 있는 시간을 줄이고 말을 아예 안 해야 낫는 병이다 보니 나을 새가 없었죠. 목소리가 아예 안 나와서 미팅을 취소한 적도 꽤 있었습니다.


계속 이렇게 지내면 안 되겠다는 생각이 들었습니다. 사업은 장기전이기 때문입니다. 특히, B2B SaaS는 단거리 스프린트 보다는 마라톤에 가까운 비즈니스 같습니다.

오늘 열심히 달린다고 내일 바로 더 잘 달려지는 것도 아니고, 때론 뒤로 후퇴하는 것 같기도 하지만 지나고 보면 한 단계 성장해있는 장거리 달리기와 비슷한 면이 많은 것 같습니다.

B2B SaaS는 매출 곡선이 비교적 완만하지만, 그만큼 고객과 끈적한 관계를 형성할 수 있어서 정말 큰 매력이 있습니다. 그래서 오래 해야죠.


길게 보면서 사업을 해야겠다고 마음 먹고, 건강을 위해서 평소에 종종 하는 달리기를 더욱 더 오랜 시간, 자주 하고 있습니다. 8월에 10km 대회도 등록했습니다.

저는 주로 저녁 10시 ~ 11시 사이에 일을 마치고 30분 ~ 1시간 정도를 달립니다.

낮은 심박으로 오래 달리기를 추구하지만, 달리는 것 자체가 너무 즐거워서 오버 트레이닝을 하게 되면 늘 스스로를 다독입니다. "천천히, 오래"라고요.


현재 프릭스의 CBT를 진행하고 있는 상황에서, 고객의 CS에 대응해드리고, 새로운 기능 개발을 위해서 노력하고 있습니다. 3개월 동안 마라톤을 한다는 생각으로 묵묵히 한 걸음 내딛다 보면 어느새 저 멀리 목표한 곳에 가있기를 바랍니다.


이번 주말에는 달리기 어떤가요?

10분으로도 충분합니다. 걷는 것보다 아주 약간 더 빠르게 편안하게요.

낮은 심박으로 천천히, 점진적으로 오래.


건강하세요!

프릭스 Prix

심플한 계약관리 솔루션

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김기은

김기은

"어? 그말이 아닌데.." 회의하다 이런말을 자주 하게된다면


가족오락관의 '몸으로말해요'라는 게임을 아시나요?



앞사람은 코끼리라는 제시어를 줬는데 여러사람을 거치다보니 마지막 사람은 '정답은 소방관!'이라고 외치게되는, 누구나 한번쯤은 들어본 게임입니다. 처음에 제시어를 받은 사람만해도 여러가지 동작으로 잘 표현하는데, 3~4번째까지 가면 완전히 다른 내용이 됩니다.


보는 사람은 웃긴데 당사자들은 답답합니다.


"휴가자가 푹 쉴수있도록 휴가 시에는 연락하지 마세요.

그러기 위해서 대직체계를 잘 만들어주세요."


라는 말도, '대직체계를 수립해라' 만 전달되면 많은 오해를 불러일으키게 됩니다.


팀원들은 휴가자한테 연락하면 금방해결되는데 대직체계에 집착하는 쪼잔한 대표가 곱게 보이지 않습니다. 나를 대체하려고 그런걸 만들라고 하나보다. 이런 오해도 생기더군요.


대표는 팀원들을 배려해서 만든 제도였는데, 남은건 마이크로매니지먼트를 즐겨하는 악덕사장의 이미지입니다. 반감이 있다보니 제대로 대직체계가 갖춰질 리도 없습니다.

그렇게 서로간의 업무와 태도에 대한 오해와 갈등이 쌓이기 시작했습니다.


하지만 서로 오해가 생긴지도 알 수 없습니다. 터지기 전까지는.


Long story short,


생각이상으로 깊어져있는 오해의 골짜기를 넘지 못한채 결국 우리는 조직개편을 감행했습니다.


원하든, 원치않든 떠나는 사람들을 보며, 그리고 또 남아있을 사람들을 보며, (얼굴은 묵직하게 생겼지만) 정많고 눈물많은 우리 팀이 무너지지않게 매일같이 고민했습니다.


팀으로서도, 개인적으로도 무척 힘든 2분기를 보낸 것 같습니다.


조직개편은 시간도, 돈도, 그리고 조직도 엄청나게 깨지는 사건입니다.


언젠가는 우리도 할수도 있겠지 하고 막연하게만 생각했던 조직개편은 사실 그 타이밍이 대표가 정하는 것이 아니라 불시에 찾아온다는 점에서 난이도가 거의 피보팅 혹은 그이상에 준하는 수준 같습니다.


한두사람의 일방적인 능력부족, 혹은 업무태만이라고 치부하면 당장은 마음이 편할 수 있겠지만, 저는 우리 문제점을 직면하기로 했습니다.


도대체 어디서부터 꼬였는가,

재발방지를 위해서 어떻게 달라져야하는가.


2분기 뒤늦게 진행한 1:1미팅과 커피챗을 통해 퇴사자, 신규입사자, 그리고 기존 구성원들과 대화하며 느낀점은 '의도'가 빠진 커뮤니케이션이 문제였다는 것이었습니다.


너무 놀랐습니다. 저는 언제나 '왜냐하면' '왜 이걸 하냐면' 이라는 말을 달고살아서, 저는 제 스스로 '우리가 왜 이걸해야하는지' 에 대한 설명을 아주 열심히 한다고 생각했기 때문입니다.


그런데 사실은 완전히 달랐던 것이죠. 한사람에게 한두번 말한다고 제대로 전달될 리도 없거니와, 제 말을 직접 들은사람이 다른사람에게 전달할때는 앞뒤 내용과 톤이나 뉘앙스가 모두 없어져버립니다.


그래서 개선안을 만들었습니다.


첫번째 해결방법은 제 개인의 커뮤니케이션 능력을 기르는 것이었습니다.

개인적으로 좀 더 의도와 배경설명을 간결하게, 그리고 이해하기 쉽게 전달할 수 있도록 커뮤니케이션 능력부족을 보완하기 위해 노력하고 있습니다. 개인의 성장과 노력에 대한 부분은 또다른 긴 챕터가 될 것 같아 이부분은 여기까지만 말씀드리겠습니다.


두번째로는 회의공지용도로 사용하는 안건지의 내용을 분리했습니다.

기존 안건지는 회의주제, 아젠다, 일시, 참석대상자, 난이도 이렇게 5가지를 표기하게끔 했습니다.

신규로 개편된 안건지는 회의주제를 요청, 히스토리/목적정의, 기대효과 3개로 세분화했습니다.


이번 개편은 히스토리/목적정의가 다른 요소와 구분되어있다는 점이 핵심입니다. 이렇게 분리를 통해 요청사항 혹은 회의주제만 전달했을때 앞뒤설명이 없어서 생기는 오해나 해석의 여지를 완전히 없애는 것이 목적입니다. 좀 더 와닿을 수 있도록, 글 말미에 개편된 회의안건지 샘플을 함께 남겨두겠습니다.


세번째로, 외부보다 내부에 집중하기로 했습니다.

참 식상한 솔루션입니다.

그런데, 런웨이가 기다려주지 않는다면, 팀원은 더 기다려주지 않더라고요.

소통이 단절된 사이, 팀원은 고민을 시작합니다. 그리고 오랜 고민을 거쳐 팀을 떠나기로 조용히 결정해버리는 동안 대표님이 할 수 있는 건 없습니다. 고민이 시작되기전에 소통을 시작해야 하는 것 같습니다.


그래서 지금 저는 저의 외부일정을 극단적으로 없애고 있습니다.


그런데 내부에 집중한다는 것이 말이 쉽지, (대표님들 다 공감하실것 같은데) 내부에 집중한다는건 다시말하면 돈벌어오는걸 포기한다는 말이 되기도 합니다.

당장 우리전체의 생사를 고민하다보면 언제나 팀원들의 시시콜콜한 불만은 굉장히 사치스러운 고민같고, 팀원들은 잠깐 기다려 줄 수 있을 것 같아요. 실제로 팀원들도 얼른 가서 돈버는데 집중하라고 이해와 응원(?)도 해줍니다.

그러다보니 이래저래 당장 밥벌이하러 뛰어가고 싶습니다.


그런데 원치않은 타이밍에 조직구성원이 빠져나가는 일이나, 내부불만이 쌓여 프로덕트 일정이나 퀄리티가 결국 차질이생기게되면 손해보는 런웨이는 1,2달이 아닙니다.

그러니 극단적으로 어떤 선택을 해야하기전에, 적절히 내부에 신경을 쓰는 것도 무척 중요한 것 같습니다.



글을마치면서

이러쿵 저러쿵 말이 많았지만, 결국 제가하고싶은 이야기는 좀 귀찮더라도 커뮤니케이션에 만전을 기하자 정도가 될 것 같습니다.

어떻게 만전을 기할지 제 계획도 공유드리고 싶었고요.

하지만 회사마다 커뮤니케이션하는 방식은 모두 다를테니, '저 스타트업은 저런식으로 의사결정을 하는구나' 정도로 봐주시면 좋을 것 같습니다.


고통의 연속이었던 올해 2분기를 지나오며 개인적인 성장도 많이 했던 것 같습니다.


주변 대표님들이 '김대표는 힘을 빼야 해' 라고하셨는데, 엊그제 힘좀 빠졌다는 말을 들었습니다. 드디어 조금은 더 유연해진 걸까요?


어찌되었건, 한분기 또 지나왔고 우리조직도 그만큼 성숙했으니 앞으로도 열심히 달려보겠습니다.

그리고 조금 더 반성하고 발전한 우리 팀에 합류해주실 새로운 구성원도 찾고있습니다. 혹시라도 이 글을 보고 계신 분 중에, 완벽하진 않아도 조금 더 나아진 팀과 함께 해주실 분이 계시다면 커피챗 요청해주세요.

저희 회사는 부동부동이라는 부동산 프롭핀테크를 운영하는 (주) 크레이지알파카이고요. 더 자세한건 디스콰이엇 제 프로필페이지와 아래 프로덕트 참고해주시면 될 것 같습니다.

참고로 합류요청드리고 싶은 직무는 회사 홈페이지(boodong.kr)와 여러채용사이트에도 저희공고가 있으니, 시간나실 때 찬찬히 살펴보시고 바로지원해주셔도 좋습니다.


디스콰이엇 보고 왔다고 말씀주시면, 성심성의껏 모시겠습니다ㅎㅎ


아래에 본문 2번에서 언급한 회의안건지 샘플 함께 남겨두겠습니다. 궁금하거나 개선점이 보이면 댓글 부탁드립니다. 아울러 저희 서비스 부동부동도 많은 응원 부탁드리겠습니다!


------- example-----

요청

커뮤니케이션 툴 별 목적성 달성여부 재평가 및 유지/폐지여부 정하기

요청사항의 히스토리 / 목적정의

  • 각 팀간/팀내 커뮤니케이션 시 기획 및 개발에 있어 전달 왜곡, 누락 혹은 병목구간이 반복적으로 발생하여 전체 커뮤니케이션 과정을 지라로 트래킹하여 관리이슈를 보완하고자 하였음
  • 지라도입 이후 개발팀 내 코드 및 일정은 어느정도 트래킹되는 형태이나 트래킹된 일정 및 내용을 총괄하는 관리자는 아직 부재함
  • 지라도입 이후에도 팀 간 관리이슈는 여전히 트래킹되지 않으며 개발팀 외 다른팀원들은 사용하지 않고 있음


안건(Agenda)

  1. 현황 파악 : 팀내, 팀간 커뮤니케이션 방식을 사전에 파악하여 공유드리겠습니다.
  2. 문제정의 : 상기 파악된 내용에 대한 의견을 각 팀원별로 준비해주세요
  3. 보완책 리스트업, 필요시 R&R수립 : 회의때 논의드리겠습니다.
  4. R&R 분배 : 회의때 논의드리겠습니다.
  5. 도입시기 및 회고주기 (재평가날짜) 설정 : 회의때 논의드리겠습니다.

기대효과

커뮤니케이션 단절이 반복되는 구간 발견 및 원인파악, 보완책 협의 및 재발방지

1.안건별 내용

  1. 현황파악:
  2. 당사는 커뮤니케이션을 위해 미팅 및 커뮤니케이션 툴을 사용하고 있음. 미팅: 대면/비대면 미팅 커뮤니케이션 툴: 드롭박스, 노션, 지라, 슬랙, 깃헙 참고로, 각 아이템의 팀별 용도는 아래와 같음
드롭박스: 버전별 아카이빙이 중요한 문서(ex- 계약서 스캔본)를 위주로 사용 (기획팀)
노션: 문서화 및 해당 문서에 공동작업이 필요한 모든 경우 사용(기획팀, 개발팀) 슬랙: 업무용 단발성 커뮤니케이션(ex-카톡) (기획팀, 개발팀)
지라: 개발팀 내 커뮤니케이션 및 QA관련티켓관리 (개발팀)
깃헙: 코드 아카이빙 (개발팀)
  1. 문제정의:
  2. 커뮤니케이션 단절은 3군데서 일어나는 것으로 보임
  3. 미팅 이후 R&R이 커뮤니케이션 툴로 기록되어야 하는데 티켓발행 혹은 R&R에 대한 분배내용이 누락될 때가 있음
  4. 커뮤니케이션 툴을 통해 이슈레이징이 된 경우 followup 하는 사람이 없을때가 있음
  5. 커뮤니케이션이 정상적으로 이루어져 이슈가 해결되었으나 결과에 대한 내용이 누락될 때가 있음
  6. 상기 a,b,c,내용을 보완하기 위해 새로운 관리툴인 지라를 도입했으나 개발팀 내 코드관리 용도로 사용되고 있음
  7. 보완책 리스트업:

팀 간 커뮤니케이션을 트래킹하기 위해서는 각 팀의 관리자 및 총괄책임자가 진행상황 및 향후일정에 대한 업데이트사항을 실시간으로 공유해야 함

공유여부를 확인하기 위해 트래킹가능한 형태로 기록을 남기는 것이 필요함.

(R&R 1번) 기존의 팀 간 (기획팀-디자인팀-개발팀) & 팀 내 커뮤니케이션 단절이 반복되던 구간을 발견하여 진단하고 개선안을 도출하는 역할을 수행하는 사람이 필요함

개발팀 내 관리를 위한 목적만 달성하기 위해서라면 지라는 노션으로 전환하는 방법 검토필요함

(R&R 2번) 그렇다 하더라도 개발팀 내 각 일정 및 트래킹되는 내용을 관리하는 관리자는 별도로 필요함


4.결정사항, Action Items 및 책임자

  1. (결정사항) 지라는 개발팀에서만 사용
  2. (R&R 1번) 팀간 Daily Scrum 진행 (00님,00님,00님)
  3. 책임 조직도 작성 및 공유 (00님)
  4. 유저 스토리 구체화 및 문서화 (00님)
  5. (R&R 2번) 개발팀장 직무대행 (00님)
  • 기획 회의 참여
  • 일정 관리

확인사항

  • 0월 00일까지의 배포 일정 준비시부터 적용
  • 상기내용 도입방식 및 KPI 정의 추가로 필요함


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부동부동

빅데이터 기반 초개인화 부동산 처방전 부동부동에서 기획자와 PM, 백엔드 테크리드를 찾고 있습니다!!

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백민기

백민기

[실축근 회고] 대학생이 스타트업을 "11개월" 다니다 퇴사하고, "이틀"만에 만든 프로덕트


목차 

  • 퇴사: 나는 "프로덕트 메이커"다.
  • 누구와 함께 만들었나?: 팀 아우르 소개
  • 뭘 할 것인가?: 재미와 임펙트
  • 위치기반 SNS를 만들어보자
  • 프로덕트 소개
  • 우리는 시간이 없다: 제품을 완성하기까지 남은 시간 2일
  • 마케팅은 무작정: 무지성 팔로우
  • 브랜딩 전략: 우스운 폭력
  • 출시 첫 날: 설레발은 금물
  • 출시 둘째 날: 주점 정보 공유 서비스로 피봇
  • 출시 셋째 날: 박차를 가하다
  • 회고: 가설은 역시 해봐야 검증된다.
  • 개인회고: 프로덕트 메이커로의 증명
  • 앞으로는??



📦 퇴사: 나는 “프로덕트 메이커”다


*첫 챕터는 퇴사의 이유와 프로덕트 메이커가 된 계기를 이야기합니다. 

 

11개월간 프론트엔드 개발자로 일하던 스타트업을 퇴사했습니다.

프로덕트 개발, 팀원들 간의 소통, 스타트업 생태계에 대해서 아무것도 모르던 25~26살 대학생인 제가 빠르게 성장할 수 있었던 좋은 경험이었습니다. (스타트업을 11개월간 다니며 느꼈던 회고에 대해서는 추후에 천천히 기록하도록 하겠습니다.)


인턴으로 들어가 정직원으로 전환하며, 팀의 빠른 성장에 기여할 수 있는 팀원이라고 인정받았습니다. 그만큼 더 큰 노력과 시간을 투자하면 그 이상의 보상을 기대할 수 있는 상황이었습니다. 정신없이 성장하는 와중에 스스로 진정 원하는 성장 방향이 무엇인가에 대한 고민이 시작되었습니다. 


현재 팀에서 계속 함께한다면 “프론트엔드 개발자로의 성장”만 가능할 것 같았습니다.

“프론트엔드 개발자로 커리어를 이어갔을 때, 누구보다 더 몰입할 수 있는가? 그곳에서 최고가 될 수 있는가?”라는 질문을 스스로 해보았을 때, 대답은 NO였습니다. 


지금까지 저는 프론트엔드 개발에 몰입했던 것이 아니라, 

프로덕트를 만드는 것에 몰입했습니다.

그렇기에 팀 내부에서 내가 할 수 있는 것이 프론트엔드 개발에 한정되어있다는 점이 아쉬웠습니다.


프로덕트의 방향을 직접 설정하고, 유저의 피드백을 통해서 프로덕트를 개선하는 것이 진정 원하는 경험이었습니다. 

굳이 직책으로 설명하자면 PO(product Owner)이면서 개발자(full-stack)로서의 성장을 원했던 것이었습니다.


그렇기에 스스로를 “프로덕트 메이커”로 정의했고, 팀원들과 많은 대화를 통해 퇴사를 결정했습니다. 


이번 프로젝트 “실축근”은 프로덕트 메이커로서의 시작이었습니다. 



👨‍👩‍👧‍👧 누구와 함께 만들었나?: 팀 아우르 소개


프로젝트 팀 아우르에서 실축근을 제작했습니다. 


아우르는 “고려대학교 소프트웨어 벤처 창업 학회 NEXT”에서 만난 팀원들과 결성한 팀입니다. 

아우르는 교내 창업 경진대회 2022 스타트업 익스프레스 윈터 시즌을 7일만에 준비하여 본선 진출에 성공했습니다. 


7일만에 아이디어 선정, 고객 인터뷰, 가설 검증, MVP 제작, IR 준비 등 모든 것을 동시에 진행했습니다. 

짧은 시간 안에 고객 검증의 사이클을 수행했습니다. 7일 간의 노력끝에 예선에 합격했고, 중간평가, 본선까지 아이템을 개선하며 고도화했으며, 본선 진출을 이뤄냈습니다.(추후에 임펙트있는 이 사건에 대해서도 회고하는 글을 작성할 수 있는 기회가 있으면 좋겠습니다.)


아우르는 창업보다는 프로덕트를 통해 임펙트를 내는 것에 목적을 둔 팀이었습니다.

3월부터는 반려동물 시장, 4월, 5월에는 이벤트 매칭형 sns “집합”을 제작했지만, 이전과 같은 몰입과 속도를 느끼지 못하는 상태였습니다. 팀의 수명은 팀원들의 각자의 사정으로 인해 이번 학기로 한정된 상황이었습니다.


장기적으로 이끌어가는 프로젝트보다 단기적으로 임펙트를 낼 수 있는 아이템을 찾았고,

그것이 “실축근(고려대 실시간 축제 근황)”이었습니다.


😆 뭘 할 것인가?: 재미와 임펙트


팀 내부적으로는 프로젝트를 진행하면서 재미있고, 짧은 시간 내에 임펙트를 낼 수 있는 아이템을 찾았습니다. 


임펙트를 위해서 유저수를 많이 모으거나, 짧은 시간에 매출을 발생시키는 것이 중요했습니다.

유저수를 많이 모으기 위해서 많은 수의 유저를 단기간에 집중시킬 수 있는 계기가 필요했습니다. 


그것을 저희는 “학교 축제”라고 정의했습니다. 


고려대학교 축제(대동제 + 입실렌티)는 상당한 규모의 행사입니다.

대동제의 경우, 4일 동안 진행되며 매일 컨셉에 맞게 학교 동아리, 아이돌/래퍼/밴드의 무대가 준비되어있습니다. 오전에는 다양한 부스와 오후에는 주점이 운영됩니다. 다양한 주류 기업의 홍보 부스도 코로나 이전과는 다르게 활성화되어 있습니다.


또한 유저들(학생들)의 SNS 활성화율도 높습니다. 

인스타그램이라는 한정된 매체만을 놓고 봐도, 매일 스토리를 1개씩 올리던 사람은 축제기간에 2~3개의 게시물(스토리 + 게시글)을 올립니다. 인스타그램을 평소에 활용하지 않던 사람도 SNS를 활용하는 비율이 높습니다. 부스를 경험하거나, 무대를 경험하거나, 주점을 경험하는 것이 모두 하루 동안 일어날 수 있는 새로운 경험입니다. 축제기간에는 몇 시간 단위로 공유하고 싶은 경험이 생겨납니다. 


이런 판단하에 축제의 바이럴에 탑승하여 재미와 임펙트를 낼 수 있는 것이 무엇일지 고민했습니다. 



📍 위치기반 SNS를 만들어보자


젠디, 스냅맵, 우디고, 타임밤 등 위치기반 sns에 관심이 있었습니다. 

최초의 아이디어는 아래와 같습니다. 


“교내의 장소마다 사진을 업로드하여 최고의 게시물을 뽑아서 리워드를 주는 방식”


예를 들어 포켓몬고 게임에서는 전투에서 이기면 특정 장소가 자신의 소유가 됩니다. 서울역의 포켓몬 전투에서 승리하게 되면, 게임 내에서 서울역이라는 장소는 승리한 유저의 소유가 됩니다. 이는 실제 공간과 온라인 공간을 연결시켜더 큰 재미를 이끌어냅니다.


이처럼 특정 위치마다 사진을 올리고 장소마다 가장 많은 "좋아요"를 받은 게시물의 유저에게 리워드를 주는 방식이었습니다.


위와 같은 아이디어를 공유했을 때, 다음과 같은 피드백이 있었습니다.


피드백
  • 장소 베이스로 사람을 모으면 생각보다 잘 안 모일 것 같음.
  • 친구들이랑 공유하고 싶으면 인스타그램이 있고, 익명으로 공유하고 싶으면 에브리타임이 있음.
  • 장소기반의 장점을 살려서, 실시간 장소 현황 같은 걸 공유하게 하고, 그걸 잘 했거나, 특이한 장소에서 뜬금없이 무엇인갈 했다거나 하면 그에 대한 리워드를 주면 어떨지?
  • 고려대학교 대동제의 특성상 무대 라인업을 공개하지 않는데, 실시간으로 보는 사람들이 서비스상에서 올려주면 어떨지? 지금 무대를 접하지 않는 사람들이 실시간으로 확인할 수 있게 됨


ex) 

지금 민광 사람 너무 많음 ㅎㄷㄷ

지금 민광 백예린 옴

실시간 과도 근황

학관에서 보는 민광 뷰


이것만으로는 서비스에 방문할 요인들이 적을 것 같았고, 아래와 같은 의견도 있었습니다.

  • 추가적으로 위치상 주점 컨셉이나, 메뉴들을 제공해 주면 어떨까?


위와 같은 피드백을 받고 회의를 거쳐 지금과 같은 서비스가 탄생하게 됩니다. 

프로덕트의 설명은 아래의 프로덕트 소개 이미지로 대체합니다.


🎁 프로덕트 소개



⏰ 우리는 시간이 없다: 제품을 완성하기까지 남은 시간 2일


축제라는 서비스를 겨냥한 만큼 빠르게 서비스를 만들어 내야 했습니다. 


고려대학교 대동제가 5월 22일부터 5월 26일인 것을 감안하여, 5월 22일 월요일까지 서비스를 런칭해야 했습니다. 


그 전주 주말인 5월 20일~21일에는 고려대학교 NEXT 해커톤이 진행되었습니다.

운영진으로 활동하고 있던 저희도 이때를 기회삼아, 빠르게 완성해야겠다고 생각했습니다. 


프론트엔드는 typescript, react를 사용했고, 백앤드는 firebase를 통해서 제작했습니다.


react-native를 이용한 앱개발도 고려했고, 최근 유행하는 기술인 flutter를 학습하여 개발할 생각도 했으나, 

web을 이용한 pwa를 활용하는 것이 익숙한 기술이기 때문에 빠르게 개발할 수 있을 것 같다고 판단했습니다.

개발 과정에서 굉장히 어려움을 겪으면 chat gpt에게 도움을 요쳥했습니다.


첫째날, firebase storage에 업로드한 이미지를 업로드한 동시에 각 게시글별의 url로 연결하는 작업을 했습니다. 이런 구조를 가지고, 불러온 데이터를 한번에 뿌려주었습니다. 


첫째날 작업이 완료되니 그 다음부터는 굉장히 수월하게 진행되었습니다. naver map api를 활용하여 학교 축제에서 핫하다고 생각되는 스팟마다 좌표를 지정해 게시글을 올릴 수 있도록 했고, 장소별 게시글을 확인하는 tab과 좋아요 순으로 게시글을 확인할 수 있는 tab, 주점정보를 볼 수 있는 tab을 나누어 작업했습니다. 


추후에 이렇게 3가지로 나눈 tab들을 지도 tab과 게시글 tab으로 융합되게 됩니다. 


지정한 장소의 좌표를 가져오는 것은 노동의 영역이었습니다. 일일이 구글 맵에서 좌표를 확인한 후, 네이버 api에 옮겨서 넣었는데, 학교 광장의 여러가지 주점의 위치를 나눠 지정하는 것에 굉장히 많은 시간을 소모했습니다.


그렇게 작업한 것들을 바탕으로 서비스에 걸맞은 UI를 입히고, QA를 거쳐 일부 오류들을 고치니 월요일이 되었고 바로 서비스를 출시해야 했습니다. 


사용성에 큰 지장이 없을 만큼의 QA를 마치고, 출시를 할 수 있는 그 시간이 되자 월요일 새벽쯤이었고, 바로 서비스를 출시해야 할 시기였습니다.


그날 아침 인스타그램 업데이트로 인해 일부 유저들은 서비스에 접속이 안 되는 일이 있었습니다. 이런 것들을 활용해마케팅을 진행하고자 했었는데, 빠르게 인스타그램이 정상으로 돌아오는 바람에 하나의 해프닝으로 끝났습니다.


저를 제외하고 팀원들 모두가 재학 중이기 때문에 서비스 출시 당일날도 수업에 참여했습니다. 학업 + 축제 + 서비스 운영을 모두 놓치지 않는 미친 경험이었습니다



🏃💨 마케팅은 무작정: 무지성 팔로우


워낙 유명한 skrr과 hype의 글들을 열심히 디스콰이엇에서 봐왔습니다.


hype은 gas가 한 방식 그대로, 인스타 비공개 계정을 하나 만들고 타겟 학교로 추정되는 학생들을 다 팔로우를 해서 며칠 묵혀서 호기심을 가득하게 만든 다음에 한 순간 공개로 오픈하는 공개된 마케팅 기법을 활용했습니다.


저희도 이걸 시작하기로 합니다. 


하지만, 저희는 시간이 없었습니다.😂

제품이 완성되고 나서야 바로 마케팅을 진행해야 했고, 그것이 바로 축제 당일이었습니다.


프로젝트를 출시하는 5월 22일 당일, 제품이 완성된 약 3시간 뒤, 팀원들의 등교와 함께 마케팅을 시작했습니다.





무지성 팔로우는 효과가 있었습니다. 위와 같은 관심의 DM들도 확인할 수 있었습니다.



고려대학생들만을 대상으로 진행하는 프로젝트다보니, 인스타그램 프로필에 고려대라고 적혀있는 학생들을 팔로우했습니다. 학교 축제에 모두 주목하고 있는 상황이었기에 맞팔로 전환되는 비율도 꽤있었습니다.


무지성 팔로우 전략은 인스타그램의 당일 팔로우 제한수를 초과하여 더 이상 속도를 낼 수는 없었습니다.


이와 병행하여 에브리타임 등 학교 커뮤니티에 서비스를 홍보했고, 지인들의 화력을 동원해서 핫 게시판에 올렸습니다.


발로도 뛰었습니다. 학교 여기저기 포스터도 붙였습니다. 


발로 뛰면서 홍보하는 와중에 재미있는 에피소드가 있었습니다.


주점에 앉아있는 아무에게나 실축근 포스터를 들고 가서

“홍보 한번 해도 될까요?”라고 말하고, 홍보를 진행했습니다."


앞서 말했던 무차별 인스타그램 팔로우 마케팅에서 저희가 팔로우했던 몇백 명의 계정주인 중 한 분을 직접 만날 수 있었습니다. 

“오늘 아침에 이상한 계정이 저한테 팔로우하더라고요. 이거였군요.”



🖌️ 브랜딩 전략: 우스운 폭력


학생들의 FOMO를 자극하기 위한 포스터



실축근 포스터는 키치하게 FOMO를 자극하는 것이 목적이었습니다.




위의 캐릭터는 실축근의 메인 캐릭터입니다. 이를 통해서 실축근의 브랜딩을 이해할 수 있습니다.


우스꽝스러운 졸라맨이 행복한 표정으로 술병을 들고 있습니다. 이는 행복한 축제를 즐기는 대학생을 나타낸 것 입니다.


우스꽝스러운 캐릭터를 메인 캐릭터로 설정한 이유는 하고자하는 이야기가 자칫 직설적으로 들려도 유저들에게는 이것이 우스워보인다는 점입니다.


예를 들어, 서비스 소개 카드 뉴스에


"웹 사이트 켜", "사진 확인해"

라는 명령어 표현들이 자주 들어갑니다. 한국에서는 명령어 표현들이 그 자체로써 불편한 느낌을 주는데, 

위와 같은 포스터에서는 이런 표현들을 써도 불편하지 않은 이유가 우스꽝스러운 캐릭터에 있습니다.


이와 같은 맥락에서 포스터 디자인도 키치하게 FOMO를 자극하도록 유도했습니다.

축제를 즐기는 주축의 학생들은 코로나 학번인 "20", "21", "22"학번 입니다. 이들은 코로나로 인해 학교 생활을 제대로 즐기지 못했다는 한이 남아있습니다.


이들은 작년에 처음 그리고, 올해 2번째 축제를 경험합니다. 학번에 맞지 않는 축제 참여 횟수입니다.

고학번 선배들로 대대로 전해져 내려오는 축제 즐기는 방법을 전수받지 못했기 때문에 축제를 제대로 즐기는 방법을 모른다는 공포심이 남아있습니다.


이런 공포심을 자극하기 위해 포스터에 FOMO를 유도하도록 하는 "너만 몰라"라는 문구를 작성했습니다.


재미있게 즐기는 학교 축제 사진이 있고, 이것이 모자이크되어있습니다. 이런 모자이크는 남들이 다 알고 있고, 나만 모르는 축제를 즐기는 방법이 있고, 나만 모르고 있을 수도 있다는 FOMO를 자극합니다.


그 공포가 서비스 "실축근"에서 해결될 수 있다고 말하면서 고객을 설득하는 메세지를 담았습니다.



☝️ 출시 첫째 날: 설레발은 금물


첫째 날은 학교를 돌면서 실시간 축제 근황 게시물을 자체적으로 업로드했습니다.

유저가 충분히 들어와서 유저들끼리의 생태계를 만들기 전에 팀 내부적으로 학교 곳곳의 축제 근황을 올렸습니다.





인스타그램, 에브리타임, 오프라인 등등의 채널에 홍보하니, 아래와 같이 외부인들이 작성한 글들도 공유되었습니다.



그 후로도 접속이 꾸준히 되면서 서비스가 활성화 되었는데, 문제가 있었습니다.


사용했던 firebase가 기본 무료 요금제라는 것이 문제였습니다 .

firebase의 무료 요금제는 firestore에 하루동안 올릴 수 있는 용량 제한이 있었습니다. 


제한된 용량을 초과하자, firestore에 접근이 불가능했고, 게시글에 사진이 뜨지 않고, 사진이 올라가지 않는 현상이 발생했습니다. 


그 후 firebase를 유료 요금제를 샀고, 2시간 후 서비스가 재개되었습니다. 


firebase 애널리틱스에는 아래와 같은 지표를 보여주었습니다. 


이것이 2.2만회 방문이라고 생각했고, 게시글이 700개나 있었다고 판단했지만, 다음날 실제 지표를 확인해보니, 첫 날 1,200명의 유저가 접속했고, 게시글 수도 50개 미만이었습니다. 


다음날은 심지어 방문자수가 급격하게 줄었습니다. 

첫째 날의 설레발은 다음날의 고민을 키웠습니다.


✌️ 출시 둘째 날: 주점 정보 공유 서비스로 피봇


왜 방문자 수가 줄고, 세션 당 평균 사용시간이 줄었는지 고민했습니다.


우선, 에브리타임에서 익명으로 주셨던 피드백처럼 수요자가 축제에 대한 정보를 확인할 수요는 있어도, 축제에 대한 정보를 꾸준히 올려주는 공급자가 없으면 유지되지 못하는 근본적인 문제점이 있었습니다.



서비스를 고안할수록 유저들이 글을 계속해서 쓸 뾰족한 동기가 없다는 것을 확인했습니다. 


여타 sns에서 유저들이 글을 쓰는 동기는 다른 유저들이 주는 "좋아요"입니다.

"좋아요"를 받으면 인정 욕구로 인해 도파민이 분비됩니다.


이와는 다르게 초기 서비스인 실축근은 유저들이 글을 쓸 동기가 부족했습니다.


글을 쓸 동기를 찾지 못하면, 결국 유저는 재방문하지 않고, 유저들이 재방문하지 않으면, 서비스는 더 이상 유지될 수 없었습니다. 


실축근의 문제를 정리하면 다음과 같습니다.


사람들이 글을 쓰고, 이 서비스를 지속적으로 사용할 동기나 특별한 이벤트가 없다.


그래서 저희는 이튿날의 회의를 통해서 아래와 같은 문제를 해결하기 위해서 할 수 있는 액션들을 도출했습니다. 


(1) 기능: 이용률이 적었던 주점 지도를 메인 지도에 합치기

(2) 마케팅: 채널 확대 등등..

(3) 댓글 기능 제작

(4) 실제 축제를 운영하는 학생회 측(B2G)과 협의하여 공식적으로 운영


(3), (4)의 액션들은 현실적으로 불가능했습니다.


(3)을 통해서 서비스에 머물면서 유저들끼리 소통할 수 있는 시간을 늘리고자 했습니다.

시간 관계상 하루만에 개발과 QA를 완료할 수는 없었습니다.

(4)는 축제 시작 전 학생회 측과 논의했다면 가능했겠지만 지금으로써는 무리라고 판단했습니다.


그래서 (1), (2)의 액션을 취하기 시작했습니다.


(1)기능: 이용률이 적었던 주점 지도를 메인 지도에 합치기


이용률이 적었던 주점 지도를 메인 지도와 합침으로써 얻을 수 있는 효과는 아래와 같았습니다.


예를 들어 민주광장이라는 한 공간 내에서도 46 ~ 98번가지의 부스가 존재했고, 이런 부스들을 매일매일 새로운 단체가 사용했기 때문에 학생회 측이 인스타그램에서 제공하는 아래의 이미지들만으로는 원하는 주점에 방문하기는 어려운 구조였습니다. 


주점에 방문한다고 하더라도, 단체들이 어떤 메뉴와 어떤 컨셉으로 주점을 운영하는지는 밖에서는 알 수가 없는 구조였고, 학생 단체의 인스타그램에 방문해야지만, 확인할 수 있는 구조였습니다. 



이전 버전에도 지도 내에 주점뷰가 존재했었지만, 메인 지도뷰와 주점뷰가 따로 존재했고, 사용자들이 주점뷰에 자주 방문하지 않는 것을 확인했습니다. 주점 정보를 메인 서비스로 제공하기 위해 메인뷰에 지도뷰를 통합했습니다. 


그 후에 원하는 위치의 주점을 클릭하면, 해당 주점 인스타그램 링크를 삽입하여 바로 그 주점의 컨셉과 메뉴를 바로 알 수 있도록 제작했습니다. 





이로 인해 유저들은 실제 지도에서도 주점 정보를 확인할 수 있었고, 손쉽게 주점을 선택하고 방문할 수 있었습니다.


(2) 마케팅: 채널 확대 등등..


지금까지는 고객을 고려대 학생만으로 제한했지만, 실제 축제 혹은 주점에서 인터뷰해 본 결과 고려대학생이 아닌 유저들도 많았습니다.


그렇기에 고려대학생으로만 고객을 제한하는 것이 아니라, 다른 학교 학생으로도 고객을 확대했습니다.


유튜브를 보면, 연예인/가수가 등장하지 않는 특정 대학교 축제 영상이 조회수가 높은 경우가 더러 있습니다.

혹은 학교 응원단의 응원을 본다거나 본인의 학교가 아닌 다른 학교는 축제를 어떻게 하느냐 자체가 학생들에게는 하나의 컨텐츠일 것이라고 생각했습니다.


그래서 다른 학교의 학생들에게도 홍보를 감행했습니다.


서울권 대학에 지인들을 모아 서울대, 연세대, 경희대, 시립대, 외대 등등 다양한 학교의 에브리타임에 홍보문구를 올렸습니다. 고려대학교의 지형을 모르는 외부인의 입장에서 이와 같은 서비스가 더 필요할 수도 있겠다고 판단했습니다.


보통 고려대학교의 주점은 자기 과의 주점에 가거나, 지인이 있는 곳에 가지만, 다른 학교 학생들이 주점을 찾았을 때는 선택 범위가 넓습니다. 낯선 곳에서 좋은 선택할 수 있는 가치를 제공해줄 수 있다고 판단했습니다.



✌️ 출시 셋째 날: 박차를 가하다



(1)과 (2)를 진행하여 홍보에 박차를 가합니다.


다른 학교에서 홍보뿐만 아니라, 자체 이벤트도 준비했습니다.


셋째 날 지표




🥸 회고: 가설은 역시 해봐야 검증되든가, 안 되든가 한다.


축제 무대 라인업을 확인하기 위해서 들어올 것이다?
주점 정보를 찾기 위해 방문할 것이다? 
색다르게 축제를 즐기는 방법 혹은 다른 좌석에서 보이는 무대를 공유할 것이다? 


이 중에서도 조금 더 세부적으로 검증된 지점도 존재하고, 크게는 검증이 안 된 지점도 있습니다. 


이러한 부분에 정말로 수요가 없는 것인지, 아니면 실축근이 이런 수요를 일으킬 만큼 동기를 제공해 주지 않았는지는 앞으로 더 풀어야 할 숙제라고 생각합니다. 


아래는 5일간의 서비스 지표입니다.

(DAU가 중요한 서비스에서 DAU가 점차적으로 떨어지는 모습을 확인할 수 있다.)


5일의 결과를 보았을 때, 출시 첫날의 임펙트는 좋았습니다. 처음 서비스를 출시한 날에 1200명이 접속했습니다. 

둘째날부터 급격하게 DAU가 떨어졌고, 주점정보 뷰로 전환 + 홍보 고객 확대의 액션을 취한 셋째날부터 반등했으나, 다시 점차 접속자수가 떨어졌습니다. 


팀 내부적인 회고를 했을 때, 아쉬운 부분은 다음과 같습니다.


  • 사용자들이 서비스 내부에서 글을 쓸 요인과 재방문 요인을 충분히 제공하지 못했다
  • 프로덕트 기획이 중요한만큼 어떻게 운영할지에 대한 기획도 중요하다 


사용자의 반응에 따라 빠르게 서비스의 방향을 바꿀 수 있고, 그때마다 운영의 방식을 새롭게 고민하고 변경된 방식을 곧바로 적용할 수 있었다면 매번 새로운 반응과 관심을 이끌어내면서 조금 더 좋은 결과를 낼 수 있지 않았을까 생각했습니다. 


앞으로 실축근은 어떻게 될 것인가?

도 고민해보았습니다.


이렇게 한번만하고 끝내기에는 유의미한 부분도 있었습니다.


학교라는 공간에 학교 축제를 즐기는 사진들을 남김으로써

더 즐거운 축제를 만들자는

최초의 기획을 기대만큼 만족시키지 못했습니다.


저희 교내에는 시즌별로 운영하는 서비스들이 있는데, 이처럼 시즌별로 운영해 보면 어떨까하는 생각이 들었습니다. 학교 축제 때마다 운영 팀을 모집하여 운영하는 방안으로 고려하고 있습니다.



🤔 개인 회고: 프로덕트 메이커로의 증명?


이 프로젝트를 통해 “증명”을 위한 발판을 마련했습니다. 제가 필요한 건 스스로 증명하는 것이었습니다.

프로덕트 메이커로 프로덕트의 모든 과정에 참여하면서 몰입했고, 그만큼의 성장했습니다.


확실히 프론트엔드 개발자로 개발을 할 때보다, 어려움이 컸지만, 

몰입할 수 있는 경험이었습니다.


퇴사를 머뭇거리던 때, 개발을 사수 없이 혼자 할 수 있을지를 고민했었습니다.

이번에 그걸 chat gpt와 함께 과감히 부쉈습니다. 

(chat gpt와 함께 페어프로그래밍을 해나감.)



chat gpt와 함께 페어 프로그래밍하면서 알게 된 점은 다음과 같습니다. 


“질문이 정확하면, 답은 찾은 것이다.”


chat gpt에게 해야 할 질문이 명확하다면, 답은 알아서 찾아줍니다. 

chat gpt가 잘못 답변한다면, 질문을 명확하게 하지 못한 것 입니다.

그래서 예상과 다른 질문에 답변한다면, 다시 명확하게 질문해준다면 해결됩니다. 


사수가 있고 없고는 중요한 것이 아니라, 어떤 질문을 가지고 어떤 문제를 푸느냐가 더 중요한 것이라는 점을 경험했습니다.


그래서 스스로 증명했냐?

라고 물어보면 아직까지는 부족하다고 생각합니다. 


앞으로 스스로에게 더 큰 증명을 해야 할 것 같습니다. 


⏩ 앞으로는??


생성 AI를 활용한 서비스를 준비 중입니다. 아이디어 단계입니다.

플러그인이 될지, chrome extension이 될지, chat bot이 될지는 모르겠지만, 현재 관련 기술을 학습하고 있습니다. 


최근 “챗GPT로 동작하는 무한한 텍스트 RPG 게임, 라스토리아(Lastoria)”를 보면서 챗GPT의 무한한 가능성을 느꼈고, 네트워킹을 하고 있는 다양한 대학생 메이커들도 chat gpt를 활용하여 새로운 시도를 하고 있었습니다. 


접근 방법들이 굉장히 인상 깊었고, 아이폰 생태계에서 수많은 app이 탄생하듯이 챗GPT의 생태계에서 다양한 서비스들이 앞으로 출시될 것 같다고 생각했습니다. 


앞으로 더욱 완성된 메이커로서의 모습을 공유해 드리겠습니다. 


지금까지 읽어주셔서 감사하고, 앞으로의 행보나 궁금한 점이 있으신 분들은 커피챗 환영합니다!!

실시간 고려대 축제 근황

2023년 고려대 대동제를 실시간으로 즐기자!(05.22 ~ 05.25)

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